青年文明號工作匯報（通用18篇）

　　在社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域，匯報和我們的生活緊密聯(lián)系著(zhù)，匯報通常是對工作的總結報告，看取得了哪些成績(jì)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，總結了哪些經(jīng)驗，怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報呢？下面是小編精心整理的青年文明號工作匯報，歡迎閱讀與收藏。

　　青年文明號工作匯報 1

　　穿越夢(mèng)幻的時(shí)空，地鐵人用最小的代價(jià)最短的時(shí)間，實(shí)現了地鐵之夢(mèng);當風(fēng)馳電掣的“人文號”將xx市民的出行帶入地鐵時(shí)代，迅速發(fā)展的地鐵事業(yè)正悄然改變著(zhù)我們的生活;不遠的將來(lái)，條條巨龍又將帶領(lǐng)我們穿越何等夢(mèng)幻的時(shí)空?

　　地鐵一號線(xiàn)自20xx年開(kāi)通至今，運營(yíng)已近六載，期間為xx城市交通的高效運行提供了重要保障。在地鐵運營(yíng)的最前沿，活躍著(zhù)一個(gè)熱情四溢、朝氣蓬勃的青年集體，該集體立足基層，“用心服務(wù)，關(guān)愛(ài)一路”，全心全意為廣大乘客出行保駕護航，這就是地鐵一號線(xiàn)車(chē)站集體。

　　地鐵一號線(xiàn)車(chē)站集體現有職工x人，其中黨員x名，團員x名，青年職工平均年齡為26歲，35周歲以下的青年所占比例為x%，是一支思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)嫻熟、紀律嚴明、作風(fēng)扎實(shí)、充滿(mǎn)青春朝氣的戰斗集體。在市委、市政府及運營(yíng)分公司黨委的.正確領(lǐng)導下，該集體堅持以人為本，注重加強領(lǐng)導班子和職工隊伍建設，全體干部職工精誠團結，勤勉敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，“青年文明號”創(chuàng )建工作穩步推進(jìn)，成效顯著(zhù)，20xx年，一號線(xiàn)車(chē)站集體成功創(chuàng )建“青年文明號”�，F將20xx年創(chuàng )建市級“青年文明號”工作匯報如下：

　　一、擔通途之任，育站務(wù)精英

　　人才是企業(yè)的生命線(xiàn)，作為分公司職業(yè)化員工培訓基地，站務(wù)中心始終堅持理論先行，夯實(shí)基礎，并強化實(shí)操能力，學(xué)以致用。

　　地鐵是技術(shù)密集和現代化程度較高的行業(yè)，而車(chē)站日常工作所需接觸的部門(mén)又涵蓋了票務(wù)、水、電、土木結構、軌道、調度等多個(gè)專(zhuān)業(yè)，因此職工業(yè)務(wù)技能培養的重要性不言而喻。在長(cháng)期實(shí)踐中，站務(wù)中心定期開(kāi)展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎，內容涵蓋點(diǎn)鈔、故障處理、設備操作、手信號、消防、服務(wù)技能等xx余個(gè)競賽項目，同時(shí)注重效率優(yōu)先，提素強基，師徒幫帶，創(chuàng )建了“學(xué)習型”班組的氛圍。

　　二、行人文之道，樹(shù)服務(wù)標桿

　　地鐵屬于公共服務(wù)型企業(yè)，作為窗口工程，服務(wù)是第一要義。這就要求我們要創(chuàng )新服務(wù)形式，倡導主動(dòng)服務(wù)，增強青年文明號示范效應，用“情”字溫暖窗口，用“潔”字凈化窗口，是用“心”字點(diǎn)亮窗口。

　　在車(chē)站日常服務(wù)實(shí)踐中，我們開(kāi)展形式多樣的服務(wù)監督，深化服務(wù)內涵，提升服務(wù)品質(zhì)。如，“愛(ài)心接力，無(wú)障礙特服”行動(dòng)、站長(cháng)接待日活動(dòng)、新街口站“我為哥本哈根減斤碳”活動(dòng)、周恩來(lái)中隊“紅領(lǐng)巾”進(jìn)站活動(dòng)等。

　　“贈人玫瑰之手，經(jīng)久猶有余香”，久而久之，地鐵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了廣大乘客和市民的認可。20xx年地鐵第8期乘客滿(mǎn)意度調查中，地鐵獲得了8.72分，再次刷新高分紀錄。20xx年度，車(chē)站共收到錦旗31面，乘客感謝信91封，乘客致電地鐵熱線(xiàn)表?yè)P97起。凡此種種，更加堅定了職工“用心服務(wù)，關(guān)愛(ài)一路”的服務(wù)理念。

　　隨著(zhù)服務(wù)水平的提高，地鐵品牌創(chuàng )建也以車(chē)站服務(wù)為基點(diǎn)不斷推進(jìn)，“人文地鐵”品牌在繼20xx年獲“中國公共事業(yè)十大影響力品牌”稱(chēng)號后，20xx年再接再厲，再次入選xx市服務(wù)品牌，同時(shí)“人文地鐵”還同時(shí)入選全國MBA教學(xué)案例庫，成為MBA課程的必修教材�；�于此，人文地鐵品牌將更加香滿(mǎn)馥郁，深入人心。

　　三、領(lǐng)交通之先，展站務(wù)風(fēng)采

　　志愿行動(dòng)是創(chuàng )建“青年文明號”的重要組成部分，在“青年文明號”創(chuàng )建過(guò)程中，站務(wù)中心定期組織青年職工前往敬老院開(kāi)展志愿行動(dòng)，并積極與殘聯(lián)、特教學(xué)院、博愛(ài)安養庇護中心等單位聯(lián)合組織“送溫暖，獻愛(ài)心”活動(dòng)，以此關(guān)懷殘疾弱勢群體;與此同時(shí)，車(chē)站還積極與xx大學(xué)、師范大學(xué)等xx余家家高校掛牌成立志愿者服務(wù)基地，在提供實(shí)踐環(huán)境的同時(shí)也擴充了車(chē)站的服務(wù)力量。

　　20xx年5月28日，地鐵一號線(xiàn)、一號線(xiàn)南延線(xiàn)、二號線(xiàn)(東延線(xiàn))三線(xiàn)同時(shí)運營(yíng)，開(kāi)啟了地鐵網(wǎng)絡(luò )化運營(yíng)新時(shí)代，自此，地鐵通車(chē)總里程達85公里，躍居全國第四，促使地鐵以絕對的優(yōu)勢和明顯的實(shí)力快速進(jìn)入了全國軌道交通第一方陣。榮譽(yù)的背后是“包容、凝聚、奮發(fā)”的地鐵青年職工。網(wǎng)絡(luò )化運營(yíng)期間，涌現出一大批“先進(jìn)個(gè)人”、“青年崗位能手”、“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀團員”。艱難時(shí)他們不曾停步，險阻時(shí)他們負重前行，他們始終不忘肩負的“建百年人文地鐵，創(chuàng )都市交通新生活”之使命，神圣的使命引領(lǐng)她們日夜兼程。在前進(jìn)中，因為有他們，地鐵日漸壯大，壯大成如今經(jīng)濟快速發(fā)展的重要引擎。期間，“既然選擇了遠方，便要風(fēng)雨兼程”，站在發(fā)展新起點(diǎn)，讓我們繼續“以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統攬全局，以位列全國軌道交通第一方陣為長(cháng)期目標，堅持統籌兼顧，堅持改革創(chuàng )新，扎實(shí)推進(jìn)各項基礎工作，努力提升車(chē)站管理水平，力爭在地鐵的“二次創(chuàng )業(yè)”中建功立業(yè)，成為‘三個(gè)發(fā)展’的表率”，向世人展示新時(shí)代的“青年文明號”集體的新風(fēng)貌!

　　青年文明號工作匯報 2

　　xx市xx區公安消防支隊中隊，現有官兵42人，其中黨員16人，團員23人，青年3人�，F有備防車(chē)輛8部，主要擔負著(zhù)xx區89.6平方公里的消防保衛任務(wù)。中隊全體官兵以一種“人人適應崗位、人人精通業(yè)務(wù)、人人勝任職責”的意識服務(wù)著(zhù)轄區人民。

　　中隊在爭創(chuàng )“青年文明號”活動(dòng)中，結合自身實(shí)際和社會(huì )發(fā)展趨勢，提出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號，立足本職，創(chuàng )新思路，拓寬渠道，延伸內容，使創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，取得了優(yōu)異成績(jì)。20xx年我中隊以“時(shí)時(shí)都是關(guān)鍵時(shí)刻、事事都是最高標準、人人都要最佳的狀態(tài)”的精神，投入到各項工作中。

　　一、統一思想，集思廣益共同激發(fā)創(chuàng )建熱情

　　火車(chē)跑得快全憑車(chē)頭帶，中隊黨支部高度重視，積極引導團支部開(kāi)展各項工作，在“青年文明號”創(chuàng )建伊始，中隊一是組織全體官兵認真學(xué)習了《創(chuàng )建“青年文明號”規范化管理辦法》、《創(chuàng )建“青年文明號”實(shí)施細則》和相關(guān)創(chuàng )建工作的文件精神，從而達到熟知創(chuàng )建程序，掌握創(chuàng )建方法和目的。

　　二是每年都要制定中隊創(chuàng )建的“實(shí)施方案”，成立了組織領(lǐng)導機構，明確了責任，并隨著(zhù)情況的變化及時(shí)作調整，使創(chuàng )建工作貫穿全部工作的始終，突出重點(diǎn)而不偏離中心，圍繞中心而又富于特色，成為人人知曉、人人參與、人人有責的主線(xiàn)工程。

　　三是制定獎勵措施。為使中隊官兵的創(chuàng )建積極性主動(dòng)性調動(dòng)起來(lái)，充分發(fā)揮好中隊青年群體優(yōu)勢突出和富有朝氣這一特點(diǎn)，建立健全創(chuàng )建活動(dòng)的激勵機制，對在創(chuàng )建工作中任務(wù)完成較好、表現突出的個(gè)人，中隊將給予精神獎勵和一定的物質(zhì)獎勵，從而激發(fā)官兵的創(chuàng )建熱情，充分調動(dòng)起全體官兵的積極性。在創(chuàng )建活動(dòng)的初始階段，中隊就向轄區人民喊出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的.口號，明確提出了“行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良、規范服務(wù)達標、群眾評價(jià)滿(mǎn)意”的創(chuàng )建工作目標，并公布了“有難必幫、有險必搶、有災必救”服務(wù)承諾內容。目的就是使我們的創(chuàng )建工作融入社會(huì )，得到社會(huì )呼應，接受群眾的監督，更好地為社會(huì )、為群眾服務(wù)，以人民群眾滿(mǎn)意為目標，以自我加壓為動(dòng)力，促使全體官兵提高服務(wù)人民態(tài)度和激發(fā)官兵工作熱情。進(jìn)而使創(chuàng )建工作有一個(gè)良好的群眾基礎，同時(shí)也讓中隊官兵增強了創(chuàng )建工作的責任感和使命感。

　　二、立足本職，勝任崗位創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)

　　創(chuàng )建“青年文明號”的一個(gè)基本目的，就是要促進(jìn)本單位的各項工作更好更快的發(fā)展。為此，中隊全體官兵立足本職工作，通過(guò)創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)來(lái)推動(dòng)創(chuàng )建“青年文明號”工作的順利進(jìn)行。

　　中隊在抓青年文明號的創(chuàng )建活動(dòng)中，把工作目標和著(zhù)力點(diǎn)放在教育和人才培養上面。

　　一是堅持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，在中隊內部唱響“知識消防、誠信消防、魅力消防”的主旋律。中隊充分利用駐地的有力的資源優(yōu)勢，結合部隊開(kāi)展的思想政治教育為主線(xiàn)，引導官兵樹(shù)立正確的“世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)”。中隊出臺了各種獎勵措施，鼓勵官兵積極參加成人學(xué)歷教育和技能培訓。

　　二是中隊為實(shí)現“科技強警”的目標，還積極開(kāi)展“學(xué)理論、學(xué)電腦、學(xué)外語(yǔ)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)”的“六學(xué)活動(dòng)”。到目前為止，我中隊xx0%的干部達到大專(zhuān)以上文憑，90%的官兵懂電腦，每名官兵至少掌握1、2門(mén)實(shí)用技術(shù)，從而使官兵的文化素質(zhì)、為人民服務(wù)的本領(lǐng)得到了進(jìn)一步提升。

　　三是積極聯(lián)系社區和社區群眾開(kāi)展一些聯(lián)誼活動(dòng)，比如藝術(shù)家進(jìn)警營(yíng)活動(dòng)。

　　四是全體官兵結合自身實(shí)際開(kāi)展一些喜聞樂(lè )見(jiàn)、寓教于樂(lè )的文體活動(dòng)，進(jìn)一步增強青年的凝聚力。每逢元旦、春節、“五·一”、中秋、國慶等重大節日，中隊都要舉辦各種樂(lè )器演奏、知識競賽、演講比賽、卡拉OK等歌舞晚會(huì )。從而進(jìn)一步陶冶了官兵的思想情操，培養健康向上、團結互助、平等友愛(ài)的新風(fēng)尚。

　　抓好部隊管理，帶出一流隊伍。這是我們中隊的一條基本經(jīng)驗。中隊堅持以條令條例為依據，緊密結合中隊的工作實(shí)際，堅持以人為本，堅持依法施管，以制管人，從大處著(zhù)眼，從細微之處入手，并總結摸索了“六抓六促”的管理經(jīng)驗。中隊從規范一日生活制度入手，建立健全了各種管理制度和各級職責。如中隊制定了官兵行政管理量化考評實(shí)施細則，將官兵個(gè)人的德、能、勤、績(jì)用分值的方式表現出來(lái)，每日自評，每周講評，每月總評，并以此作為獎懲的重要依據，使管理由“粗放”走向“細量化”、“規范化”，我們?yōu)榱藰嫿ā叭�方位、全時(shí)空、全員額、全過(guò)程”的管理網(wǎng)絡(luò )，實(shí)行了一人一責、一崗一責、一事一責、一物一責的管理制度，使管理無(wú)處不在、無(wú)所不有、無(wú)時(shí)不存。正是常年堅持這種嚴格、科學(xué)、規范的管理，使中隊的精神面貌煥然一新，為之一振。中隊營(yíng)院常年一塵不染，就連車(chē)庫的消防車(chē)的輪子上都找不到一點(diǎn)泥巴。中隊的一物一品，一屋一室總是讓人感到井井有條、賞心悅目。我們的管理水平和經(jīng)驗，得到了上級的充分肯定。20xx年國慶安保期間我中隊成立了國慶安保青年突擊隊，在國慶消防保衛大會(huì )戰中，中隊反恐處突小組枕戈待旦、奮勇攻堅，在獻身國慶消防保衛事業(yè)的使命中踐行著(zhù)“舍小家、誓保國慶平安”的錚錚誓言，以實(shí)際行動(dòng)確保了國慶盛典的順利舉行。為確保國慶期間各項滅火搶險救援任務(wù)的順利完成，因此突擊隊認真做好四個(gè)方面工作：

　　一是深入做好“六熟悉”工作，國慶保衛期間，中隊每日抽調出一名戰勤員、一名戰斗員，由一名干部帶隊對轄區所有重點(diǎn)單位進(jìn)行逐一熟悉調研;

