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醫藥代表年度工作計劃（通用6篇）
時(shí)間流逝得如此之快，很快就要開(kāi)展新的工作了，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作計劃吧�？墒堑降资裁礃拥墓ぷ饔媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編精心整理的醫藥代表年度工作計劃（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫藥代表年度工作計劃1
20xx年全年計劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭100萬(wàn)盒，需要對市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導和要求。
一、目前醫藥市場(chǎng)分析
目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設，但因為零售價(jià)格過(guò)低，18.00元/盒，平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.74元，共貨價(jià)格在3—3.60元，相當于19—23扣，部分地區的零售價(jià)格在17.10元/盒，因為為新品牌，需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過(guò)小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展。
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴(lài)，主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單，實(shí)際復雜，加上地區經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售，實(shí)際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個(gè)市場(chǎng)的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因為公司沒(méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢必造成市場(chǎng)競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì )使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀(guān)能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因為產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0TC、以農村市場(chǎng)為目標市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽(tīng)憑市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析
到目前為止，公司對市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當投入，因為目前醫藥市場(chǎng)的相對透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費用的逐步增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀(guān)的臆斷而處理問(wèn)題。
根據以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門(mén)的能動(dòng)性、提高銷(xiāo)售代表對企業(yè)的'依賴(lài)性和忠實(shí)度，對年工作做出如下計劃和安排：
一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò )建設
目前市場(chǎng)基本上實(shí)現了布點(diǎn)的完成工作，通過(guò)近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風(fēng)險，企業(yè)應該確定其管理的主要地位，然后適當進(jìn)行必要的誘導和支持，進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò )建設工作，具體要求如下：
二、營(yíng)銷(xiāo)計劃
根據目前市場(chǎng)情況，應該確立以目前地區經(jīng)理為主要負責人、網(wǎng)絡(luò )拓展的基礎的整體思想，仍然將市場(chǎng)定位在xxx及農村市場(chǎng)上，必須加強對市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )組建的要求，保障點(diǎn)面的結合工作。
20xx年全年計劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭100萬(wàn)盒，需要對市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導和要求。
三、市場(chǎng)支持
1、為了保護好市場(chǎng)，擴大鋪底范圍，加大對商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬(wàn)盒的銷(xiāo)售回款，對市場(chǎng)鋪底必須達到110萬(wàn)盒。
