營(yíng)運總監工作職責(15篇)
營(yíng)運總監工作職責1
職責：
1.根據企業(yè)年度營(yíng)運計劃，全面負責區域門(mén)店的整體營(yíng)運規劃，并制定具有可行性和階段性的運營(yíng)方案;
2.按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經(jīng)營(yíng)管理計劃和方案，并組織實(shí)施;
3.建立健全公司組織管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡(jiǎn)、高效的操作架構體系;
4.負責建設和發(fā)展運營(yíng)團隊，及相關(guān)崗位的人員招募及培訓鑒定，組織開(kāi)展員工培訓、考核評價(jià)及人才梯隊建設工作;
5.根據市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況，組織制定和執行公司整體營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成公司既定銷(xiāo)售目標，負責部門(mén)的日常管理工作，確保部門(mén)系統的有序運行;
6.與市場(chǎng)部協(xié)作，共同制定運營(yíng)推廣方案，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的執行，把控營(yíng)銷(xiāo)推廣效果，及時(shí)給予調整意見(jiàn)，實(shí)現公司品牌的推廣
7.負責采取有效措施推動(dòng)銷(xiāo)售達成及利潤貢獻
8.負責各項財務(wù)費用的管理和控制。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)佳;
2、7年以上連鎖咖啡行業(yè)營(yíng)運及管理經(jīng)驗，熟悉咖啡行業(yè)門(mén)店管理工作，有豐富的企業(yè)資源優(yōu)先;
3、熟悉團隊管理、客戶(hù)管理、熟悉店務(wù)管理等，熟悉咖啡行業(yè)動(dòng)態(tài)及運營(yíng)發(fā)展趨勢;
4、領(lǐng)導才能和商業(yè)理念出眾，較強的抗壓能力。
營(yíng)運總監工作職責2
職責：
1、全面負責商業(yè)營(yíng)運工作，領(lǐng)導營(yíng)運團隊達成營(yíng)業(yè)目標;
2、組織開(kāi)展營(yíng)運管理工作，包括項目運營(yíng)策略的規劃、目標計劃的制定和實(shí)施;
3、指導與監督品牌租戶(hù)在裝修期間及運營(yíng)間的工程協(xié)調及承租戶(hù)管理工作;
4、指導客服團隊全面建立并維護客戶(hù)服務(wù)標準，保證為消費者提供高標準的客戶(hù)服務(wù);
5、制定并審核營(yíng)運部(承租戶(hù)管理、客戶(hù)服務(wù))的年度工作計劃、年度部門(mén)預算、人員編制計劃、崗位職責及工作部署、人員培訓計劃及績(jì)效考核等內容;
6、推進(jìn)、拓展與承租戶(hù)的合作，定期與承租戶(hù)全面溝通，積極掌握承租戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)劃;
7、完成商業(yè)項目營(yíng)運期間品牌調整、市場(chǎng)推廣活動(dòng)配合及其他相關(guān)工作;
8、統籌商場(chǎng)租戶(hù)租金及管理費收繳工作，保證租金及管理費收入按目標計劃完成;
9、完成公司及領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷;
2、5年以上大型購物中心運營(yíng)管理經(jīng)驗，熟悉相關(guān)法律法規;具有較完整的購物中心前期籌備及后期營(yíng)運全局管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、對購物中心的營(yíng)運成本和收益有清晰部署，成本意識強，領(lǐng)導能力強，有優(yōu)秀的團隊意識;
4、熟知房地產(chǎn)行業(yè)和商業(yè)運營(yíng)、管理知識和相關(guān)法律知識;
5、較強的資源整合能力及組織管理能力，優(yōu)秀的交際與合作能力;
6、具有很強的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力。
營(yíng)運總監工作職責3
職責：
1、根據品牌推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作計劃，制定實(shí)施公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)各類(lèi)專(zhuān)項工作計劃;熟悉產(chǎn)品品類(lèi)品項規劃的策略;
2、制定執行年度主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)及品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計劃;
3、制定每季度主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)品種規劃、流程推進(jìn)表，文宣的設計和制作。
4、負責與銷(xiāo)售有關(guān)的廣告宣傳計劃、促銷(xiāo)活動(dòng)等，并負責其策劃，執行，及評估;
5、進(jìn)行商業(yè)調查，提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)定位分析報告;
6、推廣新產(chǎn)品，協(xié)調相關(guān)事宜;
職位要求：
