2021職員個(gè)人年度總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?以下是小編幫大家整理的2021職員個(gè)人年度總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
2021職員個(gè)人年度總結1
20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近?梢哉f(shuō),20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年,F就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學(xué)習,努力工作,圓滿(mǎn)完成任務(wù)!
。ㄒ唬┰20xx年里,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
。ǘ┰20xx年工程維修主要有:衛生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修,還有各類(lèi)大小維修已達幾千件之多!
。ㄈ⿶(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標責任制。
。ㄒ唬20xx年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年,行政部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì )議年底實(shí)行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
。ǘ⿲η鍧嵐っ恐懿欢ㄆ跈z查評分,對好的獎勵,差的處罰。
。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監督、管理、維修和使用維護。
。ㄋ模┘訌娊M織領(lǐng)導,切實(shí)落實(shí)消防工作責任制,為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應工作崗位。
。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度,認真統計盤(pán)點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
。ㄋ模┲挥袠(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
。ㄎ澹┮訌娕c員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認識自己。
。ㄒ唬╅_(kāi)展常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。
。ǘ┙(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
。ㄈ┛偨Y下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽(tīng)取員工班的意見(jiàn)
要定期召開(kāi)工作會(huì )議,兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結工作成績(jì)與問(wèn)題,及時(shí)采取對策!
六、存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1對新的東西學(xué)習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開(kāi)不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門(mén)窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問(wèn)題,后來(lái)引起上級領(lǐng)導的重視,現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監控系統,這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調,進(jìn)一步理順關(guān)系;
。ǘ┘訌姽芾碇R的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益;
。ㄈ┘訌娀A工作建設,強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定,提高員工們的安全意識,同時(shí)在安全管理
方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì )繼續努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。
我們的工作要團結才有力量,要合作才會(huì )成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,XXX的明天更美好!
2021職員個(gè)人年度總結2
今年x月份,我調動(dòng)了工作。到了新的工作崗位,后作為一名新員工,我迅速調整自己的狀態(tài),在領(lǐng)導和同事的指導幫助下,積極融入新的工作環(huán)境,為今后干好工作打下了良好的基礎,F將一年以來(lái)的工作、學(xué)習作以下總結:
一、轉變角色,盡快適應工作環(huán)境。
到新的公司對于我來(lái)說(shuō)是一次難得的機會(huì ),盡快完成角色轉變,是做好本職工作的前提。工作中,我細心向領(lǐng)導和其他同事請教,多向其他人學(xué)習,用心觀(guān)察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā),努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作,通過(guò)學(xué)習,自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學(xué)習,努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
到x后,我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng),仔細聽(tīng)、認真記、用心琢磨,努力了解各種新技術(shù)、新設備。其中,通過(guò)去生產(chǎn)廠(chǎng)家現場(chǎng)考察,擴大了知識面,對先進(jìn)設備有了一個(gè)全方位的概念,為日后工作打下了堅實(shí)的基礎。
三、踏實(shí)肯干,端正態(tài)度。
始終保持謙虛學(xué)習的態(tài)度,切實(shí)增強責任感、危機感和協(xié)調能力,使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己:我的工作關(guān)系到總廠(chǎng)日后的發(fā)展,不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導的安排在工作過(guò)程中,遵守紀律,服從安排,順利完成了x任務(wù)。
四、協(xié)同工作
作為x的一員,我始終努力配合領(lǐng)導和同事的工作,在配合好x工作的基礎上,一直以來(lái),辦公室的電腦有問(wèn)題,只要我空閑,從來(lái)沒(méi)有拒絕過(guò)維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問(wèn)題,只要是我知道的,均給于了耐心答復和解決。
回首過(guò)去,我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步,但也還有不足之處,理論知識水平還有所欠缺,成長(cháng)的還比較慢,離領(lǐng)導的期望還有差距,自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中,要努力做到:
1、夯實(shí)基本功。積極參加繼續教育和技能培訓以及各類(lèi)廠(chǎng)家技術(shù)交流,努力提高自己的技術(shù)水平。
2、努力做一個(gè)復合型的技術(shù)人才。在工作中要積極熟悉其他專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),使自己在最短時(shí)間內成長(cháng)為一名合格的x員工。
2021職員個(gè)人年度總結3
在管理行、支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和培養下,同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步,對待和處理問(wèn)題也逐步趨向全面化;厥滓荒甑墓ぷ,有艱辛,更有收獲,有工作經(jīng)驗的錘煉,更有意志品格的磨礪。如果要用一句話(huà)來(lái)概括的話(huà),那就是:累并快樂(lè )著(zhù),苦并收獲著(zhù),F將我本年度的思想、工作總結如下:
一、工作情況
(一)腳踏實(shí)地,努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,規范了工作程序;
二是認真做好行內文案工作和會(huì )議組織工作,確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí),協(xié)調管理行及支行各部門(mén)工作,加強信息反饋;
三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò )和接待,文明創(chuàng )建資料的收集、整理和歸檔工作;
四是注意形象,無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)機關(guān)的形象。
(二)積極主動(dòng),撰寫(xiě)材料。
完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導完成“中國銀行業(yè)文明規范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng )建工作。
(三)認真學(xué)習,努力提高。
時(shí)代在不斷發(fā)展變化,我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學(xué)習。在20xx年董事長(cháng)倡導地“四個(gè)一”讀書(shū)活動(dòng)基礎上,努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。特別是通過(guò)學(xué)習《做最好的銀行職員》一書(shū),自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學(xué)習的重要性和緊迫性認識不夠,對金融知識、社科知識缺乏系統的學(xué)習,鉆研不夠,學(xué)習形式化。
2、工作中不夠大膽,創(chuàng )新意識不強?偸窃诓粩鄬W(xué)習的過(guò)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐,去推廣。
3、經(jīng)驗不足,處理問(wèn)題表面化,對一些關(guān)系全局的工作理解不透,有時(shí)會(huì )犯想當然的錯誤,在工作壓力大時(shí)也會(huì )有急躁情緒。
三、改進(jìn)措施及工作計劃
1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導推薦書(shū)目的學(xué)習,積極主動(dòng)學(xué)習結算及信貸等各類(lèi)業(yè)務(wù)知識,并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習的主動(dòng)性,不斷提升個(gè)人思想內涵及修養,力爭通過(guò)剩余兩門(mén)從業(yè)資格考試,并在職稱(chēng)和銀行相關(guān)專(zhuān)業(yè)認證考試上取得成績(jì)。
2、提高創(chuàng )新能力,加強主觀(guān)能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合,做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見(jiàn),不斷地在工作中發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題,在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調能力各個(gè)方面提高自己。
3、積極主動(dòng),當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作,確保各項決策得以貫徹落實(shí),在第一時(shí)間把領(lǐng)導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動(dòng)工作,克服辦公室人員較少的困難,較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息,加強信息工作;四是努力當好一名協(xié)調員。為各科室服務(wù),盡力有效協(xié)調各部門(mén)及科室工作,使各項工作達到整體推進(jìn)的目的;五是努力當好一名勤務(wù)員。無(wú)論左右科室,全力協(xié)助,熱心服務(wù),按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導各項工作。
對于我來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年,這一年,我擁有了自己的小家,既然已經(jīng)成家就應當立業(yè),新的一年,我會(huì )更加成熟,更加努力,迎接一切新的挑戰。
2021職員個(gè)人年度總結4
本人20xx年畢業(yè)于XX師范學(xué)院,于20xx年5月以臨時(shí)聘用人員的身份加入到XX水政監察支隊的隊伍中。時(shí)間飛逝,一晃眼,在支隊的第九個(gè)月已快過(guò)去,我也由原來(lái)的“新人”開(kāi)始漸漸了解支隊、熟悉支隊,并盡可能去適應支隊的生活、工作。
站在舊年的末端、新年的伊始,回想總結在支隊的全部,發(fā)覺(jué)自己在思想和工作能力上有一定的覺(jué)悟與提高。
好事應該多謀,來(lái)之不易的東西才更讓人珍惜。臨時(shí)聘用人員的稱(chēng)呼,在某種程度上聽(tīng)起來(lái)既不爽又委屈,但在這樣的區別對待下,本人并沒(méi)有喪失原本對生活的十足自信與樂(lè )觀(guān),我僅把這樣的過(guò)渡看作是生活對我的礪練,在物質(zhì)和精神上;而且從中也體會(huì )了生活的部分真諦。社會(huì )固然存有“黃鐘毀棄,瓦釜雷鳴”的境遇,但畢竟關(guān)鍵時(shí)候的關(guān)鍵位置上還是“能者居上,賢者受用”。整天的怨天尤人,嗟嘆后悔只是庸人自擾之罷了。為此,只有在自己的空間里,蓄積待發(fā),才有一鳴驚人的時(shí)候。
近九個(gè)月來(lái),我把自己在大學(xué)里所積累的良好的工作經(jīng)驗和方法應用和改進(jìn)支隊的各項公事處理上。協(xié)助處理辦公室事務(wù),整編辦公室檔案,在這方面可以說(shuō)是游刃有余,信手捏來(lái)。其次,學(xué)習并參與水事執法案件的處理,從中感受到了作為執法人員的責任和義務(wù)。另外,把握領(lǐng)導給予的機會(huì ),積極參與一些工程項目評審會(huì )和相關(guān)知識的培訓會(huì )議,這讓我在水利、水政方面的知識空白得到了很好的補充。此外,積極配合水利審批中心的安排,協(xié)助審批中心做好窗口的接件及相關(guān)工作。