2、在8月底前，要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作，要求在當地招聘，費用控制在2000內，公司用貨物支持，對不能配合的地區經(jīng)理資格。對招商業(yè)成功的地區實(shí)行獎勵，凡新開(kāi)發(fā)的地區，一次性銷(xiāo)售5件以上，給予1件的獎勵。
四、管理建議
公司應該形成規范的管理，絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯覺(jué)，明確一切銷(xiāo)售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀(guān)念，樹(shù)立管理者的威信，明確目前是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入；指定公司以OTC、會(huì )議推廣銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )組建模式，再實(shí)現適當的微調，而不是放任自流。
要求公司做好如下的工作：
一、目標明確
所有銷(xiāo)售都是為公司服務(wù)，所有員工都是企業(yè)的資源，銷(xiāo)售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無(wú)論銷(xiāo)售公司的什么產(chǎn)品，都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò )、人員本身就是公司的資源，應該充分利用此資源，進(jìn)行整體營(yíng)銷(xiāo)售及管理。
二、分工仔細
既然已經(jīng)成立了營(yíng)銷(xiāo)售中心，應該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉移到，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等，xx只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。
沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況、銷(xiāo)售情況、回款情況的，這無(wú)論對市場(chǎng)的信息反饋還是市場(chǎng)控制都不利，營(yíng)銷(xiāo)中心對市場(chǎng)的決策主要信息為各種銷(xiāo)售數據，如果失去這些數據，營(yíng)銷(xiāo)中心失去意義。
因此，具體要求為：
1、xx的智能
提供每天的銷(xiāo)售信息，發(fā)貨、回款信息，應該嚴格管理，對重大合同實(shí)現審批。只能作為后勤保障和問(wèn)題的最終決斷處理。
三、具體的要與安排：
1、召開(kāi)一次全國地區經(jīng)理會(huì )議，規定統一的市場(chǎng)運做模式，加強業(yè)務(wù)員對企業(yè)的信心，提高對企業(yè)的凝聚能力。
2、要求對市場(chǎng)進(jìn)行細分、進(jìn)行招商、招聘，費用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現金的支出。
3、繼續加大對市場(chǎng)的保護，要求統一銷(xiāo)售價(jià)格。加大對市場(chǎng)的支持力度。
4、加強對合同和商業(yè)的管理。
醫藥代表年度工作計劃2
一、 目前的醫藥市場(chǎng)情況
目前，全國都正在進(jìn)行著(zhù)醫藥行業(yè)的整改階段，但只是一個(gè)剛剛開(kāi)始的階段，所以現在還處在一個(gè)沒(méi)有特定的規章制度之下，市場(chǎng)過(guò)于凌亂。我們要在整改之前把現有的企業(yè)規模做大做強，才能立足于行業(yè)的大潮之中。
現在，各地區的醫藥公司和零售企業(yè)較多，但我們應該有一個(gè)明確的發(fā)展方向�，F在是各醫藥公司對待新產(chǎn)品上，不是很熱衷。而對待市場(chǎng)上賣(mài)的開(kāi)的品種卻賣(mài)的很好。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫院的品種買(mǎi)的好，要么就是在同類(lèi)品種上價(jià)格極低，這樣才能穩定市場(chǎng)。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。
現在，醫藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類(lèi)和同品種藥品價(jià)格比較混亂，各地區沒(méi)有一個(gè)統一的銷(xiāo)售價(jià)格，同樣是炎虎寧各地區的和個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)家的銷(xiāo)售價(jià)格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區域的銷(xiāo)售工作。使一些本來(lái)是忠誠的客戶(hù)對公司失去了信心，認同感和依賴(lài)性。
以前各地區之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對相連的區域銷(xiāo)售情況不是很了解，勢必會(huì )對自己或他人的銷(xiāo)售區域造成沖擊。在藥品的銷(xiāo)售價(jià)格方面，在同等比例條件下，利潤和銷(xiāo)貨數量是成正比的，也就是說(shuō)銷(xiāo)量和利潤是息息相關(guān)。
二、xx年工作計劃