　　二是制定、修訂詳細具體、切實(shí)可行的滅火救援預案，突擊隊隊員們白天進(jìn)行調研，晚上就利用休息時(shí)間針對熟悉的重點(diǎn)單位詳細情況對之前沒(méi)有制定的或者是不完善的滅火救援方案進(jìn)行修訂，為滅火救援及實(shí)戰演練提供了第一手資料，自8月份以來(lái)，中隊共制作支隊級重點(diǎn)單位滅火救援預案95份、中隊級滅火救援預案119份、轄區“六熟悉”手冊60余本，有力地促進(jìn)了國慶安保反恐處突工作深入開(kāi)展;

　　三是扎實(shí)開(kāi)展滅火救援實(shí)戰演練，自國慶消防保衛攻堅戰開(kāi)展以來(lái)，中隊滅火搶險救援突擊隊共深入轄區實(shí)地又針對性地開(kāi)展實(shí)戰演練5次，出動(dòng)警力xx0余人次，出動(dòng)車(chē)輛15車(chē)次，切實(shí)做到了心中有數，臨戰不亂;四是加強對車(chē)輛器材裝備的熟悉及維護保養。車(chē)輛器材是否能夠處于完整好用狀態(tài)是部隊完成各項保衛任務(wù)的前提條件，為使車(chē)輛裝備時(shí)刻保持良好的戰備狀態(tài)，發(fā)揮最大的滅火效能，做到“拉得出、沖得上、打得贏(yíng)”，突擊隊隊員實(shí)行

　　每日車(chē)輛器材裝備維修保養制度，國慶安保期間共對隨車(chē)所有器材進(jìn)行維護保養20余次，同時(shí)為使每名隊員對車(chē)輛器材裝備的熟悉掌握，突擊隊專(zhuān)門(mén)制定出了車(chē)輛器材裝備手冊，并經(jīng)常組織進(jìn)行熟悉，達到了人人會(huì )講解、會(huì )操作、會(huì )教授、會(huì )維修一般故障，有效確保了國慶消防保衛任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。

　　三、做好宣傳，打造和諧警營(yíng)氛圍。

　　在創(chuàng )建“青年文明號”的活動(dòng)中，不僅僅是把自己的本職工作做好就可以了，還應積極的搞好社會(huì )宣傳和鼓動(dòng)工作，把自己的優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)宣傳出去。

　　加強與地方團組織聯(lián)系，中隊充分利用“請進(jìn)來(lái)，走出去”的方式，積極與地方團市委聯(lián)系，與他們共同組織和策劃一些大型具有社會(huì )影響力的活動(dòng)，使大家了解消防、了解消防官兵，積極參與到服務(wù)社會(huì )的活動(dòng)中。如：團支部在每年組織“五·四入團宣誓儀式”、“清明青年掃墓活動(dòng)”、“3月5日雷鋒青年志愿服務(wù)活動(dòng)”、“八月十五中秋茶話(huà)會(huì )”、“警民新春聯(lián)歡會(huì )”等。通過(guò)舉辦一系列活動(dòng)，使社會(huì )各層面能進(jìn)一步了解消防部隊，也可以從側面向廣大人民群眾展現消防官兵的風(fēng)采和消防部隊形象，為創(chuàng )建工作打下一個(gè)良好的社會(huì )基礎。

　　“臺上一分鐘、臺下十年功”幾年來(lái)，中隊團支部一直把爭創(chuàng )“青年文明號”工作與消防保衛工作緊密結合起來(lái)，以實(shí)際行動(dòng)默默為社會(huì )的精神文明建設做出貢獻。我們雖已取得了一些成績(jì)，但也存在一定的不足之處，我們將繼續發(fā)揚中隊的優(yōu)良傳統，深入開(kāi)展爭創(chuàng )“青年文明號”活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大青年官兵站在新的起跑線(xiàn)上，邁出新的步伐，制定新的工作目標，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，處心積慮、蓄勢待發(fā)，以更高的標準，更嚴要求，創(chuàng )出一流業(yè)績(jì)，為培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!

　　青年文明號工作匯報 3

　　我們將車(chē)隊定位為學(xué)習型車(chē)隊、自控型車(chē)隊、奉獻型車(chē)隊、和諧型車(chē)隊，并著(zhù)力打造這支四型車(chē)隊。

　　一、以學(xué)習教育為基石，以綜合培訓為抓手，重實(shí)效，求提高，全力打造學(xué)習型車(chē)隊

　　車(chē)隊始終將學(xué)習教育放在首位，營(yíng)造濃厚學(xué)習氛圍，全提高自身綜合素質(zhì)和思想素質(zhì)，多形式、多層次、多渠道開(kāi)展教育活動(dòng)，牢固樹(shù)立隊員的青年文明號的服務(wù)理念，帶動(dòng)隊員們服務(wù)乘客和奉獻社會(huì )的激情。

　　1、堅持理論引導，增強政治素質(zhì)。嚴格堅持政治學(xué)習制度，狠抓隊員的政治學(xué)習，使隊員牢記青年文明號的使命和責任，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì )。

　　2、開(kāi)展思想教育，樹(shù)立服務(wù)意識。通過(guò)對相關(guān)文件、宣傳資料的學(xué)習，提升隊員的服務(wù)意識，并在營(yíng)運過(guò)程中，用行動(dòng)踐諾親情化服務(wù)。

　　3、加強服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。通過(guò)學(xué)習行業(yè)規范、專(zhuān)業(yè)技能和先進(jìn)事跡，提高隊員自身業(yè)務(wù)能力，苦練“內功”。為了擴展為乘客服務(wù)的'內涵，隊員們進(jìn)行了導游培訓。為了迎接北京奧運會(huì )，隊員們積極參加公司開(kāi)辦的“我與奧運同行”英語(yǔ)培訓班，提出了“我參與、我奉獻、我快樂(lè )”的迎奧運主題口號。在北京奧運會(huì )開(kāi)幕之前，車(chē)隊隊員都做到了能聽(tīng)懂、會(huì )說(shuō)50句的常用英語(yǔ)口語(yǔ)。

　　二、以自身建設為保障，以開(kāi)展活動(dòng)為載體，設機構，立制度，全力打造自控型車(chē)隊

　　不斷鞏固組織、加強領(lǐng)導，完善機制，規范各種規章制度，確保青年文明號車(chē)隊持續有效地開(kāi)展工作。

　　1、用規章制度保障隊伍建設。公司設立了青年文明號創(chuàng )建機構，指導創(chuàng )建工作正常有序開(kāi)展。不斷完善青年文明號管理制度、服務(wù)承諾制度、例會(huì )制度、有責投訴摘牌制度等等。在“五有五無(wú)”的創(chuàng )建標準基礎上，結合實(shí)際，又制定并出臺了《通利公司青年文明號管理辦法》、三星級、四星級、五星級標準，車(chē)隊隊員與公司簽訂了青年文明號責任狀。

　　2、用集體活動(dòng)培養隊員自覺(jué)自控。對于公司組織的每次活動(dòng)，青年文明號車(chē)隊都認真組織，細致準備，積極參加，出色完成，出勤率均達100%。隊員們充分發(fā)揚了自覺(jué)自治的精神，自覺(jué)召開(kāi)例會(huì )，自主策劃活動(dòng)，自行組織工作，形成了一個(gè)有自控體制的團隊，使青年文明號工作起到了事半功倍的效果。

　　青年文明號工作匯報 4

　　荊門(mén)市東泰商務(wù)酒店于20xx年7月成立�，F有員工50名，35歲以下員工35人，占總人數的70%。共青團員20人，占青年員工人數的70%。在一年來(lái)的經(jīng)驗活動(dòng)中，堅持以創(chuàng )建活動(dòng)為抓手，以青年示范崗為陣地，有效地帶動(dòng)了酒店各項工作的順利開(kāi)展，到今年xx月底，酒店完成營(yíng)業(yè)額600多萬(wàn)元，多次受到集團公司的表彰。

　　一、端正“創(chuàng )建”態(tài)度，捋順“創(chuàng )建”思路

　　東泰商務(wù)酒店是酒店管理公司一支充滿(mǎn)活力的力量，在整個(gè)酒店公司占有舉足輕重的地位。員工總人數占酒店管理公司的30%，占整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)額度的50%以上。因此，在酒店開(kāi)展青年文明號的創(chuàng )建意義十分重大。為了將創(chuàng )建活動(dòng)有機地與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結合，自酒店成立之初，公司就適時(shí)地成立了共青團組織，并通過(guò)共青團對青年員工傳遞創(chuàng )建信息，使包括青年員工在內的酒店全體員工都能明白青年文明號活動(dòng)是共青團組織為適應建立社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的要求，服務(wù)全黨全國工作大局而實(shí)施的跨世紀青年文明工程的一項重要工程。目的在于引導廣大職業(yè)青年弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng )造一流的'工作業(yè)績(jì)，為推動(dòng)經(jīng)濟與社會(huì )的協(xié)調發(fā)展做貢獻。同時(shí)也是為促進(jìn)酒店員工快速成長(cháng)，為酒店培養更多優(yōu)秀人才的最佳途徑。創(chuàng )建的重要意義不言自明。

　　為了保證在創(chuàng )建活動(dòng)中能有效的起到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的增長(cháng)，使之得到企業(yè)各方面的大力支持，酒店共青團組織首先是捋順思路，即在公司的指導與支持下，起草了長(cháng)期、中期和短期創(chuàng )建的規劃，并與“崗位建功立業(yè)”有機結合起來(lái)，形成創(chuàng )建活動(dòng)抓有方法，做有模式，檢查有標準。

　　二、結合特點(diǎn)抓落實(shí)，崗位建功重業(yè)績(jì)

　　在創(chuàng )建活動(dòng)中，我們抓住東泰商務(wù)酒店與本地區同行業(yè)相比產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，對客房部、前廳部、財務(wù)部、后勤保障部等部門(mén)，進(jìn)行了精細化的分工和科學(xué)的崗位設置。為了配合創(chuàng )建活動(dòng)的有效開(kāi)展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設立了模范崗位示范點(diǎn);建立了“1+2”履職帶薪平臺，即：每個(gè)崗位進(jìn)一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團隊，適應崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創(chuàng )建活動(dòng)中團隊力量的重要。

　　在創(chuàng )建活動(dòng)中，為了使員工有一套過(guò)硬的本領(lǐng)，有一個(gè)遠大的理想，有一個(gè)健全的心理，我們先后在在酒店范圍內開(kāi)展了“崗位建功立業(yè)”、“員工技能比武”、“服務(wù)業(yè)從業(yè)人員五項修煉講座”“讓青春的理想飛揚演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽，員工運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)，多次組織員工旅游，并在集團公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的成績(jì)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，對提高員工的團隊意識、責任意識、奉獻意識大有裨益;特別使員工在創(chuàng )建活動(dòng)中明白了這樣一個(gè)道理，是由于我們開(kāi)展了創(chuàng )建活動(dòng)，才使我們今年的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一天比一天有提高，效益不斷轉好，管理更加規范。

　　酒店注重以創(chuàng )建為重點(diǎn)，并引導各個(gè)崗位、部門(mén)結合經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的實(shí)際抓創(chuàng )建，成為了我們的一大特色。如客房，一百間房全是復式樓，上下兩間，在日常的做房中均是兩人一組，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能。剛入職的員工剛開(kāi)始不能適應，兩個(gè)人分工不明確，步調不一致，影響做房的速度。酒店就發(fā)揮模范示范崗的作用，對客房員工進(jìn)行培訓。結果大家學(xué)會(huì )了配合，現在做的得心應手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點(diǎn)，對客房報修的項目往往不能及時(shí)到位。酒店結合工作中暴露的問(wèn)題，采取了維修人員分片包干的辦法，解決了打亂仗的問(wèn)題，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區域、公共場(chǎng)所的維修。

　　青年文明號工作匯報 5

　　36人，其中高級職稱(chēng)2人、副高級職稱(chēng)6人、中級職稱(chēng)10人、初級職稱(chēng)18人、研究生1人、本科27人、大專(zhuān)8人。青年職工以年輕人特有的激情、用辛勤的耕耘，在科室的各項日常工作中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。

　　為提高職工隊伍的整體素質(zhì)和職業(yè)素養，全科職工認真學(xué)習院規院訓、努力工作、刻苦鉆研，多次獲得醫院表彰。

　　一、堅定信念，扎實(shí)為病人服務(wù)

　　為抓好創(chuàng )建“青年文明號”的工作，科室領(lǐng)導高度重視，結合本科室的實(shí)際情況，制定了20xx年度“青年文明號”創(chuàng )建計劃，同時(shí)根據衛生系統的工作特點(diǎn)，擬定了創(chuàng )建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創(chuàng )建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。

　　組建“爭創(chuàng )青年文明號領(lǐng)導小組”，以創(chuàng )建活動(dòng)為載體，從各項基礎活動(dòng)的開(kāi)展抓起，將創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)融到科室的日常工作和管理中，提出了“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”的宗旨，通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響“以人為本、優(yōu)化服務(wù)”的品牌科室。

　　二、加強學(xué)習，強化培訓；注重結合，講究實(shí)效

　　以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”這一中心工作，通過(guò)努力努力創(chuàng )建青年文明號、青年崗位能手等活動(dòng)，展示青年文明號集體精神風(fēng)貌，讓患者感受到創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的變化，真正得到實(shí)惠。從硬件，軟件各方面落實(shí)規范化的目標管理，優(yōu)化服務(wù)措施和就診環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量和工作效率的提高。

　　三、努力工作，刻苦鉆研

　　為使年輕職工盡快熟悉業(yè)務(wù)、進(jìn)入角色、在崗位中成才�？剖艺J真組織年輕職工緊跟形勢認真學(xué)習政治思想理論，開(kāi)展愛(ài)國主義、集體主義和愛(ài)崗敬業(yè)精神教育，培養良好的職業(yè)道德；每月由一位年輕同志組織一次集中業(yè)務(wù)學(xué)習。不僅如此，科主任帶領(lǐng)全科青年編寫(xiě)《臨床檢驗手冊》，以方便臨床了解相關(guān)檢驗項目，加強與臨床的溝通；積極參加“三基”培訓和考試，經(jīng)常性開(kāi)展技能比武活動(dòng)，強化基本功；通過(guò)學(xué)習和培訓，不斷提高年輕職工的綜合素質(zhì)，牢固樹(shù)立全科職工全心全意為病人服務(wù)的思想。

　　科室領(lǐng)導非常注重將創(chuàng )建工作與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育互動(dòng)相結合，提高政治思想素質(zhì)；與醫院管理年、安全生產(chǎn)年活動(dòng)相結合，提高技術(shù)水平；與服務(wù)全局、奉獻社會(huì )有機結合，樹(shù)立醫務(wù)人員新形象；與文體活動(dòng)相結合，實(shí)現身心愉悅、陶冶情操。

　　四、齊心協(xié)力，實(shí)現社會(huì )效益、經(jīng)濟效益雙豐收

　　在院領(lǐng)導的指導和科室主任的帶領(lǐng)下，全科人員齊心協(xié)力、互學(xué)互尊、團結協(xié)作�？剖沂杖胫鹉晟蠞q，并屢次獲得市級榮譽(yù)及醫院的嘉獎。我們倡導以人才求效益、以服務(wù)求效益的現代管理理念，并將其作為主線(xiàn)貫串始終，使職工的各項素質(zhì)在爭創(chuàng )中不斷提升，突出的人才效益、社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　�。ㄒ唬┨嵘�職工素質(zhì)，促進(jìn)人才成長(cháng)