總之,參加支隊的工作為我的人生閱歷增添了靚麗的一筆。
2021職員個(gè)人年度總結5
根據中心20xx年工作重點(diǎn)和整體安排及思路,我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)個(gè)人工作總結。
一年來(lái),自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。
由于財會(huì )工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結合具體情況,全年的工作總結如下:
首先提出完成的工作:
1、及時(shí)準確的完成各月記賬、結賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度、年終統計報表,按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態(tài)度積極參加張家口市財政局集中所得稅培訓,做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。
3、對各類(lèi)會(huì )計檔案,進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
再次提出加強學(xué)習,注重提升個(gè)人修養和綜合素質(zhì):
1、通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。
2、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定,自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓,始終把增強服務(wù)
意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習方法,講求學(xué)習效果,“在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會(huì )貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
之后提出存在的不足:
盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當前社會(huì )會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習,導致了會(huì )計基礎知識和會(huì )計基礎工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。
2、忙于應付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
3、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
最后提出嚴格履行會(huì )計崗位職責,扎實(shí)做好本職工作:
1、不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我,跟上時(shí)代的發(fā)展的步伐。
2、善于總結,提出自己的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導決策提供準確依據,不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?偨Y經(jīng)驗,建立健全良好的工作機制。
2021職員個(gè)人年度總結6
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉瞬間一年過(guò)去了,回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下,廠(chǎng)衛隊的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,特別是人員管理、車(chē)輛管理、治安管理及保安員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都得到了一定程度的提高。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,珠海發(fā)電廠(chǎng)就是我的家,領(lǐng)導是我的家長(cháng)。同事是我的兄弟,廠(chǎng)區的事是我自已的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼?▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己!币虼,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。
現將本人在20xx年的工作情況總結如下:
一。嚴格要求自己,對出入廠(chǎng)區的人員車(chē)輛嚴格檢查。發(fā)現與不明情況及時(shí)向上級匯報。
二。及時(shí)疏導進(jìn)出廠(chǎng)的車(chē)輛,防止堵車(chē)。
三。自覺(jué)遵守公司的各項規章制度,公司規定的堅決要做到。
四。不斷加強自我學(xué)習,提高自身業(yè)務(wù)知識。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀(guān)一年的工作客觀(guān)自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導的指正與批評,以待今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習,積累。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷地迎來(lái)20xx年,新的一年意味著(zhù)新的機遇新的跳戰,今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下金珠公司的明天會(huì )更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
2021職員個(gè)人年度總結7
20xx年就要過(guò)去了,我進(jìn)入到中國建設銀行至今已6個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習和工作的日子里,我收獲頗多。新年伊始,為了給下一年的工作打下良好的基礎,我將對過(guò)去半年的培訓和工作進(jìn)行總結。
一、工作學(xué)習情況
作為新入職的員工,盡快的學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在7月份建行的培訓課程中,我深入了解了中國建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,勤學(xué)勤練,掌握了綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范,并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習和工作中,我與行內的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關(guān)系。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作,并參與了XX分行組織的新員工上崗考試。
