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設計公司的規章制度
在現在社會(huì ),制度起到的作用越來(lái)越大,制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編為大家收集的設計公司的規章制度,希望對大家有所幫助。
設計公司的規章制度1
為加強設計部的規范化管理,完成各項工作任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,結合公司具體情況,制定本制度。
一、總則
1、設計部全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
2、設計部倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3、鼓勵設計師積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
4、提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;倡導團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
5、必須服從工作分配,聽(tīng)從上級指揮,如有不同意見(jiàn),應以書(shū)面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執行。
6、設計部全體員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
二、考勤制度
1、上班時(shí)間:XXX
2、周三至周一為工作日,周二為休息日。周二設計師值班由部門(mén)負責人統一安排,當周周二值班設計師休息日為當周周三。如工作需要休息日上班者可調休息,必須提前一日向部門(mén)負責人審請,獲準方可。
3、按時(shí)上下班,不遲到,不早退,上班時(shí)間10分鐘以?xún)鹊桨嗾,罰款5元,10分鐘以上30分鐘以?xún)鹊桨嗾,罰款20元,30分鐘以上,按曠工半天論處(按底薪計算)。早退者一律按曠工半天論處(按底薪計算)。一個(gè)月內遲到累計超過(guò)5次(含5次),扣除底薪的15%,5次以上,扣除底薪的50%。
4、上班時(shí)間內不得隨意離崗外出,由于工作原因外出須到前臺登記外出原因,第二天因公事外出的須在當天晚下班前告知部門(mén)負責人(臨時(shí)通知除外),否則按離崗處理50元/次、
5、曠工半天至三天者,扣除底薪的2倍計算,曠工三天(含三天)按自動(dòng)離職處理,工資及提成不予結算。
6、當月內無(wú)遲到、早退、曠工、請假,獎勵50元。
三、請假制度
1、請假兩天內須提前一天向部門(mén)負責人口頭或書(shū)面審請,獲準方可。三天以上,須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書(shū)面審請,獲準方可。否則一律按曠工論處。
2、一個(gè)月內請假累計不能超過(guò)五天(含五天),超出部分一天扣除100元/次。
3、周六、周日不得請假,如在周六、周日請假,將扣除底薪的二倍。
4、電話(huà),短信審請無(wú)效(特殊情況除外)。請假內無(wú)基本工作,請假前必須交接好手頭工作,否則罰款元20/次。
四、衛生及值日制度
1、值日設計師負責設計部劃定區域的衛生打掃,即辦公大廳、衛生間。當日下班前應把拖把洗干凈倒放靠在衛生間墻角。否則罰款20元/次。
2、值日設計師負責中午12:00—14:00之間的來(lái)訪(fǎng)接待、電話(huà)咨詢(xún)并做好登記,否則罰款20元/次。如需調換須向部門(mén)負責人說(shuō)明原因,獲準方可。否則罰款20元/次。
3、值日設計師須在8:10分之前做好衛生的打掃,否則罰款20元/次,值日設計師11:15—12:00為午飯時(shí)間,12:00之前須回到公司,否則罰款20元/次。
五、設計師日常行為規范
1、著(zhù)裝整潔大方、舉止文明,不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝,否則罰款20元/次。
2、設計師的個(gè)人辦公桌椅及設備每日早上需用抹布擦至無(wú)灰尖,下班前需把個(gè)人桌面整理干凈。否則罰款20元/次。
3、請保持個(gè)人桌面的衛生和辦公區域的衛生,談判后請自覺(jué)清理談判桌,10分鐘內未清理罰款20元/次。
4、不得在公司內嬉戲、打鬧、大聲喧華,工作時(shí)間內不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲,違者罰款50元/次。
5、設備責任到個(gè)人,請每位設計師愛(ài)護自己的設備,下班前應關(guān)好自己的電腦,如第二天早上發(fā)現未關(guān)機者罰款20元/次(跑圖例外)。
6、設計師在職期間所設計作品資源歸公司所有,任何人不得將公司資源變?yōu)閭(gè)資源或泄露他人,一經(jīng)發(fā)現開(kāi)處除理,并扣發(fā)工資及提成。
7、設計師做好工作記錄(早上記錄當日應處理事物,下班前做好當日工作總結),對上級下達任務(wù)不執行者或消極怠工者,否則罰款50元/次。
