項目經(jīng)理個(gè)人工作年終總結
項目經(jīng)理從職業(yè)角度，是指企業(yè)建立以項目經(jīng)理責任制為核心，對項目實(shí)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平設立的重要管理崗位。下面是小編整理的項目經(jīng)理個(gè)人工作年終總結，希望對大家有幫助！
項目經(jīng)理個(gè)人工作年終總結1
20**年已經(jīng)過(guò)去，20**年業(yè)已到來(lái)，下面我將20**年一年來(lái)的工作情況做以下匯報。
〈一〉20**年全年工作內容：
20**年我負責施工的內容是濱河灣小區住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓，建筑面積26500m2。該工程為公司重點(diǎn)工程項目，20**年5月20日進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內外裝修工程。
〈二〉全年各項工作完成情況：
(1)工程質(zhì)量完成情況：
濱河灣小區是公司20**年重點(diǎn)建設項目，我作為項目經(jīng)理被公司批準后，立即開(kāi)始了項目部的組建工作。首先根據濱河灣的工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、 項目管理目標和管理人員崗位責任制。濱河灣小區的質(zhì)量目標為創(chuàng )建“無(wú)質(zhì)量通病小區”，為此公司下發(fā)了許多預防措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標的實(shí)現，我組織項目部管理人員根據自己的實(shí)踐經(jīng)驗，結合工程的特點(diǎn)，編制了項目部質(zhì)量預防措施。工程開(kāi)工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎開(kāi)始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀(guān)感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過(guò)程中，我要求堅決落實(shí)公司預防措施內容，并且堅持進(jìn)行樣板引路，同時(shí)組織管理人員對其他項目部在建工程進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，作到揚長(cháng)避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時(shí)養護是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)主體施工期間，我們認真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現砼裂縫現象。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過(guò)項目的認真控制，全部施工內容符合設計要求，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的獎勵，達到了預期的質(zhì)量目標。
(2)工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：
濱河灣小區開(kāi)工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )計劃以及勞動(dòng)力計劃。并且根據施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書(shū)。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內容提出了具體要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，我根據實(shí)際情況，通過(guò)制定月計劃和周計劃，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期，因為項目開(kāi)工較晚，勞動(dòng)力出現不足。對此，項目部多方召集人員，經(jīng)過(guò)努力，基本上保證了施工的要求。在施工過(guò)程中，考慮到砼澆筑數量較大，我采取了現場(chǎng)澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進(jìn)度。在分包隊伍進(jìn)場(chǎng)施工后，根據金屋地產(chǎn)的要求，及時(shí)調整了施工部署，為分包方施工創(chuàng )造了施工條件。到20**年終，整個(gè)工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內裝修工程完成30%。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原計劃工期相比有滯后。為此，我在場(chǎng)區冬季回填土、項目停工的一段時(shí)間內，抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工。為20**年春季施工減輕了工作量，確保了整個(gè)工程的順利交付。
(3)安全、設備管理：
施工進(jìn)場(chǎng)的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場(chǎng)的施工作業(yè)區進(jìn)行了規劃布置。根據項目工程特點(diǎn)，制定了設備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)�？蚣芄こ�，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個(gè)方面加強了管理工作：
�、偌訌姲踩夹g(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。
�、诩訌姲踩珯z查和巡視，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時(shí)，對現場(chǎng)的全部設備實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)機管理。設備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項目部統一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受。施工中，定期進(jìn)行設備的維修、保養和檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰以?xún)?，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
(4)材料、降本和人工費的管理：
