物業(yè)項目經(jīng)理工作職責15篇
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責1
1、負責管理落實(shí)實(shí)施項目各部門(mén)工作，具備預算管控、品質(zhì)管控能力，并對項目各項指標負責。
2、負責有效維護客戶(hù)關(guān)系、整合各類(lèi)資源，負責相關(guān)客戶(hù)的物業(yè)費用的收取工作。
3、負責處理突發(fā)緊急情況、事故的處理，并做好善后工作。
4、負責做好與其他部門(mén)及客戶(hù)的溝通及協(xié)調工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責2
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規定的相關(guān)義務(wù)，維護小區環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;
2、負責小區物業(yè)費的收費工作，充分調動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費收費率;
3、負責本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預算和控制;
4、及時(shí)妥善處理好各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;
5、組織定期對小區業(yè)主進(jìn)行意見(jiàn)征詢(xún)，并進(jìn)行統計和處理;
6、定期組織各類(lèi)社區活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
7、加強與公司各職能部門(mén)的溝通和工作協(xié)調;
8、負責項目的團隊建設。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責3
1、主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施公司決議，確立經(jīng)濟指標、服務(wù)質(zhì)量目標
2、組織測算并審核公司的各類(lèi)收費標準，并完成公司各類(lèi)指標任務(wù)
3、擬定和向上級公司報批公司中長(cháng)期發(fā)展規劃、方針和目標及年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃
4、擬定公司年度預決算方案
5、負責計劃實(shí)施的總體跟進(jìn)與監督
6、組織工作任務(wù)負責提出和向上級公司報批公司組織機構設置方案、相關(guān)部門(mén)工作職責，并按公司發(fā)展需要及時(shí)調整組織機構設置7、負責組織按國優(yōu)小區管理服務(wù)標準推進(jìn)公司物業(yè)管理水平，保證公司基礎管理的提升組織落實(shí)、培訓公司企業(yè)文化組織保持公司管理狀況的持續改善，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意率持續提高
8、主持公司的各項日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度審核質(zhì)量手冊、程序文件及作業(yè)指導書(shū)主持開(kāi)展管理評審、重大質(zhì)量項目策劃、合同評審等重要管理活動(dòng)審核相關(guān)評審報告、質(zhì)量計劃書(shū)、物業(yè)管理及經(jīng)營(yíng)合同對重大投訴及時(shí)指示相關(guān)部門(mén)采取對策對公司安全生產(chǎn)和社區安全管理組織相關(guān)部門(mén)制定預防對策了解市場(chǎng)狀況和行業(yè)信息并作出決策
9、協(xié)調監控工作任務(wù)與行業(yè)單位、上級主管單位保持廣泛的聯(lián)系協(xié)調公司各部門(mén)關(guān)系，以促進(jìn)工作順利推進(jìn)遇重大投訴或問(wèn)題及時(shí)請示上級領(lǐng)導監督各中層管理人員的工作，確保工作計劃的順利完成
10、人事行政工作任務(wù)公司中層管理職員，以及對公司管理層職員的調整審核公司各層級價(jià)值分配方案、績(jì)效評估方案等負責公司各類(lèi)日常管理文件的簽署
11、領(lǐng)導交辦的其他工作
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責4
職責：
1.根據物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。
2.擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執行公司管理制度，控制管理成本。
3.對項目的各類(lèi)安全事故和隱患認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
4.負責制定、健全所屬部門(mén)的規章制度，指導物業(yè)部處理各類(lèi)公共突發(fā)事件。
5.負責督導檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
6.負責與政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系
7.負責對主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓以及績(jì)效考核。
8.做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作。
9.完成領(lǐng)導安排的其他工作
崗位要求：
1.25-40歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有龍湖、萬(wàn)科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營(yíng)知識，具有一定的財務(wù)知識基礎;
4.了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程;
5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調能力、團隊管理能力、創(chuàng )新能力
6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實(shí)、抗壓力強、綜合素質(zhì)較好、具有服務(wù)意識
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責5
1、負責擬定和調整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經(jīng)營(yíng)目標、資金預算、管理目標，經(jīng)總經(jīng)理批準后組織執行;
2、組織建立健全本項目物業(yè)管理及運作的規章制度及業(yè)務(wù)流程，并監督實(shí)施;
3、統籌實(shí)施項目業(yè)務(wù)管理各階段的實(shí)質(zhì)性工作，確保年度管理目標的實(shí)現;
4、合理控制項目業(yè)務(wù)運作的成本及費用，適時(shí)、適度的開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，確保年度經(jīng)營(yíng)指標的實(shí)現;
5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無(wú)重大安全責任事故;
