季度工作計劃15篇
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們的工作又邁入新的階段,為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家整理的季度工作計劃,歡迎大家分享。
季度工作計劃1
一、活動(dòng)目的
在平常生活中,垃圾分類(lèi)處理越來(lái)越受到人們的重視。通過(guò)此次活動(dòng),讓學(xué)生們知道垃圾分類(lèi)的意義和標準,了解可回收垃圾、生活垃圾和有害垃圾都包括哪些,從而引導學(xué)生養成在日后生活中能夠分類(lèi)投放各類(lèi)垃圾的好習慣。讓我們一起共同努力,保護好我們身邊的環(huán)境,為了大家都能擁有一個(gè)清潔、美好的環(huán)境貢獻出自己的一份力量。
二、活動(dòng)時(shí)間
20x年x月x日下午x
三、活動(dòng)對象
x校區x年級全體學(xué)生
四、活動(dòng)地點(diǎn)
x校區x樓報告廳
五、活動(dòng)流程
1、組織學(xué)生觀(guān)看《x市垃圾分類(lèi)宣傳片》。
2、齊誦童謠《垃圾分類(lèi)我宣傳》
3、學(xué)生代表發(fā)言。
4、現場(chǎng)提問(wèn)并進(jìn)行模擬操作。
5、各班“環(huán)保小衛士”宣誓。
六、活動(dòng)安排
1、報告廳布置、錄像:x負責。
2、學(xué)生座位安排:x安排。
3、四個(gè)垃圾筒及部分垃圾:x負責。
4、電視臺人員茶水:x。
5、活動(dòng)主持:x。
6、拍照、微官網(wǎng):x。
7、信息報道:x。
8、學(xué)生代表發(fā)言、環(huán)保小衛士集合:x負責。
七、補充說(shuō)明
1、x市電視臺組織拍攝,請x校區x年級各班主任加強學(xué)生的紀律教育,有組織地參加活動(dòng)。
2、x月x日下午,x年級x課暫停一次。如果下雨,原定在報告廳上課的情x請任課老師安排好地點(diǎn)。x老師的x課暫停一次,學(xué)生留在自己班級上課,涉及到的學(xué)生請各班主任關(guān)注好。
3、假期里,學(xué)生們已完成了各項關(guān)于“垃圾分類(lèi)”的社會(huì )實(shí)踐作業(yè)。一二年級繪制宣傳畫(huà),三四年級設計宣傳標語(yǔ),五六年級出刊宣傳小報。學(xué)校德育處將對學(xué)生作品進(jìn)行組織評比。
4、各中隊在本學(xué)期組織開(kāi)展關(guān)于垃圾分類(lèi)的有儀式的中隊活動(dòng),出刊一期黑板報。
季度工作計劃2
一、班組建設
1、團隊資源整合,將合適的人放在合適的崗位,讓人盡其才、物盡其用落到實(shí)處,逐步實(shí)行年輕化、知識化、專(zhuān)業(yè)化。
2、管理團隊根據其20xx年的工作績(jì)效實(shí)行微調和變動(dòng),加強管理團隊的梯隊建設。實(shí)行內部崗位競聘,
二、計劃執行
今年在旺季到來(lái)之前,我們對生產(chǎn)部11年旺季生產(chǎn)產(chǎn)能與10年實(shí)際生產(chǎn)情況做出了對比分析,對旺季每一個(gè)月的生產(chǎn)量、人力負荷、存在風(fēng)險都做出了詳實(shí)的預估,并對其決定因素采取了相應的措施,確保計劃達成。
三、體系建設
1、新制定設備點(diǎn)檢管理表格,使其更符合設備管理現狀要求;
2、推進(jìn)6S現場(chǎng)管理,強力推行目標體系、日清體系、激勵體系。
3、與各工段簽訂了《設備管理目標責任狀》,并嚴格實(shí)施。打破做好做壞一個(gè)樣吃大鍋飯的格局,持續推進(jìn)TPM自主維護建設與完善工作。
四、設備改造
1、xx整套自動(dòng)化流水線(xiàn)設備的設計與定制;
2、xx輸送帶、精選機的設計與定制;
3、xx烘房新建項目;
4、自動(dòng)包裝設備引進(jìn),色選機設備的引進(jìn)。
五、設備能源改善項目
1、鍋爐水磨除塵水的循環(huán)利用;
2、各車(chē)間清洗水的重復利用;
3、鹵水濃縮項目;
4、多功能蒸汽x的回收利用。
六、能力和意識培訓
為增強設備管理組織能力,強化點(diǎn)檢技能,以及滿(mǎn)足6S管理目視化要求,擬安排以下培訓目錄。
PLC及自動(dòng)化應用技術(shù)培訓班
現代設備潤滑管理與實(shí)用技術(shù)培訓班
設備狀態(tài)監測及故障診斷應用技術(shù)培訓班
液壓系統維修及故障診斷實(shí)用技術(shù)培訓班
現代設備維修技術(shù)與備件管理培訓班
特種設備管理與事故應急預案培訓班
季度工作計劃3
20xx年新春之年,新的開(kāi)端。擬對以下三方面的工作擬訂20xx銷(xiāo)售人員工作計劃:
一、公司人力資源管理方面
1、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源工作計劃,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用,適時(shí)作出工作設計,客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、中國俊才網(wǎng)、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、應屆生求職網(wǎng)、內部選拔及介紹);強調實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
5、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心,對績(jì)效計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法)、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)(卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績(jì)效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。
