總經(jīng)理年終報告范文（通用16篇）
在現在社會(huì )，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的總經(jīng)理年終報告范文，希望能夠幫助到大家。
總經(jīng)理年終報告 1
尊敬的同事們、朋友們：
大家下午好!
很榮幸由我代表公司向大家做年終總結報告。
1月17日公司組織召開(kāi)了年度總結會(huì )議，對20xx年xx公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了全面系統的總結。20xx年，在董事長(cháng)xx先生的正確指引下，公司全體同仁認真貫徹執行年初規劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，實(shí)現利潤1000多萬(wàn)元。
此次年度會(huì )議中，各部門(mén)做了20xx年工作述職報告和20xx年工作規劃，公司領(lǐng)導層對20xx年各部門(mén)所取得成績(jì)予以肯定。
20xx年，我們用心經(jīng)營(yíng)，改進(jìn)策略，業(yè)績(jì)顯著(zhù)。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過(guò)大家的努力，我們的銷(xiāo)售和利潤仍然獲得了好的成績(jì)。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務(wù)指標，為xx公司業(yè)績(jì)保持穩定增長(cháng)做出了重大貢獻。營(yíng)銷(xiāo)中心，在面臨電信市場(chǎng)調整與變動(dòng)的情況下，經(jīng)歷外部與內部的結構化調整，最終通過(guò)第四季度的勞動(dòng)競賽，使業(yè)績(jì)得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在20xx年加強了經(jīng)營(yíng)管理力度，調整了經(jīng)營(yíng)策略，初步實(shí)現駐地網(wǎng)向智慧社區的業(yè)務(wù)進(jìn)化，為xx公司公司未來(lái)的長(cháng)足發(fā)展奠定了良好的基礎。
20xx年，我們規范管理，嚴控成本，碩果累累。通過(guò)公司組織架構改革，公司各崗位工作職責得到梳理與明確，公司管理制度和工作規范進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管領(lǐng)導制，設有兩大職能管理中心與三大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊，從管理架構上穩中帶新，強而有力。通過(guò)績(jì)效工作的執行，各部門(mén)有效明確目標、跟進(jìn)過(guò)程、落實(shí)結果。同時(shí)，我們加強了財務(wù)管理，通過(guò)梳理財務(wù)流程、財務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運作。
(提高音量)在此，我謹向各條戰線(xiàn)上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
各位同事，在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也要清醒地認識到，xx公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場(chǎng)排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，長(cháng)足發(fā)展xx公司事業(yè)。20xx年，我們面臨更加嚴峻的挑戰，xx董事長(cháng)在年終工作會(huì )議上提出：“強素質(zhì)調激勵搶速度促轉型”的十二字方針，給我們在20xx年的經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、強素質(zhì)，古人云“賢者在位，能者在職”，xx公司面臨市場(chǎng)戰略轉型和長(cháng)足發(fā)展的關(guān)鍵期，迫切需要加強隊伍建設，強化人才結構，建立強而有力的'人才隊伍。一是要增強思想素質(zhì)、統一意識，從意識層面達成一致，形成合力，擁有“全局觀(guān)”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí);我們要團結一致按公司的整體經(jīng)營(yíng)方向與管理方針，“謀全局，講全局”，一切從xx公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執行xx公司20xx年十二字經(jīng)營(yíng)方針。二是要求大家增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識，對公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時(shí)，公司要求全體員工必須加強學(xué)習，將學(xué)習作為一種責任和追求，在工作上學(xué)習和實(shí)踐相結合，完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強心理素質(zhì)，積極應對各種工作挑戰，出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團結一致，為共同的目標全力以赴。
二、調激勵，公司從經(jīng)營(yíng)思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標為導向，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，同時(shí)，公司將制定有效的績(jì)效考核制度，加大激勵，打造xx公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長(cháng)的長(cháng)效激勵機制，實(shí)現xx公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化。
三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場(chǎng)競爭中搶占先機。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識和信念!通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無(wú)疑是xx公司20xx年的重要策略!未來(lái)，xx公司公司是否還能實(shí)現跨越式增長(cháng)?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準，這將決定我們的未來(lái)!
四、促轉型，一是思想的轉型，我們必須從傳統思維模式中解放出來(lái)，跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專(zhuān)業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉型。三是業(yè)務(wù)結構調整和轉型，結合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展，依據公司經(jīng)營(yíng)目標和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，要調整發(fā)展思路肯經(jīng)營(yíng)策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎上，大力增加以智能樓宇社區建設為主的新業(yè)務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)板塊，則要從門(mén)店經(jīng)營(yíng)向連鎖運營(yíng)轉型，逐步形成具有xx公司特色的核心競爭力。
針對陳總在1月17日，年度總結會(huì )上提出的“強素質(zhì)，調激勵，搶速度，促轉型”的十二字經(jīng)營(yíng)方針，請各部門(mén)接任務(wù)：
人力資源部：強素質(zhì)：人才規劃、崗位分析、調整配置、人員培訓、人才引進(jìn);調激勵：以“速度、轉型”為導向，加大對市場(chǎng)拓展團隊、關(guān)鍵崗位的激勵力度，打造以速度取勝的核心競爭力。
財務(wù)部：完善預算管理體系，制訂規范的預算文書(shū)，每項預算有編制說(shuō)明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法，事前、中、后均有控制手段，根據預算對各部門(mén)提出預警;確�，F金合理流動(dòng)與平衡，滿(mǎn)足公司正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門(mén)，主導應收款項回籠，提高現金使用效率。
工程中心：完善工程項目管理制度，繼續推行項目承包制，項目經(jīng)理必須對成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度負責。項目部的目標、激勵跟實(shí)際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結構的調整，開(kāi)拓非通信專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。
智慧社區：打造第三方通信服務(wù)平臺，建立駐地網(wǎng)運營(yíng)手冊，包括市場(chǎng)拓展、投資建設、運營(yíng)服務(wù)的標準、流程，快速拓展市場(chǎng)、快速完成建設、快速投入運營(yíng)，形成用戶(hù)規模;根據智慧社區的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標準與流程，建立智慧社區運營(yíng)平臺并進(jìn)入試點(diǎn)運營(yíng)，打造深圳地區智慧社區第一品牌。
營(yíng)銷(xiāo)中心：完善門(mén)店運營(yíng)服務(wù)體系，堅持打造以店長(cháng)為核心的人才培養、激勵機制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉型，導入O2O模式，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的有效結合，做大銷(xiāo)售規模;建立與智慧社區營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的對接模式，整合、壯大營(yíng)銷(xiāo)人才資源。
同事們，伙伴們，xx公司20xx年的奮斗目標是收入實(shí)現1億元，利潤1000萬(wàn)元。20xx年是xx公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉折點(diǎn)，我們處在信息時(shí)代的前沿，前景廣闊、機遇凸顯。公司立足于通信工程建設業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，將用三到五年的時(shí)間向智慧社區平臺運營(yíng)商轉型。為客戶(hù)提供安全、便捷、美好的智慧社區生活方式是xx公司的發(fā)展使命。我們力爭未來(lái)成為行業(yè)內中國前五名的公司，成為一家社會(huì )公眾公司。我們要堅信，在xx董事長(cháng)的正確指導下，圍繞20xx年的十二字經(jīng)營(yíng)方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續發(fā)揚過(guò)去的優(yōu)良傳統，奮發(fā)向上、繼往開(kāi)來(lái)，朝著(zhù)我們既定目標，堅定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)!(提高音量)20xx年必定會(huì )有我們的輝煌、xx公司的輝煌!
最后，在新春佳節即將到來(lái)之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂(lè )，闔家幸福，工作順利，健康平安!豬年馬上成功!謝謝大家!
總經(jīng)理年終報告 2
各位同事：
在20xx年新春即將到來(lái)之際，我代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝!謝謝大家!
前面公司生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)對各自的工作情況進(jìn)行了總結、辦公室對公司制定的管理制度中主要內容進(jìn)行了闡述并提出了一些具體要求。下面，我對公司20xx年工作進(jìn)行總結，對20xx年的工作提前作一個(gè)安排。
一、20xx年重點(diǎn)工作回顧
20xx，是我公司自成立以來(lái)基礎卡設發(fā)生重大變化的一年，也是公司生產(chǎn)逐步走向正常，內部管理逐步走向規范化和制度化的一年。一年來(lái)，在公司管理層的領(lǐng)導下，在全體員工的艱苦奮戰下，我公司緊緊圍繞嚴抓有機肥廠(chǎng)基礎設施建設的工作思路，以產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、教育培訓為工作重點(diǎn)，基本完成了年初確定的各項指標，為公司步入正常生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎。
回顧一年來(lái)的工作，值得肯定的成績(jì)主要有：
1、有機肥廠(chǎng)基礎設施建設已初具規模。20xx至20xx年間公司已投入建設資金4000余萬(wàn)元，完成了項目建設投資的60%以上。建成的有機肥廠(chǎng)正常生產(chǎn)后可年高效有機肥3萬(wàn)噸，復混肥料、有機—無(wú)機復混肥料年產(chǎn)量達7萬(wàn)噸以上。
2、順利取得了生產(chǎn)許可證。公司要正常生產(chǎn)，首先得解決合法生產(chǎn)的問(wèn)題。20xx年5月開(kāi)始，公司根據上級主管門(mén)要求，由辦公室負責申報工作，申報過(guò)程中得到了上級主管部門(mén)的大力支持，歷經(jīng)近半年時(shí)間，在公司各部門(mén)的大力協(xié)作下，于20xx年11月合法取得了生產(chǎn)許可證，為公司20xx年正常生產(chǎn)鋪平了道路。