材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時(shí)針對本工程外租賃材料數量較大的實(shí)際情況。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個(gè)施工期間，項目及時(shí)返還了各種材料和器具，沒(méi)有發(fā)生積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時(shí)統計各個(gè)班組的施工內容和數量，并且及時(shí)與預算量進(jìn)行對比分析，控制各個(gè)分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統計，發(fā)現浪費時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個(gè)班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。
(5) 全年工作存在的不足：
�、� 工程質(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴，工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構造柱砼澆注不理想，跑、漏較多。這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強。②施工進(jìn)度：從總體來(lái)講，進(jìn)度基本上達到了金屋的要求。但是與其他項目部進(jìn)行對比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強進(jìn)度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
(6)20**年工作計劃：
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力做好工作。
�、� 繼續抓好濱河灣項目管理工作：濱河灣工程在20**年的工作為內外裝修工程和室外工程等，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項目總工期要求，我將繼續抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個(gè)小區的如期交付使用。
�、诩訌姌I(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續提高管理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。盡管基礎薄弱，學(xué)習很吃力，但是我相信只要努力，就會(huì )有結果。另一方面，積極學(xué)習他人的先進(jìn)之處，作到揚長(cháng)避短，進(jìn)一步提高思想認識，開(kāi)拓視野。進(jìn)一步作好施工管理工作：
20**年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績(jì)，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20**年，我將繼續在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細化，定期與工程預算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作�？傊�，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。
項目經(jīng)理個(gè)人工作年終總結2
本人做項目經(jīng)理工作工作多年，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導，只有最合適的，沒(méi)有什么叫對的，什么叫錯的，項目經(jīng)理工作最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項目的個(gè)人體會(huì )，寫(xiě)出來(lái)供大家指點(diǎn)，在討論過(guò)程中共同提高水平。項目開(kāi)始階段是一個(gè)最重要的階段。項目經(jīng)理工作在接手一個(gè)新項目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項目的情況，如：
1、這個(gè)項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問(wèn)題。在國內很多客戶(hù)都很不成熟的情況下，千萬(wàn)不要根據項目的名稱(chēng)望文生義地去想象項目的目標。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現客戶(hù)其實(shí)需要的是一個(gè)計算機生產(chǎn)管理輔助信息系統系統。前期了解情況的工作越詳細，后面的驚訝就越少，項目的風(fēng)險就越小。
2、這個(gè)項目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項目建成后的運營(yíng)方、技術(shù)監督方等等，很多項目里除了業(yè)主單位的結構很復雜以外，還有一些其他單位也會(huì )牽涉進(jìn)來(lái)，如項目監理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機構等。項目經(jīng)理工作需要了解每個(gè)方面的人對這個(gè)項目的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望，可以讓你在做項目碰到問(wèn)題的時(shí)候，就每件事情分析哪些人會(huì )在什么方面支持你，哪些人會(huì )出于什么目的反對你，從而提前準備聯(lián)合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒(méi)有永遠的朋友，也沒(méi)有永遠的敵人，只有一致的利益，這句話(huà)作為項目經(jīng)理工作是一定要記住的;
3、基本了解了客戶(hù)的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個(gè)項目的看法。首先是高層領(lǐng)導是否重視，這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候，公司是否會(huì )根據你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導口頭肯定是說(shuō)支持的，你需要做的是了解公司對這個(gè)項目經(jīng)理thldl.org.cn的實(shí)際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢(qián)?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導對項目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項目的戰略，而這個(gè)戰略方針將對你做項目計劃產(chǎn)生直接的影響;
4、在做整體項目計劃前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時(shí)間，現在市場(chǎng)競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對于這一點(diǎn)，你在做項目的風(fēng)險控制計劃的時(shí)候要充分考慮。其次是人員，根據項目預算和已往經(jīng)驗，大致計算一下未來(lái)的項目小組有多少種角色，每個(gè)角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個(gè)項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準備工作要盡早啟動(dòng)。最后就是一些設備的準備，項目所需大件關(guān)鍵設備要盡早預定，以后不管發(fā)生設備等人還是人等設備的情況，浪費的都是你的時(shí)間;
