2021個(gè)人年度工作總結(精選16篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編精心整理的2021個(gè)人年度工作總結,歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年度工作總結 篇1
不知不覺(jué),新的一年又將來(lái)臨了;仡欉@一年的工作歷程,作為xx公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,xx公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結:
一、20xx年銷(xiāo)售情況
我是xx公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員,主要負責跟進(jìn)x區域廣告代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績(jì)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年,我積極與部門(mén)員工一起在x地區推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰略目標為指導,與相關(guān)的合作客戶(hù)就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。xx的銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的`好壞很大程度上影響著(zhù)公司的經(jīng)濟效益。這一年來(lái),我銷(xiāo)售部門(mén)堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶(hù)、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的__帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,并取得了較好的效果。
隨著(zhù)x產(chǎn)品在x地區日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著(zhù)越來(lái)越重要的作用,信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,通過(guò)不斷的市場(chǎng)調研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規范化、經(jīng);。我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò )等方式和途徑建立了比較穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時(shí),我們建立了客戶(hù)檔案,努力做好基礎信息的收集,并根據__市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度,我銷(xiāo)售部門(mén)定下了x的銷(xiāo)售目標,年底完成了全年累計銷(xiāo)售總額x,產(chǎn)銷(xiāo)率x%,貨款回收率x%。20xx年度工作任務(wù)完成x%,主要業(yè)績(jì)完成x%。
二、個(gè)人能力評價(jià)
廣告銷(xiāo)售部肩負這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,責任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己,不斷加強自身的能力修養,廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷(xiāo)售政策,我都認真貫徹執行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷(xiāo)售目標。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調,對于有利于完成銷(xiāo)售目標的意見(jiàn)和建議,我認真分析研究,并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來(lái),我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團結寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jì)。但是,仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù),這是我應該認真反思的地方。不管怎樣,成績(jì)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái),擺在我面前的路還更長(cháng)、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為x公司的銷(xiāo)售人員,我不應該畏懼困難,反而應該迎難而上。我一定會(huì )在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。履行好自己的崗位職責,全力以赴的做好20xx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解x的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固x市場(chǎng),為公司創(chuàng )造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
喜迎新春,祝我們x公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上更上一層樓,走在x行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
個(gè)人年度工作總結 篇2
時(shí)光飛逝,歲月如梭,眨眼間到廊坊和美房地產(chǎn)有限公司工作半年有余,在這期間,我在公司從事精裝修工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實(shí)踐中,加深了對以前沒(méi)有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認識。
20xx年5月4日入職以來(lái),擔任公司工程部精裝修工程師一職,主要負責3樓內外裝修施工技術(shù)、質(zhì)量、技術(shù)及安全管理工作,負責7、11樓內外裝修的施工技術(shù)管理工作;起草編制和美紫晶花園室內裝修施工手冊;參與3、7、11樓裝飾裝修工程施工合同的起草及修改工作,并最終得以實(shí)施;參與室內裝修方案、櫥柜、淋浴房設計及安裝方案的審核及確定;室內裝飾材料進(jìn)場(chǎng)的'質(zhì)量控制。
自7月份開(kāi)始,精裝修工作開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)施工,本應在7月底完成的各樓施工樣板層,因種種原因未能按時(shí)完成,直到工程竣工,樣板層才與大面積的施工樓層同步完成,其中,施工單位材料樣板報送、施工方案(包括:室內吊頂、櫥柜、淋浴房等)確定緩慢為主要原因,前期室外工程施工、施工臨時(shí)水電不通等因素,嚴重制約3樓開(kāi)始施工的材料進(jìn)場(chǎng),造成后期總體施工工期一拖再拖。施工質(zhì)量方面,各個(gè)樓內裝修基本達到國家規范規定的要求,但也出現窗臺板安裝不牢、木地板空鼓等一些質(zhì)量問(wèn)題,但經(jīng)過(guò)督促施工單位的多次修改,也基本滿(mǎn)足使用要求,最終實(shí)現年底交房的進(jìn)度目。