8、設計師養成習慣做好工作記錄,做到每日工作一小結,每周工作一大結,每月工作一總結。
9、設計師必須參加每日的晨會(huì )、每周五設計部例會(huì )及每周一公司例會(huì ),不到者罰款30元/次。
10、設計師每日晨會(huì )時(shí)向部門(mén)負責人匯報前一日工作情況及當日工作計劃,每月最后一日下午下班前向部門(mén)負責人匯報當月個(gè)人總結及下月工作計劃,否則罰款20元/次。
11、設計師要有團隊合作精神,電腦里要設置單獨自己的文件夾按年按月分類(lèi)并且做到資源共享,以便提高設計師的`簽單率。
12、公司的樓書(shū)及量房原始圖設計師用完后要放到指定處,以方便尋找,公司資源及辦公耗材設計師要做到節約、二次利用,無(wú)故浪費者罰款20元/次。
13、主動(dòng)極積和公司各部門(mén)配合協(xié)調工作,和同事之間達到團結一致,相互幫助。
14、市場(chǎng)競爭激烈,設計師出圖紙及預算盡量在時(shí)間上壓倒對手,設計師之間要多溝通,共同進(jìn)退,如需請其他設計師幫忙,要提前商定好提成比例,防止造成矛盾。
15、設計師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門(mén)量房談客戶(hù),推脫者罰款20元/次。
六、禮儀制度
1、接聽(tīng)電話(huà):“您好,我是XXX”,同事之間不得直呼其外號、小名。
2、接待客戶(hù)時(shí)一定要面帶笑容并且問(wèn)好,洽談結束后,要歡送客戶(hù)。
3、做到“待客三聲”—來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,去有送聲。
4、做到“四個(gè)不講”—不講不尊重對方的語(yǔ)言,不講不友好的語(yǔ)言,不講不客氣的語(yǔ)言,不講不耐煩的語(yǔ)言。
七、新單保管及跟單制度
1、設計師在初次接單時(shí),一定要留客戶(hù)的姓名、聯(lián)系方式及相關(guān)信息。(如:新房地址、面積、風(fēng)格傾向、工程承包方式等)。否則罰款20元/次。
2、跟單過(guò)程中設計師對客戶(hù)應及時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)、跟蹤、了解客戶(hù)的動(dòng)態(tài),以提高成單率。若因跟單回訪(fǎng)超出三天,罰款20元/次。
3、凡是公司單源,設計師等不得私自認定是無(wú)效客戶(hù),必須經(jīng)雙方確認,上報部門(mén)負責人認可后方可止跟單。任何不得浪費公司資源,否則罰款50元/次。
4、必須對每位談的客戶(hù)有份詳細的記錄,做到心中有數,掌握跟單進(jìn)度,以提高成單率。否則50元/次。
5、每月最后一日做好當月簽單客戶(hù)及未簽單客戶(hù)的資料、方案、預算和效果圖的整理及備份,否則罰款30元/次。
6、若有飛單客戶(hù),設計師需把最后一次接觸業(yè)主詳細信息反饋給客戶(hù)服務(wù)部,由客戶(hù)服務(wù)部查明原因通報給設計師。否則罰款20元/次。
7、業(yè)務(wù)員、設計師應保持及時(shí)溝通,使業(yè)務(wù)員、設計師能及時(shí)了解自已客戶(hù)的具體情況,以便提高成單率。
八、繪圖制度
1、設計師在接單后兩個(gè)工作日內必須做好平面布置圖及預算,否則罰款50元/次。
2、設計師在跟單過(guò)程中,改動(dòng)平面方案及預算需在24小里內完成,效果圖局部改動(dòng)需在48小時(shí)內完成,否則罰款50元/次。
3、客戶(hù)交定金后四天內出效果圖,效果圖客戶(hù)確認后兩天內出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。
4、客戶(hù)簽單后直接開(kāi)工,在開(kāi)前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖,天花布局圖、開(kāi)關(guān)連線(xiàn)示意圖、電源插座示意圖,效果圖在開(kāi)工后四天內完成,否則罰款50元/次。
5、設計師上門(mén)量房時(shí),應理會(huì )客戶(hù)的意圖,同時(shí)問(wèn)清所有房間中客戶(hù)固定要求的房間布局及注意事項,客戶(hù)喜歡的色調及風(fēng)格。
6、施工中,客戶(hù)變更項目圖紙必須在24小時(shí)內完,否則罰款20元/次。
7、量房人員要做測量準確,包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調孔等,必要時(shí)應采有數碼相機將室內原空間狀況記錄下來(lái)。
8、設計制圖的內容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設圖、天花布局圖、開(kāi)關(guān)連線(xiàn)示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤(pán)一份。
9、CAD圖紙必須清楚標注詳細的尺寸、文字說(shuō)明、所用材料、顏色、及由甲方所購材料,否則罰款50元/次,如造成損失的由設計師自己承擔。
九、后期服務(wù)跟單制度
1、設計師實(shí)行全程跟蹤服務(wù),在簽合同時(shí),應明確開(kāi)工時(shí)間及竣工時(shí)間。
