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服務(wù)行業(yè)公司規章制度（精選15篇）
在日新月異的現代社會(huì )中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。到底應如何擬定制度呢？以下是小編為大家整理的服務(wù)行業(yè)公司規章制度（精選15篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)行業(yè)公司規章制度篇1
一、服務(wù)內容
1、負責自來(lái)水、燃氣、城市生活垃圾處理費用戶(hù)的抄表收費工作。
2、收取燃氣保險費、青島熱電集團和泰能熱電公司用戶(hù)的'供熱費。
3、協(xié)助做好自來(lái)水、燃氣、城市生活垃圾處理費等業(yè)務(wù)政策、法規知識的宣傳工作。
二、服務(wù)標準
1、嚴格執行《青島市城市供水條例》和《青島市燃氣管理條例》等法律法規及上級有關(guān)部門(mén)核定的收費標準。
2、工作人員嚴格遵守抄收服務(wù)規范，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，著(zhù)裝統一，掛牌服務(wù)，行為規范，妥善處理抄收問(wèn)題。
3、抄收員應嚴格按照營(yíng)業(yè)站制定的月《抄表計劃進(jìn)度表》
進(jìn)行抄表收費工作，提前三天張貼《抄表通知》。用戶(hù)不在無(wú)法入戶(hù)抄表，抄收員應在三日內進(jìn)行抄收回頭表工作。
4、積極開(kāi)展便民利民服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展進(jìn)社區訪(fǎng)客戶(hù)等公益宣傳服務(wù)活動(dòng)。
三、服務(wù)承諾
青島市公用事業(yè)收費服務(wù)中心在對外服務(wù)過(guò)程中，確因單位及員工自身原因給用戶(hù)造成誤解、不滿(mǎn)的，須向用戶(hù)賠禮道歉，并按《青島市公用事業(yè)收費服務(wù)中心對外服務(wù)獎懲辦法》對直接責任人進(jìn)行處理。
四、投訴監督
(一)對違背上述承諾的，可撥打青島市公用事業(yè)收費服務(wù)中心或青島市市政公用局熱線(xiàn)電話(huà)反映或投訴。
青島市公用事業(yè)收費服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)部電話(huà)：xxx（周一至周五8:30－17:00）
青島市市政公用局熱線(xiàn)電話(huà)：12319（24小時(shí)服務(wù)）
(二)對不涉及第三方認定的服務(wù)責任投訴，在接到投訴后2小時(shí)內聯(lián)系用戶(hù)進(jìn)行溝通，4個(gè)工作日內提出處理意見(jiàn)并回復用戶(hù)。
(三)青島市市政公用局設立社會(huì )服務(wù)責任承諾制度監督辦公室（設在局紀委監察室），負責投訴處理的監督工作。
服務(wù)行業(yè)公司規章制度篇2
為使黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)經(jīng)�；�、制度化，提高黨員的整體素質(zhì)，增強黨的凝聚力和戰斗力，樹(shù)立黨在人民群眾中的光輝形象，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的`先鋒模范作用，為轄區內居民群眾排憂(yōu)解難，進(jìn)一步推進(jìn)兩個(gè)文明建設和各項工作，制定黨員志愿者服務(wù)制度如下：
1、黨員志愿者服務(wù)中心在黨支部的領(lǐng)導下開(kāi)展活動(dòng)，負責組織和實(shí)施以黨員為主體的各項服務(wù)活動(dòng)。
2、根據志愿者的專(zhuān)長(cháng)、特長(cháng)，將志愿者分為若干支服務(wù)隊。如政策咨詢(xún)隊、就業(yè)服務(wù)隊、環(huán)境衛生保護隊、治安巡邏隊、家電維修隊、保健隊等等，各支隊活動(dòng)由黨員志愿者服務(wù)中心具體指導與協(xié)調。
3、志愿者服務(wù)活動(dòng)采取定期或不定期的活動(dòng)方式。開(kāi)展為居民服務(wù)活動(dòng)。平時(shí)服務(wù)活動(dòng)采取“小、散、靈”的活動(dòng)形式，由需要服務(wù)的居民群眾向黨員志愿者服務(wù)中心提出服務(wù)申請，中心根據居民群眾生活、居住特點(diǎn)和志愿者的特長(cháng)及實(shí)際情況，協(xié)調志愿者開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。
4、志愿者在開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)時(shí)，要佩戴黨微，應時(shí)時(shí)處處注意樹(shù)立共產(chǎn)黨員良好形象和志愿者社會(huì )形象。
5、參加志愿服務(wù)的黨員要維護集體榮譽(yù)，顧全大局，遵守各項規章制度和工作紀律。
6、縣黨員電化教育中心將在縣委組織部的領(lǐng)導下，重視志愿者隊伍服務(wù)活動(dòng)和工作內容的記載及各種資料的收集與整理，并建立檔案。
7、對志愿者的各項活動(dòng)和服務(wù)情況要及時(shí)向志愿者所在單位及相關(guān)部門(mén)反饋，予以鑒定，進(jìn)行必要的宣傳、鼓勵。
8、志愿者隊伍原則上要求每月召開(kāi)一次成員會(huì )議，總結上月服務(wù)活動(dòng)情況，討論安排下月服務(wù)活動(dòng)。
服務(wù)行業(yè)公司規章制度篇4
一、服務(wù)明星/服務(wù)之星規則
1、參與評比服務(wù)明星的員工為樓面高級服務(wù)員、樓面服務(wù)員。
2、不限入職公司時(shí)間長(cháng)短均有資格。
3、以顧客滿(mǎn)意度調查表為數據來(lái)源依據，值臺服務(wù)員每獲得客人一次有姓名或工號記錄即可獲得小星星一顆。
4、顧客滿(mǎn)意度調查表要餐廳經(jīng)理簽字確認后，存檔至人事，由領(lǐng)班將復印件展示在員工天地處，并按以上規則同時(shí)貼上小星星。
5、當月獲得小星星最多者為當月服務(wù)明星、次之為服務(wù)之星。
6、顧客滿(mǎn)意度調查表針對任何形勢的就餐類(lèi)型。
二、服務(wù)明星/服務(wù)之星獎勵
1、月度服務(wù)明星獎勵100元、服務(wù)之星獎勵50元。
2、員工大會(huì )頒發(fā)服務(wù)明星、服務(wù)之星榮譽(yù)證書(shū)、配發(fā)服務(wù)明星、服務(wù)之星胸牌。
3、連續3次評選為服務(wù)明星，自下月起晉級加薪。
4、榮登員工天地英雄榜(由人事部在員工大會(huì )后2天內完成拍照、沖印、張貼)
三、點(diǎn)服規則及獎勵
1、點(diǎn)服即客人對某個(gè)服務(wù)人員的點(diǎn)名服務(wù)。預訂員、迎賓員、服務(wù)員(含高服)均屬客人點(diǎn)服范圍內。