總結這一年，可以說(shuō)是自己的學(xué)習階段，是xxx和xxx給了我這個(gè)機會(huì )，我在單位大家都當我是一個(gè)小老弟，給予了我相當大的厚愛(ài)，在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負責xxx和xxx地區，可以說(shuō)xxx和xxx把這兩個(gè)非常好的銷(xiāo)售區域給了我，對我有相當大的期望，可是對于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當大的考驗。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì )了很多很多。包括和客戶(hù)之間的'言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。
可以說(shuō)自己在這一年中，自己對自己都不是很滿(mǎn)意，首先沒(méi)能給公司創(chuàng )造很大的利潤，其次是沒(méi)能讓自己的客戶(hù)對自己很信服，有一些客戶(hù)沒(méi)能維護的很好，還有就是對市場(chǎng)了解不透，沒(méi)能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。這些都是我要在xx年的工作中首先要改進(jìn)的。
xx年，新的開(kāi)端，xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五個(gè)大的銷(xiāo)售區域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的決心，因為這些地區都是我們的根據地。為我們公司的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
三、下面是我對下一年工作的想法：
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息，包括貨站的基本信息。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、各地區的綜合情況
1、 xxxx
xxx地區商業(yè)公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開(kāi)發(fā)型客戶(hù)資源，現有商業(yè)公司屬于一類(lèi)客戶(hù)，較大的個(gè)人屬于二類(lèi)客戶(hù)，個(gè)人診所屬于三累客戶(hù)。這幾類(lèi)客戶(hù)中商業(yè)公司仍需要xxx的大力幫助。幫我維護好這些客戶(hù)資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉接過(guò)來(lái)。
2、 xxxx
xxx地區現有的客戶(hù)中除幾家商業(yè)外，還有一些個(gè)人，在個(gè)人做藥中，各地區都沒(méi)有開(kāi)發(fā)出大量的做藥個(gè)人，這些小客戶(hù)其實(shí)能給我們創(chuàng )造相當大的利潤。我應該經(jīng)常的在當地的貨站，藥店等周邊找尋新的客戶(hù)資源，爭取把各地區的客戶(hù)資源都超過(guò)百名以上。
醫藥代表年度工作計劃3
今年我院工作的總體思路是：以和十八屆四中全會(huì )精神為指導，以縣級公立醫院改革為契機，按照周院長(cháng)提出的“抖擻精神，重振旗鼓，凝神聚力，恪盡職守，奮發(fā)有為”20字方針，緊緊圍繞“擴增量、提存量”戰略目標，全力推進(jìn)“國醫堂”項目建設和制度規范落實(shí)工作。進(jìn)一步強化科學(xué)管理，加快人才梯隊培養和制度化建設，提升領(lǐng)導干部執行力。堅持走“小綜合、大專(zhuān)科”的發(fā)展道路，注重專(zhuān)科特色建設，全面提升專(zhuān)科醫療技術(shù)水平和醫療服務(wù)能力，全面提升醫院核心競爭力，為全縣廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的中醫藥綜合診療服務(wù)。
一、緊抓新醫改契機，努力提高服務(wù)能力
醫院將緊緊圍繞縣級公立醫院改革這一中心，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、改善服務(wù)流程，提高醫療救治水平，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療衛生服務(wù)。
一是積極實(shí)施便民惠民措施。圍繞緩解群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，優(yōu)化門(mén)診布局結構，改善門(mén)診設施和條件，爭取達到門(mén)診掛號等候時(shí)間不超過(guò)15分鐘，交費、取藥等候時(shí)間不超過(guò)10分鐘。嚴格規范處方行為，認真落實(shí)費用清單，實(shí)施成本核算與控制。嚴格執行藥品集中招標采購規定，降低采購成本和采購價(jià)格。進(jìn)一步完善醫療服務(wù)行為公示制度。加強醫保和農村合作醫療管理，為參保病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。盡快將食堂投入運營(yíng)，解決住院病人、家屬和醫院值班人員及部分職工的就餐問(wèn)題。
二是大力推行臨床路徑。按照二甲中醫院的標準，擴大實(shí)行臨床路徑病種范圍，新增病種并制定臨床路徑規范。同時(shí)逐步完善已頒布實(shí)施的臨床路徑，使之更加規范實(shí)用，切實(shí)降低醫療費用。
三是深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。嚴格落實(shí)《護理工作制度與人員崗位職責》、《醫院臨床護理工作流程》、《臨床護理常規》等規范標準，達到全年不發(fā)生護理安全事件或護理事故(致患者健康不良后果)；全面實(shí)施組內責任制為主的整體護理。積極開(kāi)展第三方滿(mǎn)意度調查活動(dòng)，推動(dòng)護理服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn)。進(jìn)一步完善護理人員崗位管理、績(jì)效考核制度。
