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支行員工行為守則

時(shí)間:2020-09-11 12:32:15 守則 我要投稿

支行員工行為守則

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支行員工行為守則

  支行員工行為守則

  第一章 總則

  第一條 為普及職場(chǎng)禮儀,規范員工職場(chǎng)行為,維持員工高素質(zhì),特制定本守則。

  第二條 本守則是世界500強(銀行)員工必須遵守的職場(chǎng)準則,是規范員工行為、評價(jià)員工素質(zhì)的依據和標準。

  第三條 本守則均為銀行員工應當遵守的最基本條款,如有任何疑問(wèn)或異議,說(shuō)明你不適合在銀行工作。

  第二章 職業(yè)道德

  第四條 銀行是至今仍流傳的最古老的職業(yè)之一,也是最被看好和最受人尊敬的職業(yè)之一。所有銀行員工應從我做起,自覺(jué)遵守本守則,共同塑造銀行良好的職業(yè)形象。

  第五條 尊重他人?傂袉T工不比分行員工高級,分行員工不比支行員工高級,正式員工不比派遣員工高級。

  第三章 職場(chǎng)形象

  第六條 言談舉止應文明得體。語(yǔ)句清晰,語(yǔ)義明確,稱(chēng)謂得體。

  第七條 工作中提倡使用普通話(huà),方言口音嚴重者應自覺(jué)訓練糾正。

  第八條 工作時(shí)間和重大場(chǎng)合應著(zhù)正裝,西裝袖標應剪掉,整體搭配不得超過(guò)三種顏色,穿短袖襯衣時(shí)不得系領(lǐng)帶,不得配皮鞋搭配白襪子,不得正裝搭配運動(dòng)鞋。

  第九條 工牌設計不難看的'應佩戴工牌。

  第四章 辦公環(huán)境

  第十條 自覺(jué)維護辦公區域安靜環(huán)境,不得大聲喧嘩,打鬧嬉戲。

  第十一條 盡量不在工位接待客人或開(kāi)電話(huà)會(huì )議,避免影響他人工作。

  第十二條 在辦公區域接打電話(huà),音量應以對方聽(tīng)清為限,時(shí)間應避免超過(guò)15分鐘(超過(guò)可能為溝通障礙)。個(gè)性化手機鈴聲應調成振動(dòng)或靜音。

  第十三條 不得在辦公區域吃氣味強烈的食物(如酸辣粉、煮雞蛋),工作場(chǎng)所禁止抽煙。

  第十四條 進(jìn)入會(huì )議室前應將手機調為振動(dòng)或靜音,途中如需接聽(tīng)電話(huà),應至會(huì )議室外接聽(tīng)。

  第十五條 完成當日工作后,下班時(shí)間盡量不在辦公區域逗留,避免影響加班員工情緒。

  第五章 辦公習慣

  第十六條 應將郵件作為首要辦公方式,做到及時(shí)回復,隨時(shí)存檔。

  第十七條 不得用工作郵箱群發(fā)營(yíng)銷(xiāo)、拉票等垃圾郵件。

  第十八條 離開(kāi)工位超過(guò)5分鐘應鎖定電腦屏幕,確保信息安全。

  第十九條 力所能及的事情盡量自己做,并自覺(jué)掌握出差、報銷(xiāo)、用印、公文等基本工作技能和工作流程(可以不做,但一定得會(huì ))。

  第二十條 未經(jīng)本人同意,不得將他人拉入微信工作群。

  第六章 公共環(huán)境

  第二十一條 停車(chē)時(shí)應停在指定位置,不得隨意停放占用過(guò)道(高檔車(chē)擺不正更顯低級),特殊情況應主動(dòng)留下聯(lián)系方式。

  第二十二條 搭乘電梯時(shí)應自覺(jué)排隊、先出后進(jìn),進(jìn)入電梯應取下背包保持面朝外,不得擋門(mén)呼朋引伴、甩頭發(fā)、用力呼吸。

  第二十三條 食堂就餐不得占座,排隊時(shí)應保持禮貌距離,打菜時(shí)不得說(shuō)話(huà)、選菜、多拿(每人每次只能打1個(gè)煎蛋、2個(gè)扇貝),用餐時(shí)不得占用他人桌面,就餐完畢應自覺(jué)收拾餐具。

  第二十四條 如廁完畢應蓋上馬桶再沖水,至少做到大便后洗手(打肥皂)。

  第七章 附則

  第二十五條 非世界500強(銀行)或其他金融企業(yè)可參照本守則,結合實(shí)際情況制定本公司的執行細則。

  第二十六條 本守則由中國銀行業(yè)外貌協(xié)會(huì )制定和解釋?zhuān)窘忉尀樽罱K解釋。

  第二十七條 本守則自即日起施行。

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