項目經(jīng)理工作總結怎么寫(xiě)
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,因此好好準備一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編為大家整理的項目經(jīng)理工作總結怎么寫(xiě),希望對大家有所幫助。
項目經(jīng)理工作總結怎么寫(xiě)1
今年以來(lái)我項目部共完成757皮帶矸石皮帶走廊、高山水池、藥劑庫、舊鐵路倉改造工程、除塵設備基礎,現在正進(jìn)行機修車(chē)間材料庫施工中。在施工管理工作中,始終將“科學(xué)管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)化結構、降低成本”作為我項目部全年工作的重點(diǎn)。認真貫徹執行公司下達的管理辦法及會(huì )議精神,積極協(xié)調甲方、監理等各方面工作。不斷研究和攻克工程技術(shù)難題,提高施工方案的可操作性。對內部管理上,堅持以人為本,多做思想工作,發(fā)揮各員工的積極性善于發(fā)現不足并能夠及時(shí)解決。下面我將圍繞工作重點(diǎn)做詳細總結。
一、加大排查力度,落實(shí)安全管理
應該說(shuō)我們應該把安全生產(chǎn)擺到首位,安全生產(chǎn)始終貫穿于整個(gè)施工生產(chǎn)過(guò)程中,公司領(lǐng)導對安全工作高度重視,配備專(zhuān)職安全員進(jìn)行現場(chǎng)巡視,并培訓學(xué)習了相關(guān)管理人員的安全意識,安全資料齊全,安全防護用品分發(fā)到位,對于重點(diǎn)部位及工序上,設專(zhuān)職人員管理看守。對于危險性較大的工作如:深基坑、高空作業(yè)及現場(chǎng)臨時(shí)用電等,提前進(jìn)行安全隱患排查。下一步我們將對分包隊伍施工用電量大甚至撕拉亂接現象進(jìn)行徹底排查管理,同時(shí)我們也看到施工現場(chǎng)個(gè)別部位安全防護不及時(shí),同時(shí)存在無(wú)證上崗現象,這些問(wèn)題的存在將引起我們的對工作中的高度重視,真正做到防微杜漸,真正把安全工作落到實(shí)處。
二、降低成本、提高效率
成本管理一直是我項目部的弱項,我項目部從今年以來(lái),嚴格控制管理,首先從材料抓起,施工前提前進(jìn)行材料使用計劃及材料返回計劃。材料使用中,堅持要求實(shí)行限額領(lǐng)料制度,以班組為單位根據施工預算,由班組長(cháng)統計施工內容及工程消耗量,及時(shí)與預算量進(jìn)行對比分析,控制各分項工程的材料使用及消耗。各班組使用材料由組長(cháng)集中領(lǐng)用發(fā)放及統計發(fā)現浪費及時(shí)整改。周轉材料等各班組統一返還,對于浪費嚴重的由相應班組負責。同時(shí)加強用水、用電及辦公用品管理,從細節上節約每一分錢(qián),降低每筆不必要的開(kāi)支。
三、合理安排工序,嚴格質(zhì)量管理
作為項目上的管理者,自己在注重施工方案和質(zhì)保措施的同時(shí),對于生產(chǎn)進(jìn)度的控制。在工作管理上,我一直堅持:
1、加強部位控制落實(shí)計劃安排。我堅持用施工部位指導和現場(chǎng)的作業(yè)安排,來(lái)嚴格控制施工管理節奏,確保施工進(jìn)度,按計劃落實(shí)。
2、加強施工組織落實(shí)資源到位。為保證項目生產(chǎn)順利進(jìn)行,針對現場(chǎng)勞動(dòng)力情況等因素,做好調配。并根據施工情況做好工程預見(jiàn)性測算,從而進(jìn)行合理配置,保證施工不間斷。
3、加強責任落實(shí)到人。嚴格按照施工布置,將當天的工作及布置落實(shí)人,以保證施工進(jìn)度的有效進(jìn)行。
在接下來(lái)的時(shí)間里,我們將加強自身建設,加大管理措施,準備迎來(lái)更大的施工任務(wù)及新的挑戰。遵守和執行公司下達的各項施工任務(wù)及工作安排,鉆研業(yè)務(wù),努力工作。不斷提高自身綜合素質(zhì),準備為公司打出一場(chǎng)漂亮的攻堅戰。
項目經(jīng)理工作總結怎么寫(xiě)2
20xx年通過(guò)項目經(jīng)理認證以來(lái),一年的工作時(shí)間里有成功的喜悅也有困難的蹉跎,既有成績(jì)也有不足。一年來(lái),本人在公司領(lǐng)導的正確指導下,單位同事的幫助和支持下,立足本職工作,不斷學(xué)習和進(jìn)取,勤奮工作,遵守公司各項規章制度,較好的完成了一年來(lái)的各項工作任務(wù)。以下是本人的工作總結:
一、樹(shù)立正確管理心態(tài),嚴格要求。
作為公司派遣到黑龍江辦事處的一名管理者,對每位員工都應該做到公平、公正、客觀(guān),在解決團隊成員在工作中的分歧時(shí)不能參雜個(gè)人情感。對團隊成員要嚴格要求,從而幫助員工提高,逼迫他們進(jìn)步。我給辦事處成員開(kāi)會(huì )時(shí)說(shuō)過(guò):“我們大家如果想要更好體現出自己的價(jià)值,就要使發(fā)展的更好。而只有我們大家共同努力,公司才能發(fā)展的更好,公司發(fā)展要面對市場(chǎng)經(jīng)濟的潛規則,一個(gè)行業(yè)逃不過(guò)發(fā)展期,飽和期,優(yōu)勝劣汰期,我們現在所處的就是這個(gè)行業(yè)的優(yōu)勝劣汰期,逆水行舟不進(jìn)則退,如果我們沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì )被市場(chǎng)淘汰”。公司好則員工才能好這是我堅信的準繩。
二、建立堅實(shí)團隊,營(yíng)造良好工作氣氛。