7、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,規劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800(400)免費電話(huà),年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦、報銷(xiāo)、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話(huà)。
三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、學(xué)習招商資料,對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹;抓好例會(huì )學(xué)習,取長(cháng)補短,向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區:新沂市、豐縣、沛縣,回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí),補充完善新的酒水商資料。
5、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,繼續上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。
再到年底做工作總結時(shí)候,我想本公司一定會(huì )有新的一番面貌。
銷(xiāo)售經(jīng)理季度工作計劃(二)
一、工作目標:
1、抓好培訓——著(zhù)眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶(hù)——經(jīng)常聯(lián)系,節假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每周一小結,()每月一大結。
二、實(shí)施策略
1、堅定信念。靜下心,快速、融入、學(xué)習、進(jìn)步。先做自己該做的,后做自己想做的
2、加強學(xué)習,提高自身素養。
加強理論學(xué)習。學(xué)習實(shí)踐水泥基滲透結晶性能優(yōu)勢與施工要點(diǎn),學(xué)習商業(yè)運作,認真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習各地先進(jìn)經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò )媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專(zhuān)著(zhù),認真加強學(xué)習、研究,及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢,時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶(hù)資源,全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。
對于老客戶(hù),要保持關(guān)系。潛在客戶(hù),重點(diǎn)挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運作
找對人,說(shuō)對話(huà),辦對事。善于分析,放開(kāi)手腳,敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線(xiàn)
做到嚴謹、務(wù)實(shí)、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個(gè)強大的對手或者榜樣的時(shí)候,我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。
季度工作計劃4
根據支隊訓練工作計劃要求,第一季度訓練工作以滅火救援為中心,以體能訓練為重點(diǎn),在進(jìn)行細致的調查摸底的基礎上,做好重點(diǎn)人的思想政治工作;經(jīng)常開(kāi)展以條令、條例學(xué)習和軍事、體育訓練為主的基礎訓練學(xué)習工作,不斷提高官兵業(yè)務(wù)理論學(xué)習水平,增強全體指戰員素質(zhì)和軍體素質(zhì),為各項工作的順利開(kāi)展,打下良好的基礎。
一、值勤備戰工作
1、加強對管區“六熟悉”工作。中隊將按照支隊規定進(jìn)行滅火預案的修訂增補工作,拼組織中隊人員深入到重點(diǎn)管區保衛單位、重點(diǎn)部位進(jìn)行細致地熟悉,在熟悉的過(guò)程中要詳細地了解每個(gè)單位的情況,對有變動(dòng)部位和需要增設、完善的重點(diǎn)部位要及時(shí)做好記錄,結合中隊的實(shí)際情況完成滅火預案的增設、完善、修訂等工作。在對管區進(jìn)行熟悉過(guò)程中,要重點(diǎn)熟悉管區的水源、道路、交通狀況等情況,特別是對管區的消火栓要進(jìn)行依次全新的普查,對新增、損壞、埋壓、圈占等情況,做好統計、及時(shí)反饋。
2、中隊經(jīng)常進(jìn)行有針對性的接警出動(dòng)、情況處理值勤訓練工作,中隊對管區進(jìn)行依次實(shí)地演練,鞏固管區熟悉的成果,提高
指戰員滅火出動(dòng)水情及滅火救援實(shí)際工作的能力。
3、充分做好值勤車(chē)輛及器材的裝備的維修保養工作,提高駕駛員的安全防事故意識,做好值勤車(chē)輛器材裝備的保養等工作,保證值勤車(chē)輛裝備器材的好使好用。
二、訓練工作
1、加大體能訓練力度。每天保證2小時(shí)的訓練時(shí)間。根據老兵、新兵不同的身體素質(zhì)特點(diǎn),開(kāi)展有針對性的體能、體育訓練。在技能訓練過(guò)程中科學(xué)組織,重視實(shí)效,充分利用訓練館的訓練器材開(kāi)展豐富多彩的訓練內容。通過(guò)競賽、獎勵等方式調動(dòng)全隊人員的積極性,全面提高中隊全體官兵的身體素質(zhì),為其他訓練工作的有效的開(kāi)展打下良好的基礎。
2、積極開(kāi)展隊列訓練,主要進(jìn)行單兵徒手隊列動(dòng)作練習、班隊列動(dòng)作綜合練習,強化官兵隊列要素,為下一步的考核做準備。在開(kāi)展隊列過(guò)程中,要求自覺(jué)、保證質(zhì)量,科學(xué)施訓,從嚴管理,強化官兵的隊列養成和協(xié)調一致的隊列動(dòng)作,全面提高官兵的隊列水平。
