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商場(chǎng)經(jīng)理工作計劃（精選10篇）
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？以下是小編收集整理的商場(chǎng)經(jīng)理工作計劃，希望能夠幫助到大家。
商場(chǎng)經(jīng)理工作計劃 1
一、招商方面：
實(shí)現合同簽約年租金標準達到1977萬(wàn)元基礎上，通過(guò)剩余位置挖掘租金收入20萬(wàn)元以上，空鋪的空檔期在最短期內實(shí)現租金收入。具體如下：
�。�1）剩余空鋪招商重中之重，要在開(kāi)業(yè)三個(gè)月內實(shí)現開(kāi)業(yè)率100%，是硬性指標，必須全力以赴完成，主要途徑是通過(guò)團隊的合作，深入跟進(jìn)有意向合作的老資源，同時(shí)充分挖掘資源，利用開(kāi)業(yè)前期客流的優(yōu)勢，一鼓作氣；
�。�2）為了增加租金收入，在整體規劃中沒(méi)有規劃鋪位，但實(shí)際運營(yíng)中完全可以出租的位置，就要深入的研究，結合資源儲備和周邊業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)情況，挖掘招商位置并盡快落定位、定租金、談品牌、簽合同；
�。�3）有些商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)能力不理想，很可能在合同期內掉鋪，招商部要重點(diǎn)跟進(jìn)各店鋪業(yè)績(jì)，掌握并分析各種銷(xiāo)售數據，及時(shí)掌握品牌的動(dòng)向，對銷(xiāo)售不好的品牌做好資源儲備和重點(diǎn)調整準備；
�。�4）擴大團隊整體資源和眼界，要走出去看，可以把資源擴大到東北區域，有目的性的儲備更多的資源，形成一套系統全面地資源庫，為調整做好基礎；
�。�5）加強專(zhuān)業(yè)培訓，特備是餐飲娛樂(lè )類(lèi)的一些系統的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)收集資料和聘請專(zhuān)業(yè)講師授課，不斷地提升招商人員的專(zhuān)業(yè)素養和行業(yè)內動(dòng)態(tài)的全面了解，高效的執行招商任務(wù)；
�。�6）20xx年調整計劃的制定，是指導整個(gè)續簽和調整的'重要文件，如何應對經(jīng)營(yíng)不善的商戶(hù)掉鋪以及引進(jìn)目標品牌，并且提升租金收益，是調整計劃重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。
�。�7）倒排計劃的重新梳理，重點(diǎn)工作的周期要科學(xué)合理，不激進(jìn)也不保守，結合公司整體規劃特別是工程進(jìn)度，為公司提供確定基本準確開(kāi)業(yè)日提供依據。
二、營(yíng)運方面：
�。�1）按照公司收繳率100%的要求，及時(shí)、足額完成租金及各項費用的收繳；
�。�2）營(yíng)業(yè)外收入的執行及挖掘，在保證部門(mén)預算80萬(wàn)完成的同時(shí)，不放棄任何一個(gè)產(chǎn)生效益的位置和機會(huì )。充分利用空余場(chǎng)地，挖掘廣場(chǎng)內廣告位資源。庫房、廣告位及內外廣場(chǎng)的促銷(xiāo)要與商戶(hù)多溝通，既滿(mǎn)足其經(jīng)營(yíng)需求，同時(shí)也增加了收入；利用公司的整體資源實(shí)現LED屏的出租。
�。�3）重新梳理制度流程，結合實(shí)際運營(yíng)出現的問(wèn)題，完善本部門(mén)及與其他交集部門(mén)的工作界面確認，明確責任；
�。�4）營(yíng)運部人員的結構調整，合理進(jìn)行人力資源調配，同時(shí)強化專(zhuān)業(yè)知識及服務(wù)意識、執行力的培訓，高效的完成各項任務(wù)；
�。�5）對商戶(hù)服務(wù)員培訓要形成一套培訓體系，在商戶(hù)用人方面和日常管理方面下功夫，提升商戶(hù)員工的銷(xiāo)售能力，從而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
�。�6）銷(xiāo)售數據的統計要作為一項非常重要的日常工作，認真的采集每一個(gè)商戶(hù)的數據并形成報表，并由本部門(mén)作出更多的衍生數據分析報表，給公司及各部門(mén)提供準確的決策依據；
�。�7）企劃活動(dòng)的洽談要依據活動(dòng)主題，非常深入的與商戶(hù)溝通，活動(dòng)內容要與主題符合，活動(dòng)力度要在保證商戶(hù)基本利益的前提下吸引消費者的購買(mǎi)欲望；
�。�8）商戶(hù)銷(xiāo)售情況重點(diǎn)跟進(jìn)，對于管理的第一線(xiàn)，要非常清楚商戶(hù)的銷(xiāo)售情況，與商戶(hù)溝通銷(xiāo)售不好的原因，為商戶(hù)提供合理意見(jiàn)和建議，與各部門(mén)分享相關(guān)信息；并對租售比不理想的商戶(hù)做重點(diǎn)分析和防范；
�。�9）針對整個(gè)市場(chǎng)的調研工作也是一項常態(tài)工作，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和品牌的動(dòng)向，包括促銷(xiāo)活動(dòng)、基礎設施、軟件設施、賣(mài)場(chǎng)布置、新品牌等等