我正式成為一名柜員大概有四個(gè)月的時(shí)間了,在工作上我嚴格要求自己。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì )積極向同事們學(xué)習,并認真記錄下來(lái);在柜臺操作過(guò)程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好“服務(wù)七加七”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲;始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位,對于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復;結賬后,檢查憑證,及時(shí)發(fā)現錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習,并學(xué)習一些我行特色業(yè)務(wù)。
二、存在不足
進(jìn)入中國建設銀行以來(lái),面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動(dòng)地去適應,但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù),在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應手。其次,對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準備不足。另外,從業(yè)時(shí)間太短,金融知識相對缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅持磨練自己,做到以下幾點(diǎn):
1、加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法;
2、深入學(xué)習金融知識和行內業(yè)務(wù)規范,盡快提高自身能力;
3、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好;
4、增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。
匆匆半年過(guò)去,在中國建設銀行的工作忙碌而充實(shí);仡欉^(guò)去,我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓,不斷成長(cháng)。未來(lái)的一年,我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰,盡職盡責,為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎,為中國建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
2021職員個(gè)人年度總結8
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉瞬即逝;厥准磳⑦^(guò)去的20xx年,有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,F將我一年中的工作情況作如下總結:
一、加強學(xué)習,提升自身素質(zhì)
你一年來(lái),我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中,我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法,即比較學(xué)習。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新,尋找新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì )關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過(guò)拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪(fǎng),拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過(guò)這種方式,我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù),幫助客戶(hù)理財的基礎上,還挖掘了不少新客戶(hù),吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著(zhù),為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔憂(yōu),他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續努力,用我的成績(jì)實(shí)踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長(cháng)為一名合格的銀行員工,我將著(zhù)重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習自己職責范圍內的專(zhuān)業(yè)知識,也要主動(dòng)了解銀行的借貸、存款、結算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養成強烈的責任意識和服務(wù)意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛(ài),自覺(jué)維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩健的心理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。
明年,我的業(yè)績(jì)目標是分社存款上新臺階。我會(huì )不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng )新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長(cháng)的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
2021職員個(gè)人年度總結9
首先很感謝單位為我們組織的這次的新入職員工培訓,作為一個(gè)在單位已經(jīng)工作了兩年多的新員工,通過(guò)這次只有短短兩天半的培訓,我受益頗多。
本次培訓主要分為兩個(gè)部分,一個(gè)是領(lǐng)導們對我們進(jìn)行的系統培訓,包括第一天上午由所有院里的領(lǐng)導、各部門(mén)負責人及老職工代表還有我們新入職員工參加的座談會(huì ),還有下午唐院長(cháng)在五星胡生態(tài)示范基地對我們做的專(zhuān)題講座及第三天上午胡書(shū)記給我們做的專(zhuān)題講座,第二個(gè)部分為第二天一整天的拓展訓練。
培訓時(shí)間是短暫的,但是我的受益是很多的,現將心得總結如下:
1.通過(guò)領(lǐng)導們對我們的培訓,使我認識了很多人,尤其是有些是我在院里工作這么久第一次才認識的,這使得我能很快的融入我們單位這個(gè)大家庭中。
2.通過(guò)唐院給我們做的專(zhuān)題講座,使我對院里的歷史有了很全面的了解,也體會(huì )到了前輩們?yōu)榱宋覀冊旱妮x煌和成就也付出了很多,我一定會(huì )珍惜這來(lái)之不易的機會(huì )。
3.胡書(shū)記給我們做的專(zhuān)題講座,使我懂得了要怎樣成就自我,怎樣能夠建立和諧的團隊。
4.通過(guò)一整天的拓展訓練,使我們這么多新入職的員工對彼此都有了很深刻的了解,并通過(guò)訓練培養了我們懂得了要彼此去怎樣信任,怎樣合作,怎樣去發(fā)揮團隊的精神,怎樣通過(guò)“PDCA”理論來(lái)做一項工作,這對于我們今后投入工作中有了很大的信心。
最后,再次感謝院里給我們提供的這次機會(huì )及人事處的領(lǐng)導同事們對我們做的無(wú)微不至的后勤保障,很榮幸能夠融入這個(gè)充滿(mǎn)生機,充滿(mǎn)希望,蓬勃發(fā)展的大家庭中,我一定會(huì )全身心的投入到今后的工作中,把單位當做自己的家。昆明院的明天會(huì )更好!
