物業(yè)項目經(jīng)理工作職責匯編15篇
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責1
1、組織實(shí)施物業(yè)接管和物業(yè)服務(wù)中心籌建工作。
2、根據物業(yè)管理法規、規定和合同約定，制訂小區管理服務(wù)的詳細計劃和方案，保障物業(yè)使用的'方便、安全，保持物業(yè)及其設施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。
3、根據公司目標，分解并制定所管轄區域的目標，落實(shí)并完成相應目標。
4、每日巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。每周召開(kāi)辦公例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，協(xié)調解決有關(guān)事務(wù)。
5、緊急處理小區內發(fā)生的重大事件，并及時(shí)報告主管上級。
6、建立良好的業(yè)主關(guān)系，熟悉小區入住業(yè)主情況，掌握小區各種配套設施設備完善情況。
7、負責主持開(kāi)展小區創(chuàng )建活動(dòng)和社區人文活動(dòng)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責2
1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行各項規章制度，按時(shí)向公司提交管理報告，主動(dòng)、及時(shí)向公司匯報客戶(hù)服務(wù)中心工作，并且對部門(mén)所發(fā)出的信息準確性、真實(shí)性負責;
2、建立并維持同行業(yè)相關(guān)單位、地產(chǎn)公司、合作單位和公司各部門(mén)友好合作關(guān)系;
3、嚴格執行公司各項財務(wù)管理制度，負責客戶(hù)中心的經(jīng)營(yíng)管理，協(xié)助公司財務(wù)部對客戶(hù)服務(wù)中心的財務(wù)收支情況進(jìn)行審核，充分利用公司和客戶(hù)服務(wù)中心的人力、物力資源，開(kāi)展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標的`基礎上，為所管項目的可持續發(fā)展提供支持;
4、根據公司的授權，負責審批客戶(hù)服務(wù)中心相關(guān)人員招聘、入職、調動(dòng)、晉級、加薪及獎金分配;
5、負責審批部門(mén)月度、季度、年度工作報告和計劃、部門(mén)會(huì )議紀要、培訓計劃并監督實(shí)施，每周主持召開(kāi)客戶(hù)服務(wù)中心工作例會(huì )，聽(tīng)取工作匯報，理解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn)，檢查、總結和布置工作;
6、負責客戶(hù)服務(wù)中心的品質(zhì)管理工作，確保向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷、完善的物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責3
1、根據公司的政策與規定，處理項目物業(yè)管理的日常事務(wù)，以及對人事、行政、財務(wù)等方面的全面管理；
2、保持與公司各部門(mén)、地產(chǎn)、供應商、業(yè)主、中心各部門(mén)員工、政府相關(guān)部門(mén)辦事人員等之間良好的溝通聯(lián)系；
3、本著(zhù)公司的服務(wù)理念與標準，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)產(chǎn)品；
4、上級交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責4
1、領(lǐng)導項目貫徹落實(shí)各項管理制度與流程，達成經(jīng)營(yíng)目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責;
2、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、服務(wù)標準、工作標準;
3、結合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設與資源調配的建議;
4、接受公司領(lǐng)導與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調項目與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;
5、組織制定項目工作計劃，審批各部門(mén)的年度工作計劃;
6、組織業(yè)主委員會(huì )及維護與客戶(hù)關(guān)系，對在管物業(yè)的'服務(wù)工作進(jìn)行抽查;
7、負責處理項目的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責5
1、根據統一策劃，負責所在物業(yè)項目的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和實(shí)施;
2、對所管理物業(yè)項目的年度經(jīng)濟目標和工作目標的過(guò)程控制和完成結果負責;
3、負責監督、管理物業(yè)項目的流程管理，完成項目部經(jīng)營(yíng)管理年度指標，對下屬員工進(jìn)行督導和培訓;
4、負責處理協(xié)調物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現的疑難問(wèn)題及客戶(hù)糾紛;
5、負責處理物業(yè)管理項目出現的緊急突發(fā)事件;
6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的.合理使用及支出，在滿(mǎn)足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;
7、根據實(shí)際情況擬定部門(mén)物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;