�。�10）商戶(hù)貨品的品質(zhì)、價(jià)格、陳列是基本注意要點(diǎn)，是否超范圍經(jīng)營(yíng)是維護合同嚴肅性的重要因素，對于投訴比較多的商戶(hù)的貨品要嚴加管控，不能一味的因為維護商戶(hù)的利益而導致顧客對商場(chǎng)信譽(yù)的任何質(zhì)疑；
�。�11）商場(chǎng)環(huán)境維護靠營(yíng)運人員的監督，第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題，協(xié)同相關(guān)部門(mén)解決并跟進(jìn)；
�。�12）客服部的調查問(wèn)卷及分析，對顧客對商場(chǎng)地期望與不足合理的體現出來(lái)。也把商戶(hù)對商場(chǎng)各部門(mén)的工作配合程度做以深刻的檢討；
�。�13）倒排計劃的重新梳理，依據實(shí)際工作反饋，制定各項工作的合理周期，補充漏項。
三、其他部門(mén)的配合需求：
實(shí)現20xx年的各項指標及工作任務(wù)離不開(kāi)兄弟部門(mén)的支持和配合，希望以下部門(mén)的能
滿(mǎn)足提出的如下需求：
�。�1）工程部：新進(jìn)場(chǎng)商戶(hù)的裝修把控和工程整改配合，在沒(méi)有地產(chǎn)公司的情況下保質(zhì)保量完成裝修；經(jīng)營(yíng)期的商戶(hù)工程維修問(wèn)題的處理，需要工程部給予配合，讓商戶(hù)沒(méi)有任何物業(yè)方面的理由而影響租金收繳率；
�。�2）商場(chǎng)物業(yè)部：在安全方面，特別是夜間貨品的安全，希望商場(chǎng)物業(yè)部拿出合理的監管方案，防范于未然；商場(chǎng)環(huán)境和日常秩序方面要靠精細化的管理才能達到標準和要求，需要一系列的制度流程要求并準確無(wú)誤的落實(shí)和跟進(jìn)；
�。�3）企劃活動(dòng)是確保商場(chǎng)運營(yíng)期間客流的重點(diǎn)，希望企劃部能夠結合商場(chǎng)內業(yè)態(tài)組合和商品結構，在帶來(lái)客流的同時(shí)給商戶(hù)帶來(lái)效益；
�。�4）人事行政部：希望能安排針對業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)方面的培訓課程；通過(guò)各種渠道滿(mǎn)足用人需求，不斷強化業(yè)務(wù)部門(mén)的人員實(shí)力；希望盡快建立績(jì)效考核機制，考核員工的工作業(yè)績(jì)，實(shí)現末位淘汰；
�。�5）財務(wù)部：在不違反財務(wù)制度的前提下，合理安排收款時(shí)間，盡可能的方便商戶(hù)。
商場(chǎng)經(jīng)理工作計劃 2
(一)工作重點(diǎn)
1、強化員工培訓，嚴抓執行力，提高服務(wù)水平。
與商場(chǎng)的所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作，保證在旺季來(lái)臨之前，新店營(yíng)業(yè)步入正常軌道。
2、加強制度建設，提高管理水平。
和所有管理人員一起整理出系統的公司規章制度，應用到新店并根據新店實(shí)際運營(yíng)情況修改、完善，保證營(yíng)業(yè)正常。
3、節能減耗，節省開(kāi)支，降低運營(yíng)成本。
和所有員工一起努力，在工作中注重節能減耗，節省不必要的開(kāi)支，保證每月完成規定的總營(yíng)業(yè)額，并爭取拿超額獎、創(chuàng )新高獎，提高公司的營(yíng)業(yè)額和員工的薪酬待遇。
4、職場(chǎng)旺季來(lái)臨時(shí)，調整工作重點(diǎn)，不斷加強廚房和樓面的溝通，及時(shí)跟蹤解決客人意見(jiàn)及投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會(huì )、節日活動(dòng)和各項娛樂(lè )項目，讓員工感受到家的溫馨，提高團隊的凝聚力，要時(shí)刻記得，員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統一管理思想和意見(jiàn)，不斷提高工作默契與管理效率。
7、認真按時(shí)完成領(lǐng)導安排的`其他工作。
(二)需跟進(jìn)完成的工作
1、例會(huì )模式還需加強鞏固，通過(guò)不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。
2、建立系統的獎懲機制，使內部員工都清楚了解獎懲依據，心服口服，有利公平。
3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結，整理出到家系統的培訓方案。
4、新員工培訓要高標準、嚴要求，在規定的時(shí)間內掌握應該了解的所有服務(wù)知識和技能，提高培訓效果，并跟蹤培訓成果。
5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會(huì )導致工作的延誤，通過(guò)加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
6、和所有管理人員一起繼續做好提高服務(wù)細節及感動(dòng)服務(wù)工作。
商場(chǎng)經(jīng)理工作計劃 3