在我的工作重,我積極主張一個(gè)理念:“管理者對工作的熱忱態(tài)度,會(huì )像太陽(yáng)一樣給周?chē)娜艘曰盍Α。在團隊管理重,我會(huì )通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣,讓每一個(gè)團隊成員都有一把衡量自己的標尺,都有一個(gè)努力的方向。對待犯錯誤的員工,我主張要先了解實(shí)際情況,根據實(shí)際情況去判斷如何處分員工,以免給員工造成破罐破摔的消極心理,努力幫助每一個(gè)員工進(jìn)度,但我也堅持一個(gè)團隊要取得勝利就要有鐵的紀律,就是龍舟一樣,只有每一個(gè)槳手步調一致,最后才能到達終點(diǎn)。對于明知故犯或屢犯不限者,應堅決按制度進(jìn)行處分。因此我依據公司的管理規則制度又結合黑龍江的本地的實(shí)際情況,制定了《黑龍江辦事處管理制度》。我在日常工作中積極幫助員工建立正確的職業(yè)規劃,讓員工能看到他們的職業(yè)道路,從而讓員工從被動(dòng)工作到自己想去工作,依據公司績(jì)效制度結合辦事處實(shí)際情況,制定《辦事處績(jì)效考核制度》,對于員工的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,給予適當的獎勵和表?yè)P;該否定的就否定,給予適當的批評和教育。
三、建立組織框架,爭取完成公司給予的任務(wù)指標。
辦事處17年的合同任務(wù)是300w,雖然產(chǎn)值不高,但包含了大興安嶺、黑河、鶴崗、雙鴨山、哈爾濱五個(gè)地市,因為地域市場(chǎng)的分散工作的難度非常大,辦事處成立之初,公司只派駐了我一人,其余員工全為本地招募,新招募的員工能力差,針對實(shí)際情況我積極組織給新進(jìn)員工培訓,并手把手的帶著(zhù)員工生產(chǎn),五個(gè)地市選取較為優(yōu)秀的新員工任命為技術(shù)骨干,地市工作皆有我進(jìn)行統管的矩陣式管理結構,經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展,部分新員工以逐漸成長(cháng)起來(lái),地市監理工作也開(kāi)始逐漸由任命的技術(shù)骨干進(jìn)行牽頭管理。任務(wù)完成方面合同和進(jìn)度任務(wù)辦事處正在按計劃準時(shí)完成,但開(kāi)票與回款任務(wù)完成情況還不理想,針對情況辦事處正積極尋求所面臨問(wèn)題的突破口,并堅決在第三季度將任務(wù)完成情況追上,在年底前堅決完成公司任務(wù)。
最后在接下來(lái)的日子里,我一定會(huì )更加努力,勇于面對各種困難和挑戰,在即完成自己本職工作同時(shí)也做好客戶(hù)的關(guān)系維系和擴展工作,努力凸顯公司的品牌和形象,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
項目經(jīng)理工作總結怎么寫(xiě)3
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間,回首往事,幾多緊張、幾多無(wú)奈,幾多的歡樂(lè )。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉變,感謝公司對我的培養和信任,F將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足,現剖析如下,以自勉:
1、個(gè)人工作方面:
(1)在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調性工作量的加大,日常下小區的次數有所下降,對小區的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認真了解,對小區的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性,導致回傳信息失真。
(2)另外一個(gè)體現就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養成方面,對新接待客戶(hù)的回訪(fǎng)深度剖析和老客戶(hù)的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,對市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認真。
2、業(yè)務(wù)部?jì)炔抗芾砩系氖杪?/p>
(1)業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓和課外知識不到位。雖然在前期,對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統的培訓,但在后續的專(zhuān)業(yè)培訓跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位,導致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因為培訓過(guò)),你說(shuō)什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學(xué)習和培訓將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場(chǎng)拓展能力不足。我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展,體現我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡(jiǎn)單,缺乏系統策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足,導致綜合效益不高。通過(guò)十多年的品牌沉淀,企業(yè)治理日益完善,企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責任心,沒(méi)有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來(lái)了客戶(hù),但是由于我們的工作精細度不夠高,細節控制尚有不足,導致綜合效益不理想。比如:拉來(lái)業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導入意識和脫節的現場(chǎng)配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶(hù);等等。