8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績(jì)效考評。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責6
1、負責管理落實(shí)實(shí)施項目各部門(mén)工作，具備預算管控、品質(zhì)管控能力，并對項目各項指標負責。
2、負責有效維護客戶(hù)關(guān)系、整合各類(lèi)資源，負責相關(guān)客戶(hù)的物業(yè)費用的`收取工作。
3、負責處理突發(fā)緊急情況、事故的處理，并做好善后工作。
4、負責做好與其他部門(mén)及客戶(hù)的溝通及協(xié)調工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責7
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下全面負責服務(wù)中心的日常管理工作;
2、負責制定項目年、月、周工作計劃;
3、負責跟進(jìn)項目設施設備的維修工作;
4、負責組織項目員工培訓及考核管理工作;
5、負責與開(kāi)發(fā)商及政府相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調等相關(guān)工作;
6、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
7、負責有償服務(wù)的'推廣和跟進(jìn);
8、定期做好滿(mǎn)意度調查及拜訪(fǎng)業(yè)主;
9、完成公司分配的各項考核指標;
10、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責8
1、負責項目的全面管理，保證項目的服務(wù)品質(zhì)，妥善處理緊急及突發(fā)事件；
2、負責各部門(mén)工作計劃及目標的`制訂及執行，根據公司績(jì)效考核制度，完成對各部門(mén)的績(jì)效考核；
3、充分調動(dòng)各崗位人員積極性，保證小區物業(yè)費的收繳；
4、與政府等相關(guān)部門(mén)保持良好的公共關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責9
職責
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規定的相關(guān)義務(wù)，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;
2、制定項目年度物業(yè)管理預算方案及執行方案，負責項目年度及月度財務(wù)收支預算和控制;
3、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責監管項目資產(chǎn)的'運行情況;
6、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持項目環(huán)境衛生及維持治安秩序。
7、負責項目的團隊管理建設。
任職資格
1、45周歲以下，統招大專(zhuān)或以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、5年以上大型物業(yè)項目管理相關(guān)經(jīng)驗，20萬(wàn)方以上項目獨立運營(yíng)管理經(jīng)驗;
3、熟悉物權法、國家物業(yè)管理相關(guān)管理規范與標準;
4、能夠組織協(xié)調開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
5、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò )和能力;
6、有大型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)項目操作經(jīng)驗者優(yōu)先.
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責10
1、負責項目前期物業(yè)管理介入與日常管理工作。
2、制定項目年度工作計劃、培訓計劃、預算計劃并分解各部門(mén)實(shí)施。
3、全面負責統籌、工程、保安、保潔、收費等工作。
4、代表項目與業(yè)主方溝通協(xié)調，出具月度報告和不定期專(zhuān)項報告上報。
5、制定項目各項物管制度與表單。
6、負責外包工作的綜合考評及外聯(lián)協(xié)作工作。
7、完成業(yè)主方和領(lǐng)導安排的工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責11
1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區域的房屋及配套設施設備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養護和管理,維護相關(guān)區域內的綠化和環(huán)境衛生及物業(yè)服務(wù)區域內的'安全防范等工作。
2.實(shí)行項目經(jīng)理責任制與公司簽訂目標責任書(shū)，完成公司目標責任書(shū)內的經(jīng)營(yíng)指標(物業(yè)費、車(chē)位費、空置費等)與質(zhì)量指標，負責小區物業(yè)費的收繳工作，充分調動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。
3.加強小區裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行，杜絕違規裝修現象。
4.負責本管理處年度及月度財務(wù)收支預算和控制。
5.組織開(kāi)展各項節能減耗措施，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷(xiāo)實(shí)現成本控制。
6.及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。
7.定期對小區業(yè)主和住戶(hù)發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表，統計、分析、處理和回訪(fǎng)。