一、抓春節市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標以春節營(yíng)銷(xiāo)工作為先導，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。
二、準確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯位，打造區域時(shí)尚百貨。特別是在區域市場(chǎng)內實(shí)現主流品牌經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調整力度通過(guò)組織架構的健全，為加快調整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達到區域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機，全面整合場(chǎng)內資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要務(wù)。以開(kāi)發(fā)擴大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實(shí)力弱對經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠(chǎng)商或一級代理商的供應商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo)05年的`營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現人才發(fā)展戰略轉型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養和儲備力度，實(shí)施培訓五個(gè)一工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執行力度，進(jìn)一步規范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。
商場(chǎng)經(jīng)理工作計劃 4
商場(chǎng)建材店今年上半年在商場(chǎng)總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，順利完成了20xx年合同期的續簽工作，達到了集團對于商場(chǎng)的整體租金要求，并足額地收取了上半年的租金，確保了出租率達到100%。下半年建材店將著(zhù)重做好下面幾方面的工作：
一、商場(chǎng)出租率100%
我店將繼續緊密跟蹤商戶(hù)的銷(xiāo)售情況，特別關(guān)注生意不理想商戶(hù)的動(dòng)態(tài)，給予足夠的關(guān)心和企劃上的支持，努力幫助這些商戶(hù)提升銷(xiāo)售。同時(shí)，做好后備資源的儲備工作，初步計劃至周邊的城市，如江都、高郵，開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商資源。一旦出現異動(dòng)，能夠做到有準備，確保全年商場(chǎng)的出租率達到100%。
二、品牌提升
上半年建材店的品牌提升為2個(gè)A類(lèi)和1個(gè)B類(lèi)，距離20xx年的目標還有一段距離。所以，品牌提升也將成為建材店下半年的工作重點(diǎn)之一。一方面，我們招商時(shí)將嚴格控制品牌等級。當出現商戶(hù)撤場(chǎng)，進(jìn)行重新招商時(shí)，我們將提升要求，爭取盡可能地多招B類(lèi)以上品牌進(jìn)場(chǎng)。另外一方面，對于商場(chǎng)內商戶(hù)自行更換品牌，我們也將做好品牌的推薦工作。這也要求我們平時(shí)加強和工廠(chǎng)的聯(lián)系，通過(guò)整合區域和其他商場(chǎng)的資源，去了解更多的品牌，將更好的品牌推薦給商戶(hù)，并幫助做好經(jīng)營(yíng)，能夠占有相對應的市場(chǎng)份額。
三、專(zhuān)業(yè)培訓
根據集團招商條線(xiàn)的相關(guān)要求，建材店將開(kāi)展形式多樣的專(zhuān)業(yè)知識培訓。主要目的是加強商場(chǎng)管理人員的.專(zhuān)業(yè)能力，真正做到集團所要求的“家居生活專(zhuān)家”。第一種形式，建材店將聯(lián)合商場(chǎng)人力資源部，舉行針對商場(chǎng)全體管理人員的專(zhuān)業(yè)培訓。建材店將利用集團下發(fā)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)課件，進(jìn)行適當地修改，由建材店店長(cháng)和招商部進(jìn)行講授。第二種形式，是利用每周的部門(mén)例會(huì )，對樓層管理進(jìn)行市場(chǎng)調研、裝修管理等方面的業(yè)務(wù)培訓，以提升樓層的業(yè)務(wù)能力。
商場(chǎng)經(jīng)理工作計劃 5
商場(chǎng)建材店今年上半年在商場(chǎng)總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，順利完成了20xx年合同期的續簽工作，達到了集團對于商場(chǎng)的整體租金要求，并足額地收取了上半年的租金，確保了出租率達到100%。下半年建材店將著(zhù)重做好下面幾方面的工作：