3、加強中隊業(yè)務(wù)理論、條令條例學(xué)習。中隊根據20xx年訓練計劃的相關(guān)內容進(jìn)行學(xué)習,在學(xué)習過(guò)程中干部要采取理論聯(lián)系實(shí)際等多種形式進(jìn)行授課,豐富授課的內容調動(dòng)官兵的積極性,把業(yè)務(wù)水平提高到一個(gè)新的層次。
4、要積極開(kāi)展模擬訓練。提高指戰員的實(shí)際滅火救援工作能力。
三、要求
1、進(jìn)行管區熟悉過(guò)程中,對因損壞、埋壓、圈占等多種情況無(wú)法使用的消火栓要及時(shí)上報,同時(shí)反饋到相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行維修。
2、中隊干部對滅火預案的增設、修訂、完善等工作高度重視,要切實(shí)深入到管區的重點(diǎn)部位了解情況,根據“四大、六方面”以及滅火預案的制定的要求,圓滿(mǎn)完成20xx年滅火預案的增設、修訂、完善等工作。
3、中隊干部充分做好車(chē)輛器材裝備維修保養等工作保證好使好用;同時(shí)大隊要強化駕駛員和其他人員的安全防事故意識,在進(jìn)行“六熟悉”、滅火戰斗等工作確保行車(chē)安全,防事故的發(fā)生。
4、中隊要全員參加訓練,保證訓練時(shí)間,提高訓練質(zhì)量,圓滿(mǎn)完成本季度的訓練任務(wù)。
季度工作計劃5
一、認真按照年初居代會(huì )報告和目標責任書(shū)的各項工作要求,對全年工作進(jìn)行梳理,查找工作差距,落實(shí)完成全年工作目標。
二、繼續做好社會(huì )保障、幫困救助、再就業(yè)等各項工作,以落實(shí)“三會(huì )”制度為抓手,進(jìn)一步推進(jìn)居委會(huì )建設。召開(kāi)居委會(huì )書(shū)記、主任、社工站負責人座談會(huì ),聽(tīng)取今年工作任務(wù)完成情況和四季度工作中可能遇到的困難的匯報,及時(shí)采取措施,推進(jìn)協(xié)調落實(shí),并對明年居委會(huì )工作中需要引起重視的事項進(jìn)行超前思考和研究。
三、加大樓宇招商、稅收協(xié)管工作力度,做好街道稅收工作,這是街道季度工作計劃范文。
四、繼續做好安全穩定工作。重點(diǎn)要抓好綜治司法一條龍服務(wù)窗口的.建設,結合信訪(fǎng)條例宣傳,及時(shí)化解各類(lèi)矛盾,確保社區安定。
五、加強社區市容環(huán)境管理。結合區里正在開(kāi)展的市容管理體制改革,關(guān)注在銜接過(guò)程中發(fā)現的薄弱環(huán)節,加強監督,確保社區特別是周邊重點(diǎn)道路的環(huán)境整潔,進(jìn)一步健全市容管理的長(cháng)效機制。
六、按照區政府的要求,切實(shí)做好預算編制工作,加快事業(yè)記賬中心建設,力爭單位財務(wù)管理信用達到A級。
七、落實(shí)流程再造和信息化工作,提高工作效能。完善社區信息化建設,強化操作技術(shù)培訓,重點(diǎn)提高應用水平。繼續深化流程再造,切實(shí)抓好績(jì)效評估。街道對各科室落實(shí)流程再造的情況進(jìn)行自查和檢查,評出優(yōu)劣等級,并按照規定的考核標準進(jìn)行獎懲。
季度工作計劃6
一、抓春節市場(chǎng),確保開(kāi)門(mén)紅,誓奪年度目標
以春節營(yíng)銷(xiāo)工作為先導,全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰略,確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。
二、準確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)
略微調高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯位,打造區域時(shí)尚百貨。特別是在區域市場(chǎng)內實(shí)現主流品牌經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離,加大招商調整力度
通過(guò)組織架構的健全,為加快調整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達到區域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機,全面整合場(chǎng)內資源
做強做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要務(wù)。以開(kāi)發(fā)擴大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內容作為05年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌,全面發(fā)揮二八效應
要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率,使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應商實(shí)力弱對經(jīng)營(yíng)造成的制約
在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠(chǎng)商或一級代理商的供應商,在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo)
xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式,加強情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時(shí)尚化,達到吸引客源,促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,實(shí)現人才發(fā)展戰略轉型
20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養和儲備力度,實(shí)施培訓“五個(gè)一”工程。同時(shí),加大企業(yè)制度的執行力度,進(jìn)一步規范全場(chǎng)員工的工作行為,形成和諧、規范的良好工作氛圍。
季度工作計劃7
一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。保險銷(xiāo)售工作計劃由提供!