　　通過(guò)融思想性、知識技能性為一體的業(yè)務(wù)培訓，引導職工樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，使大家內強素質(zhì)、外樹(shù)形象；增強參與意識、競爭意識和成才意識，進(jìn)修、考研、忙充電，使得構建學(xué)習型科室的思想深入人心。

　�。ǘ�）促進(jìn)行業(yè)新風(fēng)形成，推動(dòng)精神文明建設

　　全心全意為人民服務(wù)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)是開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)的核心。為提高行業(yè)的職業(yè)道德水平，針對醫療行業(yè)的特點(diǎn)開(kāi)展有針對性的`思想教育，組織全科人員進(jìn)行醫德大討論活動(dòng)，在思

　　想教育的基礎上，我們還依托報紙、網(wǎng)絡(luò )等各種媒體，對一些愛(ài)心示范崗進(jìn)行強勢宣傳，將創(chuàng )建活動(dòng)與各項公益活動(dòng)相結合，為精神文明建設做出了一定的貢獻。

　　五、堅持走科技興醫之路，提高醫療技術(shù)水平

　　科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力�？剖翌I(lǐng)導對科研工作非常重視，特別是科室主任經(jīng)常在會(huì )上強調醫療科技的重要性，并親自帶頭撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文、引進(jìn)新技術(shù)開(kāi)展新項目;堅持醫務(wù)人員繼續教育，科室每年都選送2-4名醫務(wù)人員到國家知名醫院和重點(diǎn)專(zhuān)科實(shí)驗室進(jìn)修學(xué)習，把學(xué)到的新技術(shù)應用于臨床工作，不斷地增強科室的技術(shù)力量。近年來(lái)科室先后添置了全自動(dòng)日立7600生化分析儀，雅培i20xx全自動(dòng)免疫發(fā)光分析儀，BD流式細胞儀等先進(jìn)設備，引進(jìn)新技術(shù)開(kāi)展項目近50項，其中ANA譜檢測、白血病免疫分型、抗CCP抗體等項目屬?lài)鴥阮I(lǐng)先技術(shù)�？蒲蟹矫嫦群箝_(kāi)展了《醋酸鈉法在結核桿菌檢測中的應用》《鮑曼不動(dòng)桿菌耐藥分析與DNA同源性研究》及《外周循環(huán)血microRNA定量技術(shù)的建立以及在鼻咽癌轉移機制研究中的應用》等課題項目，其中《醋酸鈉法在結核桿菌檢測中的應用》課題已結題完成并獲得市科技進(jìn)步二等獎。同時(shí)近年來(lái)科室發(fā)表醫學(xué)論文近50篇。由于科技創(chuàng )新和醫療質(zhì)量成績(jì)顯著(zhù)，科

　　室連續多年被評為院先進(jìn)集體�？剖胰〉玫母黜棙s譽(yù)給大家帶來(lái)喜悅的同時(shí)也使我們倍感壓力，過(guò)去的成績(jì)是對我們工作的肯定，在今后的工作中我們將以更大的熱情投入到社會(huì )主義事業(yè)的建設工作中，爭取百尺竿頭更進(jìn)一步！

　　一分耕耘，一份收獲，我們在創(chuàng )建的過(guò)程中嘗到了收獲的喜悅。在今后的工作中，我們將一如既往，以自尊、自信、自立、自強的精神激勵大家，用我們的智慧、愛(ài)心去奉獻社會(huì )、關(guān)愛(ài)病人，為構建和諧社會(huì )奉獻我們的光和熱！

　　青年文明號工作匯報 6

　　北戴河區實(shí)驗小學(xué)是團結向上，朝氣蓬勃、成績(jì)突出的一支隊伍。全校共教師142人，其中35以下青年教師81人。自獲得“青年文明號”榮譽(yù)以來(lái)，我校全體教師本著(zhù)“不斷努力，不斷創(chuàng )新”的宗旨，以“青年文明號”創(chuàng )建復核工作為契機，進(jìn)一步創(chuàng )新工作機制，豐富創(chuàng )建內涵，認真學(xué)習，更新觀(guān)念；加強練兵，提高能力；參加課改，進(jìn)行科研；外塑形象，內強素質(zhì)，各項工作都有了新的提高。

　　一、注重學(xué)習，更新理念。

　　近年來(lái)，我們青年教師集體依然堅持一周一次的教育教學(xué)理論自學(xué)，通過(guò)看書(shū)籍、聽(tīng)講座、反思教學(xué)、撰寫(xiě)論文，提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和理論修養。經(jīng)過(guò)努力的自學(xué)，到目前為止，有4人拿到了本科學(xué)歷。學(xué)校要隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，教師也要隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展而進(jìn)步。內修素養，外樹(shù)形象，提高教師素質(zhì)，塑造教師形象，是學(xué)校發(fā)展的根本保證。了解新時(shí)期新理論的精神，學(xué)習先進(jìn)的教育教學(xué)理念，學(xué)習師品高尚的優(yōu)秀教師，愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)生樂(lè )教，教師們的思想境界得到升華，青年教師在自己的工作崗位上努力進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，為實(shí)驗小學(xué)的發(fā)展貢獻自己的青春。

　　二、敬業(yè)愛(ài)崗，求真務(wù)實(shí)。

　　學(xué)校團組織健全，團支部一班人堅持以政治思想建設為龍頭，不斷提高團員的思想理論水平和政治素質(zhì)，以活動(dòng)建設為載體，圍繞學(xué)校的中心工作，增強團組織的凝聚力、戰斗力，帶領(lǐng)全體團員進(jìn)一步解放思想、堅定信心、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng )新。為學(xué)生服務(wù)，當學(xué)生的引路人和貼心人。我校教師積極實(shí)施素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，諄諄教導，誨人不倦，耐心輔導，悉心關(guān)愛(ài)，認真進(jìn)行培優(yōu)補差的輔導工作，關(guān)心留守學(xué)生，關(guān)心后進(jìn)生，給學(xué)生思想引路，給學(xué)生知識領(lǐng)航。開(kāi)拓創(chuàng )新，積極投身到校內的各項活動(dòng)。教學(xué)研討、學(xué)生活動(dòng)，大型比賽、六一匯演，在學(xué)校集體活動(dòng)中發(fā)揚團隊精神，充分展示青年風(fēng)采，服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)需要，為學(xué)校的發(fā)展做出自己的貢獻。

　　三、提高教學(xué)質(zhì)量。

　　通過(guò)觀(guān)摩、講座、探討等形式，教師們在課改活動(dòng)中取得了驕人的成績(jì)。連續有多篇論文分獲省級、市級和區級各種獎項，另外我校還積極參加市區的各種活動(dòng)，而且取得了很好的成績(jì)；青年文明號為了進(jìn)一步使得團員增長(cháng)見(jiàn)識，擴大視野，促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，由青年文明號牽頭，并在學(xué)校有關(guān)部門(mén)的大力支持下，不定期組織他們外出聽(tīng)課學(xué)習，使大家受益匪淺。暑假讀書(shū)活動(dòng)、學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)等促進(jìn)老師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和提升自我素養的活動(dòng)，我們學(xué)校都會(huì )堅持開(kāi)展。

　　四、提升服務(wù)水平，發(fā)揮青年文明號作用。

　　一年來(lái)，學(xué)校所有的黨員、團員繼續結對貧困學(xué)生，進(jìn)行幫困接力活動(dòng)。每位成員制定學(xué)期幫扶計劃，幫助班級中的學(xué)困生提高成績(jì)。當好學(xué)校教育和家庭教育之間的橋梁。由于我校團眼教師崗位分布不同，班主任與任課教師比例不均，但不管是在哪個(gè)崗位，教哪門(mén)學(xué)科，都必須重視家校之間的聯(lián)系。我們將遵照學(xué)校的統一安排，做好學(xué)生的家訪(fǎng)工作。教師要根據教學(xué)班學(xué)生的實(shí)際情況對特長(cháng)生及后進(jìn)生都要有計劃進(jìn)行個(gè)別教育和家訪(fǎng)，并做到有記錄�！扒嗄晡拿魈枴痹谝龑�青年教師樹(shù)立共同理想、全面提高其素質(zhì)方面負有重要責任，發(fā)揮著(zhù)不可替代的`作用。為了使教師們在思想上充分認識開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”的活動(dòng)目的和意義，我校通過(guò)宣傳欄、學(xué)習會(huì )議多種形式大力宣傳“青年文明號”，制造良好的創(chuàng )建氛圍，增強創(chuàng )建的自覺(jué)性。

　　在教師的這個(gè)崗位上，每位教師都兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私奉獻，作為一名青年團員，作為一名青年文明號的成員更是要在廣大教師隊伍中起好模范帶頭作用，在平凡的崗位上盡自己的努力為學(xué)校爭光，為學(xué)生指路。今后我們將不斷開(kāi)拓進(jìn)取，團結協(xié)作，扎實(shí)工作，圍繞創(chuàng )建省“青年文明號”的各項目標任務(wù)，把學(xué)校團組織打造成為一個(gè)強有力的、如同一個(gè)整體的團隊，共同促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。以一流的精神風(fēng)貌，一流的學(xué)校形象，一流的工作業(yè)績(jì)?yōu)閷?shí)現省級“青年文明號”而努力奮斗！讓團組織變成一個(gè)和諧的團隊，讓學(xué)校成為我們的幸福家園。

　　青年文明號工作匯報 7

　　“熱情服務(wù)納稅人，共建和諧稅收”活動(dòng)創(chuàng )建以來(lái)，孫吳縣國家稅務(wù)局認真開(kāi)展了“青年文明號創(chuàng )先爭優(yōu)服務(wù)月”實(shí)踐活動(dòng)，大力倡導“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的誠信公約，長(cháng)期以來(lái)我們一直在各級黨組領(lǐng)導的關(guān)心、支持、幫助下，緊緊圍繞國稅征管工作，嚴格按照“青年文明號”標準要求自己，以?xún)?yōu)良的納稅服務(wù)道德，優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)理念，過(guò)硬的征管工作技能，贏(yíng)得了廣大納稅人的信任，得到了各級黨組的一致認可。

　　現將20xx年創(chuàng )建青年文明號工作總結匯報如下：

　　一、高度重視，加強黨史黨情教育

　　為慶祝建黨90周年，教育引導國稅青年干部進(jìn)一步堅定走中國特色社會(huì )主義道路的理想信念，不斷鞏固黨的群眾基礎，孫吳縣國稅局在市局黨組的號召與引導下，深入開(kāi)展“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”主題實(shí)踐活動(dòng)。對國稅青年干部進(jìn)行主題教育。并前舉辦了黨組報告會(huì )、講座，以及黨風(fēng)廉政建設會(huì )議，幫助廣大青少年干部深入了解黨的歷史，增進(jìn)對黨的感情，深化自己的黨性思維。并采取讀書(shū)學(xué)習、社會(huì )實(shí)踐、參觀(guān)走訪(fǎng)等多種形式對廣大青少年干部進(jìn)行黨的知識和黨的歷史教育，為他們打牢了熱愛(ài)黨、堅信黨、跟黨走的思想基礎，堅定理想信念。

　　扎實(shí)推進(jìn)“黨團共建、創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，積極選樹(shù)勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、甘于奉獻的青年典型，深入挖掘其成長(cháng)成才故事和先進(jìn)事跡，讓更多青年受到教育和啟迪，營(yíng)造學(xué)習先進(jìn)、爭當先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好風(fēng)氣。堅持黨建帶團建，加強基層團務(wù)規范化建設，進(jìn)一步鞏固和擴大黨執政的青年群眾基礎。深化推優(yōu)入黨工作，引導廣大團員青年努力提升綜合素質(zhì)，積極向黨組織靠攏。

　　領(lǐng)導的`高度重視是做好工作的關(guān)鍵。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大精神。切實(shí)加強管理，充分發(fā)揮“青年文明號”的激勵作用。不斷改進(jìn)服務(wù)，全面推行執法責任制，轉變作風(fēng)，狠抓落實(shí)，確保圓滿(mǎn)完成各項稅收工作任務(wù)。我局之所以各方面均取得優(yōu)異成績(jì)，得意于領(lǐng)導班子團結務(wù)實(shí)，富有開(kāi)拓精神及各級領(lǐng)導的關(guān)心與支持。加大力度宣傳。著(zhù)重向我局干部宣講青年文明號的相關(guān)制度與服務(wù)理念，并按照規定公開(kāi)監督電話(huà)號碼。

　　二、注重業(yè)務(wù)，建立建功激勵機制

　　為規范“青年文明號”的開(kāi)展，進(jìn)一步推進(jìn)稅收征管服務(wù)規范化、標準化建設，切實(shí)提高辦稅服務(wù)廳工作人員業(yè)務(wù)技能、規范服務(wù)行為、提升服務(wù)形象，迎接孫吳縣國稅局辦稅服務(wù)廳技能練兵和技能競賽，縣局領(lǐng)導班子高度重視、認真準備，從背誦涉稅事項辦理規范、上機操作、禮儀培訓、情境模擬四個(gè)方面展開(kāi)業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng)。不斷的提高辦稅服務(wù)廳工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強對新政策的了解和掌握，遇到納稅人提出的涉稅問(wèn)題，按照首問(wèn)責任制的原則，能及時(shí)、準確的給予回答，不推諉、不胡亂答復，做到了對納稅人負責。同時(shí)在許許多多個(gè)問(wèn)答中，對政策的掌握程度更加的熟練，對征管工作的各個(gè)環(huán)節的業(yè)務(wù)流程有了更詳細的了解，使自己的業(yè)務(wù)水平得到了提高。而且還加強了分局作風(fēng)建設。以?xún)?yōu)質(zhì)高效、文明服務(wù)為宗旨。實(shí)行首問(wèn)責任制、對需辦理的各項稅收事宜，嚴格按縣局的工作時(shí)限完成。進(jìn)一步整治了責任心不強、效率低、作風(fēng)散漫的現象，做到了“三不”，即送禮不要、請吃不到、說(shuō)情無(wú)效。建立了“兩公開(kāi)、一監督”制度：即納稅服務(wù)制度公開(kāi)，納稅服務(wù)結果公開(kāi)。特別是對于納稅人疑難問(wèn)題、投訴等事件處理結果的公開(kāi)。接受廣大納稅人及內部國稅干部監督。制定納稅服務(wù)標準，推出承諾內容，用文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的承諾來(lái)規范干部人員的言行舉止，把文明用語(yǔ)引上規范化軌道。建立內部監督管理機制，加強對工作人員文明用語(yǔ)、細致服務(wù)的監督管理，提升納稅服務(wù)意識，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，堅決杜絕回避、推諉等事件發(fā)生。強化干部職業(yè)的服務(wù)意識，增強員工的文明服務(wù)，執法守法的自覺(jué)性和恪盡職守的責任感。制定業(yè)務(wù)考核獎勵機制，積極調動(dòng)國稅干部的工作積極性，明確工作人員的職責，年終進(jìn)行綜合考評，獎優(yōu)罰劣，以推動(dòng)國稅干部不斷提高納稅服務(wù)質(zhì)量與效率。這樣才能把創(chuàng )建“青年文明號”的工作落實(shí)到一線(xiàn)，落實(shí)到青年崗位，落實(shí)到青年日常的工作中去。