一、商場(chǎng)出租率100%
我店將繼續緊密跟蹤商戶(hù)的銷(xiāo)售情況，特別關(guān)注生意不理想商戶(hù)的動(dòng)態(tài)，給予足夠的關(guān)心和企劃上的支持，努力幫助這些商戶(hù)提升銷(xiāo)售。同時(shí)，做好后備資源的`儲備工作，初步計劃至周邊的城市，如江都、高郵，開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商資源。一旦出現異動(dòng)，能夠做到有準備，確保全年商場(chǎng)的出租率達到100%。
二、品牌提升
上半年建材店的品牌提升為2個(gè)A類(lèi)和1個(gè)B類(lèi)，距離20xx年的目標還有一段距離。所以，品牌提升也將成為建材店下半年的工作重點(diǎn)之一。一方面，我們招商時(shí)將嚴格控制品牌等級。當出現商戶(hù)撤場(chǎng)，進(jìn)行重新招商時(shí)，我們將提升要求，爭取盡可能地多招B類(lèi)以上品牌進(jìn)場(chǎng)。另外一方面，對于商場(chǎng)內商戶(hù)自行更換品牌，我們也將做好品牌的推薦工作。這也要求我們平時(shí)加強和工廠(chǎng)的聯(lián)系，通過(guò)整合區域和其他商場(chǎng)的資源，去了解更多的品牌，將更好的品牌推薦給商戶(hù)，并幫助做好經(jīng)營(yíng)，能夠占有相對應的市場(chǎng)份額。
三、專(zhuān)業(yè)培訓
根據集團招商條線(xiàn)的相關(guān)要求，建材店將開(kāi)展形式多樣的專(zhuān)業(yè)知識培訓。主要目的是加強商場(chǎng)管理人員的專(zhuān)業(yè)能力，真正做到集團所要求的“家居生活專(zhuān)家”。第一種形式，建材店將聯(lián)合商場(chǎng)人力資源部，舉行針對商場(chǎng)全體管理人員的專(zhuān)業(yè)培訓。建材店將利用集團下發(fā)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)課件，進(jìn)行適當地修改，由建材店店長(cháng)和招商部進(jìn)行講授。第二種形式，是利用每周的部門(mén)例會(huì )，對樓層管理進(jìn)行市場(chǎng)調研、裝修管理等方面的業(yè)務(wù)培訓，以提升樓層的業(yè)務(wù)能力。
商場(chǎng)經(jīng)理工作計劃 6
新的一年是虎年，虎的本性預示著(zhù)20xx又將是不平凡的一年，商場(chǎng)工作計劃。依據行業(yè)現狀，20xx年將是南通地區家居商場(chǎng)競爭更為嚴峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續白熱競爭，居然之家的開(kāi)業(yè))。但危機與機遇并存這一年也將是我們揚起“高端、環(huán)�！贝笃�，迎接市場(chǎng)挑戰，夯實(shí)商場(chǎng)管理基礎，搶奪市場(chǎng)份額站穩腳跟的一年，在集團、區域的幫助支持下南通商場(chǎng)將全面提高商場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化管理水平，促進(jìn)各項工作的良性開(kāi)展，樹(shù)立第七代生態(tài)環(huán)保商場(chǎng)的完美形象。為了確保這一目標的`達成20xx年的主要工作我們做如下規劃：
一、各項運營(yíng)指標：
1、經(jīng)營(yíng)指標
(1)全年出租率98%，收繳率98%。
(2)全年銷(xiāo)售額3億元，租金收入4568.11萬(wàn)元。
(3)全年共引進(jìn)品牌18個(gè)，其中進(jìn)口類(lèi)品牌0個(gè)，A+類(lèi)品牌3個(gè)，A類(lèi)品牌5個(gè)，A-類(lèi)品牌2個(gè)，B類(lèi)品牌3個(gè)。品牌優(yōu)化率5%。
2、企劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
(1)全年組織活動(dòng)：大型促銷(xiāo)4次(3.15、五一、周年慶、國慶)，團購活動(dòng)10次，小區活動(dòng)24次，其他節點(diǎn)活動(dòng)40次(家具節、建材節等)。
(2)全年不出現負面報道。
二、準確商場(chǎng)定位，開(kāi)展特色營(yíng)銷(xiāo)
鎖定客戶(hù)群，圍繞“高端、時(shí)尚、環(huán)保、體驗“幾大主題，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)思路，每月開(kāi)展一次大型團購活動(dòng)，與各大高端交付樓盤(pán)、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶(hù)群建立戰略合作聯(lián)盟，做好節日、節點(diǎn)促銷(xiāo)，持續開(kāi)展小區營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，為擴大商場(chǎng)銷(xiāo)售建立有效渠道。
三、穩定經(jīng)營(yíng)秩序、增強經(jīng)營(yíng)信心