3、產(chǎn)品研發(fā)初具成效。公司為了走差異化可持續發(fā)展之路，提高公司的核心競爭力，20xx年中旬公司專(zhuān)門(mén)聘請了技術(shù)員曾東泉同志負責產(chǎn)品的研發(fā)工作。工作開(kāi)展過(guò)程中得到生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)的大力協(xié)作，目前為止，已開(kāi)發(fā)出芒果專(zhuān)用肥、煙草專(zhuān)用肥、復合微生物肥、膨果鉀寶沖施肥、葉面肥等系列產(chǎn)品，為公司20xx年的產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣工作打下了良好基礎。
4、生產(chǎn)管理、設備管理和安全生產(chǎn)工作穩步推進(jìn)。20xx年6月公司有機肥廠(chǎng)開(kāi)始投入試運行，為了規范生產(chǎn)管理流程，完善質(zhì)量管理控制程序，由辦公室牽頭負責，各部門(mén)配合，制定了的質(zhì)量管理手冊，為公司生產(chǎn)各環(huán)節提供了理論依據，使公司生產(chǎn)管理工作逐步邁向規范化和標準化。
20xx年公司各項工作取得一定成績(jì)，一些經(jīng)驗和做法值得我們認真總結。這些成績(jì)的取得，都離不開(kāi)廣大員工的辛勤努力，包含了大家的心血和汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!為表示公司謝意，在這里公司對20xx年度堅守在自己工作崗位、任勞任怨做好自己本職工作，表現突出的幾位同志進(jìn)行表彰(略)。
20xx年，盡管我們基礎設施建設、設備改造、產(chǎn)品研發(fā)等方面取得了一些成績(jì)，我們在看到成績(jì)的同時(shí)，也要看到公司目前存在的不足。
客觀(guān)的講，公司在長(cháng)遠發(fā)展方面，目前還只是一個(gè)初具規模的中小型企業(yè)，設備、技術(shù)條件仍然偏下，特別是在設備裝備和產(chǎn)品研發(fā)方面與其他先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距。同時(shí)，公司內部存在的問(wèn)題還很多，主要是以下幾個(gè)方面：
1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問(wèn)題。主要原因是公司質(zhì)量檢測部門(mén)(化驗室)對產(chǎn)品的檢驗操作還不夠熟練，產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中理論配方也實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程有一定差距，這樣就增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，如果不及時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量，會(huì )有損公司信譽(yù)。我們全體員工必須提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，努力提高專(zhuān)業(yè)水平，不能把質(zhì)量管理停留在紙面上，在20xx年生產(chǎn)過(guò)程切實(shí)加強質(zhì)量監管力度。
2、節能降耗意識淡薄。廠(chǎng)部辦公區域經(jīng)常出現長(cháng)明燈，生產(chǎn)工具、物品亂拿亂放等現象比較突出，節能降耗意識有待加強。
3、安全生產(chǎn)管理相對滯后。20xx年公司全年發(fā)生工傷事故2起，設備安全事故1起。20xx年9月2日，公司在安裝廣告牌過(guò)程中，陳永濤同志在出基礎泥巴時(shí)被工具刮傷腳趾，造成腳趾甲脫落傷;20xx年9月27日，抽水的'時(shí)候沒(méi)有專(zhuān)人管理，長(cháng)時(shí)間不關(guān)電源，導致機井水泵被燒壞，給公司造成了很大的經(jīng)濟損失;20xx年11月14日，王昌敏在駕駛裝載機過(guò)程中不慎從裝載機上滑倒，造成左手骨裂傷。之所以有這樣安全事故發(fā)生，一程度上反應出員工安全意識和責任心不強，管理人員責任落實(shí)不到位。年后要求辦公室對安全事故的處理制定出實(shí)施細則，公司嚴格按照規定對責任人員進(jìn)行事故責任追究。
3、設備維護管理存在較大的漏洞。設備經(jīng)常維護和定期檢修沒(méi)有落實(shí)，部分設備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)帶來(lái)很大影響。除了試運行過(guò)程中設備本身存在的問(wèn)題外，很大一部分還是人員操作使用不當造成的，今后必須加強設備的日常維護和定期檢修工作。
4、員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，特別是年青員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養與當前公司生產(chǎn)要求不相適應。為此，生產(chǎn)門(mén)必須加強員工的技能培訓工作。
以上反應出來(lái)的情況，說(shuō)明我們在管理、員工品質(zhì)提升等方面還存在嚴重的缺失和不足。為此，我們要正視困難、正視問(wèn)題，不回避矛盾，不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng )新，才能使公司更有活力，才能盡早步入正軌。
二、公司發(fā)展中的優(yōu)勢和劣勢分析
1、優(yōu)勢因素
(1)農業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。20xx年全縣發(fā)展芒果16.67萬(wàn)畝，無(wú)公害茶葉種植1.6萬(wàn)余畝，糧食播種面積25.7萬(wàn)畝，種植烤煙2萬(wàn)余畝，藍梅、葡萄、瑪咖、核桃、石榴、西瓜等經(jīng)濟作物種植面積逐年上升，這些都為我公司各種肥料產(chǎn)品的推廣使用提供了比較大的空間，市場(chǎng)前景良好。
(2)區域優(yōu)勢明顯。我公司地處四川省攀枝花通往滇西北的交通樞紐，距麗攀高速公路和規劃中的鐵路車(chē)站比較近，原料和產(chǎn)品運輸便利。
(3)技術(shù)優(yōu)勢。公司有機肥的生產(chǎn)工藝與同傳統有機肥加工方法相比，有如下特點(diǎn)：一是發(fā)酵時(shí)間短。首先采用工廠(chǎng)化發(fā)酵工藝，接種高效活性菌劑，使微生物快速形成優(yōu)勢菌，縮短發(fā)酵時(shí)間;
二是生產(chǎn)能耗低。發(fā)酵工藝利用生物熱可蒸發(fā)大量水分，低耗能，省煤、省電、勞動(dòng)強度小，能較好控制發(fā)酵濕度，減少有效態(tài)物質(zhì)的損失;
三是環(huán)境污染小，采用封閉設備，加強工廠(chǎng)化生產(chǎn)的可控性，減少蚊蠅寄生源的傳播;
四是生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的主要有機污染物通過(guò)工藝控制和技術(shù)改進(jìn)，均得到循環(huán)使用。
(4)外部環(huán)境優(yōu)勢。公司自成立以來(lái)，積極發(fā)展對外關(guān)系，先后與云南省環(huán)境科學(xué)研究院、云南省煙草農業(yè)科學(xué)研究院、云南省煙草煙葉公司、云南省質(zhì)量監督檢驗檢疫中心、云南省土肥工作站、麗江市煙草公司、麗江市土肥工作站、華坪縣土肥工作站、華坪縣農業(yè)技術(shù)推廣站、華坪縣芒果產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )等單位建立了良好的伙伴合作關(guān)系，為公司產(chǎn)品走上廣闊市場(chǎng)奠定了堅實(shí)的基礎。
2、劣勢因素
(1)生產(chǎn)場(chǎng)地受限，影響生產(chǎn)規模和發(fā)展速度(公司很快要實(shí)施的初加工處理項目可以解決這一問(wèn)題);
(2)原材料價(jià)格上升快，產(chǎn)品生產(chǎn)成本高。
(3)設備對生產(chǎn)適應性不足。
(4)公司基礎管理薄弱。
從以上形勢分析，結合公司的發(fā)展現狀，我們提出用2-3年的時(shí)間來(lái)實(shí)現從根本上提升產(chǎn)品品質(zhì)的構想。這就要求我們進(jìn)一步明確發(fā)展目標，進(jìn)一步創(chuàng )新發(fā)展理念，進(jìn)一步轉變發(fā)展方式，把持續改進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的思路貫穿到公司的整體工作之中。
三、20xx年，對于我們全體員工來(lái)說(shuō)是動(dòng)力與壓力并存的一年，我們要逐步拓展市場(chǎng)，加快產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新的步伐，使公司能夠平穩較快發(fā)展。我們要重點(diǎn)抓好以下工作：
1、繼續加快設備改造步伐，盡快投入正常生產(chǎn)。沒(méi)有合格的產(chǎn)品，公司就不會(huì )有生存的空間，生產(chǎn)不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，公司就不會(huì )有市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。因此，生產(chǎn)部門(mén)年后要把設備的改造和維作為第一要務(wù)來(lái)抓。
2、銷(xiāo)售部門(mén)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，創(chuàng )造良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售形勢會(huì )比較嚴峻，因此，銷(xiāo)售部門(mén)還要擴大員工隊伍，抓住機遇，乘勢而上，為公司發(fā)展源源不斷地提供市場(chǎng)資源支持。一是要鞏固已有老客戶(hù)的合作關(guān)系;二是要加強重點(diǎn)種植基地、重點(diǎn)區域已經(jīng)確立的良好關(guān)系，做好回訪(fǎng)和售后服務(wù)工作，建立長(cháng)久合作關(guān)系，為產(chǎn)品銷(xiāo)售長(cháng)遠戰略實(shí)施奠定堅實(shí)的基礎;三是要適時(shí)調整銷(xiāo)售策略和主攻方向，堅持走差異化的銷(xiāo)售之路，主動(dòng)出擊，搶占先機，努力開(kāi)拓新市場(chǎng)，為公司不斷取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)創(chuàng )造條件。
3、強化全員培訓，提高員工整體素質(zhì)。教育培訓工作任重而道遠，我們必須堅持培訓，不斷地創(chuàng )新培訓方式，才能跟上公司發(fā)展的步伐。
20xx年重點(diǎn)培訓工作：一是要對全體員工在年后集中培訓一次，培訓內容包括員工職業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)技能，著(zhù)重解決員工最基礎的應知應會(huì )問(wèn)題;二是要提高技術(shù)人員和一線(xiàn)員工的專(zhuān)業(yè)操作技能;三是對管理層進(jìn)行提高執行力方面的培訓，進(jìn)一步抓好新生后備力量的培養。
4、弘揚楷瑞精神，打造特色企業(yè)文化。20xx年，一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng )造力，打造強勢企業(yè)文化;二是要利用培訓、宣傳等方法，提高員工職業(yè)素養;三是廣泛開(kāi)展技術(shù)比武和勞動(dòng)競賽，通過(guò)總結推廣各類(lèi)先進(jìn)典型的模范事跡，樹(shù)新風(fēng)、立標兵，用榜樣的力量激勵和引導員工奮發(fā)努力、多做貢獻;四是組織各類(lèi)小型娛樂(lè )活動(dòng)，活躍員工生活，使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著(zhù)變化。
各位同事：
20xx年，我會(huì )和大家一起，團結一心，加倍努力，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為實(shí)現公司做大做強，打造云南省誠信企業(yè)的戰略目標而努力奮斗!
最后，我祝各位同事新春快樂(lè )!身體健康!合家幸福!謝謝大家!
總經(jīng)理年終報告 3
尊敬的各位來(lái)賓、各位朋友、同仁：
大家好!今天我們歡聚在這里，舉行20xx年年終總結大會(huì )暨優(yōu)秀員工表彰大會(huì )。首先，我謹代表公司向全體員工和各位來(lái)賓，在20xx年中的辛勤工作、努力進(jìn)取表示深深的感謝：“大家辛苦了!”回顧20xx年，我們同心協(xié)力克服了種種的壓力和困難，公司各方面工作均取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，各部門(mén)相互協(xié)作，使得各項經(jīng)營(yíng)目標都得以實(shí)現。同時(shí)團隊的素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的精神、管理的層次都得到了較大的提升，所取得的每一個(gè)可喜的成績(jì)，離不開(kāi)公司全體工作人員和各外協(xié)領(lǐng)導的共同努力，我們今天要表彰的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀集體，證明了我們這支工作團隊，是一個(gè)有凝聚力、執行力，且勇于創(chuàng )新、銳意進(jìn)取的優(yōu)秀團隊，你們是優(yōu)秀的，我為公司能夠有這樣一支團隊而感到自豪!
盤(pán)點(diǎn)過(guò)去、展望未來(lái)，新的一年我們將面臨更多的機遇與挑戰，我們要好好把握當前空調產(chǎn)業(yè)發(fā)展的走勢，利用公司所處的'優(yōu)越環(huán)境，挖掘、整合有利資源，以市場(chǎng)為導向，爭取在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)上取得更大的突破。全體員工要增強危機感、責任感和緊迫感，進(jìn)一步弘揚“精簡(jiǎn)高效、和諧創(chuàng )新、目標同向、管理同心、少說(shuō)空話(huà)、多干實(shí)事，眾志成城、爭做第一”的企業(yè)文化，抓住機遇，迎接挑戰，堅定信心，頑強拼搏，為完成新的目標任務(wù)，實(shí)現公司持續穩健發(fā)展而努力奮斗!
最后，祝全體員工和各位外協(xié)領(lǐng)導在新的一年：身體健康、工作進(jìn)步、闔家幸福、萬(wàn)事如意!謝謝大家!