2、點(diǎn)服不受客人午晚市、消費金額影響。隆力奇集團每桌xx元(含)以下消費的'除外。
3、每被點(diǎn)服一次獎勵30元，點(diǎn)服需經(jīng)理級填寫(xiě)點(diǎn)服單，經(jīng)門(mén)店總經(jīng)理簽字確認方后當市發(fā)放。
4、當月個(gè)人點(diǎn)服超過(guò)5次，當月每再超過(guò)一次可獲得雙倍獎勵。
5、當月個(gè)人點(diǎn)服次數最多者可獲得額外獎勵100元。
服務(wù)行業(yè)公司規章制度篇5
第一條服務(wù)規范：
1.儀表：公司員工應儀表整潔、大方;
2.微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;
3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;
4.電話(huà)接聽(tīng)：接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)，工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)5分鐘。
第二條關(guān)于公司工作服和其它勞保用品發(fā)放的規定：
1.公司工作服和其它勞保用品由行政部統一(購買(mǎi))和發(fā)放;
2.對于公司工作服裝，任何部門(mén)和個(gè)人不得隨意更改;
3.工作服要按公司要求統一著(zhù)裝，妥善保管，遺失自費補做;
4.穿著(zhù)工作服即代表公司之精神，必須保持整潔;
5.上門(mén)維修電腦時(shí)必須著(zhù)工作服、佩戴工號牌、注重儀表;
6.離職員工如領(lǐng)用服裝應即繳還，如未繳還者，在其薪資內扣還;
第三條辦公秩序
1.工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的.安靜有序，外出工作時(shí)應關(guān)閉電腦及填寫(xiě)出入登記表;
2.應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔;
第四條公司物資管理條例
1.公司物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn);
2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書(shū)釘、膠水等;
3.管制品：訂書(shū)機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等;
4.個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開(kāi)銷(xiāo)的物資;
5.實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達300元以上，如計算機、照相機。
服務(wù)行業(yè)公司規章制度篇6
為構建和諧社會(huì )，促進(jìn)文明建設，提升致遠員工的服務(wù)意識和責任意識，有效發(fā)揮我校志愿隊伍的作用，特制定此制度：
一、組織領(lǐng)導
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：全
二、招募注冊
1、志愿者應熱愛(ài)祖國、擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，自覺(jué)遵守憲法、法律和學(xué)校各種規章制度。
2、志愿者應立足本校，從自身優(yōu)勢出發(fā)，能正確處理好工作和志愿者活動(dòng)的關(guān)系，參與廣泛的社會(huì )服務(wù)，提高自身素質(zhì)，推動(dòng)精神文明建設。
3、以“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”為宗旨，用真誠的工作態(tài)度，嚴謹的工作作風(fēng)，持之以恒地開(kāi)展志愿服務(wù)，遵守服務(wù)制度和工作紀律。
三、管理培訓
1、接受黨支部和校工會(huì )的領(lǐng)導，服從安排，聽(tīng)從指揮，積極踴躍的參與志愿服務(wù)。志愿者應自覺(jué)維護志愿者形象，在校黨支部和工會(huì )的`領(lǐng)導下，在不違反各項規定的情況下開(kāi)展活動(dòng)。
2、志愿者服務(wù)活動(dòng)采取定期或不定期的活動(dòng)方式�；顒�(dòng)內容多樣化，如：護綠隊、交通隊、幫困隊、社區隊、支教隊等各隊活動(dòng)由學(xué)校工會(huì )統一安排，各小組分別活動(dòng)。
四、信息發(fā)布
各小組活動(dòng)時(shí)注意留存活動(dòng)照片，及資料的搜集和整理，及時(shí)在微信公眾平臺發(fā)送信息，鼓勵向各級報紙報送信息。
五、考核激勵
為激勵志愿者無(wú)私奉獻精神，特創(chuàng )建本考核激勵機制：
1、黨支部和校工會(huì )根據志愿者工作完成情況，對志愿者服務(wù)做出評價(jià)，并建立檔案。
2、工會(huì )小組分為“優(yōu)”“良”兩個(gè)等次。小組內志愿者覆蓋面保持80％，保證每人每學(xué)期服務(wù)三次，不低于六個(gè)小時(shí)，視為合格。志愿者服務(wù)每人次每小時(shí)積一分，年終積分多的小組為優(yōu)勝小組。
3、根據積分情況，評出志愿者先進(jìn)個(gè)人，計入績(jì)效考核。
服務(wù)行業(yè)公司規章制度篇7
為進(jìn)一步深化行政審批制度改革，規范中介服務(wù)運行，促進(jìn)審批提速增效，我縣對縣政府各部門(mén)行政許可中介服務(wù)事項進(jìn)行了集中清理規范，建立了行政許可中介服務(wù)事項清單制度。
一是嚴格把關(guān)，編制清單。
在清理規范行政許可中介服務(wù)事項工作過(guò)程中，縣編委辦與縣法制辦密切配合，對審批部門(mén)提出擬保留的中介服務(wù)事項進(jìn)行了研究論證，堅持“三審核三把關(guān)”，即：各部門(mén)報送，縣編委辦進(jìn)行初審，把好篩選關(guān)；縣編委辦同縣法制辦進(jìn)行聯(lián)合會(huì )審，提出修改建議，把好聯(lián)審關(guān)；最后由各部門(mén)核實(shí)，把好確認關(guān)。經(jīng)縣政府第二十八次常務(wù)會(huì )審定后，我縣形成了《政府部門(mén)保留的行政許可中介服務(wù)事項清單（67項）》和《納入縣政府部門(mén)審批程序的技術(shù)性服務(wù)事項清單（9項）》。
二是精細公開(kāi)，動(dòng)態(tài)調整。