四是加強醫院信息化建設。信息化建設需要大量的成本投入，前兩年我院因新建大樓等原因導致資金缺乏，投入不多。按照國家醫改要求和醫院整體規劃，必須要穩步有效地推進(jìn)醫院信息化建設。醫院計劃今年投入資金用于信息化建設，滿(mǎn)足醫院信息化需要：一是全面更新醫院管理信息系統軟件；二是采購電子病歷、醫護工作站等數字化信息系統；三是對各信息點(diǎn)的計算機進(jìn)行升級維護、擴容；四是及時(shí)維護醫院網(wǎng)站，加大對外宣傳力度和信息傳遞。
二、致力特色專(zhuān)科建設，準確把握發(fā)展定位
20xx年年初醫院提出了致力“國醫堂”項目建設和開(kāi)展“制度規范落實(shí)年”兩個(gè)主要工作目標，目前來(lái)看完成情況不能令人滿(mǎn)意。今年我們要將這兩項工作作為重點(diǎn)工作任務(wù)，扎實(shí)推動(dòng)，常抓不懈，確保切實(shí)見(jiàn)成效。
(一)全面推進(jìn)“國醫堂”項目建設
醫療市場(chǎng)的戰略思維是競爭時(shí)代最重要的問(wèn)題。作為中醫醫院應以中醫特色優(yōu)勢病種為導向，挖掘使用中醫傳統特色技術(shù)，從中醫特色上下功夫，因為這是中醫醫院的因有領(lǐng)地，也就是優(yōu)勢領(lǐng)域。我們的整體實(shí)力處于劣勢，與綜合醫院拼設備、拼技術(shù)，將長(cháng)期處于被動(dòng)�！皣t堂”項目是我院發(fā)展的“試金石”，是我院市場(chǎng)占有率的標志，也是我院圍繞“名醫、名科、名院”發(fā)展戰略的嘗試與實(shí)踐�！皣t堂”項目的建設成功將對于我院業(yè)務(wù)發(fā)展、品牌效應、文化凝聚等方面都有很好地促進(jìn)作用�？h委縣政府對我院“國醫堂”項目建設情況也十分重視，縣領(lǐng)導多次主動(dòng)了解項目建設情況，并要求盡快落實(shí)計劃，啟動(dòng)“國醫堂”項目已刻不容緩。
一要多措并舉加強中醫藥人才隊伍建設，為“國醫堂”項目的實(shí)施提供人力資源保障。人才是生產(chǎn)力中最活躍的因素，“國醫堂”項目建設離不開(kāi)中醫藥技術(shù)人才，因此加強中醫藥人才隊伍建設就顯得尤為重要。我院擬計劃通過(guò)以下幾點(diǎn)措施，為項目的開(kāi)展提供人才保障：一是積極向上爭取條件，擬定優(yōu)惠政策，傾斜績(jì)效考核方案，集聚全縣知名中醫專(zhuān)家來(lái)我院國醫堂坐診，提高我院中醫診療服務(wù)能力，提升我院“國醫堂”知名度；二是積極開(kāi)展招聘工作，加大年輕中醫藥技術(shù)人才的引進(jìn)和培養力度。20xx年計劃招聘中醫藥專(zhuān)業(yè)人才10余名，選派2-3名人員到上級進(jìn)修學(xué)習；三是在院內廣泛開(kāi)展中醫藥適宜技術(shù)崗位培訓，強化提高中醫藥適宜技術(shù)，定期開(kāi)展中醫藥適宜技術(shù)培訓；四是積極開(kāi)展“西學(xué)中”，營(yíng)造學(xué)習中醫藥知識的濃厚氛圍，提高廣大西醫人員對中醫藥知識的掌握及運用。
二要積極開(kāi)展中醫藥診療新項目，打造服務(wù)品牌。目前我院開(kāi)展的中醫藥服務(wù)項目還不多，中醫優(yōu)勢尚未凸顯，品牌效應還未形成。我們要積極開(kāi)展包括針灸推拿、拔罐、刮痧、足療、藥浴熏蒸、穴位埋線(xiàn)、穴位敷貼、膏方熬制在內的中醫藥治療服務(wù)，形成我院的特色亮點(diǎn)和品牌效應。同時(shí)伴隨著(zhù)老齡化社會(huì )的到來(lái)，老年人對專(zhuān)業(yè)醫療保健和康復的需求越來(lái)越大。我們要順應社會(huì )發(fā)展的需求，推行“醫養一體”發(fā)展新模式，充分發(fā)揮中醫藥在保健、康復方面的優(yōu)勢，積極開(kāi)展中醫藥老年保健、康復服務(wù)。
三要完善中醫藥人員的績(jì)效考核方案，鼓勵使用中醫藥診療手段。經(jīng)濟運行部要進(jìn)一步擬定和完善績(jì)效考核方案，鼓勵開(kāi)展中醫中藥新項目，提高中醫藥技術(shù)人員的收入，形成大家都主動(dòng)運用非藥物治療的良好氛圍。
(二)加強特色專(zhuān)科建設，培育醫院核心品牌。
在總結過(guò)去專(zhuān)科建設經(jīng)驗的基礎上，結合當前我院醫療衛生事業(yè)發(fā)展現狀，按照“發(fā)展重點(diǎn)，帶動(dòng)全面學(xué)科發(fā)展”的建設思路，加強臨床專(zhuān)科建設，培育醫院核心品牌。經(jīng)過(guò)發(fā)展我院婦產(chǎn)醫學(xué)中心、血液透析中心、肛腸科、針灸推拿科、腦病科、脾胃病科等已初具規模，有著(zhù)良好的社會(huì )反響，但還需進(jìn)一步加強。我們要堅持以“專(zhuān)科特色為龍頭，提高整體功能，促進(jìn)綜合發(fā)展”的辦院方向，加大院內重點(diǎn)專(zhuān)科的投入，鼓勵新技術(shù)、新項目的開(kāi)展。繼續加強與上級醫院的合作力度，邀請上級醫院知名專(zhuān)家，長(cháng)期到我院坐診及指導工作。把學(xué)科建設與專(zhuān)科發(fā)展做得更完善更具體，按照制訂的重點(diǎn)學(xué)科扶持、開(kāi)展新技術(shù)新項目以及人才培養的具體措施，進(jìn)一步加快學(xué)科建設的步伐，建成一批有影響、有潛力、有市場(chǎng)、有特色的重點(diǎn)專(zhuān)科，不斷開(kāi)創(chuàng )醫院工作新局面。
