物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責15篇
在學(xué)習、工作、生活中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責，歡迎大家分享。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責1
職責：
1、根據公司的戰略發(fā)展規劃，經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程等，組織開(kāi)展物業(yè)項目的管理工作，保證物業(yè)項目的有效運作，不斷提升業(yè)主滿(mǎn)意度;
2、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶(hù)投訴管理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等客戶(hù)服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
3、全面統籌、整體監控相關(guān)項目的運營(yíng)管理工作。熟知物業(yè)前期工作流程，熟知各項工程接收驗收流程及具體操作。
任職要求：
1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，管理類(lèi)專(zhuān)業(yè);
2、5年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，2年以上完整項目操作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理知識、物業(yè)管理法律法規，熟悉前期案場(chǎng)服務(wù)流程，熟悉安全消防、機電維修、綠化管理和等客戶(hù)服務(wù)知識;
4、溝通協(xié)調能力強，具有能成為"獨當一面、領(lǐng)軍型人才"的能力或潛質(zhì)，渴求成功，有強烈的事業(yè)心和上進(jìn)心;
5、熟練使用OFFICE軟件，熟悉智能化系統優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責2
1、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導;
2、制定各專(zhuān)項規章制度,對本部門(mén)員工工作業(yè)績(jì)予以評審;
3、檢查監督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級報告;
4、組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓;
5、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng )造品牌效應。
6、定期召開(kāi)和項目部的整改會(huì )議，對驗收中和運行中發(fā)現的設施設備問(wèn)題提出合理化建議并要求按規范調整;親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
7、親自督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作，整理業(yè)主滿(mǎn)意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的調查情況。
8、配合總部參與重大項目的合同或標書(shū)的評審;
9、配合總部編制新增項目的物業(yè)管理方案;
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責3
1、負責組織各專(zhuān)業(yè)主管對項目的設計圖紙進(jìn)行解讀,并參加圖紙會(huì )審,并提交建議;
2、負責組織各專(zhuān)業(yè)主管對土建施工、設備安裝做好提前介入工作，介入質(zhì)量管理，為接管做準備;
3、做好各商鋪的進(jìn)場(chǎng)二次裝修工作，跟進(jìn)施工進(jìn)度，監督施工質(zhì)量，做好施工驗收;
4、改進(jìn)負責組織實(shí)施設備、設施承接查驗工作，做好運行前的各項準備工作;
5、做好接管前各項物料和工具的準備工作;
6、開(kāi)業(yè)前做好設備運行管理工作;
7、組織編制各種設備的管理、保養、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標準，組織實(shí)施并監督執行;
8、負責洽談、評估、監督工程外包項目，組織對外包工程的質(zhì)量驗收;
9、負責組織班組人員制訂節能降耗工作計劃，并指導相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節能降耗工作，做好本部門(mén)目標考核和成本控制的管理工作;
10、負責監督班組根據商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求，完成相應的維修工作;
11、負責制訂部門(mén)年度培訓計劃，定期開(kāi)展對本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓;
12、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責4
職責：
1.負責園區的物業(yè)客戶(hù)服務(wù)、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開(kāi)展;
2.負責制定、監督實(shí)施物業(yè)管理各項規章制度;
3.負責辦理租戶(hù)出入園，收退租手續，室內二次裝修的申報審核工作，督導進(jìn)行裝修監理，停車(chē)管理工作;
4.定期對園區的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;
5.對園區物業(yè)的突發(fā)事件進(jìn)行處理，做好處理結果的跟蹤;
6.負責受理客戶(hù)投訴，組織客戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，了解客戶(hù)對公司各項服務(wù)的意見(jiàn)及建議;
7.監管催收各項費用及維護園區內租戶(hù)關(guān)系;
8.負責對部門(mén)員工進(jìn)行班次排班，崗位專(zhuān)業(yè)知識/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓;
9.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。
任職要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象佳，物業(yè)管理、企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)，有3年以上的創(chuàng )意園/商業(yè)/綜合體的客戶(hù)服務(wù)、運營(yíng)管理經(jīng)驗、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書(shū);
2.具有較強的組織溝通協(xié)調綜合管理能力，能及時(shí)、高效的妥善處理園區物業(yè)日常事務(wù)及緊急突發(fā)事件，有較強的公共關(guān)系知識和能力;