2、簽單后,設計師通知工程部負責人開(kāi)工時(shí)間及準備開(kāi)工時(shí)所需的一切相關(guān)材料及設備。
3、開(kāi)工前一天,工程部負責人組織本項目的項目經(jīng)理到公司與設計師進(jìn)行內部交底,由設計師向項目經(jīng)理介紹與客戶(hù)相關(guān)的詳細資料、施工項及圖紙。
4、設計師在整個(gè)施工過(guò)程中,要做到水電交底、木工交底及后期油漆調色交底及水電驗收時(shí)用數碼相機拍攝水電改造管線(xiàn)鋪設的位置,否則罰款20元/次。
5、現場(chǎng)交底人員包括客戶(hù)、設計師、項目經(jīng)理、監理、質(zhì)檢。
6、現場(chǎng)交底時(shí),由設計師依照圖紙向客戶(hù)及項目經(jīng)理詳細介紹設計意圖和重點(diǎn)部位的設計要求,色彩、風(fēng)格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。
7、設計師應在開(kāi)工竣工期間內,與客戶(hù)及項目經(jīng)理保持及時(shí)聯(lián)系,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)協(xié)調、處理,消除客戶(hù)的投訴,以便做到與客戶(hù)保持良好的關(guān)系。
8、設計師有義務(wù)協(xié)助項目經(jīng)理維持與客戶(hù)之間良好關(guān)系、工程項目中增減項目的結算及工程款的催交。
9、施工中,圖紙標注尺寸與現場(chǎng)發(fā)生矛盾時(shí),項目經(jīng)理應以現場(chǎng)為準,設計師協(xié)助。
10、施工中,客戶(hù)如需變更,項目經(jīng)理有責任通知并協(xié)助設計師與客戶(hù)達成一致。
11、嚴禁設計師引導客戶(hù)購買(mǎi)公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。
12、協(xié)助客戶(hù)在項目施工前和施工過(guò)程中采料采購導購和整體配色服務(wù),(導購和配色內容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設計圖紙內的特殊材料等)。
13、協(xié)助客戶(hù)針對室內陳設配飾指導服務(wù)。具體包括:軟裝選配的形式,材質(zhì)、樣式、陳列部位、數量的確定;室內色彩、色調的合理搭配。
設計公司的規章制度2
一、休假日
1、帶薪年休假
在本企連續工作滿(mǎn)1年以上的員工,享受帶薪年休假。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
。1)員工累計工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的,年休假5天;
。2)員工累計工作已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的,年休假10天;
。3)員工累計工作已滿(mǎn)20年的,年休假15天。
員工有下列情形之一的,不享受當年的年休假:
。1)員工依法享受寒暑假,其休假天數多于年休假天數的;
。2)員工請事假累計20天以上且單位按照規定不扣工資的;
。3)累計工作滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的'員工,請病假累計2個(gè)月以上的;
。4)累計工作滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的員工,請病假累計3個(gè)月以上的;
。5)累計工作滿(mǎn)20年以上的員工,請病假累計4個(gè)月以上的。
注:鑒于實(shí)行倒班制及輪休制人員休假天數多于年休假天數,因此不享受帶薪年休假。公司員工福利匯總
2、國家規定的法定節日:元旦一天、春節三天、清明節一天、“五一”國際勞動(dòng)節一天、端午節一天、中秋節一天、國慶節三天。
3、所有假期均應以處理好自身工作為前提,必須做好工作交接,辦理相應手續后開(kāi)始享受假期。延續假期必須先申請批準,申請未經(jīng)獲準而不到崗者,以曠工論處。
4、集團輪休范圍為常年駐外站、辦,其他處辦、公司不實(shí)行輪休。鑒于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位工作的特殊性,原則上行政職能部門(mén)人員雙休日不安排休,若在保證生產(chǎn)正常運行的情況下,可適當安排調休,但部門(mén)內必須留有值班人員。
5、所有公司員工都可享有國家規定的每年10天法定帶薪假(元旦1天,春節3天,勞動(dòng)節3天,國慶節3天)。婦女節婦女放假半天。
二、特別休假
1、婚假
。1)員工本人結婚可請有薪婚假5天。員工福利制度
。2)員工子女結婚可請有薪假3天。
。3)員工兄弟姐妹結婚可請有薪假1天。
2、慰唁假
。1)員工父母、配偶、子女死亡,可請5天有薪慰唁假。
。2)員工兄弟姐妹、祖父母以及岳父母死亡,可請有薪假3天。
3、產(chǎn)假
。1)員工生育持醫院證明經(jīng)集團核準可請產(chǎn)假3個(gè)月,懷孕3個(gè)月以上小產(chǎn),可請假4周(按病假規定執行)。