　　三、加強素質(zhì)，開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)

　　我局繼續開(kāi)展以“熱情服務(wù)納稅人，共建和諧稅收”為主題的“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)。在工作崗位上，每個(gè)干部職工都能樹(shù)立正確的為人民服務(wù)思想，任勞任怨都能以大局為重，不計較個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)；都能熱愛(ài)稅收事業(yè)，一心奮斗在稅收征收第一線(xiàn)。在干部中開(kāi)展爭做“納稅人滿(mǎn)意的稅務(wù)員”活動(dòng)，開(kāi)展崗位競賽、崗位練兵等競賽。鼓勵干部積極投身開(kāi)創(chuàng )稅收事業(yè)新局面的工作實(shí)踐中去。

　　同時(shí)，積極參加社會(huì )公益活動(dòng)和獻愛(ài)心活動(dòng)。一是積極響應當地黨政的號召，參加義務(wù)植樹(shù)，及做好扶貧工作；二是組織“大手牽小手春蕾計劃”捐款活動(dòng)，每個(gè)黨組領(lǐng)導班子最低100元，干部最少

　　50元。為經(jīng)濟條件困難的中小學(xué)生奉獻了自己的一片愛(ài)心，為眾莘莘學(xué)子的求學(xué)之路改善了條件。并在分局開(kāi)展每人為納稅人上門(mén)服務(wù)的活動(dòng)。從而取得良好的社會(huì )效益，在開(kāi)展“征求納稅人意見(jiàn)和建議”活動(dòng)中，納稅人對辦稅服務(wù)廳的工作態(tài)度，工作作風(fēng)、文明執法、廉政建設方面都給予較好的評價(jià)和充分的肯定。

　　構建社會(huì )主義和諧社會(huì )離不開(kāi)稅收。稅興國興萬(wàn)事興，離開(kāi)了稅收的保障，離開(kāi)了納稅的熱情服務(wù)，離開(kāi)了納稅人誠信納稅的物質(zhì)基礎，社會(huì )福利無(wú)法增進(jìn)，和諧稅收、和諧社會(huì )無(wú)從談起。和諧稅收是對納稅人和征稅人的共同要求。對稅務(wù)執法者而言，就是要切切實(shí)實(shí)做到執法公正、不徇私情，保護納稅人的權益，為納稅人創(chuàng )造公平、公開(kāi)、公正的稅收環(huán)境，執法讓國家放心、服務(wù)使納稅人滿(mǎn)意。熱情服務(wù)納稅人，共建和諧稅收是全縣、全市、乃至全省國稅系統共同的期盼。讓我們每個(gè)國稅干部職工積極進(jìn)取，共同奮斗，搞好“聚財為國，執法為民”，從現在做起，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )而努力奮斗。

　　青年文明號工作匯報 8

　　一年來(lái)，文成郵政城關(guān)營(yíng)業(yè)組在縣青年文明號組委會(huì )的領(lǐng)導下，認真開(kāi)展青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)，按照誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范的要求，以“一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績(jì)”為目標，緊緊圍繞我局的中心任務(wù)，嚴格按照“青年文明號”標準要求自己，以?xún)?yōu)良的服務(wù)道德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，過(guò)硬的服務(wù)技能博得群眾的信任，得到了各級組織的一致認可�，F將郵政營(yíng)業(yè)班組20xx年創(chuàng )建青年文明號工作總結如下:

　　一、加強領(lǐng)導，深化創(chuàng )建活動(dòng)

　　營(yíng)業(yè)組是我局面向社會(huì )、面向群眾的“窗口”，是郵政局的形象。為此，我局始終把創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)擺上了重要的議事日程。為便于對創(chuàng )建活動(dòng)進(jìn)行有計劃的指導、組織、監督和實(shí)施，成立了“爭創(chuàng )‘青年文明號’活動(dòng)領(lǐng)導小組”，領(lǐng)導小組定期對工作人員進(jìn)行思想教育，引導工作人員立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、銳意創(chuàng )新、無(wú)私奉獻，全面提高工作人員的的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來(lái)的文明創(chuàng )建活動(dòng)中取得了很大收獲。領(lǐng)導小組定期、不定期的研究青年文明號創(chuàng )建工作，及時(shí)解決創(chuàng )建青年文明號中遇到的困難和問(wèn)題。

　　二、務(wù)實(shí)基礎，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

　　為了使營(yíng)業(yè)窗口更好更快地服務(wù)社會(huì )，我局擠出資金，加大“窗口”的`軟硬件設施建設投入。在大廳的裝修上，我們不圖豪華，不搞攀比，以簡(jiǎn)潔明快、清新亮麗為主，用最小的投入，取得了最大的效果，創(chuàng )造了一個(gè)整潔規范有序的服務(wù)“窗口”。我們?yōu)榭蛻?hù)增添了各種便民設施（老花鏡、填表臺、休閑椅等），印制了“特快專(zhuān)遞”等的填寫(xiě)示樣單，為客戶(hù)提供一個(gè)溫馨、舒適、高效的用郵環(huán)境。

　　三、建章立制，實(shí)現一流管理

　　在制度建設上，我們注重以制度管人管事，強化了規范管理，建立健全了上下班考勤制、服務(wù)承諾制、崗位目標責任制，要求營(yíng)業(yè)窗口工作人員首先要做到，真正體現出“青年文明號”的先鋒示范作用。營(yíng)業(yè)窗口將“青年文明號”監督電話(huà)、服務(wù)大廳工作人員照片及姓名、青年文明號信用公約、青年文明號服務(wù)承諾、營(yíng)業(yè)窗口工作規范及工作職責、收費一覽表等公開(kāi)上墻。真正做到工作有標準、操作有規范、考核有依據。

　　四、真情奉獻，提供一流服務(wù)

　　我們堅決推行"微笑服務(wù)"、"承諾服務(wù)""三聲服務(wù)"，使客戶(hù)在我局用郵不僅能感受到上帝的服務(wù)，還能感受到朋友的關(guān)心與幫助，這使得我們班組職工的服務(wù)一直受客戶(hù)贊賞。一切為客戶(hù)著(zhù)想，一切以客戶(hù)郵寄是否方便、高興、滿(mǎn)意為標準，提出了“創(chuàng )建青年文明號”的口號，用實(shí)際行動(dòng)認真踐行“人民郵政為人民”的諾言。只要客戶(hù)前來(lái)郵寄，工作人員即熱情收寄，對客戶(hù)咨詢(xún)的事項，耐心細致地解釋?zhuān)�直到客�?hù)滿(mǎn)意。

　　五、以人為本，建設一流人才

　　一流的服務(wù)、一流的業(yè)績(jì)，源自于一流的人才。在創(chuàng )建活動(dòng)中，我們首先注重對工作人員思想素質(zhì)的提高，結合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，定期召開(kāi)職工會(huì )議，學(xué)習黨的十七大精神，學(xué)習先進(jìn)的服務(wù)事跡。通過(guò)學(xué)習，使我們職工從思想上真正認識到建設一流支局的重要性，從而提高了政治思想覺(jué)悟以及無(wú)私奉獻精神，進(jìn)一步提高他們忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、開(kāi)拓創(chuàng )新、嚴于律已，無(wú)私奉獻的思想意識。其次，針對郵政業(yè)務(wù)的服務(wù)對象廣的特點(diǎn)，經(jīng)常加強業(yè)務(wù)培訓，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，提高崗位技能。每年5月份左右我們班組都要去杭州進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。

　　六、與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)

　　營(yíng)業(yè)窗口工作牽涉面廣，工作量大，但工作人員毫無(wú)怨言，我們按照《郵政法》的規定和要求，充分挖掘潛力，改進(jìn)工作流程和工作方式，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)地工作。出色的工作得到各級組織的認可，20xx年獲得年度“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　一年來(lái)，營(yíng)業(yè)大廳的工作雖然取得了較好的成績(jì)，但是，嚴格對照“四個(gè)一流”的要求，還存在一定的差距和不足，今后我們將堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大會(huì )議精神，在上級組委會(huì )的領(lǐng)導和上級主管部門(mén)的支持下，一如繼往，腳踏實(shí)地做好每一項工作，把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)落到實(shí)處，以良好的形象，優(yōu)良的作風(fēng)和過(guò)硬的素質(zhì)，為我縣經(jīng)濟建設做出應有的貢獻，為文成人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的用郵服務(wù)。

　　青年文明號工作匯報 9

　　“青年文明號”工程作為“跨世紀青年文明工程”的重要組成部分，其核心內容是：推動(dòng)廣大青年具備良好的職業(yè)道德和掌握嫻熟的職業(yè)技能，樹(shù)立高度的職業(yè)文明，創(chuàng )造一流的工作成績(jì)。由此可見(jiàn)，創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)不僅可以促進(jìn)本職工作的不斷提高，而且還起到了團結、凝聚團員青年的作用。兩年來(lái)，我科全體成員都統一思想，提高認識，并結合自身實(shí)際，制定了相關(guān)的創(chuàng )建目標和措施，在我科掀起了“青春展風(fēng)采，服務(wù)創(chuàng )最佳”的創(chuàng )建高潮。以創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)為動(dòng)力，增強了我科的凝聚力，促進(jìn)了我科工作的全面發(fā)展。在上級團委和院黨支部的領(lǐng)導下，緊扣“青春展風(fēng)采，服務(wù)創(chuàng )最佳”主題，把塑造適應新世紀發(fā)展要求的青年人才作為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，注重思想素質(zhì)，弘揚主體意識，強化責任教育，以加強青年思想政治教育為重點(diǎn)，以提高青年綜合素質(zhì)為目標，緊緊圍繞在我院黨支部周?chē)�。轉眼間，我科的“青年文明號”創(chuàng )號工作已經(jīng)進(jìn)行了2年之久，目前各項工作都在穩步進(jìn)行之中，我科的青年團員在工作中處處都以熱心服務(wù)、體現良好形象為標準并贏(yíng)得了的廣泛好評，現將2年來(lái)的工作總結如下：

　　一、加強學(xué)習，鼓勵創(chuàng )新

　　以“學(xué)習”為基礎，以“創(chuàng )新”求發(fā)展在創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的實(shí)踐過(guò)程中，我們首先把思想教育作為首要任務(wù)，抓緊抓實(shí)。為把思想教育長(cháng)期化、制度化，我們把20xx年定為學(xué)習年，制訂了一系列的學(xué)習培訓計劃，通過(guò)外出培訓、交流學(xué)習、組織演座等多樣形式開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)，同時(shí)也組織開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育，讓工作人員不僅業(yè)務(wù)方面有所提高，同樣也有思想方面有所認識。為了激發(fā)工作人員對創(chuàng )號工作的認識熱情，為使“創(chuàng )號”工作有新的突破，我科制訂了一系列計劃，強化管理，真抓實(shí)干，建設行事有力的團隊有力的管理是工作順利開(kāi)展的保障，我科從基礎做起，立制度，抓改革，推模范，有力地推進(jìn)青年文明號建設的深入進(jìn)行，增加了工作人員對于集體的認同與歸屬。

　　二、掛牌服務(wù)，接受監督

　　我們設立了觀(guān)眾意見(jiàn)薄和公示欄，把科室工作人員的照片、名字、職責、工種等情況公布。自覺(jué)地根據觀(guān)眾的反饋尋找自己的不足，用更高的標準規范自己的服務(wù)行為。此外，要求自覺(jué)穿著(zhù)工作服、統一用語(yǔ)、統一標準，這促使職工們從一言一行、一舉一動(dòng)，嚴格要求自己，自覺(jué)維護隊伍形象。其次，全體團員都嚴格、按時(shí)完成崗位任務(wù)，認真對待下發(fā)的`“任務(wù)單”，填報“工作日志”，進(jìn)行有效監督，培養良好的工作習慣，提高落實(shí)能力。一年來(lái)，我科的共青團員在主任的領(lǐng)導與老黨員的帶帶領(lǐng)下，崗位責任感不斷加強，工作水平和經(jīng)驗明顯提高，競爭意識高漲。

　　三、開(kāi)展多樣活動(dòng)，樹(shù)立積極向上的社會(huì )形象，創(chuàng )造良好效益

　　青年文明號的創(chuàng )建要結合本單位的實(shí)際工作情況。創(chuàng )號以來(lái)團支部一直積極于科內科外開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，并參與策劃相關(guān)健康宣教、健康咨詢(xún)活動(dòng)，贏(yíng)得廣泛好評，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，同時(shí)提高了各類(lèi)疫苗的幾時(shí)接種率，獲得較好的效益。

　　在未來(lái)的工作中，我科會(huì )積極響應上級團委的各項工作部署，根據《“青年文明號”創(chuàng )建細則》，進(jìn)一步嚴格要求，繼續發(fā)揮優(yōu)勢，改正不足。創(chuàng )建“青年文明號”為我們提供了廣闊的舞臺，開(kāi)辟了廣闊的領(lǐng)域，給我們帶來(lái)了新的機遇，也帶來(lái)了新的挑戰。在本年度的創(chuàng )建工作中，我們以強烈的責任感，全身心地投入到了創(chuàng )建活動(dòng)中去，解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。我科全體成員把“青年文明號”的爭創(chuàng )作為自己進(jìn)步的內在動(dòng)力，不斷學(xué)習，積極參加各項創(chuàng )建活動(dòng)，提高自身素質(zhì)，把滿(mǎn)腔的熱血獻給特檢事業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)為特檢事業(yè)譜寫(xiě)新的篇章。

　　一份耕耘，一份收獲，單位在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和全體成員的共同努力下，創(chuàng )建“青年文明號”工作必定會(huì )由稚嫩逐步走向成熟，今后，我們將不斷總結經(jīng)驗、彌補不足，爭取再創(chuàng )佳績(jì)。我們必須正視遇到的各種問(wèn)題，在今后的工作中加以解決，對我們而言：凡事沒(méi)有最好，只有更好，而我們將會(huì )做得更好！

　　青年文明號工作匯報 10

　　南京醫科大學(xué)附屬江寧醫院門(mén)診收費處是一個(gè)朝氣蓬勃、團結向上的優(yōu)秀集體。20xx年我們門(mén)診收費處成功創(chuàng )建了xx年區級“青年文明號”。在院黨委、團委的指導下，在龐寧院長(cháng)和陳信浩書(shū)記的關(guān)懷下，我們珍惜這來(lái)之不易的榮譽(yù)，不斷在工作中發(fā)揮青年團隊作用，為醫院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻，我們再接再厲向上一級組織申報了市級“青年文明號”的創(chuàng )建。在這一年里我們不斷學(xué)習發(fā)展，不斷總結經(jīng)驗教訓�，F將一年來(lái)的心得體會(huì )總結如下：

　　江寧醫院門(mén)診收費處是醫院一個(gè)重要的服務(wù)窗口，其服務(wù)水平的高低直接影響到我們醫院在病人心目中的形象。門(mén)診收費處在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在上級團組織的關(guān)心下，以爭創(chuàng )市級“青年文明號”為目標，積極改進(jìn)各項服務(wù)，努力做好醫院與患者之間溝通的重要橋梁。