6、審核本項目設施設備的年度維保計劃，并監督執行;
7、處理本項目的重大事件、事故及客戶(hù)投訴;
8、組織進(jìn)行本項目業(yè)務(wù)運作模式的專(zhuān)項研究;
9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養機制及獎懲制度，建立良好的學(xué)習型團隊;
10、組織創(chuàng )建并維護與本項目業(yè)務(wù)運作有關(guān)的各類(lèi)公共關(guān)系;
11、有效實(shí)施本項目VIP客戶(hù)的關(guān)系維護;
12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責6
1、負責統籌、策劃物業(yè)管理部的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門(mén)的管理制度；確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結；擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門(mén)的工作監察協(xié)調，以檢討及改善本部門(mén)的管理水平；
2、負責物業(yè)管理體系的正常運作，并負責跟進(jìn)不合格項的處理和糾正，預防措施及跟蹤；
3、根據項目情況編制管理預算等；掌握部門(mén)固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制；
4、指導深度項目管理體系建立及實(shí)施員工培訓；負責制定員工的業(yè)務(wù)培訓計劃，定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和培訓；
5、審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現的問(wèn)題迅速處理；處理租戶(hù)的重大投訴；
6、協(xié)調與相關(guān)部門(mén)及對外政府部門(mén)的工作關(guān)系；建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調與其他部門(mén)的工作；
7、對物業(yè)管理處辦公范圍的'防火安全負責，為物業(yè)管理處的防火責任人。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責7
1.1主持物管中心經(jīng)營(yíng)管理工作。
1.2根據公司下達的《經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)》，組織團隊落實(shí)并達成。
1.3全面、準確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理狀況，對重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決方法，并及時(shí)上報公司。
1.4 領(lǐng)導物管中心貫徹落實(shí)各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責。
1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作，組織貫徹實(shí)施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準物管中心管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。
1.6結合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設和資源調配的建議。
1.7接受公司經(jīng)營(yíng)班子與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調物管中心與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
1.8負責處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng)。
1.9負責與地產(chǎn)公司客戶(hù)服務(wù)中心的工作對接，協(xié)助售后保修、投訴、服務(wù)項目的落實(shí)和處理情況，并提出合理意見(jiàn)和建議。
1.10負責與業(yè)委會(huì )保持良好溝通，及時(shí)取得業(yè)委會(huì )的支持，配合業(yè)委會(huì )組織各類(lèi)活動(dòng)、會(huì )議。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責8
1、做好各項工作的工作計劃與落實(shí);
2、帶領(lǐng)團隊做好項目的驗收、交付工作;
3、帶領(lǐng)物業(yè)項目部團隊做好各項服務(wù)與收費;
4、熟練掌握與應用工業(yè)區項目的管理要點(diǎn);
5、組織項目服務(wù)人員做好業(yè)務(wù)培訓;
6、嚴格執行公司的品質(zhì)管理要求;
7、完成公司領(lǐng)導交于的其他事務(wù)工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責9
1、統籌項目日常管理工作，根據各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施；
2、貫徹執行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務(wù)標準進(jìn)行考核；
3、組織員工的培訓與考核，檢查員工工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系；
4、負責根據項目經(jīng)營(yíng)情況做好年度物業(yè)管理預算，并在預算內完成經(jīng)營(yíng)目標；
5、負責對接工程施工單位，做好項目交付后的設備、設施維保及保修款結算等管理工作；
6、執行上級交付的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責10
1、領(lǐng)導項目貫徹落實(shí)各項管理制度與流程，達成經(jīng)營(yíng)目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責;
2、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、服務(wù)標準、工作標準;
3、結合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設與資源調配的建議;
4、接受公司領(lǐng)導與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調項目與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;
5、組織制定項目工作計劃，審批各部門(mén)的年度工作計劃;
6、組織業(yè)主委員會(huì )及維護與客戶(hù)關(guān)系，對在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查;
7、負責處理項目的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責11
職責：
1、根據公司總體戰略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作;
