總經(jīng)理工作計劃范文（精選7篇）

　　時(shí)間過(guò)得飛快，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作計劃了。那么我們該怎么去寫(xiě)工作計劃呢？以下是小編幫大家整理的總經(jīng)理工作計劃范文（精選7篇），希望能夠幫助到大家。

　　總經(jīng)理工作計劃1

　　一、作為公司經(jīng)理助理，我完成了以下工作：

　　1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)計劃，分解到各部門(mén)并組織實(shí)施。

　　2、制訂并落實(shí)好公司的各項規章制度。

　　3、合理設置本公司的組織機構；積極踐行總公司經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境，培養員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰斗力。

　　4、配合總經(jīng)理處理好各部門(mén)相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題。

　　5、把握好公司的各項經(jīng)營(yíng)費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎上，配合經(jīng)理對外融資將近500萬(wàn)元，替公司排憂(yōu)解難。

　　6、在處理對外債務(wù)關(guān)系時(shí)，積極組織協(xié)調溝通，既維護公司利益，又樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象。

　　7、在接管長(cháng)城出租車(chē)公司的過(guò)程中，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長(cháng)城公司部分駕駛員進(jìn)行會(huì )談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。在客管處及稅務(wù)部門(mén)的過(guò)度工作中，積極向各相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過(guò)度。

　　二、自身不足與今后工作打算

　　盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著(zhù)不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對這項不足，下一步要多向公司領(lǐng)導學(xué)習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作，我首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導、同仁學(xué)習，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。

　　三、挑戰機遇的一年，在這一年中本人將及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。

　　1．找準自己的位子、當好上級配角、我作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴格依照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，堅持以人為本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，建立健全規章制度與賞罰機制，并千方百計開(kāi)動(dòng)腦筋，拓展經(jīng)營(yíng)規模，完善服務(wù)，展開(kāi)卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，采取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢(qián)不做事，愛(ài)說(shuō)風(fēng)涼話(huà)，有好處就上，沒(méi)好處不管，把公司當成大車(chē)店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進(jìn)行月度考核和年終考核制度，每月進(jìn)行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。

　　3、加強自身建設，本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會(huì )負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，積極學(xué)習，以健康的心態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)配合領(lǐng)導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍。

　　4、積極協(xié)調與政府各職能部門(mén)的關(guān)系配合客管處對我公司出租車(chē)車(chē)輛的增標工作，保質(zhì)保量的完成客管處對我公司的車(chē)輛增標任務(wù)。

　　在接管出租車(chē)事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調與相關(guān)上級部門(mén)、工商稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續順利發(fā)展奠定基礎。

　　5、在20xx年里本人對董事會(huì )的承諾是：

　　1)、事業(yè)部全年投訴率不超過(guò)1.5%；

　　2)、安全事故率不超過(guò)2%；

　　3)、營(yíng)業(yè)外收入同比增長(cháng)2%。本人將在其位謀其政，承擔相應的風(fēng)險責任，把薪資與公司的效益掛鉤，與公司的發(fā)展共同進(jìn)退。

　　展望未來(lái)，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20xx年里早謀劃早運籌。以上是我的述職報告，請領(lǐng)導、同仁批評指正。

　　總經(jīng)理工作計劃2

　　一、抓好業(yè)務(wù)開(kāi)拓，總經(jīng)理年度工作計劃。

　　1、解決用車(chē)瓶頸。目前公司僅有租賃旅游大巴15臺，小汽車(chē)16臺，合作旅游大巴45臺。經(jīng)營(yíng)規模偏小，不能參與政府或企業(yè)的租賃競標，影響運營(yíng)。為解決經(jīng)營(yíng)規模問(wèn)題，計劃在下半年從兩個(gè)方面入手：

　�、耪{查長(cháng)途兄弟單位閑置車(chē)輛，申請集團劃撥到租賃公司統一管理，參照折舊費用，內部考核補償給兄弟單位。利用這些車(chē)輛壯大租賃市場(chǎng)。

　�、婆c汽車(chē)廠(chǎng)家洽談，與租代購方式購車(chē)（融資租賃——先租入車(chē)輛經(jīng)營(yíng)，待租賃期滿(mǎn)優(yōu)先購買(mǎi)）。

　　2、尋找盟友，搭建合作平臺。為完成經(jīng)營(yíng)目標，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù)，在直接業(yè)務(wù)拓展能力有限情況下，抓好旅游旺季，與酒店、賓館、培訓機構、旅行社等結成盟友，通過(guò)外圍延伸業(yè)務(wù)擴張。