開(kāi)業(yè)至今，因為開(kāi)業(yè)時(shí)間短、遠離市區商圈、交通不便、商戶(hù)產(chǎn)品線(xiàn)不對路，營(yíng)銷(xiāo)手段單一，營(yíng)業(yè)員技能差，市場(chǎng)適應期短等等原因導致部分商戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況較差，持續經(jīng)營(yíng)信心不足，出現退租苗頭，商場(chǎng)將繼續推行“商戶(hù)座談會(huì )”“商戶(hù)代表監督員”“定點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”“幫扶營(yíng)銷(xiāo)”等能保證與商戶(hù)充分溝通的有效辦法，在企劃、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、培訓等方面給予商戶(hù)充分的幫助，穩定商戶(hù)信心，維護品牌形象。
四、優(yōu)化品牌
做好品牌儲備，各類(lèi)后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個(gè)，尤其注重考察經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)意識跟能力。全年實(shí)現品牌調整面積10000平米。
五、著(zhù)力強化行政管理
持續招聘，做好人才儲備，全年儲備輸出一套商場(chǎng)管理團隊，主管級人員6名重點(diǎn)在業(yè)務(wù)體系跟物業(yè)安全方面，健全并加強各部門(mén)跟各崗位的績(jì)效考核，推行月績(jì)效考核制，合理安排崗位設置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開(kāi)展提升團隊整體素質(zhì)，增加工作效率，組建講師隊伍，每月組織學(xué)習、培訓16小時(shí)，每月開(kāi)展讀書(shū)分享會(huì )1次，強化團隊執行力。重視黨工團工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強企業(yè)凝聚力。
六、開(kāi)源節流
充分重視財務(wù)管理作用，完善成本控制體系，對各部門(mén)的支出進(jìn)行預算考核，在制度上控制各項開(kāi)支，管理出效益，增大利潤。
七、完善顧客滿(mǎn)意度的各項工作
做到顧客回訪(fǎng)率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以?xún)�。初步建立顧客信息管理系統、廠(chǎng)家信息快速查詢(xún)系統。
八、物業(yè)安保方面
確保全年無(wú)重大安全責任事故，全年進(jìn)行機電、消防安全大檢查各12次，重點(diǎn)防火區域檢查48次。高壓配電檢修2次，空調機電設備檢修保養2次，易燃爆品等五項常規檢查50次，夜間值班情況檢查24次，細化商場(chǎng)營(yíng)業(yè)結束后的安全工作清場(chǎng)流程。
九、基礎管理跟現場(chǎng)管理
每周召開(kāi)“兩會(huì )”，并及時(shí)撰寫(xiě)、上報會(huì )議紀要，每季度召開(kāi)一次員工大會(huì )，強化商場(chǎng)各部門(mén)的服務(wù)意識，制定相應的監督及考核機制，真正做到一線(xiàn)部門(mén)為顧客、商戶(hù)服務(wù)，后勤部門(mén)為一線(xiàn)服務(wù)�，F場(chǎng)管理方面以綜合巡檢、5S管理制度為綱，要求各部門(mén)制定詳細的檢查內容及整改措施，加強樓層的互查、評比，并制定科學(xué)的獎懲方案。
以上是我們的行動(dòng)計劃，20xx年南通紅星美凱龍全體同仁將在集團、區域的關(guān)心支持下眾志成城，群策群力，讓目標變?yōu)楝F實(shí)。
商場(chǎng)經(jīng)理工作計劃 7
20xx年的工作已近尾聲，我們會(huì )把今年取得的工作成績(jì)當作明年工作的新起點(diǎn)�？偨Y工作經(jīng)驗，針對不足，在求實(shí)、做細、落實(shí)上下功夫。我們將繼續在商廈領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，嚴格按照20xx年的工作計劃開(kāi)展工作：
1、20xx年，在經(jīng)營(yíng)管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續約20xx年新合同的同時(shí)，將部分專(zhuān)柜基礎扣點(diǎn)提高2—3個(gè)百分點(diǎn)，初步預計增加年租金15萬(wàn)余元，調整人員工資3萬(wàn)余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個(gè)店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為20xx年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，給20xx年的工作開(kāi)個(gè)好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個(gè)細節，現場(chǎng)管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，刷新我商場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)日銷(xiāo)的銷(xiāo)售記錄，成為20xx年的工作的良好開(kāi)端。
