致小區業(yè)主的一封信
在生活、工作和學(xué)習中，大家或多或少都會(huì )接觸過(guò)書(shū)信吧，書(shū)信有助于增進(jìn)人與人之間的交流。相信寫(xiě)信是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編精心整理的致小區業(yè)主的一封信，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
致小區業(yè)主的一封信1
恭喜閣下及全家成為小區的主人：
熱忱歡迎您加入到小區業(yè)主的行列！
小區的物業(yè)管理服務(wù)將由瑞康物業(yè)有限公司全面負責。公司將誠摯地追求物業(yè)管理品牌，一如既往地以卓越品質(zhì)為廣大業(yè)主提供滿(mǎn)意的物業(yè)管理服務(wù)。為使業(yè)主生活在一個(gè)安全舒適溫馨潔雅的環(huán)境中，我們依據國家及地方物業(yè)管理法規和條例，結合小區的實(shí)際情況編制了本手冊。本手冊包括小區內的管理情況服務(wù)指南業(yè)主須遵守的管理規定等內容。小區屬于全體業(yè)主，需要每一個(gè)業(yè)主的精心呵護；她的文明與秩序體現著(zhù)我們的素質(zhì)和修養。希望每一個(gè)業(yè)主能熟悉本手冊?xún)热�，并將其告知家庭的每一位成員，以便共同遵守。對手冊?xún)热萑缬胁幻髦�，可向服�?wù)中心咨詢(xún)。如果您在遵守的過(guò)程中有更好的建議，歡迎隨時(shí)和我們聯(lián)系。讓我們攜手共建優(yōu)雅美麗的小區！
祝各位業(yè)主在小區生活美好！家庭幸福！
XX有限公司
20xx年xx月xx日
致小區業(yè)主的一封信2
業(yè)主：
歡迎您選擇大興新區置業(yè)居住。為營(yíng)造新區和諧宜居環(huán)境，讓您居住的小區環(huán)境舒適，居民和諧，提示您遵守以下幾點(diǎn)：
1、請您認準閱讀《大興區居住小區物業(yè)管理工作指導意見(jiàn)》，履行好業(yè)主義務(wù)，監督物業(yè)企業(yè)的服務(wù)，發(fā)現不足及時(shí)溝通，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)告知屬地政府。為保障物業(yè)服務(wù)的良性循環(huán)，請您按時(shí)交納物業(yè)費、供暖費、停車(chē)費及相關(guān)服務(wù)費用。
2、辦理入住手續時(shí)要簽訂《裝修協(xié)議》。為了您的安全居住，不得自行改動(dòng)水、電、熱等設備設施；不擅自改變房屋主體結構；不私自占用公共綠地；不私搭亂建。
3、為保證居民安全，不占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防通道。
4、房屋出租時(shí)要及時(shí)辦理出租備案，請嚴格遵守有關(guān)房屋出租的各項規定，杜絕“群租”行為，尊重其他業(yè)主的合法權益。
5、不得將地下車(chē)庫封閉、出租住人，不符合居住條件的地下室不得住人。
6、為保持水電、通訊、消防、供暖、電梯等設備設施的正常運行，請協(xié)助配合物業(yè)公司、居委會(huì )、業(yè)委會(huì )維護好公共設備設施。
7、請您積極維護小區公共秩序，共同搞好小區安全防范、治安保衛工作。謝謝您的關(guān)注。讓我們攜起手來(lái)共創(chuàng )和諧宜居新大興！
XXX
20xx年xx月xx日
致小區業(yè)主的一封信3
卡耐基說(shuō)：“與人相處的學(xué)問(wèn)，在所有的學(xué)問(wèn)中應該是排在前面的，溝通能夠帶來(lái)其他知識所不能帶來(lái)的力量，它是成就一個(gè)人的順風(fēng)船�！碧幨罍贤ㄋ囆g(shù)是成功者必備的素質(zhì)。能不能與別人很好地溝通，決定了一個(gè)人的生存質(zhì)量。
當前，大部分物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)際工作中，往往局面難以打開(kāi)，為廣大業(yè)主服務(wù)后，仍然得不到他們的理解與支持，而相關(guān)媒體對物管企業(yè)負面報道通常較多，這更使得物管工作長(cháng)期處于被動(dòng)狀態(tài)。業(yè)主從購房到入住，發(fā)覺(jué)實(shí)際住房與廣告宣傳存在差異,加之對建筑知識的缺乏，總是懷疑自己所購住房存在質(zhì)量問(wèn)題，感覺(jué)自己上了當。他們到物業(yè)公司反映問(wèn)題，多數是指責，難得聽(tīng)到一句好話(huà)，極易發(fā)生爭吵。甚至部分業(yè)主以為物業(yè)公司萬(wàn)能，“你收了我的錢(qián)，就要為我解決一切問(wèn)題�！庇邢薜氖召M，無(wú)限的責任。還有極少部分業(yè)主認為，物業(yè)公司姓“共”姓“公”，為他們服務(wù)是應該享受的福利，向他們收費沒(méi)門(mén)。所以，圈內人士聚在一起皆念苦經(jīng)：“搞物業(yè)管理難啊!”
