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營(yíng)運總監工作職責通用15篇
營(yíng)運總監工作職責1
職責：
1.對負責門(mén)店的營(yíng)業(yè)額、成本、顧客滿(mǎn)意度、員工發(fā)展等綜合運營(yíng)指標負責，對各項成本進(jìn)行有效的控制;
2.負責公司旗下餐飲連鎖分店的營(yíng)運統籌管理工作，全面管理分店的經(jīng)營(yíng)和重大事項的主要決策。突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
3.制定各階段的營(yíng)運目標、銷(xiāo)售計劃，保證完成公司業(yè)績(jì)指標;達成月度、季度、年度各項預估指標;
4.定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋上級，并制定改善計劃;同時(shí)監督其執行情況;
5.了解市場(chǎng)動(dòng)向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，降低營(yíng)業(yè)費用，從而確保營(yíng)業(yè)指標和利潤指標的完成;
6.與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調動(dòng)、開(kāi)除員工，并負責組織部門(mén)員工的業(yè)務(wù)和衛生知識的培訓工作;
7.主持定期會(huì )議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)調整，完善經(jīng)營(yíng)措施;
8.熟悉各種推廣手段，配合品牌各門(mén)店做好相關(guān)活動(dòng)策劃。
9、其它未完事項及上級安排
崗位要求：
1、有五年以上連鎖餐飲管理以上經(jīng)驗，有麥當勞、必勝客、星巴克工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、熟悉餐飲業(yè)相關(guān)法律法規、熟悉餐飲管理工作方式，具有相應的餐飲財務(wù)管理知識;
3、具有較強的管理能力、組織領(lǐng)導能力、協(xié)調能力、督導下屬的能力，執行力強，服從工作分配;
4、具有較強團隊精神。
營(yíng)運總監工作職責2
職責：
1、對區域內所轄門(mén)店的營(yíng)業(yè)額、成本、利潤、顧客滿(mǎn)意度、員工發(fā)展等綜合運營(yíng)指標負責，達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進(jìn)行有效的控制;
2、對區域內餐廳的運營(yíng)管理工作負責，協(xié)助并指導區域內門(mén)店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
3、傳達公司的政策和制度;
4、對公司所制定的各項規章制度和產(chǎn)品/服務(wù)操作規范等的執行情況進(jìn)行追蹤檢查，及時(shí)反饋相關(guān)建議;
5、定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)回饋店長(cháng)，并制定改善計劃;同時(shí)監督其執行情況;
6、對區域內店長(cháng)及各級管理人員進(jìn)行思想溝通及工作輔導，提高店內管理人員的整體管理能力，從而提升門(mén)店的各項指標。
補充說(shuō)明：
1、熱愛(ài)餐飲行業(yè)，具有餐飲行業(yè)5年以上經(jīng)驗;
2、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
3、出眾的領(lǐng)導管理才能和良好的商業(yè)理念;
4、具有很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧;
5、辦事認真嚴謹;追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。
營(yíng)運總監工作職責3
1.基于全渠道的數字化運營(yíng)指標，制定場(chǎng)景化的營(yíng)銷(xiāo)方案;
2.完成數字化項目和運營(yíng)的角色轉換，參考市場(chǎng)上領(lǐng)先的消費者數字化運營(yíng)團隊模型，搭建日常運營(yíng)團隊;
3.負責結合公司戰略目標，擬定數字化運營(yíng)年度方案。負責定期對數字化運營(yíng)管理數據分析與洞察、數字化運營(yíng)、數字營(yíng)銷(xiāo)等;
4.統籌負責公司產(chǎn)品以數據驅動(dòng)的整體運營(yíng)、用戶(hù)運營(yíng)、引流推廣、品牌傳播、公共關(guān)系及等系列工作的統籌創(chuàng )意、執行工作;
5.管理量化獲客工作，針對公司產(chǎn)品的用戶(hù)數據進(jìn)行挖掘分析、用戶(hù)分層、用戶(hù)精準營(yíng)銷(xiāo)。負責公司產(chǎn)品在線(xiàn)上的引流推廣，通過(guò)數據驅動(dòng)不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道;
6.管理品牌和公關(guān)團隊，對產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上公關(guān)和運營(yíng)，做好輿情管理和危機公關(guān);