。2)員工配偶生育可請有薪假2天,申辦該假期,須附有關(guān)出生證明。員工福利方案
三、勞動(dòng)保障
社保福利:集團為保障勞動(dòng)者工作生活或按國家法律規定應予以交納各種保險費用。包括各種社會(huì )保險、集團給予的各種福利賀金等。
保險包括養老保險、醫療保險、失業(yè)保險等社會(huì )保險,具體參保情況結合當地政府規定執行。
設計公司的規章制度3
一、公司管理制度設計要點(diǎn)
。ㄒ唬┲贫润w系的覆蓋面
。ǘ┲贫润w系內容
。ㄈ┲贫润w系修訂、調整
二、公司管理制度設計原則
。ㄒ唬┲贫扔^(guān)合理
制定的制度應與企業(yè)發(fā)展目標及企業(yè)所倡導的價(jià)值觀(guān)念相一致,并在企業(yè)的日常管理中嚴格地貫徹落實(shí)。
。ǘ┮幷轮贫葢哉顬橹,與文化管理理念相符
員工需求按照馬斯洛需要層次可分為:生理、安全、社交、自尊與自我實(shí)現五個(gè)層級,所以制定規章制度要以員工需要為出發(fā)點(diǎn),充分考慮員工更高層次的需求;規章制度的落實(shí)要考慮獎罰明晰及執行落地,讓員工好的行為得到及時(shí)鼓勵和強化,調動(dòng)員工多擔責任的主動(dòng)性以及工作的積極性。
。ㄈ┮幷轮贫葓绦械轿,塑造嚴肅性
規章制度制定目的明確,內容合理,可操作性強。執行不偏私,不例外,保證規章制度本身的嚴肅性。
三、公司組織行為準則
。ㄒ唬┯褠(ài)平等、相互尊重
1、公司充分尊重員工,對任何員工嚴禁有歧視性的語(yǔ)言和行為;
2、為公司工作的所有員工應該是平等的,不應該有貴族階層。
。ǘ┚毠芾、降低成本
1、建立部門(mén)間的監督和制約機制;
2、實(shí)行全面預算管理,進(jìn)行經(jīng)濟活動(dòng)分析,找出問(wèn)題,分析原因,采取措施。
。ㄈ┻m當授權、例外管理
1、權責對等,適當授權;
2、各級管理者在自己權限范圍內,自行決策;
3、上級僅在特殊情況下對下級的決策進(jìn)行干預。
。ㄋ模﹫F結協(xié)作、真誠服務(wù)
1、部門(mén)之間應團結協(xié)作,不能相互推諉;
2、樹(shù)立內部顧客及服務(wù)意識,特別是管理部門(mén)要樹(shù)立服務(wù)觀(guān);
。ㄎ澹┬逝c效果并重
1、公司要建立快速、高效的反應機制,以適應公司業(yè)務(wù)擴張;
2、注重過(guò)程控制,保證正確結果。
。┙y一指揮
1、正常情況下,上級領(lǐng)導不能越級指揮;
2、管理人員的職責劃分明確,不能造成多頭指揮的混亂局面。
。ㄆ撸┕礁偁
1、在提拔、晉級和培訓等方面,管理制度和選拔程序要公開(kāi);
2、人員篩選的標準和過(guò)程要透明;
3、以業(yè)績(jì)論英雄,在業(yè)績(jì)面前人人平等。
。ò耍┝钚薪
1、管理制度一旦制定必須嚴格執行,不適合的制度要及時(shí)廢除;
2、在制度面前人人平等,各級領(lǐng)導應該率先垂范。
。ň牛┘磿r(shí)激勵
1、以正面激勵為主,以懲罰措施為輔;
2、無(wú)論獎勵或懲罰,都要及時(shí)兌現;
3、年終考評與即時(shí)激勵相結合。
四、公司全體員工行為準則
。ㄒ唬┗舅仞B
1、具有強烈的進(jìn)取心和創(chuàng )新精神,勤于學(xué)習,善于總結,不斷提高自身管理水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力;
2、具有強烈的責任感,為股東、企業(yè)和顧客負責;
3、具備服務(wù)意識:上游為下游服務(wù),部室為基層服務(wù),全員為顧客服務(wù);
4、具備團結精神,把個(gè)人恩怨和哥們關(guān)系放在公司利益之下;
5、愛(ài)崗敬業(yè),腳踏實(shí)地。
。ǘ┞殬I(yè)道德
1、維護公司利益,不做損害公司利益的事;
2、潔身自愛(ài),不做損害他人的事;
3、不拉幫結伙,不搞圈子文化;
4、不可詆毀同事的聲譽(yù),不可譏諷他人的成功。
。ㄈ┭孕信e止
1、嚴格按照崗位規定著(zhù)裝,保持整潔,工作時(shí)間佩戴胸卡;
2、坐姿端正,禁止坐在桌上或腳踏桌椅;
3、使用禮貌用語(yǔ),嚴禁說(shuō)臟話(huà);接電話(huà)時(shí)首先說(shuō)“您好”;
4、接待客人要熱情、耐心、有禮貌;
5、員工之間要相互尊重,相互謙讓?zhuān)降认嗵,不可惡語(yǔ)相向。
。ㄋ模┕ぷ鳒蕜t
1、認真對待工作,按時(shí)完成任務(wù);
2、遇見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報,虛心求教;
3、到完成期限,無(wú)論工作完成與否,都要主動(dòng)回復完成情況;
4、工作中不能因個(gè)人恩怨而消極協(xié)作,也不能因哥們關(guān)系而喪失原則;
5、各級領(lǐng)導要關(guān)心員工,主動(dòng)與員工溝通,及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
五、公司管理制度的概念
公司管理制度是公司為了規范自身建設,加強企業(yè)成本控制、維護工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增強企業(yè)品牌影響力,通過(guò)一定的程序所制定出的管理公司的依據和準則。