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、有銷(xiāo)售白酒經(jīng)驗1-2年;
3、3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗;
4、具備較強的抗壓能力、學(xué)習能力和應急管理能力;
5、敏銳的市場(chǎng)洞察能力和責任心，對工作具有高度的責任感和使命感，工作積極、主動(dòng)、認真、負責。
營(yíng)運總監工作職責4
1、統籌公司項目根據戰略方向制定線(xiàn)上各渠道運營(yíng)策略，和制定年月季度銷(xiāo)售計劃，保障各平臺效果；
2、負責參與品牌產(chǎn)品結構優(yōu)化，新品提案，不斷完善品牌產(chǎn)品結構；
3、結合市場(chǎng)行情、行業(yè)數據，對競爭對手的產(chǎn)品策略、營(yíng)銷(xiāo)及推廣策略等進(jìn)行分析研究，提岀應對措施并實(shí)施方案；
4、制定營(yíng)銷(xiāo)流程制度，根據調查報告制定營(yíng)銷(xiāo)預測、預算計劃，設計并實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案；
5、根據市場(chǎng)渠道運營(yíng)特性，給予適當的培訓方案。
營(yíng)運總監工作職責5
職責：
1.根據公司發(fā)展戰略，制定年度銷(xiāo)售、利潤目標;
2.負責運營(yíng)模式創(chuàng )新，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及利潤達成目標策略的制定、推進(jìn)、提升;
3.負責市場(chǎng)調研、數據分析，市場(chǎng)、資源拓展及統籌規劃;
4.負責團隊管理、核心人才培養與激勵;
5.執行公司戰略規劃，完善運營(yíng)管理、業(yè)務(wù)體系、制度體系建設。
任職要求：
1.35~40歲，本科以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)、管理專(zhuān)業(yè)，擁有工商管理碩士(MBA)背景為佳;
2.20xx年以上工作經(jīng)驗，其中至少5年連鎖商業(yè)營(yíng)運管理工作經(jīng)驗;
3.熟悉自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)商業(yè)模式運作，商業(yè)創(chuàng )新意識強，有全盤(pán)運營(yíng)管理經(jīng)驗;
4.洞察未來(lái)商業(yè)零售的發(fā)展趨勢和動(dòng)態(tài);
5.較強的提升團隊銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的'能力，建立和完善運營(yíng)標準化體系的能力;
6.流利的英語(yǔ)表達能力;有激情、開(kāi)拓性、創(chuàng )業(yè)精神、學(xué)習能力強。
營(yíng)運總監工作職責6
1、負責商學(xué)院項目設計及實(shí)施安排，確保項目執行與落地，包括：專(zhuān)業(yè)提升、人才孵化、專(zhuān)項咨詢(xún)、品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)及線(xiàn)上平臺等；
2、針對連鎖藥房制定培訓體系，打造培訓咨詢(xún)、服務(wù)平臺項目工作體系；
3、做好圍繞連鎖藥房服務(wù)、項目客戶(hù)銷(xiāo)售提升、業(yè)務(wù)指導方面進(jìn)行方案策劃、并制定效果評估與考核方案；
4、負責產(chǎn)品推廣、項目執行、各項工作體系建立與優(yōu)化等市場(chǎng)部日常管理工作；
營(yíng)運總監工作職責7
職責
1、熟知公司各項管理規定及工作要求
2、熟悉商場(chǎng)整體運作流程，根據市場(chǎng)變化提出樓層經(jīng)營(yíng)對策
3、熟悉商場(chǎng)所銷(xiāo)售商鋪和商品結構的區域分布
4、了解商場(chǎng)各類(lèi)商品陳列要求及技巧
5、能夠通過(guò)對市場(chǎng)信息的匯總和分析，了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢
6、通過(guò)內部的技能培訓，讓管理人員有較高的管理水平和較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)
任職資格
1、3-5年工作經(jīng)驗，有相關(guān)品牌推廣運營(yíng)工作經(jīng)驗;5年以上相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)推廣經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具有高度的執行能力或熟練市場(chǎng)策劃開(kāi)拓工作;
3、具有良好的職業(yè)道德，認真的工作態(tài)度，強烈的團隊精神和工作責任心;
4、具有較好語(yǔ)言表達能力及較強的抗壓能力。
營(yíng)運總監工作職責8
職責：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定項目營(yíng)運發(fā)展年度戰略規劃及達成情況;
2、負責項目日常的營(yíng)運整體管理工作;
3、及時(shí)了解和掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，定期對項目經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，并對它的前景進(jìn)行預測。