7.負責公司產(chǎn)品各類(lèi)線(xiàn)上線(xiàn)下運營(yíng)活動(dòng)的品牌宣傳、活動(dòng)設計和營(yíng)銷(xiāo)配合。
營(yíng)運總監工作職責4
1、負責校區的籌建(業(yè)務(wù)部選址、裝修、注冊、組建團隊等);
2、根據公司的經(jīng)營(yíng)目標，制定適合當地的營(yíng)銷(xiāo)策略和計劃，有效開(kāi)拓當地市場(chǎng);
3、全面負責分公司在當地的市場(chǎng)合作與宣傳，提高公司品牌在當地的知名度和信譽(yù)度;
4、帶領(lǐng)分公司員工完成銷(xiāo)售指標，并對下屬進(jìn)行有效的考核與激勵，督導分公司建設及業(yè)務(wù)開(kāi)展工作;
5、督導公司銷(xiāo)售政策的落實(shí)、各項制度的貫徹執行。
營(yíng)運總監工作職責5
督導門(mén)店的運營(yíng)管理工作，完成門(mén)店管理任務(wù)，制定各門(mén)店營(yíng)運標準并監督實(shí)施;
負責建立各門(mén)店規范、高效的運營(yíng)管理體系并不斷地優(yōu)化和完善;
負責指導和協(xié)調各門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
有較強的團隊管理能力，能組建、管理一支專(zhuān)業(yè)的營(yíng)運團隊;
建立部門(mén)及門(mén)店績(jì)效制度，持續不斷改善運營(yíng)績(jì)效指標;
指導并協(xié)助各門(mén)店達成營(yíng)業(yè)目標，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標的順利完成;
建立各門(mén)店的現場(chǎng)管理工作執行和形成快速反饋體系及解決機制;
處理各門(mén)店現場(chǎng)各類(lèi)異常狀況，協(xié)調門(mén)店與其它相關(guān)職能部門(mén)工作;
加強對各門(mén)店的現場(chǎng)管理與巡視，及時(shí)發(fā)現和預防各類(lèi)隱患和突發(fā)事件，加強門(mén)店現場(chǎng)管理規范化;
負責各門(mén)店的現場(chǎng)陳列管理和品質(zhì)管理工作;
負責門(mén)店庫存管理及業(yè)務(wù)分析工作;
負責及協(xié)助各店的客戶(hù)維護管理工作;
協(xié)助各門(mén)店的經(jīng)營(yíng)預算制定和達成，控制經(jīng)營(yíng)成本;
協(xié)調與參與新開(kāi)店的籌劃和營(yíng)運工作
協(xié)助制定門(mén)店督導部門(mén)工作計劃與工作目標，進(jìn)行財務(wù)預決算。
完成總部交辦的其他工作任務(wù);
營(yíng)運總監工作職責6
1. 協(xié)助項目總制定項目營(yíng)運年度預算計劃;
2. 嚴格高效地監督和管控所屬部門(mén)的預算執行情況并及時(shí)指定改進(jìn)策略;
3. 負責制定日常營(yíng)運管理制度，并跟進(jìn)實(shí)施：
4.負責項目日常包括客服、租戶(hù)及物業(yè)在內的營(yíng)運整體工作，及時(shí)解決各類(lèi)問(wèn)題，對于存在的非項目可控范圍內的問(wèn)題，需及時(shí)提報項目總，并提出解決方案;
5. 確保租戶(hù)應收賬款的有效催討和合理控制;
6. 鞏固維護內外聯(lián)單位、組織機構、以及政府關(guān)系;
7. 嚴格執行各項例會(huì )及報告制度，并確保質(zhì)量;
8. 團建建設、激勵考核、培訓部署;
9. 上級交辦的其他任務(wù)。
營(yíng)運總監工作職責7
職責:
1、充分研究教育培訓市場(chǎng)，根據公司發(fā)展戰略，制定業(yè)績(jì)部門(mén)的發(fā)展戰略及總體目標并指導實(shí)施;
2、負責組織搜集教育市場(chǎng)信息、組織分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢，跟蹤收集教育行業(yè)現狀、發(fā)展趨勢、產(chǎn)品形式等，并對同行業(yè)者教學(xué)資源、產(chǎn)品形式等進(jìn)行研究和分析;
3、提出市場(chǎng)分析報告;研究與分析各品牌的競爭格局，策劃品牌產(chǎn)品概念、競爭策略，指導各品牌細化、落實(shí)與實(shí)施;
4、深入調研行業(yè)發(fā)展趨勢，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供有效參考依據;
5、定期分析教育產(chǎn)品的用戶(hù)反饋，挖掘用戶(hù)需求，推動(dòng)產(chǎn)品更新;建立并提高品牌忠誠度、用戶(hù)粘性，落實(shí)公司戰略要求;
6、負責對外合作與交流，對制定和實(shí)施各類(lèi)線(xiàn)下市場(chǎng)活動(dòng)，增加潛在客戶(hù)基礎;
任職資格:
1.5年以上教育產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)或渠道管理經(jīng)驗，對教育培訓領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解;