　　為確保創(chuàng )建“青年文明號”工作的有效展開(kāi)，我們成立了創(chuàng )建“青年文明號”小組，做到領(lǐng)導重視，分工明確，責任到人，將市級“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)納入到收費處年度目標任務(wù)中去，并根據崗位實(shí)際和工作特點(diǎn)，制定詳細的工作計劃，和具體的創(chuàng )建措施。

　　我院門(mén)診收費處共有人員33名，其中黨員三名，預備黨員一名，在我們醫院科室中是屬于人員較多且較年輕的一支隊伍。為優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，在過(guò)去的工作中我們?yōu)榉奖慊颊呔驮\做了許多實(shí)事，收費處現有信息臺、掛號處及收費處組成。信息臺有3個(gè)服務(wù)窗口，主要負責病人信息的登記，掛號處有四個(gè)掛號窗口，初診病人在服務(wù)臺辦理就診卡之后到掛號處掛號，收費處共有13個(gè)窗口，我們醫院在新大樓建成后實(shí)現了每個(gè)樓層都可以?huà)焯�，收費的同時(shí)，并且把以前的先排隊劃價(jià)再排隊收費的流程簡(jiǎn)化成了劃價(jià)收費“一站式”服務(wù)，這樣大大減少了病人排隊的時(shí)間。我們還根據不同的就診人群設置特殊的繳費窗口，如銀聯(lián)刷卡，市醫保，省醫保窗口，醫院在門(mén)診大廳設立了排隊用的新型欄桿，并增添了等候區的座位，原來(lái)吵鬧擁擠的大廳安靜了許多，因插隊所引發(fā)的爭吵也銷(xiāo)聲匿跡。還能有效的防止有不法之徒病人趁病人就診緊張的情緒下作案。我們這些貼心的舉動(dòng)，得到了病人的一致好評。例如：新大樓門(mén)診西藥房和中草藥房的`分區，給病人拿藥尋找方向帶來(lái)不便，為了讓病人清晰地了解到自己拿藥的窗口位置，除了在收據與交費顯示屏顯示發(fā)藥窗口外，我們在病人交完費后口頭提醒病人交費窗口，并用手勢提引西藥的位置。又例如，全民醫保實(shí)施后，大部份參保人對醫保政策不了解，不清晰，各收費員除收費時(shí)口頭提醒參保人每次帶齊哪些相關(guān)證件才能享受待遇外，還提供我院印發(fā)的簡(jiǎn)章或指引病人參與醫保病歷上的內容，讓參保人或家屬能多了解相關(guān)的政策。20XX年我們共接待門(mén)診病人492997人次，收費額122687492元，20XX共接待門(mén)診病人518502，收費額為142266328元，出色地完成各項工作任務(wù)，為醫院發(fā)展提供了基本保障。

　　為了加強收費窗口的形象建設，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。我們統一制作工作服，掛牌上崗，微笑服務(wù)，突出了收費處的工作形象。同時(shí)為了創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美，整潔，衛生的工作環(huán)境，我們制定了明確的分工，每人都搞好內部衛生，工作環(huán)境有了很大的改善。

　　自從開(kāi)展創(chuàng )建市級“青年文明號”活動(dòng)以來(lái)，財務(wù)收費處鄭重作出相關(guān)的服務(wù)承諾：“熱心服務(wù)，耐心解釋?zhuān)瑧B(tài)度和藹，唱收唱付”。為保證服務(wù)承諾真正得以?xún)冬F，我們建立了長(cháng)期有效的服務(wù)監督制約機制，一是實(shí)行“首問(wèn)責任制”；二是不定期以調查問(wèn)卷、明察暗訪(fǎng)等方式對窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，廣泛開(kāi)展自查自糾工作；三是在強化監督檢查的同時(shí)，聘請社會(huì )各界人士擔任監督員，定期召開(kāi)座談會(huì )聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議，及時(shí)反饋整改情況，把評判的權力交給了廣大群眾。

　　我院門(mén)診收費處為了能更好的為病人服務(wù)，積極要求收費人員提高專(zhuān)業(yè)技能。我們定期參加有關(guān)醫保方面的知識培訓，給那些對醫保政策還不了解的參保的人員及時(shí)的提醒和耐心解釋。積極開(kāi)展財務(wù)知識，經(jīng)濟法規，計算機應用等各方面的學(xué)習活動(dòng)，去提高員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為造就一支職業(yè)道德好，專(zhuān)業(yè)能力強的隊伍而努力。門(mén)診收費處推行會(huì )計人員不同崗位交流學(xué)習，讓工作人員熟悉三個(gè)窗口每個(gè)崗位，培養全能型收費員，在交流過(guò)程中，收費員們都能夠嚴格按照八字方針認真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明的收費工作，在不斷的討論、學(xué)習中提高了工作能力，通過(guò)交流學(xué)習，對所存在的不足之處進(jìn)行了認真的整改。使收費工作逐步走向成熟；同時(shí)，鼓勵和支持工作人員利用業(yè)余培訓和個(gè)人自學(xué)有機結合起來(lái)，理論學(xué)習與實(shí)際操作相結合，拓寬學(xué)習渠道，改善知識結構，通過(guò)各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，不斷加強自身素質(zhì)的提高。目前收費處34人中，本科4人，大專(zhuān)19人（其中9人在讀本科），中專(zhuān)11人（在讀大專(zhuān)）。

　　通過(guò)創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，門(mén)診收費處的全體工作人員的思想政治水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大的提高，各項工作也得到了各級領(lǐng)導的充分肯定。但是我們并不會(huì )因此而驕傲，我們會(huì )認真查找工作中的不足，以讓每一位病人都滿(mǎn)意為努力目標。因為我們的每一位工作人員都清楚的知道，我們的一言一行都代表了醫院的形象。以后的我們會(huì )以更加嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的態(tài)度對待工作。我們會(huì )用自己的實(shí)際活動(dòng)，把創(chuàng )建“青年文明號”落實(shí)到實(shí)處。我們會(huì )努力讓我們的工作上一個(gè)新的臺階，爭取為醫院做出更大貢獻。

　　青年文明號工作匯報 11

　　20xx年在上級團委、院黨委、團委的指導下，在科室主任的關(guān)懷下，在正副號長(cháng)的領(lǐng)導下，我們青年文明號不斷在工作中發(fā)揮青年團隊作用，為醫院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻�！扒嗄晡拿魈枴比珝彸蓡T戒驕戒躁，與時(shí)俱進(jìn)、 創(chuàng )新務(wù)實(shí) 、抓管理出品牌 ，深入推動(dòng)青年文明號活動(dòng)的開(kāi)展，以廣東省衛生系統“青年文明號”及“青年崗位能手”的考核標準嚴格要求全崗位成員，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以質(zhì)量管理為核心，以技術(shù)管理為重點(diǎn)，組織管理為保證，在20xx年我科繼續深入開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量，構建和諧醫患關(guān)系”為主題，并將我院創(chuàng )三甲中醫院工作、我科創(chuàng )建省重點(diǎn)專(zhuān)科及青年文明號工作有機結合，各項業(yè)務(wù)指標繼續呈階梯式遞增，業(yè)務(wù)收入與服務(wù)水平繼續穩居全院之首，現將近一年來(lái)工作總結如下：

　　一、 狠抓服務(wù)與技術(shù)，提高醫療質(zhì)量，加強規范建設。

　　加強了中醫藥知識和技能培訓，迎合“創(chuàng )三甲”及青年文明號的要求，分階段學(xué)習中醫臨床“三基”訓練并考核；做好住院醫師規范化培訓，臨床醫師定期考核的同時(shí)加緊技術(shù)學(xué)習，高超的醫療技術(shù)需要醫護人員不斷主動(dòng)的學(xué)習，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更需要醫護人員真心甘心的主動(dòng)付出。我們不僅創(chuàng )造條件讓病人住在醫院盡量舒心，還制定了一系列地更為詳細制度保障醫務(wù)人員的服務(wù)。比如臨床科室更加細致的醫師崗位職責、在護理上執行床邊護理、增加警示牌、指示牌、輸液提示卡及護理用具，護送病人治療檢查等。從制度上詳細地規定了各項服務(wù)規章及相關(guān)獎懲措施。

　　二、繼續完善管理機制，拓展“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)。

　　自創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)以來(lái)，我院始終將“青年文明號”創(chuàng )建工作與所在的康復科創(chuàng )建三甲醫院結合起來(lái)，把“青年文明號”的建設列入醫院工作計劃，堅持以科室建設為途徑，以現代管理為規范，引導青年立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，已形成有效管理機制，由黨支部書(shū)記、科主任、護士長(cháng)、號長(cháng)及團干等領(lǐng)導組成的創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，引導和督促青年團員成長(cháng)，保證“青年文明號”成員的整體素質(zhì)，以展現當代青年的精神風(fēng)貌為重點(diǎn)，鼓勵人人爭當青年崗位能手，加大對崗位成員的指導、學(xué)習、檢查、考核，全面提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，定期開(kāi)展“三基三嚴”訓練及考核。完善科室制度，結合創(chuàng )三甲要求，逐漸完善三級查房、疑難病例討論、急危重病例討論等相關(guān)制度，并落實(shí)，對病歷質(zhì)控的嚴格。領(lǐng)導“以人為本，以青年為本”，傾力培養青年醫務(wù)人員成材。在醫院統一部署下積極開(kāi)展多學(xué)科合作，以我科牽頭的'韶關(guān)市中醫院中西醫結合卒中單元及骨關(guān)節病康復單元(頸腰痛治療中心)，并根據方案及運作流程執行日常運作，加強了不同學(xué)科之間的合作，進(jìn)一步顯現中醫針灸的特色與優(yōu)勢，與相關(guān)科室建立醫療合作體制，把針灸、推拿及康復推廣到醫院的每個(gè)病區，在疾病發(fā)展全過(guò)程或某個(gè)階段，某個(gè)方面尋找中醫針灸、推拿及康復的最佳切入點(diǎn)，以中醫強院。

　　三、注重品牌的打造，提高崗位效益。

　　辛勤的工作換來(lái)了真誠的回報。20xx年我們在經(jīng)濟效益上、尤其在社會(huì )效益上取得了顯著(zhù)成績(jì)，通過(guò)“青年文明號”這個(gè)品牌效應，我們重點(diǎn)抓好專(zhuān)病、專(zhuān)技、專(zhuān)法宣傳工作，利用各科室宣傳陣地，自我推銷(xiāo)，自我宣傳，人人動(dòng)手撰寫(xiě)科普文章、板報，如開(kāi)展網(wǎng)上宣傳、義診、學(xué)術(shù)交流等形式推廣康復推拿治療中風(fēng)病、頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、肩周炎、急性腰扭傷等疾��；射頻熱凝靶點(diǎn)消融術(shù)及臭氧消融術(shù)治療頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、肩周炎等疾病。引進(jìn)了目前國內外影響較大，療效獨特的各種特色針灸療法引進(jìn)目前國內外影響較大，療效獨特的各種特色針灸療法。擴大宣傳“三伏天、三灸天”天灸療法治未病的工作。繼續抓好四大經(jīng)典著(zhù)作原文的學(xué)習及針灸學(xué)、脊柱學(xué)的知識學(xué)習，作到月有專(zhuān)題，季有講評、人人有專(zhuān)題，鼓勵崗位成才，以崗位培訓學(xué)習為主，打造高素質(zhì)的技術(shù)隊伍。

　　20xx年我科各項業(yè)務(wù)指標（如治療人次、治療項目、總收入）較去年同年時(shí)期均有所增長(cháng)，并吸引了韶關(guān)市外地區如：英德、清遠、汝城等地的病患慕名而來(lái)治療。在我科牽頭下，20xx年成立了韶關(guān)醫學(xué)會(huì )康復與理療分會(huì )，增加了我科的品牌效應及學(xué)術(shù)品牌，并與韶關(guān)電視臺健康教育欄目組合作向全市開(kāi)展健康教育宣教和疾病預防保健知識，進(jìn)一步拓開(kāi)我科社會(huì )知名度。

　　青年文明號工作匯報 12

　　xx大學(xué)商務(wù)學(xué)院后勤總公司飲食服務(wù)中心成立于20xx年，自20xx年開(kāi)始創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，04年年底獲得省級“青年文明號”稱(chēng)號，同時(shí)進(jìn)一步將目標提高到爭創(chuàng )國家級“青年文明號”上。一路走來(lái)，隨著(zhù)爭創(chuàng )活動(dòng)的不斷深入，我中心先后被衛生防疫部門(mén)評為“衛生達標先進(jìn)單位”，“衛生標兵單位”，全部食堂順利通過(guò)“xx省高等學(xué)校標準化食堂”和“食品衛生監督量化分級管理”a級單位認定，并于20xx年隨學(xué)院順利通過(guò)了“iso9001國際質(zhì)量管理體系”認證和今年4月的外審工作，并與清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、河南大學(xué)、xx大學(xué)、中北大學(xué)、太原理工大學(xué)，等省內外一流高校建立了良好的校際關(guān)系，順利地完成了我們在20xx年度餐飲改革會(huì )議上承諾的，三年內達到省內高校一流管理水平的目標。在20xx年全省伙食工作會(huì )議上，領(lǐng)導們形象的把商務(wù)學(xué)院比作高校后勤飲食行業(yè)迅猛發(fā)展的小龍，標志著(zhù)我院餐飲工作邁入了高校餐飲管理先進(jìn)隊伍行列。

　　俗話(huà)說(shuō)“七十二行，火頭軍難當”，高校餐飲是一個(gè)比較特殊的行業(yè)，勞動(dòng)強度大，工作細節繁雜，安全衛生質(zhì)量要求高，而我們的員工大部分來(lái)自農村，文化程度低，素質(zhì)參差不齊。如何打造一支適應現代化高校餐飲需求，適應學(xué)院的超常規、跨越式發(fā)展的團隊，我們抓住了一個(gè)重要的契機，那就是創(chuàng )建“青年文明號”。

　　通過(guò)學(xué)習探索我們認識到“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng )建的體現高度職業(yè)文明、創(chuàng )造一流工作業(yè)績(jì)的青年，青年崗位和青年工程。創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)是實(shí)施跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)、投身經(jīng)濟建設的有形載體，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規范為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位建功、崗位創(chuàng )優(yōu)、崗位成才為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導向的群眾性精神文明建設活動(dòng)。其宗旨是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì )，它的主線(xiàn)是職業(yè)文明教育，特別適合像我中心這種以青年員工為主體，以保障服務(wù)為主要經(jīng)營(yíng)管理內容的組織體系。我中心青年文明號創(chuàng )建的作用主要表現在中心內部建設，與青年員工自身發(fā)展的有力促進(jìn)方面。

　　一、創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)有力地推動(dòng)了職業(yè)道德建設職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應該遵循的行為準則，是一定職業(yè)范圍內的特殊道德要求，他與市場(chǎng)經(jīng)濟密切相關(guān)，是市場(chǎng)經(jīng)濟建設的前提條件。青年文明號活動(dòng)開(kāi)辟了職業(yè)道德建設新途徑。首先，青年文明號活動(dòng)創(chuàng )造了職業(yè)道德建設具體有形的載體�！扒嗄晡拿魈枴被顒�(dòng)以為服務(wù)為核心，從師生看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、感受得到的事情做起，把職業(yè)道德要求落實(shí)到青年的崗位中去，成為青年的自覺(jué)行為。第二，“青年文明號”活動(dòng)使共青團的組織優(yōu)勢和行業(yè)的優(yōu)勢結合起來(lái)，團組織動(dòng)員組織青年職工的優(yōu)勢同行業(yè)主管部門(mén)的政策優(yōu)勢和管理優(yōu)勢有機整合起來(lái)，形成了齊抓共管的生動(dòng)局面。第三，“青年文明號”活動(dòng)在職業(yè)道德建設中實(shí)現了自我激勵與社會(huì )約束的有機統一。通過(guò)開(kāi)展爭創(chuàng )活動(dòng)，我中心經(jīng)常性地對青年進(jìn)行職業(yè)道德教育，引導青年樹(shù)立崇高的職業(yè)理想，積極響應后勤服務(wù)總公司的管理知識培訓，大力推廣“餐廳員工掛牌選拔”和“榜上有名”等活動(dòng)，中心涌現出了一批批的.崗位能手、崗位標兵和優(yōu)秀班組，使遵守職業(yè)規范要求，弘揚職業(yè)道德新風(fēng)，成為廣大青年的一種自律行為。二、“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)推動(dòng)了企業(yè)文化的發(fā)展企業(yè)文化是基于共同價(jià)值之上，企業(yè)全體職工共同遵循的目標和行為規范及思維方式的有機整體。企業(yè)文化對員工態(tài)度和行為起到很大的決定作用，支配著(zhù)職工的行為規范和價(jià)值觀(guān)。而青年是企業(yè)員工中思想最活躍、最有創(chuàng )新精神的一部份，是企業(yè)文化建設的主力軍�！扒嗄晡拿魈枴笔乔嗄昙�體的典型，他們在行為準則、價(jià)值取向和道德境界等方面做出了示范，使廣大員工從中受到感染，自覺(jué)地形成一種凝聚力，并進(jìn)而升華為企業(yè)文化。同時(shí)也以高度的職業(yè)文明、嫻熟的服務(wù)技能、一流的工作業(yè)績(jì)?yōu)槠髽I(yè)在社會(huì )上樹(shù)立了良好的形象，增強了企業(yè)的凝聚力和競爭力，成為企業(yè)一筆巨大的無(wú)形財富，為企業(yè)的生存和發(fā)展贏(yíng)得了更為廣闊的發(fā)展空間�；�于這種認識，在創(chuàng )建過(guò)程中，我們首先在員工中舉辦了，以“誠信為本......