3、客服中心
(1)前臺接待對客戶(hù)不夠認真,導致客戶(hù)第一印象不深入。前臺禮儀接待不夠專(zhuān)業(yè),沒(méi)有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對客戶(hù)的前期引導不到位,導致客戶(hù)對公司品牌不夠了解,沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶(hù)維護工作滯后,導致老客戶(hù)推介率下降。培養一個(gè)老客戶(hù)的忠誠度,是一個(gè)企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的法寶,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和成本大于維護老客戶(hù)的反復購買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴把著(zhù)質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對老客戶(hù)要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營(yíng)銷(xiāo),維系老客戶(hù)與公司關(guān)系,也可以得到老客戶(hù)樣板房的提供。
二、20xx年的工作計劃
在xx年歲末王總提出了“藍海戰略”598套餐和298套餐,并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)老師的學(xué)習,這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出,應該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的,在xx年應該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下:
1、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jì)效考核體系,擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》,初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類(lèi)人才數余名,初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭,加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的'學(xué)習,使公司品牌價(jià)值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業(yè)的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛(ài)來(lái)培養客戶(hù)的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識。為了更好地服務(wù)客戶(hù),提高客戶(hù)簽單率,客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》,針對新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),和設計部從不同風(fēng)格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù),做好每一個(gè)細節使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式。根據公司及王總xx“藍海戰略“的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉換經(jīng)營(yíng)機制,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓工作。在補充建章立制后,利用早班會(huì )、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過(guò)教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀(guān)念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
項目經(jīng)理工作總結怎么寫(xiě)4
20xx年對于工程直屬部是非常重要的一年,工程直屬部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下,在公司各級部門(mén)的密切配合下,全力以赴地投入到一線(xiàn)生產(chǎn)上。我們嚴記公司領(lǐng)導的教誨和囑托,突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專(zhuān)業(yè)特長(cháng),充分發(fā)揮直屬部在工程施工上的核心作用,嚴格控制安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本,較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。直屬部在逐步摸索中逐步形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)配套齊全,崗位職責分明的團結奮進(jìn)、有很強戰斗力的集體。在農民工的隊伍中培養結構化、層次化、多元化人才。專(zhuān)業(yè)工人由原來(lái)的電力市政拓展到主體結構、園林景觀(guān)、專(zhuān)業(yè)管道、石材鋪裝。平均月用工人數為140人。