總經(jīng)理年終報告 4
親愛(ài)的同事們:
在20xx年春節即將到來(lái)之際，我謹代表公司向所有辛勤工作的員工表示衷心的感謝。謝謝大家！
公司生產(chǎn)部和銷(xiāo)售部總結了各自的工作情況，辦公室闡述了公司制定的管理體系的主要內容，并提出了一些具體要求。接下來(lái)我用20xx總結公司的工作，提前安排好20xx的工作。
一、20xx年重點(diǎn)工作回顧
20xx年是我公司基本卡安裝自成立以來(lái)發(fā)生重大變化的一年，也是公司生產(chǎn)逐步走向正常，內部管理逐步走向規范化、制度化的一年。一年來(lái)，在公司管理層的領(lǐng)導和全體員工的努力下，我公司緊緊圍繞嚴格抓有機肥廠(chǎng)基礎設施建設的工作思路，以產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、教育培訓為重點(diǎn)，基本完成了年初確定的各項指標，為公司進(jìn)入正常生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎。
回顧過(guò)去一年的工作，值得肯定的主要成就是:
1、有機肥廠(chǎng)基礎設施建設已初具規模。從20xx年到20xx年，公司投資建設4000多萬(wàn)元，完成項目建設投資的60%以上。正常生產(chǎn)后，建成的有機肥廠(chǎng)可生產(chǎn)3萬(wàn)噸高效有機肥、復合肥和有機—無(wú)機復合肥年產(chǎn)量7萬(wàn)多噸。
2、成功獲得生產(chǎn)許可證。公司要想正常生產(chǎn)，首先要解決合法生產(chǎn)的問(wèn)題。自20xx年5月起，公司根據上級主管部門(mén)的要求，由辦公室負責申請。在申請過(guò)程中，得到了上級主管部門(mén)的大力支持。經(jīng)過(guò)近半年的時(shí)間，在公司各部門(mén)的大力配合下，于20xx年11月份合法取得了生產(chǎn)許可證，為公司在20xx年的正常生產(chǎn)鋪平了道路。
3、產(chǎn)品研發(fā)已取得初步成果。為了走差異化可持續發(fā)展之路，提升公司核心競爭力，公司特聘請技術(shù)員曾東全于20xx年中期負責產(chǎn)品研發(fā)。在開(kāi)展工作的過(guò)程中，生產(chǎn)部和銷(xiāo)售部大力配合。截至目前，已開(kāi)發(fā)出芒果專(zhuān)用肥、煙草專(zhuān)用肥、復合微生物肥、膨化水果鉀肥、葉面肥等系列產(chǎn)品，為公司20xx年的產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣工作奠定了良好的基礎。
4、生產(chǎn)管理、設備管理和安全生產(chǎn)工作穩步推進(jìn)。20xx年6月，公司有機肥廠(chǎng)開(kāi)始試運行。為了規范生產(chǎn)管理流程，完善質(zhì)量管理控制程序，辦公室牽頭并配合各部門(mén)制定了質(zhì)量管理手冊，為公司生產(chǎn)的各個(gè)方面提供了理論依據，逐步使公司的生產(chǎn)管理工作走向規范化、標準化。
20xx年，公司各項工作都取得了一定的成績(jì)，一些經(jīng)驗和做法值得我們認真總結。這些成就，離不開(kāi)全體員工的辛勤工作，包括大家的心血和汗水。在此，我再次向公司的每一位員工表示衷心的感謝！為了表達公司的感謝，在此公司對20xx中幾位堅守崗位、努力工作、做好本職工作、表現出色的同志表示表彰(略)。
20xx年，雖然我們在基礎設施建設、設備改造、產(chǎn)品研發(fā)等方面取得了一些成績(jì)，但我們不僅要看到成績(jì)，也要看到公司目前的不足。
客觀(guān)來(lái)說(shuō)，從長(cháng)遠發(fā)展來(lái)看，公司只是一個(gè)初具規模的中小企業(yè)，設備和技術(shù)條件還處于低端，尤其是在設備和產(chǎn)品研發(fā)方面，與其他先進(jìn)公司相比，還有很大差距。同時(shí)，公司內部還存在很多問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題還是比較大的`。主要原因是公司質(zhì)檢部門(mén)(實(shí)驗室)對產(chǎn)品檢驗操作不夠熟練，產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中理論公式與實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程存在一定差距，增加了公司的生產(chǎn)運營(yíng)成本。如果產(chǎn)品質(zhì)量不及時(shí)提高，公司的聲譽(yù)就會(huì )受損。我們所有的員工都必須提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，而不是把質(zhì)量管理留在紙上，而是在20xx中加強生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量監督。
2、節能降耗意識淡薄。廠(chǎng)部辦公區經(jīng)常出現長(cháng)明燈，生產(chǎn)工具和物品現象相當突出，需要加強節能降耗意識。
3、安全生產(chǎn)管理滯后。20xx年全年發(fā)生工業(yè)事故2起，設備安全事故1起。20xx年9月2日，公司廣告牌安裝期間，陳同志從粉底泥里出來(lái)時(shí)被工具劃傷，造成腳趾甲脫落；20xx年9月27日，抽水時(shí)沒(méi)有專(zhuān)人管理，長(cháng)時(shí)間不停電，導致井內水泵燒毀，給公司造成了很大的經(jīng)濟損失；20xx年11月14日，王長(cháng)民開(kāi)車(chē)時(shí)不慎從裝載機上滑落，導致左手骨骨折。這類(lèi)安全事故的發(fā)生在一定程度上反映了員工的安全意識和責任感不強，管理人員的責任落實(shí)不到位。年后要求辦公室制定安全事故處理細則，公司嚴格按照規定追究事故責任人員。
3、設備維護管理存在較大漏洞。設備的定期維護和檢修沒(méi)有落實(shí)，有些設備經(jīng)常停機維修，對生產(chǎn)影響很大。除了試運行時(shí)設備本身存在的問(wèn)題外，很大一部分是由于人員操作和使用不當造成的，因此今后需要加強設備的日常維護和定期檢修。
4、員工的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，尤其是年輕員工的專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不適合公司目前的生產(chǎn)要求。因此，生產(chǎn)部門(mén)必須加強員工的技能培訓。
上述反應表明，我們在管理和員工素質(zhì)提高方面仍存在嚴重不足。所以要正視困難和問(wèn)題，不回避矛盾，不斷改進(jìn)創(chuàng )新，讓公司更有活力，早日走上正軌。
二、公司發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢
1、優(yōu)勢
(1)農業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。20xx年，全縣發(fā)展芒果16.67萬(wàn)畝，種植無(wú)公害茶葉1.6萬(wàn)多畝，種植糧食25.7萬(wàn)畝，種植烤煙2萬(wàn)多畝。藍梅、葡萄、瑪咖、核桃、石榴、西瓜等經(jīng)濟作物的種植面積逐年增加，為我公司各種肥料產(chǎn)品的推廣使用提供了較大的空間，具有良好的市場(chǎng)前景。
(2)區域優(yōu)勢明顯。我公司位于四川省攀枝花市，這里是通往滇西北的交通樞紐�？拷锉P(pán)高速公路和規劃的火車(chē)站，原材料和產(chǎn)品運輸方便。
(3)技術(shù)優(yōu)勢。與傳統的有機肥加工方法相比，該公司的有機肥生產(chǎn)技術(shù)具有以下特點(diǎn):一是發(fā)酵時(shí)間短。一是采用工業(yè)化發(fā)酵工藝，接種高效活性微生物菌劑，使微生物快速形成優(yōu)勢菌，縮短發(fā)酵時(shí)間；
二是生產(chǎn)能耗低。發(fā)酵過(guò)程可以利用生物熱蒸發(fā)大量水分，能耗低，節煤省電，勞動(dòng)強度低，能夠更好地控制發(fā)酵濕度，減少有效物質(zhì)的損失；
三是環(huán)境污染小，采用密閉設備，加強工業(yè)化生產(chǎn)的可控性，減少蚊蠅寄生源的傳播；
第四，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的主要有機污染物通過(guò)工藝控制和技術(shù)改進(jìn)得到回收。
(4)外部環(huán)境優(yōu)勢。公司自成立以來(lái)，積極發(fā)展對外關(guān)系，先后與云南省環(huán)境科學(xué)研究院、云南省煙草與農業(yè)科學(xué)院、云南煙草公司、云南省質(zhì)量監督檢驗檢疫中心、云南省土壤肥料工作站、麗江煙草公司、麗江土壤肥料工作站、華坪縣土壤肥料工作站、華坪縣農業(yè)技術(shù)推廣站、華坪縣芒果產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )等單位建立了良好的合作伙伴關(guān)系，為公司產(chǎn)品進(jìn)入廣闊市場(chǎng)奠定了堅實(shí)的基礎。
2、不足之處
(1)有限的生產(chǎn)場(chǎng)地影響生產(chǎn)規模和發(fā)展速度(公司即將實(shí)施的前期加工項目可以解決這個(gè)問(wèn)題)；
(2)原材料價(jià)格上漲快，產(chǎn)品生產(chǎn)成本高。
(3)設備對生產(chǎn)的適應性不足。
(4)公司基礎管理薄弱。
從以上情況分析，結合公司發(fā)展現狀，提出2-3年內從根本上提高產(chǎn)品質(zhì)量的思路。這就要求我們進(jìn)一步明確發(fā)展目標，進(jìn)一步創(chuàng )新發(fā)展理念，進(jìn)一步轉變發(fā)展模式，將持續改進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的理念融入公司的整體工作中。
3、20xx年是我們所有員工權力和壓力并存的一年。我們要逐步擴大市場(chǎng)，加快產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新的步伐，使公司穩步快速發(fā)展。我們應該把重點(diǎn)放在以下任務(wù)上:
1、繼續加快設備改造步伐，盡快投入正常生產(chǎn)。沒(méi)有合格的產(chǎn)品，公司就沒(méi)有生存空間，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，公司就沒(méi)有市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。因此，生產(chǎn)部門(mén)應該把設備的改造和維護作為今后的重中之重。
2、銷(xiāo)售部積極開(kāi)拓市場(chǎng)，創(chuàng )造良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。20xx年，公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售形勢會(huì )很?chē)谰�。因此，銷(xiāo)售部門(mén)應擴大人員，抓住機遇，順勢而為，為公司的發(fā)展提供市場(chǎng)資源支持。一是要鞏固現有老客戶(hù)的合作關(guān)系；二是要加強已建立的重點(diǎn)種植基地和重點(diǎn)地區的良好關(guān)系，做好回訪(fǎng)和售后服務(wù)，建立長(cháng)期合作關(guān)系，為實(shí)施長(cháng)期產(chǎn)品銷(xiāo)售戰略奠定堅實(shí)基礎；第三，要及時(shí)調整銷(xiāo)售戰略和主要方向，堅持差異化銷(xiāo)售之路，主動(dòng)出擊，抓住機遇，努力開(kāi)拓新的市場(chǎng)，為公司持續取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)創(chuàng )造條件。
3、加強員工培訓，提高員工整體素質(zhì)。教育培訓任重道遠。為了跟上公司的發(fā)展，我們必須堅持培訓，不斷創(chuàng )新培訓方法。
20xx的重點(diǎn)培訓工作:一是所有員工都要在年后進(jìn)行一次培訓，包括員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，重點(diǎn)解決員工知識和技能最基本的問(wèn)題；二是提高技術(shù)人員和一線(xiàn)員工的專(zhuān)業(yè)操作技能；第三，培訓管理人員以提高執行力，并進(jìn)一步培訓新的后備力量。
4、弘揚凱瑞精神，建設特色企業(yè)文化。在20xx，首先要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng )造力，構建強大的企業(yè)文化；二是運用培訓、宣傳等方法提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；三是廣泛開(kāi)展技術(shù)比賽和勞動(dòng)競賽。通過(guò)總結和推廣各種先進(jìn)典型的模范事跡，樹(shù)立新的作風(fēng)和榜樣，用榜樣的力量激勵和引導員工努力工作，做出更多的貢獻；第四，組織各種小型娛樂(lè )活動(dòng)，活躍員工生活，使員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著(zhù)變化。
20xx年，我將與您同心同德，加倍努力，再接再厲，進(jìn)一步為公司做大做強，打造云南省誠信企業(yè)的戰略目標而奮斗！