　　青年文明號工作匯報 13

　　2002年，我們按照公司青年文明號創(chuàng )建的標準，在車(chē)間的領(lǐng)導和支持下，班組注意抓管理，重實(shí)效，從安全、質(zhì)量、設備、崗位成才等方面入手，通過(guò)班組上下的一致努力，取得了一定的成績(jì)，同時(shí)我們也深深感到，作為現代企業(yè)的內的班組，必須要有強大的生命力，才能適應競爭日益加強的需要，因此我們會(huì )在成績(jì)的基礎上，繼續努力，力爭百尺竿頭，更進(jìn)一步。班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)效益的實(shí)現點(diǎn)。搞好班組管理，讓每一個(gè)“效益”細胞發(fā)揮效益，是實(shí)現企業(yè)效益最大化的根本保證。多年來(lái)，我們從各方面入手，逐漸把班組建設成為一支能打硬仗、善打硬仗的職工隊伍，為實(shí)現裝置的平穩高效生產(chǎn)和公司效益的實(shí)現提供了保證�；仡檸啄陙�(lái)的工作，我們主要從三方面做好班組的各項工作。

　　一、加強職工安全意識，確保裝置安全生產(chǎn)安全是最大的效益。

　　我們始終圍繞“安全第一”這一主題做好班組的安全教育工作。我們充分利用好班組的安全活動(dòng)時(shí)間，認真組織班組人員學(xué)習安全知識，用事故匯編中一些血淋淋的實(shí)例向他們敲響警鐘，讓他們明白，安全生產(chǎn)不僅是對國家、社會(huì )、集體的負責，同時(shí)也是對自己、對家人的負責，從思想這一源頭上引導他們對安全的高度重視，絕不能出一起安全事故，使班組人員的安全意識得以加強；其次，我們大力加強事故預案演練工作，增強職工的事故處理能力，并不定期進(jìn)行消防演習和防毒器材的使用訓練，確保了班組有較高的安全預防和處理能力，從而也確保了裝置和公司的安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)管理中，我們主要以落實(shí)崗位責任制為重點(diǎn)，緊扣制度的落實(shí)，加強職工的主人翁責任感。特別是在落實(shí)巡檢制度上，我們主要針對了裝置運行時(shí)間長(cháng)、設備腐蝕嚴重，泄漏點(diǎn)多等問(wèn)題，著(zhù)重抓巡回檢查制度的落實(shí)。一年來(lái)，通過(guò)班組操作員的認真巡檢，避免了多起安全事故的發(fā)生。

　　如發(fā)現二再外旋分器泄漏、再生器錐底磨穿，臨界噴嘴砂眼，Ec2301管束破裂，加料催化劑線(xiàn)砂眼，E2301內漏、尾氣線(xiàn)穿孔，E5002泄漏等等事故隱患幾十起，避免了多起非計劃停工事件，為公司的安全生產(chǎn)提供了有力保障。此外，我們還借公司“安康杯”活動(dòng)開(kāi)展的契機，在班組中開(kāi)展以“爭當安全先進(jìn)，確保身邊無(wú)事故”的班組活動(dòng)，使得班組人員主動(dòng)學(xué)習安全知識，班組也堅持班前、班中班后講安全，并安排各種事故預案演練，極大的提高了職工的安全意識和事故處理能力，確保車(chē)間的安穩生產(chǎn)。使得車(chē)間自99年10月開(kāi)工至現在，從未發(fā)生過(guò)非計劃停工事件，創(chuàng )造了裝置開(kāi)工以來(lái)的最好記錄，達到了國內同行業(yè)間的先進(jìn)水平。

　　二、理順情緒，統一思想，努力優(yōu)化技術(shù)經(jīng)濟指標新時(shí)期下，職工的思想政治工作更顯得重要。

　　于是我們把統一思想與認清形勢結合起來(lái)，向職工們講明公司的效益與我們大家息息相關(guān)，如果公司效益上不去，別談年終兌現獎，就是每個(gè)月的工資獎金都成問(wèn)題，職工收入必然下降，公司名譽(yù)也將因此而受到影響，所以只有確保公司的安全高效運行，才能出效益，也才能有我們自身的利益。所以當前我們應把重點(diǎn)放在搞好平穩生產(chǎn)上，努力降低成本，提高效益，只有做到了這些，才能確保公司的效益，從而確保了我們自身的利益，可以說(shuō)，我們只有這條路可走，別無(wú)選擇。通過(guò)思想政治工作教育，使職工明白了道理，把思想統一到認真做好工作上，搞好裝置的安穩運行，于是，困擾職工的心結解開(kāi)了，班組上下扭成一股繩，勁往一處使，從而為一切工作開(kāi)辟了道路。

　　在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，讓職工親身體驗效益就在自己身邊，使他們端正思想，精心調整操作，努力改善產(chǎn)品分布，提高效益。同樣加工原油，不同的操作條件和方法，將產(chǎn)生不同的效果，這在實(shí)際操作過(guò)程中體現的尤為突出，職工們天天對著(zhù)操作，因此，他們是最明白這種道理的，因而，我們緊緊抓住這一最有說(shuō)服力的`方法，鼓勵職工精心調整操作。

　　一年來(lái)，通過(guò)與車(chē)間及兄弟班組的共同努力，及時(shí)跟蹤市場(chǎng)行情，調整生產(chǎn)方案，在提高輕質(zhì)油、液化氣收率上，我們通過(guò)加強職工對MGD新工藝的學(xué)習和利用，優(yōu)化操作方案，取得了很大成效。如由于我車(chē)間加工原料變化大，我們針對這一情況，在原料重、油漿、干氣產(chǎn)率高時(shí)，采取了新工藝中加大緊冷水注入量，合理控制反應深度的方法，抑制二次反應，降低了油漿、干氣的產(chǎn)率，提高了汽柴油和液化氣的收率；同時(shí)我們要求職工加強操作監盤(pán)力度，根據產(chǎn)品的質(zhì)量，適當提高分餾塔的中部溫度，多產(chǎn)柴油，少出油漿。通過(guò)以上各種調整操作的方法，使車(chē)間今年的輕質(zhì)油+LPG收率達82.48％，比指標高出了1.02％，可為公司多創(chuàng )效益400多萬(wàn)元，為公司增創(chuàng )效益出了一份力。堅定質(zhì)量信念，嚴把質(zhì)量關(guān)�！百|(zhì)量第一”是我們福煉人的共同追求，而作為生產(chǎn)單位，只有出合格的產(chǎn)品，才能創(chuàng )效益。雖然這已為廣大職工所認同，但我們在這方面仍不敢放松，在平常的工作中，重視強化班組人員的質(zhì)量意識，班組為此還專(zhuān)門(mén)成立了液態(tài)烴質(zhì)量攻關(guān)小組，通過(guò)分析液化氣C2、C5難以控制的原因，提出解決之道。通過(guò)大家的共同努力，收到了良好的效果，班組質(zhì)量合格率可達98.5％以上，也使車(chē)間的質(zhì)量合格率穩定在98％以上，確保了公司加工原油的有效率。向成本要效益，我們在職工中開(kāi)展節能降耗活動(dòng)，車(chē)間制定了一系列的方案措施，并號召職工群策群力，優(yōu)化操作，節約成本。

　　首先，我們注意抓住催化劑單耗這一成本要素，要求職工在日常的工作中，注意控制系統料位的平穩，適當根據系統活性，減少催化劑的注入量，有效地控制了催化劑的使用量，同時(shí)，注重平穩操作，穩定再生器的旋分分離器的入口線(xiàn)速，使其旋分效果達到最佳狀態(tài)，從而減少催化劑的跑損；其次，我們要求操作員注意控制化學(xué)藥劑的注入量，如根據汽油的誘導期變化，調節防膠劑的注入量，根據油漿固體含量，控制阻垢劑的注入量，從而很大的節約的化學(xué)藥劑的使用量，達到節能增效的作用；最后，我們大力提倡班員多提合理化建議，如其中的循環(huán)水再利用，胺液回收等方案，一年也可為車(chē)間節約不少成本，班組也著(zhù)重加強這方面的宣傳工作，要求職工從身邊的小事做起，比如杜絕長(cháng)流水、嚴防跑、冒、泄、漏。通過(guò)以上幾種作法，為車(chē)間今年的節能降耗提供了良好的基礎。

　　今年我們車(chē)間的加工損與去年同期相比降低了0.02％，可節約成本60多萬(wàn)元，單位加工費催化和兩脫分別為67.17元、和25.26元/噸原料，分別比指標降低了9.69元和1.33元件/噸原料，可為車(chē)間節約成本1800多萬(wàn)元。通過(guò)大家的共同努力，實(shí)現了車(chē)間節能降耗的預定目標。向成本要效益，取得了良好效果。

　　三、加強崗位練兵，促進(jìn)人員素質(zhì)提高班組戰斗力的高低。

　　直接體現在人員素質(zhì)的高低，為了提高班組的整體素質(zhì)，我們注重抓班組管理，并通過(guò)配合車(chē)間的職教工作，主要從三個(gè)方面抓好這項工作：

　　一是加強對崗位練兵，充分利用班組付班時(shí)間及班上的工作休息時(shí)間，通過(guò)老師傅的傳、幫、帶及班組長(cháng)和崗位人員互相探討交流的互動(dòng)式方式，逐步提高崗位人員的實(shí)際操作技術(shù)和理論業(yè)務(wù)水平，從而達到了班組人員素質(zhì)共同提高的目的。通過(guò)學(xué)習、考核，班組持有兩個(gè)以上上崗證的操作工已達到了100％，真正實(shí)現了車(chē)間系統操作的目標。

　　二是，大力開(kāi)展“一日一題”活動(dòng)，充分利用車(chē)間的活動(dòng)本，各崗位人員自己出題、答題，班組長(cháng)進(jìn)行補充，講解這一方式，收到了良好的效果，而且因所出問(wèn)題一般均為生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際出現的一些情況和工藝卡片等，因而為職工之間的經(jīng)驗交流創(chuàng )造了良好的條件。

　　三是，班組長(cháng)采取以行動(dòng)代替語(yǔ)言的管理模式，對于臟活、重活，班長(cháng)和副班長(cháng)都帶頭干，給班組人員起了一個(gè)好頭，從而推動(dòng)班組人員的勞動(dòng)積極性，從而更好的完成各項工作；同時(shí)，在紀律管理方面，班組長(cháng)敢抓敢管，對于有違章違紀的行為嚴歷制止，絕不手軟，從而使班組的勞動(dòng)紀律方面一向做的很好，幾年來(lái)都未出現過(guò)有職工違章違紀的現象，真正成為一支訓練有素的基層隊伍�！肮芾沓鲂б妗�，無(wú)論是對一個(gè)大公司還是一個(gè)小小的班組，同樣是一方良藥。幾年來(lái)我們就是通過(guò)細化班組管理，提高人員素質(zhì)，凝聚人心，才使班組無(wú)論是在生產(chǎn)工作中，還是在政治思想工作中，都取得了一定的成績(jì)，使這個(gè)企業(yè)“細胞”發(fā)揮了應有的作用。

　　問(wèn)題和不足常伴隨著(zhù)成績(jì)的存在，在班組的成長(cháng)過(guò)程中我們也有許多地方需要進(jìn)一步完善，因此在今后的工作中更加努力，精益求精，把青年文明號不僅作為榮譽(yù)，更要作為動(dòng)力，來(lái)推動(dòng)和鞭策我們今后的工作，使我們的隊伍成為一支新世紀中高素質(zhì)的，能打硬仗、善打硬仗的班組，以不負青年文明號這一榮譽(yù)。

　　青年文明號工作匯報 14

　　公司現有職工10名，平均年齡26周歲，其中黨員2名，團員7名，是 公路戰線(xiàn)上一支以特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻而著(zhù)稱(chēng)的青年集體。公司自95年成立以來(lái)，始終把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結合交通設施工作特點(diǎn)，以倡導職業(yè)文明為核心，以規范文明，立足本職、自我監控、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻“的工作理念，確立了建設”學(xué)習型“、”自控型“、”奉獻型“青年文明號的創(chuàng )建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威烏高速、京福高速等省、市重點(diǎn)工程的施工，并完成 線(xiàn)、 線(xiàn)等標志標牌5000余塊， 國道、 國道等公路標線(xiàn)500萬(wàn)平方米，實(shí)現產(chǎn)值近億元 ,取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績(jì)，多次被 評為”先進(jìn)集體“，被 授予 ”雙文明建設特別貢獻獎杯“和”優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎“等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　一、以人為本，提素強基，建設”學(xué)習型“青年文明號

　　在長(cháng)期的青年文明號創(chuàng )建實(shí)踐中，我們始終把建設”學(xué)習型“青年文明號、培育”學(xué)習型“青年職工作為創(chuàng )建活動(dòng)的重要內容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng )新能力。

　　一是堅持理論引導，增強政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的政治學(xué)習，嚴格堅持政治學(xué)習制度，將選編好的政治學(xué)習內容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習；每月結合工作實(shí)際組織召開(kāi)一次青年職工座談會(huì )。我們還堅持實(shí)施”三個(gè)一“學(xué)習法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識競賽，每年開(kāi)展一次讀書(shū)學(xué)習的演講比賽。團員青年還約定每年的 ”5.4“青年節為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，牢記團員責任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì )。