任職資格
1、男，28-45歲，專(zhuān)業(yè)不限，本科以上學(xué)歷，電腦操作熟練;
2、三年以上營(yíng)運總監工作經(jīng)驗，有物流行業(yè)項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有極強的溝通協(xié)調能力、領(lǐng)導能力、責任心強、持有駕照，能適應出差。
營(yíng)運總監工作職責9
1、根據戰略規劃執行流程，負責根據五看三定的分析結果，制訂區域三年SP與年度BP行動(dòng)計劃；
2、持續研究市場(chǎng)信息及競品公司，負責整合公司內外部資源，指導并運作團隊資源進(jìn)行年度BP計劃的修正，確保年度計劃達成；
3、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營(yíng)運計劃，全面負責區域整體營(yíng)運規劃與年、季、月度計劃的制定與執行，保證計劃落實(shí)與目標達成；
4、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營(yíng)運計劃與實(shí)際結果，負責制定與溝通協(xié)調線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)與資源，沖刺業(yè)績(jì)達成；
5、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營(yíng)運計劃與實(shí)際結果，跟蹤監控運營(yíng)方案的執行情況，分析偏差原因，指導進(jìn)行運營(yíng)調整；
6、根據公司制定下發(fā)的運營(yíng)、產(chǎn)品、招商政策與規則，負責運用內外部、線(xiàn)上線(xiàn)下資源進(jìn)行門(mén)店QSC查核與招商政策落地；
7、根據公司以客戶(hù)為中心的中心思想，負責指揮營(yíng)運團隊對B端和C端客戶(hù)的反饋進(jìn)行對接處理，___程度提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
8、根據公司戰略，負責所轄部門(mén)目標制訂，推動(dòng)績(jì)效達成；
9、根據公司企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)，推動(dòng)所轄部門(mén)企業(yè)文化落地；
10、根據公司流程型組織要點(diǎn)，推動(dòng)跨部門(mén)流程，實(shí)踐流程；
11、根據公司人力資源和組織需求，負責組織設計、人才招募、人才培養與發(fā)展、績(jì)效管理以及激勵薪酬的制訂與推行；
12、各項公司級、總經(jīng)理級項目工作支持與配合，確保按期保質(zhì)完成。
營(yíng)運總監工作職責10
1、對區域分店的財務(wù)指標、客情維護、衛生安全、人員管理等運營(yíng)工作負責；
2、協(xié)助并指導各分店經(jīng)理做好餐廳人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等工作；
3、推進(jìn)分店出品創(chuàng )新提升，關(guān)注客戶(hù)關(guān)系，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度與受重視度；
4、完成分公司客戶(hù)的保有率與開(kāi)拓率，以及維護客戶(hù)關(guān)系管理工作；
5、定期巡店檢查，發(fā)現問(wèn)題并提出整改意見(jiàn)，監督分店落實(shí)情況；
營(yíng)運總監工作職責11
職責
1、負責鄭州區域的總體營(yíng)運，完成公司下達的營(yíng)業(yè)目標，負責對鄭州區域各門(mén)店運營(yíng)標準、產(chǎn)品標準，運營(yíng)管理模式的執行、提升和整體運營(yíng)團隊的建立、發(fā)展;
2、負責在總部考核方案的基礎上制定分公司門(mén)店考核管理方案，并對區域所轄各店下達月度、季度、年度營(yíng)運指標和運營(yíng)費用率控制指標，同時(shí)對各門(mén)店進(jìn)行考核，對最終結果負責;
3、負責分公司營(yíng)運整體規劃，營(yíng)銷(xiāo)，推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作，根據地區環(huán)境策劃相應活動(dòng)，門(mén)店的業(yè)績(jì)提升、盈利行動(dòng)計劃并實(shí)施;
4、負責各門(mén)店整體工作計劃制定，部署及監督實(shí)施，負責門(mén)店成本控制及管理，負責建立、完善運營(yíng)相關(guān)系統及工作標準，負責公司各項規章制度慣例執行;
5、建立和發(fā)展鄭州運營(yíng)團隊，團隊成員的績(jì)效管理及個(gè)人職業(yè)發(fā)展規劃的管理，組織開(kāi)展員工隊伍培訓，人才梯隊建設工作，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)拓展需求，確保下轄相關(guān)崗位的人員通過(guò)培訓鑒定。
6、完善運營(yíng)相關(guān)系統及工作標準，負責所在區域各分店QSC管理的監督考察的工作;
7、負責制定制定營(yíng)運部的戰略發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，協(xié)調各部門(mén)的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營(yíng)隊伍;
任職要求
1、30—45歲，本科以上學(xué)歷;