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執行有關(guān)分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。
經(jīng)過(guò)20xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì ),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)
務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
季度工作計劃8
經(jīng)歷過(guò)很多次網(wǎng)站改版,對網(wǎng)站改版的計劃做個(gè)小結,幫助需要的產(chǎn)品經(jīng)理。
改版文檔里有幾點(diǎn)是必須寫(xiě)的:
1、改版目的
清晰知道為什么改版,新的網(wǎng)站戰略定位,如何在保持原有優(yōu)勢的情況下,突出新產(chǎn)品。
2、現狀分析
包括現有整體架構、內容維護體系、社區狀況、存在問(wèn)題分析,清楚現有狀況,才能知道改版需要調整什么。
整體架構:回顧舊網(wǎng)站架構,明確枝干,保留主體產(chǎn)品系列;修剪分支,確定有特色的輔助產(chǎn)品,去除流量太低的副產(chǎn)品。
內容維護體系:確定內容維護團隊的工作量,為改版后的產(chǎn)品工作量分配打基礎,快速弄清楚新產(chǎn)品上線(xiàn)后原有團隊是否可以高效率進(jìn)行維護。
社區狀況:分析社區中的熱門(mén)、冷門(mén)板塊,為改版提供發(fā)帖量、PV、用戶(hù)活躍度、話(huà)題趨勢數據。
存在問(wèn)題:用列表列出舊網(wǎng)站存在的各個(gè)問(wèn)題(架構、UI、功能、人員后勤服務(wù)、頁(yè)面代碼、技術(shù)、硬件用戶(hù)體驗等問(wèn)題),改版網(wǎng)站可以根據這些問(wèn)題逐個(gè)擊破。
3、改版內容
列出改版要做的調整,不需要十分詳細,當對這次改版不是很清楚的人問(wèn)起的時(shí)候,產(chǎn)品經(jīng)理可以一項項精簡(jiǎn)快速的列舉出來(lái)。
4、新產(chǎn)品
網(wǎng)站改版,除了對舊產(chǎn)品做調整更新,重點(diǎn)還有新產(chǎn)品。單獨列出新產(chǎn)品,說(shuō)明新產(chǎn)品形態(tài)、模式、方向、能帶來(lái)的效能,吸引老板和投資者注意力。
5、新版架構
詳細列出新版的架構細節,細到首頁(yè)、頻道頁(yè)、SNS、社區、管理后臺、廣告系統、數據中心、電商等的具體設置。
6、時(shí)間安排
改版預期的時(shí)間安排,如果改版比較復雜,需要分成一期、二期。。。,描述每期完成的內容,通過(guò)時(shí)間節點(diǎn)完成每項工作。
7、人員安排
安排本部門(mén)人員與直接配合其他部門(mén)人員工作時(shí)間、內容,使每項工作按部就班進(jìn)行。
8、維護團隊
對原有維護團隊重新調整,各人分配到新的產(chǎn)品模塊,使新版上線(xiàn)后可以有條不紊的工作,提供給用戶(hù)各種先進(jìn)、有效的功能內容。
9、硬件系統
改版一般還是原班人馬進(jìn)行,大多不會(huì )更換程序語(yǔ)言,主要是硬件方面的調整。對產(chǎn)品支撐需要的服務(wù)器、防火墻硬件系統,強大的硬件系統,才能充分提供給產(chǎn)品快速、功能強大的后臺服務(wù),加載速度更快、搜索能力更強、同時(shí)在線(xiàn)人數更多永遠是改版的主題。
10、經(jīng)費預算
人員工資、軟件采購、硬件采購預算,小公司老板比較關(guān)心做這次改版花了這么多人力物力到底是多少,列出經(jīng)費預算讓工作安排比較心里有數。
季度工作計劃9
第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系,保險公司銷(xiāo)售銷(xiāo)售員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保銷(xiāo)售及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的銷(xiāo)售進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)銷(xiāo)售的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險種銷(xiāo)售的處理平臺,通過(guò)建設、使用電子化承保銷(xiāo)售處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、長(cháng)期銷(xiāo)售計劃。
3、建立健全重大標的銷(xiāo)售和特殊風(fēng)險銷(xiāo)售的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)根據銷(xiāo)售的風(fēng)險情況,執行有關(guān)分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心銷(xiāo)售系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合銷(xiāo)售技能和素質(zhì),為公司銷(xiāo)售發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)銷(xiāo)售競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著(zhù)銷(xiāo)售發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì ),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和銷(xiāo)售操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構的下延工作,至此,全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快銷(xiāo)售發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司保險品牌。
根據xx年中支保費收入xxxx萬(wàn)元為依據,其中各險種的占比為:機動(dòng)車(chē)輛險85%,非車(chē)險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定銷(xiāo)售發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入xxxx萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司銷(xiāo)售的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險銷(xiāo)售,充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險銷(xiāo)售的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),xx年在車(chē)險銷(xiāo)售上要鞏固老的客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊銷(xiāo)售以及新車(chē)銷(xiāo)售的承保上,以實(shí)現車(chē)險銷(xiāo)售更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在xx年里努力使非車(chē)險銷(xiāo)售在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理銷(xiāo)售工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx年要集中精力與各大銀行加強銷(xiāo)售上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理銷(xiāo)售上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理銷(xiāo)售上的新突破,實(shí)現險種結構調整的戰略目標,為公司實(shí)現效益化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導,中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì),為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