肛腸科和針灸推拿科是淮安市重點(diǎn)專(zhuān)科建設單位。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展已形成了一套行之有效的`診療規范，具有良好的群眾信譽(yù)度。今年我們將加大肛腸科和針灸推拿科人才引進(jìn)和培養力度，注重年輕醫師培養，逐步形成人才梯隊，建設一支德藝兼備的人才隊伍，全力打造中醫藥特色鮮明，治療效果顯著(zhù)的“肛腸診療中心”和“針灸康復中心”。
三、建立健全規章制度，推進(jìn)制度規范落實(shí)
制度建設是醫院發(fā)展不可或缺的一部分�！皼](méi)有規矩，不成方圓”。目前我院還存在著(zhù)制度缺失、有制度不執行、執行制度不嚴格的情況。
因此，建立全面、系統、完善的規章制度，實(shí)現科學(xué)有效的管理，仍然是當前我院內涵建設的一項基礎性工作，也是“醫院文化”建設的一個(gè)重要方面。今年醫院計劃組織人員結合現有的規章制度和管理經(jīng)驗，進(jìn)行認真的總結和完善，使其系統化、規范化，把醫院建章立制工作推向理性升華，逐步形成內容全面、簡(jiǎn)潔實(shí)用、比較成熟的“中醫院制度文化”。醫院將依據國家及省市縣衛生行政主管部門(mén)制度頒布的規章制度和各種業(yè)務(wù)技術(shù)條例，聯(lián)系實(shí)際，運用自律原則，有針對性地建立健全各種規章制度。真正實(shí)現醫院各項工作有章可循，有制可守，各類(lèi)人員靜在其位，動(dòng)在其規，各項事宜照章辦事，領(lǐng)導公正無(wú)私，職工信守職責，醫院處在良性的慣性運行之中，避免那種混亂、無(wú)序、內耗現象發(fā)生。
在提升制度執行力上將更加堅決有力。以往在檢查中發(fā)現問(wèn)題時(shí)多礙于情面，多以提醒為主。這就導致有的人敢于不遵守醫院規章，甚至和制度對著(zhù)干，嚴重影響到醫院的管理秩序和效能。因此，醫院各職能科室在制定相關(guān)制度時(shí)應以人性化為原則，充分考慮到廣大醫務(wù)人員的實(shí)際，同時(shí)也要便于制度的執行。在督查制度執行過(guò)程中要祛除老好人思想，樹(shù)立主人翁的態(tài)度，認真執行醫院規章制度，維護醫院整體利益。廣大職工不得抵觸制度，應在制度規范下開(kāi)展各項工作，充分認識到制度是保障醫院正常運行的準則，每個(gè)人都應該無(wú)條件遵守。真正實(shí)現“有制度可依，執行制度必嚴，違反制度必究”的常態(tài)化機制。
四、深化人事制度改革，推進(jìn)醫院科學(xué)發(fā)展
實(shí)踐證明，20xx年實(shí)行的大部制改革是適合中醫院實(shí)際情況的，達到精簡(jiǎn)機構，減少部門(mén)推諉扯皮，提高行政效率、提振敬業(yè)精神及團隊效能的目的，充分調動(dòng)了行政后勤崗位的工作積極性，解決了以往人浮于事、效率不高等問(wèn)題。
在今后的工作中我們將繼續按照大部制改革的總體框架和思路，進(jìn)一步深化人事體制改革：實(shí)行醫院層級管理新模式，加強對醫院各部負責人及中層以上干部的目標管理，建立任期目標責任制，加強和完善監督考核機制，實(shí)行“問(wèn)責制”；繼續實(shí)施管理崗位及中層干部競聘上崗制，實(shí)行院科兩級管理，科主任為科室管理第一責任人，做到責、權、利相結合，全面推行定編、定崗、定責的勞動(dòng)合同制，充分調動(dòng)職工的工作積極性；全面推行聘用制度和崗位管理制度，堅持按需設崗、競聘上崗、按崗聘用、以崗定薪、崗變薪變，非工作需要，不在本專(zhuān)業(yè)崗位任職的不得晉升高一級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，變身份管理為崗位管理，建立能進(jìn)能出、能上能下的靈活用人機制，落聘人員依據《洪澤縣中醫院待崗制度》予以待崗處理；進(jìn)一步完善人員績(jì)效考核制度，實(shí)行崗位績(jì)效工資制度，將工資收入與服務(wù)的數量、質(zhì)量、技術(shù)難度和患者滿(mǎn)意度等作為重要指標，建立以社會(huì )效益、工作效率為核心的人員績(jì)效考核制度，做到多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，同時(shí)保證臨床一線(xiàn)、關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻的人員待遇，合理拉開(kāi)收入差距。
五、增強黨群工作活力，提升醫院服務(wù)品質(zhì)
(一)加強思想政治教育，促進(jìn)醫德醫風(fēng)建設
圍繞醫院改革發(fā)展新局面，全面開(kāi)展作風(fēng)整頓工作，不斷加強領(lǐng)導班子自身建設、干部素質(zhì)建設和黨風(fēng)廉政建設，全面提升思想政治工作水平，為醫院健康持續發(fā)展提供堅強有力的政治保障。
同時(shí)結合醫院實(shí)際，積極開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)：一是更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”；二是加強質(zhì)量控制，落實(shí)核心制度，逐步提升管理水平，努力做到“質(zhì)量好”；三是加強醫德醫風(fēng)教育，弘揚高尚醫德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫德好”；四是開(kāi)展行風(fēng)評議，加重懲治和預防腐敗工作力度，主動(dòng)接受社會(huì )監督，努力做到“群眾滿(mǎn)意”。
(二)增強模范帶動(dòng)作用，傳遞發(fā)展正能量。