2、有8年以上餐飲連鎖企業(yè)運營(yíng)管理工作經(jīng)驗，3年以上同等職位工作經(jīng)驗，熟悉連鎖餐飲行業(yè)動(dòng)態(tài)及營(yíng)運的發(fā)展趨勢;
3、熟悉連鎖門(mén)店籌建及運營(yíng)管理，掌握餐飲服務(wù)行業(yè)的各項流程的制定、執行;
4、熟悉連鎖門(mén)店經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)標準，對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量有較強的管控能力，善于處理顧客投訴和其他突發(fā)事件的處理能力;
5、良好的溝通能力、領(lǐng)導能力、抗壓能力及時(shí)間管理能力，很強的計劃性和實(shí)施執行的能力;具有戰略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團隊。
營(yíng)運總監工作職責12
1. 協(xié)助項目總制定項目營(yíng)運年度預算計劃;
2. 嚴格高效地監督和管控所屬部門(mén)的預算執行情況并及時(shí)指定改進(jìn)策略;
3. 負責制定日常營(yíng)運管理制度，并跟進(jìn)實(shí)施：
4.負責項目日常包括客服、租戶(hù)及物業(yè)在內的營(yíng)運整體工作，及時(shí)解決各類(lèi)問(wèn)題，對于存在的非項目可控范圍內的問(wèn)題，需及時(shí)提報項目總，并提出解決方案;
5. 確保租戶(hù)應收賬款的有效催討和合理控制;
6. 鞏固維護內外聯(lián)單位、組織機構、以及政府關(guān)系;
7. 嚴格執行各項例會(huì )及報告制度，并確保質(zhì)量;
8. 團建建設、激勵考核、培訓部署;
9. 上級交辦的其他任務(wù)。
營(yíng)運總監工作職責13
職責：
1、負責統籌公司內各項營(yíng)運管理工作，對營(yíng)運工作進(jìn)行整體的把握和部署;
2、負責制訂各階段營(yíng)運計劃，部署和安排本部各項工作有計劃開(kāi)展;
3、負責營(yíng)運團隊的建設、考核及培養;
4、負責定期收集和分析經(jīng)營(yíng)數據，為制訂購物中心營(yíng)運策略提供有效數據支持;
5、負責制訂、分解經(jīng)營(yíng)指標，并監督檢查執行情況;
6、負責營(yíng)運管理工作的規劃，優(yōu)化營(yíng)運制度和流程，建立規范高效的商業(yè)運營(yíng)管理體系;
7、負責完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有5年以上大型商業(yè)運營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上運營(yíng)管理經(jīng)驗;
2、熟悉大型商場(chǎng)或購物中心營(yíng)運模式及商業(yè)地產(chǎn)的運作程序;
3、精通商業(yè)運作流程，能夠及時(shí)、準確評估及分析購物中心經(jīng)營(yíng)情況，制訂營(yíng)運計劃，培養營(yíng)運團隊，能夠定期收集和分析經(jīng)營(yíng)數據，為購物中心營(yíng)運策略的制訂提供有效的數據支持;
4、具備敏銳的市場(chǎng)洞察能力、市場(chǎng)分析能力和經(jīng)營(yíng)政策把握能力，對商業(yè)地產(chǎn)政策、市場(chǎng)信息及行業(yè)品牌動(dòng)態(tài)始終抱持高敏感度;
5、具備全面把控商業(yè)運營(yíng)目標及計劃的能力，能夠有效制訂營(yíng)運方針、策略以及階段性營(yíng)運計劃及目標并跟蹤落實(shí);
營(yíng)運總監工作職責14
1、執行公司發(fā)展戰略在負責項目的推進(jìn)實(shí)施;
2、全面負責項目營(yíng)運工作，促進(jìn)項目市場(chǎng)招商、營(yíng)銷(xiāo)推廣、整體營(yíng)運管理、物業(yè)與工程管理、客戶(hù)服務(wù)、綜合事務(wù)等工作的有序開(kāi)展，對項目經(jīng)營(yíng)成本和出租率目標負責;
3、整合協(xié)調項目及集團系統兵團業(yè)務(wù)聯(lián)合作戰，推動(dòng)和監控區域各項目面積高效使用、運營(yíng)業(yè)務(wù)的執行，實(shí)現物業(yè)持續增值、品牌建立、會(huì )員活躍，并達成區域項目經(jīng)營(yíng)目標。
營(yíng)運總監工作職責15
1、制定門(mén)店日常運營(yíng)的各項規范體系及管理制度，并監督執行，確保符合公司的品牌標準及形象;
2、負責現有門(mén)店的市場(chǎng)運營(yíng)工作，制定營(yíng)銷(xiāo)方向、活動(dòng)主題等，并確保門(mén)店推廣順利進(jìn)行;
3、協(xié)助公司制定門(mén)店考核標準并監督執行，對各門(mén)店經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行分析，并采取措施確保完成目標;
4、負責各門(mén)店的日常管理協(xié)調工作，有效配置人力資源成本;
5、負責與外界媒體及其他合作方的聯(lián)系、溝通與協(xié)調;
6、負責市場(chǎng)調研、分析、對行業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行研究，協(xié)助技術(shù)團隊開(kāi)發(fā)符合品牌定位及客戶(hù)需求的餐品等;
7、負責運營(yíng)團隊人員培養及管理。
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