最后祝同事們新年快樂(lè )！身體健康！家庭幸福！謝謝大家！
總經(jīng)理年終報告 5
領(lǐng)導，同志們：
大家好！
又是一年即將過(guò)去。20xx年是集團進(jìn)一步提高精細化管理，各方面工作快速發(fā)展的一年�；仡櫦磳⑦^(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，搶修任務(wù)做到快速處置、供水服務(wù)保障標準得到進(jìn)一步提升、經(jīng)濟技術(shù)指標圓滿(mǎn)完成、管網(wǎng)管理水平再上新臺階。生產(chǎn)計劃科全體職工勤奮工作、上下一心，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)和全年考核指標，取得了較好的成績(jì)。
以下是我個(gè)人就20xx年在政治理論學(xué)習、本職主要工作、科室建設、存在的不足和努力方向等方面向各位領(lǐng)導和同志們匯報，有不到之處望批評指正。
一、深入學(xué)習公司精神、不斷提高政治思想素質(zhì)
公司精神為推動(dòng)企業(yè)又快又好的發(fā)展，全面提升xx供水管理和服務(wù)水平，確保供水管網(wǎng)安全穩定運行指明了方向。
20xx年，我在完成日常工作的同時(shí)，積極參加公司組織的各項活動(dòng)，帶領(lǐng)積極分子開(kāi)展政治理論學(xué)習和知識培訓，在日常讀書(shū)看報的過(guò)程中，自己都能夠認真去領(lǐng)會(huì )，結合自己的工作實(shí)際進(jìn)行思考。為了適應新形勢發(fā)展和工作的需要，我始終堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，努力提高自身的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)能力。
作為一名xx供水企業(yè)的職工、干部，有責任，也應該扎扎實(shí)實(shí)的完成每一項工作。我們的工作正是通過(guò)不斷的學(xué)習，使自己能夠自覺(jué)的把平時(shí)的各項工作同公司的要求，組織的要求結合起來(lái)。在工作中不斷提高自己的政治覺(jué)悟和組織紀律性。特別是在日常的工作中，我能夠擺正位置，不論在什么時(shí)候，什么情況下都能積極主動(dòng)的工作，自覺(jué)的維護領(lǐng)導的威信，協(xié)調各部門(mén)工作，工作中任勞任怨，堅決把領(lǐng)導交辦的工作完成。
二、身體力行，做好日常工作的組織協(xié)調和現場(chǎng)處置工作
目前，生產(chǎn)計劃科xx名同事，有xx個(gè)崗位，作為經(jīng)理，除做好組織協(xié)調工作外，我能夠在安排好自己工作的同時(shí)，調動(dòng)全科室人員在完成本職工作，積極主動(dòng)的完成一些臨時(shí)交辦任務(wù)。在日常工作中，我能夠嚴格要求自己，始終堅持做到每天早一點(diǎn)到單位，下班晚一點(diǎn)再走。對待科室和自己經(jīng)手的事情能夠做到多分析、多請示，處理事情過(guò)程中，努力做到手勤、腿勤，全面了解情況，最好能夠在現場(chǎng)得到第一手資料，為領(lǐng)導提供決策依據，和相關(guān)部門(mén)共同商議解決辦法。
在工作中，我始終要求自己只要是大點(diǎn)的工程、大的搶修任務(wù)不論白天或者晚上必須及時(shí)趕到現場(chǎng)，保證搶修關(guān)閘工作能在第一時(shí)間得到完成。在解決管線(xiàn)疑難問(wèn)題時(shí)，很多情況都是處置時(shí)間長(cháng)、協(xié)調部門(mén)多，我總是提醒自己，要有一種必須解決的`毅力和決心，當一個(gè)疑難問(wèn)題解決后，比較一下在嚴冬酷暑下辛苦，比較一下在現場(chǎng)幾天來(lái)大家凝思苦想卻不知所措的時(shí)候，成功的喜悅和收獲在心里總有一種高興的感覺(jué)。
三、在新環(huán)境面前迎接新的機遇和挑戰
20xx年，集團提出了“挖潛補能，強基精管，轉型增效，乘勢發(fā)展，為xx經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)和保障”的工作目標，對公司的整體工作和各項考核指標也提出了更高的要求。生產(chǎn)計劃科結合自身工作，我與科室全體職工一道，保證了各類(lèi)報表統計、暗漏復核詳實(shí)準確，數據上報及時(shí)；多次開(kāi)展業(yè)務(wù)流程的宣貫、生產(chǎn)安全、有限空間的培訓，按照領(lǐng)導要求，制定了有限空間作業(yè)安全規范，積極開(kāi)展安康杯相關(guān)活動(dòng)；進(jìn)一步強化了搶修任務(wù)派發(fā)跟蹤、計劃停水方案的制定；在維護企業(yè)利益的基礎上，認真完成各項理賠工作；積極開(kāi)展設備運行管理和各類(lèi)管網(wǎng)隱患排查，及時(shí)協(xié)調處置管線(xiàn)疑難問(wèn)題的處置等工作。
截止到現在，20xx年各項供水服務(wù)保障多達xx次，xx天。生產(chǎn)計劃科按照領(lǐng)導要求，從任務(wù)的下達，各項保障預案的匯總、手冊編制、以及保障期間管線(xiàn)排查、問(wèn)題協(xié)調處置、簡(jiǎn)報信息的報送等工作，全體職工都是以極大的熱情，不知疲倦的按時(shí)完成每一項工作。
四、提高服務(wù)意識、保持廉潔自律的工作作風(fēng)
在工作中，我能夠自覺(jué)遵守集團和公司關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規定，嚴格要求自己，以身作則，堅決不違反紀律，不違反企業(yè)各項規章制度，努力本科室全體職工做出榜樣。在政治紀律方面，我能夠始終保持敏銳性和堅定性，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。
五、存在不足及今后努力方向
�。ㄒ唬⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)知識學(xué)習不夠深入，今后工作中應繼續加強自身學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技能水平。
�。ǘ┰谙到y的政治學(xué)習還不夠深入，需要進(jìn)一步加強政治理論的學(xué)習。
�。ㄈ┍韭毠ぷ鳑](méi)有做到最好，有時(shí)還是有松懈思想，工作中有時(shí)不夠細心，考慮問(wèn)題不夠全面，關(guān)心同事有不到位的情況，缺乏雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，今后有待進(jìn)一步加強和改進(jìn)。
20xx年，公司的整體工作仍然是繁忙而又艱巨，我將會(huì )更加的嚴格要求自己，踏實(shí)工作、求真務(wù)實(shí)、團結同志，以更好的精神狀態(tài)完成組織交給的各項工作和任務(wù)。
以上是我的述職，誠心誠意接受同志們的審議。謝謝大家！
總經(jīng)理年終報告 6
一、 認真落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制,作到“五個(gè)親自”。
作為公司主管領(lǐng)導,我深刻的領(lǐng)會(huì )到了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設是至關(guān)重要的,因為黨風(fēng)廉政責任制的落實(shí)與否將直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的風(fēng)氣,風(fēng)正一帆順。尤其是公司當前正處于經(jīng)濟效益滑坡,改革攻堅,職工思想波動(dòng)較大的關(guān)鍵時(shí)刻,如何落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制將是我公司新一屆領(lǐng)導班子能否帶領(lǐng)廣大職工群眾戰勝歪風(fēng)邪氣,走出困境,重現光明的重要一環(huán)。作為公司主管領(lǐng)導,我積極配合黨委書(shū)記和董事長(cháng)兩位主管,齊心網(wǎng)協(xié)力共同抓好了黨風(fēng)廉政建設責任制的落實(shí)工作。為了從組織上作到一級抓一級，形成各負其責的工作局面,我和兩位主管一起與領(lǐng)導班子成員、公司機關(guān)各部室領(lǐng)導、各分公司、項目部黨政主管簽訂了黨風(fēng)廉政建設包保責任書(shū);在公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作會(huì )議和基層黨委書(shū)記座談會(huì )上,認真聽(tīng)取了各分公司、項目部黨政主管關(guān)于基層黨風(fēng)廉政建設工作的匯報以及就公司下一步在黨風(fēng)廉政建設工作上的合理性建議和意見(jiàn)。對職工群眾來(lái)信反映的有關(guān)問(wèn)題都親自批閱，對“重、難”點(diǎn)案件親自組織安排查處工作。
二、加大了“三項”執法監察力度，全面貫徹落實(shí)中紀委提出的“五項規定”。
自擔任公司主管以來(lái)，我非常重視“三項招標”工作,要求公司紀檢部門(mén)必須加大“三項”執法監察工作力度，全面貫徹落實(shí)中紀委提出的“五項規定”。對公司新上項目全部實(shí)行了上場(chǎng)評審制度,親自主持召開(kāi)了“京開(kāi)項目”、“”、“廈漳”、“泰建”、“哈齊客專(zhuān)”、“察得高速公路”等5個(gè)項目的上場(chǎng)評審工作。親自布置有關(guān)部門(mén)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規范項目管理嚴格執行三項招標制度的緊急通知》文件。并就集團公司“關(guān)于開(kāi)展驗工計價(jià)撥款，工程質(zhì)量、工程分包和外部勞務(wù)管理專(zhuān)項治理的實(shí)施意見(jiàn)”，督促各項目工點(diǎn)積極開(kāi)展自查自糾工作，通過(guò)找問(wèn)題尋根源進(jìn)行了2次大的工作作風(fēng)整頓，公司所屬項目共辭退了20余名無(wú)證上崗的外聘人員;二是把中紀委提出的“五項規定”利用墻板、宣傳欄等形式在職工當中進(jìn)行了大力宣傳。
三、嚴格遵守上級黨委關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的五條要求
我本人無(wú)論是在擔任公司副職領(lǐng)導還是主管領(lǐng)導,都自始至終恪守上級黨委關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的五條要求,嚴格遵守“四大紀律”、“八項要求” 、“三個(gè)不得”。在日常生活工作當中嚴格要求自己和家人,從不違反原則為他人提供“便利”,不允許自己的家人搞特殊化,不收受任何人以任何形式的賄賂和做任何損公肥私的事。在日常生活當中作到嚴格要求自己,對身邊的工作人員一律嚴格要求,堅決按照“四十個(gè)不準”辦事,對違反原則的一律加以糾正、教導,情節嚴重的堅決予以處罰。
四、以身作則做好表率作用，為職工群眾做出好的榜樣
“其身正，不令則行;其身不正，雖令不從”。一個(gè)單位作風(fēng)的好壞，關(guān)鍵在于班子的自身形象和示范作用，只有抓住班子建設這個(gè)龍頭，才能建設一支高素質(zhì)的干部隊伍。作為黨委委員、公司主管，我深知領(lǐng)導干部在廉政建設中的表率作用至關(guān)重要，我在工作中把反腐倡廉與公司改革發(fā)展相結合，嚴以律己，以身作則，切實(shí)履行好建設公司賦予我的神圣職責。我主要做好以下幾個(gè)方面：一是認真學(xué)習、貫徹、執行好上級規定，加強自我警示，為自己構筑拒腐防變防線(xiàn);二是帶頭遵守有關(guān)黨風(fēng)廉政建設的規章制度，要求別人做到的，自己首先要做到;三是帶頭同各種不良現象作斗爭;四w是帶頭接受黨和人民群眾的.監督，增加工作透明度;本人也堅決做到嚴于律己;五是對配偶和身邊工作人員能夠嚴格要求，嚴禁家屬和身邊工作人員打著(zhù)自己的旗號謀取不正當利益;沒(méi)有借用公款為自己辦私事的行為;沒(méi)有在企業(yè)兼職，領(lǐng)取任何報酬;六是帶頭發(fā)揚黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不計較個(gè)人名利得失，吃苦在前，享受在后。
五、今后努力的方向
一年來(lái)，按照上級的部署和黨委的分工，我在黨風(fēng)廉政建設方面做了一定的工作，取得了一定的成效，但對照上級的要求還有一定的差距。黨風(fēng)廉政建設是一項根本性、基礎性、全局性、長(cháng)期性的工作，在今后黨風(fēng)廉政建設中，我將始終把領(lǐng)導干部的權力和責任統一起來(lái)，充分發(fā)揮公司黨委、職能部門(mén)的責任主體作用，充分發(fā)揮紀檢監察部門(mén)的監督檢查主體作用，努力建立有效的領(lǐng)導體制和工作機制，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設各項任務(wù)的全面落實(shí)。在今后的工作生活中，我會(huì )進(jìn)一步增強做好黨風(fēng)廉政建設工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設各項任務(wù)的落實(shí)，不斷取得黨風(fēng)廉政建設的新成效，爭取使公司的黨風(fēng)廉政建設再上新的臺階。
總經(jīng)理年終報告 7
各位領(lǐng)導，各位評委：
大家好!