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規，有較強的執行力和文字處理能力，具有創(chuàng )新和服務(wù)意識提升服務(wù)質(zhì)量;
4.具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養;
5.持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責5
職責：
1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標
2、負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤
3、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案
4、對項目員工進(jìn)行考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰
任職資格：
1、男女不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡30—45歲;
2、具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，其中2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;
3、有豐富的客戶(hù)服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗;
4、熟悉國家和地方法規及物業(yè)管理條例;熟悉物業(yè)操作規范，相關(guān)政策法規和質(zhì)量管理標準;
5、熟練使用office等辦公軟件;有較強的領(lǐng)導能力、溝通能力、分析能力和執行能力;
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責6
1、擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，實(shí)現各項管理及經(jīng)濟指標;
2、熟悉并掌握物業(yè)的建筑結構、機電設備、公共設施等基本情況;
3、組織協(xié)調專(zhuān)業(yè)人員，提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)。
4、根據不同物業(yè)類(lèi)型，建立并不斷完善各項規章制度，制定項目物業(yè)管理人員的崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程。
6、負責溝通政府部門(mén)、業(yè)主、商戶(hù)等相關(guān)部門(mén)和單位，保持良好的公共關(guān)系;
7、負責組織針對所管理物業(yè)的日常巡視，全面檢查經(jīng)營(yíng)狀況、環(huán)境衛生、安全生產(chǎn)等全面情況，發(fā)現問(wèn)題和隱患及時(shí)提出解決方案。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責7
1、主持項目的全面工作，統籌各部門(mén)的日常管理及服務(wù)工作;
2、組織各類(lèi)會(huì )議，傳達貫徹落實(shí)上級會(huì )議精神;
3、合理控制各項行政費用的開(kāi)支;
4、負責員工崗前培訓、專(zhuān)業(yè)培訓等各項技能培訓;
5、根據需要，調整物業(yè)人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動(dòng)有建議權;
6、對物業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量負責;
7、負責不合格服務(wù)的.處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;
8、對員工進(jìn)行定期考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰;
9、完成上級和公司安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責8
1、年度工程預算和施工計劃的編制和實(shí)施，以及預算執行情況的跟蹤管理;
2、負責改造、維修等所有工程項目事前比價(jià)、招投標，事中施工進(jìn)度、安全、質(zhì)量的把控，事后工程審價(jià)、結算以及施工項目變更、費用控制等工程管理各個(gè)環(huán)節的監督協(xié)調工作。
3、負責廣場(chǎng)消防、用電、各類(lèi)設施設備等全方位的安全管理工作;
4、負責協(xié)調、監管第三方物業(yè)公司，落實(shí)廣場(chǎng)環(huán)境保潔、全面安保、停車(chē)管理、設施設備維護等工作，為廣場(chǎng)提供安全、整潔、有序的物業(yè)環(huán)境。
5、負責本部門(mén)規章制度、各項應急預案的修訂和完善;
6、協(xié)調公司與消防、交管、城管等相關(guān)政府職能部門(mén)的關(guān)系，為公司創(chuàng )造良好的營(yíng)商環(huán)境。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責9
職責：
1、負責制定本物業(yè)項目的工作計劃，并組織實(shí)施;
2、負責物業(yè)基礎崗位人員的招聘、面試和錄用;
3、負責檢查下屬人員工作計劃和考核指標的完成狀況;
4、負責定期與業(yè)主方溝通及維護關(guān)系。
任職要求：
1、30-45歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、有酒店管理、保潔、維修管理經(jīng)驗;
3、溝通協(xié)調能力強，具備較強的公關(guān)、談判能力和人員管控能力。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責10
職責：
1、物業(yè)接收驗收、交付;
2、與客戶(hù)和公司管理層之間保持良好的溝通;
3、負責客戶(hù)入駐各項工作;
4、負責客戶(hù)裝修、改增建要求管理;
5、處理客戶(hù)投訴并及時(shí)處理;
6、物業(yè)建筑、客戶(hù)檔案管理;
7、通過(guò)積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;
8、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查的匯總分析工作;
9、負責物業(yè)租金的核計和催繳工作。
崗位要求：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，懂物業(yè)基礎電工，具電氣、建筑工程、或法務(wù)背景優(yōu)先;
2、一年以上工作經(jīng)驗，具有寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先(可接受應屆畢業(yè)生);
3、具備良好的文筆，較強的溝通、協(xié)調能力;
4、熟練使用Office辦公軟件，簡(jiǎn)單的CAD操作;
5、性格要求外向型，干練、干脆、溝通能力強;
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責11
職責：
1.執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