2021職員個(gè)人年度總結10
過(guò)去一年的工作,個(gè)人也是在崗位上有很大的收獲,取得了一些成績(jì),自己的進(jìn)步也是和之前相比有了很大的不同,我也是對于過(guò)去一個(gè)年度的工作來(lái)做個(gè)個(gè)人的總結。
一年里,我認真的把領(lǐng)導交代的任務(wù)完成,自己的本職工作沒(méi)有出過(guò)什么差錯,也是在工作之中,自己可以感覺(jué)到,經(jīng)驗的積累,讓我而今的工作和之前相比,做得更加的有效率了,而且以前一些我做的不足的地方,也是經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間,讓我能做得更好了,不但如此,之前我不會(huì )做的一個(gè)項目,現在有些也是可以上手去做了,時(shí)間其實(shí)真的過(guò)得很快,一年并沒(méi)有多久,但是在收獲之中,卻也是發(fā)覺(jué),只要自己努力的把工作給做好,經(jīng)驗也是會(huì )更加的豐富,對于處理事情的效率也是在提高。
做好了本職的工作,我也是積極的參加行里面組織的一些培訓,還有相關(guān)證書(shū)的考試,我也是去準備,我意識到要做好工作,除了該做的事情,也是有很多的方面是需要去學(xué)習的,要想有所進(jìn)步,遇到晉升的機會(huì )能把握住,那么自己那些不會(huì )或者和同事有差距的地方,就需要自己不斷的去學(xué),下班之后的時(shí)間,我也是沒(méi)有浪費在看劇或者游戲之中,而是努力的去學(xué)專(zhuān)業(yè)的知識,看相關(guān)的書(shū)籍,銀行優(yōu)秀的人都是非常多的,想要在這里取得進(jìn)步,不被淘汰掉,那么自己只有不斷的去掌握新的知識,了解行業(yè)新的動(dòng)向。
做好了自己的工作,同時(shí)我也是在工作之中發(fā)覺(jué)自己還是有挺多方面的不足,越是學(xué)的做,做得多,就會(huì )越發(fā)現還有很多東西是我不了解,不明白的,我知道這些不足雖然不足以讓我無(wú)法工作,但是想要提升效率,想要在職業(yè)的道路上走的更遠,我也是需要不斷的去改進(jìn),在今后的一個(gè)工作之中,我也是要繼續的前行,繼續努力,只有自己身上的缺點(diǎn)越來(lái)越少,那么自己的收獲也是將會(huì )越來(lái)越多的。
展望未來(lái),我要做的事情還有很多,而過(guò)去的日子,雖然已經(jīng)結束了,但是每次回顧,總是有一些成就讓人激動(dòng)的,我也是在工作之中有一些成績(jì)讓自己覺(jué)得自豪,畢竟之前的我,真的太過(guò)于稚嫩了,很多方面都做的`不夠好,而一年的時(shí)間能取得這些成就,也是自己努力所得到了的,不過(guò)也是不能驕傲,還需要繼續的去在以后取得更多,收獲更大才行,我也是要繼續的做好自己的工作。
2021職員個(gè)人年度總結11
2x1x年7月至20xx年6月是我工作的第二個(gè)整年,總的來(lái)說(shuō),工作很充實(shí)、愉快,工作能力也進(jìn)步了不少。
2x1x年8月參加了國家開(kāi)發(fā)銀行貴州省分行的貸款項目評價(jià)工作,參考項目組下發(fā)的項目指引及分項項目負責人和有經(jīng)驗同事的經(jīng)驗,還算比較好的完成了分配給自己的任務(wù)。在這個(gè)項目中,了解了項目貸款的相關(guān)知識及國家開(kāi)發(fā)銀行對項目貸款的管理模式,也學(xué)習了一些銀監會(huì )對金融行業(yè)的監管要求,也算豐富了一種不同的工作經(jīng)歷吧。
2x1x年9月就開(kāi)始和閔姐姐一起做渝能購買(mǎi)日的公允價(jià)值分攤,我主要做除了產(chǎn)業(yè)集團以外的單位公允價(jià)值的分攤。這項工作的過(guò)程的是挺痛苦的,會(huì )苦于沒(méi)有具體的準則或指南也沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗指導有些問(wèn)題該怎么處理,也會(huì )苦于尋找以前年度的數據等。不過(guò)現在看來(lái),這項工作還蠻有意義的,學(xué)會(huì )了不少新的東西,養成了從不同角度思考問(wèn)題的習慣,也更習慣在底稿中記錄思考及解決問(wèn)題的思路。
2x1x年1x月及之后的渝能預審,開(kāi)始了很多時(shí)候都需要自己獨立溝通和處理問(wèn)題的工作,還要復核小組其他同事的工作底稿。工作很繁忙,也有不小的壓力。但整個(gè)預審時(shí)期,工作很有狀態(tài),充實(shí)而快樂(lè ),跟項目團隊和客戶(hù)的溝通也越來(lái)越順暢,合作也越來(lái)越愉快。
接著(zhù)是暗無(wú)天日的渝能年報,從年底最后一天客戶(hù)結賬完成開(kāi)始,到我們向總所提交初步工作結果的差不多2x天里,項目組的其他同事都會(huì )在12點(diǎn)以后才離開(kāi)辦公室,閔姐姐和我的日子則是在工作十幾個(gè)小時(shí),有時(shí)候會(huì )是差不多二十小時(shí),和休息幾個(gè)小時(shí)之間切換。在其他人看來(lái)是很恐怖的工作,但我們當時(shí)還覺(jué)得還好,F在來(lái)看,應該是一種對工作負責,對自己負責的精神讓我們能那樣堅持吧,還有就是年輕真好,有心也有精力去做可能做不到的事情。其實(shí)這樣的項目也很有收獲。在短時(shí)間內處理繁雜的數據,將從客戶(hù)和小組同事那里得到的信息看過(guò)之后反饋給他們,并且整理出上一層級需要的信息,充分鍛煉了在有很大的時(shí)間壓力下不斷的反饋和更新數據的基本執業(yè)能力,及與團隊成員、客戶(hù)、上級高效的溝通的職業(yè)素質(zhì)。