公司管理制度大體上可以分為規章制度和責任制度。規章制度側重于工作內容、范圍和工作程序、方式,如管理細則、行政管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度。責任制度側重于規范責任、職權和利益的界限及其關(guān)系。一套科學(xué)完整的公司管理制度可以保證企業(yè)的正常運轉和職工的合法利益不受侵害。
多數中小企業(yè)在建立公司管理制度時(shí),多是參照樣本文檔稍加修改來(lái)作為自己的管理制度。
不少企業(yè)設定了管理制度也只是放在資料柜的角落,在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下,而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義,并形同虛設。
首先,并不排斥參照樣本制定公司管理制度,因為有了參照才能讓我們取長(cháng)補短,切不可全部照抄,在制定管理制度時(shí),首先應確認以下幾方面,企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類(lèi)別等等。
比如,廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數采用彈性工作制,所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時(shí)間,但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的,并非嚴格的朝九晚五工時(shí)制。新的一些網(wǎng)絡(luò )游戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。
另一方面,公司的管理制度會(huì )對員工的著(zhù)裝及發(fā)型等都會(huì )做明文規定,但由于行業(yè)性質(zhì)的不同,比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設計宣傳類(lèi)的公司就比較注重形象的前衛時(shí)尚,不會(huì )對員工的打扮做要求,而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì )對員工的儀表做嚴格統一要求。
六、公司管理制度的方法
。1)借鑒學(xué)習
作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí),要巧學(xué)活用,但絕不等同于生搬硬套的拿來(lái)主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際,學(xué)習同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念,管理者要大膽地解放思想,追求管理創(chuàng )新,徹底摒棄陳舊的管理觀(guān)念,將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來(lái)統一企業(yè)員工的認識,使全體員工的思想觀(guān)念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求,主動(dòng)參與管理、配合支持管理。
。2)不斷總結
任何事物的先進(jìn)與落后與否都是相對的。作為管理者,應當清晰的認識到,其他企業(yè)管理中最好的東西,放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的,要樹(shù)立管理中的自信:“適合自己的才是最好的”。因此,我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期,就應當結合自身實(shí)際和需要,在管理工作實(shí)踐中,不怕困難,不怕挫折,認真審視自己管理工作中的不足和問(wèn)題,并不斷總結、完善、修正來(lái)提升管理工作水平,以建立健全真正意義上的科學(xué)的現代企業(yè)管理制度。
。3)循序漸進(jìn)
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過(guò)程中一般是沿著(zhù)從無(wú)到有,從簡(jiǎn)單到復雜,從困難到容易的順序進(jìn)行的,所以循序漸進(jìn)原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則,要求做到:一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進(jìn)行編制,不能想當然的讓制度缺失和出現空檔;二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺階出發(fā),由低向高,由簡(jiǎn)到繁,通過(guò)日積月累,逐步提高管理制度的針對性和時(shí)效性;三是管理制度要貫徹執行到企業(yè)各項工作的每一個(gè)環(huán)節中去,如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等等,做到現代企業(yè)管理中責、權、利的有效結合。