施工管理方面,作為公司工程部應該對施工現場(chǎng)的整體施工起到協(xié)調作用,對總包單位及各分包單位的施工方案予以審核,并落實(shí)實(shí)施,由于各施工隊伍崗位人員不到位,造成施工過(guò)程中的技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度及安全文明施工管理相對混亂,施工過(guò)程中應該形成的技術(shù)文件,到竣工后才予補充完善,甚至到現在還沒(méi)有編制,這些也體現出對施工單位要求不嚴。
工程管理過(guò)程中,施工單位各崗位人員配備不齊,造成施工質(zhì)量、進(jìn)度及安全文明施工多方面存在問(wèn)題及隱患,現場(chǎng)沒(méi)有必要的臨時(shí)設施,使得施工人員在樓內到處便溺,分包單位的管理混亂,造成成品保護工作難以實(shí)現,最終到交驗房時(shí)進(jìn)行大面積的維修。
回首過(guò)去20xx年,在和美紫晶花園確實(shí)對工程部每個(gè)人的意志力得到加強,通過(guò)對各分包單位整體協(xié)調,全面完成櫥柜、淋浴房、油煙機、灶具的安裝工作,在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的后期修整,最終達到交房驗收條件,但在工程管理過(guò)程中,由于工作上的疏忽,也造成了窗臺板固定不牢,后期全面檢查修改,展望剛剛到來(lái)的20xx年,更應該嚴格要求自己,對工作更應該細心加耐心,使和美紫晶花園的工程品質(zhì)邁上新臺階。
對于工程管理方面,建議公司把所有參戰單位納入到總包管理,所有甲分包單位必須服從總包管理,總包單位相應收取各分包單位的總包管理費,這樣,有利于工程進(jìn)度、質(zhì)量控制,有利于現場(chǎng)安全及文明施工的管理,更有利于對已完成分項工程的成品保護;建議公司完善對員工的獎懲制度,促進(jìn)員工的工作熱情。
個(gè)人年度工作總結 篇3
進(jìn)入XX有限公司已將近半年,在這半年的時(shí)間里,個(gè)人在我們公司XX項目組的工作中取得了不小進(jìn)步。在此,我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現的平臺,感謝公司各位領(lǐng)導對我的支持和信任,同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持;仡欉@半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來(lái)的工作情況總結如下:
一、工作總結篇
1、了解公司各項規章制度
我于20xx年7月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規章制度的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,廉潔自律,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng )新,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項目情況
作為一個(gè)招商專(zhuān)員,個(gè)人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。如自己對項目都缺乏了解,怎么向客戶(hù)介紹項目?又怎么讓客戶(hù)才能信服你,到你項目投資發(fā)展?招商工作的順利開(kāi)展更無(wú)從談起。個(gè)人由于是剛走出校園的學(xué)生,之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識相當匱乏。但進(jìn)入公司后,我加緊對本項目情況的學(xué)習和了解,并在不久后基本掌握了涪陵金科世界走廊這個(gè)項目的自身項目情況。
3、學(xué)習招商工作專(zhuān)業(yè)技能知識
專(zhuān)業(yè)技能知識的掌握度,是成就一個(gè)優(yōu)秀招商專(zhuān)員的重要因素之一。招商工作是一項比較繁瑣的工作,這就要求了對從事這方面的工作人員要有相當高的專(zhuān)業(yè)技能知識。個(gè)人在進(jìn)入公司后,也不斷加強自身專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習。比如學(xué)習招商工作的基本流程、招商工作每流程具體工作的開(kāi)展方式與方法;學(xué)習辦公所需的各種軟件;學(xué)習品牌知識;學(xué)習與客戶(hù)談判的方式與方法等等。時(shí)至年末,個(gè)人在招商工作專(zhuān)業(yè)技能知識方面雖仍有很大不足,但通過(guò)這半年時(shí)間的學(xué)習,也還是取得了不小進(jìn)步。
4、完成招商具體工作大致如下
、賲⒓忧捌诘氖姓{工作;主要是對涪陵各路段店鋪租金價(jià)格的調查、物管費的調查、涪陵已有品牌的調查、各路段人流量車(chē)流量的調查、當地居民消費水平及消費習慣的調查等,通過(guò)這些市調工作以證明本項目的可行性及其項目的定位與定價(jià)。
、讵毩⑼瓿蓪Ω⒘戤數匦率兰o與重百兩家百貨公司現有品牌調查,并制作各個(gè)百貨公司每樓層已有品牌分布圖,充分了解涪陵已引進(jìn)了哪些品牌及他們的檔次,為本項目后期招商作為一定參考。
、蹍⑴c本項目店鋪的分割需修改;前期與公司同事一起完成本項目的店鋪分割,并經(jīng)過(guò)多次修改確保店鋪分割的合理性與可行性(后期可能還會(huì )更改)。
、軈⑴c本項目店鋪租金價(jià)格的制定;根據涪陵當地各路段店鋪租金價(jià)格以及其他同級別城市類(lèi)似項目租金價(jià)格的制定并充分結合本項目的實(shí)際情況,為本項目的店鋪租金價(jià)格進(jìn)行制定并經(jīng)多次修改(后期可能還會(huì )更改)。
、莳毩⑼瓿蓪Ω⒘瓯镜厣碳业挠H自拜訪(fǎng);主要包括服裝店、鞋店、珠寶店、皮具店、餐飲店、娛樂(lè )店等業(yè)態(tài)商家,為他們介紹本項目。一方面可以對本項目進(jìn)行宣傳,收集那些對本項目有興趣的客戶(hù)資料,另一方面進(jìn)一步深入市場(chǎng)調查,了解他們目前店鋪的租金價(jià)格、經(jīng)營(yíng)狀況等情況。
、捱M(jìn)一步電話(huà)聯(lián)系本地意向客戶(hù);邀請他們到本項目銷(xiāo)售中心深入洽談,前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲娛樂(lè )類(lèi)客戶(hù),本地意向客戶(hù)有近20家,前期到項目中心談過(guò)的有12家,其他業(yè)態(tài)客戶(hù)后期繼續跟進(jìn)。
、唠娫(huà)聯(lián)系重慶地區以及外地客戶(hù);通過(guò)在網(wǎng)上收集各地商家信息,通過(guò)電話(huà)與之聯(lián)系,為他們介紹本項目的大致的情況,為那些對本項目有興趣的客戶(hù)發(fā)送項目資料并持續跟進(jìn),邀請他們到涪陵項目現場(chǎng)詳談等。
、嗤瓿晒静贾玫母黜椆ぷ。
二、個(gè)人工作反思篇
在這半年的工作中,我雖在工作中還是取得了不小進(jìn)步,但在我自己看來(lái),還依舊存在大量的`不足之處,通過(guò)自我反省后,主要情況如下:
1、專(zhuān)業(yè)技能知識依舊匱乏;通過(guò)這段時(shí)間的工作,我發(fā)現自身的專(zhuān)業(yè)技能知識還嚴重匱乏,主要體現在品牌認識不多、了解度不深、品牌之間容易混淆;CAD軟件的運用能力也還不是太強;招商工作的具體流程以及開(kāi)展的方式與方法都還存在一定問(wèn)題等。在以后的工作中,我將加大力度對各方面專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習,不斷充實(shí)自己,以增強自己的實(shí)際工作能力,同時(shí)也希望能繼續得到公司領(lǐng)導的支持和同事的幫助。