在直屬部隊同仁們的共同努力下,截至今年12月底,經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作,我們先后完成了20多個(gè)合同工程,完成了約1200萬(wàn)的合同產(chǎn)值。本著(zhù)回顧過(guò)去,總結經(jīng)驗,找出不足,進(jìn)而豐富和改善自己的原則,為此,我們就工程直屬部20xx年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結。
一、人員管理
人員管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn),對農民工優(yōu)先選用經(jīng)驗豐富、長(cháng)期參與施工的老工人為基礎,對農民工的管理延續10年的各項制度,我部更加全力以赴地入到對農民工結構投化的培養,引進(jìn)各種專(zhuān)業(yè)工種,強化專(zhuān)業(yè)小組的團體精神,最終達到穩定農民工160人,按期完成甲方要求的各項工期。與去年相比今年工程專(zhuān)業(yè)化加強,危險工程加大,但是在安全方面我們的管理更加縝密?chē)栏。今年?傷亡0事故完美的完成了公司下達的各項任務(wù)。在這里我感謝我們項目部的各位兄弟長(cháng)久以來(lái)對我的支持,也感謝那些辛勤勞動(dòng)的民工朋友。謝謝他們在過(guò)去的一年對公司以及我個(gè)人工作上的大力支持。
二、成本管理
去年年初我們對成本費用的各項支出做出詳細的統計,為各項對比目標作出經(jīng)營(yíng)分析,產(chǎn)值收入及施工成本費用根據情況按周或月進(jìn)行預算對比,及時(shí)核算實(shí)際支出的與計劃的偏差,分析原因,及時(shí)糾偏。
xx年間接費用約占總產(chǎn)值的xx%,其中人員管理費用占總產(chǎn)值的xx%,現場(chǎng)管理經(jīng)費占總產(chǎn)值的xx%,車(chē)輛維修折舊占總產(chǎn)值的xx%,生活經(jīng)費占總產(chǎn)值的xx%。
xx年直接接費用約占總產(chǎn)值的xx%,其中工人工資費占總產(chǎn)值的xx%,輔材占總產(chǎn)值的xx%,機械費總產(chǎn)值的xx%,直接費總計支出約xx萬(wàn)。工程中用數據說(shuō)話(huà),這些數據幫我總結了去年的生產(chǎn)概況,但最重要給我在來(lái)年的經(jīng)營(yíng)計劃上點(diǎn)亮了一盞明燈。工作配比中合理的我們繼續保持,不足的我們會(huì )在來(lái)年的工作中持續改進(jìn),更加合理話(huà)。
在總結經(jīng)驗迎接挑戰的過(guò)程中,我們發(fā)現了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題,還需要認真克服和改正,以求完善,使管理水平再上一個(gè)新臺階,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、進(jìn)一步完善、細化工程質(zhì)量管理體制,理清管理程序,加強內部質(zhì)檢工作,明確質(zhì)量報驗程序,使工程管理更加順暢,更加高效。明確了內部分工和職責,建立了上傳下達、團結協(xié)作、規范有序的工作秩序,有力地推動(dòng)了各項工作順利開(kāi)展。做到業(yè)主滿(mǎn)意公司放心。
2、加強內部技能培訓,利用業(yè)余的時(shí)間對班組長(cháng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓提高勞務(wù)人員的整體素質(zhì)對勞動(dòng)力實(shí)行專(zhuān)業(yè)化組織,按不同工種、不同施工部位來(lái)劃分作業(yè)班組,提高操作的熟練程度和勞動(dòng)生產(chǎn)率,以確保工程施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。勞動(dòng)力選擇操作技術(shù)高,人員素質(zhì)好的工人。在施工隊伍進(jìn)場(chǎng)前和施工過(guò)程中對工人不斷進(jìn)行崗位技能培訓。
總結是一面鏡子,通過(guò)總結可以全面地對過(guò)去一年的成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇的進(jìn)行客觀(guān)評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制訂措施,提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇要有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。
20xx年按目前剩余工程量及已確定合同進(jìn)行測算,保證完成產(chǎn)值1000萬(wàn),力爭完成1500萬(wàn);確保上交公司xx%的毛利后力爭創(chuàng )造xx%的純利。戰略決定命運,思路決定出路,在新的一年中,工程分公司更要明確工作的主要思路。確保分公司完成各項指標,達到公司領(lǐng)導的預期目標。新的一年即將來(lái)臨,工程分公司120位農民戰友,11位項目兄弟已經(jīng)做好準備去出色的完成20xx年既定的工作目標而努力奮斗。
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