。4)特色管理道路
正確評估,審視自身,走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說(shuō)得好:“走自己的路讓別人說(shuō)”,企業(yè)管理也是如此,沒(méi)有絕對的模式,但有相同的框架。長(cháng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家認為,要形成自我特色的企業(yè)管理制度,一是要對制度有效宣傳,得到員工的普遍認同,才不致于成為空中樓閣,才有可能得到貫徹和執行;二是對制度執行過(guò)程中不斷出現的問(wèn)題和困難,應當有一個(gè)正確的認識和評估,既不附合,也不盲從;既不驕傲自大,也不悲觀(guān)消極,以科學(xué)的客觀(guān)公正的態(tài)度對待它;三是對制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善,舊的管理觀(guān)念一旦進(jìn)入管理者的.潛意識,就容易根深蒂固,一時(shí)無(wú)法清理干凈,所以,因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的必要的過(guò)程,需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。
針對性和實(shí)效性
現代企業(yè)管理制度強調針對性和實(shí)效性,注重責、權、利明晰。因此,作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么?歸根到底是執行力問(wèn)題。長(cháng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家在認真調查研究后,將執行力差的問(wèn)題歸結為三大方面的因素:一是領(lǐng)導管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果;二是中層管理隊伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力;三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運。
七、企業(yè)管理制度的規范性
。1)管理制度具有規范性
1、企業(yè)管理制度本身就是一種規范。
企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同須遵守的規定和準則的總稱(chēng),企業(yè)管理制度的表現形式或組成包括企業(yè)組織機構設計、職能部門(mén)劃分及職能分工、崗位工作說(shuō)明,專(zhuān)業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類(lèi)文件。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些系統性、專(zhuān)業(yè)性相統一的規定和準則,就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規范與規則來(lái)統一行動(dòng)、工作,如果沒(méi)有統一的規范性的企業(yè)管理制度,企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下,實(shí)現企業(yè)的發(fā)展戰略。
2、一個(gè)具體的專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專(zhuān)業(yè)或職能方面的規范性的標準、流程或程序、規則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的,在很多場(chǎng)合或環(huán)境里,規則=規范+程序。從一個(gè)具體的企業(yè)管理制度的內涵及其表現形式來(lái)講:企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制依據、適用范圍、管理制度的實(shí)施程序、管理制度的編制形成過(guò)程、管理制度與其他制度之間的關(guān)系等因素組成的,其中屬于規范性的因素有:管理制度中的編制目的、編制依據、適用范圍、管理制度的構成等;屬于規則性的因素有:構成管理制度實(shí)施過(guò)程的環(huán)節、管理制度實(shí)施的具體程序、控制管理制度實(shí)現或達成期望目標的方法及程序;形成管理制度的過(guò)程,完善或修訂管理制度的過(guò)程,管理制度生效的時(shí)間、與其他管理制度之間的關(guān)系。
3、規范實(shí)施企業(yè)管理制度是需要規范性的環(huán)境或條件的:
第一,編制的制度是規范的,符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)行為涉及到的每一個(gè)事物的發(fā)展規律或規則的;
第二,實(shí)施規范性的制度全過(guò)程是規范的,而且是全員的整體職務(wù)行為或工作程序是規范的;只有這樣,企業(yè)管理制度體系的整體運作才有可能是規范的,否則將導致管理制度的實(shí)施結果呈現不規范的狀態(tài)。