2、負責督導項目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、住戶(hù)投訴、設施設備管理、維修管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿(mǎn)足公司發(fā)展需要;
3、依據公司年度工作計劃，審核所轄部門(mén)編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證所本項目工作的有效運轉;
4、組織、保證寫(xiě)字樓各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、設施設備管理制度的貫徹執行，協(xié)調、監督政策的執行，保障公司利益;
5、負責部門(mén)人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門(mén)組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績(jì)效進(jìn)行公正合理的考評;
6、租戶(hù)和承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能;
7、負責組織部門(mén)內有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力;
8、協(xié)助監督寫(xiě)字樓日常的業(yè)務(wù)管理中的財務(wù)開(kāi)支，減少浪費現象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動(dòng)。
任職資格：
1)大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，28-45歲，身體健康，形象氣質(zhì)佳;
2)從事物業(yè)管理行業(yè)至少5年以上，同崗位工作經(jīng)驗3年以上，有甲級寫(xiě)字樓物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3)具有良好的服務(wù)理念，以及豐富的項目管理實(shí)戰經(jīng)驗，行事真誠、細致、原則性和執行力強;
4)交流溝通及協(xié)調能力強，務(wù)實(shí)、積極、正面，敬業(yè)精神好;
6)具備國內及省內一線(xiàn)物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責12
1.熟悉各條線(xiàn)業(yè)務(wù)并具有協(xié)調各條線(xiàn)的能力;
2.嚴格遵守公司及醫院的各項規章制度，嚴格按照項目合同履行服務(wù);
3.嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜;
4.嚴格執行公司財務(wù)制度，根據預算加以實(shí)施，及時(shí)催討項目應收賬款;
5.主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃并具體實(shí)施;
6.加強走動(dòng)式管理，積極協(xié)調和督導項目現場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題;
7.積極配合院方重大活動(dòng)、突發(fā)事件處理方面所需要的服務(wù)，建立良好的人際關(guān)系，提升滿(mǎn)意度;
8.監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、計劃任務(wù)的執行與落實(shí);
9.妥善處理項目運行中產(chǎn)生的各類(lèi)投訴和突發(fā)事件;
10.負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價(jià);
11.保持與公司的密切聯(lián)系，定期報告相關(guān)重要信息;
12.跟蹤上一日工作布置，確定是否落實(shí)，巡視醫院重點(diǎn)區域。關(guān)注各部門(mén)工作開(kāi)展，對投訴或發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調處理。抽查各部門(mén)規范服務(wù)、規范操作，檢查主管工作;
13.對有投訴病區、科室重點(diǎn)關(guān)注，檢查整改落實(shí)情況。與院方相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，及時(shí)協(xié)調處理相關(guān)問(wèn)題;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責13
1、全面主持物業(yè)服務(wù)工作，確保物業(yè)各項經(jīng)濟指標及管理指標的完成；
2、確定物業(yè)組織結構及部門(mén)職責；
3、負責物業(yè)工作職責的制定與監督考核；
4、負責常用法規文件和公司管理體系文件規定及公司決議在本物業(yè)的貫徹、落實(shí)；
5、負責制定物業(yè)的工作計劃，組織實(shí)施并檢查其落實(shí)情況；負責工程預算、日常管理經(jīng)費的初審工作，審核各項合同的收付工作，實(shí)時(shí)掌握管理費的收繳情況，合理控制物業(yè)費用的工支；
6、全面負責大廈內的安全管理工作，全面預防和制止治安案件的發(fā)生；
7、負責項目的其他業(yè)務(wù)統籌工作，如公寓租賃情況分析等；
8、協(xié)調與政府主管部門(mén)及相關(guān)單位的關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責14
1、負責項目的日常經(jīng)營(yíng)與管理工作，確保項目的經(jīng)營(yíng)管理目標達成；
2、負責項目團隊日常管理；
3、負責與業(yè)委會(huì )的日常工作對接及關(guān)系維護；
4、負責外部的日常工作對接及關(guān)系維護；
5、負責項目的重大投訴處理。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責15
1、根據統一策劃，負責所在物業(yè)項目的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和實(shí)施;
2、對所管理物業(yè)項目的年度經(jīng)濟目標和工作目標的過(guò)程控制和完成結果負責;
3、負責監督、管理物業(yè)項目的流程管理，完成項目部經(jīng)營(yíng)管理年度指標，對下屬員工進(jìn)行督導和培訓;
4、負責處理協(xié)調物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現的疑難問(wèn)題及客戶(hù)糾紛;
5、負責處理物業(yè)管理項目出現的緊急突發(fā)事件;
6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿(mǎn)足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;
7、根據實(shí)際情況擬定部門(mén)物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;
8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績(jì)效考評。
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