季度工作計劃10
人力資源部 ____年__月__日
一、人力資源季度工作計劃概要
人力資源季度工作計劃是人力資源年度工作計劃的重要組成部分,根據時(shí)間跨度和工作開(kāi)展進(jìn)程將人力資源年度工作計劃分解到各季度,從而使人力資源年度工作計劃可以得到有效的開(kāi)展和實(shí)施。
二、人力資源度工作詳細計劃
根據人力資源年度工作計劃中的工作時(shí)間描述,將年度人力資源工作計劃的時(shí)間跨度表示出來(lái),如表1所示。
表1:人力資源年度工作計劃時(shí)間跨度
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由表1:人力資源年度工作計劃時(shí)間跨度可以清楚的看到人力資源年度工作計劃的各個(gè)組成部分計劃的工作開(kāi)展時(shí)間和時(shí)間跨度,可進(jìn)一步展開(kāi)各個(gè)季度的人力資源具體工作計劃,人力資源第一季度工作計劃如表2所示:
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季度工作計劃11
××年上半年,我們會(huì )一如既往地做好日常會(huì )計核算工作,加強會(huì )計管理、推動(dòng)規范管理和加強會(huì )計知識學(xué)習教育。做到長(cháng)會(huì )計工作計劃,短安排,使會(huì )計工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。為了更好的開(kāi)展工作,特擬訂下個(gè)季度工作計劃:
一、參加會(huì )計人員繼續教育每年會(huì )計人員都要參加財政局組織的會(huì )計人員繼續教育,但是年月底,繼續教育教材全變,由于國家會(huì )計部最新發(fā)布公告:年會(huì )計上將有大的變動(dòng),實(shí)行《新會(huì )計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說(shuō)會(huì )計部年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)會(huì )計人員提出了更高的要求。
首先參加會(huì )計人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和會(huì )計相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學(xué)習情況報告。
二、加強規范現金管理,做好日常核算1、根據新的制度與準則結合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好會(huì )計工作。2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系.3、做好正常出納核算工作。按照會(huì )計制度,辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續,按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。4、會(huì )計人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求會(huì )計管理科學(xué)化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實(shí)體現會(huì )計管理的作用。使得會(huì )計運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在上半年中,我會(huì )借改革契機,做好年下個(gè)季度工作計劃,繼續加大現金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮會(huì )計的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻。
季度工作計劃12
20xx年消化科工作計劃
總目標
夯實(shí)基礎護理,提高服務(wù)質(zhì)量;加強護理質(zhì)量控制,確保護理安全;合理用人制度,開(kāi)發(fā)人才資源;改善住院環(huán)境,規范病房管理;樹(shù)立品牌意識,塑造醫院形象。
子目標
1. 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)知曉率:100%
2. 基礎護理落實(shí)率:100%
3. 安全隱患查擺杜絕率:100%
4. 院感、職業(yè)病防治率:100%
5. 健康宣教普及率:100%
6. 三基培訓落實(shí)率:100%
7. 分級護理達標率:90%
8. 住院患者滿(mǎn)意率:95%
9. 嚴重差錯事故發(fā)生率:0
10. 住院病人投訴率:0
具體實(shí)施方案如下:
一. 繼續深化貫徹落實(shí)創(chuàng )建活動(dòng)
1. 探索責任護士模式:實(shí)行護士與病人責任包干制。我科將病人分成4個(gè)小組,下設責任組長(cháng)、責任護士、輔助護士等,制定不同層級護士相應的崗位職責,完成相應的護理任務(wù),如為臥床病人、
老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳,協(xié)助完成日常生活護理。
2. 轉變服務(wù)理念:將人文關(guān)懷融入護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作中:多一聲問(wèn)候,多一句關(guān)懷,多做一些健康指導;創(chuàng )造適合病人活動(dòng)的環(huán)境,減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率;特殊檢查前后及時(shí)告知,減少病人疑慮,增強依從性,提高治療效果。
3. 拓展服務(wù)內涵:根據病人需求,提供個(gè)性化、連續性護理服務(wù)。繼續完善出院病人“電話(huà)隨”,給病人提供更多疾病預防、飲食調控、心理護理等方面的指導,使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流,關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會(huì )支持等,讓病人體會(huì )到周到、細致、全面的護理服務(wù)。
4. 注重患者意見(jiàn)的反饋:對患者提出的治療、護理及費用等問(wèn)題予以耐心地解答,當天問(wèn)題當天解決。
二. 安全管理,注重環(huán)節
1. 以核心制度為指引,保障護理安全。
2. 組織護士定期學(xué)習《護士管理條例》,增強護士法律法規意識。
3. 對科室重點(diǎn)用藥、高危用藥進(jìn)行定期檢查,嚴格交接,規范管理。