要高度重視和切實(shí)加強職工思想道德建設，把社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的基本要求融入到日常工作、學(xué)習、生活中，努力培植先進(jìn)典型，樹(shù)立學(xué)習榜樣。大力加強宣傳工作，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的帶動(dòng)引領(lǐng)作用，促進(jìn)良好的院風(fēng)的形成，為醫院發(fā)展增添后勁。
(三)加強醫院內涵建設，促進(jìn)醫院和諧發(fā)展
突出文化建設、志愿者服務(wù)、民生工程等重點(diǎn)工作，樹(shù)立良好的社會(huì )口碑。
加強文化建設，提升醫院品牌。抓好職工思想道德教育，培養一支具有現代素質(zhì)的職工隊伍。使每個(gè)職工樹(shù)立危機意識、市場(chǎng)意識、競爭意識、經(jīng)營(yíng)意識和效益觀(guān)念。舉辦豐富多彩的文娛活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，開(kāi)展衛生法律法規及醫學(xué)知識競賽活動(dòng)，營(yíng)造健康向上、團結奮進(jìn)的醫院文化氛圍。
深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，弘揚志愿精神。建立一支青年志愿者服務(wù)隊，為患者提供包括導診、咨詢(xún)、費用查詢(xún)、健康教育等服務(wù)。赴社區、社會(huì )福利機構等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢(xún)等服務(wù)。在重大活動(dòng)現場(chǎng)，提供秩序維護、健康保健咨詢(xún)、現場(chǎng)醫療救援等。大力弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。
堅持以人為本，著(zhù)力改善民生。落實(shí)縣、鎮、村醫療衛生服務(wù)一體化管理要求，推進(jìn)醫療技術(shù)分級診療，分層服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源縱向流動(dòng)，開(kāi)展對口支援，定期選派醫生赴鄉鎮衛生院坐診，提升鎮村基礎醫療服務(wù)能力。舉行送醫送藥送健康的“三下鄉”活動(dòng)，加大扶貧幫困力度，為改善民生盡到我院的社會(huì )責任。
六、積極創(chuàng )建平安醫院，加強安全防范建設
開(kāi)展平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)是加強社會(huì )治安綜合治理、維護正常醫療秩序、建立良好醫患關(guān)系、構建和諧社會(huì )的重要舉措。醫院將建立健全平安醫院創(chuàng )建組織，在“主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體抓”的責任制下，把創(chuàng )建工作分解到科室、崗位、人員，為及時(shí)排查醫患矛盾、安全隱患、防止事態(tài)升級等綜合防范工作提供組織保障。同時(shí)利用宣傳欄、電子大屏幕、標語(yǔ)橫幅等形式開(kāi)展平安創(chuàng )建宣傳教育，充分調動(dòng)廣大醫務(wù)人員參與創(chuàng )建活動(dòng)的責任心和積極性。圍繞創(chuàng )建工作重點(diǎn)，努力提高醫療質(zhì)量，強化醫療安全，加強醫療風(fēng)險控制與管理，完善防范機制。加強與公安部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，指導醫院安全保衛工作。建立檢查、分析、評價(jià)、反饋體系，定期對維穩、安全工作進(jìn)行綜合檢查，促進(jìn)平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)不斷深入開(kāi)展。
醫藥代表年度工作計劃4
20xx年是“十三五”開(kāi)局之年，積極深化醫改中醫藥工作，加強中醫藥人才培養引進(jìn)，全面提升醫療機構中醫藥服務(wù)能力，促進(jìn)中醫藥事業(yè)繁榮健康發(fā)展，為十三五良好開(kāi)局打下堅實(shí)基礎。
一、積極深化醫改中醫藥工作
�。ㄒ唬┩七M(jìn)中醫藥參與分級診療制度建設。積極推進(jìn)區中醫院與我院建立醫療聯(lián)合體。推進(jìn)中醫診療模式創(chuàng )新試點(diǎn)，探索形成中醫綜合診療模式。
�。ǘ┕膭钆e辦只提供傳統中醫藥服務(wù)的中醫門(mén)診部。
二、全面提升醫療機構中醫藥服務(wù)能力
�。ㄒ唬┩七M(jìn)中醫藥基礎設施建設，改善區就診環(huán)境和提高醫院服務(wù)能力。
�。ǘ┘訌娽t院內涵建設。繼續實(shí)施“進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃”，改善就診環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，減少醫患糾紛的'發(fā)生。開(kāi)展中醫藥特色優(yōu)勢考核監測工作。加強醫療文書(shū)管理，開(kāi)展醫療文件書(shū)寫(xiě)專(zhuān)項檢查。
�。ㄈ┘訌娭兴幪幏劫|(zhì)量管理。依據《重慶市中藥飲片處方專(zhuān)項點(diǎn)評指南》，督促開(kāi)展中藥處方專(zhuān)項點(diǎn)評工作。規范中藥合理使用，嚴控中藥占比，各級醫療機構總藥占比控制在50%內（西藥藥占比另行下達）。
�。ㄋ模┘訌娭嗅t重點(diǎn)專(zhuān)科建設。
�。ㄎ澹┩苿�(dòng)中醫服務(wù)能力提升，完成中醫住院病區和標準化中藥房建設；
�。┤嫱瓿伞叭珖鶎又嗅t藥工作先進(jìn)單位”創(chuàng )建工作，年底前完成評估驗收。
三、加強中醫藥人才培養引進(jìn)
�。ㄒ唬┘訌娭嗅t藥人才培訓工作。完成中醫臨床骨干培訓、西醫學(xué)習中醫培訓、中醫護理培訓、中醫標準化培訓、中醫管理培訓、中醫全科醫師和規范化培訓。