我縣行政許可中介服務(wù)事項清單和技術(shù)性服務(wù)事項清單經(jīng)縣政府審定后，在縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、機構編制網(wǎng)和部門(mén)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行了詳實(shí)公開(kāi)。公開(kāi)內容包括：行政許可事項名稱(chēng)、審批部門(mén)、中介服務(wù)事項名稱(chēng)、設定依據、要件名稱(chēng)、技術(shù)性事項名稱(chēng)、是否向申請人收費等內容。同時(shí)，根據經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要和法律法規修訂情況,我縣還將對兩個(gè)清單進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。
三是減負增效，優(yōu)化環(huán)境。
各部門(mén)不再實(shí)施兩個(gè)清單之外的其他行政許可中介服務(wù)事項。同時(shí)，我縣對應取消了中央和省、市已取消的中介服務(wù)事項6項，不再要求申請人提供相關(guān)中介服務(wù)材料。依照規定納入審批程序的'技術(shù)性服務(wù)事項由審批部門(mén)委托中介機構開(kāi)展，減輕了申請人的負擔，提高了審批效率，將進(jìn)一步促進(jìn)我縣經(jīng)濟社會(huì )健康發(fā)展。
服務(wù)行業(yè)公司規章制度篇8
第一章總則
第一條根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》國家勞動(dòng)與社會(huì )保障部令第28號《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規定》等法律、法規和規章之規定，促進(jìn)本市勞動(dòng)力的職介工作，充實(shí)我市人才戰略的功能，依法實(shí)行職業(yè)中介服務(wù)工作，特制定本章程管理制度。
第二條本單位的名稱(chēng)為xxx市xxx職業(yè)中介服務(wù)信息中心，法定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所為：xxx市xx街xxx號。
第三條本單位的性質(zhì)為：在地區勞動(dòng)和社會(huì )保障局的指導下，由個(gè)人經(jīng)營(yíng)的從事職業(yè)介紹的機構，并獨立承擔民事責任。本機構將配合國家的人才戰略，建立地方人才庫。我們的經(jīng)營(yíng)的理念是：以人為本、誠信務(wù)實(shí)。
第四條本單位的業(yè)務(wù)主管單位是xx地區勞動(dòng)和社會(huì )保障行政部門(mén)。
第二章業(yè)務(wù)范圍：
第五條本單位的業(yè)務(wù)范圍是：
(1)為勞動(dòng)者介紹用人單位；
(2)為用人單位和居民家庭推薦勞動(dòng)者；
(3)開(kāi)展職業(yè)指導、人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)；
4)收集和發(fā)布職業(yè)供求信息
(5)根據國家有關(guān)規定從事互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)信息服務(wù)；
(6)組織職業(yè)招聘洽談會(huì )；
(7)經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)核準的其他服務(wù)項目。
第三章組織機構和法定代表人：
第六條本單位的決策機構是管理委員會(huì )，由出資人決定其成員，第一屆管理委員會(huì )將有：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、組成，由xxx任主任，任期一年，可以連任。
其職權是：
�。ㄒ唬┲贫ū締挝坏陌l(fā)展規劃；
�。ǘ⿲彾ū締挝还ぷ饔媱�；
�。ㄈ┲贫ê托薷谋締挝徽鲁�；
�。ㄋ模┙M織職業(yè)招聘洽談會(huì )；
�。ㄎ澹┻x聘本單位的主要管理人員；
�。Q定其他重大事項。
第七條本單位的`法定代表人是xxx。其職權是：
�。ㄒ唬┙M織開(kāi)展本單位的日常工作；
�。ǘ﹫绦泄芾砦瘑T會(huì )通過(guò)的有關(guān)決議；
�。ㄈ┫嚓P(guān)職能部門(mén)授予的其他職權。
第八條本單位的法定代表人必須具備下列條件：
�。ㄒ唬﹫猿贮h的路線(xiàn)、方針、政策、政治素質(zhì)好；
�。ǘ┥眢w健康，能堅持正常工作；
�。ㄈ┚哂型耆袷滦袨槟芰�；資產(chǎn)管理
第四章資產(chǎn)管理、使用原則：
第九條本單位的經(jīng)費來(lái)源：個(gè)人出資，收費資金。
第十條本單位經(jīng)費由本單位法人管理，用于本章程規定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展。
第十一條本單位建立嚴格的財務(wù)管理制度，保證會(huì )計資料合法、真實(shí)、準確、完整。
第五章終止程序和終止后資產(chǎn)的處理：
第十二條本單位自行解散，分立、合并、或者由于其他原因需要注銷(xiāo)，必經(jīng)管理委員會(huì )討論通過(guò)決議，并上報業(yè)務(wù)主管單位審查同意。
第十三條本單位的處理所有善后事宜后，向業(yè)務(wù)主管單位申請注銷(xiāo)登記。業(yè)務(wù)主管單位同意后，到登記管理機關(guān)辦理注銷(xiāo)登記。
第十四條本單位終止后的剩余財產(chǎn)，由本單位自行處理。
第六章附則
第十五條本章程的修改權屬管理委員會(huì )。修改后的章程，經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位審查，報登記管理機關(guān)核準同意后生效。
第十六條本章程的解釋權屬管理委員會(huì )。
第十七條本章程與國家法律、法規相抵觸時(shí)，以國家法律、法規為準。
第十八條本章程自登記管理機關(guān)核準之日起生效。
服務(wù)行業(yè)公司規章制度篇9
1、每個(gè)員工應該遵紀守法，做合格合法公民。
2、公司員工應著(zhù)裝整齊，熟悉公司各項收費標準。公司車(chē)輛應車(chē)貌鮮亮，體現公司完好形象。
3、搬運過(guò)程當中，搬運工人應服從班組長(cháng)指揮，協(xié)調一致。
4、對待客戶(hù)應和氣，嚴禁偷、拿、索要客戶(hù)財物。愛(ài)護公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話(huà)不說(shuō)，嚴禁與客戶(hù)發(fā)生爭吵。
5、對待業(yè)務(wù)無(wú)大小、貴賤之分，認真完成公司交給的每一項業(yè)務(wù)。
6、不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守公司的各項規章制度，有問(wèn)題應及早反映解決。