　�、畔掳肽甓扰c5—10家酒店、賓館，3—5家旅行社簽訂合作協(xié)議。

　�、婆c1—3家銀行金額機構開(kāi)展戰略合作，采用銀行卡租車(chē)，簡(jiǎn)優(yōu)租賃手續，降低信用風(fēng)險。

　�、菍Χㄖ谱赓U汽車(chē)的政府機關(guān)或企業(yè)單位，采取以新?lián)Q舊方式，確保租賃收入的穩定。

　�、纫孕�?lián)Q舊下來(lái)的車(chē)輛，通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、市場(chǎng)宣傳開(kāi)展，應用于假日個(gè)人租賃，或一般商務(wù)租賃。

　　3、建立客戶(hù)數據庫，并與信息技術(shù)部門(mén)合作，在網(wǎng)絡(luò )平臺上開(kāi)發(fā)電子商務(wù)訂單系統。記錄客戶(hù)的姓名、汽車(chē)等級偏好、信用卡號碼、地址、公司信息和歷史租賃記錄，確保為客戶(hù)提供一個(gè)統一的、穩固的服務(wù)體系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺，服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。

　　4、調查個(gè)人汽車(chē)租賃市場(chǎng)，擬訂會(huì )員制租賃管理辦法，培育商旅、假日的個(gè)人汽車(chē)租賃市場(chǎng)發(fā)展。

　　二、做好市場(chǎng)工作，夯實(shí)業(yè)務(wù)根基。

　　雖然寶公司董事長(cháng)何偉軍曾宣稱(chēng)，汽車(chē)租賃是一個(gè)看不到天花板的行業(yè)，但目前，包括中外合資的汽車(chē)租賃企業(yè)在中國都遇到了發(fā)展瓶頸，主要是發(fā)展規模小、缺乏配套法律法規約束而存在的信用風(fēng)險、政府支持少，稅負率高，企業(yè)負擔重。在此困難面前，還是有一些民營(yíng)汽車(chē)租賃公司卻蓬勃發(fā)展起來(lái)，這是因為他們做好市場(chǎng)，夯實(shí)業(yè)務(wù)根基。

　　1、市場(chǎng)調查與連鎖經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò )布點(diǎn)。服務(wù)業(yè)務(wù)不是等出來(lái)的，是做出來(lái)，因此，下半年度是做好市場(chǎng)調查，找準切入點(diǎn)，在適合地點(diǎn)搶灘布陣，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展機會(huì )。

　　2、加強媒介宣傳：利用集團長(cháng)途公交、城市旅游大巴、的士便利，發(fā)布車(chē)身、彩頁(yè)、電子廣告；利用電臺、戶(hù)外廣告，加強宣傳；與酒店、賓館開(kāi)展戰略合作，發(fā)布汽車(chē)租賃信息；讓顧客知道XX租賃，能找得到XX租賃。

　　3、加快網(wǎng)絡(luò )平臺建設�，F代企業(yè)都有自己網(wǎng)絡(luò )主頁(yè)，介紹自己公司發(fā)展現狀、經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢、業(yè)務(wù)項目、電子商務(wù)訂單、聯(lián)系與投訴方式，我們應盡快利用絡(luò )網(wǎng)無(wú)界限限延伸經(jīng)營(yíng)。

　　三、做好財務(wù)服務(wù)與監控

　　1、做好市場(chǎng)定價(jià)工作：租賃市場(chǎng)是一個(gè)價(jià)格透明市場(chǎng)，準確測算成本，制定合理定價(jià)區域，有利于業(yè)務(wù)開(kāi)展。

　　2、成本控制：在市場(chǎng)價(jià)格透明情況下，控制成本，則獲得更多價(jià)格優(yōu)勢。壓縮經(jīng)營(yíng)成本、節減管理開(kāi)支，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時(shí)間，贏(yíng)得利潤空間。

　　3、預算分析：加強預算管理，開(kāi)展預算分析，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并落實(shí)糾偏措施，確保經(jīng)營(yíng)軌跡不偏離最終目標。

　　四、加強安全生產(chǎn)。

　　加強駕駛人員的安全行車(chē)管理，減少交通事故發(fā)生或不發(fā)生交通事故，就是對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的節約，對公司利潤的貢獻。

