物業(yè)項目經(jīng)理工作職責通用15篇
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責1
1、根據統一策劃，負責所在物業(yè)項目的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和實(shí)施;
2、對所管理物業(yè)項目的年度經(jīng)濟目標和工作目標的過(guò)程控制和完成結果負責;
3、負責監督、管理物業(yè)項目的`流程管理，完成項目部經(jīng)營(yíng)管理年度指標，對下屬員工進(jìn)行督導和培訓;
4、負責處理協(xié)調物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現的疑難問(wèn)題及客戶(hù)糾紛;
5、負責處理物業(yè)管理項目出現的緊急突發(fā)事件;
6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿(mǎn)足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;
7、根據實(shí)際情況擬定部門(mén)物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;
8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績(jì)效考評。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責2
職責：
1.根據物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。
2.擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執行公司管理制度，控制管理成本。
3.對項目的各類(lèi)安全事故和隱患認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
4.負責制定、健全所屬部門(mén)的規章制度，指導物業(yè)部處理各類(lèi)公共突發(fā)事件。
5.負責督導檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
6.負責與政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )保持溝通，確保與其具有良好的'公共關(guān)系
7.負責對主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓以及績(jì)效考核。
8.做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作。
9.完成領(lǐng)導安排的其他工作
崗位要求：
1.25-40歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有龍湖、萬(wàn)科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營(yíng)知識，具有一定的財務(wù)知識基礎;
4.了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程;
5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調能力、團隊管理能力、創(chuàng )新能力
6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實(shí)、抗壓力強、綜合素質(zhì)較好、具有服務(wù)意識
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責3
1、全面負責所管項目日常經(jīng)營(yíng)管理工作；
2、依據公司發(fā)展戰略，健全所管項目管理制度，監控各工作體系的有效執行；
3、完善服務(wù)質(zhì)量體系，根據滿(mǎn)意度調查結果，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)，提升業(yè)主滿(mǎn)意度；
4、負責與甲方相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系、溝通、協(xié)調工作；
5、負責協(xié)調處理各種矛盾和突發(fā)事件，與外界建立良好的'溝通關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責4
1、主持所轄項目全面工作；
2、負責所轄項目經(jīng)營(yíng)管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開(kāi)支，完成公司下達的`年度經(jīng)營(yíng)目標；
3、負責組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查，對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負責；
4、根據項目情況和客戶(hù)需求，主持開(kāi)展創(chuàng )新服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)；
5、根據國家、物業(yè)管理主管部門(mén)及公司的有關(guān)規定，制訂所轄項目的管理制度；
6、負責所轄項目發(fā)生的服務(wù)過(guò)程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實(shí)施和跟蹤；
7、負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監督所轄項目培訓管理員組織實(shí)施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實(shí)施的有效性；
8、負責對所轄項咳嗽憊ぷ骷ㄐЫ行考核。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責5
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規定的相關(guān)義務(wù)，維護小區環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;
2、負責小區物業(yè)費的收費工作，充分調動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費收費率;
3、負責本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預算和控制;
4、及時(shí)妥善處理好各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的.關(guān)系;
5、組織定期對小區業(yè)主進(jìn)行意見(jiàn)征詢(xún)，并進(jìn)行統計和處理;
6、定期組織各類(lèi)社區活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
7、加強與公司各職能部門(mén)的溝通和工作協(xié)調;
8、負責項目的團隊建設。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責6
1、負責物業(yè)項目處的全面工作，向分管領(lǐng)導負責。
2、根據物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)。
3、擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責;年終有工作總結。
4、負責制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對項目發(fā)生的.各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
6、指導檢查項目的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、定期組織工作例會(huì )，通過(guò)會(huì )議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項工作，及時(shí)協(xié)調各部門(mén)的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
9、定期要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)項目的安全責任;
10、負責下屬的業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責7
1、服務(wù)計劃。牽頭制定符合項目情況的物業(yè)管理服務(wù)方案，并控制其有效實(shí)施，擬定年度工作計劃（含財務(wù)預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責，統籌實(shí)施項目物業(yè)服務(wù)管理各階段的實(shí)質(zhì)性工作，并監督各項工作的執行和落實(shí)情況
2、品質(zhì)管理。監督項目客戶(hù)服務(wù)、工程維修、秩序維護、環(huán)境綠化、保潔衛生等日常服務(wù)工作，對項目整體的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及安全生產(chǎn)負責，根據項目發(fā)展情況及業(yè)主需求，開(kāi)展創(chuàng )新物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)
3、經(jīng)營(yíng)管理�？刂祈椖课飿I(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)運作的成本及費用，開(kāi)展多樣化經(jīng)營(yíng)，確報年度經(jīng)營(yíng)指標的.實(shí)現
4、風(fēng)險管理、建立健全的物業(yè)項目風(fēng)險管理制度及應急預案，負責處理物業(yè)管理緊急事件及危機公關(guān)
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責8
1、根據公司總體戰略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升項目物業(yè)管理品質(zhì)，實(shí)現項目物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標。