2、招商工作經(jīng)驗不足;在之前與客戶(hù)談判過(guò)程中,很明顯的能感覺(jué)到自己招商工作經(jīng)
驗還較缺乏,比如遇到不知道或不清楚的問(wèn)題該如何回答、各種性格的客戶(hù)該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶(hù)談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢察言觀(guān)色、遇到比較棘手的客戶(hù)該以什么樣的方式繼續推進(jìn)等等。雖然工作經(jīng)驗來(lái)自平時(shí)工作的積累,但我相信在以后工作中只要通過(guò)自己的努力學(xué)習,加強對各方面知識的了解和深化,也能彌補部分經(jīng)驗不足的情況。
3、加強與公司領(lǐng)導和同事之間的溝通;我覺(jué)得有時(shí)自己太過(guò)于執著(zhù),在遇到一些困難和問(wèn)題時(shí)總想依靠自己一個(gè)人的努力去完成,而未能和領(lǐng)導和同事進(jìn)行良好的溝通。通過(guò)反思,我逐漸明白了一個(gè)道理,自己畢竟在工作經(jīng)驗和能力方面都還不足,如有問(wèn)題都想著(zhù)靠自己一人去苦思冥想的完成,這樣反而效率不高,質(zhì)量也不一定高。如能和公司領(lǐng)導、同事進(jìn)行良好的溝通,這樣不僅會(huì )提高工作效率,還能學(xué)到更多的知識與方法,促使自己能力的迅速提升。
4、俗話(huà)說(shuō):“身體是革命的本錢(qián)!”身體健康,才能更好的提高工作效率。在這半年時(shí)間里,我身體狀況不是太好,生病請假也有好幾次。我想,這在一定程度上也對我的工作造成了一定影響。在以后的日子里,我將加強鍛煉,讓自己擁有一個(gè)健康的身體,全身心的投入到這份工作之中。
三、來(lái)年工作計劃篇
本項目工作組在20xx年工作中雖然取得了一定成績(jì),但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的20xx年上半年里,本項目組的工作任務(wù)還是比較重,也相當具有有壓力。為了本項目組20xx年工作任務(wù)的順利完成,這就要求了公司及整個(gè)項目組每一位成員要盡自己的最大努力。在來(lái)年中,我將自己的工作大致計劃如下:
1、繼續推進(jìn)本地意向較強的幾家大型餐飲娛樂(lè )客戶(hù),爭取在上半年里談成1—2家;
2、繼續推進(jìn)重慶及外地的特色餐飲類(lèi)客戶(hù),對有意向的進(jìn)行邀請或親自拜訪(fǎng),爭取在上半年談成幾家外地特色餐飲客戶(hù);
3、拜訪(fǎng)重慶主城區客戶(hù),尋找新的意向客戶(hù),順便學(xué)習重慶主城區的商業(yè)步行街、大型百貨、大賣(mài)場(chǎng)的品牌知識和運作模式等;
4、逐步開(kāi)始聯(lián)系精品百貨類(lèi)客戶(hù),為后期精品百貨業(yè)態(tài)招商做好鋪墊;
5、加大力度學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識,不斷武裝自己,迅速提升自己的工作能力;
6、保質(zhì)、保量、按時(shí)完成公司及各位領(lǐng)導布置的各項工作。
四、致謝篇
我是一個(gè)剛剛走出校園的大學(xué)生,在工作能力和工作經(jīng)驗方面都還嚴重不足。在此,我要再一次感謝有限公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現自我的平臺,我還要再一次感謝公司各位
領(lǐng)導對我的栽培和指導,感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中,盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個(gè)項目。最后,臨至春節,提前預祝有限公司、有限公司在來(lái)年中再創(chuàng )輝煌、鵬程萬(wàn)里!也提前預祝公司各位領(lǐng)導及同事春節快樂(lè )、身體健康、萬(wàn)事如意!
個(gè)人年度工作總結 篇4
20xx,時(shí)間的腳步,形色匆匆。在即將跨入新年度之際,回顧過(guò)去的一年,感覺(jué)收獲頗豐。走過(guò)來(lái),回頭看。雖然艱辛,但很充實(shí)?粗(zhù)一路走來(lái)留下的腳印。也很有成就感,因為自己一直在成長(cháng)中進(jìn)步,在進(jìn)步中成長(cháng)。
首先,在政治思想方面,積極學(xué)習,不斷提高。
俗話(huà)說(shuō):“四十不惑”,對此我深有感觸,人到了不惑之年小到對家庭,對生活。大到對國家,對社會(huì )都會(huì )有一個(gè)更加深刻的認識,在思想日臻成熟的同時(shí),不斷加強政治思想方面的學(xué)習,能夠大幅度提高自身的思想覺(jué)悟和政治素養。尤其是學(xué)習十八屆三中全會(huì )戰略思想和改革策略,使自己做到緊跟時(shí)代步伐,與時(shí)俱進(jìn),不掉隊不落伍。
其次,在本職工作中,扎實(shí)肯干,盡職盡責。
自新交法實(shí)施以來(lái),駕駛員交規考試做了調整。由原來(lái)的科目一一項考試,調整為科目一和科目三安全文明考試兩項內容。這一項調整增加了考場(chǎng)一倍的工作量。每天400多人的考試任務(wù)。從早晨8點(diǎn)半至下午4、5點(diǎn)。有時(shí)候甚至6、7點(diǎn)才能結束。中午沒(méi)有休息時(shí)間,有時(shí)工作餐也是一邊干活一邊吃的。工作不僅累,繁瑣,而且都是重復性工作。同樣的話(huà)要重復無(wú)數次。這無(wú)疑是對態(tài)度和耐心的極大考驗?紙(chǎng)的性質(zhì)就是一個(gè)窗口性部門(mén),涉及到方方面面得關(guān)系。包括和駕校的關(guān)系,和車(chē)管所的關(guān)系,和廣大學(xué)員的關(guān)系等等。這其中的`任何一個(gè)關(guān)系處理不好都會(huì )影響工作。而學(xué)員則來(lái)自不同地區,從事著(zhù)不同職業(yè),文化素質(zhì)參差不齊。所以在工作中,尤其注意自己的言行,盡量處理好方方面面的關(guān)系,做到隨機應變,處理好突發(fā)事件,讓各方面滿(mǎn)意,維護好單位的窗口形象。
另外,在這一年中,不斷加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的學(xué)習,利用業(yè)余時(shí)間,學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高專(zhuān)業(yè)技能。
當然,工作中有成績(jì),也會(huì )有不足。因為你只要干工作,就難免會(huì )有錯誤,有這樣那樣的問(wèn)題。除非你什么都不管,什么都不干,才永遠不會(huì )出差錯。在今后的工作中,我將一如既往。虛心聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),對待不足,有則改之,無(wú)則加勉。繼續在成長(cháng)中進(jìn)步,進(jìn)步中成長(cháng)。
個(gè)人年度工作總結 篇5
20××年,我處人口和計劃生育工作在辦事處黨委、行政的正確領(lǐng)導下,在市衛計局的直接指導下主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
一.以完善計劃生育責任目標為抓手,穩定低生育水平。