有一句歌詞這樣說(shuō)：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹”特別是我們從事房地產(chǎn)工作，就是要不斷經(jīng)受市場(chǎng)風(fēng)雨的洗禮，以辛勤而務(wù)實(shí)的工作精神，以堅強而百折不撓的意志，迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)成功的彩虹。xx*公司在集團公司黨委、董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，按照年初制定的工作計劃，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，公司在施工建設、開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)、內部管理等方面協(xié)調有力推進(jìn)，各方面工作均取得了較好成績(jì)，較好完成了年初簽訂的工作目標�，F將20xx年以來(lái)的工作述職報告如下：
一、20xx年主要工作情況：
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)營(yíng)指標的完成情況：
1、xx開(kāi)發(fā)建筑面積xx多平方米，實(shí)現xx%銷(xiāo)售，實(shí)現銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元。
2、xx開(kāi)工建設總面積xx萬(wàn)平方米，已開(kāi)工的xx棟全部完成xx層，其中的棟完成xx層。該項目實(shí)現產(chǎn)值xx萬(wàn)元。
�。ǘ└髦攸c(diǎn)項目推進(jìn)情況：
1、項目順利交房
經(jīng)過(guò)一年多的建設，xx戶(hù)于20xx年xx月份順利完工，并于xx月xx日在相關(guān)部門(mén)的配合下成功組織了客戶(hù)交房，客戶(hù)滿(mǎn)意度達到xx%以上。這充分體現出我們的前期建設及后續銷(xiāo)售等方面工作準備充分、內容完善，該項目順利回款xx余萬(wàn)元。
2、xx項目銷(xiāo)售完畢，預計20xx年xx月份可順利達到交房標準。
根據去年年初計劃，同和三期項目在第一時(shí)間開(kāi)工建設。經(jīng)過(guò)緊張有序籌備，公司在去年xx月xx日針對xx意向客戶(hù)組織了認購證。
二、主要工作
�。ㄒ唬�、加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
作為魯股份有限公司副總經(jīng)理，地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理，自己嚴以律己，要求自己在各個(gè)方面做員工的榜樣，注重以身作則、以誠待人，塑造形象，時(shí)時(shí)刻刻保持一種積極向上的精神狀態(tài)。一是注重思想修養抓學(xué)習。始終把加強思想政治學(xué)習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習馬列主義基本原理、鄧小平理論，黨的十八屆六中全會(huì )精神，學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論及房地產(chǎn)方面法律法規和企業(yè)管理工作方面業(yè)務(wù)知識，增強駕馭全局的工作能力。二是愛(ài)崗敬業(yè)重奉獻。從事房地產(chǎn)企業(yè)管理工作，屬于流動(dòng)工作性質(zhì)，難以大家小家同時(shí)兼顧，因此、自己能夠正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻，誠實(shí)敬業(yè)。
�。ǘ�、強化職能，做好企業(yè)管理工作
夯實(shí)企業(yè)管理基礎，堅持從制度的健全與執行抓起，從大事著(zhù)眼，從細節著(zhù)手，努力提高企業(yè)管理水平。一是圍繞中心，擺對位置，積極配合總經(jīng)理開(kāi)展工作，全面把握一把手的思想脈搏，當好參謀和助手。二是做好配合，為基層服務(wù)突出主動(dòng)性。領(lǐng)導就是服務(wù)，在開(kāi)展重要工作中，自己動(dòng)向總經(jīng)理匯報情況，以求統一認識、步調一致、排除干擾、共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當好參謀，提高整個(gè)企業(yè)的整體行為，形成合力。通過(guò)努力，起調動(dòng)各方面的.積極性、克服困難、有效的落實(shí)上級領(lǐng)導的安排部署，保證了全公司養護管理工作的順利進(jìn)行；四是對于自己全權負責的地產(chǎn)有限公司，在班子成員的大力支持、密切配合下，自己能夠積極帶領(lǐng)全體干部員工抓經(jīng)營(yíng)、強管理、挖潛力、創(chuàng )效益。
�。ㄈ�、以企為家，與職工同甘共苦
多少年來(lái)，自己養成了一個(gè)好習慣，就是永遠身先士卒，與員工榮辱與共，風(fēng)雨同舟，同吃同住同勞動(dòng)。團結同志，善于溝通協(xié)調，關(guān)心體貼部屬。一直以來(lái)，與大家一起營(yíng)造和諧有序融洽的工作氛圍。關(guān)心和愛(ài)護同志，調動(dòng)每一個(gè)人的積極性和創(chuàng )造性，工作中遇到難以解決的問(wèn)題，懂得及時(shí)征求他人意見(jiàn)，營(yíng)造和諧企業(yè)氛圍。特別在在樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵時(shí)期，自己經(jīng)常堅持沉在一線(xiàn)，與大家同吃同住同工作，及時(shí)解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中出現的問(wèn)題，早出晚歸，風(fēng)雨無(wú)阻。
�。ㄋ模┖葑グ踩�，宣傳教育提升執行力
為避免和杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，確保人身和財產(chǎn)安全，公司對安全工作進(jìn)行了細化。一是明確落實(shí)了安全工作第一責任人。制定了安全生產(chǎn)、安全防火、安全防汛實(shí)施方案和預案。同時(shí)，公司與各施工、監理單位簽訂了《安全生產(chǎn)、安全防火責任狀》；二是進(jìn)行了經(jīng)常性安全教育，使參建人員牢固樹(shù)立“安全第一”的觀(guān)念。做到安全第一，預防為主，警鐘長(cháng)鳴；
�。ㄎ澹┳⒅刭|(zhì)量，打造精品工程顯威力
質(zhì)量是工程建設中永恒的主題，為確保交通治理年工程建設質(zhì)量上臺階做了以下工作：一是提升質(zhì)量意識，廣泛開(kāi)展工程質(zhì)量重于泰山的教育，逢會(huì )必講工程質(zhì)量，使工程質(zhì)量形成了所有參建單位人員的共識；二是從公司到施工、監理單位，進(jìn)一步強化了工程質(zhì)量保證體系。
�。�、職工為本，加強企業(yè)文化建設
在企業(yè)文化建設上，他非常注重增強職工的凝聚力，調動(dòng)職工的積極性。配合總段長(cháng)經(jīng)過(guò)調研，建設起具有本州特色的企業(yè)文化。
積極推進(jìn)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，全員動(dòng)員將創(chuàng )建先進(jìn)黨支部和爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的行動(dòng)貫徹到工作中，體現在自己具體的崗位職責上。加強黨風(fēng)廉政建設，建立健全干部管理監督機制，積極組織多種形式的教育方式，提高全員拒腐防變能力。扎實(shí)做好企業(yè)文化建設，通過(guò)特色的春節聯(lián)歡會(huì )、“紅色之旅”、趣味運動(dòng)會(huì )、籃球聯(lián)賽等豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，增強企業(yè)凝聚力。
20xx年，雖然取得了一些成績(jì)，眾所周知的大氣候影響，我們公司人都經(jīng)歷了諸多的困難和磨難，特別是房地產(chǎn)市場(chǎng)受?chē)液暧^(guān)調控的影響比較明顯，一線(xiàn)城市樓盤(pán)降價(jià)對我們的銷(xiāo)售確實(shí)造成一定的影響。因此，新的一年，我們在工程建設和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，向科學(xué)要效益，向管理要效益，向競爭要效益。一是抓營(yíng)銷(xiāo)，引入激勵機制機制。將營(yíng)銷(xiāo)成果與營(yíng)銷(xiāo)人員待遇掛鉤，實(shí)行重獎。進(jìn)一步提高工作效率。執行銷(xiāo)售提成的獎勵機制，推動(dòng)銷(xiāo)售管理工作的市場(chǎng)化運作，并且抓好資金回籠。二是抓規范，健全工作制度。進(jìn)一步制定并完善《工程審計管理辦法》、《工程項目管理辦法》等一系列規章制度；進(jìn)一步完善檔案館建設，實(shí)現檔案管理電子化。為公司規范管理有章可循。三是在安全質(zhì)量管理上，繼續開(kāi)展“安全月”活動(dòng)，強化安全檢查，發(fā)現隱患責令其立即采取措施整改，防患于未然。同施工、監理單位簽訂工程質(zhì)量目標責任狀，施工單位同本單位工程治理人員、檢測人員、施工人員分別簽訂了責任狀，把工程質(zhì)量責任落實(shí)到人。四是抓思想，加強企業(yè)文化建設，就是繼續堅持以人為本的原則，開(kāi)展一系列活動(dòng)，營(yíng)造家園文化。
雖然，我們在工程建設管理方面探索出一點(diǎn)經(jīng)驗和體會(huì )，但是離上級領(lǐng)導要求，離兄弟單位還存在一定的差距，亟待百尺竿頭更進(jìn)一步，我們將再接再厲，精益求精，不斷改進(jìn)我們的工作，不斷提升我們的管理，不斷提高人員的素質(zhì)，為集團公司發(fā)展做出新的貢獻。
總經(jīng)理年終報告 8
尊敬的公司董事會(huì )、各位同事：
大家好!
過(guò)去的一年，是公司最艱難的一年。但我們在公司董事會(huì )領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，堅持“有希望比一切都好”的經(jīng)營(yíng)理念，正確面對資金危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內部?jì)?yōu)勢，使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢，在不少方面也取得了一定成績(jì)，確保了產(chǎn)、供、銷(xiāo)良好的局面。
在此，就主要8個(gè)方面的工作，我個(gè)人工作總結報告如下：
一、組織結構進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門(mén)職責
公司在10月份調整了組織結構，成立pMC部，整合了計劃、倉儲、采購部門(mén)，強化了生產(chǎn)計劃、物料采購供應、物料控制和物流配送的供應鏈系統化管理作用。同時(shí)，也對工藝部門(mén)、品管部門(mén)等做了適當的調整。雖然人員尚未配置到位，但為適應20xx年生產(chǎn)規模的擴大，明確了職能部門(mén)的職責、分工與協(xié)調、合理配置人力資源，是公司的持續發(fā)展、規范化管理的基礎工作。
二、車(chē)間環(huán)境衛生得到了很大的改善
尤其是生產(chǎn)一部5S管理方面改變較大，電子車(chē)間5S長(cháng)期保持在一個(gè)較好的水平。出現了車(chē)間為搞好環(huán)境衛生工作，自行規定獎罰制度等好苗頭。說(shuō)明大家對5S管理有了一個(gè)更高的認識，我們還要不斷改進(jìn)，持續完善，在20xx年一定會(huì )更好。
三、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步調整
在客戶(hù)要求下我們通過(guò)多次對全員品質(zhì)觀(guān)念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標準的現場(chǎng)培訓，結合，嚴格執行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善。從品質(zhì)部的報表中顯示產(chǎn)品合格率在不斷提高。
四、倉儲數據準確率有所提升
物料數據不準，長(cháng)期影響生產(chǎn)計劃安排的合理性，也就影響到客戶(hù)交期的達成率。近兩個(gè)月抓倉庫數據管理，配置了專(zhuān)職人員及設施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責任到人等方法，使得數據準確率有了較大的提高，尤其是成品倉數據通過(guò)幾次抽查，達到95%左右。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產(chǎn)計劃，力爭實(shí)現成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。
五、制度、流程得到進(jìn)一步完善
十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個(gè)。對企業(yè)實(shí)現規范化、標準化管理向前邁進(jìn)了一步，20xx《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調動(dòng)員工積極性一定會(huì )起到很好的激勵作用。
六、培訓體系的建立，管理人員素質(zhì)有了一定提升
公司的會(huì )議室和投影設備，搭建了很好的培訓平臺，11月份年開(kāi)展了基本培訓，基本建立起了人力資源開(kāi)發(fā)培訓體系。為明年員工的學(xué)習奠定基礎，同時(shí)，管理人員素質(zhì)也有了一定提升。實(shí)際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進(jìn)步。
七、營(yíng)銷(xiāo)戰略的規劃和品牌的推廣
面對公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)現狀，我主導了公司品牌的.推廣，對所有外貿業(yè)務(wù)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識的培訓，包括談判藝術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)技巧等課程;建立了營(yíng)銷(xiāo)制度和管理流程，從團隊管理到營(yíng)銷(xiāo)策劃;從品牌推廣到渠道管理;從市場(chǎng)調查到營(yíng)銷(xiāo)計劃;從市場(chǎng)分析到營(yíng)銷(xiāo)策;從客戶(hù)管理到發(fā)展趨勢等銷(xiāo)售體系現已經(jīng)正常運營(yíng)。
八、財務(wù)系統的建立、健全
公司財務(wù)狀況一直是很頭痛的問(wèn)題，針對公司的財務(wù)混亂狀況我指導財務(wù)建立了財務(wù)運作流程體系，從財務(wù)制度著(zhù)手，制定財務(wù)各每個(gè)人的工作職責，劃分明確實(shí)行責任到人。加強了財務(wù)控制，建立了成本管理和預算機制;從賬款回收到稅務(wù)策劃等系列問(wèn)題得到改善，在企業(yè)風(fēng)險控制我用自己專(zhuān)業(yè)的法律知識指導財務(wù)人員進(jìn)行財務(wù)審核的細則化。
21世紀是知識經(jīng)濟時(shí)代，是創(chuàng )新制勝的時(shí)代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時(shí)代一去不復返。全體員工要抓住機會(huì )，好好利用這個(gè)平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀(guān)，力爭成為一個(gè)有利于自己、有利于公司、有利于社會(huì )的人。
總經(jīng)理年終報告 9
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好!