20xx年2月開(kāi)始耗時(shí)兩個(gè)月多的大北農項目,如果沒(méi)有欠渝能的報告,這應該是一個(gè)很輕松的項目,負責的幾家子公司都具有同質(zhì)性且不復雜,審計母公司遇到的問(wèn)題都會(huì )有經(jīng)理參與解決問(wèn)題。對審計質(zhì)量要求很更高,所以對審計程序和審計證據的要求也更高。在這個(gè)項目中更體現的審計的嚴謹及對自己的審計工作負責,對簽字會(huì )計師負責的態(tài)度。
20xx年5月零星了做了一下恒升鋼構這個(gè)項目,沒(méi)有很具體的項目任務(wù),也沒(méi)有開(kāi)具底稿的要求。不過(guò)跟著(zhù)另外一個(gè)經(jīng)理學(xué)習了不同的工作及思維方式,看了一些關(guān)于這個(gè)行業(yè)的資料,儲備了基礎知識,這個(gè)項目也還不錯。
流水賬似的回顧了一年,是很有收獲也很愉快的一年。希望會(huì )有更愉快,收獲更多的下一年。
2021職員個(gè)人年度總結12
我現在被調到財務(wù)部出納了。在財務(wù)部的各個(gè)地方,我的職責是現金收付、現金簿登記和會(huì )計核對、手寫(xiě)支票、工資和獎金的核對和支付;仡欉@幾個(gè)月的工作,虛心學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識,積極與同事合作,努力適應新的工作,以最快的速度和新的狀態(tài)進(jìn)入工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)無(wú)法掩飾。請評論我的述職報告,并歡迎您的寶貴意見(jiàn)。
首先,在領(lǐng)導的幫助下,我了解了出納崗位的各種制度及其日常工作流程。在同事的指導和幫助下,我對工作有了很多了解,這讓我盡快熟悉了這份新工作。工作不分高低,一定要努力體現人生價(jià)值。同時(shí),為了提高工作效率,我通常自學(xué)計算機知識和erp收銀知識和操作,并使用erp使工作更加準確和快速。
其次,作為公司出納,我在收付、反映、監督四個(gè)方面履行了自己應盡的職責。在過(guò)去的幾個(gè)月里,在不斷改進(jìn)工作方法的同時(shí),我成功地完成了以下任務(wù):
一、日常工作:
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會(huì )計核對現金和賬目,發(fā)現金額不符,做到及時(shí)報告,及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司收入,開(kāi)具收據,及時(shí)收回現金存入銀行。
3、根據會(huì )計提供的依據,與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,有序完成工資等應支付資金的支付。
4、堅持財務(wù)程序,嚴格審核(憑證必須由經(jīng)手人和相關(guān)領(lǐng)導簽字后才能支付),不支付不符合程序的憑證。
二、其他工作
1、歡迎對公司上市進(jìn)行財務(wù)審計,并準備好所需的財務(wù)相關(guān)材料。為了迎接審計部門(mén)對我公司會(huì )計情況的檢查,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問(wèn)題進(jìn)行統計,提交領(lǐng)導審核。在工作中,我忠于職守,盡力而為。領(lǐng)導和同事也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
三、檢討和檢查自己的問(wèn)題,我認為:
1、學(xué)習不夠。目前,基于信息技術(shù)的會(huì )計軟件的應用、理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識和工作方法都不能完全適應新的工作。
2、針對上述問(wèn)題,今后的努力方向是:
加強理論學(xué)習,進(jìn)一步提高工作效率。要熟悉業(yè)務(wù),必須學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,虛心要求領(lǐng)導和同事增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,努力學(xué)習,爭取明年取得會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)。
總結一下。在過(guò)去的幾個(gè)月里,努力已經(jīng)得到了回報。人到中年,認真對待自己的工作,在工作中一絲不茍地執行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅持要認真對待自己的工作,掌握財務(wù)人員在工作中應該掌握的原則。作為一個(gè)財務(wù)人員,尤其需要把握好制度與人情的分寸感,既不違規,也不人情世故。只有不斷提高專(zhuān)業(yè)水平,工作才能進(jìn)行得更順利。在未來(lái)的20xx年里,我會(huì )揚長(cháng)避短,更好地完成工作。
2021職員個(gè)人年度總結13
一元復始,萬(wàn)象更新,XX年很快過(guò)去了,新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn),新的機遇和新的挑戰。在這辭舊迎新之際,我回顧過(guò)去,展望未來(lái),內心很不平靜。過(guò)去的一年里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足。為了在XX年能更好地完成工作,揚長(cháng)避短,現將工作總結如下 :
一、加強思想,遵守制度
長(cháng)期以來(lái),我都遵守紀律,嚴格按照公司的各項規章制度辦事,做到職業(yè)化人際關(guān)系。我是一名共產(chǎn)黨員,嚴格按照黨的政策管理自己,在工作中嚴格把好各項關(guān)口,杜絕弄虛作假的售卡行為,不做任何違反公司制度的事。在以后的工作中我也依然會(huì )一如既往,堅持原則,積極上進(jìn)。