我處黨委、行政高度人口和計劃生育工作,春節過(guò)后不久就召開(kāi)了全處的人口和計劃生育工作會(huì ),在會(huì )上,認真總結了20xx下半年的人口和計劃生育工作,對圓滿(mǎn)完成20xx下半年度人口和計劃生育工作責任目標的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰,辦事處拿出3萬(wàn)余元進(jìn)行了兌現,并與各村、居委會(huì )、處直職能部門(mén)簽訂了20××年計劃生育目標管理責任書(shū),安排部署了20××年的人口和計劃生育工作。到目前為止,全處共出生嬰兒458人,一孩392人,二孩59人,多孩7人,政策內出生447人,符合政策率97.6%,保持了較好的低生育水平。
二.認真落實(shí)各項獎勵政策。
1、認真落實(shí)國家的獎扶政策。20××年,我處符合獎扶政策的188人,我們都嚴格安照有關(guān)程序進(jìn)行了入戶(hù)調查,材料申報,村級評議、公示,處審核、公示、上報。符合特扶條件的'14人也安要求上報了有關(guān)資料;
2、認真落實(shí)獨生子女保健費政策。20××年,我處共有526人符合兌現獨生子女保健費條件,其中,農村125人,需兌現106460元,城鎮無(wú)業(yè)居民401人,需兌現419610元。我處對所有符合條件的對象都進(jìn)行了認真的審查,將個(gè)人資料、所有人員的電子檔案上報給了市人口計生局政法科;
3、認真落實(shí)高考加分政策。通過(guò)近幾年的宣傳,廣大群眾都已知道高考加分政策。今年,剛一安排高考加分工作,就有家長(cháng)來(lái)上交有關(guān)資料,全處共有52人符合條件,我們逐人進(jìn)行審查,公示并上報了有關(guān)資料及電子檔案;
4、認真落實(shí)中考加分政策。我處按市局的要求,對符合條件的51名對象,認真進(jìn)行了審核把關(guān),按時(shí)上報了有關(guān)資料;
5、認真落實(shí)城鎮無(wú)業(yè)居民計劃生育家庭獎勵政策。20××年,我處各村(居委會(huì ))認真宣傳鄉鎮企業(yè)職工及無(wú)業(yè)居民計劃生育家獎勵政策,并將有關(guān)政策張貼到每一個(gè)居民小區、院落,通過(guò)宣傳,全處有597人主動(dòng)到村(居)委會(huì )申請,各村(居)委會(huì )認真審核上報資料,處計生辦又進(jìn)行了審查,其中,有567人是有證完全符合條件的,有30人是無(wú)證的,我們進(jìn)行了公示,沒(méi)有人舉報,我們也上報了有關(guān)資料,并上報了電子檔案。
三、認真開(kāi)展流動(dòng)人口均等化服務(wù),促進(jìn)流動(dòng)人口管理。
對照今年的計劃生育責任指標,流動(dòng)人口均等化服務(wù)是新要求。我處地處城區,流動(dòng)人口多,來(lái)去頻繁,人員復雜。為了做好流動(dòng)人口的計劃生育管理工作,我們必須以服務(wù)為突破口,來(lái)達到管理的目的。春節期間,我們利用流動(dòng)人口返鄉的大好時(shí)機,開(kāi)展了“暖冬行動(dòng)”,逐人走訪(fǎng),送宣傳品,送避孕藥具,送政策,告訴他們須辦理的有關(guān)證件,為來(lái)年管理打基礎。春節過(guò)后,我們又開(kāi)展了大規模的清理登記,共登記流出已婚育齡婦女1257人,辦證1257人,提交1257人,流出已婚育齡婦女綜合節育率達84.34%,有效聯(lián)系率99.23%,服務(wù)到位率100%,流入已婚育齡婦女300人,登記300人,錄入300人,驗證273人,查驗入庫率100%,服務(wù)到位率100%。
四、以開(kāi)展“三查”為重點(diǎn),全面推進(jìn)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了鞏固優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果,我們在工作中著(zhù)重抓了三點(diǎn):
一是分類(lèi)隨訪(fǎng)人性化。為進(jìn)一步提高全處計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平及育齡群眾滿(mǎn)意度,我們積極改進(jìn)隨訪(fǎng)服務(wù)制度,探索隨訪(fǎng)服務(wù)新模式,對一般對象一年隨訪(fǎng)一次,對計劃內孕婦、服用避孕藥具人員等重點(diǎn)對象月月隨訪(fǎng),對特殊對象不定期隨訪(fǎng)。
二是避孕方法知情選擇理性化。通過(guò)各村、社區“人口學(xué)!辈粩嗉訌姼鞣N避孕節育方法的宣傳,讓育齡群眾不僅知曉有哪些常用的避孕方法,而且真正了解各種避孕方法的特點(diǎn),提高群眾選擇的針對性。目前,全處應落實(shí)避孕節育措施對象的綜合避孕率達到90.73%。
三是生殖健康服務(wù)大眾化。今年,我處在“三查”、生殖感染防治等工作中,采取靈活多樣的形式開(kāi)展服務(wù)。同時(shí)根據群眾需要,擴大服務(wù)范圍,今年新添一臺乳透儀,為育齡群眾免費檢查,對有事不能到村“三查”的,隨時(shí)都可以到服務(wù)中心“三查”。到目前為止,全處“三查”服務(wù)人數達19969人次,占75.99%,查出生殖道感染疾病3000余例,得到了及時(shí)有效治療;查出環(huán)位不正16例,100%進(jìn)行了換環(huán)手術(shù);查出計劃外懷孕15例,100%進(jìn)行了補救手術(shù)。通過(guò)宮頸癌篩查,有3例原位癌患者及時(shí)到上級醫院進(jìn)行了治療。
五、以“5.29”會(huì )員活動(dòng)日為契機,開(kāi)展多種多種形式的宣傳教育活動(dòng)。
個(gè)人年度工作總結 篇6
望著(zhù)漸漸成長(cháng)的孩子們,從他們身上讓我感受到一種自豪感。已經(jīng)上中班了,耳邊仿佛還是孩子們剛入園時(shí)的熱鬧聲。一學(xué)期來(lái)的集體生活,使孩子們學(xué)會(huì )了許多,各方面進(jìn)步也不錯?偨Y過(guò)去的工作經(jīng)驗,以便更好地提高自己的各項工作水平。
一、不斷學(xué)習,提高自身素質(zhì)。
只有通過(guò)多種渠道不斷的學(xué)習,才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責任心,才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。在本學(xué)期中,我積極參加各項時(shí)事、政治學(xué)習,堅持把理論同實(shí)際相結合,從我做起,從身邊的小事做起,用正確的思想引導幼兒,做好保教工作。
本學(xué)期中,充分發(fā)揮自身的凝聚力作用,堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇,無(wú)論是否當班,都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中,在工作中從不計較個(gè)人得失,充分發(fā)揮“你中有我,我中有你”的團隊精神作用,團結一致地做好班級工作。
二、耐心細致地做好保教工作。
今年我班繼續使用由香港黃蕙吟博士主編的多元智能創(chuàng )意課程。為使孩子們能夠輕松靈活的掌握各種知識,我遵循《綱要》精神,認真鉆研教材,將一些好的教學(xué)方法和先進(jìn)的教育理念應用于教學(xué)活動(dòng)中,取得了良好的教學(xué)效果。針對在教學(xué)活動(dòng)中存在的不足,及時(shí)發(fā)現及時(shí)進(jìn)行修正,并根據幼兒身心發(fā)展的不同特點(diǎn)因材施教,注重多啟發(fā),多引導,尊重孩子的個(gè)性發(fā)展。在活動(dòng)中時(shí)刻做孩子們的引導者、支持者和合作者。使孩子們樂(lè )于活動(dòng)、急于探索、善于發(fā)現。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的共同努力,孩子們在各方面有了不同的提高。