　　五、完善人力資源管理。

　　1、企業(yè)競爭，歸根結底是人才競爭，是人才提供的服務(wù)競爭。建立XX服務(wù)品牌，從每一個(gè)員工素質(zhì)抓起，通過(guò)服務(wù)培訓，展現工作面貌。

　　2、改革績(jì)效與人事考核辦法：將客戶(hù)拜訪(fǎng)、業(yè)務(wù)保有、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量等引入量化考核，與工效掛鉤，激勵員工走上市場(chǎng)；建立季度考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制，將年度考核與工資增長(cháng)、崗位培訓、職務(wù)晉升等緊密結合在一起，提高員工工作的主觀(guān)能動(dòng)性。

　　總經(jīng)理工作計劃3

　　以前總是不停的忙碌，缺乏對自己的工作進(jìn)行系統的規劃。今天開(kāi)完會(huì )議對自己的下一步的工作做了個(gè)簡(jiǎn)單的規劃，每天要好好的提醒自己。

　　一、每天的工作

　�。ㄒ唬﹫猿謪⒓愉N(xiāo)售部門(mén)的早會(huì )和班后會(huì )；

　�。ǘ�）每天必須看的報表（營(yíng)業(yè)日報、申報單）并作出相應的指導；

　�。ㄈ�）每天陪訪(fǎng)或電訪(fǎng)3-5個(gè)客戶(hù)，保持與重要客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )；

　�。ㄋ模┝私庖粋�(gè)片區銷(xiāo)售拓展情況；

　�。ㄎ澹﹫猿诌M(jìn)入前臺接待3-5個(gè)客人，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并幫助前臺人員更準確地理解營(yíng)銷(xiāo)策略；

　�。�六）親自處理1-2起客人投訴或服務(wù)質(zhì)量跟蹤；

　�。ㄆ撸┟刻鞕z查3-5間房間，做好記錄；

　�。ò耍�應該批復的文件，審核的報表；申報與請示相關(guān)事宜；

　�。ň牛┯涀∫幻麊T工的名字及其特點(diǎn)；

　�。ㄊ�）看一張有用的報紙；

　�。ㄊ�一）總結一天完成的工作；考慮一個(gè)不足之處，并想出改善的方法與步驟；考慮一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高；考慮一天工作失誤的地方；

　�。ㄊ�二）制定明天應該做的主要工作。

　　二、每周的工作

　�。ㄒ唬┱匍_(kāi)一次中層干部例會(huì )。

　�。ǘ�）與一個(gè)主要職能部門(mén)經(jīng)理、主管進(jìn)行一次座談。

　�。ㄈ�）與一個(gè)你認為現在或將來(lái)是公司業(yè)務(wù)骨干的人溝通一次。

　�。ㄋ模┫蛏霞墔R報一次工作。

　�。ㄎ澹�對各個(gè)片區的銷(xiāo)售進(jìn)展總結一次。

　�。�六）糾正飯店內部一個(gè)細節上的不正確做法。

　�。ㄆ撸�檢查上周糾正措施的落實(shí)情況，并報區域公司、公司業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)部。