2.具有教育行業(yè)市場(chǎng)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)方面的工作經(jīng)驗，熟悉教育市場(chǎng)，具備良好的數據分析能力、溝通協(xié)調能力和項目統籌管理能力;
3.熟悉教育行業(yè)的市場(chǎng)運作，有開(kāi)拓教育產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.具有較強的溝通協(xié)調能力與團隊領(lǐng)導能力;
5.具有高端教育行業(yè)人脈關(guān)系資源優(yōu)先;
營(yíng)運總監工作職責8
1、輔助營(yíng)運總監完成日常工作;
2、負責銷(xiāo)售數據、各類(lèi)信息的收集、統計及分析工作，完成相應報表;
3、負責本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工;
4、完成本部門(mén)的事務(wù)性工作，為本17咳嗽碧峁┖笄詵蝿17;
5、完成公司和領(lǐng)導交辦的其他工作。
營(yíng)運總監工作職責9
1、負責下轄項目的運作、監督和管理工作，推進(jìn)及組織協(xié)調公司重大運營(yíng)計劃、進(jìn)行市場(chǎng)跟蹤和策略調整;
2、參與制訂公司的戰略規劃，協(xié)助組織擬訂連鎖經(jīng)營(yíng)規劃，維持門(mén)店及總部支持體系的良性、順暢運營(yíng)，實(shí)現公司對經(jīng)營(yíng)運作的統一規范管理，達到公司營(yíng)業(yè)績(jì)標準化;
3、監督公司各項營(yíng)運制度和市場(chǎng)政策在分店的有效落實(shí),追蹤執行過(guò)程并對結果負責;
4、定期督導檢查轄區分店在利潤管理、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、人員團隊建設的實(shí)際達成情況，并定期與門(mén)店管理組一起制定績(jì)效改進(jìn)計劃;
5、幫助連鎖門(mén)店處理顧客投訴、公關(guān)危機、食品安全、政府部門(mén)檢查、消防安全等各種問(wèn)題;
6、對營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行評估、總結及優(yōu)化策略，提升拉新/促活/轉化的能力，給各個(gè)片區制定合理目標;
7、與企業(yè)外部部門(mén)建立良好的合作關(guān)系，協(xié)調與政府、媒體等的關(guān)系，保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;
8、履行和實(shí)現上級領(lǐng)導特別批準授權的其他權利和職責，并承擔相應責任。
營(yíng)運總監工作職責10
職責：
1、在公司經(jīng)營(yíng)戰略指導下，制定發(fā)展計劃及指標，推動(dòng)并確保指標的順利完成;
2、負責部門(mén)的日常管理，建立規范、高效的管理體系及工作流程，建設和發(fā)展優(yōu)秀的隊伍;
3、根據公司方針和部門(mén)需要，合理設置部門(mén)組織結構和崗位，優(yōu)化工作流程，開(kāi)發(fā)和培養員工能力;
4、對員工績(jì)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿(mǎn)意度。
任職資格：
1、四年以上本崗工作經(jīng)驗，專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2、知識面廣，具有敏銳的`市場(chǎng)洞察力，極強的執行力和組織協(xié)調能力;
3、極強的管理能力、計劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力，可以承受較大工作壓力。
營(yíng)運總監工作職責11
1、負責制定運營(yíng)戰略目標，制定運營(yíng)管理培訓計劃，組織實(shí)施落地培訓;
2、負責公司整體直營(yíng)店、加盟店的營(yíng)運管理，實(shí)現連鎖運營(yíng)制度化、流程化、專(zhuān)業(yè)化、標準化運營(yíng)體系;
3、研究分析市場(chǎng)狀況、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手動(dòng)態(tài);
4、整合資源，全面統籌并達成公司下達的運營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理指標;門(mén)店的營(yíng)業(yè)額、成本、利潤、顧客滿(mǎn)意度、員工發(fā)展等綜合運營(yíng)指標負責，達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進(jìn)行有效的控制;
5、結合公司餐飲的品牌定位，不斷提出優(yōu)化運營(yíng)服務(wù)標準的策略與方案;
6、對公司所制定的各項規章制度和產(chǎn)品/服務(wù)操作規范等的執行情況進(jìn)行追蹤檢查，及時(shí)反饋相關(guān)建議;
7、定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)回饋店長(cháng)，并制定改善計劃;同時(shí)監督其執行情況;