二、堅持不懈,努力拼搏
團購部成立兩年來(lái),在公司各級領(lǐng)導的支持和同事們的共同努力下,蒸蒸日上,形勢越來(lái)越好。XX年購物卡全年銷(xiāo)售2.44億元,與去年同期相比增長(cháng)24.8%,內衣銷(xiāo)售323套,鵝絨被8床。我們順利的完成了公司下達的售卡任務(wù),取得了一定的好成績(jì)。我個(gè)人也經(jīng)過(guò)努力,在武商聯(lián)舉辦的首屆職工技能大賽中取得了第一名,在年底的銷(xiāo)售任務(wù)中成績(jì)突出,這份榮譽(yù)是企業(yè)培養的,是領(lǐng)導對我工作的支持、信任和鼓勵,我也將繼續腳踏實(shí)地干好工作,為企業(yè)多做貢獻。
每一分成績(jì)背后都有一份辛勤的汗水。在這一年里,每當售卡高峰到來(lái),我都會(huì )事先安排好每名團購員外出推銷(xiāo)的合理時(shí)間,大量而有序地去發(fā)放宣傳單、名片,既開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)資源,也留住了老客戶(hù)。這為我們進(jìn)一步的推銷(xiāo)和后續工作的順利進(jìn)展都打下了良好的基礎。同時(shí)在工作中我沒(méi)有忘記不斷的提高自身素質(zhì),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習制作電子表格、排版打印等電腦知識,不斷完善自己的各項業(yè)務(wù)技能,也確保了團購部各項工作的圓滿(mǎn)完成。
日常工作非常細致,每月初我都及時(shí)做好一卡通的獎勵發(fā)放工作,確保又快又準無(wú)差錯。在客戶(hù)接待工作中,無(wú)論是有業(yè)務(wù)員的還是沒(méi)有業(yè)務(wù)員的,我均會(huì )熱情的去接待他們,耐心細致地講解,給客戶(hù)留下良好的口碑。在我的帶動(dòng)下,我們團購部經(jīng)過(guò)積極努力的奮戰,順利完成集團下達的一卡通售卡任務(wù),部門(mén)業(yè)績(jì)也超同期20%。這些成績(jì)并不代表我已滿(mǎn)足,也永遠不會(huì )因之而驕傲,我知道工作中還有很多不足,所以我還必須更加努力,更上一層樓。
三、不斷改進(jìn),精益求精
團購部作為公司一卡通銷(xiāo)售的主要部門(mén),在加強服務(wù)、提高工作技能,規范行為、完善企業(yè)競爭力等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。所以始終要秉承著(zhù)“當好家、理好財,更好地服務(wù)企業(yè)”的宗旨,嚴格要求自己,爭取把各項工作完成的更好。在這一年的實(shí)際工作當中,我也有很多不足需要更好地改進(jìn),比如處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強。并且一定要加強日常管理,完善各項工作流程,通過(guò)細化管理,理順流程,高效快捷的做好售卡工作,確保每個(gè)月的售卡任務(wù)及時(shí)完成。
特別要加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,進(jìn)一步做好外出推銷(xiāo)一卡通的工作,同時(shí)確保全年售卡無(wú)差錯和重大失誤。進(jìn)一步按時(shí)高質(zhì)量地完成每月的銷(xiāo)售任務(wù)。還要適時(shí)做好一卡通的發(fā)放和獎勵,提前部署各季度售卡旺季到來(lái)的準備工作,合理安排好各項事務(wù)。
XX年是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習中,我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己,做好上級領(lǐng)導給予的每個(gè)工作安排,虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習,我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,一定在來(lái)年做出更好的成績(jì)。
2021職員個(gè)人年度總結14
轉眼間,20xx年即然結束,下面我將xx年工作總結
為了實(shí)現用戶(hù)滿(mǎn)意,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶(hù),我基本使用的是站立式服務(wù),且做到來(lái)有迎聲,走有送聲。此外,我還耐心細致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)等多個(gè)業(yè)務(wù),受到客戶(hù)好評。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P20余次,未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴,多次受到單位領(lǐng)導褒獎。