8.維護與房管局、街道、社區、派出所、業(yè)主委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。
9.定期組織各類(lèi)社區活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
10.加強與公司各職能部門(mén)的溝通、協(xié)調，做好相關(guān)工作。
11.負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開(kāi)展各項團隊活動(dòng)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責12
職責：
負責質(zhì)量管理部的日常管理工作;
負責協(xié)助管理者代表組織指導公司建立、實(shí)施、保持和持續改進(jìn)管理體系;
負責制定本部門(mén)工作計劃，并組織實(shí)施;
負責組織制訂、完善公司管理體系方面的規章制度，并組織評審;
負責組織對公司各部門(mén)管理體系、管理體系計劃和其他各項規章制度實(shí)施情況的監督、檢查;
負責公司理論研討工作，對物業(yè)管理的新課題、新領(lǐng)域進(jìn)行探索、研究、分析，形成調研成果或調研報告;
負責本部門(mén)的外聯(lián)工作;
負責本部門(mén)環(huán)境體系的'實(shí)施;
完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
質(zhì)量/環(huán)境管理、企業(yè)管理、物業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，中級以上職稱(chēng)，年齡30至45歲，性別不限;
大型企業(yè)(房地產(chǎn)物業(yè)管理或服務(wù)類(lèi)行業(yè))五年以上質(zhì)量/環(huán)境管理工作經(jīng)驗，兩年以上物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗;
熟悉管理體系，具有良好質(zhì)量/環(huán)境管理理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，并能規劃、組織、實(shí)施、控制各項管理工作;
很高的忠誠度，較強的全局意識、組織掌控能力和團隊合作意識，良好的創(chuàng )新意識和學(xué)習能力;
良好的領(lǐng)導力和團隊管理能力;
思維清晰，文字功底好。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責13
1、主持項目日常管理工作;
2、負責召集員工周例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系，就管理執行中的問(wèn)題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報;
3、負責所轄項目一線(xiàn)員工的招聘、考核獎懲、工作調配、考勤等員工管理工作;
4、負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門(mén)落實(shí)，確保各項工作按計劃有效實(shí)施完成;
5、監管項目各類(lèi)款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本;
6、負責參與、組織每月的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查等相關(guān)工作;
7、負責外部的.溝通和聯(lián)系;
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責14
1、負責老舊改造小區的物業(yè)管理工作
2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規，確保本項目從業(yè)的合法性；
3、負責與業(yè)委會(huì )，社區各部門(mén)、管理處的良好溝通，以便物業(yè)項目的.工作正常有序的開(kāi)展；
4、負責物業(yè)項目員工的入職培訓及在崗培訓工作，提高員工的整體素質(zhì)為公司輸送優(yōu)秀人才；
5、負責對物業(yè)項目員工的業(yè)績(jì)考評；
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責15
1、統籌寫(xiě)字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù)；
2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門(mén)的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究；
3、根據公司工作質(zhì)量標準，考核各區域的各項管理工作，及時(shí)檢查各項工作流程的各個(gè)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，保證寫(xiě)字樓及商業(yè)租戶(hù)的正常營(yíng)業(yè)；
4、做好有關(guān)承判商的評審工作；
5、控制部門(mén)的.人員編制，根據工作需要做好本部門(mén)的人員調配；
6、負責與租戶(hù)保持聯(lián)系，定期拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)租戶(hù)，廣泛征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)，分析意見(jiàn)，制定有效整改措施，努力為租戶(hù)排憂(yōu)解難；
7、處理寫(xiě)字樓及商業(yè)內重大突發(fā)事件，維護公司利益，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調與其他部門(mén)的工作；
8、配合接待政府部門(mén)的來(lái)訪(fǎng)，維護寫(xiě)字樓及商業(yè)形象。
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