8、負責營(yíng)運人才梯隊建設，對區域內店長(cháng)及各級管理人員進(jìn)行思想溝通及工作輔導，提高店內管理人員的整體管理能力，從而提升門(mén)店的各項指標;
9、負責管理協(xié)調分管部門(mén)與其他跨部門(mén)(財務(wù)部、人事行政部、企劃部、生產(chǎn)加工中心)之間工作關(guān)系及日常事務(wù)決策;
營(yíng)運總監工作職責12
1、完成集團對商場(chǎng)的總體運營(yíng)目標和任務(wù)。
2、完善營(yíng)運管理體系，建立營(yíng)運內部SOP，優(yōu)化營(yíng)運制度、流程。
3、負責公司日常經(jīng)營(yíng)管理，監管公司運營(yíng)，策略的執行和評估。
4、跟蹤管理日常招商活動(dòng)，確保工作按計劃推進(jìn)，并保障公司招商目標的達成。
5、做好市場(chǎng)調研、客戶(hù)分析工作并及時(shí)反應市場(chǎng)信息。
6、優(yōu)化團隊組織架構、負責團隊管理和人才梯隊建設。
7、定期分析經(jīng)營(yíng)數據、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出招商調整、營(yíng)運活動(dòng)、環(huán)境改善與提升計劃。
8、完成集團上市項目的配合。
營(yíng)運總監工作職責13
職責：
1、負責營(yíng)銷(xiāo)、商品、培訓、會(huì )所部門(mén)的管理工作。
2、制定各個(gè)部門(mén)的年度、季度、月度工作計劃。
3、負責制定年度銷(xiāo)售、回款、利潤目標。完成公司銷(xiāo)售目標及市場(chǎng)拓展目標。
4、負責制定全年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案及推廣計劃，并對結果進(jìn)行監控和評估。
5、建立、完善營(yíng)銷(xiāo)管理體系。
任職要求：
1、3年以上中高端女裝品牌營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗。
2、熟悉目前女裝品牌市場(chǎng)，有敏銳的市場(chǎng)洞察力，做事果斷有魄力。
3、有強烈的事業(yè)心，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作。
4、市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷。
營(yíng)運總監工作職責14
職責：
1.根據企業(yè)年度營(yíng)運計劃，全面負責區域門(mén)店的整體營(yíng)運規劃，并制定具有可行性和階段性的運營(yíng)方案;
2.按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經(jīng)營(yíng)管理計劃和方案，并組織實(shí)施;
3.建立健全公司組織管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡(jiǎn)、高效的操作架構體系;
4.負責建設和發(fā)展運營(yíng)團隊，及相關(guān)崗位的人員招募及培訓鑒定，組織開(kāi)展員工培訓、考核評價(jià)及人才梯隊建設工作;
5.根據市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況，組織制定和執行公司整體營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成公司既定銷(xiāo)售目標，負責部門(mén)的日常管理工作，確保部門(mén)系統的有序運行;
6.與市場(chǎng)部協(xié)作，共同制定運營(yíng)推廣方案，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的執行，把控營(yíng)銷(xiāo)推廣效果，及時(shí)給予調整意見(jiàn)，實(shí)現公司品牌的推廣
7.負責采取有效措施推動(dòng)銷(xiāo)售達成及利潤貢獻
8.負責各項財務(wù)費用的管理和控制。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)佳;
2、7年以上連鎖咖啡行業(yè)營(yíng)運及管理經(jīng)驗，熟悉咖啡行業(yè)門(mén)店管理工作，有豐富的企業(yè)資源優(yōu)先;
3、熟悉團隊管理、客戶(hù)管理、熟悉店務(wù)管理等，熟悉咖啡行業(yè)動(dòng)態(tài)及運營(yíng)發(fā)展趨勢;
4、領(lǐng)導才能和商業(yè)理念出眾，較強的抗壓能力。
營(yíng)運總監工作職責15
1、負責管轄公司連鎖門(mén)店整體運營(yíng)，根據公司經(jīng)營(yíng)目標和計劃，制定年度銷(xiāo)售計劃、相關(guān)預算及業(yè)務(wù)計劃;
2、負責組織制定管轄公司連鎖門(mén)店全年營(yíng)銷(xiāo)企劃方案，并分解落實(shí)完成;
3、負責制定具體的銷(xiāo)售運營(yíng)計劃，監督執行;
4、負責管轄人員的管理，和日常事務(wù)的統籌;
5、負責運營(yíng)部各項日常工作管理。
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