。2)穩定和動(dòng)態(tài)變化相統一中呈現
企業(yè)管理制度的規范性是要求企業(yè)管理制度呈穩定和動(dòng)態(tài)的統一的,長(cháng)年一成不變的規范不一定是適應的規范,經(jīng)常變化的規范也無(wú)一定是好規范,應該根據企業(yè)發(fā)展的需要而實(shí)現相對的穩定和動(dòng)態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)管理制度應是具有相應的穩定周期與動(dòng)態(tài)的時(shí)期,這種穩定周期與動(dòng)態(tài)時(shí)期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個(gè)人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)應該依據這些影響因素的變化,控制和調節的企業(yè)管理制度的穩定性與動(dòng)態(tài)性。導致規范性的企業(yè)管理制度動(dòng)態(tài)變化時(shí)的因素一般有三種情況:
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)范圍、全員素質(zhì)等是要經(jīng)常發(fā)生變化的,這些因素的變化相應會(huì )引發(fā)組織結構、職能部門(mén)、崗位及其員工隊伍、技能的變化,繼而會(huì )導致使用、執行原有的企業(yè)管理制度中規范、規則的主體發(fā)生變化,企業(yè)管理制度及其所含的規范、規則因素必然須因執行主題的變化而相應改變或進(jìn)行修改、完善。
2、產(chǎn)品結構、新技術(shù)的應用導致生產(chǎn)流程、操作流程的變化,生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化,與之相關(guān)的企業(yè)管理制度及其所含的規范、規則、程序等因素必然須因此而改變或進(jìn)行修改、完善。
3、因為發(fā)展戰略及競爭策略的原因,企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場(chǎng)份額,當原有的管理制度及其所含的規范、規則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)成本等的主要要素時(shí),就有必要重塑企業(yè)機制,改進(jìn)原有企業(yè)管理制度中不適應的規范、規則、程序。
。3)規范性企業(yè)管理制度的良性動(dòng)態(tài)變化必須是與企業(yè)管理制度相適應的創(chuàng )新結果:
企業(yè)管理制度的動(dòng)態(tài)變化需要企業(yè)進(jìn)行有效的創(chuàng )新,也只有創(chuàng )新才能保證企業(yè)管理制度的具有相對的穩定性、規范性,合理、科學(xué)、把握好或利用好時(shí)機的創(chuàng )新是保持企業(yè)管理制度規范性的最佳途徑或唯一途徑。
1、企業(yè)管理制度是企業(yè)管理制度的規范性實(shí)施與創(chuàng )新活動(dòng)的產(chǎn)物,通俗的講:企業(yè)管理制度=規范+規則+創(chuàng )新;這是因為:一方面,企業(yè)管理制度的編制須按照一定的規范來(lái)編制,企業(yè)管理制度的編制在一定意義上講,是企業(yè)管理制度的創(chuàng )新,企業(yè)管理制度創(chuàng )新過(guò)程就是企業(yè)管理制度文件的設計、編制,這種設計或創(chuàng )新是有其相應的規則或規范的。另一方面,企業(yè)管理制度的編制或創(chuàng )新是具有規則的,起碼的規則就是結合企業(yè)實(shí)際,按照事物的演變過(guò)程依循事物發(fā)展過(guò)程中內在的本質(zhì)規律,依據企業(yè)管理的基本原理,實(shí)施創(chuàng )新的方法或原則,進(jìn)行編制或創(chuàng )新,形成規范。
2、企業(yè)管理制度的規范性與創(chuàng )新性之間的關(guān)系是一種互為基礎、互相作用、互相影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系,非良性的關(guān)系則是兩者割裂甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)來(lái)講,應該努力使企業(yè)管理制度的規范性與創(chuàng )新性因素之間的關(guān)系呈良性關(guān)系,也就是:規范性的因素是創(chuàng )新的產(chǎn)物,現行的企業(yè)管理制度里規范性的因素是前期企業(yè)管理制度創(chuàng )新的目標,同時(shí),又是下一輪創(chuàng )新的基礎。只有這樣,企業(yè)管理制度才能在規范實(shí)施與創(chuàng )新的雙重作用下不斷完善、不斷發(fā)揮其保證與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。
八、企業(yè)管理制度的實(shí)踐者