　�。ò耍┻M(jìn)行一次自我總結（非正式）。

　�。ň牛┦煜げ僮髦械囊粋�(gè)環(huán)節。

　�。ㄊ�）整理自已的文件或書(shū)柜。

　�。ㄊ�一）與一個(gè)非公司的朋友溝通。

　�。ㄊ�二）了解相應財務(wù)指標的變化。

　�。ㄊ�三）與一個(gè)重要客戶(hù)聯(lián)絡(luò )。

　�。ㄊ�四）每周必須看的報表（如現金流量表、銷(xiāo)售周報表）。

　�。ㄊ�五）與一個(gè)供應商溝通一次。

　�。ㄊ�六）表?yè)P一個(gè)你的骨干。

　�。ㄊ�七）看一本雜志。

　　三、每月的工作

　�。ㄒ唬�對各個(gè)片區的銷(xiāo)售考核一次。

　�。ǘ�）拜訪(fǎng)一個(gè)重要客戶(hù)。

　�。ㄈ�）自我考核一次。

　�。ㄋ模�審核本月財務(wù)報表及報損情況。

　�。ㄎ澹┍驹驴头烤S修情況，餐廳菜肴出品情況。

　�。�六）本月總體銷(xiāo)售情況。

　�。ㄆ撸┍驹沦|(zhì)量改進(jìn)情況。

　�。ò耍┫略落N(xiāo)售方案與計劃。

　�。ň牛└鶕�成本核算，制定下月菜肴出品、客房維修、物品報損計劃。

　�。ㄊ�）了解職工本月的生活、就餐情況。

　�。ㄊ�一）安排一次由店經(jīng)理親自主講的培訓。

　�。ㄊ�二）檢查投訴處理情況。

　�。ㄊ�三）考核供應商業(yè)績(jì)。

　�。ㄊ�四）對你的主要競爭對手評估一次。

　�。ㄊ�五）去一個(gè)在管理方面有特長(cháng)，與本公司不同業(yè)務(wù)的企業(yè)學(xué)習交流。

　�。ㄊ�六）有針對性的就一個(gè)管理財務(wù)指標做深入分析并提出建設性意見(jiàn)。

　�。ㄊ�七）與上級溝通一次。

　�。ㄊ�八）讀一本書(shū)。

　�。ㄊ�九）查遍每一個(gè)房間，做好記錄，160間左右一個(gè)月為一個(gè)周期，房間數量大于160間，檢查周期相應延長(cháng)。

　�。ǘ�十）本月的營(yíng)收、費用、分析報告交區域公司及公司業(yè)務(wù)部。

　�。ǘ�十一）根據年度和月度的經(jīng)營(yíng)預算和成本預算情況進(jìn)行店內經(jīng)營(yíng)狀況分析。

　�。ǘ�十二）每月做一次市場(chǎng)分析。

　　四、每季度的工作

　�。ㄒ唬┫騾^域作一次述職報告。

　�。ǘ�）檢查落實(shí)人事考核情況。

　�。ㄈ�）應收帳款的清理（重點(diǎn)是呆壞帳）。

　�。ㄋ模�庫存的盤(pán)點(diǎn)抽查。

　�。ㄎ澹┧鸭瘑T工的建議。

　�。�六）對勞動(dòng)效率進(jìn)行一次考核或比賽。

　�。ㄆ撸┍�?yè)P一批人員。

　�。ò耍┙M織一次比賽或活動(dòng)。

　�。ň牛└鶕�預算修訂、完善下一季度的營(yíng)銷(xiāo)計劃，總結本季度的營(yíng)銷(xiāo)工作和預算完成情況。

　　五、每半年的工作

　�。ㄒ唬┌肽旯ぷ骺偨Y。

　�。ǘ�）獎勵一批人員。

　�。ㄈ�）對政策的有效性和執行情況考評一次。

　�。ㄋ模﹨⒓右淮螀f(xié)會(huì )或同行業(yè)組織的集會(huì )。

　�。ㄎ澹└鶕�預算修訂、完善下半年的營(yíng)銷(xiāo)計劃，總結上半年度的營(yíng)銷(xiāo)工作和預算完成情況。

　　六、每年的工作

　�。ㄒ唬┠杲K總結。

　�。ǘ�）兌現給銷(xiāo)售人員及各部門(mén)人員的承諾。

　�。ㄈ�）制定下一年度的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃和工作安排，根據本年度的預算和完成情況，分析預算執行過(guò)程中的成功與不足。

　�。ㄋ模┑陸c活動(dòng)。

　�。ㄎ澹┠甓葓蟊�。

　�。�六）提出三個(gè)創(chuàng )新的意見(jiàn)。

　�。ㄆ撸┱匍_(kāi)一次職工大會(huì )。

　�。ò耍�對競爭對手和市場(chǎng)情況進(jìn)行一次調研并作stow分析。

　　總經(jīng)理工作計劃4

　　一、指導思想

　　以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，認真學(xué)習深刻領(lǐng)會(huì )當今培訓工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現狀

　　當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當前的目標和任務(wù)

　　20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實(shí)提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺(jué)學(xué)習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習、不斷提高的智能型員工。

　　四、嚴格紀律樹(shù)形象

　　紀律是一個(gè)團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則，是提高部門(mén)戰斗力的有效保障。古人云：“無(wú)規矩不成方圓”。所以，總辦要搞好2014年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門(mén)負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規現象的發(fā)生。部門(mén)員工的言談舉止、穿著(zhù)打扮要規范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。

　　五、創(chuàng )新管理求實(shí)效

　　1、美化酒店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”。

　　嚴格衛生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛生管理力度，除了繼續堅持周四的衛生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結果進(jìn)行通報，并制定獎罰制度，實(shí)行獎罰兌現，以增強各部門(mén)的責任感，調動(dòng)員工的積極性，使酒店衛生工作躍上一個(gè)新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害，花草是美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來(lái)店修剪培植，保持花草的整潔美觀(guān)，并根據情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見(jiàn)常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

