營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議致辭
在平日的學(xué)習、工作和生活里,大家最不陌生的就是致辭了吧,致辭要求風(fēng)格的雅、俗、莊、諧要適當。那什么樣的致辭才具有啟發(fā)意義呢?以下是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議致辭,希望對大家有所幫助。
同志們:
公司x年電力營(yíng)銷(xiāo)及行風(fēng)建設工作會(huì )議順利完成了各項議程,即將結束。會(huì )上,郭書(shū)記作了重要講話(huà),對今后的工作提出了明確的要求。副總經(jīng)理作了電力營(yíng)銷(xiāo)及行風(fēng)建設工作報告,總結了x年的工作,分析了存在的問(wèn)題,對今年的電力營(yíng)銷(xiāo)和行風(fēng)建設工作進(jìn)行了全面部署。這次會(huì )議還得到了市公司領(lǐng)導的高度重視和關(guān)心支持,親臨會(huì )議并作了重要講話(huà),對我公司取得的成績(jì)給予了充分肯定,對當前電力營(yíng)銷(xiāo)形勢進(jìn)行了深入分析,對如何做好今年工作提出了明確的要求。會(huì )議期間,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科等五個(gè)職能部門(mén)作了專(zhuān)題發(fā)言,?等四個(gè)供電營(yíng)業(yè)所作了經(jīng)驗交流發(fā)言。會(huì )議還表彰了先進(jìn),簽訂了責任書(shū),啟動(dòng)了“營(yíng)銷(xiāo)全面精細化管理年”暨“營(yíng)銷(xiāo)三零”、“月度營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)差錯”活動(dòng),周主席在啟動(dòng)儀式上作了動(dòng)員講話(huà),蘭溪等三個(gè)供電營(yíng)業(yè)所作了表態(tài)發(fā)言。
這次會(huì )議安排緊湊,務(wù)實(shí)高效,達到了預期目的。下面,我就如何抓好營(yíng)銷(xiāo)及行風(fēng)建設工作,再講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一、突出中心,確保完成x年度營(yíng)銷(xiāo)目標任務(wù)
一是要始終把電力營(yíng)銷(xiāo)作為公司的核心工作,樹(shù)立以市場(chǎng)為導向的“大營(yíng)銷(xiāo)”觀(guān)念,充分認識調度、生產(chǎn)、基建等各環(huán)節對公司營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生的影響,從源頭上實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)鏈的連續穩定,實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)效益和質(zhì)量的協(xié)調統一發(fā)展。二是要要適應電力體制改革不斷深入和電力市場(chǎng)不斷發(fā)展的新形勢、新情況,轉變營(yíng)銷(xiāo)理念,創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段,完善營(yíng)銷(xiāo)管理體系和組織模式,形成強大的工作合力,保證電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理良性循環(huán)。三是要努力構建穩定、有序的供用電環(huán)境,不斷拓展公司的可持續發(fā)展空間。
x年,我們必須強化精細化管理,抓好“量、價(jià)、費、損”四大指標工作。今年的經(jīng)營(yíng)目標壓力仍然不小,特別是在元、二月份線(xiàn)損大幅超計劃,售電量大幅下滑的情況下,更要認真分析當前的形勢,充分估計工作中的困難,堅定信心,變壓力為動(dòng)力,加強過(guò)程管理和控制,確保全面完成年度各項指標。
二、突出重點(diǎn),扎實(shí)開(kāi)展“營(yíng)銷(xiāo)全面精細化管理年”和行風(fēng)“零投訴”、服務(wù)“零事故”活動(dòng)
我們要統一思想,提高認識,突出重點(diǎn),加大舉措,確!盃I(yíng)銷(xiāo)全面精細化管理年”活動(dòng)有效開(kāi)展。要構建“一科四中心”的營(yíng)銷(xiāo)管理組織體系,打造集約化的管理平臺;要制訂和完善一系列營(yíng)銷(xiāo)管理辦法和制度,推廣普及營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)指導書(shū),打造標準化的制度平臺;要整合營(yíng)銷(xiāo)信息系統功能,打造現代化的基礎平臺;建立營(yíng)銷(xiāo)全面精細化管理指標、評價(jià)和考核體系;要建立常態(tài)、長(cháng)效的臺區精細化管理工作機制;要規范營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),強化基礎管理工作,優(yōu)化內部管理流程,加強過(guò)程監控,堵塞管理漏洞,全面推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)標準化管理工作。在開(kāi)展行風(fēng)“零投訴”、服務(wù)“零事故”活動(dòng)方面,市公司加強了對各單位的巡查,實(shí)行“三不一通報”制度,即在巡查時(shí),不要基層單位接待,不讓基層單位知道,不與基層單位交換意見(jiàn),巡查后,對每次的巡查情況如實(shí)地在全公司范圍內通報,并嚴格考核和落實(shí)責任追究。所以,各單位一是要加強活動(dòng)的宣傳,將活動(dòng)的意義、要求、目地、傳達到每一個(gè)基層員工,增強每一個(gè)員工參與活動(dòng)、改進(jìn)服務(wù)的責任感和自覺(jué)性。二是要認真組織學(xué)習,特別是要學(xué)習重點(diǎn)考核的16個(gè)方面的內容,通過(guò)學(xué)習,使每一個(gè)員工對照標準,規范自身行為。三是加強檢查考核。各單位要對照考核內容嚴格自查自糾,在公司層面要加強日常工作的檢查督導。四是嚴格落實(shí)責任追究。對被市公司巡查發(fā)現查證屬實(shí)的投訴或事故,嚴重影響公司形象的,所在單位負責人要到公司來(lái)“說(shuō)清楚”,對當事人要堅決給予嚴肅處理并在公司范圍內通報。
三、突出關(guān)鍵,努力加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設
在一定程度上,營(yíng)銷(xiāo)工作的水平反映公司的水平,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的'作風(fēng)體現公司的作風(fēng),營(yíng)銷(xiāo)人員的形象代表公司的形象。加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設,要堅持以人為本,加強營(yíng)銷(xiāo)人員的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)習作風(fēng)的建設,增強“四個(gè)服務(wù)”的使命感和責任感。要建立靈活的用人機制,推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的合理有效流動(dòng)。按照創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的要求,促進(jìn)員工樹(shù)立終身學(xué)習的理念,有計劃、有目標、有針對性的進(jìn)行現代營(yíng)銷(xiāo)知識和業(yè)務(wù)的培訓,提高營(yíng)銷(xiāo)隊伍的學(xué)習、實(shí)踐和創(chuàng )新能力,全面提升營(yíng)銷(xiāo)隊伍的綜合素質(zhì)。要健全培訓體系,重點(diǎn)加強對營(yíng)業(yè)廳、客戶(hù)服務(wù)中心等部門(mén)以及業(yè)擴、抄核收、用電檢查、電能計量等崗位的法律知識及業(yè)務(wù)技能培訓,著(zhù)力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)水平和崗位技能水平。
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