昨天，我們歡歌笑語(yǔ)，共話(huà)公司收獲的喜悅。今日，公司站在新的起點(diǎn)上，我們全體員工展望一同美好未來(lái)，心潮澎湃，激動(dòng)不已。一年來(lái)，我慶幸，能與公司共同成長(cháng)，共同經(jīng)歷風(fēng)浪與輝煌�，F在我從實(shí)際工作出發(fā)，就分公司20xx年的工作向大家匯報如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
20xx年我們分公司在上級各職能部門(mén)及總公司的正確領(lǐng)導下，緊緊依靠團隊力量，充分發(fā)揮建筑分公司部門(mén)的作用，團結干部員工一道攻堅克難、開(kāi)拓創(chuàng )新、扎實(shí)工作，一年來(lái)，我們分公司員工一直認真貫徹和執行總公司下達的各項指標任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和勇于拼搏的精神圓滿(mǎn)完成了預定的產(chǎn)值和各項責任目標。20xx年共完成工程項目項;總產(chǎn)值萬(wàn)元，其中文留區域內工程項;工程總產(chǎn)值萬(wàn)元，文留區域外工程項;工程總產(chǎn)值萬(wàn)元，全年工程結算掛賬項;工程總產(chǎn)值萬(wàn)元，本年度已竣工項目均達到安全生產(chǎn)無(wú)事故，已掛賬項目合同竣工率100%，合同履約率100%，全年安全生產(chǎn)事故為零。
二、安全管理情況
我們建筑企業(yè)是一個(gè)安全事故多發(fā)的生產(chǎn)崗位，特別是今年下半年在采油一廠(chǎng)高架計量站改造項目中，這些施工項目比較零星，分布面廣，安全管理比較困難，并且要求的施工工期比較緊張，但是我們分公司有效地控制了安全事故的發(fā)生，20xx年我們分公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，圓滿(mǎn)完成了公司下達的.安全生產(chǎn)無(wú)事故的目標。這說(shuō)明在大家的共同努力下，分公司安全生產(chǎn)理念和管理水平進(jìn)一步提升。我就任分公司經(jīng)理期間，將轉變安全作風(fēng)建設作為落實(shí)安全生產(chǎn)責任的重點(diǎn)來(lái)抓，確保分公司各部門(mén)重視點(diǎn)集中在安全生產(chǎn)上，項目負責人將以身作則、身先士卒，發(fā)揮示范帶頭作用。同時(shí)，我采取嚴格監督考核方案，嚴格追究問(wèn)責，強化事故預防、處理能力。對待各類(lèi)安全事故堅持“四不放過(guò)”的原則，達到弄清事故情況，查明事故原因，分析事故責任，吸取事故教訓，整改存在問(wèn)題，防范各類(lèi)事故再次發(fā)生的目的。
三、質(zhì)量管理與服務(wù)情況
在質(zhì)量管理與服務(wù)方面，分公司一貫要求員工認真落實(shí)責任，加強質(zhì)量監管，及時(shí)跟蹤服務(wù)，排除隱患。比方說(shuō)，今年我們文留鎮擴增長(cháng)拉內需的項目有衛生院病房樓、文留鎮文化站、文留鎮計劃生育服務(wù)站，這些項目我們在濮陽(yáng)縣的同等項目中，我們的施工進(jìn)度、質(zhì)量安全管理、資料和竣工備案等，可以說(shuō)在我們全縣都是第一流的。20xx年，我們分公司在已完工程項目中，工程質(zhì)量合格率100%的責任目標已完成。
四、20xx年發(fā)展目標
20xx年，我們分公司將牢固樹(shù)立以市場(chǎng)為導向、以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，堅持生產(chǎn)規�；�、技術(shù)裝備現代化、隊伍專(zhuān)業(yè)化、管理手段信息化的“四化”發(fā)展方向，樹(shù)立高起點(diǎn)、高目標、高質(zhì)量、高效率、高效益的“五高”標準，落實(shí)調整、改進(jìn)、加強、提高八字方針，全面推進(jìn)建筑分公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺階。
迅猛不失章法，高速不失穩健，創(chuàng )新不失本分，激情不失理性，才能稱(chēng)上真正優(yōu)質(zhì)的建筑分公司。
新的一年，我們揚帆正起航!
謝謝大家!
總經(jīng)理年終報告 10
時(shí)光飛逝，日月如梭，緊張忙碌的年已經(jīng)成為過(guò)去，我們又迎來(lái)嶄新的年。年是成功的一年，是收獲的一年，在這一年中，我們在總經(jīng)理的英明下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我們物業(yè)公司取得了驕人的成績(jì)，在服務(wù)意識上有了新的認識，在物業(yè)管理水平上有了新的突破，在利潤上有了新的增長(cháng)點(diǎn)。在這辭舊迎新之際，我在此向各位和各位同事將本人年所負責的工作匯報如下：
一、片區管理成績(jì)顯著(zhù)。今年，我作為公司副總經(jīng)理，直接負責片區的物業(yè)管理工作，該片區所轄小區個(gè)，所轄保安人員名，保潔人員名，服務(wù)小區住戶(hù)戶(hù)。在所管理的所有小區中除小區因價(jià)格原因撤出管理外，其余小區管理規范，服務(wù)到位，獲得居民好評。年我所管轄的片區共收取物業(yè)管理費萬(wàn)元，盈利萬(wàn)元，未出現拖欠物業(yè)管理費和公司職員與小區住戶(hù)發(fā)生糾紛的情況，全年片區物業(yè)管理投訴率為零。
二、小區管理成績(jì)驕人。今年，我直接兼任了和小區經(jīng)理工作，其中：小區剛剛完成交房工作，居民入住率較低，大多數居民還在對房屋進(jìn)行裝修，根據這一特點(diǎn)，我積極調整服務(wù)方向，重點(diǎn)做好了居民房屋裝修的服務(wù)工作，加強了對裝修材料堆放和垃圾的及時(shí)清理，對裝修時(shí)間進(jìn)行了規范，防止裝修擾民導致的鄰里糾紛發(fā)生，小區管理井然有序；小區是我公司入駐多年的小區，重點(diǎn)加強了管理的規范性和服務(wù)的人性化，通過(guò)問(wèn)卷調查和走訪(fǎng)的方式積極征詢(xún)住戶(hù)對物業(yè)管理的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步了解了住戶(hù)的需求，并根據住戶(hù)的要求，重點(diǎn)做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏，積極辦好小區宣傳欄，組織小區住戶(hù)中的積極份子和“老員”、“老干部”“老骨干”開(kāi)展義務(wù)巡防和“我愛(ài)我家”等小區環(huán)境保潔活動(dòng)，極大地提高了我公司的小區管理和服務(wù)水平，經(jīng)過(guò)社區民主推薦，該小區代表社區參加了全市示范小區的評選活動(dòng)，鼓舞我們的信心，極大地促進(jìn)了我們的物業(yè)管理工作。
三、積極介入純別墅高檔小區的.早期物業(yè)管理。根據公司的要求，本著(zhù)早謀劃、早介入的拓展方針，我積極做好物業(yè)管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區和一個(gè)純別墅區的早期介入工作，該高層小區小區位于，是公司打造的小區，純別墅區位于，是公司打造的別墅區，針對這兩小區的不同情況，我公司積極介入，對小區物業(yè)管理進(jìn)行了規劃，積極與業(yè)主溝通，制作了精細的物業(yè)管理，交由業(yè)主委員會(huì )討論，并在競爭中獲得成功，為公司拓展業(yè)務(wù)打下了堅實(shí)的基礎。
總之，年是不平凡的一年，是奮進(jìn)的一年，是收獲豐盛的一年。成績(jì)終歸過(guò)去，未來(lái)需要我們去努力，在來(lái)年的工作中，我將繼續在總經(jīng)理的下，積極開(kāi)展工作，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
總經(jīng)理年終報告 11
首先，表示感謝在場(chǎng)的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加謝謝本次晉星會(huì )。其次;謝謝你們一直以來(lái)對我工作的信任和指導;最后，感謝各位同事，謝謝你們對我說(shuō)服工作的'支持和幫助。
自20xx年5月28日身兼晚報店執行總經(jīng)理以來(lái)，我緊緊圍繞公司發(fā)展目標和自身崗位職責開(kāi)展工作;以“五家園、六服務(wù)、七技術(shù)”為指導方向;在總公司的正確領(lǐng)導下所，經(jīng)過(guò)全院?jiǎn)T工的共同努力，我店各項工作有望持續開(kāi)展，并得到顧客的一致好評;公司品牌的社會(huì )美譽(yù)度和知名度價(jià)值觀(guān)念明顯提升�；仡櫱捌诠ぷ�，我店較為突出的教育工作團隊主要在團隊管理、人事管理、文化建設等幾個(gè)方面。
一、團隊管理：
我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極推動(dòng)穩定，士氣高昂，通過(guò)大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績(jì)也節節攀升，截止至本月，月前平均點(diǎn)數已達到320點(diǎn)/天。其中在3月連續2次刷新本店業(yè)績(jì)紀錄，點(diǎn)數達到404、5個(gè)點(diǎn)(同天超過(guò)了喜樂(lè )店點(diǎn)數)。
二、人事管理：
我店一直注重班組建設和基層干部的培養工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓和甄選。合格率為100%(現1名在喜樂(lè )地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術(shù)老師)
三、文化建設：
我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng )造幸福生活”的管理經(jīng)營(yíng)理念為指導方向，以解決員工最需要的關(guān)鍵問(wèn)題，提升員工生活品質(zhì)為切入點(diǎn)。先后實(shí)施了對員工員工工作和員工生活需求有實(shí)際幫助的活動(dòng)。比如：“員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節”和“小吃?xún)炔績(jì)r(jià)”等。
在我看來(lái)，成績(jì)僅僅代表門(mén)店過(guò)去，只能作為自己一個(gè)更高的起點(diǎn)和一種法律責任更大的責任。
總經(jīng)理年終報告 12
領(lǐng)導，同志們：
大家好！
我是心懷著(zhù)對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來(lái)自公司對我的培養，來(lái)自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續長(cháng)遠發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責任重大。因此，我一直為此而努力工作著(zhù)�，F在，我向大會(huì )述職，請予以審議。
一、履行職責情況
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績(jì)，完成企業(yè)總產(chǎn)值xx億元；招攬任務(wù)xx億元；全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達到xx萬(wàn)元；員工年均收入xx萬(wàn)元。公司的綜合實(shí)力增強，社會(huì )信譽(yù)提高�；仡櫼荒甓鄟�(lái)的工作，主要有以下幾方面：
1、認真學(xué)習公司精神，在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會(huì )公司精神深刻內涵，創(chuàng )新發(fā)展。
2、注重企業(yè)文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，并應用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，公司才能發(fā)展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現。因此，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規范操作，通過(guò)宣傳、培訓以及制度建設，強化項目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標準化作業(yè)程序等措施，促進(jìn)各項目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現對業(yè)主的承諾，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)，為共同事業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展打下基礎。
3、加強管理，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì )關(guān)系，風(fēng)雨同舟。
一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問(wèn)題，做好領(lǐng)導干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領(lǐng)導班子的團結。大廈之成，非一木之材；大海之潤，非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的'良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽(yù)共享，重大問(wèn)題、重大事項都能事前溝通，會(huì )前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。
4、不急功近利，從長(cháng)遠著(zhù)眼，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展管理調研工作。
作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規律的敏銳感覺(jué)，使思想觀(guān)念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識、市場(chǎng)規律與企業(yè)管理實(shí)際相結合，才能領(lǐng)導公司不被激烈的市場(chǎng)競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規，依法開(kāi)展財務(wù)監督、審計監督、質(zhì)量監督和效能監察。把長(cháng)線(xiàn)工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足，從企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開(kāi)展這項工作，是因為我們的項目管理任務(wù)逐年增加，但在市場(chǎng)競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來(lái)越少，改革創(chuàng )新、挖潛增效勢在必行。