2.制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;
3.負責監督項目設施、設備的驗收及設備設施的維修管理;
4.負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序;
5.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
崗位要求：
1.45歲以下，物業(yè)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理員上崗證;
2.三年以上大中型物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3.熟悉物業(yè)管理工作流程，熟悉國家物業(yè)管理法律法規;
4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、組織能力和溝通協(xié)調能力;
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責12
職責：
1、全面負責物業(yè)部管理工作及日常事務(wù)，包括項目安保、保潔、綠化管理工作;
2、對各項目管理工作中的不合格項的整改措施以及預防措施的實(shí)施進(jìn)行監督;
3、負責組織制定和執行各項物業(yè)管理制度;
4、負責公司防火、防盜，確保財產(chǎn)及員工的人身安全;
5、負責本部門(mén)對內、對外的公文、報表等審核;
6、負責對各項目監督、檢查、指導，協(xié)助各項目處理突發(fā)事故，減少公司損失。
任職資格：
1、持有物業(yè)管理上崗證書(shū)，2年以上產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識、法律、法規和業(yè)務(wù)流程;
3、了解物業(yè)服務(wù)的運作和管理流程，熟悉相關(guān)體系法規及考核標準;
4、優(yōu)秀的領(lǐng)導力和團隊建設能力，具有良好的組織管理、統籌協(xié)調、溝通協(xié)調和公關(guān)、決策能力;
5、人品好、忠誠，事業(yè)心強，具備高度服務(wù)意識，有處理危機問(wèn)題的能力;
6、熟悉物業(yè)管理知識，知悉水電、電梯維護、工程等方面的技能、溝通、管理能力強，從事過(guò)產(chǎn)業(yè)園管理的優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責13
1、全面負責項目的物業(yè)管理，努力提高物業(yè)的管理水平，為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng )立良好的服務(wù)品牌
2、負責物業(yè)管理公司的籌建，前期房地產(chǎn)有關(guān)物業(yè)管理的參與
3、理順、協(xié)調與集團、房地產(chǎn)公司等部門(mén)的工作關(guān)系
4、貫徹落實(shí)總部的指令，提交工作總結和各種合理化建議
5、物業(yè)管理前期的驗收參與，并提出可行性建議，協(xié)助售樓工作。與房地產(chǎn)公司接管物業(yè)并躍進(jìn)各項整改措施。理順、協(xié)調與開(kāi)發(fā)商、施工方的工作關(guān)系
6、根據項目實(shí)際情況，提交物業(yè)公司的運作方案、費用測算等工作，建立健全組織架構。
7、合理分配、指導、協(xié)調各部門(mén)工作任務(wù)并組織指導、督導下屬完成。定期不定期檢查各部門(mén)工作，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決
8、主持公司例會(huì )，及時(shí)解決管理中出現的問(wèn)題，保證公司各方面工作能順利進(jìn)行
9、負責合同事務(wù)的談判、簽約、呈交總部領(lǐng)導批準后，外判工作的安排落實(shí)
10、執行財務(wù)管理制度，控制各項成本開(kāi)支，降低物料損耗和各項成本
11、及時(shí)有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，樹(shù)立公司良好形象
12、負責總部和房地產(chǎn)公司的其它工作
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責14
職責：
1、負責項目物業(yè)區域內的日常運營(yíng)管理工作，嚴格執行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。
2、根據公司的管理目標和經(jīng)濟指標，制定和落實(shí)執行項目的年度、季度和月度工作計劃，落實(shí)項目的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，按照公司操作規程，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。
4、對內對外公關(guān)處理與資源維護，創(chuàng )造和諧高效的服務(wù)管理內外部環(huán)境。
5、貫徹落實(shí)集團的物業(yè)政策，實(shí)現物業(yè)公司各項經(jīng)營(yíng)指標的達成。
崗位要求：
1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、商務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);持注冊物業(yè)管理師證優(yōu)先;
2、八年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，具備小區物業(yè)、產(chǎn)業(yè)物業(yè)、商業(yè)物業(yè)的全面管理經(jīng)驗;
3、具備全面統籌大型綜合物業(yè)之能力，全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規;
4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力，執行力和推動(dòng)力強，工作作風(fēng)高效主動(dòng);
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責15
1、負責管理公司園區內清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作。
2、全面負責對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，貫徹執行質(zhì)量體系，完成公司的年度管理目標和經(jīng)濟指標。
3、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
4、負責公司業(yè)戶(hù)接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
5、合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
6、協(xié)調本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項工作，合理配合人力和物力資源。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
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