　　2、創(chuàng )新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

　　宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生，并在每個(gè)寢室設立寢室長(cháng)，負責安排督促寢室人員打掃衛生，要求室內清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報。

　　第二要加強寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對外來(lái)人員的詢(xún)問(wèn)與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。

　　第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方，初出家門(mén)的年青人，他們大多年齡小，社會(huì )經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛(ài)，使他們感受到家庭般的溫暖。

　　六、節能降耗創(chuàng )效益

　　1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

　　我們將參照以往的有關(guān)標準規定，并根據實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門(mén)的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數量標準，并完善領(lǐng)用手續，做好帳目。要求按規定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。

　　2、加強車(chē)輛乘車(chē)卡及電話(huà)的管理

　　建立車(chē)輛使用制度，實(shí)行派車(chē)制，嚴禁私自用車(chē)與車(chē)輛外宿，并加強車(chē)輛的油耗、維修管理以及車(chē)輛的護養，確保酒店領(lǐng)導的用車(chē)及用車(chē)安全。對乘車(chē)卡和撥打長(cháng)途電話(huà)也要實(shí)行嚴格的管理及登記制度，防止私用。

　　七、宣傳、推介亮品牌

　　1、要提高文件材料的寫(xiě)作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。

　　2、及時(shí)宣傳報道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設中涌現出的先進(jìn)典型，極力推介酒店，樹(shù)立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

　　八、新員工入店培訓：人事部

　　新員工入職培訓每月開(kāi)展一至兩次(具體情況視新員工人數而定)，時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓。

　　總經(jīng)理工作計劃5

　　一、加強理論學(xué)習，不斷提高綜合素養

　　本人堅持學(xué)在深處、謀在新處、干在實(shí)處。具有較高的政治覺(jué)悟和政治敏銳性。一是認真學(xué)習政治理論，通過(guò)理論學(xué)習，不斷拓展視野和全局觀(guān)。二是認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，多次參加省、市和局組織的各類(lèi)培訓活動(dòng)，積極利用學(xué)習成果指導生產(chǎn)實(shí)踐，做到學(xué)以致用、理論聯(lián)系實(shí)際，更好地解決生產(chǎn)工作中面臨的實(shí)際問(wèn)題。

　　二、擺正自身位置，營(yíng)造良好的工作氛圍

　　俗話(huà)說(shuō)“人心齊、泰山移”，領(lǐng)導班子的團結，能使領(lǐng)導集體的核心作用得到充發(fā)發(fā)揮。作為單位行政副職，當好一把手的參謀和幫手很重要。在一把手的總領(lǐng)下，分管領(lǐng)導各負其責，班子成員之間相互支持、相互幫助。工作中注意做到相互支持不爭權，主動(dòng)工作不越位，密切配合不拆臺，相互交心通氣，統一認識，化解思想矛盾，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，堅持集體領(lǐng)導，民主決策，增強領(lǐng)導班子講正氣、穩大局、謀發(fā)展的凝聚力，樹(shù)立了團結、創(chuàng )新、扎實(shí)的領(lǐng)導班子形象。既對分管工作負責，又做好上下的溝通聯(lián)系，使上下形成了整體力量。

　　三、加強黨性修養，提高政治思想和道德品質(zhì)

　　不斷加強對黨的基本理論、基本知識和路線(xiàn)、方針、政策的學(xué)習，不斷加強黨性修養。牢記黨的根本宗旨，服從黨的領(lǐng)導，堅持黨的紀律和原則。遵守國家法律、法規，執行組織的決議決定，有令必行，有禁必止，有行必果。加強了市場(chǎng)經(jīng)濟知識、現代管理知識的學(xué)習，采取讀書(shū)看報瀏覽網(wǎng)頁(yè)等日常自學(xué)和向有經(jīng)驗的同志具體實(shí)踐學(xué)的方式，豐富自己在這方面的欠缺，增強自身的大局意識、責任意識、服務(wù)意識，盡量在工作中不走或少走彎路，努力為全面提振地質(zhì)雄風(fēng)、實(shí)現地勘經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出自己應有的貢獻。