7、干活過(guò)程中，在客戶(hù)家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車(chē)中不向車(chē)外拋棄廢物。愛(ài)護客戶(hù)財物，對客戶(hù)物品做到不丟、不損。
8、中午期間嚴禁喝酒。
9、工作當中嚴禁發(fā)生打架、吵架現象，嚴禁未經(jīng)公司統一私自丟活，降價(jià)。
10、全體員工應同心同德，共同遵守各項章程制度，共同維護公司對外形象。
附1：家政服務(wù)員應具備的服務(wù)禮儀
1、家政服務(wù)員必須具有高水準的服務(wù)形象；熱情主動(dòng)的.服務(wù)意識；周到完美的服務(wù)效果；禮貌和善的服務(wù)方式。
2、家政服務(wù)形象總體要求：服務(wù)周到、禮貌熱情、儀容整潔、儀態(tài)大方。
3、家政服務(wù)人員形象規范具體要求：
A、接到家政服務(wù)派單后，應及時(shí)準備用品和工具，盡快前往進(jìn)行家政服務(wù)，不可拖延不辦，若因故不能及時(shí)進(jìn)行家政服務(wù)，應向業(yè)主說(shuō)明原因。
B、家政服務(wù)人員上門(mén)進(jìn)行家政服務(wù)時(shí)，應注意登門(mén)禮節：先按門(mén)鈴或以中指扣門(mén)，按門(mén)鈴的時(shí)間要適當，不宜長(cháng)時(shí)間按鈴，扣門(mén)節奏要輕緩，不可用手掌、拳頭拍門(mén)或砸門(mén)。待業(yè)主開(kāi)門(mén)后，首先禮貌地自我介紹，語(yǔ)言模式為：“我是xx家政服務(wù)工作人員xxx，先生（小姐、太太）您處需要提供的xx家政服務(wù)，是否可以進(jìn)行�！辈⒊鍪鞠嚓P(guān)證件。待業(yè)主同意認可后，方可進(jìn)行登門(mén)服務(wù)。
C、家政服務(wù)人員不得以施工作業(yè)為由，衣冠不整，形態(tài)不雅的上門(mén)進(jìn)行家政服務(wù)工作，禁止穿拖鞋，著(zhù)便裝、短褲或背心，甚至赤膊上門(mén)進(jìn)行家政服務(wù)。
D、在業(yè)主家中進(jìn)行家政服務(wù)時(shí)，不可吸煙、吃零食或互相說(shuō)笑，對業(yè)主及其家人不可有無(wú)禮表示。
E、進(jìn)行家政服務(wù)時(shí)，應佩帶工作用布、塑料鞋套等保潔用具，盡可能保持業(yè)主家中清潔；若因特殊情況不可保持，應向業(yè)主通報，工作完畢后及時(shí)給予清掃干凈。
F、進(jìn)行有償維修服務(wù)時(shí)，要事先向業(yè)主通報損壞程度、配件價(jià)格、維修預算工時(shí)，應如實(shí)清楚的向業(yè)主說(shuō)明收費標準及報價(jià)根據。
G、維修服務(wù)應做到“快、好、省”三字要求，如在報價(jià)收費時(shí)，業(yè)主有疑問(wèn)，出現還價(jià)或拒繳現象，應耐心解釋。重大的不可解決的費用收繳問(wèn)題，不可強行收取，應及時(shí)向管理處匯報，由管理處與業(yè)主進(jìn)行溝通。
H、嚴禁酒后登門(mén)服務(wù)。
I、進(jìn)行家政服務(wù)時(shí)，要使用文明禮貌用語(yǔ)，注意公司形象，對業(yè)主及其家人態(tài)度友善。家政工作完成后，應征求業(yè)主的意見(jiàn)，并記錄在《工作任務(wù)聯(lián)系單》上。
附2:開(kāi)辦家政公司步驟
一、注冊公司：由工商局受理。在證件齊全完備的情況下，1個(gè)月可辦下工商營(yíng)業(yè)執照，花費3000元以?xún)取?/p>
1.名稱(chēng)核準：將公司名稱(chēng)報工商局核準；
2.提供證明：法人代表身份證、股東身份證（公司必須有兩個(gè)以上股東，股東中必須有一個(gè)擁有暫住證）；擬作辦公用的房屋租賃合同（房屋類(lèi)別應為商住樓或寫(xiě)字樓，租賃期限至少1年）；
3.注冊資金：家政公司屬于服務(wù)類(lèi)公司，注冊資金10萬(wàn)元（注冊資金存入公司賬戶(hù)，執照辦好后即可動(dòng)用）；
4.出具驗資報告：由會(huì )計師事務(wù)所提供公司注冊資本的驗資報告（會(huì )計師事務(wù)所收取費用2000元左
5.領(lǐng)取執照：執照工本費90元（一個(gè)正本80元，一個(gè)副本10元）；
二、憑營(yíng)業(yè)執照到深圳市質(zhì)量技術(shù)監督局辦理組織機構代碼證。
三、辦稅務(wù)登記證：工商執照辦好后，到國稅、地稅局辦理國稅、地稅登記
服務(wù)行業(yè)公司規章制度篇10
一、總則
為保證空港服務(wù)公司正常的工作秩序，強化勞動(dòng)管理，提高工作效率，特制訂本管理規定。
二、適用范圍
本制度適用于空港服務(wù)公司及所屬公司。
三、工作時(shí)間
1、乘坐班車(chē)的職工，到崗和離崗的時(shí)間以班車(chē)為準；
自行開(kāi)車(chē)上、下班的人員，到崗時(shí)間為08:30、離崗時(shí)間為16:20（極端天氣情況下除外）。
2、實(shí)行不定時(shí)工作制的員工，在完成工作任務(wù)的情況下，可報請空港服務(wù)公司備案，自行安排工作和休息的時(shí)間。
四、各類(lèi)假期及規定
1、工齡假
職工工齡假原則上不允許跨年度使用，特殊情況由于工作需要，不能安排職工當年休假的，需上報空港服務(wù)公司總經(jīng)理批準，次年補休。職工應按年度順序使用工齡假，在上一年度工齡假休完的情況下，方可申請本年度休假，否則上一年度工齡假作廢。上一年度工齡假僅限一次性使用。當年休假兩周以?xún)鹊目煞譃閮纱问褂�，三周的可分為三次使用�！墩埣賹徟怼繁仨氃谡埣偈掠芍凶⒚魃弦荒昊虍斈旯g假，無(wú)特殊說(shuō)明按當年工齡假上報。休假日期須嚴格按照《請假審批表》簽批時(shí)間執行。
2、病假
職工病假結束后，應于五個(gè)工作日內將《請假審批表》及有效相關(guān)醫療證明報至綜合辦公室備案，除特殊情況外，否則按事假處理。
3、事假
�。�1）因個(gè)人原因不能正常出勤的，須請事假，完成審批程序后方可休假。未辦理請假手續擅自離開(kāi)崗位、或請假期滿(mǎn)未來(lái)上班也未續假者，3天（含）以?xún)劝磿绻ぬ幚恚?天以上按違紀解除勞動(dòng)合同處理。
�。�2）休事假須提前填寫(xiě)《請假審批表》，并注明請假事由，職工休事假2天以上的，須提前2天（含）以上報空港服務(wù)公司總經(jīng)理批準，5天（含）以上須報請集團公司分管領(lǐng)導批準。
職工遇有突發(fā)情況，無(wú)法填寫(xiě)《請假審批表》的.，在單位主管領(lǐng)導準假的情況下，于上班首日補填《請假審批表》。
�。�3）上班期間，各單位、部門(mén)負責人離開(kāi)機場(chǎng)，須上報空港服務(wù)公司總經(jīng)理批準，并在綜合辦公室備案；各單位工作人員離開(kāi)機場(chǎng)時(shí)，須報請各單位、部門(mén)負責人批準，同時(shí)在空港綜合辦公室備案。
4、《請假審批表》不可涂改。
5、其它規定參照《吉林省民航機場(chǎng)集團公司考勤管理規定》執行。
五、考勤辦法