3、x月份，我商場(chǎng)將全面調整女裝的經(jīng)營(yíng)布局及品牌結構。本著(zhù)以名優(yōu)商品為主、完善品牌結構為原則進(jìn)行升級改造。目前根據商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營(yíng)格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群，并組織新品牌，調整10—15個(gè)有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調整女裝的同時(shí)，不忘兼顧男裝和運動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動(dòng)休閑中小品牌，合理進(jìn)行調整，在不影響銷(xiāo)售的同時(shí)，確保明年區域劃分整體規劃的完整性，保證20xx年的升級改造的順利完成。
4、在經(jīng)營(yíng)環(huán)節上，要求商場(chǎng)管理人員定期考察調查市場(chǎng)，具備預知市場(chǎng)行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營(yíng)規模，認真學(xué)習其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實(shí)施方案等，提高商場(chǎng)領(lǐng)導的綜合能力，向商廈領(lǐng)導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經(jīng)驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng )造利潤的新途徑。加強員工培訓，提高員工的整體素質(zhì)。通過(guò)組織豐富多彩的活動(dòng)，增強員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營(yíng)和管理方面，明年能夠再上一個(gè)新臺階。
5、20xx年的工作重點(diǎn)是抓銷(xiāo)售，提高利潤。將明年的銷(xiāo)售計劃落實(shí)到各柜組，并由柜長(cháng)落實(shí)到各專(zhuān)柜及個(gè)人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務(wù)考核各專(zhuān)柜的銷(xiāo)售情況，對銷(xiāo)售前五名的專(zhuān)柜和后五名的專(zhuān)柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；對銷(xiāo)售排名后五名的專(zhuān)柜，與專(zhuān)柜人員一起查找原因，采取相應措施，進(jìn)而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，對確無(wú)提高的專(zhuān)柜將予以淘汰。針對貨品不實(shí)和賣(mài)場(chǎng)空的現象，我們將在充實(shí)貨品種類(lèi)和數量上下功夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長(cháng)主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠(chǎng)家和供應商進(jìn)行溝通，充實(shí)貨源，配合導購員做好銷(xiāo)售的.準備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
6、節約挖潛，壓縮不合理的開(kāi)支。降低各項費用，杜絕浪費現象。能省一分錢(qián)，絕不多花半分錢(qián)。老百姓離不開(kāi)“衣、食、住、行”，可見(jiàn)服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時(shí)尚的必需品。新發(fā)的市場(chǎng)定位是品牌時(shí)尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷(xiāo)售還不是最理想的，但我們深信服裝商場(chǎng)是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場(chǎng)，為此服裝商場(chǎng)的全體員工向著(zhù)這一目標共同努力。相信隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)和管理的不斷深化，在xx年的工作中我們將以更加扎實(shí)有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實(shí)處，配合商廈領(lǐng)導超前完成明年的工作計劃。
商場(chǎng)經(jīng)理工作計劃 8
商場(chǎng)設計項目是一個(gè)充滿(mǎn)創(chuàng )造性與挑戰性的工作，而要完成一個(gè)成功的商場(chǎng)設計項目，必須要有一個(gè)詳細具體的工作計劃。一份好的工作計劃可以讓團隊明確任務(wù)，減少失誤和浪費，并保證項目按時(shí)成功交付。接下來(lái)，我們將詳細介紹商場(chǎng)設計項目工作計劃。
一、項目目標
首先，要確定項目的目標。商場(chǎng)設計項目的目標是什么？這是非常重要的問(wèn)題。明確目標可以幫助我們確定項目的范圍，防止不必要的麻煩和錯誤。