今年我班又同時(shí)開(kāi)展了陽(yáng)光幼兒英語(yǔ)、行為習慣特色課程、幼兒心理健康教育活動(dòng)。雖然活動(dòng)增多了,但每次活動(dòng)前我都做到認真備課,準備直觀(guān)形象的教具,讓幼兒感到活動(dòng)的樂(lè )趣,在輕松愉快的氛圍中獲取知識。
良好的教育離不開(kāi)悉心的保育。天氣冷了及時(shí)提醒幼兒穿衣服、午睡時(shí)及時(shí)給他們蓋被子。對于體弱多病的'幼兒,在生活上也給予較特殊的照顧,經(jīng)常留心他們在進(jìn)餐、午睡時(shí)的表現,戶(hù)外活動(dòng)中也特別關(guān)心他們的冷暖,提醒他們多喝水,時(shí)刻將幼兒的安全放在首位。另外,我還非常注重培養幼兒良好習慣的養成,通過(guò)多種渠道讓幼兒學(xué)會(huì )整理衣服、疊被子、收拾玩具等。
三、密切聯(lián)系,增進(jìn)家園互動(dòng)
為了更好的做好家長(cháng)工作,我同其他教師一道及時(shí)向家長(cháng)反饋幼兒在園里的各種表現。對個(gè)別幼兒出現特殊情況時(shí),我都要求必須立刻打電話(huà)向家長(cháng)詢(xún)問(wèn)、了解幼兒情況,及早掌握幼兒情況的第一手資料。對教師關(guān)心和愛(ài)護幼兒的一些舉措,家長(cháng)們也表示認可。對于一些幼兒在園內有一定進(jìn)步時(shí),我們馬上與家長(cháng)取得聯(lián)系,請家長(cháng)配合,使該幼兒能繼續進(jìn)步。
為了充實(shí)家長(cháng)們的育兒經(jīng)驗,每月都及時(shí)更換家教欄中有關(guān)保育的文章,并通過(guò)家長(cháng)之間互相交流育兒的經(jīng)驗。我們還請有經(jīng)驗的家長(cháng)撰寫(xiě)有關(guān)家教的文章。真正做到家園一條心,共同架起溝通的橋梁。
時(shí)間在幼兒的成長(cháng)中過(guò)去了,孩子們在各方面都取得了不同的進(jìn)步,這雖然是可喜的,但在其它方面的工作中也存在著(zhù)許多不足之處。在今后工作中,我將帶領(lǐng)其他教師一道,取長(cháng)補短,在學(xué)習上認真努力,研究探索;在工作中,銳意創(chuàng )新,用新的思維理念、新的工作方法,打造培養出一批高素質(zhì)的,為我園添姿加彩的亮麗花朵。
個(gè)人年度工作總結 篇7
一、20xx年度工作總結
時(shí)間如梭,20xx年很快就過(guò)去了;仡欉@半年的工作,我對公司財務(wù)工作已逐步了解,并比較順利地接手了大部分工作。同時(shí)對應收應付賬款進(jìn)行了清理,剔除了往年遺留的不清賬目,應該說(shuō)現在的賬目是清楚的。利潤核算也不再像以往的“過(guò)山車(chē)”,忽高忽低,這主要得益于進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)的電算化。當然20xx年也有很多不足之處,主要有以下幾點(diǎn):
1、財務(wù)部的工作不夠主動(dòng),往往是被動(dòng)接受工作,屢次影響其他部門(mén)的工作;
2、工作不夠細化,存在很多漏洞,比如現金的盤(pán)點(diǎn)工作就只有形式?jīng)]有實(shí)質(zhì);
3、財務(wù)沒(méi)有起到很好的監督作用,給公司運營(yíng)增加了不少隱性成本。
二、20xx年度工作計劃
過(guò)去的'成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去!澳嫠兄,不進(jìn)則退”。在新的一年里,我們除了在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,認真履行崗位職責,圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的各項工作外,搞好財務(wù)基礎工作,嚴格按照“一責兩制”進(jìn)行財務(wù)核算和財務(wù)監督。
。ㄒ唬耙回煛笔侵竼(wèn)責制,誰(shuí)沒(méi)有盡職,那么就由誰(shuí)承擔責任;“二制”是指公司財務(wù)制度及稅法制度。
1、按照公司人員編制計劃,財務(wù)部將由4人組成,對于今后各個(gè)工作的崗位的定位,我們會(huì )制訂相應的崗位職責。財務(wù)部工作崗主要由財務(wù)部主管、往來(lái)會(huì )計、稅務(wù)會(huì )計、出納組成。那個(gè)崗位出錯,則由崗位責任人承擔相關(guān)責任。
2、遵守財經(jīng)紀律,嚴格按照公司財務(wù)制度審查各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)報銷(xiāo)單據,根據審核無(wú)誤的原始憑證做好會(huì )計核算工作,及時(shí)記帳、結帳,做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時(shí)上報會(huì )計報表及有關(guān)統計報表。細化公司收入、成本、費用、利潤核算方法,形成一套適合本企業(yè)的完整核算程序,做到真實(shí)、準確、完整。認真審核各項合同。搞好固定資產(chǎn)核算及進(jìn)銷(xiāo)存工作;嚴格按稅法規定準確計算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅等各項稅金并負責按時(shí)及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報軟件,及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開(kāi)具、繳銷(xiāo)工作,及時(shí)做好防偽稅控系統的抄稅工作。負責與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系做好系統軟件的升級及維護保養工作。
3、加強財務(wù)部?jì)炔炕橹贫,定期或不定期抽查銀現金庫存的銀行賬目,杜絕內部風(fēng)險。
。ǘ┪夜臼巧唐妨魍ㄆ髽I(yè),因此準確的進(jìn)銷(xiāo)存核算及合理的存貨控制對公司的運營(yíng)有著(zhù)極其重要的作用。
首先合理的庫存有利于減少資金的占用,其次準確的核算存貨能正確的反映公司的運營(yíng)情況。在20xx年我們計劃財務(wù)部這邊同時(shí)對存貨進(jìn)行數量核算,在廣度上把會(huì )計核算和財務(wù)管理職能滲透到商品的進(jìn)銷(xiāo)存諸環(huán)節,推進(jìn)會(huì )計電算化,加強對存貨的管理,改變以往單獨由物料部門(mén)掌控存貨的局面。使財務(wù)能真正起到監督的作用。
。ㄈ﹪栏癜簇攧(wù)制度督促相關(guān)部門(mén)的工作。
比如督促客服、采購、物料部門(mén)的報表編制和上報。及時(shí)進(jìn)行月度、季度、年度財務(wù)決算,為公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策、財務(wù)分析提供真實(shí)、及時(shí)、可靠的決策信息。在深度上從事后反映轉變到事前控制、事后考核分析的管理會(huì )計上來(lái),使會(huì )計信息更加具有時(shí)效性和真實(shí)性。
以上計劃的順利執行離不開(kāi)領(lǐng)導的支持信任、離不開(kāi)財務(wù)部的同事們共同努力,同時(shí)也需要其他協(xié)作部門(mén)的支持。希望在20xx年我們能取得更好的成績(jì)。
個(gè)人年度工作總結 篇8