1、各部門(mén)、單位的負責人指定專(zhuān)人填寫(xiě)考勤表，由本部門(mén)負責人批準后報至綜合辦公室審核，由公司總經(jīng)理審批通過(guò)后上報集團公司，考勤員對本單位考勤表的真實(shí)性負責。
2、每日下班前，各單位、部門(mén)向空港服務(wù)公司綜合辦公室發(fā)送次日在崗管理人員、行政辦公人員名單（電子版）；每月30日前上報《考勤月報表》，由部門(mén)負責人審核后報至綜合辦公室。
3、綜合辦公室根據各單位、部門(mén)報送的名單對管理人員、行政辦公人員在崗情況以及各單位、部門(mén)普通職工的考勤情況進(jìn)行抽查。
六、處罰辦法（10元/分，處罰總額度以不違反法律相關(guān)規定為限）
1、初次未按規定考勤的考勤員、部門(mén)負責人，每人扣2分/次，并在空港服務(wù)公司講評會(huì )上點(diǎn)名批評，立即進(jìn)行整改。
2、再次出現以欺瞞方式，違反考勤管理規定的考勤員和部門(mén)負責人，每人扣5分/次，并根據情節要求所屬單位負責人在講評會(huì )上進(jìn)行公開(kāi)檢討。
3、考勤員未按規定時(shí)間上報考勤情況，致使集團公司人力資源部薪酬統計受到影響，部門(mén)考勤員、負責人每人扣5分/次。
4、未按規定填寫(xiě)《請假審批表》，致使員工休假誤報，部門(mén)考勤員扣2分/次。
5、員工遲到、早退30分鐘以?xún)鹊目?分/次。
6、員工在工作時(shí)間擅自脫離崗位30分鐘以?xún)鹊目?分/次。
7、員工在值班期間睡崗扣2分/次，給公司造成損失的，視違紀程度給予處分。
8、與年度干部考核、工作目標考核相結合，作為對管理人員的業(yè)績(jì)評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，并將處罰情況納入管理人員年底考核中。
9、遇有重大、有爭議問(wèn)題，由總經(jīng)理辦公會(huì )議研究決定。
10、其他規定參照《吉林省民航機場(chǎng)集團公司獎懲規定》執行。
服務(wù)行業(yè)公司規章制度篇11
一、總則
為進(jìn)一步規范會(huì )議內容和程序，提高公司辦公質(zhì)量和工作效率，提升公司管理水平，特制訂本管理規定。
二、適用范圍
本制度適用于空港服務(wù)公司及所屬公司。
三、會(huì )議要求
1、會(huì )議應根據實(shí)際工作需要召開(kāi)，著(zhù)眼于有效溝通、協(xié)調公司內部各方面關(guān)系、解決問(wèn)題、安排部署工作。
2、會(huì )議應注重質(zhì)量，提高效率。會(huì )前應做好充分準備，做到充分溝通；對議而不決的事項提出解決的原則與方法；各類(lèi)會(huì )議力求精干、高效，常規會(huì )議不得超過(guò)60分鐘，年度全體大會(huì )不得超過(guò)90分鐘，工作進(jìn)展和安排應明確、具體、量化，杜絕空談和形式主義。
3、講求實(shí)效。會(huì )議議定的事項、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施，與會(huì )人員要按照職責分工傳達、貫徹，落實(shí)，力求取得具體成果。
4、嚴格會(huì )議紀律。會(huì )議主辦部門(mén)應加強會(huì )議管理，做好會(huì )議安排；與會(huì )人員應認真準備、準時(shí)參會(huì )，不得缺席或指定他人代表，確因個(gè)人緊急事務(wù)需要請假的，須向綜合辦公室請假，同時(shí)指定專(zhuān)人代為參會(huì )。
四、各類(lèi)會(huì )議及其安排
1、講評會(huì )：原則上每周二上午9:00召開(kāi)一次，要求公司總經(jīng)理、書(shū)記、副總、各所屬公司經(jīng)理參加；
2、經(jīng)營(yíng)分析會(huì )：原則上每季度召開(kāi)一次，要求公司總經(jīng)理、書(shū)記、副總、各所屬公司三級以上管理人員、綜合辦公室記錄人員參加；
3、總經(jīng)理辦公會(huì )：原則上每月召開(kāi)一次，要求公司總經(jīng)理、書(shū)記、副總參加；
4、年度全體大會(huì )：原則上每年度召開(kāi)一次，要求公司總經(jīng)理、書(shū)記、副總、各所屬公司全體人員參加；
5、專(zhuān)題會(huì )議：指由相關(guān)部門(mén)（或人員）組織的針對專(zhuān)項問(wèn)題的會(huì )議，會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員由召集部門(mén)確定。
6、公司及部門(mén)其它臨時(shí)性會(huì )議，另行安排確定。
7、各所屬公司應在每月5日前將總經(jīng)理辦公會(huì )議程上報綜合辦公室進(jìn)行統計，統一報總經(jīng)理審批后，議程2-5項即可召開(kāi)，無(wú)議程則不召開(kāi)。
五、會(huì )議安排的原則
小會(huì )服從大會(huì )，局部服從整體，臨時(shí)會(huì )議服從例會(huì )。
六、會(huì )議準備
1、各類(lèi)常規會(huì )議，若無(wú)調整則不再另行通知，參會(huì )人員需自行參加。
2、會(huì )議通知形式一般為短信或電話(huà)。
3、會(huì )議主辦部門(mén)應提前準備好會(huì )議資料（如會(huì )議議程議題、提案、匯報材料、計劃草案、決議決定草案、與會(huì )人應提交資料等）；落實(shí)并布置會(huì )場(chǎng)，準備好會(huì )議所需的各種設施、用品等。
4、公司召開(kāi)的公司級會(huì )議，會(huì )務(wù)服務(wù)統一歸口綜合辦公室負責。
5、會(huì )議需用會(huì )議室的應向綜合辦公室提前提出，由綜合辦公室統籌安排。
七、參會(huì )要求
1、應準時(shí)到會(huì )，并在《會(huì )議簽到表》上簽到。
2、會(huì )議發(fā)言應言簡(jiǎn)意賅，緊扣議題。
3、遵循會(huì )議主持人對議程控制的要求。
八、會(huì )議記錄
公司各類(lèi)會(huì )議均應設專(zhuān)人負責記錄，并于次日下發(fā)會(huì )議紀要。
九、會(huì )議跟進(jìn)
1、會(huì )議決議、決策事項需要會(huì )后跟進(jìn)落實(shí)的，按照部門(mén)職責分工由主辦部門(mén)跟進(jìn)落實(shí)，會(huì )議主持人另有指定的，服從主持人指定。
2、會(huì )議跟進(jìn)的依據以會(huì )議決議、紀要及會(huì )議原始記錄為準。
3、綜合辦公室負責會(huì )議議定事項的'督辦和催辦，定期檢查會(huì )議決議、紀要及會(huì )議記錄及落實(shí)情況，并將督辦和催辦情況報告會(huì )議主持人，并將作為考核當事人工作的依據。
十、處罰辦法（10元/分，處罰總額度以不違反法律相關(guān)規定為限）