　　二是依托書(shū)架建設，提升文化水平。我們以”讀書(shū)好、好讀書(shū)、讀好書(shū)“為指導思想，在集體中建立了”三好書(shū)架“，通過(guò)制定《圖書(shū)借閱制度》、《圖書(shū)管理制度》，籌建《青年職工讀書(shū)檔案》，完善配書(shū)、管書(shū)、用書(shū)三個(gè)環(huán)節，搭建了青年職工學(xué)習交流舞臺，大興”講學(xué)提素“之風(fēng)，并通過(guò)成立各類(lèi)學(xué)習小組，強化讀書(shū)效果。其中，”宣傳報道小組“通過(guò)業(yè)余時(shí)間創(chuàng )辦《富通信息》，提高了青年職工的寫(xiě)作技能；”學(xué)考試小組“自成立以來(lái)，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專(zhuān)、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級預算員資格證書(shū)；”練功比武小組“也為段培養了一批技術(shù)尖兵，營(yíng)造了讀書(shū)育人的氛圍，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。

　　三是開(kāi)展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設”學(xué)習型“青年文明號的有力手段，廣泛開(kāi)展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，我們推出了”案例制“練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現場(chǎng)，面對國外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線(xiàn)車(chē)和引進(jìn)的先進(jìn)劃線(xiàn)施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現車(chē)分析、現車(chē)”解剖“、現車(chē)演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。

　　二、管理為本，創(chuàng )新理念，建設”自控型“青年文明號

　　對于交通設施施工一線(xiàn)來(lái)說(shuō)，”青年文明號“創(chuàng )建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來(lái)，按照”自控型“集體建設的工作重點(diǎn)，我們結合生產(chǎn)實(shí)際，在建設”自控型“青年文明號方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng )建新路子。

　　一是樹(shù)旗幟，弘揚”富通“精神。我們長(cháng)年奮戰在人煙稀少的公路上，在工作實(shí)踐中不斷追求爭創(chuàng )”四個(gè)一流“的工作目標，叫響”“突擊奉獻比貢獻、樹(shù)立品牌創(chuàng )精品”的口號全面加強青年突擊隊管理，規范各種圖表、職責、制度，做到施工現場(chǎng)有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱(chēng)牌、安全生產(chǎn)紀律宣傳牌、爭創(chuàng )“青年文明號”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊旗和團旗，使“青年文明號”創(chuàng )建工作向科學(xué)化、制度化、標準化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監控”的'工作理念，并把其運用到“自控型”集體建設中，促使青年職工在工作中嚴格執行工程施工操作規范，保質(zhì)保量高標準的完成施工任務(wù)。

　　二是明職責，強化基礎管理。根據上級團組織制定的“青年文明號”管理辦法等規定，我們結合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度――《“共青團文明號”行為規范》，堅持日督促、月檢查、季考評，強化集體自身建設，加強對“青年文明號”的管理。在工作中，青年文明號號長(cháng)李緒龍創(chuàng )造了工作“五化”標準：?jiǎn)挝还芾碇贫然�，行為規范軍事化，服裝工具統一化，作業(yè)過(guò)程標準化，環(huán)境衛生優(yōu)美化；推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無(wú)檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導在與領(lǐng)導不在一個(gè)樣。幾年來(lái)，職工出勤率始終保持在 95以上，在上級主管部門(mén)標準化作業(yè)的檢查中多次獲得好評。

　　三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺(jué)性，我們深入開(kāi)展了自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹(shù)立“立足本崗，自我監控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據現場(chǎng)實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監督體系，成立了團支部、團小組和青年骨干三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )，聘請團支委、團小組長(cháng)、技術(shù)尖子為監督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開(kāi)工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標準化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。

　　三、誠信為本，弘揚新風(fēng)，建設“奉獻型”青年文明號

　　倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的道德風(fēng)尚是創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。

　　一是切實(shí)加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設實(shí)施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動(dòng)指南。通過(guò)推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書(shū)（讀一本書(shū)）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語(yǔ)卡）、每日一題（背會(huì )一道公民道德建設問(wèn)答題），時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過(guò)征集崗位格言，教育和引導青年職工“愛(ài)國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，培養了青年職工無(wú)形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現集體青年踐行《公民道德建設實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線(xiàn)。

　　二是深入開(kāi)展信用建設。我們在量化《青年文明號信用建設示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現和強化“信用建設”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過(guò)制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀、敬業(yè)愛(ài)崗成為了廣大青年職工的自覺(jué)行動(dòng)。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻標兵”評選考核標準，通過(guò)對奉獻時(shí)間、奉獻業(yè)績(jì)等不同方面綜合評定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎金進(jìn)手”，極大地調動(dòng)了青年職工愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻進(jìn)取的積極性。

　　三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊”，堅持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節假日積極為公路職工和社區群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。在濟寧市公路管理局團委的指導下，我們“青志愿者服務(wù)隊”推出了“三個(gè)一”工作法。即：每年建立一個(gè)“服務(wù)基地”、每季開(kāi)展一次大型活動(dòng)、每月服務(wù)一戶(hù)家庭；提出了“四保證”的承諾：即招之即來(lái)、來(lái)之能戰、戰之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務(wù)隊”建立段內外青年志愿者服務(wù)基地4處……

　　幾年來(lái)，我們雖然在創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jì)，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級青年文明號為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習和借鑒其它單位的創(chuàng )建經(jīng)驗，繼續發(fā)揚“ ”企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為 做出新的更大的貢獻，努力在 跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號的華章！

　　青年文明號工作匯報 15

　　創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。我們以“三個(gè)代表”重要思想為指導，繼續堅定不移地把發(fā)展作為第一要素，通過(guò)員工的共同努力，使我們的整體工作邁上一個(gè)新的臺階，我們的工作理念由原來(lái)的粗放型向節約型轉變，要求“以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設、崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)”的標準來(lái)發(fā)展經(jīng)營(yíng)。開(kāi)展“服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)水平、落實(shí)服務(wù)制度”等活動(dòng)，使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處。持之以恒，常抓不懈的開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)和提高客戶(hù)滿(mǎn)意率，使我們的工作處高效率、高標準運轉，確保申報活動(dòng)運行有序，扎實(shí)有效，深入健康地發(fā)展下去，真正是“青年文明號”，富有當代青年精神風(fēng)貌，成為行業(yè)典型形象，人才培養鑄造的熔爐。

　　一、發(fā)揮“窗口”作用，倡導職業(yè)文明，樹(shù)立良好的外部形象。

　　“窗口”體現著(zhù)形象，展示著(zhù)文明�！按翱凇钡男蜗笕绾�，直接關(guān)系到全局的總體形象和面貌，因此，把以倡導職業(yè)文明為核心內容的“青年文明號”活動(dòng)與樹(shù)立良好的“窗口”形象緊密結合起來(lái)，將文明標準貫穿于日常工作之中，用實(shí)際行動(dòng)充分體現員工立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻精神。在日常工作中，做到“三好一提高”，即服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨的基礎上，又自覺(jué)做到了“六聲”，即來(lái)有迎聲、去有送聲、咨詢(xún)有答聲、求助辦事有聲、不足有道歉聲、合作有謝聲和“五心”，即服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待對象在“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的'服務(wù)承諾�！傲辽矸荨�，公開(kāi)接受社會(huì )的監督，接聽(tīng)電話(huà)雖然事小，但體現了一個(gè)單位的文明水平，親切的一聲“您好”，“住房資金管理中心”，然后有我們工作人員耐心細致地解答每一個(gè)問(wèn)題，即使在最繁忙的工作時(shí)，我們解答依然耐心，受到上級部門(mén)和社會(huì )各界的廣泛好評。

　　二、加強自身建設，注重崗位練兵，培養高素質(zhì)人才群體

　　在創(chuàng )建“青年文明號”過(guò)程中，我們始終把創(chuàng )建“學(xué)習型”窗口作為一項首要的任務(wù)來(lái)抓，自覺(jué)營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍，努力創(chuàng )造有利的學(xué)習條件，通過(guò)長(cháng)期學(xué)習與短期培訓，定期學(xué)習與參加學(xué)歷教育等形式相結合，緊緊抓住當前保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的有利時(shí)機，認真學(xué)習貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，正確把握十六大和十六屆三中、四中全會(huì )精神。組織員工學(xué)習當前最新的時(shí)勢政策、會(huì )議精神，不僅能使大家及時(shí)了解和掌握當前最新的政策和制度，做到耳聰目明，而且進(jìn)一步提高了干部的政策水平和文化修養。

　　三、創(chuàng )建實(shí)施“四個(gè)一”工程

　　“中心”以青年文明號創(chuàng )建為載體，通過(guò)實(shí)施“四個(gè)一”工程，以創(chuàng )建規范管理，以創(chuàng )建改進(jìn)服務(wù)，達到了集體創(chuàng )建與本職工作兩促進(jìn)的良好效果�！八膫�(gè)一”工程：

　　營(yíng)造一種氛圍。通過(guò)加大創(chuàng )建工作宣傳力度，積極推行承諾服務(wù)，形成了“人人為創(chuàng )建做貢獻”的共識，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng )建氛圍。

　　發(fā)揚一種精神。即發(fā)揚“團結拼搏、負重奮進(jìn)、自我加壓、敢于爭先”的精神，在這種精神的激勵下，“中心”青年拼搏向上，創(chuàng )造出了一流的工作業(yè)績(jì)。

　　完善一套制度�！爸行摹币郧嗄晡拿魈杽�(chuàng )建為契機，健全完善了中心各項規章制度，促進(jìn)了各項工作的規范有序開(kāi)展。

　　樹(shù)立一種觀(guān)念。即樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng )新的觀(guān)念。通過(guò)樹(shù)立這種觀(guān)念，激發(fā)了中心青年的改革和創(chuàng )新意識，成為推動(dòng)工作的不竭動(dòng)力

　　四、積極開(kāi)展“號戶(hù)結對”活動(dòng)

　　“中心”在開(kāi)展“青年文明號”的過(guò)程中了解到楊林鎮下莊村曹巍巍同學(xué)家生活極其艱苦，父親五年前去世，母子相依為命，今年曹巍巍同學(xué)又以高分入取到臺州臨海美術(shù)學(xué)院，使一個(gè)家庭陷入了困境，“中心”了解到這些情況，八月二十九日，在團縣委的帶領(lǐng)下，到下莊村獻愛(ài)心，結成助學(xué)對子。

　　在今后工作中，我們將圍繞創(chuàng )建工作目標，根據“中心”特點(diǎn)，以文明服務(wù)為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，狠抓落實(shí)，立足單位發(fā)展規劃，把創(chuàng )建工作在重管理、求實(shí)效、樹(shù)形象上有新的突破，服務(wù)于單位的改革創(chuàng )新，不斷把創(chuàng )建工作引向深入，力爭取得新的、更大的成績(jì)。

　　青年文明號工作匯報 16

　　市公路運輸管理處 支管站是一個(gè)團結奮進(jìn)，朝氣蓬勃的年青集體，現有職工6人，平均年齡33歲，其中中共黨第 5 頁(yè) 共 15 頁(yè)員5人，具有本科學(xué)歷5人，可以說(shuō)是一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的執法隊伍 。

　　一、強化創(chuàng )建出實(shí)招

　　處領(lǐng)導高度重視交管站標準化建設工作，把加強交管站

　　硬件設施與提高執法能力緊密結合，成立了創(chuàng )建“青年文明號”領(lǐng)導小組，制定了創(chuàng )建的具體措施，提出了在創(chuàng )建過(guò)程中“掌握情況要深、工作思維要新、解決問(wèn)題要快，總體工作要穩”的工作思路，唱響了“務(wù)實(shí)創(chuàng )新、服務(wù)為民、廉潔高效、開(kāi)拓進(jìn)取”的創(chuàng )建口號，落實(shí)創(chuàng )建經(jīng)費，確保創(chuàng )建活動(dòng)規范有序開(kāi)展。與此同時(shí)，始終不渝地堅持抓職工的思想教育，組織職工學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，“文明誠信”“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”等活動(dòng)，規范了執法行為，提高了自身素質(zhì)，強化了服務(wù)意識，奠定了思想基礎。

　　二、以誠服務(wù)樹(shù)形象

　　交管站在“青年文明號”創(chuàng )建中，堅持以德治運，誠信服務(wù)，有諾必踐，以經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意度為起點(diǎn)，在服務(wù)水平、環(huán)境優(yōu)良和創(chuàng )新手段上下功夫。

　�。ㄒ唬┦菄栏窆芾砗徒ㄕ铝⒅葡嘟Y合。結合工作實(shí)際，建立了以崗位職責為中心的.內部管理。如：學(xué)習制度衛生制度，稽查員職責等。

　�。ǘ�）是創(chuàng )建監督與民主管理相結合。幾年來(lái)通過(guò)設立

　　“青年文明號服務(wù)臺”，公布服務(wù)監督電話(huà)，向業(yè)戶(hù)發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡，聘請行業(yè)監督員，多方聽(tīng)取意見(jiàn)。同時(shí)，在職工之間開(kāi)展“一幫一”談心活動(dòng)， 使每位職工強化服務(wù)意識，提高集體榮譽(yù)感和主人翁責任感。

　�。ㄈ�）是解決業(yè)戶(hù)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題與強化服務(wù)效能相結合，做到“件件有落實(shí)，事事有回音”。

　�。ㄋ模┦莿�(chuàng )新服務(wù)和優(yōu)化服務(wù)環(huán)境相結合。幾年來(lái)， 交管站始終注重在軟硬件服務(wù)上下功夫，加強“二化三有四上墻”服務(wù)，二化即業(yè)務(wù)辦理大廳美化，服務(wù)環(huán)境凈化；三有即有業(yè)戶(hù)休息區、有空調、有飲水機，有應急藥箱、工具箱等服務(wù)措施；四上墻即“青年文明號”信用 公約上墻，規費征收標準上墻，規章制度上墻，人員情況上墻；在接待業(yè)戶(hù)和辦理業(yè)務(wù)中做好五項服務(wù)，即微笑服務(wù)延時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、代辦服務(wù)，堅持做到“接

　　一、顧二、招呼三”，真正讓業(yè)戶(hù)來(lái)時(shí)高興、去時(shí)滿(mǎn)意。

　　三、規范市場(chǎng)出成效

　　為保證轄區市場(chǎng)規范和健康的發(fā)展， 站積極向業(yè)戶(hù)宣傳法律法規知識和政策信息，同時(shí)組織人員有計劃地開(kāi)展了維修市場(chǎng)調查工作，為規范維修市場(chǎng)提供了準確的依據。在路檢路查中，為確保打擊效果采取靈活地錯時(shí)監管模式，在檢查車(chē)輛時(shí)做到“微笑到、敬語(yǔ)到、敬禮到”，并嚴格遵守法定程度，實(shí)現了執法工作的無(wú)一起錯案，無(wú)一起投訴和無(wú)一起公路“三亂”的“三無(wú)”目標，使轄區的道路運輸市場(chǎng)秩序得到了凈化。