上述種種現象存在的主要根源本人認為還是我們物業(yè)管理企業(yè)缺少同業(yè)主溝通，或者溝通不力，由此造成業(yè)主們對物業(yè)管理工作不了解和認識不足。如果我們積極主動(dòng)，多功能、全方位同業(yè)主進(jìn)行溝通，就能擺脫被動(dòng)局面，這樣才能使物管企業(yè)步入持續健康良好發(fā)展的軌道，最終讓業(yè)主充分理解和主動(dòng)支持物業(yè)公司的工作。怎樣積極主動(dòng)，多功能、全方位的同業(yè)主進(jìn)行溝通呢?我認為主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
首先，要同業(yè)主在思想認識上有所溝通。這要取決于物業(yè)公司把業(yè)主真正擺放到什么位置。作為物業(yè)公司，從中標接管小區到物業(yè)竣工驗收，再到業(yè)主正常入住，這個(gè)過(guò)程是物業(yè)工作最關(guān)鍵的環(huán)節。在宣傳上一定要加大力度，除了利用傳統的墻報、傳單、宣傳欄等，還可利用現代科技平臺，如小區廣播、閉路電視，或者搞一些專(zhuān)場(chǎng)文體活動(dòng)……此外宣傳的內容也應很豐富，初期從介紹物業(yè)使用功能及周邊生活環(huán)境，后期入住率提高后再從業(yè)主日常生活著(zhù)手，宣傳內容也隨之不斷擴大如天氣預報、安全提醒，人性化、親民化。盡快使業(yè)主感覺(jué)物業(yè)員工是自家人，讓廣大業(yè)主能夠盡快地接受你，從而掌握主動(dòng)權。由此可見(jiàn)，強大的宣傳攻勢，是最基本的溝通，也是最重要的溝通。
其次，組織形式上的溝通。要求物管企業(yè)根據物業(yè)管理條例，充分發(fā)揮社區功能，借政府之力，提高物業(yè)管理企業(yè)地位，企業(yè)同社區溝通好，打下良好基礎，然后再和業(yè)主溝通。同社區領(lǐng)導一道，送政策、送幫助、送溫暖等等，主動(dòng)關(guān)心業(yè)主。這里面內容很多，作為物管公司可主動(dòng)向社區提供管理區域內業(yè)主的相關(guān)信息，同時(shí)也可從社區獲得管理區域內業(yè)主信息，從而能及時(shí)、準確、周到地為業(yè)主提供全方位的服務(wù)，使業(yè)主感覺(jué)到物業(yè)公司時(shí)時(shí)刻刻都在為業(yè)主著(zhù)想。
再次，我們物業(yè)公司應積極配合社區搞好各種活動(dòng)，如老人書(shū)畫(huà)比賽、參觀(guān)新區建設、成立腰鼓隊、業(yè)主孩子應征入伍、打預防針等諸如此類(lèi)的社區活動(dòng)。積極的參與其中，因為此時(shí)是與業(yè)主進(jìn)行溝通的大好時(shí)機，千萬(wàn)不能錯過(guò)。社區服務(wù)是單方面的，而物業(yè)管理企業(yè)提供的`服務(wù)應是全方位、多功能的。
社區服務(wù)是政府行為，而物業(yè)服務(wù)是市場(chǎng)行為，應將二者結合，共同為老百姓服務(wù)，這樣既能體現政府的關(guān)心，又能突出物業(yè)管理企業(yè)的作用和功能。這里需要特別加以指出的是在具體的操作過(guò)程中，千萬(wàn)不能變味，借機謀取所謂利益。
我所在的三星物業(yè)管理有限公司，在日常工作中，就很注重在行動(dòng)上同業(yè)主的溝通。如所管理的金鳳苑小區地處友誼社區，治安屬梅嶺派出所管轄。我們會(huì )同派出所民警一道搞好入戶(hù)調查，既協(xié)助公安部門(mén)做工作，同時(shí)也通過(guò)他們掌握了業(yè)主最新信息，為日后給業(yè)主服務(wù)提供第一手資料。配合社區搞計劃生育調查等，定期搞健康知識宣傳，幫助下崗職工家庭實(shí)現就業(yè)和再就業(yè)工作，既得到了他們的贊揚也給物管工作提供了資料，達到了事倍功半的效果。實(shí)踐證明，這種工作方法是最有力的溝通，也是最有效的溝通。