1、遲到：參會(huì )人員應于會(huì )議召開(kāi)前10分鐘到場(chǎng)，在會(huì )議規定召開(kāi)時(shí)間內未到的計為遲到，扣2分/次，經(jīng)提醒才參會(huì )扣5分/次。
2、早退：凡參加會(huì )議人員，如未經(jīng)主持人同意在會(huì )議結束前提前離開(kāi)會(huì )場(chǎng)的，計為早退扣5分/次。
3、缺席：凡必須參加會(huì )議人員未請假擅自不參加會(huì )議或請假未批準而不參加會(huì )議的，計為缺席扣10分/次。
4、與會(huì )期間應將手機調到靜音或振動(dòng)，原則上不允許接聽(tīng)電話(huà)，如須接聽(tīng)請離開(kāi)會(huì )場(chǎng)，否則扣2分/次。
5、參加各類(lèi)會(huì )議時(shí)，準備不充分或匯報含糊不清的，導致工作延誤扣5分/次。
6、綜合辦公室未及時(shí)督辦和催辦會(huì )議議定事項的，扣5分/次。
7、會(huì )議決議、決策事項需要會(huì )后跟進(jìn)落實(shí)的，所屬公司未按期限向綜合辦公室上報的扣5分/次。拒不配合完成的扣10分/次。
8、因違反制度，年度扣罰超過(guò)3次或扣分超過(guò)15分的責任人和單位，取消獎先評優(yōu)資格。
9、遇有重大、有爭議問(wèn)題，由總經(jīng)理辦公會(huì )議研究決定。
服務(wù)行業(yè)公司規章制度篇12
一、總則
為充分發(fā)揮職能部門(mén)示范帶頭作用，規范職能部門(mén)行為，樹(shù)立職能部門(mén)良好形象，特制定本規定。
二、適用范圍
本制度適用于空港服務(wù)公司及所屬各單位職能部門(mén)。
三、行為規范
1、職能部門(mén)人員工作時(shí)間應舉止端莊，儀表整潔，應著(zhù)集團公司配發(fā)的工裝或正裝，不得穿圓領(lǐng)衫、文化衫或運動(dòng)休閑款服飾，不得穿拖鞋或休閑短褲；不得文身、染彩發(fā)或佩戴樣式夸張的飾品。男職員不得留長(cháng)發(fā)、蓄胡須、剃光頭，不得穿露腳趾的涼鞋；女職員不得穿著(zhù)暴露的服飾，妝扮應淡雅、大方。部門(mén)經(jīng)理負責監督本部門(mén)人員著(zhù)裝。
2、參加集團公司重大活動(dòng)和會(huì )議一律穿著(zhù)集團配發(fā)的工裝，未配發(fā)工裝的人員要著(zhù)與工裝同色系、款式類(lèi)似的服裝。
3、職能部門(mén)人員待人接物應熱情、主動(dòng)、大方，不得態(tài)度生硬、無(wú)故拒絕或惡意拖延。涉及本部門(mén)職責范圍內的事務(wù)應積極辦理，遇特殊情況要主動(dòng)請示領(lǐng)導并協(xié)調相關(guān)部門(mén)及時(shí)予以解決，解決不了的也應耐心做好解釋工作，尋求對方理解，不得以任何借口相互推諉或敷衍塞責。
4、職能部門(mén)人員應語(yǔ)言文雅、禮貌，提倡使用普通話(huà)，語(yǔ)句清晰，說(shuō)話(huà)時(shí)音量適中，工作區域須保持安靜和諧，并注意在不同場(chǎng)合運用適當的語(yǔ)言及稱(chēng)謂，使用"謝謝"、"再見(jiàn)"等文明用語(yǔ)，語(yǔ)氣溫和，內容簡(jiǎn)潔。接打電話(huà)應先向對方通報部門(mén)和姓名。（如："您好，我是xx部門(mén)的xx,請問(wèn)您有什么事情？"）
5、工作時(shí)間不得進(jìn)行網(wǎng)上娛樂(lè )、電話(huà)私聊、看影視劇、玩游戲或干私活等與工作無(wú)關(guān)的.活動(dòng)。
四、公文管理
1、職能部門(mén)人員應努力提高公文寫(xiě)作水平。公文擬寫(xiě)應嚴格遵守公文寫(xiě)作規范，做到文種準確、內容簡(jiǎn)潔、重點(diǎn)突出、依據充分、內容詳實(shí)。職能部門(mén)經(jīng)理對本部門(mén)擬寫(xiě)的公文應嚴格把關(guān)，確保公文質(zhì)量。
2、在辦文時(shí)應根據部門(mén)職責，認真審閱來(lái)文是否符合行文規范，是否符合國家、行業(yè)現行法律、法規、標準以及集團公司規章制度和工作實(shí)際，結論是否恰當，理由是否充分，數據是否詳實(shí)。辦文過(guò)程中要主動(dòng)與來(lái)文單位溝通，及時(shí)反饋信息。駁回公文應注明駁回理由和相關(guān)建議。
3、及時(shí)歸檔各類(lèi)文件，對本部門(mén)承辦的文件材料應認真進(jìn)行收集歸檔，凡集團紙質(zhì)文件應在1個(gè)月內歸檔完畢，并認真填寫(xiě)《集團公司文件交接簽收單》，集團文件復印件、《集團公司文件交接簽收單》交予綜合辦存檔。凡空港紙質(zhì)文件應在15天內歸檔完畢。
五、厲行節約
1、要大力提倡勤儉節約，牢固樹(shù)立節約光榮、浪費可恥的思想，節約每一張紙、每一支筆，努力降低辦公成本。提高"無(wú)紙化"辦公程度，減少紙張的使用；打印紙用于打印、復印，不得用于草紙、包裝紙，紙張應雙面使用。
2、辦公設備應勤維護、勤保養，延長(cháng)其使用壽命，更換的耗材應認真填寫(xiě)相關(guān)記錄，并做好廢舊耗材回收處理。
3、召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議不再發(fā)放筆、筆記本。
4、嚴禁使用電暖氣等大功率電器，下班離開(kāi)辦公室時(shí)要關(guān)閉電腦、電燈等設備，切斷電源，關(guān)好門(mén)窗。
5、供排水設施出現跑、冒、堵、漏等現象，應及時(shí)、主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)報修，并采取措施做好緊急處理。
六、處罰辦法（10元/分）
綜合辦將不定期對所屬各單位辦公環(huán)境衛生以及人員行為規范、勞動(dòng)紀律等進(jìn)行檢查，并在空港服務(wù)公司講評會(huì )上進(jìn)行通報。
1、對未按規定著(zhù)裝每人扣罰2分/次，同一單位累計扣分人次達3人以上的對該單位領(lǐng)導扣罰5分/次。
2、接待前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員態(tài)度生硬、無(wú)故拒絕或惡意拖延、相互推諉或敷衍塞，被相關(guān)單位投訴的扣罰責任人5分/次，對負有責任的單位領(lǐng)導扣罰2分/次。
3、工作時(shí)間進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，扣罰責任人5分/次，(工作計劃按時(shí)匯報工作進(jìn)度扣2分/次。
2、遇到阻礙不積極匯報和溝通，尋求解決辦法而是消極等待，耽誤進(jìn)度；工作推諉或推卸責任，對其他人員工作不配合扣10分/次。
3、不執行工作指令，不遵章操作，又無(wú)客觀(guān)理由或說(shuō)明扣20分/次。
4、工作雖完成，但質(zhì)量達不到規定要求，視對后續工作造成不利影響的程度，給予當事人扣10-30分/次。