5、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。
招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開(kāi)展其他一切工作的前提，如何擴大施工份額，是我們應該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區、重點(diǎn)項目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負責的經(jīng)營(yíng)方針，取得了可喜成績(jì)。與此同時(shí)，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì )議，通過(guò)會(huì )議引導經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓、總結經(jīng)驗、調整投標思路和策略、增加責任感，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應市場(chǎng)變化，以達到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平和中標率，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍和施工領(lǐng)域的目的。
6、始終把思想作風(fēng)建設擺在第一位。
自擔任公司總經(jīng)理以來(lái)，我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務(wù)，堅決貫徹上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
二、存在的問(wèn)題和今后努力方向
總結我個(gè)人的工作，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習少；表現在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距；表現在企業(yè)管理、項目管理與市場(chǎng)規律不相符；還表現在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題。當然，個(gè)人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升；不改革，企業(yè)難以展開(kāi)騰飛的雙翼。今后，我將加強學(xué)習，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平；我將與公司領(lǐng)導班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(cháng)遠發(fā)展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)進(jìn)取，為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jì)而努力奮斗！
總經(jīng)理年終報告 13
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
在后勤集團黨政班子的正確領(lǐng)導下，在社會(huì )各界人士的支持下，本人在工作中能夠嚴格要求自己，把“一切為了賓館公司的發(fā)展”作為工作的宗旨，堅持“以人為本，服務(wù)至佳”管理理念，踏實(shí)工作，盡職盡責開(kāi)拓賓館事業(yè)，使自身建設和各項工作都取得積極成效，較好地完成了各項工作任務(wù)。勤奮的工作，創(chuàng )新的汗水，忘我的付出，驕人的業(yè)績(jì)，使賓館人得到了業(yè)內人士的尊敬，集團領(lǐng)導的肯定和社會(huì )各界人士的認可�，F向各位領(lǐng)導及同仁述職，請大家審議。
一、思想要求進(jìn)步，積極進(jìn)取
本人在思想上注意加強自身道德修養，開(kāi)拓創(chuàng )新開(kāi)展工作。嚴格要求自己，時(shí)刻加強學(xué)習與時(shí)俱進(jìn)，在黨員和群眾中起到了黨員的模范帶頭作用，提高自身素質(zhì)。
二、加強領(lǐng)導，履行崗位職責
回顧過(guò)去的一年，我認為工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價(jià)值。工作中我注重把握全局能力和科學(xué)決策能力，較好地指導了各項工作的開(kāi)展。并且注意把握好三點(diǎn)：一是從賓館實(shí)際出發(fā)確定思路。無(wú)論是制訂長(cháng)遠規劃，還是確立近期目標，都要貫徹實(shí)事求是的原則，在結合上動(dòng)、做文章、下功夫，貼近本地區和賓館實(shí)際，使其具有針對性和可行性。二是立足賓館全局把握思路。強調從賓館全局上把握工作思路，就是要有大局觀(guān)念，不僅正職要站在領(lǐng)導角度上籌劃工作，還要站在其他副職角度考慮問(wèn)題，確保各項工作協(xié)調發(fā)展，整體提高。三是要保持相對連續的思路。要用辯證的觀(guān)點(diǎn)對待過(guò)去的工作思路和工作方法，做到揚長(cháng)避短，合理取舍，保持工作的連續性。對符合本地區賓館實(shí)際、切實(shí)有效的工作思路和方法，要繼承和發(fā)揚。凡是被實(shí)踐證明是正確的思路或規劃，都應毫不猶豫地繼續貫徹，保持相對穩定，在繼承中發(fā)展，在穩定中完善。
三、恪盡職守，推動(dòng)賓館事業(yè)發(fā)展
一是重視員工發(fā)展強化員工技能培訓
在工作中，重視員工的思想和發(fā)展，培養員工的團隊和合作精神，培養員工的民主和平等意識，加強員工的紀律與規范觀(guān)念的養成，可以達到充分調動(dòng)員工的工作熱情，提升企業(yè)文化水平的目的。賓館給員工最大的財富是管理與培訓，而員工在賓館中最大的收獲是經(jīng)歷和成長(cháng)，激勵員工在工作中努力表現自己，審視自己的行為，使服務(wù)與責任結合，使學(xué)習與工作結合，讓努力在成績(jì)中體現，讓成長(cháng)掛靠于賓館的發(fā)展，是賓館前進(jìn)的不竭動(dòng)力。
全年常規培訓常抓不懈，堅持每周召開(kāi)例會(huì )，思想學(xué)習多次，專(zhuān)題培訓14次、入職培訓2次、講座8次、外出培訓4次、4次，每次的培訓方案都是精心制定的，過(guò)程的實(shí)施使是復雜艱辛的，跑部門(mén)、找名師，有的時(shí)候吃不上飯，有的時(shí)候要看別人的臉色，有的時(shí)候工作陷入到困境，種種困難，磕磕絆絆，但堅持過(guò)后，看到員工的成長(cháng)和進(jìn)步，看到賓館經(jīng)營(yíng)效益提升，那份酸甜苦辣就被調和成雨后的彩虹，讓人欣喜和愉悅。當然，注重員工思想建設和技能培訓是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，我們需要更多的時(shí)間去磨合、去修煉。
二是加強基礎設施建設提高賓館競爭能力
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，顧客的消費水平和口味也在不斷提高，為了滿(mǎn)足顧客的消費需求，實(shí)現公司的可持續發(fā)展，各賓館酒店根據經(jīng)營(yíng)工作的需要投入大量資金進(jìn)行了硬件的裝修改造。北賓館今年投入220萬(wàn)，對賓館原C間全面改造，同時(shí)投入3萬(wàn)多元，對賓館簡(jiǎn)易沐浴間進(jìn)行改造，安裝了玻璃沐浴房，并完成消防支隊要求的消防系統的安裝。華賓館投入20多萬(wàn)元，對客房的家具、電視、燈具、淋浴噴頭、床墊等硬件設施進(jìn)行了一系列的更換，客房的舒適度得到很大提高。硬件設備的改造，使賓館在行業(yè)中的競爭實(shí)力得到增強;服務(wù)能力的提升，使顧客在消費中的享受心情得到滿(mǎn)足。在贏(yíng)得了客人的贊譽(yù)的同時(shí)，也取得了較好的經(jīng)濟效益。
三是打造安全穩定環(huán)境再創(chuàng )效益新高
在食品衛生安全方面，嚴把進(jìn)貨、驗收與存儲關(guān)，控制好生產(chǎn)、制作與出品，同時(shí)，對餐廳食堂食品衛生方面給予了重點(diǎn)盯防，達到區防疫部門(mén)要求。
在治安與消防安全方面，堅持對安保人員進(jìn)行崗位培訓;堅持保安巡檢;堅持對配電箱等重點(diǎn)部位檢查;堅持對員工宿舍的檢查;按照消防安全“四個(gè)能力”的'要求來(lái)開(kāi)展工作，通過(guò)對員工不斷的培訓和考核，讓賓館人熟練掌握、技防操作、預防，并層層簽訂了，確保賓館平安。
在前臺方面落實(shí)財務(wù)規定和安防規定，在會(huì )議接洽上對參會(huì )單位、會(huì )議內容實(shí)行了審核制和準入制。
通過(guò)上述措施，賓館在安全穩定環(huán)境中經(jīng)營(yíng)效益再創(chuàng )新高，北賓館客房、茶坊20xx年x至x月實(shí)現產(chǎn)值661萬(wàn)多元，比去年同期增長(cháng)17%，餐廳實(shí)現產(chǎn)值92萬(wàn)多元;紅瓦賓館20xx年x至x月實(shí)現產(chǎn)值410多萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)6.4%，華賓館20xx年x至x月實(shí)現產(chǎn)值194萬(wàn)多元，比去年同期增長(cháng)18.8%。
四、嚴格要求，加強黨風(fēng)廉政建設
賓館工作雖然沒(méi)有有些部門(mén)誘惑大，但是，本人到賓館工作以來(lái)，始終重視廉政工作，從未放松對自己和員工們的要求。一是一年來(lái)，我時(shí)時(shí)處處按照黨風(fēng)廉政建設責任制和黨的組織紀律從嚴要求自己，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，提高政治鑒別力和防腐拒變能力。二是堅持理論學(xué)習，不斷增強政治敏銳性。建立并堅持執行每周三上午固定學(xué)習制度，組織員工開(kāi)展多種形式的集體學(xué)習活動(dòng)。注重把工作和黨風(fēng)廉政建設結合起來(lái)，通過(guò)建立健全各種管理制度，約束和規范工作人員言行。三是堅持民主集中制，注意維護領(lǐng)導的權威。作為賓館經(jīng)理，本人始終重視維護領(lǐng)導班子的團結，對于賓館里的重大事項均由領(lǐng)導班子集體研究。
過(guò)去的一年里，賓館的品味得到了提升，賓館的管理得到了深化，賓館的市場(chǎng)得到了拓展，賓館的文化得到了積淀，為使企業(yè)在良性的發(fā)展中繼續快速前進(jìn)、健康發(fā)展，為了確保賓館利潤、員工收入的增加，提升賓館品牌服務(wù)，我深知自己責任重大，為此，我將一如既往的工作，為賓館的明天譜寫(xiě)新的篇章。
總經(jīng)理年終報告 14
XX公司：
XX年，和大多數同志一起我經(jīng)歷了長(cháng)沙百聯(lián)東方商廈的籌備和試營(yíng)業(yè)，這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。XX年的歲末即將過(guò)去，一年的學(xué)習、工作時(shí)間并不算太長(cháng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，借此機會(huì )向一直關(guān)心我的領(lǐng)導和同志們表示真心的感謝。受上級領(lǐng)導委托，我擔任了長(cháng)沙百聯(lián)東方商廈有限公司副總經(jīng)理一職，分管業(yè)務(wù)管理工作�，F將我一年來(lái)的工作情況報告如下，請予審議。
一、籌建工作
自去年9月接到籌建長(cháng)沙東方商廈的任務(wù)后，就與籌建班子一起短期內完成了人員的組建工作，集中全部精力，全力以赴開(kāi)往長(cháng)沙。去年11月8、9日，先后完文章版權歸大秘書(shū)作者所有!成了百聯(lián)集團與怡海置業(yè)的簽字儀式和長(cháng)沙百聯(lián)品牌供貨商的高峰論壇會(huì )務(wù)工作。兩次會(huì )議，在長(cháng)沙和上海都產(chǎn)生了較大影響，為長(cháng)沙百聯(lián)東方廣場(chǎng)的籌建起到了奠基作用。其次，任何工作人是第一位的，完成上述會(huì )議后又馬不停蹄在長(cháng)沙進(jìn)行了人員招聘工作。在同志們的努力下，公司在賀龍體育場(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)招聘工作，然后又進(jìn)行大量的人員招聘工作，為長(cháng)沙百聯(lián)東方廣場(chǎng)的開(kāi)張做了準備。
二、業(yè)務(wù)管理
長(cháng)沙是華中地區市場(chǎng)發(fā)展潛力最大的城市之一，市民生活水平從上世紀90年代至今已有了很大提高，消費觀(guān)念時(shí)尚超前。前期我組織相關(guān)人員對長(cháng)沙市場(chǎng)各商品大類(lèi)的銷(xiāo)售情況進(jìn)行調研，采集了相關(guān)數據，為品牌定位提供了重要的參考依據。在招商采購總部的配合下，我們從去年12月開(kāi)始陸續在上海、長(cháng)沙兩地展開(kāi)品牌招商，1月份在上海新錦江飯店召開(kāi)了供應商招商會(huì )，并有序地推進(jìn)品牌的簽約進(jìn)程。為提升商廈整體品位，突出公司經(jīng)營(yíng)理念，我們還在招商采購總部的支持下進(jìn)行全方位的招商工作，先后引進(jìn)了許多國際名品和獨有品牌。我們對公司的整體定位、品牌層次、商場(chǎng)布局進(jìn)行了反復討論和論證，從而確保公司整體形象在長(cháng)沙的領(lǐng)先地位。為確保公司在9月16日的試營(yíng)業(yè)，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月內，克服了許多意想不到的困難，保質(zhì)量、抓進(jìn)度，以確保商廈如期開(kāi)業(yè)。隨著(zhù)CERRUTI 1881、GIEVES&HAWKES、PIOMBO、D C、雅格獅丹、K&C、萬(wàn)寶龍、馬飛仕圖、MOMO等名品的相繼開(kāi)業(yè)，商廈整體形象得到了進(jìn)一步的完善和提升。由于體制因素，招商工作由上海招商總部牽頭負責，在試營(yíng)業(yè)后，不協(xié)調的.因素正在顯現，也給我的工作帶來(lái)了困難和機會(huì )，既要做好原有的客戶(hù)工作，又要抓緊引進(jìn)新的品牌，增加其豐滿(mǎn)度，提高知名度，從而使銷(xiāo)售持續增長(cháng)。
從試營(yíng)業(yè)開(kāi)始，我們就連續推出了一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如“買(mǎi)一百送五百”、“百萬(wàn)禮品級級送”、“名品限時(shí)酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車(chē)展等等。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推廣，使商廈的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到了提升。