4. 對病人進(jìn)行安全意識教育,及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)。
5. 對有安全隱患的病人進(jìn)行及時(shí)評估,制定護理措施,懸掛警示標牌。
6. 進(jìn)一步完善貫徹落實(shí)患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查
對制度。
7. 及時(shí)填寫(xiě)上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并組織討論,提出改進(jìn)措施。
8. 加強醫護溝通,全面了解病情,提供病情動(dòng)態(tài)信息,及時(shí)糾正提醒醫生工作中的失誤及不足。
9. 質(zhì)控小組分工明確,環(huán)節管理上注重重點(diǎn),不合理流程及時(shí)改進(jìn)。
三. 加強護理質(zhì)量控制,確保護理安全
1. 全民參與,人人樹(shù)立質(zhì)量管理意識。
2. 建立檢查、考評、反饋制度、電話(huà)回訪(fǎng),設定可追溯機制,通過(guò)查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現問(wèn)題,提出整改措施
3. 進(jìn)一步簡(jiǎn)化規范護理文件書(shū)寫(xiě),實(shí)行三級考評制度,定期檢查,發(fā)現記錄缺陷及時(shí)指正,組織分析討論,提出改進(jìn)措施。
4. 每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進(jìn)行原因分析,從中吸取教訓,提出防范與改進(jìn)措施。
5. 嚴格執行查對制度,杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。
6. 對科室硬件設施常規檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備性能完好。
7. 定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況,全面提高護士的病情觀(guān)察能力。
四. 抓好三基及專(zhuān)科技能培訓,要求人人過(guò)關(guān)
1. 要求新進(jìn)院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標,要求在實(shí)際工作中抽考,其他層次的護士有計劃進(jìn)行理論操作考核。
2. 加強專(zhuān)科技能的培訓,制定出季度、月專(zhuān)科理論與技能的培訓考核計劃。
3. 低年資護士制定護士主管、護士長(cháng)助理專(zhuān)人帶教,護士長(cháng)定期抽查專(zhuān)科知識掌握情況。
4. 加強相關(guān)知識的學(xué)習,每月一次護理制度、法律法規、護士禮儀等綜合知識的學(xué)習,做到理論與實(shí)踐相結合。
五. 注重品牌塑造,優(yōu)化服務(wù)流程,提高護理實(shí)效
1. 護士禮儀培訓:全面響應“內練硬功,外塑形象”,打造護士美好專(zhuān)業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓,進(jìn)一步規范全科護士的語(yǔ)言、服務(wù)、行為舉止。
2. “無(wú)縫護理”進(jìn)一步規范:本著(zhù)以“患者需求為中心,以患者滿(mǎn)意為目標”的指導思想,全面做好病人入院、住院、出院各個(gè)環(huán)節的管理,細化護理服務(wù)內容,提升主動(dòng)服務(wù)意識,為患者提供連續的、全程的、人性化的無(wú)縫護理服務(wù)。
3.“限時(shí)護理服務(wù)”的運行及完善:通過(guò)晨會(huì )提問(wèn),帶領(lǐng)護士學(xué)習培訓“限時(shí)護理服務(wù)”的承諾內容,反復強調工作的高效率及病人的滿(mǎn)意度,為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“零投訴”科室:以“全面、全程、無(wú)縫、立體、感動(dòng)”的十字方針為指引,每月進(jìn)行一次滿(mǎn)意度自測,建立意見(jiàn)簿,定期召開(kāi)工休座談會(huì ),發(fā)現問(wèn)題、糾紛及時(shí)解決,努力實(shí)現“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標。
六. 加強專(zhuān)科急救技術(shù)、應急突發(fā)事件的管理培訓
1. 加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù)、應急預案知識的培訓,充分培養護士觀(guān)察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。
2. 不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。
七.加強人才管理,合理使用人力資源
1.實(shí)行彈性排班,根據科室病人病情及實(shí)際工作量合理使用人力資源,保質(zhì)保量為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
2.根據護理人員的職稱(chēng)、資歷,實(shí)行責任護士分層負責制,如安排年資深、經(jīng)驗豐富的護士負責病情較重的患者,年資淺的護士負責病情較穩定的患者。
3.充分發(fā)揮科室護士長(cháng)助理的工作積極性,根據不同特點(diǎn)安排、分配相應的管理工作;安排助理參加本科室夜班輪值,實(shí)行夜間負責制。
八.教學(xué)科研
1.指定具有護師職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教,定期召開(kāi)實(shí)習生及帶教老師會(huì )議,聽(tīng)取老師及實(shí)習生的意見(jiàn),提高帶教質(zhì)量。
2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心,了解實(shí)習計劃的完成情況。
3.每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動(dòng)。
4.加強帶教老師授課能力的培養,創(chuàng )造教學(xué)機會(huì ),鼓勵外出學(xué)習、進(jìn)修、深造。
5.增強科研意識,鼓勵護士撰寫(xiě)護理論文,力爭20xx年發(fā)表CN論文
季度工作計劃13
在春暖花開(kāi)的季節里,我們告別了精彩的年。嫩柳初抽時(shí),我們迎來(lái)了更加生機勃勃的20xx年。在這新的一年中,我們將以更大的熱情投入到工作中來(lái),F列出本學(xué)期工作計劃:
一、完成校團委布置的各項任務(wù)
1、每月團組織生活會(huì )學(xué)習
應校團委的統一安排,本部將在新學(xué)期繼續組織同學(xué)們展開(kāi)團組織生活會(huì )活動(dòng),在增進(jìn)同學(xué)相互感情的同時(shí)陶冶同學(xué)們的情操,加強同學(xué)們對團、對黨的了解,增加同學(xué)們的入黨積極性。并做好每月的量化積分管理,保證團組織生活會(huì )的質(zhì)量。
2、大型團組織生活會(huì )的舉辦
上學(xué)期,由本部舉辦的大型團組織生活會(huì )取得了積極的成果,受到了師生們的高度評價(jià)和其他兄弟院系的稱(chēng)贊。所以組織部計劃在五月份再次展開(kāi)大型團組織生活會(huì )活動(dòng),同時(shí)吸取上次大型團會(huì )的經(jīng)驗教訓,不斷改進(jìn)提高,努力把大型團組織生活會(huì )辦得更好。
3、五四評優(yōu)活動(dòng):