5、初次未完成工作的，由職能部門(mén)負責評估、識別原因，由于客觀(guān)原因造成工作延期的，應重新限定完成期限，跟蹤二次落實(shí)情況。由于主觀(guān)原因造成工作延期的，視對工作整體進(jìn)度的影響程度給予當事人扣20分-50分/次的處罰。
六、附加說(shuō)明
1、月初由職能部門(mén)在空港服務(wù)公司范圍內，公示上月各單位管理效能扣分情況。
2、員工違紀受到處罰，其個(gè)人承擔60%責任，班組長(cháng)承擔20%領(lǐng)導責任，部門(mén)經(jīng)理承擔10%領(lǐng)導責任，單位負責人承擔10%領(lǐng)導責任。
3、累積扣分30分及以上，或由于主觀(guān)原因未完成任務(wù)累計達2次及以上的，由空港服務(wù)公司分管領(lǐng)導與責任人進(jìn)行誡勉談話(huà)，責任人需在空港服務(wù)公司講評會(huì )上進(jìn)行公開(kāi)檢討，并上交書(shū)面檢討文件，同時(shí)扣罰責任單位年度績(jì)效工資總額的5%,并取消責任單位評先、評優(yōu)資格。
4、對連續兩年接受誡勉談話(huà)的當事人，經(jīng)空港服務(wù)公司領(lǐng)導班子商議，報請吉林機場(chǎng)集團公司批準，調離其工作崗位，另行安排工作。
5、由于工作效能低下，受到集團公司以上單位點(diǎn)名批評的，由總經(jīng)理辦公會(huì )議決定，加倍處罰。
6、得到集團公司以上單位表?yè)P的，年終由總經(jīng)理辦公會(huì )議研究給予相應獎勵。
7、每項工作按事件的最嚴重程度扣分，如同時(shí)違反上述條款兩條及以上，扣罰分不累加。
8、遇有重大、有爭議問(wèn)題，由總經(jīng)理辦公會(huì )議研究決定。
服務(wù)行業(yè)公司規章制度篇13
一、總則
為了進(jìn)一步加強員工宿舍安全管理，確保公司財產(chǎn)及員工財產(chǎn)的安全，為員工創(chuàng )造一個(gè)干凈整潔、秩序井然的生活環(huán)境，特制訂本規定。
二、適用范圍
本制度適用于空港服務(wù)公司及所屬單位職工宿舍。
三、員工住宿管理
1、各宿舍設置一名負責人，負責宿舍的日常衛生管理工作及對日常訪(fǎng)客等事務(wù)進(jìn)行監督。
2、倒班員工入住員工宿舍須由公司統一安排房間、床位，服從宿舍負責人管理。
3、離職人員必須在離職3天之內搬離宿舍，由各單位指定專(zhuān)人收回房卡，違者扣2分/次。
4、未經(jīng)公司同意，住宿員工不得私自調房、調床，違者扣2分/次。
5、員工宿舍嚴禁留宿外來(lái)人員，嚴禁男女混居，違者扣5分/次。
6、嚴禁在宿舍范圍內搞封建迷信和違法亂紀活動(dòng)，違者扣2分/次。
7、宿舍內外一律禁止養家禽家畜及寵物，違者扣2分/次。
8、每日00:00-9:00嚴禁在宿舍內進(jìn)行任何形式的娛樂(lè )活動(dòng)，杜絕觀(guān)看、收藏涉黃物品，違者扣2分/次。
9、自覺(jué)節約水電，愛(ài)護公物，損壞公物照價(jià)賠償。
四、宿舍衛生管理
自覺(jué)養成良好的社會(huì )公德和衛生習慣，保持宿舍內外環(huán)境衛生清潔。
1、注意室內通風(fēng)，保證空氣流暢。
2、自覺(jué)將室內物品擺放整齊。
3、應按值日表輪流打掃，做到地面干凈、墻壁清潔，嚴禁亂釘釘子，亂掛雜物，亂貼字畫(huà)，亂扯繩子，違者扣2分/次。
4、自覺(jué)將垃圾放入指定垃圾桶內，嚴禁將垃圾等雜物投入下水道、廁所內或拋出窗外，違者扣2分/次。
5、室內垃圾須用袋裝好，一天一倒，不累積、堆放垃圾、雜物。不得將室內垃圾隨便掃到走廊、公共區等地方。自覺(jué)保持公共區域衛生，違者扣2分/次。
6、禁止將各類(lèi)物品堆放在空床位上，違者扣1分/次。
五、消防安全管理
1、自覺(jué)遵守各項消防安全制度，嚴禁隨意挪動(dòng)消防滅火器，違者扣2分/次。
2、嚴禁在宿舍各出口堆放雜物，保障通道暢通，違者扣2分/次。
3、嚴禁在宿舍內存放易燃、易爆、易腐蝕物品，違者扣3分/次。
4、保持高度防火意識。不準私拉、亂接電線(xiàn)和使用大功率電器，以免引起電線(xiàn)短路失火，違者扣3分/次。
5、做到人走燈滅，發(fā)現火災隱患及時(shí)通知宿舍負責人，違者扣2分/次。
6、宿舍嚴禁吸煙，違者扣3分/次。
7、禁止在員工宿舍范圍內燃放煙花鞭炮，違者扣5分/次。
8、出入房間隨手關(guān)門(mén)，注意提防盜賊。
9、員工在宿舍范圍內若遇到非公司員工有義務(wù)詢(xún)問(wèn)其情況，以防盜賊混入宿舍內。
六、有以下行為的'，將取消其住宿資格
1、不服從公司安排、監督和管理。
2、在宿舍賭博、斗毆、酗酒及其他不良行為。
3、蓄意破壞宿舍內物品或設施的。
4、經(jīng)常妨礙宿舍安寧，影響宿舍安定團結，屢教不改的。
5、嚴重違反員工宿舍管理規定的。
6、有偷竊行為的。
七、附則
1、空港服務(wù)公司將不定期抽查寢室，發(fā)現上述問(wèn)題將對住宿人員處以罰款。
2、每扣1分則給予經(jīng)濟處罰10元。
服務(wù)行業(yè)公司規章制度篇14
為了公司車(chē)輛的管理規范，提高車(chē)輛使用效率和節約開(kāi)支，充分服務(wù)于工作，確保車(chē)輛良好的運行狀態(tài)及行駛安全，特制定本制度。
一、所有車(chē)輛實(shí)行統一管理，相對固定，因工作需要可統一調配使用，日常工作由各部門(mén)安排使用，車(chē)管人員監督使用情況。公司車(chē)輛統一由秦文波同志負責，各部門(mén)領(lǐng)導負責本部車(chē)輛管理。
二、開(kāi)車(chē)時(shí)注意力要高度集中，按規定車(chē)速行駛，遵守交通法規，文明禮讓?zhuān)踩熊?chē)，防止發(fā)生交通事故。
三、嚴格遵守交通法規，嚴格遵守操作規程，愛(ài)護車(chē)輛、節約油修費用，要做到勤檢查，勤保養、勤調整、不開(kāi)英雄車(chē)，賭氣車(chē)、冒險車(chē)。
四、車(chē)輛固定駕駛員，因工作需要其他駕駛員使用的，交接時(shí)必須檢查驗收車(chē)輛，并填寫(xiě)交接單，由接車(chē)人負責車(chē)輛安全責任。檢查驗收注意：外檢是否有擦掛、碰撞痕跡，內檢機油、剎車(chē)油是否缺油或漏油，檢查電瓶是否缺少電解液，水箱是否缺水、漏水、水溫是否正常，儀表顯示是否正常，始終保持車(chē)況良好，車(chē)容整潔，嚴格按規定操作，確保行車(chē)安全。因人為及操作不當造成車(chē)輛發(fā)動(dòng)機及其他零部件損壞的.，處罰30—100元。
五、嚴禁無(wú)照駕駛，嚴禁酒后開(kāi)車(chē)，嚴禁疲勞駕駛。嚴禁私自將車(chē)輛外借他人使用，違規者處罰200元，造成事故的由本人承擔全部責任。
六、非公務(wù)用車(chē)出渭必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可使用，未經(jīng)請示或同意的發(fā)生的一切事故及責任由用車(chē)人員承擔。
七、公務(wù)用車(chē)違犯交規造成的罰款由駕駛員承擔20%，非公務(wù)用車(chē)違規造成的罰款由個(gè)人承擔。