2、全面負責物業(yè)服務(wù)中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車(chē)輛、交通秩序及安全管理工作。
3、制作部門(mén)年度預算，并根據年度預算審批管控部門(mén)日常費用支出，確保成本的合理控制。
4、制定項目年度工作計劃及各階段工作目標分解，并予督導實(shí)施，確保項目各項管理任務(wù)計劃順利完成。
5、負責管理項目部各主管的工作，監督工作計劃的有效執行。
6、負責對外接待，建立項目良好形象，與行業(yè)單位、上級主管單位、職能管理部門(mén)保持廣泛的.聯(lián)系，協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，保證項目工作順利推進(jìn)。
7、完成公司下達的其他各項經(jīng)營(yíng)管理指標。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責9
1、負責項目部管理工作，完成公司下達的各項任務(wù)指標;
2、負責與公司各部門(mén)及項目所在地的政府職能部門(mén)銜接協(xié)調相關(guān)工作;
3、負責制訂并落實(shí)各項員工培訓計劃并按行業(yè)標準進(jìn)行考評;
4、積極開(kāi)展各類(lèi)創(chuàng )收服務(wù)，做到開(kāi)源節流;
5、妥善處理小區業(yè)主投訴，聽(tīng)取業(yè)主建議和意見(jiàn)并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理各種突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責10
1、經(jīng)理主持公司的全面工作，統籌計劃和批導物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務(wù)及其他管理工作；
2、組織物業(yè)的各類(lèi)會(huì )議，傳達貫徹落實(shí)上級會(huì )議精神，組織召開(kāi)物業(yè)的各類(lèi)會(huì )議；
3、合理控制物業(yè)各項行政費用的開(kāi)支；
4、負責物業(yè)員工的學(xué)習班和崗前培訓、專(zhuān)業(yè)培訓等各項技能；
5、根據需要調整物業(yè)人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動(dòng)有建議權；
6、對物業(yè)的整理體服務(wù)質(zhì)量負責；
7、負責不合格服務(wù)的`處理及糾正，認真對待投訴事件的處理；
8、對物業(yè)員工進(jìn)行學(xué)定期考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰；
9、完成上級和公司安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責11
1、品質(zhì)運營(yíng)：
1）主持所轄項目全面工作；
2）負責所轄項目經(jīng)營(yíng)管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開(kāi)支，完成公司下達的年度經(jīng)營(yíng)目標；
3）負責組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查，對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負責；
4）根據項目情況和客戶(hù)需求，主持開(kāi)展創(chuàng )新服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)；
2、系統管控：
1）根據國家、物業(yè)管理主管部門(mén)及公司的有關(guān)規定，制訂所轄項目的管理制度；
2）負責所轄項目有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評估和控制；
3、服務(wù)提升：
1）負責組織與業(yè)主（住戶(hù)）的溝通工作，及時(shí)解決業(yè)主提出的合理要求和建議。協(xié)助業(yè)主委員會(huì )召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，認真貫徹執行業(yè)主大會(huì )形成的決議、決定；
2）負責所轄項目發(fā)生的'服務(wù)過(guò)程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實(shí)施和跟蹤；
4、團隊建設：
1）負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監督所轄項目培訓管理員組織實(shí)施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實(shí)施的有效性；
2）負責對所轄項目人員工作績(jì)效進(jìn)行考核；
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責12
1、全面主持日常管理工作，根據各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求，并在規定期限內落實(shí)執行;
3、負責召集員工每月例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報;
4、負責進(jìn)行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決;
5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責任人員進(jìn)行處理，按應急方案制定的措施執行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結、學(xué)習，分析原因并寫(xiě)出報告向公司和業(yè)主匯報;
6、監管財務(wù)各類(lèi)款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;
7、統一協(xié)調各部門(mén)的工作，并檢查員工工作狀況和工作進(jìn)展落實(shí)情況;
8、負責對分包合同相應條款的'審核、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監督、檢查、評定;
9、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當事人通報處理意見(jiàn)和結果。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責13
1、根據公司的政策與規定，處理項目物業(yè)管理的.日常事務(wù)，以及對人事、行政、財務(wù)等方面的全面管理；
2、保持與公司各部門(mén)、地產(chǎn)、供應商、業(yè)主、中心各部門(mén)員工、政府相關(guān)部門(mén)辦事人員等之間良好的溝通聯(lián)系；
3、本著(zhù)公司的服務(wù)理念與標準，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品；
4、上級交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責14
1、熟悉各條線(xiàn)業(yè)務(wù)并具有協(xié)調各條線(xiàn)的能力；
2、嚴格遵守公司及醫院的各項規章制度，嚴格按照項目合同履行服務(wù)；
3、嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜；
4、嚴格執行公司財務(wù)制度，根據預算加以實(shí)施，及時(shí)催討項目應收賬款；
5、主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃并具體實(shí)施；
6、加強走動(dòng)式管理，積極協(xié)調和督導項目現場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題；
7、積極配合院方重大活動(dòng)、突發(fā)事件處理方面所需要的服務(wù)，建立良好的`人際關(guān)系，提升滿(mǎn)意度；
8、監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、計劃任務(wù)的執行與落實(shí)；
9、妥善處理項目運行中產(chǎn)生的各類(lèi)投訴和突發(fā)事件；
10、負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價(jià)；
11、保持與公司的密切聯(lián)系，定期報告相關(guān)重要信息；
12、跟蹤上一日工作布置，確定是否落實(shí)，巡視醫院重點(diǎn)區域。關(guān)注各部門(mén)工作開(kāi)展，對投訴或發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調處理。抽查各部門(mén)規范服務(wù)、規范操作，檢查主管工作；
13、對有投訴病區、科室重點(diǎn)關(guān)注，檢查整改落實(shí)情況。與院方相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，及時(shí)協(xié)調處理相關(guān)問(wèn)題；
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責15
1、統籌項目日常管理工作，根據各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的'意見(jiàn)措施；
2、貫徹執行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務(wù)標準進(jìn)行考核；
3、組織員工的培訓與考核，檢查員工工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系；
4、負責根據項目經(jīng)營(yíng)情況做好年度物業(yè)管理預算，并在預算內完成經(jīng)營(yíng)目標；
5、負責對接工程施工單位，做好項目交付后的設備、設施維保及保修款結算等管理工作；
6、執行上級交付的其他工作任務(wù)。
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