為迎接即將到來(lái)的五四青年節,相應校分團委的號召,本部將于四月開(kāi)展“五四優(yōu)秀青年”評選活動(dòng),通過(guò)評選活動(dòng)開(kāi)展五四愛(ài)國精神教育、發(fā)揚五四愛(ài)國精神,激勵同學(xué)們積極向上、開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn),同時(shí)樹(shù)立學(xué)習榜樣。
4、未入團學(xué)生的入團工作
針對部分學(xué)生由于特殊原因仍未加入中國共青團,本部將于5月份創(chuàng )先爭優(yōu)心得體會(huì )展開(kāi)未入團學(xué)生的入團工作,確保每一名志愿加入中國共青團的學(xué)生在通過(guò)審核后都有機會(huì )成為團的一員。
6、大三學(xué)生的團組織關(guān)系轉出準備工作
針對大三學(xué)生即將走出校門(mén)步入社會(huì ),為避免他們在政治身份方面出現差錯,避免影響他們正常的就業(yè)與工作,組織部將于六月份展開(kāi)大三學(xué)生的團組織關(guān)系轉出工作。
二、完成本學(xué)院的各項工作
1、學(xué)生會(huì )換屆工作
經(jīng)過(guò)上學(xué)期校學(xué)生會(huì )的干部選拔,本部門(mén)暫時(shí)確定了3名優(yōu)秀新干。商學(xué)院學(xué)生會(huì )計劃在六月份開(kāi)始學(xué)生會(huì )換屆,屆時(shí)組織部將配合全力學(xué)生會(huì )進(jìn)行換屆工作,便于下學(xué)年工作的正常開(kāi)展。
2、配合創(chuàng )業(yè)設計大賽
商學(xué)院擬在4月份將舉行創(chuàng )業(yè)設計大賽活動(dòng),作為學(xué)生會(huì )的一部分,組織部將全力支持商學(xué)院學(xué)生會(huì )的一切工作,齊心協(xié)力把本次比賽辦好。
新的一年帶來(lái)了新的希望,我們將在新的一年里做好本職工作、加強與校團委組織部和各個(gè)學(xué)院組織部部的聯(lián)系,爭取做好本學(xué)期的組織工作。
季度工作計劃14
xx年,是營(yíng)業(yè)部實(shí)施新的績(jì)效考核辦法的第二年,也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴峻挑戰的一年。為此分理處認真總結xx年工作基礎上,深刻認清當前形勢,找準市場(chǎng)脈搏,揚長(cháng)避短,圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水平,加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心,同心同德,努力實(shí)現各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
一、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,抓住發(fā)展機遇,推動(dòng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長(cháng)目標考核的重要指標之一。分理處xx年儲蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標完成的情況比較良好,作為網(wǎng)點(diǎn)的強勢指標,明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈,穩扎穩打,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展。xx年開(kāi)門(mén)的第一季度是一年的營(yíng)銷(xiāo)旺季,各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營(yíng)銷(xiāo)中把握機遇取得勝利,是來(lái)年工作的主要任務(wù)。分理處存款營(yíng)銷(xiāo)的基本思路是“進(jìn)得來(lái)、穩得住”。
首先,所謂“進(jìn)得來(lái)”,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉他行存款和市面流通資金存入我行,使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(cháng)。第一,發(fā)動(dòng)全所員工,積極提供存款營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索,只要發(fā)現有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索,客戶(hù)經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員馬上行動(dòng),采取多種方式聯(lián)系客戶(hù),爭取挖轉資金。其次,利用春節資金大量回籠的時(shí)機,及時(shí)發(fā)現和追蹤客戶(hù)的資金流向,將短期游資變成長(cháng)期存款。再次,充分利用我分理處現有的宣傳方式,例如短信營(yíng)銷(xiāo)、宣傳標語(yǔ)等傳達我所吸收存款的信息,吸引客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)。
其次,“穩得住”,穩得住的關(guān)鍵是將本所的現有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季,各大銀行之間的競爭必定異常激烈,我分理處現有的存款也面臨被他行挖轉的風(fēng)險。根據目前的統計數據,一季度我分理處共計有數百萬(wàn)的定期存款將要到期,能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要。因此,我們借鑒xx年營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗,采取主動(dòng)聯(lián)系即將到期客戶(hù)、向客戶(hù)贈送營(yíng)銷(xiāo)禮品等方式,至少穩定該筆資金的50%。
再次,保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品,時(shí)間短周轉快利率高,可以吸引一部分對資金流動(dòng)性要求較高的客戶(hù)。柜面和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售,作為存款的有益補充,也可起到推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)存款增長(cháng)的目的。
二、結合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),大力拓展商友卡,增加發(fā)卡量。以點(diǎn)帶面,以卡引存,帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
分理處地處市區繁華地段,交通便利商戶(hù)林立,每一家商戶(hù)都是可挖掘的商友卡潛在客戶(hù)。以新增商友卡為媒介,可以吸引商戶(hù)貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款,帶動(dòng)中小商戶(hù)轉賬pos新增工作,同時(shí)還可向商戶(hù)推銷(xiāo)信用卡,一舉多得。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項目是女人城的商友卡商戶(hù)拓展工作,具體工作從xx年11月份開(kāi)始進(jìn)行商戶(hù)摸底宣傳,xx年是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶(hù)群,在來(lái)年由網(wǎng)點(diǎn)負責人牽頭、客戶(hù)經(jīng)理負責進(jìn)一步加大力度跟進(jìn),改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。