八、車(chē)輛出現故障需維修時(shí)，駕駛人員要及時(shí)匯報部門(mén)領(lǐng)導，由部門(mén)領(lǐng)導和車(chē)輛負責人溝通，并經(jīng)車(chē)輛負責人實(shí)際查看確認故障及原因后，按公司規定開(kāi)具維修單，經(jīng)總經(jīng)理審簽后方可到修理廠(chǎng)維修。
九、車(chē)輛保養及維修過(guò)程中，駕駛員要始終堅守修車(chē)現場(chǎng)，關(guān)注維修質(zhì)量和換件是否真實(shí)可靠。
十、駕駛員經(jīng)常學(xué)習，熟悉車(chē)輛性能，提高駕駛技能和保養車(chē)輛水平，尤其是未經(jīng)正規訓練的司機，自己要自覺(jué)學(xué)習《交通安全法》，練習基本功，盡量避免違章和事故。
十一、車(chē)輛用油按公司目標責任制的標準執行，節約留用，超用不補。
十二、本制度自二0xx年四月一日起執行。
服務(wù)行業(yè)公司規章制度篇15
為了加強公司的內部管理，確保公司績(jì)效目標的實(shí)現。激發(fā)員工的工作熱情，公正、客觀(guān)、合理地評價(jià)員工的工作績(jì)效。同時(shí)根據考核成績(jì)決定對員工的使用，晉升，獎懲等提供客觀(guān)依據，從而完善公司的激勵機制。為此，特建立如下考核制度：
一、考核對象
湛江市葵園物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工
二、考核主體：品質(zhì)管理部
績(jì)效考核小組組長(cháng)：品質(zhì)管理部經(jīng)理
績(jì)效考核小組成員：各部門(mén)負責人
三、考核形式
考核形式分為試用期考核、不定期考核、月度考核和年度考核�？己藢�(shí)行百分制，96分以上為優(yōu)秀，91-95分為良好，86-90分為合格，85分以下為不合格。
1、試用期考核
�。�1）考核對象：試用期員工；
�。�2）考核主體：行政人事部績(jì)效考核小組
�。�3）考核方式：業(yè)務(wù)知識采用筆試考核（占60%），業(yè)務(wù)技能由績(jì)效考核小組根據員工的工作表現進(jìn)行綜合考評（占40%）。（以下簡(jiǎn)稱(chēng)綜合考核成績(jì)）
�。�4）考核結果：
A、試用期滿(mǎn)，試用期員工綜合考核成績(jì)在91分以上，給予轉正，并與公司簽訂勞動(dòng)合同。
B、試用期滿(mǎn)，試用期員工綜合考核成績(jì)在86分至90分之間，延長(cháng)試用期一個(gè)月。延長(cháng)期滿(mǎn)若綜合考核成績(jì)在91分以上給予轉正，并與公司簽訂勞動(dòng)合同。若仍在90分以下，則公司與聘任試用期員工解雇勞務(wù)關(guān)系。
C、試用期滿(mǎn)，試用期員工綜合考核成績(jì)在85分以下，則不予錄用。
2、不定期考核
�。�1）考核對象：全體員工；
�。�2）考核主體：行政人事部績(jì)效考核小組
�。�3）考核方式：業(yè)務(wù)知識采用筆試考核，業(yè)務(wù)技能由績(jì)效考核小組根據員工的工作表現進(jìn)行綜合考評。
�。�4）考核結果：綜合考核成績(jì)低于85分者，扣罰當月績(jì)效工資10%。
3、月度考核
�。�1）考核對象：全體員工；
�。�2）考核主體：行政人事部績(jì)效考核小組
�。�3）考核方式：業(yè)務(wù)知識采用筆試考核，業(yè)務(wù)技能由績(jì)效考核小組根據員工的工作表現進(jìn)行綜合考評。
�。�4）考核結果：
A、綜合考核成績(jì)作為績(jì)效工資發(fā)放的依據，月度績(jì)效工資的計算公式：月度績(jì)效工資x（綜合考核成績(jì)/100分x100%）=月度應發(fā)績(jì)效工資。（例如：部門(mén)主管的月度績(jì)效工資為：1000元/月，綜合考核成績(jì)120分，月度應發(fā)績(jì)效工資=1000元x120/100x100%=1200元）
B、月度考核綜合考核成績(jì)連續兩個(gè)月低于85分給予書(shū)面警告，并扣罰20%的基本工資。若月度考核綜合考核成績(jì)連續三個(gè)月低于85分，則給予辭退處理。
4、年度考核
�。�1）考核對象：全體員工；
�。�2）考核主體：行政人事部績(jì)效考核小組；
�。�3）考核方式：業(yè)務(wù)知識采用筆試考核，業(yè)務(wù)技能由績(jì)效考核小組根據員工的工作表現進(jìn)行綜合考評。
�。�4）考核結果：
A、年度考核成績(jì)作為年度獎金發(fā)放參考依據；
B、年度考核綜合考核成績(jì)在91分以上，公司給予續簽勞動(dòng)合同。
C、年度考核綜合考核成績(jì)在86分至90分之間，轉為相應崗位的試用期員工，試用期為兩個(gè)月。試用期滿(mǎn)若綜合考核成績(jì)在91分以上給予轉正，并與公司簽訂勞動(dòng)合同。若仍在90分以下，則給予辭退。
C、年度考核綜合考核成績(jì)在85分以下，則給予辭退。
1、考核標準
為確�？茖W(xué)設計考核項目，直觀(guān)、準確顯示考核各項數據，有效、客觀(guān)、公平、合理考核員工的工作業(yè)績(jì)，同時(shí)公司根據不同工作崗位設計相應的考核標準，具體考核標準分為八類(lèi)：部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管、物業(yè)助理、維修技工、保安領(lǐng)班、保安員、保潔員、綠化工；各崗位的具體考核實(shí)施執行《員工崗位考核標準細則》。
2、考核內容
�。ㄒ唬┑聠T工的'思想品德，行為規范，職業(yè)道德等；
�。ǘ┠軉T工的業(yè)務(wù)水平和工作能力；
�。ㄈ┣趩T工的工作作風(fēng)，組織勞動(dòng)紀律；
�。ㄋ模┛�(jì)員工的工作業(yè)績(jì)和貢獻。
3、考核權限
部門(mén)主管考核員工，葵園物業(yè)管轄各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理考核部門(mén)主管，總經(jīng)理考核公司各部室經(jīng)理及各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理，行政人事部統計備案。
4、考核要求
A、各級考核者必須認真，細致，實(shí)事求是考核所屬職工，要求各級考核者認真負責的組織每次考核工作。如發(fā)現弄虛作假，敷衍了事等不良行為，將根據情節輕重做出嚴肅處理。
B、試用期考核不合格者，不予錄用，連續兩個(gè)月月度考核不合格者給予書(shū)面警告，并扣罰20%的基本工資，連續三個(gè)月月度考核不合格者給予辭退處理。年度考核不合格者給予辭退處理。
C、考核表要求各部按指定時(shí)間上報即：試用期考核于員工試用期滿(mǎn)的次月3日前上報，不定期考核與月度考核于次月3日前上報，年度考核于次年元月15日前上報。
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