5、現在是做項目說(shuō)明書(shū)的時(shí)候了。一份好的項目說(shuō)明書(shū)不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說(shuō)怎么做)，而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情，也讓客戶(hù)的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō)，項目說(shuō)明書(shū)描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結果。
6、 是到做總體計劃的時(shí)間了嗎?不，你現在已經(jīng)知道了客戶(hù)的目標和你手上的資源，那么做計劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶(hù)充分溝通資源的問(wèn)題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫(xiě)一份報告，詳細分析這個(gè)項目的風(fēng)險以及對資源的需求情況。如果一些問(wèn)題不能得到解決的話(huà)，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個(gè)項目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會(huì )放棄這個(gè)項目�？傊�，沒(méi)有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果項目經(jīng)理工作不能盡早發(fā)現風(fēng)險，那么就只能去當烈士了。
7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項目的總體策略，現在是成立項目小組的時(shí)候了。很多項目經(jīng)理工作都沒(méi)有自己選擇組員的權利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據項目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶(hù)業(yè)務(wù)的人，很多小項目里，這個(gè)人就是項目經(jīng)理工作本人，大項目里會(huì )配備行業(yè)專(zhuān)家，這樣和客戶(hù)溝通起來(lái)才不會(huì )雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)�？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶(hù)交談時(shí)滿(mǎn)口的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，結果搞得客戶(hù)一頭霧水，反過(guò)來(lái)，他還指責客戶(hù)不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶(hù)已經(jīng)是很好的客戶(hù)了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫(huà)腳的客戶(hù)到處存在，但是要明白，是客戶(hù)選擇了你，而不是你選擇了客戶(hù)，有了客戶(hù)你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。
8、現在你要面對三群人：你的領(lǐng)導、你的組員和你的客戶(hù)，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候要他們做什么準備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規則，如果你在一個(gè)部門(mén)時(shí)間做長(cháng)了，對這些規則的運用覺(jué)得是一件理所應當的事情，但是，你現在面對的是多個(gè)部門(mén)甚至多個(gè)單位，不把溝通規則說(shuō)清楚，你以后就會(huì )吃虧。下面的東西看起來(lái)無(wú)聊，其實(shí)還是很管用的：第一個(gè)是規定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的意思就是項目經(jīng)理工作將主動(dòng)發(fā)布信息，不管通過(guò)電話(huà)、郵件還是書(shū)面方式，保證將信息傳達到每個(gè)人。這種情況適合小項目，人少;拉的意思就是項目經(jīng)理工作就是一個(gè)類(lèi)似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問(wèn)他。當然，沒(méi)有項目經(jīng)理工作把自己搞得那么累，他會(huì )用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡(jiǎn)單的是白板，復雜一點(diǎn)的是項目的公共信息交互區，潛規則就是我發(fā)了你沒(méi)去看就不要說(shuō)我沒(méi)告訴你。
說(shuō)這些看似很無(wú)聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達不完全的責任問(wèn)題。當然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對化，一般情況下，主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)是同時(shí)存在的，尤其是對領(lǐng)導，項目經(jīng)理工作更加應該主動(dòng)去和領(lǐng)導溝通。第二個(gè)問(wèn)題就是文檔問(wèn)題，很多人怕寫(xiě)文檔，但是項目經(jīng)理工作一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時(shí)候為什么會(huì )說(shuō)不清呢?就是因為沒(méi)有證據。所以項目經(jīng)理工作開(kāi)始就要和客戶(hù)說(shuō)清楚有些文檔是必須簽字的，比如項目經(jīng)理工作的項目日志，每個(gè)星期至少讓客戶(hù)簽字，另外所有達成共識的東西，比如會(huì )議紀要，甚至領(lǐng)導的講話(huà)記錄，都要寫(xiě)成文檔，雙方簽字，這樣以后扯皮的時(shí)候，就能做到有據可查。記�。赫f(shuō)了的就和沒(méi)說(shuō)一樣，只有寫(xiě)下來(lái)大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問(wèn)題，比如你提交的報告，給領(lǐng)導(包括本方領(lǐng)導和客戶(hù)領(lǐng)導)做一個(gè)選擇題，結果領(lǐng)導壓住不批，讓你無(wú)所適從，結果拖延了進(jìn)度。這時(shí)候，你可以等，但是注意要留記錄，標明是誰(shuí)的責任;另外，如果你在開(kāi)始階段就和領(lǐng)導商定：如果批示提交三天后沒(méi)有得到領(lǐng)導答復就算對方同意，這樣你就會(huì )主動(dòng)很多。再比如不同事件的審批流程問(wèn)題：什么等級的事情記錄在項目日志里、什么等級的事情要雙方項目經(jīng)理工作專(zhuān)門(mén)簽署備忘錄、什么等級的事情要雙方領(lǐng)導出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以后的項目經(jīng)理工作就越主動(dòng)。