　　四、幫扶群眾獻真情

　　為了樹(shù)立交通運政法良好的社會(huì )形象，使“青年文明號”由崗位向社會(huì )延伸。

　　一是通過(guò)開(kāi)展“四個(gè)一”工程活動(dòng)，結合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，走出辦公室主動(dòng)聯(lián)系幫扶城南運輸公司，保穩汽車(chē)修理廠(chǎng)，燕山第三輪窯廠(chǎng)和一位農機運輸經(jīng)營(yíng)戶(hù)，向他們提供上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)指導和政策咨詢(xún)，了解業(yè)戶(hù)需求，傾聽(tīng)意見(jiàn)，努力架設與業(yè)戶(hù)溝通的橋梁紐帶。

　　二是以“愛(ài)心工程”為契機，先后向受災群眾捐款捐物達千余元，為瀕臨失學(xué)的周廣根和徐惠如同學(xué)捐款獻愛(ài)心，幫助完成學(xué)業(yè)，圓了他們的學(xué)習夢(mèng)想，兩位同學(xué)也因此刻苦學(xué)習，在班 級中成績(jì)優(yōu)良。除了每學(xué)期按時(shí)足額交納學(xué)費和書(shū)本費外，節假日為其家里送去生活用品和學(xué)生用具，幫助修理房屋，折合人民幣約達5000余元。真情催開(kāi)文明之花， 交管站將以省級青年文明號為動(dòng)力，時(shí)刻鞭策自己，不斷改革創(chuàng )新，以嶄新的精神風(fēng)采，為我市的交通事業(yè)發(fā)展做出一份努力。

　　青年文明號工作匯報 17

　　通過(guò)對中國移動(dòng)通信和中國網(wǎng)通服務(wù)臺等全國青年文明號的參觀(guān)學(xué)習，他們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號建設方面取得的成就給我留下了深刻的印象。

　　一、企業(yè)文化濃

　　當你一走進(jìn)中國移動(dòng)通信十一緯路營(yíng)業(yè)廳，就會(huì )被營(yíng)業(yè)大廳工作人員熱情、親切的服務(wù)所吸引，就算你不了解中國移動(dòng)的服務(wù)宗旨，也會(huì )被它所營(yíng)造出來(lái)的團結積極向上的氛圍所感染，這就是中國移動(dòng)通信在企業(yè)范圍內所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來(lái)到中國移動(dòng)的職工不需要領(lǐng)導多說(shuō)什么，就能自覺(jué)的融入這種建才、成才的氛圍中，以規范服務(wù)為基石，以用戶(hù)滿(mǎn)意為歸宿，用熱情、真情和愛(ài)心與用戶(hù)貼心溝通。在工作中永遠保持微笑；用心感知用戶(hù)；善待用戶(hù)抱怨；關(guān)愛(ài)弱勢群體；誠信履行職責；注重細節服務(wù)；精湛服務(wù)技藝；塑造親情團隊，向用戶(hù)傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。

　　二、典型帶動(dòng)好

　　中國網(wǎng)通服務(wù)臺的.創(chuàng )建活動(dòng)緊緊圍繞培養青年人才這個(gè)主題，全面實(shí)施“號”“手”聯(lián)動(dòng)，使青年在參與創(chuàng )建的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長(cháng)成才。先后獲得了巾幗文明示范崗、星級服務(wù)人員等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　三、創(chuàng )新服務(wù)多。

　　在常規的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)內容基礎上，做到日常服務(wù)細致化，前臺服務(wù)規范化，客戶(hù)服務(wù)差異化，服務(wù)方式便捷化，服務(wù)模式品牌化。隨著(zhù)奧運會(huì )的臨近，中國移動(dòng)和中國網(wǎng)通又先后推出了許多服務(wù)的新舉措：例如雙語(yǔ)服務(wù)臺，綠色奧運通道等一系列個(gè)性化的服務(wù)。

　　作為青年文明號的號長(cháng)，我也將在今后的創(chuàng )建工作中，吸取全國青年文明號好的經(jīng)驗為我所用，通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)不斷總結經(jīng)驗，再上一個(gè)新臺階。與此同時(shí)，我們也看出創(chuàng )建“青年文明號”是順應時(shí)代要求，與時(shí)俱進(jìn)的必然要求。

　　開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)是進(jìn)阿一步推動(dòng)實(shí)施跨世紀青年文明工程的重要載體，是凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。它是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng )建的體現高度職業(yè)文明，創(chuàng )造一流工作成績(jì)的青年集體，青年崗位和青年工程。開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，旨在組織和引導青年立足本職崗位，誠實(shí)勞動(dòng)，文明從業(yè)，樹(shù)立適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng )業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務(wù)等觀(guān)念，在全社會(huì )展示當代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和職業(yè)文明，為建立社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制，推動(dòng)社會(huì )物質(zhì)文明和精神文明進(jìn)步做貢獻。

　　其次，開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)是實(shí)施跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是共青團組織攥緊拳頭，打出名牌，為青年成長(cháng)服務(wù)的有效工作載體，是各行業(yè)基層團組織發(fā)揮作用的有形依托和有效途徑。創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規范為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設、崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導向的群眾性勞動(dòng)競賽。實(shí)踐證明，在窗口行業(yè)的基層集體中開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，具有良好的社會(huì )效益、人才效益和經(jīng)濟效益，得到了青年的廣泛歡迎。概括地說(shuō)，“青年文明號”是優(yōu)秀青年集體的標桿，是基層管理的先進(jìn)模式，是經(jīng)得起競爭考驗的名牌，正在成為青年集體崇高榮譽(yù)的標志，成為當代青年職工倡導職業(yè)文明，建功立業(yè)的一面旗幟。

　　作為一名坐席員要擺正自己的位置、端正心態(tài)。做為受理員就是要在鍛煉自己的溝通能力。有了這個(gè)正確認識，工作中就能處理好自己與納稅人的關(guān)系、讓納稅人滿(mǎn)意而歸。有了這個(gè)正確認識，才能聽(tīng)取各方意見(jiàn)，不斷改進(jìn)自己的工作。在與同事們相處中，要像蠟燭一樣“一條心”，團結一致，互相幫助。

　　作為一名坐席人員，要擺正自己的位置、端正心態(tài)。在工作中、學(xué)習中，要給自己樹(shù)立一個(gè)目標。經(jīng)常學(xué)習一些先進(jìn)人物的事跡，經(jīng)常反思別人能做到，為什么我不行呢？通過(guò)這次參觀(guān)學(xué)習，讓我感覺(jué)到，他們身上有太多需要我去學(xué)習的東西，服務(wù)的理念，奉獻的精神，在工作中任勞任怨。盡管我做的沒(méi)有他們那么優(yōu)秀，我會(huì )以他們?yōu)槟繕�，慢慢地向他們靠攏，是自己的服務(wù)意識有所提高，工作做得更好。 青春，是美麗的。青春的美麗溢于言表，激情四射。青春，是短暫的。青春的短暫不容阻擋，令人慨嘆。青春，是永恒的。青春的永恒雋于人生，奮斗鑄就。我們是幸運的，因為我們的青春與青春的事業(yè)緊密結合，在青春的事業(yè)中汲取著(zhù)青春的營(yíng)養，品嘗著(zhù)永恒的青春喜悅。

　　青年文明號工作匯報 18

　　首先對團區委領(lǐng)導親臨我們xx高級中學(xué)藝術(shù)組檢查、指導工作表示熱烈的歡迎和忠心的感謝！今天這一時(shí)刻是我們盼望已久的，各位領(lǐng)導的到來(lái)，必將為我校藝術(shù)組的工作注入新的活力，必將為藝術(shù)組創(chuàng )建區級“青年文明號”的活動(dòng)帶來(lái)強大的動(dòng)力。下面，我就xx高中藝術(shù)組“青年文明號”創(chuàng )建工作向各位領(lǐng)導做簡(jiǎn)要匯報。

　　一、藝術(shù)組概況：

　　我校藝術(shù)組共有教師9人，平均年齡25.5歲，35歲以下人數達100%。有教師黨員4人，團員5人。在團委書(shū)記洪春雷、教研組長(cháng)陳美琴老師的帶領(lǐng)下，我組不僅出色地完成了學(xué)校的各項工作，還積極開(kāi)展了各種活動(dòng)，并在教育教學(xué)方面取得了一定的成績(jì)。

　　藝術(shù)組有中層干部1名，教研組長(cháng)1名，備課組長(cháng)1名；他們熱愛(ài)工作，鉆研業(yè)務(wù)，在區、市級評優(yōu)課中獲得了很好的成績(jì)。

　　二、創(chuàng )造良好氛圍，加強組織領(lǐng)導

　　我組自申報“青年文明號”以來(lái)，得到學(xué)校領(lǐng)導的大力支持，副校長(cháng)親自?huà)鞄�，擔任藝術(shù)組創(chuàng )建“青年文明號”領(lǐng)導小組組長(cháng)，帶領(lǐng)我組組員認真學(xué)習“青年文明號”的相關(guān)內容。根據創(chuàng )建的要求，“青年文明號”領(lǐng)導小組共同制定了切合我組實(shí)際的創(chuàng )建方案、口號、宗旨、計劃、措施及創(chuàng )建目標。具體規定了“青年文明號”成員的行為規范、文明用語(yǔ)、服務(wù)承諾等，每位組員都能認真學(xué)習創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)宗旨、活動(dòng)意義、活動(dòng)條件、行為規范、服務(wù)對象、服務(wù)承諾等內容。

　　為了使我組教師在思想上充分認識開(kāi)展創(chuàng )建區級“青年文明號”的活動(dòng)目的和重要意義，我組還通過(guò)宣傳欄、標語(yǔ)、廣播、會(huì )

　　議等多種形式大力宣傳“青年文明號”，制造良好的創(chuàng )建氛圍，增強創(chuàng )建的自覺(jué)性，也在全校掀起了爭先創(chuàng )優(yōu)的熱潮。

　　三、立足本職工作，開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)

　�。ㄒ唬┴S富校園文化生活

　　我校實(shí)行的是封閉式管理，學(xué)生大部分時(shí)間處于緊張、繁忙的學(xué)習當中，生活較為單調。藝術(shù)組根據這一現象，在創(chuàng )建“青年文明號”的過(guò)程中，相繼組織和策劃了“解放思想大討論活動(dòng)”、“感動(dòng)中國十大人物演講比賽”、“師恩難忘征文活動(dòng)”、“xx高中首屆校園十佳歌手比賽”、“教師十佳歌手比賽”、“xx區首屆學(xué)習節活動(dòng)”等，豐富學(xué)生課外文化生活，提高學(xué)生綜合文化素質(zhì)。

　�。ǘ�）積極開(kāi)展志愿服務(wù)

　　1、“新年從注冊志愿者開(kāi)始”

　　為了響應xx團區委的號召，積極配合x(chóng)x市創(chuàng )建全國文明城區，我校積極開(kāi)展注冊志愿者活動(dòng)，共有1200余名學(xué)生注冊了志愿者，圓滿(mǎn)完成上級團委交給的任務(wù)。

　　2、開(kāi)展各種形式的志愿服務(wù)

　　“我是一名光榮的志愿者，我為我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)感到無(wú)比的'驕傲”，本著(zhù)“奉獻”、“友愛(ài)”、“互助”、“進(jìn)步”的服務(wù)理念，我們的志愿者開(kāi)展了一系列活動(dòng)：“春雨行動(dòng)——新春歡樂(lè )送活動(dòng)”、“xx區十八歲成人宣誓儀式”、“深入殷巷社區環(huán)保宣傳”、“敬老院慰問(wèn)演出”、“規范社會(huì )用字活動(dòng)”等。

　　3、成立xx高中志愿者協(xié)會(huì )

　　2008年11月，我校成立了志愿者協(xié)會(huì )，協(xié)會(huì )由藝術(shù)組一名教師和兩名同學(xué)擔任會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)，設立了辦公室、組織部、宣傳部、禮儀部、文藝部、新聞部、環(huán)保部、監察部，實(shí)行學(xué)生自主管理，主要保護校園環(huán)境、維護學(xué)校公共設施、規范學(xué)生行為規范等。

　�。ㄈ�）開(kāi)展豐富多彩的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)

　　因學(xué)校實(shí)行封閉式管理，社會(huì )實(shí)踐顯的尤為重要，經(jīng)常讓學(xué)生出去走走，開(kāi)闊視野、放飛心情，對學(xué)生的健康成長(cháng)和增長(cháng)知識是很有幫助的。藝術(shù)組自創(chuàng )建以來(lái)，多次配合學(xué)校組織和策劃了社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)：“綠博園、奧體之行”、“珍珠泉社會(huì )實(shí)踐”、“徒步行走九龍湖”、“青年研修班湯山戶(hù)外學(xué)習”等。

　　四、堅持樹(shù)立以人為本的思想，提高藝術(shù)組教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)

　�。ㄒ唬┮越逃�教學(xué)為中心，認真抓教學(xué)“五認真”。

　　藝術(shù)組成員積極響應學(xué)校號召，認真開(kāi)展教研組、備課組活動(dòng)，集體備課、個(gè)人復備，保證課堂教學(xué)的有效性和高效性，圓滿(mǎn)完成學(xué)校交給的教學(xué)任務(wù)。

　�。ǘ�）提高青年教師的學(xué)習能力，營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍。

　　為適應“學(xué)習型團組織”的要求，努力提高青年教師的學(xué)習熱情，通過(guò)推進(jìn)我校的“青藍工程”工作，開(kāi)展“師徒結對”活動(dòng)，有效激發(fā)了青年教師和有經(jīng)驗的老教師相互學(xué)習的興趣和熱情，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

　�。ㄈ�）從培養復合型人才入手，鼓勵我組教師做到一專(zhuān)多能。

　　通過(guò)請專(zhuān)家講授、現場(chǎng)輔導，互幫互學(xué)等形式，努力提高組員的綜合業(yè)務(wù)水平。例如我們音樂(lè )組組員當中，有兩位是聲樂(lè )專(zhuān)業(yè)老師，一位是鋼琴專(zhuān)業(yè)老師，另一位是長(cháng)笛專(zhuān)業(yè)老師，我們通過(guò)互幫互學(xué)，使鋼琴、長(cháng)笛專(zhuān)業(yè)老師學(xué)會(huì )歌唱、使聲樂(lè )老師學(xué)會(huì )鋼琴伴奏。美術(shù)組也是一樣，通過(guò)這種形式使他們的專(zhuān)業(yè)得到互補。

　�。ㄋ模┓e極參加各類(lèi)培訓、競賽及論文的撰寫(xiě)。

　�。ㄎ澹┮耘囵B更多的人才為己任。

　　近年來(lái)，我校美術(shù)、音樂(lè )輔導班發(fā)展規模不斷壯大，美術(shù)學(xué)科先后有姚美琴等40多名學(xué)生考入高校；音樂(lè )學(xué)科先后有8名學(xué)生考入高校深造。目前，音樂(lè )、美術(shù)統考正在進(jìn)行中，從輔導的情況來(lái)看，將有一大批學(xué)生跨入高等學(xué)府大門(mén)。

　　今后，我校藝術(shù)組將面對教育部改革發(fā)展的新形勢，繼續深化開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”活動(dòng)，帶領(lǐng)我組成員立足崗位，依靠科技進(jìn)步創(chuàng )新創(chuàng )效，以“一流的技能、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)”，為創(chuàng )建和諧xx、和諧校園作出新的貢獻。

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