企業(yè)管理制度的執行,是企業(yè)管理的實(shí)踐者。他們既有聯(lián)系又有區別:制度是文件,是命令;執行是落實(shí),是實(shí)踐;制度是執行的基礎,執行是制度的實(shí)踐,沒(méi)有制度就沒(méi)有執行;沒(méi)有執行,制度也只是一只空殼。所以要想貫徹落實(shí)企業(yè)管理制度還需做到以下幾個(gè)方面:
。1)加強透明度
員工是企業(yè)管理制度落實(shí)到位的主要對象。如果員工連遵守什么、怎樣遵守都不明白或不完全明白,就是沒(méi)有目的或目的(目標)不明確,后果將導致公司制定的管理制度流產(chǎn)。企業(yè)管理制度是員工在工作中不可或缺的一部分,制度遵守得好壞,取決于員工的工作態(tài)度和責任心。如果員工把平時(shí)的工作表現和制度執行的好壞程度分開(kāi)來(lái)衡量自己是不恰當的。因為制度和工作在性質(zhì)上不可分,是相互聯(lián)系和依存的。制度遵守得好,工作起來(lái)就好,就順心,沒(méi)有壓力;反過(guò)來(lái),工作上的每一次過(guò)失和失誤,大多是不遵守制度、遵守制度不徹底而引起的。因此,遵守企業(yè)管理制度雖然提倡自覺(jué)性,但同時(shí)不能忽略強制性,對少數員工實(shí)行罰款、辭退、開(kāi)除等執行措施是很有必要的。
。2)自?huà)唛T(mén)前雪
管理人員有宣傳公司管理制度的義務(wù)和責任,制度的擬定者和執行者都應把心態(tài)放正,不要滲雜個(gè)人感情在制度中。同時(shí)要杜絕一問(wèn)三不知。在企業(yè)管理制度的執行上對執行者要做到相互監督,落實(shí),要防止陷進(jìn)“一根煙、一杯酒、你我大家是朋友”的工作怪圈,這非常不利于企業(yè)管理制度的執行。
企業(yè)管理制度執行本身就具有強制性的特征。沒(méi)有過(guò)硬的強化手段,有些剛建立的企業(yè)管理制度就是一紙空文。一般地講,制度的制定,來(lái)自于基層,也適應于基層,為基層服務(wù)。因此,建立持久的強化執行方案是完成管理制度最有效的方法。當一種企業(yè)管理制度,經(jīng)過(guò)一定階段強化執行后,它就逐漸形成了一種習慣,甚至可以成為一種好的企業(yè)傳統發(fā)揚下去。
設計公司的規章制度4
1.嚴格遵守公司的各項考勤制度,不準遲到、早退。衣著(zhù)整潔,儀表端正;
2.對客戶(hù)文明、禮貌,不講臟話(huà);
3.人員電腦應專(zhuān)人專(zhuān)用,如人為損壞,由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無(wú)關(guān)事宜,影響本公司形象者;罰款最低500元;
4.不允許無(wú)故到其它公司亂竄,泄露公司內部事項;違者罰款10000元;
5.遵守與客戶(hù)約定的時(shí)間,按時(shí)洽談,出方案;
6.按時(shí)參加公司的例會(huì )及各類(lèi)活動(dòng),不允許遲到或無(wú)故不到;簽到簿作為唯一遲到早退記載,遲到一次50元。月遲到超過(guò)3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督,如發(fā)現存在包庇行為,重罰;
7.未經(jīng)公司允許,以低于公司標準報價(jià)簽約者,由于設計造成失誤者,設計師承擔責任;并承擔連帶罰金
8.私下不允許收取客戶(hù)設計費或訂金,不允許設計師以公司名義接私單; 不允許設計師代買(mǎi)主材,如被客戶(hù)投訴屬實(shí)者,承擔處罰;如被公司發(fā) 現的,直接辭退,當月工資底薪清零;不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。
9.上班無(wú)故遲到、曠工者,按公司考勤管理辦法嚴格執行;嚴格遵守公司作息時(shí)間,曠工早退者,同第七條;
10.每月休息3天,為串休工作日,上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準后生效;并簽寫(xiě)請假條上交,凡口頭請假均視為無(wú)效;
11.每天定時(shí)收拾各自辦公區域,做到整潔明亮。如未達到標準者,罰款20元;如有異議,到會(huì )計部索要本月工資,自行離開(kāi);
12.嚴守公司秘密,嚴禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶(hù)定金、工程款,違反者嚴肅處罰;
13.設計師有責任對所設計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字,如因設計師未簽字的`增項款,不計入提成范圍;如因設計師原因,增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰,提成減半;
14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失,設計師承擔責任;
15.不論任何原因、任何情況,在公司與客戶(hù)與員工發(fā)生爭執,承擔處罰;
16.以上日常工作行為規范,請各設計師嚴格遵守,違反規定者,根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告。
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