經(jīng)營(yíng)分析是一項細致嚴謹的工作，計劃營(yíng)銷(xiāo)部所提供的數據資料及經(jīng)營(yíng)分析是我們制定計劃、調整經(jīng)營(yíng)思路的重要依據。在工作中，我要求分析員多請教股份公司的專(zhuān)業(yè)人員，并針對商廈實(shí)際情況改進(jìn)原有的統計方法，大膽創(chuàng )新，盡量把經(jīng)營(yíng)分析做細做透。不斷提高分析能力，做好合同管理、毛利分析經(jīng)營(yíng)周報、月報，探索長(cháng)沙百聯(lián)東方廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)路子，為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展當好參謀。
三、計劃管理
在品質(zhì)服務(wù)上，我們繼續沿用“全方位服務(wù)”的服務(wù)理念，為顧客提供全員服務(wù)、全程服務(wù)、全面服務(wù)。同時(shí)我還強調將“全方位服務(wù)”的內涵進(jìn)行延伸，倡導“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)”，并通過(guò)晨會(huì )、宣傳欄、閱讀書(shū)報、個(gè)別交流等形式將這些服務(wù)理念滲透到每一位員工。為幫助員工成長(cháng)，使之言行符合商廈標準，我們的品質(zhì)服務(wù)部隨時(shí)進(jìn)行嚴格檢查，對于做得不到位的員工，采取“先指導、再檢查”的方式，讓員工樂(lè )意接受改變。同時(shí)我們還充分調動(dòng)員工積極性，組織開(kāi)展服務(wù)競賽，員工你追我趕，在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務(wù)技能，學(xué)會(huì )了主動(dòng)服務(wù)和全面服務(wù)，還提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)�？蛻�(hù)服務(wù)中心直接面向VIP，為提高接待人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能，我們經(jīng)常組織進(jìn)行禮貌禮儀及專(zhuān)業(yè)知識的培訓，通過(guò)培訓，員工對客服務(wù)更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。
四、一點(diǎn)體會(huì )長(cháng)沙百聯(lián)東方廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)，對百聯(lián)也是一個(gè)新的嘗試，對自己更是一個(gè)挑戰，理論與實(shí)踐結合，不務(wù)虛名，要做實(shí)事，敢于說(shuō)真話(huà)，切實(shí)為公司、職工謀利益，為企業(yè)創(chuàng )效益，要節約每一分錢(qián)，珍惜企業(yè)的財產(chǎn)，減少不必要的浪費，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，這是我在長(cháng)沙工作深切感受的體會(huì )。
在這里需要指出的是，如果說(shuō)商廈今年取得了一些成績(jì)，這全是上級的正確領(lǐng)導以及商廈全體同仁共同努力的結果。我知道，一個(gè)人的力量是渺小的，一個(gè)企業(yè)想要得到充分的發(fā)展，只要精誠團結和同仁的齊心協(xié)力，我們的企業(yè)肯定會(huì )有燦爛的明天。我為能參加這一項目的工作感到高興和自豪，盡管理想與現實(shí)還存在一定的差距，但我會(huì )努力學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識和管理水平。為了百聯(lián)東方商廈的輝煌明天，我將繼續本著(zhù)“實(shí)實(shí)在在辦事，正正派派做人”的處世準則，虛心求教，嚴于律己，把工作做得更出色。
以上是我的述職報告，定有疏忽之處，請領(lǐng)導指正。
總經(jīng)理年終報告 15
在集團公司的正確領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導的支持和幫助下，全體職工努力奮斗，大勝開(kāi)拓，扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)完成了今年的拉運任務(wù)，取得自創(chuàng )建公司以來(lái)最高的效益和巨大的成績(jì)，現將一年來(lái)工作作如下總結：
今年新增10輛自卸車(chē)，共計車(chē)輛xx部，其中自卸xx部，半掛自卸車(chē)x部，罐車(chē)xx部，全年共拉運材料x(chóng)x萬(wàn)噸，全年收入xx萬(wàn)元，工資支出xx萬(wàn)元;燃料支出xx萬(wàn)元，材料配件支出xx萬(wàn)元，修理費xx萬(wàn)元，其它支出xx萬(wàn)元，主業(yè)務(wù)利潤xx萬(wàn)元，凈利潤xx萬(wàn)元。
20xx年公司面臨有史以來(lái)最大的困難，面對如此嚴峻的考驗，如何壓縮成本，控制費用支出和安全完成拉運任務(wù)，保證職工思想穩定，實(shí)現增產(chǎn)增物，結合公司內部的實(shí)際情況，公司開(kāi)展了一系列較有針對性的工作。
一、完善制度，強化管理
積極響應集團公司會(huì )議精神，制定一系列的制度如車(chē)輛停放在指定的地方，嚴禁跑私車(chē)，辦私事，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理，造成事故的后果自負，因個(gè)人原因造成車(chē)輛損壞，配件丟失，駕駛員要賠償所有損失，并接受公司處理，每天出車(chē)前必須對車(chē)輛進(jìn)行認真檢查，車(chē)祝良好，方可出車(chē)，還制定了定標準，不犯無(wú)故。
為了強化管理，還安裝了CS0定位系統，加強了對司機安全和行車(chē)狀況的監督和管理工作。公司嚴格的管理制度，使職工養成了良好的行車(chē)習慣和高度的責任心，各項拉運工作完成良好，每部車(chē)輛在確保安全的情況下，都超額完成任務(wù)，并減小了事故的.發(fā)生。
二、狠抓安全，強化培訓
安全工作是所有工作的重中之中，沒(méi)有安全性就沒(méi)有一切， 今年公司進(jìn)行了二次交通安全法規培訓，邀請交警大隊警官為全體駕駛員講解交通法規，并實(shí)行了安全知識考試，使職工樹(shù)立安全第一的思想，提高全員素質(zhì)。公司派專(zhuān)人定期上路巡查，檢查駕駛員拉運線(xiàn)路和工作狀況。每月進(jìn)行兩次安全總結，定期進(jìn)行安全大檢查，消除事故隱患，促進(jìn)安全工作，今年全年無(wú)大事故發(fā)生。
三、節能降耗，控制支出
為了嚴格控制費用支出，歷行節約，降低成本，首先加強對職工的業(yè)務(wù)培訓，組織司機學(xué)習節油、駕駛技術(shù)，在冬季減少防凍液使用等措施來(lái)降低車(chē)輛費用，在確保安全的情況下，盡量延長(cháng)機件的使用年限，能夠修理的零部件盡量修理，實(shí)在不能使用的才去更換，小修理，盡量由駕駛員自己動(dòng)手，整年下來(lái)也為公司節約了不少的修理費和配件費。另外，為了節約成本，降低費用，公司領(lǐng)導還做了許多工作，例如修舊利廢，鋼圈換頂和輪胎掛頂兩項工作，就為公司節約資金20余萬(wàn)元。
四、做職工的好當家，貼心人
公司領(lǐng)導常與職工談心交流，掌握職工動(dòng)態(tài)，講講員工生活，解決他們的實(shí)際困難，做職工的好當家，貼心人，今年拉運任務(wù)完成，職工工資待遇都比往年有所提高，公司領(lǐng)導常年累月忙碌工作，沒(méi)有星期天、節假日，以身作則，處處為員工樹(shù)立良好榜樣，做好帶頭作用，妥善合理安排車(chē)輛出行，解訣死機的后顧之憂(yōu)，使司機愉快出車(chē)，平安行車(chē)。另外公司領(lǐng)導對職工的婚喪嫁娶要必定到廠(chǎng)，拉進(jìn)了領(lǐng)導和職工的距離也讓職工感到領(lǐng)導對他們的關(guān)心和幫助，提高了職工的工作積極性。
總經(jīng)理年終報告 16
20xx年我們主要抓好了以下幾個(gè)方面的工作。
一、積極響應上級各項經(jīng)營(yíng)決策，著(zhù)力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標完成。
20xx年，通過(guò)開(kāi)展首季開(kāi)門(mén)紅、田園虛擬網(wǎng)建設、暑期寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展競賽、沃精彩活動(dòng)競賽等一系列活動(dòng)。各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標基本達到了預期。
寬帶用戶(hù)累計達到8372戶(hù)，收入完成307.14萬(wàn)元，收入同比增幅42.62%，G網(wǎng)用戶(hù)累計到達13166戶(hù)，收入完成388.74萬(wàn)元,同比增幅6.57%;小靈通累計到達5967戶(hù)，收入完成 142.19萬(wàn)元，收入同比增幅 28.79% ;固話(huà)用戶(hù)累計達到47126戶(hù)，收入完成974.36萬(wàn)元，同比增幅-23.25%
1-10月份完成通信收入2034.02 萬(wàn)元，10月份完成通信服務(wù)收入 200.24萬(wàn)元，本月通信服務(wù)收入環(huán)比增幅3.40%。
二、強化服務(wù)支撐能力建設，促進(jìn)全員服務(wù)意識提高
在服務(wù)方式上，我們繼續深入執行“一站式”和“首問(wèn)責任制”服務(wù)制度。為貫徹落實(shí)上級公司行風(fēng)建設工作精神，樹(shù)立聯(lián)通新網(wǎng)絡(luò )、新服務(wù)的良好企業(yè)形象，我們響應市公司號召，開(kāi)展了“迎國慶、迎全運、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”主題活動(dòng)：一是開(kāi)展開(kāi)展“我服務(wù)、我精彩”服務(wù)競賽;二是開(kāi)展“傾聽(tīng)客戶(hù)心聲”專(zhuān)項活動(dòng);三是暢通投訴渠道，解決服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題。我們還進(jìn)一步優(yōu)化投訴處理流程，明確各環(huán)節的處理要求和時(shí)限。對客戶(hù)反映的問(wèn)題要快速反應，使問(wèn)題在第一環(huán)節得到“有理、有利、有節”地積極處理，提高投訴處理一次合格率。
我們通過(guò)開(kāi)展“多說(shuō)一句話(huà)”活動(dòng)來(lái)加強服務(wù)窗口主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作，同時(shí)嚴格落實(shí)“首問(wèn)責任制”，規范服務(wù)工作執行力，促進(jìn)了全員服務(wù)意識的提高。
三、重視企業(yè)基礎管理，積極穩妥地完成融合重組和定崗定編工作
在市公司的統一領(lǐng)導下，我們貫徹落實(shí)企業(yè)融合重組，在深入交流、協(xié)同發(fā)展的基礎上，穩妥有序地完成了XX聯(lián)通與XX網(wǎng)通的合并重組，搭建了新公司組織構架，人員安排快速到位、各部室、中心成功整合。融合后我們走上了全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)之路，綜合通信能力明顯提升，改革重組成果得到了市公司、縣委縣政府和社會(huì )各界的高度關(guān)注和廣泛認同。
進(jìn)入下半年，根據公司發(fā)展形勢提出的客觀(guān)要求，在市公司指導下，我們按照定員定編工作的要求和標準，緊密結合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，通過(guò)調研、座談、談話(huà)溝通等方法，積極穩妥地完成了定員定編工作，科學(xué)合理地調配和充實(shí)了一線(xiàn)力量。
另外，我們還下大力度推行了KPI考核制度、進(jìn)一步細化完善欠費、預收款，積分考核等辦法、加強成本控制，財務(wù)風(fēng)險防范能力得到了有效的提升。
四、保持求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)勤奮的工作作風(fēng)，認真履行廉潔自律各項規定
20xx年以來(lái)，XX分公司堅持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)重組，一手抓黨風(fēng)和反腐倡廉建設。始終把學(xué)習宣傳、貫徹落實(shí)廉潔自律七項要求作為全年公司領(lǐng)導班子人員作風(fēng)建設和廉潔從業(yè)工作的一項重要任務(wù)，抓好落實(shí)。領(lǐng)導班子成員深入開(kāi)展落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，帶頭學(xué)習、帶頭進(jìn)行廉潔承諾、帶頭自查自糾，進(jìn)一步解決了工作中發(fā)現的問(wèn)題，鞏固了自查自糾工作成果，保持了求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
五、正視企業(yè)和自身存的的問(wèn)題，樹(shù)立持續改善的`決心和勇氣
在一年的工作中，還存在一些問(wèn)題和不足，主要體現在：
1、市場(chǎng)開(kāi)拓盡管有諸多困難和制約，難度較大，但我們有時(shí)還是停留在原始的營(yíng)銷(xiāo)方式中，沒(méi)有多位思考營(yíng)銷(xiāo)手段，這一點(diǎn)還需要在今后的工作中逐步探索。
2、員工思想政治工作做的不夠扎實(shí)，對員工的思想動(dòng)態(tài)了解的不夠全面。
3、深入基礎調查研究不夠。
4、工作不夠細致，有些措施落實(shí)不到位。
5、對一線(xiàn)員工特別是對農村營(yíng)銷(xiāo)部的同志關(guān)心不夠。
在下一步的工作中，我們將繼續按照上級指導精神，處理好：深化改革與加快發(fā)展、融合繼承與開(kāi)拓創(chuàng )新、融合繼承與開(kāi)拓創(chuàng )新、全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與重點(diǎn)業(yè)務(wù)突破四個(gè)方面的關(guān)系，建立新的競爭優(yōu)勢，形成整體發(fā)展合力; 堅定加快發(fā)展的勇氣和必勝的信心，變壓力為動(dòng)力，化挑戰為機遇，實(shí)現公司的科學(xué)、健康、可持續發(fā)展。
(六)安全生產(chǎn)工作穩定有序
在過(guò)去的一年里，我公司在安全生產(chǎn)上實(shí)現了責任事故重傷率為零、責任事故死亡率為零、重大通信事故為零、內部重大案件發(fā)案率為零的“四零指標”;順利通過(guò)了09年底市公司及安委會(huì )的安全大檢查，今后我們將努力把這個(gè)成績(jì)保持下去。
這次考核測評工作是上級黨委對我本人工作的階段性總結評價(jià)。我一定以此為契機，總結經(jīng)驗，克服缺點(diǎn)，以飽滿(mǎn)的熱情迎接新的挑戰。在今后的工作中，我將繼續以一個(gè)黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)，一如繼往地干好本職工作，為企業(yè)發(fā)展增磚添瓦，為企業(yè)形象增光添彩。
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