我始終堅持工作的原則,認真執行所里的各項規章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以創(chuàng )新服務(wù),持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,努力為儲戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上,認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。全年來(lái),我辦理業(yè)務(wù)快速、準確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開(kāi)理財金一戶(hù),金額一百萬(wàn)元,組織他行存款八十余萬(wàn)元。從xxxx年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導分憂(yōu),不計個(gè)人得失,長(cháng)期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著(zhù)為用戶(hù)負責的服務(wù)理念,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習和實(shí)踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得主管榮譽(yù)稱(chēng)號、兩次在分行評為核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jì)的取得,與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。
工作中不斷學(xué)習,在學(xué)習業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應金融現代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計算機技能。
通過(guò)這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續本著(zhù)主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛(ài)崗敬業(yè),吸取他人之所長(cháng)、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
2021職員個(gè)人年度總結15
轉眼間一年的時(shí)間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭;厥走@一年來(lái)所發(fā)生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的,是折騰。但結果還是好的,總算折騰到一個(gè)對的地方了。從工作表現與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當大的改觀(guān)的。不過(guò)仍然還會(huì )有些不足的地方,自己主觀(guān)情緒總是會(huì )不由自主的支配自己的神經(jīng)系統,會(huì )偶爾表現在工作上面,對于這一點(diǎn),我已深刻認識到自己的不足,我會(huì )認真努力的克制,力求做到更好!現就本年度重要工作情況總結如下:
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導下,完成了一些工作,取得了一定成績(jì),只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識并鉆研,才能更好的與客戶(hù)溝通。只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實(shí)制度,才能得到自己一直想要達到的目標。只有樹(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。要加強與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題,多進(jìn)行思想交流。
二、加強檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認識自己
要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn),并加強專(zhuān)業(yè)技能。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!但是還沒(méi)有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象。在工作的同時(shí),我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現就更好了。
三、存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些等待我解決的問(wèn)題,對新的東西學(xué)習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開(kāi)不遵守,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以處罰,為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,需要進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益。提高自己的行動(dòng)力,在研究員的帶領(lǐng)下,我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng )新,及時(shí)與領(lǐng)導,同事進(jìn)行溝通,嚴格要求自己,為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì )繼續努力,多向領(lǐng)導匯報自己再工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量,要合作才會(huì )成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,x設計部的明天更美好!
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