�。ǘ┘訌娒现嗅t藥專(zhuān)家傳承工作，督導中醫“師帶徒”工作。
�。ㄈ┘訌妳^中醫藥適宜技術(shù)推廣工作。能夠運用6種以上中醫藥技術(shù)方法治療基層常見(jiàn)病、多發(fā)病，鄉村醫生能夠運用4種以上中醫適宜技術(shù)治療基層常見(jiàn)病、多發(fā)病。
四、統籌兼顧，做好其他幾項工作
�。ㄒ唬┳龊弥卮髠魅静≈嗅t藥防治工作，提升應對突發(fā)、新發(fā)傳染病能力。
�。ǘ┳龊弥貞c市基本公共衛生服務(wù)項目的中醫藥健康服務(wù)工作。
�。ㄈ┘訌娭嗅t應急能力和標準化建設，提升中醫應急救治能力建設。
�。ㄋ模┓e極發(fā)展中醫健康產(chǎn)業(yè)。探索中醫參與養老、保健、 養生等健康產(chǎn)業(yè)新模式。
醫藥代表年度工作計劃5
20xx年以來(lái)，我科在衛計委及院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在院內同事以及患者百姓的支持下，各方面的工作都取得了一定的成績(jì)，各方面也有所提高。對于即將到來(lái)的新的一年，為了讓科室取得更大的進(jìn)步和發(fā)展，現做工作計劃如下:
一、指導思想：
我科要秉承“一切為了人民健康”的服務(wù)宗旨，加強內部管理，引進(jìn)技術(shù)設備，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立“患者至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人民滿(mǎn)意、職工幸�！钡姆⻊�(wù)理念，堅守“仁愛(ài)、精誠、求實(shí)、進(jìn)取”的基本原則。
二、工作內容：
有關(guān)中醫科的工作內容，大體上可以分為兩個(gè)方面：
1、“對內方面”
�。�1）加強職業(yè)道德建設以及醫療法律法規的學(xué)習。
加強科室的團結，增強科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績(jì)。認真組織科室人員學(xué)習相關(guān)的醫療法律法規，使全科醫務(wù)人員做到依法執業(yè)，有效遏制醫療隱患。認真貫徹執行我院的醫療核心制度，定期或不定期進(jìn)行自查督導，嚴格按照醫院的考核標準和獎罰措施，每月召開(kāi)醫患交流會(huì )和滿(mǎn)意度調查。在科室開(kāi)展誠信服務(wù)，堅持以構建和諧的醫患關(guān)系為原則，爭創(chuàng )平安、文明科室。
�。�2）加強科室學(xué)科建設和專(zhuān)業(yè)技術(shù)創(chuàng )新。
在科室學(xué)習有關(guān)中醫適宜技術(shù)的知識，使科室每一名醫護人員都能熟識關(guān)于適宜技術(shù)方面的適應證。繼續開(kāi)展小針刀，及針灸技術(shù)，為廣大患者祛除病痛。開(kāi)展熏蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽(yáng)，治療亞健康狀態(tài)。為提高全科醫護人員的專(zhuān)科理論水平，科室鼓勵醫護人員訂購了相關(guān)醫學(xué)雜志。使全科醫護人員都能接觸到前沿的、規范的、標準的醫療臨床知識，以規范我科在相關(guān)疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。堅持以中醫藥為基礎，中醫方法為依托，為病人創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)的就醫服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步提高中醫辨證論治的水平。在現有的基礎上，將對中藥外用進(jìn)行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫傳統治療方法。
(3)業(yè)務(wù)學(xué)習考核方面。
進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)學(xué)習制度，每月進(jìn)行1次業(yè)務(wù)學(xué)習，讓進(jìn)修歸來(lái)的科室人員講解進(jìn)修期間學(xué)習到的新知識，新理念、新內容，對講解內容要求做到每人都有記錄。認真組織醫護人員掌握“三基”的基本內容，并進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習的考核。加強對科室無(wú)證醫師的管理，力求使我科有資格參加醫師考試的人員能全部取得資格證書(shū)。增強醫護人員與患者的溝通能力，減少醫患矛盾的發(fā)生。
(4)科室管理以及質(zhì)量目標和措施。
專(zhuān)門(mén)制定科室的質(zhì)量管理小組，分工明確進(jìn)行醫療和護理的質(zhì)控，每月進(jìn)行一次科室病歷的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并督促及時(shí)修改。進(jìn)一步建設和完善科室的質(zhì)量管理體系，認真執行抗菌藥物的臨床合理應用和藥物的分級使用。定期對科室的醫療護理等工作進(jìn)行質(zhì)控，認真落實(shí)核心制度，完成各項護理工作，認真開(kāi)展系統化的.整體護理和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高科室護理質(zhì)量和規范護士的工作流程，加強醫護人員的安全生產(chǎn)意識，包括醫療安全，對病人實(shí)行告知義務(wù)，認真開(kāi)展談話(huà)記錄，三查八對等，讓護理工作更加完善。
2、“對外方面”