　　四、注重廉政建設，牢記宗旨意識

　　本人始終能夠以共產(chǎn)黨員的標準來(lái)嚴格要求自己，自覺(jué)遵守黨員領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規定，牢固構筑起拒腐防變的思想防線(xiàn)，處處嚴格約束自己，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，克己奉公，勤勉履職，清清白白、平平實(shí)實(shí)地工作生活，沒(méi)有違反領(lǐng)導干部廉潔自律規定的情況。在工作中虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，注重調查研究，積極為普通員工排憂(yōu)解難。從不回避問(wèn)題和矛盾，辦事公正、民主，以誠待人，以德服人，以情感人。淡薄名利，忠于職守，帶頭執行紀律、制度，堅守工作崗位，積極完成各項工作任務(wù)，較好地樹(shù)立了黨員形象。

　　五、立足本職崗位，努力完成各項工作

　　年上半年，我擔任地勘集團地質(zhì)調查事業(yè)部副總經(jīng)理，負責事業(yè)部項目成本核算、工會(huì )工作，協(xié)助分管理事業(yè)部的生產(chǎn)安全工作；下半年，隨著(zhù)子公司的成立和正式運行，本人擔任基礎地質(zhì)公司副總經(jīng)理，負責生產(chǎn)安全工作、工會(huì )工作。

　　1、生產(chǎn)方面。主要是負責項目部的組建和項目的實(shí)施。全年組織實(shí)施的項目主要有伏牛山銅礦普查、青龍山鉛鋅多金屬礦普查、銅子山銅多金屬礦普查、曹王村銅金礦普查、九華山東部銅礦普查、田祖廟、利國危機礦山、棲霞山危機礦山等基金項目和危機礦山項目，還組織實(shí)施了滬寧鐵路壓覆礦報告編制、棲霞山鉛鋅礦核實(shí)報告編制等商業(yè)項目。項目的有序組織和順利實(shí)施，為單位的健康發(fā)展奠定了堅實(shí)的經(jīng)濟基礎，同時(shí)也培養和鍛煉了一大批年輕的技術(shù)人員，為單位的提升提供了人才儲備。

　　2、安全方面。嚴格落實(shí)各項管理制度，加大對員工特別是新進(jìn)員工的安全教育，組織管理人員參加了省、市安監局舉辦的安全培訓和復訓，修改完善了單位《重大事故應急救援預案》，結合安全生產(chǎn)月“安全發(fā)展，預防為主”的主題活動(dòng)，進(jìn)一步督促大家牢固樹(shù)立安全意識，提高安全技能，加強安全生產(chǎn)，并通過(guò)專(zhuān)項檢查、隱患檢查和對項目部定期不定期的安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)消除安全隱患，保證了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故發(fā)生。

　　3、工會(huì )工作。在上級工會(huì )和單位領(lǐng)導的支持下，積極組織會(huì )員參加局和地勘集團舉辦的各類(lèi)活動(dòng)，如地勘集團第二屆職工運動(dòng)會(huì )、八十分比賽、職工卡拉ok比賽等。日常工作、生活中，加強與員工的溝通，了解員工的實(shí)際困難并給予切實(shí)的幫助。五一、十一、元旦等重大節假日，及時(shí)給堅持在野外一線(xiàn)的員工送去節日的慰問(wèn)。

　　4、項目成本核算工作。對項目生產(chǎn)成本進(jìn)行嚴格管理，合理控制，減少不必要的開(kāi)支，加強節約，一方面保證了單位的合理收入，另一方面維護了項目成員的合法權益，維護了員工隊伍的穩定。

　　總經(jīng)理工作計劃6

　　飯店總經(jīng)理在構筑飯店整體運作架構時(shí)，除每日以巡檢及例會(huì )為核心的日常運轉模式、每月以主題工作及評審核心為軸心的整體運作模式外，還應有序、有機、有效地建立、控制如下飯店三大整體運作核心體系，即以員工為核心的人力資源體系，以預算為核心的財務(wù)督導體系及以產(chǎn)品為核心的'服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系。這是飯店整體運作的三根支柱。

　　在總經(jīng)理負責制的飯店經(jīng)營(yíng)體制下，總經(jīng)理是飯店重大決策的制定者。他每年的營(yíng)運性工作重點(diǎn)應側重于以下幾個(gè)方面：