XX年度個(gè)人工作總結日月如梭,彈指之間,自三月份從貿易發(fā)展部調到工會(huì )已經(jīng)有九個(gè)月了,就在此時(shí),需要回頭總結的時(shí)候,從心底里感到日子的匆匆。從剛來(lái)時(shí)對工會(huì )工作認識熟悉又陌生,到現在成長(cháng)為一名工會(huì )干事,自己努力了很多,學(xué)到了很多,也進(jìn)步了不少,對工會(huì )的發(fā)展充滿(mǎn)期盼,也對自己與工會(huì )的共同發(fā)展滿(mǎn)懷憧憬。在這充滿(mǎn)了新鮮與挑戰的日子里,在公司領(lǐng)導和靳主席的正確領(lǐng)導下,在工會(huì )所有成員的共同努力下,工會(huì )的各項工作任務(wù)都取得了較好的成績(jì)。
作為工會(huì )的一分子,我心里也感到無(wú)比的欣慰和自豪,為了更好的總結經(jīng)驗,鞭策自己,在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,并就前段時(shí)期的工作做如下匯報:
一、加強對工會(huì )業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)能力為了盡快適應工作,更快地掌握工會(huì )業(yè)務(wù)知識,提高工作能力,我深入學(xué)習了《工會(huì )法》、《勞動(dòng)法合同法》、《中國工會(huì )章程》等法律法規,有關(guān)工會(huì )工作的文章和論述,以及工會(huì )相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,認真履行工會(huì )干事職責。身為工會(huì )一員,我清楚的認識到和諧的員工關(guān)系、和諧的干群關(guān)系和和諧的勞動(dòng)關(guān)系對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。積極發(fā)揮工會(huì )組織的作用,必須全面履行工會(huì )的各項社會(huì )職能,密切聯(lián)系職工,以職工為本,共建共享和諧開(kāi)發(fā)區,堅持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新,不斷加強自身的道德修養和綜合素質(zhì),要切實(shí)為廣大職工辦實(shí)事、做好事、解難事。
二、腳踏實(shí)地,虛心學(xué)習,做好自己的分內工作
1.負責區內企業(yè)職工勞動(dòng)法律咨詢(xún)和勞動(dòng)爭議調解,并做好記錄、整理和歸檔工作;
2.“安康杯”競賽活動(dòng)及總結和檢查評比工作;
3.“擁抱城市”促進(jìn)農村富余勞動(dòng)力轉移就業(yè)服務(wù),建立就業(yè)臺帳、檔案和空缺崗位通報工作;
4. 區內企業(yè)新簽和續簽集體合同和工資集體協(xié)商工作;
5. 區內困難職工核查統計上報和歸檔工作;
6. 女職工工作及職工互助保險工作;
7. 職工書(shū)屋借閱登記工作。
由工作之初全面參與各項工作,到現在單獨負責上述幾項工作,我深知這幾項工作的重要性,所以一直勉勵自己要腳踏實(shí)地,向同事和領(lǐng)導虛心學(xué)習,按照“六好”工會(huì )的考核標準做好分內的工作。
三、開(kāi)展各項活動(dòng),與同事們團結協(xié)作,互相配合今年,在市總工會(huì )和區總工會(huì )的領(lǐng)導下開(kāi)展了一系列的活動(dòng):
工會(huì )會(huì )員“京卡互助服務(wù)卡”的辦理、“北京聯(lián)通杯”紅綢操舞比賽、與順義電大協(xié)調籌備的職工素質(zhì)教育《實(shí)用文體》課程等,同時(shí)我們部門(mén)還組織了公司全體員工參加了延慶拓展訓練活動(dòng)。在千頭萬(wàn)緒的工作中,我的工作定位在靳主席的領(lǐng)導下,做工會(huì )各項活動(dòng)的組織者、協(xié)調者、配合者。工作中努力做到嚴于律己、以身作則,根據任務(wù)的輕重緩急,合理安排工作的調度或自己承擔部分任務(wù),如:積極參與各項工作的同時(shí),我還單獨承擔了職工素質(zhì)教育工程通用能力培訓,培訓大綱和培訓計劃材料的撰寫(xiě),全國總工會(huì )職工書(shū)屋征文活動(dòng)征文的撰寫(xiě),以及XX年區內36家基層工會(huì )調查系統的錄入和歸檔任務(wù)。同事們互相幫助,使工會(huì )成為一個(gè)團結協(xié)作、互相配合的整體,大大提高了工作效率。
四、做好迎接上級工會(huì )領(lǐng)導對服務(wù)站的'各項參觀(guān)、檢查工作4月份石景山區總工會(huì )主席一行16人對服務(wù)站進(jìn)行了實(shí)地考察借鑒經(jīng)驗;5月份北京市總工會(huì )副主席王玉英等對服務(wù)站進(jìn)行了實(shí)地調研;9月份北京市總工會(huì )黨組副書(shū)記、副主席王北平帶隊的北京市工會(huì )三級服務(wù)體系建設調研組對我服務(wù)站的基礎設施建設、工會(huì )助理員的履職情況進(jìn)行實(shí)地檢查和座談;以及12月份由市總工會(huì )黨組副書(shū)記、副主席王北平帶隊的“區縣(開(kāi)發(fā)區)總工會(huì )考核互檢”考評小組蒞臨現場(chǎng)考評,在靳主席的具體部署下,我們的工作做得扎實(shí)、到位,每一項檢查都得到了市區級工會(huì )的認可和肯定。
五、做好工會(huì )信息記錄及聯(lián)系錄的更新和整理為貫徹落實(shí)北京市工會(huì )努力建設服務(wù)型工會(huì )的目標,市總工會(huì )為每一位工會(huì )會(huì )員辦理實(shí)名制會(huì )員服務(wù)卡,我對全區各家企業(yè)都進(jìn)行了走訪(fǎng),并與同事們共同做好區內企業(yè)1.7萬(wàn)工會(huì )會(huì )員信息的采集、統計和上報任務(wù),通過(guò)此項工作,實(shí)現了區內企業(yè)的摸底盤(pán)查,我及時(shí)地更新、整理了企業(yè)的聯(lián)系錄,建會(huì )情況,以及人數統計等,為以后各項工作的開(kāi)展做好了準備。
六、積極參加與工作有關(guān)的各項講座、培訓,收獲頗多除了協(xié)同工會(huì )其他同事認真完成了一些日常工作和領(lǐng)導安排的臨時(shí)性任務(wù)外,我還積極參加了與工作有關(guān)的講座和培訓,珍惜學(xué)習充電的機會(huì ),如:經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新講座、勞動(dòng)爭議協(xié)調員培訓、工會(huì )女職工工作干部培訓等,通過(guò)學(xué)習使我對工會(huì )工作有了新的認識,使自己的業(yè)務(wù)知識水平有了進(jìn)一步的提高。通過(guò)九個(gè)月的工作實(shí)踐,我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了進(jìn)步,但我也清醒地認識到自己的不足:主動(dòng)學(xué)習的意識還不夠,理論運用到實(shí)踐還未做到更好的結合。在接下來(lái)的日子里,應該更加耐心的向同事們學(xué)習,更加努力的做好工會(huì )工作,不斷的創(chuàng )新和發(fā)展提高個(gè)人能力。最后我想說(shuō)的是:感謝領(lǐng)導和主席對我的信任和鼓勵,使我有足夠的自信迎接新的挑戰;感謝工會(huì )團隊給予我的關(guān)心、幫助和支持,使我能夠完成各項任務(wù),我將在不斷的總結中成長(cháng),在不斷的審視中完善,在總結和審視中腳踏實(shí)地地做好本職工作,爭取下一階段的工作更上一個(gè)臺階。
XX年工作計劃XX年工作重心是:在北京市總工會(huì )和區工會(huì )及開(kāi)發(fā)區黨委的正確領(lǐng)導下,認真貫徹落實(shí)上級交辦的各項任務(wù),緊緊圍繞中心工作、服務(wù)大局,為開(kāi)發(fā)區和社會(huì )各項事業(yè)的快速健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。
