前臺接待工作職責(15篇)

前臺接待工作職責1

　　1.完成會(huì )所客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)的接待工作，宴請服務(wù)工作及用餐安排等工作;

　　2.負責后勤接待各部門(mén)之間關(guān)系的.溝通、協(xié)調工作;

　　3.負責銷(xiāo)售部分會(huì )員管理數據的處理及分析、歸檔

　　4.完成上級交辦的其它工作。

前臺接待工作職責2

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會(huì )議室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知，布置會(huì )議室;

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的`聯(lián)系;

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待工作職責3

　　1、做好對教學(xué)、輔導、考試及學(xué)生問(wèn)題解決的.監督管控;

　　2、負責規劃安排學(xué)生課程，與家長(cháng)溝通，引導課程銷(xiāo)售;

　　3、負責班級日常管理，保證良好教學(xué)秩序;

　　4、做好對老師的監督、管理、服務(wù)、調配和溝通;

前臺接待工作職責4

　　1、受理電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客戶(hù)預定，將預定資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門(mén)和崗位;

　　2、嚴格遵守各項制度和操作程序;

　　3、為客人準確快速地辦理預定手續，合理安排好相關(guān)服務(wù)項目;

　　4、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班;

　　5、認真細致做好交接班工作，保證工作的`延續性;

　　6、協(xié)助收銀員為客人做好結帳工作。

前臺接待工作職責5

　　1.負責公司前臺接待及電話(huà)接轉。

　　2.負責收發(fā)公司快遞包裹、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作。

　　3.做好辦公環(huán)境與衛生的維護與管理、綠植的日常養護。

　　4.負責建立、更新公司通訊錄并發(fā)放。

　　5.負責每月生日會(huì )、下午茶等員工活動(dòng)的`展開(kāi)，配合上級落實(shí)員工關(guān)懷。

　　6.完成上級交辦的相關(guān)工作。

前臺接待工作職責6

　　1、負責前臺的'來(lái)訪(fǎng)接待，并做好來(lái)訪(fǎng)人員登記工作；

　　2、負責為來(lái)訪(fǎng)人員提供接待咨詢(xún)引導服務(wù)；

　　3、負責有禮貌接聽(tīng)來(lái)電，并做出相應處理；

　　4、負責工作區域內設施設備的報修工作；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

前臺接待工作職責7

　　1、負責門(mén)診客戶(hù)服務(wù)工作，協(xié)調客戶(hù)和醫生之間的.溝通;

　　2、負責客戶(hù)預約，就診接待、看診完畢后回訪(fǎng)電話(huà);

　　3、負責日常行政工作，及報表處理。

　　4、負責客戶(hù)聯(lián)絡(luò )及服務(wù)跟蹤，維護客戶(hù)關(guān)系;

　　5、協(xié)助門(mén)診各項活動(dòng)的執行;

　　6、各項門(mén)診數據統計工作;

前臺接待工作職責8

　　1、負責公司展廳來(lái)客信息登記、引導分流;

　　2、負責銷(xiāo)售顧問(wèn)排班、值班安排與監督協(xié)調;

　　3、負責客戶(hù)信息管理，及展廳各項報表數據統計;

　　4、收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　5、完成上級交辦的`其它事務(wù)性工作。

前臺接待工作職責9

　　1、接聽(tīng)電話(huà)及處理語(yǔ)音信箱的`信息

　　2、接待當日進(jìn)店客戶(hù)

　　3、統計當日客戶(hù)進(jìn)店量

　　4、收發(fā)快遞及傳真

　　5、保持工作區域整潔

　　6、負責車(chē)主精品店的維護和設備，確保符合標準

　　7、負責銷(xiāo)售部行政事務(wù)以及上級領(lǐng)導交辦的其他事項

前臺接待工作職責10

　　1、負責公司領(lǐng)導及高端客戶(hù)的迎賓接待工作;

　　2、負責公司客戶(hù)服務(wù)的`招待工作：用餐、飲茶、洽談業(yè)務(wù);

　　3、協(xié)助上級領(lǐng)導完成公司其他工作。

　　4、有酒店或者會(huì )所服務(wù)經(jīng)驗為佳;

　　5、處事穩重大方，服務(wù)意識強。

前臺接待工作職責11

　　1、熱情禮貌接待樣板房或到訪(fǎng)客人并為來(lái)訪(fǎng)客人提供指引、疑問(wèn)解答服務(wù);

　　2、對意見(jiàn)建議、投訴進(jìn)行記錄，并及時(shí)反饋;

　　3、維護前臺、管理區域內秩序，維護現場(chǎng)環(huán)境良好有序;

　　4、對前臺及管理范圍內的.物品進(jìn)行清點(diǎn);

　　5、為前臺、管理區域提供有序、安全、禮貌、高效的保障，為公司樹(shù)立良好的形象。

前臺接待工作職責12

　　1、配合接待主管完成部分來(lái)客接待工作；

　　2、負責員工出差預訂機票、火車(chē)票等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò )登記；

　　3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規的'非保密信息；

　　4、在前臺負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　5、負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)。

前臺接待工作職責13

　　1、負責會(huì )員接待、登記、引導以及來(lái)電咨詢(xún)、預定等處理工作;

　　2、接待、處理會(huì )員場(chǎng)地預定、詢(xún)問(wèn)、投訴等事宜;

　　3、做好會(huì )員入場(chǎng)、離場(chǎng)時(shí)的`登記、鑰匙、房卡等物品收發(fā)等工作;

　　4、做好巡場(chǎng)工作，為會(huì )員提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

前臺接待工作職責14

　　1.辦理入住客人的登記及結帳，了解上一班的移交事項，并處理。

　　2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的`貴賓、�？偷男彰�，了解酒店的所有活動(dòng)了解重要賓客的信息。

　　3.掌握酒店內外信息，提供準確的問(wèn)訊服務(wù)。

　　4.同客人建立良好的公共關(guān)系，處理客人的一般投訴。

前臺接待工作職責15

　　1、負責員工關(guān)系版塊，包含公司檔案維護更新，入離職手續辦理及考勤管理;

　　2、負責員工活動(dòng)組織策劃、宣傳，組織相關(guān)活動(dòng)及內部溝通;

　　3、負責公司差旅管理、差旅機票、酒店預定及費用管理;

　　4、負責公司資產(chǎn)管理，包括采購、發(fā)放及庫存等管理;

　　5、兼任前臺，負責來(lái)訪(fǎng)接待、會(huì )議及公司環(huán)境管理;

　　6、協(xié)助完成領(lǐng)導交代的.臨時(shí)性工作。

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