　　1、飯店中長(cháng)期戰略規劃，包括：

　�。�1）涉及飯店今后發(fā)展方向和發(fā)展目標的重大決策，以及為維護飯店的良好信譽(yù)而開(kāi)民用工業(yè)的工作，飯店內外關(guān)系的協(xié)調。每年下半年制定的后三年飯店經(jīng)營(yíng)的滾動(dòng)式計劃和在此基礎上制定的下一年的經(jīng)營(yíng)預算是飯店規劃和發(fā)展的重要內容。

　�。�2）在此基礎上制定飯店的設備設施維修保養更新改造計劃。飯店的設備設施維護良好，這是飯店資產(chǎn)保值增加的前提。

　�。�3）飯店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)戰略的制定和確立。

　�。�4）飯店人力資源的開(kāi)發(fā)和管理計劃的制定等。

　　2、飯店市場(chǎng)推廣

　　每飯從它誕生之日起，就與市場(chǎng)密不可分。市場(chǎng)是飯店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的軸心，而顧客是市場(chǎng)的主宰�！眔ur customer are winners.”（我們的客戶(hù)是贏(yíng)家）贏(yíng)得了顧客就是贏(yíng)得了市場(chǎng)；而贏(yíng)得了市場(chǎng)，就等于贏(yíng)得了成功。

　　這里的市場(chǎng)指的是客源細分市場(chǎng)�？偨�(jīng)理在做長(cháng)期、細致的客源市場(chǎng)分析研究后得出的市場(chǎng)定位須以相應的產(chǎn)品組合設計來(lái)完成其營(yíng)銷(xiāo)目標，要積極地組織市場(chǎng)推銷(xiāo)工作。飯店員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是實(shí)現促銷(xiāo)的手段之一，這就是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。

　　飯店作為經(jīng)營(yíng)企業(yè)，它也毫不例外地獲得最大利潤為自己的最終目標。企業(yè)要生存發(fā)展就要不斷擴大自己的規模�！皷|方不亮西方亮”，多元化的經(jīng)營(yíng)，可以減少飯店業(yè)目前的買(mǎi)方市場(chǎng)風(fēng)險。一旦飯店受到?jīng)_擊，其他方面可以彌補。多元化經(jīng)營(yíng)，可以為飯店企業(yè)的發(fā)展尋求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。同時(shí)，它還能使飯店的人力資源，財力資源，物力資源得到更高層次的合理配置使用。

　　3、飯店人力資源開(kāi)發(fā)

　　飯店整體運作的核心是總經(jīng)理，他負責日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全面管理和統一指揮。飯店總經(jīng)理重視人力資源管理首先是選拔好飯店中高級人員。特別是選好副總經(jīng)理、駐店經(jīng)理及部門(mén)主管。

　　4、飯店經(jīng)營(yíng)決策

　　決策在現代飯店整體運作中居于首要地位�？偨�(jīng)理決策水平的高低，直接影響到現代飯店的經(jīng)營(yíng)成果。飯店總經(jīng)理如何捕捉市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的最新信息，科學(xué)掌握飯店營(yíng)運發(fā)展的趨勢，抓住機遇及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行科學(xué)有效的決策，使飯店在市場(chǎng)中獲得成功，取得良好的經(jīng)濟效益，這是經(jīng)營(yíng)決策的目的。

　　5、飯店的財務(wù)管理

　　財務(wù)管理是飯店管理的“靈魂”。每個(gè)企業(yè)以獲得最好的經(jīng)濟效益，獲得最大利潤為最大目標，財務(wù)決策在飯店管理中起著(zhù)不可缺少的重要作用�？偨�(jīng)理對飯店財務(wù)工作的管理，首先要抓好每年下半年制定的三年經(jīng)營(yíng)滾動(dòng)預算，然后，再根據三年滾動(dòng)預算做未來(lái)第一年經(jīng)營(yíng)預算。為了促使經(jīng)營(yíng)狀況良性循環(huán)，總經(jīng)理每月都要對來(lái)自于各部門(mén)的預算報告加以整合，完成整個(gè)飯店及各部門(mén)預算完成情況的分析評述，并進(jìn)行研究討論。其次，總經(jīng)理還要對同行飯店的經(jīng)營(yíng)情況做出分析比較，了解本飯店在本地區與其他飯店的競爭中處于什么樣的地位。通過(guò)分析，調整飯店的經(jīng)營(yíng)策略和方向。第三，總經(jīng)理要依靠財務(wù)總監對飯店內部的各項財務(wù)工作進(jìn)行具體管理�？偨�(jīng)理要特別關(guān)注對成本控制，包括應收款的信用控制，開(kāi)源節流的管理，關(guān)注每月每日的飯店營(yíng)業(yè)情況。飯店總經(jīng)理在構筑飯店整體運作架構時(shí)，除每日以巡檢及例會(huì )為核心的日常運轉模式、每月以主題工作及評審核心為軸心的整體運作模式外，還應有序、有機、有效地建立、控制如下飯店三大整體運作核心體系，即以員工為核心。