以上溝通在日常服務(wù)工作中，隨時(shí)隨地有機會(huì )同業(yè)主溝通，從生活方面，從細微處入手。如根據天氣預報，友情提醒業(yè)主注意冷暖，治安案件高發(fā)時(shí)期，特別提醒業(yè)主注意財產(chǎn)安全，車(chē)輛入庫;出入隨時(shí)關(guān)好門(mén)窗，陽(yáng)臺物品擺放牢固;供水設施注意防凍等等。并告之全體員工，幫業(yè)主提包裹、重物等�？词亲詈�(jiǎn)單的事，實(shí)際是同業(yè)主最基本的溝通，幫助業(yè)主解決困難，也是最有效的溝通。
總之，溝通的渠道很多，只要擺正自己的位置，始終以一名普通服務(wù)員的身份，投入到日常工作中，時(shí)刻與業(yè)主保持溝通，就會(huì )得到廣大業(yè)主的理解支持和認可，溝通無(wú)限，你就會(huì )走向成功。
目前，我們所管理的金鳳苑小區，至今未發(fā)生一起偷盜等治安案件，物業(yè)管理費收繳率達到90%以上，成為同行業(yè)的佼佼者，并被相關(guān)部門(mén)評為優(yōu)秀物業(yè)管理小區。
我常說(shuō)：“溝通是一粒種子�！蹦敲�，各位想一想：種子要想長(cháng)成參天大樹(shù)，需要什么樣的環(huán)境?要有好的土壤、要有陽(yáng)光，還要什么?——還要水呀。溝通也是一樣，只不過(guò)，溝通的種子不是植物學(xué)上的種子，它是一顆情感的種子，要想讓這顆種子長(cháng)成參天大樹(shù)，必須打造好我們的心靈環(huán)境。
致小區業(yè)主的一封信4
業(yè)主：
您好！歡迎您在大興新區置業(yè)！您所意向購房的房屋屬于商業(yè)、金融、辦公類(lèi)等非住宅項目。提醒您注意以下事項：
一、您欲購買(mǎi)的商品房宗地規劃用途是商業(yè)金融辦公用地，土地使用權出讓年限是商業(yè)40年、綜合50年。該項目開(kāi)發(fā)將嚴格落實(shí)宗地規劃用途，所售房屋不屬于住宅性質(zhì)。
二、由于該項目屬于非住宅項目，在教育、商業(yè)、醫療衛生、汽熱水電等配套設施以及稅費等方面均與住宅項目有所不同。按照市住建委等五部門(mén)《關(guān)于加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)完善商業(yè)、辦公類(lèi)項目管理的通知》文件規定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在房屋銷(xiāo)售前應向您明示房屋的規劃用途、土地使用年限、契稅、物業(yè)服務(wù)費、水電費以及配套建設指標等情況，告知您應嚴格按照規劃用途經(jīng)營(yíng)使用，不得擅自改變用途，并將在認購書(shū)和購房合同中與您明確約定。
三、關(guān)于該項目的購房契稅、貸款期限、物業(yè)服務(wù)費、水電費以及戶(hù)籍辦理等其它相關(guān)具體情況，請您在購房前詳細了解相關(guān)管理規定。
四、請您在房屋使用過(guò)程中，遵守不得改變房屋用途、不得拆改承重結構、杜絕“群租”等相關(guān)規定。
特此提示。
祝您在大興工作生活順利愉快！
大興區住房和城鄉建設委員會(huì )
20xx年xx月xx日
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