一、認真做好37家企業(yè)“京卡·互助服務(wù)卡”的辦理與發(fā)放工作,積極與銀行配合,確保辦卡工作的順利、有序開(kāi)展。
二、要認真總結前階段的工作經(jīng)驗,廣泛開(kāi)展法律宣講活動(dòng),加強調研,化解矛盾,依法維權、情系職工,努力營(yíng)造和諧、穩定的勞動(dòng)關(guān)系。
三、監督企業(yè)按照《勞動(dòng)合同法》等規定,依法降薪、減員,切實(shí)推動(dòng)企業(yè)健康平穩發(fā)展、維護職工正當合法權益。四、抓住勞動(dòng)合同和集體合同兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節,推進(jìn)企業(yè)集體合同的新簽和續簽。五、促進(jìn)農村富余勞動(dòng)力轉移就業(yè),做好區內困難職工核查統計上報工作。六、切實(shí)做好安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護的宣傳和檢查工作,要為“安康杯”競賽活動(dòng)提供良好的平臺。七、實(shí)現女職工組織與建會(huì )同步組建,做好女職工勞動(dòng)保護和職工互助保險工作。
個(gè)人年度工作總結 篇9
不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)期望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將的臨近。20xx年就快結束,回首20xx這一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,F將一年的主要工作總結如下:
一、關(guān)系維護
我在公司負責對外關(guān)系的建立與維護,主要工作是與寧夏區的電力系統、供電局、設計院(電氣室)建立友好關(guān)系,為各個(gè)項目創(chuàng )造良好的市場(chǎng)氛圍,從而吸引各項目經(jīng)理來(lái)做好項目。此刻這個(gè)社會(huì )關(guān)系就是金錢(qián),市場(chǎng)和關(guān)系是連在一齊的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大,都離不開(kāi)人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷(xiāo)售和項目運作都要在構成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行,市場(chǎng)的關(guān)系維護是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。
為了打通關(guān)系,近x里,我設法發(fā)現并接近有決定權的客戶(hù)。并做了嚴密的拜訪(fǎng)計劃。然后一家一家地拜訪(fǎng)。剛開(kāi)始經(jīng)常吃閉門(mén)羹,不是領(lǐng)導沒(méi)空,就是領(lǐng)導不在。好不容易見(jiàn)著(zhù)了關(guān)鍵負責人,卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系,在其它廠(chǎng)家制造的產(chǎn)品還沒(méi)有什么重大問(wèn)題出現之前,他們很難理解我們的新產(chǎn)品。
我不得拿著(zhù)資料,反復地詳細地向他們講解我們產(chǎn)品,告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價(jià)格更合理,售后服務(wù)更有保證。帶著(zhù)禮品去拜訪(fǎng),人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。無(wú)數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過(guò)多少厭惡的表情,也不明白聽(tīng)過(guò)多少煩人的背后語(yǔ),經(jīng)常我剛看完一處白眼,又得去另一處聽(tīng)冷言冷語(yǔ)。盡管這樣,我仍然沒(méi)有放棄努力,最終在一次又一次的奔走中,他們慢慢理解了我們的產(chǎn)品,初步同意如有新項目或者換老化的設備能夠與我們合作。
經(jīng)過(guò)我的不懈努力,目前已經(jīng)和電力公司招標處處長(cháng)、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛供電局、吳忠供電局,局長(cháng)與生計處的順利建立了友好前期關(guān)系,F正進(jìn)一步維護中。同期進(jìn)行著(zhù)與各大設計院,化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專(zhuān)工及主任的關(guān)系建立與維護。為明年的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊。
二、突出成績(jì)
。1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系,取得了寶塔寧東重整項目。
明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項目;
聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中
。2)、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關(guān)系,明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
。3)、西夏電廠(chǎng)的2乘2x機組的業(yè)務(wù)項目,現已順利開(kāi)工在建;
。4)、美利紙業(yè)二期項目也順利開(kāi)工在建。
。5)、靈武電廠(chǎng)和一鋁廠(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始使用我們的廠(chǎng)品。
三、工作體會(huì )
在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收獲。所以我一向在努力。不斷的努力學(xué)習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點(diǎn),為了工作的順利進(jìn)行,我通常要在下班后查看更多客戶(hù)信息。經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習和工作,市場(chǎng)本事和關(guān)系維護都取得了進(jìn)一步提高。但俗話(huà)說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,我一向在各方面嚴格要求自我,經(jīng)過(guò)閱讀很多的道德修養書(shū)籍,高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過(guò)去的基礎上對電力系統的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習,加深認識。使之更加系統化,從而融會(huì )貫通,業(yè)務(wù)水準提到了一個(gè)新的'起跑線(xiàn)。此刻基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象。