商場(chǎng)設計項目的目標一般包括以下幾個(gè)方面：
1、設計一個(gè)具有品牌特色的商場(chǎng)；
2、規劃商場(chǎng)各個(gè)區域，使它們協(xié)調有序；
3、確保商場(chǎng)顧客的安全和便利；
4、為商場(chǎng)提供科技和創(chuàng )新設備，以提高顧客的購物體驗。
二、項目范圍
第二個(gè)步驟是認真定義項目范圍。在商場(chǎng)設計項目中，內容復雜，而且會(huì )持續數月的時(shí)間，如果不定義好范圍，項目就會(huì )變得混亂而不可控。
商場(chǎng)設計項目的范圍涵蓋以下方面：
1、商場(chǎng)的規模、面積和重要區域；
2、商場(chǎng)的目標顧客以及顧客使用場(chǎng)景；
3、商場(chǎng)的設計細節，包括現代化科技設備、商場(chǎng)商品陳列和形象設計等；
4、商場(chǎng)的成本和預算。
三、項目時(shí)間計劃
項目時(shí)間計劃是商場(chǎng)設計項目中最為重要的一環(huán)。時(shí)間表應該包括整個(gè)項目的時(shí)間、里程碑和關(guān)鍵階段。在確定時(shí)間表時(shí)，項目管理者應該將項目分解成許多小的任務(wù)，并確保它們按照計劃一步步進(jìn)行。
商場(chǎng)設計項目的時(shí)間計劃包括以下幾個(gè)方面：
1、項目啟動(dòng)和預計完成時(shí)間；
2、每個(gè)任務(wù)的細節；
3、整個(gè)項目的時(shí)間表和關(guān)鍵時(shí)間節點(diǎn)。
四、項目資源
在商場(chǎng)設計項目中，資源是非常重要的，需要確定人、物、財等方面的資源。為實(shí)現項目的目標，需要充分考慮這些資源，做到資源合理分配、充分利用。對于設計公司、商場(chǎng)等業(yè)主而言，需要整合項目所需資源。
商場(chǎng)設計項目的資源涵蓋以下方面：
1、項目的資金和預算；
2、項目所需人員和工作組；
3、項目需要的技術(shù)和設備；
4、外部資源和其他相關(guān)因素。
五、項目質(zhì)量
設計項目的質(zhì)量是最終的目標之一，無(wú)論是商場(chǎng)形象設計、金屬店裝、照明、音響、電氣、空調等方面都需要高水平。為了確保項目的質(zhì)量，我們需要制定一些質(zhì)量控制策略。在整個(gè)項目過(guò)程中，我們需要采取適當的措施，避免失誤或低質(zhì)量產(chǎn)出。
商場(chǎng)設計項目的質(zhì)量包括以下幾個(gè)方面：
1、項目的'質(zhì)量標準；
2、項目的測試和驗證計劃；
3、執行各項任務(wù)時(shí)的質(zhì)量控制。
六、項目溝通
項目管理是團隊中最為重要的一個(gè)角色之一，也是使項目得以成功的關(guān)鍵因素。在商場(chǎng)設計項目中，必須確保良好的溝通和信息共享。
商場(chǎng)設計項目的溝通涵蓋以下方面：
1、確定項目的各個(gè)部分的任務(wù)；
2、保持每個(gè)團隊成員的信息共享；
3、每個(gè)團隊成員之間有清晰有效溝通；
4、確保項目管理者得知項目的所有細節和異常。
總結：
以上就是商場(chǎng)設計項目工作計劃的方方面面，商場(chǎng)設計項目的每一個(gè)環(huán)節都非常重要，不能掉以輕心。只有完善的商場(chǎng)設計項目計劃，才能讓整個(gè)項目更好、更優(yōu)秀地完成。通過(guò)明確的計劃、良好的溝通以及對項目的質(zhì)量和時(shí)間的嚴格把控，商場(chǎng)設計項目的成功將會(huì )變得更可靠、更可持續。
商場(chǎng)經(jīng)理工作計劃 9
一、引言
作為商場(chǎng)經(jīng)理，我深知自己的職責重大。為了確保商場(chǎng)的順利運營(yíng)，提升顧客滿(mǎn)意度，以及實(shí)現公司的年度銷(xiāo)售目標，我制定了以下詳細的'工作計劃。本計劃旨在明確工作方向，合理分配資源，確保商場(chǎng)各項業(yè)務(wù)能夠有序進(jìn)行。
二、工作目標
1、提升商場(chǎng)整體銷(xiāo)售額，實(shí)現年度銷(xiāo)售目標；
2、優(yōu)化顧客購物體驗，提高顧客滿(mǎn)意度；
3、加強團隊建設，提升員工工作積極性和凝聚力；
4、降低成本，提高商場(chǎng)運營(yíng)效率。
三、具體工作計劃
銷(xiāo)售策略與促銷(xiāo)活動(dòng)
�。�1）根據市場(chǎng)趨勢和顧客需求，制定年度銷(xiāo)售策略，包括節假日促銷(xiāo)、會(huì )員專(zhuān)享活動(dòng)等；
�。�2）與供應商緊密合作，爭取更多優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)惠價(jià)格，提升商品競爭力；
�。�3）通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道宣傳，提高商場(chǎng)知名度和吸引力；
�。�4）定期分析銷(xiāo)售數據，調整商品結構和促銷(xiāo)策略，確保銷(xiāo)售目標的達成。
顧客服務(wù)與體驗
�。�1）加強員工培訓，提升服務(wù)意識和技能水平，確保顧客得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
�。�2）優(yōu)化商場(chǎng)布局和商品陳列，提高顧客購物便利性；
�。�3）完善會(huì )員制度，提供個(gè)性化服務(wù)，增加會(huì )員粘性和忠誠度；