　　6、飯店的公共關(guān)系

　　飯店總經(jīng)理，應該是一位出色的公共關(guān)系方面的專(zhuān)家。他是飯店形象的代表，做好飯店的對外公共關(guān)系方面的工作是總經(jīng)理的重要職責。一個(gè)飯店的形象如何，很大程度上取決于總經(jīng)理的行為及其形象，以及總經(jīng)理對公關(guān)工作的態(tài)度、做法和專(zhuān)業(yè)程度。建立融洽、良好的公共關(guān)系，可以為飯店經(jīng)營(yíng)管理打下良好的外部環(huán)境基礎。經(jīng)營(yíng)一個(gè)飯店與社會(huì )各界有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。各級政府和部門(mén)、海內外旅行社、工商稅務(wù)部門(mén)等等，都需要總經(jīng)理運用公關(guān)手段，來(lái)協(xié)調和處理好與他們的關(guān)系。

　　建立良好的公共關(guān)系，還有一方面的內容就是要經(jīng)常保持與來(lái)店vip客人的接觸。飯店總經(jīng)理經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)老客戶(hù)，會(huì )使客人感到榮耀和光彩�？偨�(jīng)理有重點(diǎn)地拜訪(fǎng)客人，使空和感到很親切，會(huì )再度光臨�？偨�(jīng)理重視公共關(guān)系工作的另一層面在重視企業(yè)形象的設計（corporateldentity）�？偨�(jīng)理要經(jīng)常策劃本飯店在社會(huì )各界的良好形象設計，以使自己的飯店在本地區、乃至全國和世界范圍內有良好的口碑。

　　總經(jīng)理工作計劃7

　　銷(xiāo)售目標：

　　初步設想200x年在上一年的基礎上增長(cháng)40%左右，其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢因為明確的銷(xiāo)售目標既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

　　銷(xiāo)售策略：

　　思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執行一定時(shí)間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，

　　1、 辦事處為重點(diǎn)，大客戶(hù)為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣"雙達"品牌。長(cháng)遠看來(lái)，我們最后依靠的對象是在"雙達"品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù)，那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此，200x年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶(hù)105，直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jì)冬F，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

　　2、 售部安排專(zhuān)人負責辦事處和大客戶(hù)溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區域經(jīng)理走訪(fǎng)，加深了解增加信任。

　　3、 擴展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用閥門(mén)價(jià)格戰已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。

　　4、 強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)

　　5、 收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)太長(cháng)，容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠專(zhuān)業(yè)，而且一旦發(fā)現實(shí)情可能失去對公司的信任�，F在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線(xiàn)可能會(huì )失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)

　　銷(xiāo)售部管理：

　　1、 人員安排

　　a) 一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排，車(chē)間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷(xiāo)售統計報表。

　　b) 一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財務(wù)對賬，并作好區域經(jīng)理業(yè)績(jì)統計，第一時(shí)間明確應收賬款。

　　c) 一人負責重要客戶(hù)聯(lián)絡(luò )和跟蹤，第一時(shí)間將客戶(hù)貨物數量、重量、運費及到達時(shí)間告知，了解客戶(hù)需求和傳遞公司政策信息等。

　　d) 一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題。

　　e) 專(zhuān)人負責客戶(hù)接待，帶領(lǐng)客戶(hù)車(chē)間參觀(guān)并溝通。

　　f) 所有人員都應積極參預客戶(hù)報價(jià)，處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題。

　　2、 績(jì)效考核 銷(xiāo)售部是一支團隊，每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jì)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jì)?yōu)槌叨�，因為我們還要負責銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jì)效考核分以下幾個(gè)方面：

　　a) 出勤率 銷(xiāo)售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風(fēng)標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長(cháng)這種陋習。

　　b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內容，可以促進(jìn)員工學(xué)習、創(chuàng )新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習型的團隊。

　　c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話(huà)叫做"態(tài)度決定一切"，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會(huì )對公司產(chǎn)生效益，相反會(huì )成為害群之馬。

　　3、 培訓 培訓是員工成長(cháng)的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。

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