�。�1）進(jìn)一步強化經(jīng)營(yíng)意識。具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，向醫療挖潛要效益。中醫的每一個(gè)科室，每一位醫生都應該從自己做起，生活需要經(jīng)營(yíng)，工作同樣需要經(jīng)營(yíng)。我們殷切希望在醫院領(lǐng)導和其他醫護人員的關(guān)心、支持和指導下，中醫科的工作更上一層樓。
�。�2）在宣傳工作上，充分利用多種形式，結合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、大型醫療設備以及開(kāi)展的新項目、新義務(wù)等，為醫院義務(wù)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。
�。�3）加強人文關(guān)懷，確保醫療安全，提高病人滿(mǎn)意度，積極學(xué)習衛生法律、法規。要求醫生護士少坐辦公室，多深入病房，多問(wèn)病人及家屬詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)和要求，將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們醫護人員隨時(shí)要有風(fēng)險意識，把醫療護理安全意識貫徹始終，把醫療護理規章制度、法規條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節。
�。�4）完善醫療服務(wù)。在醫療工作中，因為服務(wù)質(zhì)量而導致的醫療糾紛屢見(jiàn)不鮮。醫療服務(wù)流程不同于制度和職責，制定和完善服務(wù)流程，必須符合醫院實(shí)際與具備可操作性原則，必須以提供人性化服務(wù)為根本，積極遵循“以人為本”這一重要理念：簡(jiǎn)化醫院就診程序，明示醫院收支標準，提高窗口辦事效率，建立相應的溝通機制，提供相關(guān)的法規咨詢(xún)。
為廣大患者群眾提供優(yōu)質(zhì)高效、科學(xué)合理、服務(wù)周到的診療環(huán)境，這既是現代化醫院管理的目標，也是醫院持續發(fā)展的關(guān)鍵。
三、工作期望：
目標規劃的制定是為我們的工作指引方向，同時(shí)，我們也要對自己正確定位。我院中醫科還處在發(fā)展時(shí)期，各方面都存在或多或少的問(wèn)題，但是醫院領(lǐng)導的積極向上、不畏艱難為我們樹(shù)立了一個(gè)榜樣，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境，我科全體醫護人員將不辜負領(lǐng)導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為醫院的發(fā)展做出自己的貢獻。
醫藥代表年度工作計劃6
中醫藥健康教育工作是衛生服務(wù)的一項重要工作內容，為了更好的貫徹落實(shí)上級文件相關(guān)工作要求，進(jìn)一步完善我鎮轄區內健康教育與健康促進(jìn)工作體系，在鎮轄區內普及中醫藥健康知識，提高居民健康水平，特制定了我鎮20xx年健康教育工作計劃，內容如下：
一、主要工作任務(wù)
依照中醫藥健康教育工作規范要求，做好中醫藥健康教育與健康促進(jìn)各項工作任務(wù)。圍繞中醫治療高血壓、糖尿病等慢性病，結合各種衛生日主題開(kāi)展宣傳活動(dòng)。繼續做好針對老年人、嬰幼兒及進(jìn)城務(wù)工人員的中醫藥健康教育。加強中醫藥健康教育網(wǎng)絡(luò )信息建設，促進(jìn)中醫藥健康教育網(wǎng)絡(luò )信息規范化。加強中醫藥健康教育檔案規范化管理。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬�、健全組織機構，完善中醫藥健康教育工作網(wǎng)絡(luò )
完善的中醫藥健康教育網(wǎng)絡(luò )是開(kāi)展中醫藥健康教育工作的組織保證和有效措施，20xx年我們將結合我院的實(shí)際情況，調整充實(shí)健康教育隊伍，加強健康教育培訓；積極參加上級部門(mén)組織和本單位自己組織的各類(lèi)培訓，提高中醫藥健康教育工作者的`自身健康教育能力和理論水平；將中醫藥健康教育工作列入我院工作計劃，把中醫藥健康教育工作真正落實(shí)到實(shí)處。
�。ǘ�、加大經(jīng)費投入
加大經(jīng)費投入保障健康教育工作順利開(kāi)展。
�。ㄈ�、計劃開(kāi)展的健康教育活動(dòng)
1、舉辦健康教育講座
健康教育講座≥12次/年。每個(gè)季度開(kāi)展中醫藥知識健康教育講座，全年不少于6次。依據居民需求、季節多發(fā)病安排講座內容，按照季節變化增加流行性染病的內容。選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢(xún)、發(fā)放相關(guān)中醫藥健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。
2、對醫務(wù)人員舉行中醫藥知識繼續教育培訓活動(dòng)
開(kāi)展健康教育咨詢(xún)活動(dòng)≥9次/年。每個(gè)季度開(kāi)展中醫藥知識健康咨詢(xún)活動(dòng)，全年不少于4次。依據醫務(wù)人員工作需求、中醫治療高血壓、糖尿病等慢性病和季節多發(fā)病等安排講座內容，按照季節變化增加中醫防治流行性染病的相關(guān)內容。
3、辦好中醫藥健康教育宣傳欄
按季度定期對健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發(fā)病、常見(jiàn)病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
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