�。�4）定期開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調查，及時(shí)收集顧客反饋，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
團隊建設與管理
�。�1）建立健全的績(jì)效考核體系，激勵員工積極工作；
�。�2）加強團隊溝通與協(xié)作，提高團隊凝聚力和執行力；
�。�3）定期組織培訓和團建活動(dòng)，提升員工綜合素質(zhì)和團隊協(xié)作能力；
�。�4）關(guān)注員工生活和工作狀態(tài)，及時(shí)解決員工問(wèn)題和困難，提高員工滿(mǎn)意度。
成本控制與效率提升
�。�1）加強庫存管理，降低庫存成本，優(yōu)化商品周轉率；
�。�2）嚴格控制商場(chǎng)運營(yíng)成本，如水電費、租金等，降低經(jīng)營(yíng)成本；
�。�3）優(yōu)化工作流程和制度，提高工作效率；
�。�4）利用科技手段，如數據分析、智能導購等，提高商場(chǎng)運營(yíng)效率。
四、總結與展望
本工作計劃旨在確保商場(chǎng)的順利運營(yíng)和持續發(fā)展。在未來(lái)的工作中，我將繼續關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需求，不斷優(yōu)化銷(xiāo)售策略和服務(wù)質(zhì)量，加強團隊建設和管理，降低成本提高效率。同時(shí)，我也將積極應對各種挑戰和機遇，努力提升商場(chǎng)整體競爭力和市場(chǎng)占有率。最終目標是實(shí)現商場(chǎng)的可持續發(fā)展和長(cháng)期盈利。
商場(chǎng)經(jīng)理工作計劃 10
一、前言
作為商場(chǎng)經(jīng)理，我深知自己的職責不僅僅是確保商場(chǎng)的日常運營(yíng)順利進(jìn)行，更是要不斷提升商場(chǎng)的競爭力，滿(mǎn)足顧客的需求，并為商場(chǎng)創(chuàng )造更大的商業(yè)價(jià)值。為此，我制定了以下工作計劃，以明確未來(lái)一段時(shí)間內的工作方向和目標。
二、工作計劃
1、提升顧客滿(mǎn)意度
顧客是商場(chǎng)生存和發(fā)展的根本。我將通過(guò)定期組織員工進(jìn)行服務(wù)培訓，提升員工的服務(wù)意識和技能水平，確保每一位顧客都能享受到優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。同時(shí)，我將加強顧客反饋機制的建立，及時(shí)收集和處理顧客的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)和優(yōu)化商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。
2、優(yōu)化商品結構
商品是商場(chǎng)吸引顧客的核心競爭力。我將根據市場(chǎng)需求和顧客反饋，不斷調整和優(yōu)化商品結構，引入更多高品質(zhì)、有特色的商品，滿(mǎn)足顧客的多樣化需求。同時(shí)，我也將加強與供應商的溝通和合作，確保商品的供應穩定、價(jià)格合理。
3、加強營(yíng)銷(xiāo)推廣
營(yíng)銷(xiāo)推廣是提升商場(chǎng)知名度和吸引顧客的重要手段。我將根據商場(chǎng)的定位和目標顧客群體，制定有針對性的營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃，包括線(xiàn)上線(xiàn)下的宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)等。同時(shí)，我也將積極尋求與其他企業(yè)或機構的合作機會(huì )，共同開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，擴大商場(chǎng)的影響力。
4、提升商場(chǎng)環(huán)境
商場(chǎng)環(huán)境是顧客購物體驗的重要組成部分。我將加強對商場(chǎng)環(huán)境的管理和維護，確保商場(chǎng)的'整潔、明亮、舒適。同時(shí)，我也將根據季節和節日的變化，對商場(chǎng)進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造濃厚的節日氛圍，提升顧客的購物體驗。
5、強化團隊建設
一個(gè)高效的團隊是商場(chǎng)成功的關(guān)鍵。我將注重團隊建設和員工培養，定期組織團隊活動(dòng)和培訓，提升員工的凝聚力和工作積極性。同時(shí)，我也將建立激勵機制和獎懲制度，鼓勵員工積極創(chuàng )新、勇于擔當，為商場(chǎng)的發(fā)展貢獻自己的力量。
三、總結
以上就是我作為商場(chǎng)經(jīng)理的工作計劃。在未來(lái)的工作中，我將以顧客為中心，不斷優(yōu)化商場(chǎng)的運營(yíng)和管理，提升商場(chǎng)的競爭力。同時(shí)，我也將注重團隊建設和員工培養，為商場(chǎng)的發(fā)展提供有力的人才保障。我相信，在全體員工的共同努力下，我們的商場(chǎng)一定能夠取得更加輝煌的成就。
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