9、 好了，做了很多前期項目經(jīng)理工作，定義了一些游戲規則，現在是坐下來(lái)做計劃的時(shí)候了。這一節，任意找一本項目管理的書(shū)都會(huì )說(shuō)得比我好，所以我就少寫(xiě)一點(diǎn)，說(shuō)一些自己的體會(huì )就是了。首先是找幾個(gè)關(guān)鍵組員，比如客戶(hù)業(yè)務(wù)專(zhuān)家、系統分析員等等，做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問(wèn)題，而這里說(shuō)的是怎么做的問(wèn)題。這里要強調一點(diǎn)：完成一個(gè)目標有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個(gè)思路會(huì )讓你的項目減少很多風(fēng)險。有時(shí)候客戶(hù)會(huì )被某種新技術(shù)打動(dòng)，堅持要你采用那種新技術(shù)，你就應該告訴他：你選我做這個(gè)項目，就應該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因為吃虧的人還不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個(gè)計劃會(huì )讓你的工作更加明確，比如用微軟的Project軟件，你填寫(xiě)完表格以后，就可以知道這個(gè)項目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時(shí)間有多長(cháng)，完成后有什么標志等。
所有的結果最后用一個(gè)叫做甘特圖的形式表現出來(lái)。你做完這個(gè)表以后會(huì )驚奇地發(fā)現，甘特圖上項目的結束時(shí)間會(huì )遠遠落后于你的計劃結束時(shí)間(簽合同的人永遠不會(huì )先征求你的意見(jiàn)的)。當然，學(xué)過(guò)項目管理的人會(huì )大談什么WBS、優(yōu)化路徑之類(lèi)的東西，但是我的經(jīng)驗是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計劃的時(shí)間結束。如果你沒(méi)碰到這個(gè)問(wèn)題，在我恭喜你挑了一個(gè)輕松活之前，請你再去確認你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時(shí)間。這時(shí)候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時(shí)間(也意味著(zhù)質(zhì)量)了。按照什么標準犧牲?這個(gè)項目的戰略!我們在第三節提到過(guò)的戰略。我的經(jīng)驗是如果你什么都趕進(jìn)度，其結果可能就是十件事情你一件也沒(méi)做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因為某些原因延誤，成績(jì)單是否靚麗了很多呢?戰略決定優(yōu)先級，而正確排列事情的優(yōu)先級是一個(gè)項目經(jīng)理工作能力的主要體現。
在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，內部管理還要注意的一點(diǎn)是時(shí)刻強調以驗收為目的的思想，每個(gè)任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，【界面要求：美觀(guān)大方、簡(jiǎn)潔明快】，這個(gè)要求我就不知道如何檢查。所以，給開(kāi)發(fā)小組布置任務(wù)的時(shí)候就要考慮如何檢查結果，比如我見(jiàn)過(guò)一個(gè)計劃，里面有一個(gè)任務(wù)【開(kāi)發(fā)人員熟悉EJB編程】，這個(gè)任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專(zhuān)業(yè)認證考試，否則，結果很難被檢查。所以，時(shí)刻考慮如何檢查結果、如何向客戶(hù)交付是項目經(jīng)理工作一直要注意的事情，我聽(tīng)說(shuō)有些老項目經(jīng)理工作拿到項目是倒排計劃的，即首先看如何驗收和驗收標準，然后決定項目經(jīng)理工作計劃。很多項目開(kāi)始了很久，還不知道如何驗收，那么這個(gè)項目出問(wèn)題的可能性就很大了。做項目就是為了驗收，我們的角色不是研究機構，我們的目的就是在付出那么多勞動(dòng)后得到結果。
另外我插一句：我是極其不主張到客戶(hù)現場(chǎng)開(kāi)發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶(hù)交流，很容易引起沖突和矛盾(技術(shù)人員的本性決定的)。我的做法是項目經(jīng)理工作和項目實(shí)施人員到現場(chǎng)，軟件開(kāi)發(fā)人員還是在公司做項目。項目實(shí)施人員就是初級項目經(jīng)理工作，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶(hù)的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱(chēng)“皮厚”。他們是客戶(hù)和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機動(dòng)靈活，以后可以有很多方向可以轉，比開(kāi)發(fā)人員的路要寬得多。
接著(zhù)，我們再談?wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問(wèn)題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標，即需求變更;另一種是沒(méi)改變目標，但是客戶(hù)不滿(mǎn)意目前的實(shí)現方式，大到流程的實(shí)現，小到界面的布局，都是屬于這類(lèi)。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶(hù)隨著(zhù)項目的進(jìn)展，慢慢想清楚了問(wèn)題，改變了以前的思路。這時(shí)候，如果需要改并且你的戰略是容許這種情況的，那么注意下面幾點(diǎn)：
1、確保以前的文檔，就是記載著(zhù)以前的結論的東西，客戶(hù)是否簽過(guò)字，如果沒(méi)有，趕緊把你的工作停下來(lái)，趕快再和客戶(hù)自己確認一下你的方案，然后讓他簽字，避免以后說(shuō)話(huà)沒(méi)有憑據;
2、和客戶(hù)坐下來(lái)，自己探討他修改的根本目的是什么，是不是有同樣能達到相同目的，但是對你來(lái)說(shuō)有代價(jià)更小的選擇?