三、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)指標常抓不懈。
在緊鑼密鼓的開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)和商友卡拓展的同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營(yíng)指標也不能松懈。例如重點(diǎn)基金、保險、貴金屬銷(xiāo)售等等。同時(shí),加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調性。通過(guò)細分市場(chǎng),突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),制定具體的工作目標和任務(wù)計劃,充分利用績(jì)效工資考核方案的有力平臺,進(jìn)一步加大獎懲力度,表?yè)P先進(jìn)、激勵后進(jìn),形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、提升服務(wù)水平,規范服務(wù),爭創(chuàng )一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
首先、規范服務(wù),根據總行文明服務(wù)的要求,做好三聲服務(wù),想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急,從細節上完善服務(wù)水品。做強做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,以拓展負債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點(diǎn),以網(wǎng)點(diǎn)負責人、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷(xiāo)策略。
其次、加強員工的培訓學(xué)習,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習、專(zhuān)題培訓、交流學(xué)習等營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍,提高員工的凝聚力和戰斗力。
再次、通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設備,分流低端客戶(hù),減輕柜臺壓力,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
季度工作計劃15
為了強化和管理好我所的安全生產(chǎn)工作,確保收費工作正常、有序、穩定地進(jìn)行,結合本所實(shí)際, 在第二季度我所將重點(diǎn)抓好和落實(shí)工作任務(wù)
一、加強日常管理,落實(shí)安全責任。
。ㄒ唬┧踩芾硇〗M作為安全工作的職能部門(mén),要充分發(fā)揮安全領(lǐng)導小組的作用,建全安全管理方面的規章制度,做好安全工作的長(cháng)效管理、日常管理和基礎管理工作,強化安全生產(chǎn)責任制的落實(shí)。
。ǘ├^續加強收費場(chǎng)所的治安安全保衛工作,不斷抓好人員、財物的安全管理工作。根據“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的管理原則,認真落實(shí)安全工作責任制。對所部的重點(diǎn)要害部位(如金庫、收費亭、配電房、監控室、食堂等)以及發(fā)電機、車(chē)輛等設施設備的運行,安全人員要每星期進(jìn)行一次檢查,發(fā)現問(wèn)題認真分析,及時(shí)消除安全隱患,堅決落實(shí)“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作方針。
。ㄈ┮运炕槿藛T為主,對收費現場(chǎng)進(jìn)行不定時(shí)的安全巡查,對重點(diǎn)區域、部位的設施和設備進(jìn)行檢查;要求監控人員在年底之前分別對系統運行狀況進(jìn)行一次全面仔細地檢查與分析,徹底排除一切故障隱患,確保系統運行安全可靠,信息傳遞準確及時(shí)。經(jīng)常檢查紅綠燈、車(chē)道標志、護欄、示警樁、滅火設施等是否正常、有效,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
。ㄋ模┘皶r(shí)解繳通行費,確保收費現場(chǎng)票證和現金安全,特別是收費員的票款安全和下班后的乘車(chē)安全,夜間上班安全等。同時(shí),隨時(shí)注意過(guò)往行人動(dòng)態(tài),增強防范意識,做好必要的防范工作,有效應對各類(lèi)突發(fā)事情。堅持多宣傳,勤檢查,重落實(shí)的工作方法,積極尋找安()全工作的薄弱環(huán)節,切實(shí)做到防患于未然,以保證有一個(gè)安全、暢通、快捷和寬松的收費環(huán)境和行車(chē)環(huán)境。
。ㄎ澹┣袑(shí)抓好夜間巡邏工作。為確保收費區域的安全,保安人員要每隔一個(gè)小時(shí)安全巡邏一次,并在當班班長(cháng)處進(jìn)行簽到,在巡邏過(guò)程中要特別仔細
檢查重點(diǎn)、要害部位和安全盲區,及時(shí)消除安全隱患,真正做到預防為主,安全第一。
二、抓好安全生產(chǎn)教育,增強安全生產(chǎn)意識。
。ㄒ唬┓e極利用召開(kāi)的各種會(huì )議(如所務(wù)會(huì )、班務(wù)會(huì )等)認真學(xué)習安全生產(chǎn)知識,傳達上級部門(mén)有關(guān)安全工作文件精神,對安全工作做好年前總結,指出存在的問(wèn)題,落實(shí)安全工作措施。
。ǘ┱J真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng),進(jìn)一步強化職工的安全意識和安全工作的責任感,適時(shí)開(kāi)展消防安全宣傳活動(dòng),加強職工用電安全教育與管理,對食堂、廚房等重點(diǎn)部位的經(jīng)常性檢查,防止觸電、火災等不安全事故發(fā)生。
。ㄈ├^續組織收費人員進(jìn)行安全知識和安全防范意識的培訓工作,以進(jìn)一步加強職工自我保護意識的培養。加強駕駛人員的管理和教育,做到車(chē)輛勤檢查、勤保養,嚴格執行車(chē)輛派遣制度,堅決防止和杜絕一切不安全事故的發(fā)生。
三、健全安全生產(chǎn)工作檔案,做好匯總工作。
。ㄒ唬└鶕栋踩芾砦募䥇R編》的內容,健全相關(guān)安全生產(chǎn)工作制度,定期進(jìn)行安全檢查,認真登記檢查結果并及時(shí)歸檔,按時(shí)上報安全生產(chǎn)月報和安全季報,并在年末前做好總結匯報工作。
。ǘ﹪栏衤鋵(shí)安全工作措施,扎實(shí)抓好、搞好安全工作,確保收費工作正常、有序地進(jìn)行,隨時(shí)經(jīng)得起上級主管部門(mén)的突擊檢查。
。ㄈ┎粩喑鋵(shí)安全管理臺帳,加強車(chē)輛、用火、用電等設備的安全管理工作,以避免重特大事故的發(fā)生。
在接下來(lái)的工作當中,我所各部門(mén)、各班組將認真貫徹執行并落實(shí)以上工作任務(wù)及安全防范措施,全力保障寧波西收費管理所第二季度收費運營(yíng)工作順利平穩進(jìn)行!
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