3、(項目初期的工作)明確更改流程，一般是客戶(hù)指定一人簽字(否則客戶(hù)每個(gè)領(lǐng)導都有權力來(lái)插一杠子，你就廢了)，以正式項目文件的方式提交給你，然后，你做評估分析，分析對成本、進(jìn)度的影響，在你的領(lǐng)導同意后，出相應意見(jiàn)書(shū)，主要是要說(shuō)明更改設計的原因和指出由此帶來(lái)的不確定后果(這個(gè)東西先寫(xiě)出來(lái)，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯)。然后再讓客戶(hù)在上面簽字。見(jiàn)過(guò)醫院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責條款嗎?對，就學(xué)習那個(gè)，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價(jià)。
項目經(jīng)理個(gè)人工作年終總結3
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)期待的20xx已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習進(jìn)行回顧、梳理、和總結，提煉經(jīng)驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎�，F將本人的年度總結向各位領(lǐng)導匯報如下，愿與各位同仁共勉。
一、 收獲
說(shuō)道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現場(chǎng)：soho裝修收尾、小戶(hù)型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開(kāi)始施工、酒店完成至 0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶(hù)型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒(méi)有出現嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎上有長(cháng)足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監督站作為觀(guān)摩工地進(jìn)行了全市范圍內參建單位的'觀(guān)摩，為原盛項目和綠地品牌贏(yíng)得了榮譽(yù)和聲望。
要說(shuō)原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交****件，今年順利完成兩大交付節點(diǎn)：
1)、8月30日的soho辦公樓的交付;
2)、11月15日的小戶(hù)型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì )上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經(jīng)過(guò)項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交****件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經(jīng)驗和基礎;其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當然我非常清醒地明白這些成績(jì)的取得不是我個(gè)人的成績(jì)，而是項目全體參與者的成績(jì)，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿(mǎn)熱情富有責任心的王青興;穩重而富有包容心的王明奇;充滿(mǎn)熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹慎務(wù)實(shí)低調的祈英華;勤懇富有個(gè)性的團隊隊長(cháng)戚經(jīng)理。借此請允許我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì )有原盛今天。
二、 成長(cháng)
如果說(shuō)以上成績(jì)是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長(cháng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(cháng)不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說(shuō)讀書(shū)，與女兒一道學(xué)習《三字經(jīng)》、《弟子規》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái)，研讀《曾國藩》總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰，在20xx年3月28日參加國際鄭開(kāi)馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績(jì)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì )上的《讀書(shū)會(huì )》、在下班路上聽(tīng)勵志廣播節目，這些似乎和工作沒(méi)多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習進(jìn)步、成長(cháng)。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，，通過(guò)學(xué)習是我真正體會(huì )到了李明智老師長(cháng)講的幫助更多的人實(shí)現夢(mèng)想，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現的境界。初聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)，認為這是大話(huà)是口號，通過(guò)不斷學(xué)習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(cháng)自己也會(huì )獲得成長(cháng)的現實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著(zhù)這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(cháng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進(jìn)步了，有成績(jì)了，我們團隊的工作才會(huì )有成績(jì)，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續努力的方向。
如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習，則去年7、9月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年7、9月份公司安排由我負責主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會(huì )。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房;小戶(hù)型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開(kāi)展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項目部署、協(xié)調和配合管理工作。特別8月份小戶(hù)型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話(huà)，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著(zhù)，早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。這期間我深深的體會(huì )到了作為項目經(jīng)理的責任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現實(shí)意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏(yíng)得了大家的認可。。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛(ài)。我將以此為動(dòng)力，持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻.
三、 不足
20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒(méi)有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過(guò)于緊張。
其二：沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個(gè)工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節后復工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導的批評。
其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續近一年，造成后期20xx年的整個(gè)工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時(shí)要引入淘汰競爭機制，更要進(jìn)行自身管理的總結和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準甲的工期延后。
2、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調統一和前瞻性不夠，致使仍現場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成，當裝修開(kāi)始施工時(shí)發(fā)現多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合，統一協(xié)調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調解決。
四、 計劃
謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開(kāi)展，結合項目和自身實(shí)際，現計劃如下：
1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節點(diǎn)倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節點(diǎn)：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營(yíng)業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節前這段時(shí)間充分細排并完善20xx年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準確詳實(shí)地體現在年度計劃中，并抄送各相關(guān)部門(mén)，保證年度計劃的落實(shí)和實(shí)施。
2、過(guò)程強化質(zhì)量和安全管理。從XX年至今已三年有余，項目部沒(méi)有出現較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續寫(xiě)優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎上再上新的臺階。
3、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時(shí)，注重加強個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養優(yōu)秀的人才。
4、加強橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無(wú)謂的內耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設。
5、繼續加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習。以永不滿(mǎn)足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng )一流的綠地企業(yè)精神為導向，以個(gè)人的三年規劃為目標，持續學(xué)習、持續提高、持續進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
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