回想一年來(lái)的工作,之所以能夠取得一些成績(jì),得益于單位干部職工之間團結共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮進(jìn)取努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這一年,盡管我做了很多的工作,取得了必須的成績(jì),但與上級的要求和先進(jìn)單位相比,仍存在必須的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。
前景展望
展望鄰近的20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)客戶(hù),也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù),爭取更多的訂單,完善市場(chǎng)部門(mén)的工作。在維護好已經(jīng)建立起來(lái)的友好客戶(hù)關(guān)系的同時(shí),我會(huì )進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開(kāi)拓市場(chǎng)雖然很艱苦,但有壓力才有動(dòng)力,經(jīng)過(guò)在職場(chǎng)的磨練,我不僅僅具備了豐富的市場(chǎng)關(guān)系拓展經(jīng)驗和強大的抗壓本事,還發(fā)展了廣闊的人際關(guān)系,明年,我將跨入一個(gè)新的里程。
個(gè)人年度工作總結 篇10
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學(xué)習和借鑒——不足
首先,作為一名x年入職的的公司新人,并且對x的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著(zhù)諸多的不了解。應對新的環(huán)境、新的項目,尤其對x項目十分陌生,從入職至今,短短的幾個(gè)月時(shí)間,邊學(xué)習公司、團體以及同事們的經(jīng)驗,邊自我摸索適合自我的銷(xiāo)售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學(xué)習與自我完善;
其次,加入這個(gè)團結提高的團體時(shí)間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊,還沒(méi)有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會(huì )和把握,豐富自我的知識,武裝自我的思想,將這個(gè)團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當中。
二、熱忱的團體、活力的團隊,成就了對于我自我的自我超越——成績(jì)
作為銷(xiāo)售部中的一員,從我入職起就深深感到自我身負的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自我的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,所以激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標準要求自我,不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長(cháng)處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自我不斷加強專(zhuān)業(yè)知識和武裝專(zhuān)業(yè)技能,做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬、溝通協(xié)調本事強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。
從入職到新的環(huán)境帶來(lái)新的契機,但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓后,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,在同事的細心幫忙下,我才能夠很快的熟悉我們x的項目知識,和了解x房地產(chǎn)市場(chǎng)的'形式。
人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團隊精神……應對這些良好的工作環(huán)境,堅定了我作為這個(gè)團體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心,激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊,即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我,也體會(huì )到無(wú)比的自信,使我在直接應對客戶(hù)群體的時(shí)候,能夠用我的這份自信去感染客戶(hù),建立客戶(hù)對我們企業(yè)、我們項目的信心,更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù),更好的完成我們的銷(xiāo)售工作
四、近x年的銷(xiāo)售工作,作為一名沖鋒在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員,對我們x項目的一些理解與期望——挑點(diǎn)小毛病
在近一個(gè)月的其它項目學(xué)習過(guò)程中,參觀(guān)了市內的一些高檔項目,這使我們銷(xiāo)售團隊都有不一樣程度的提高和新的認識,不但開(kāi)闊了視野,并且更多的了解到高端項目的市場(chǎng)需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項目的優(yōu)勢,以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過(guò)這些了解,結合金石灘高端項目產(chǎn)品越來(lái)也多的現狀,讓我更深刻的認識到x土地的特殊性決定了它的不可復制性,以及非凡的潛質(zhì)。
在銷(xiāo)售過(guò)程當中不斷的推出酒店式管理,酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個(gè)宏觀(guān)概念,我們怎樣能讓客戶(hù)發(fā)覺(jué)我們的項目?jì)?yōu)勢,如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出,那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷(xiāo)售團隊得專(zhuān)業(yè)性,并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎上,我們要讓它逐漸國際化,以滿(mǎn)足高檔消費群體的普遍需要,樣板間的開(kāi)放,也是在對客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中一個(gè)重要得銷(xiāo)售手段,實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶(hù)在頭腦中構成清晰的概念,促進(jìn)我們的銷(xiāo)售工作。
個(gè)人年度工作總結 篇11
在一年的駕駛工作中,我嚴格遵守道路安全相關(guān)法規和有關(guān)章程,并在工作中不但學(xué)習新的車(chē)輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能,在駕駛實(shí)踐中逐漸樹(shù)立起嚴守規章、安全第一的觀(guān)念,認真完成公司交派的各項工作,一年來(lái)從未出現過(guò)重大安全責任事故;仡櫠嗄甑墓ぷ,我主要作了以下幾個(gè)方面:
一、工作情況
一年來(lái),我緊緊圍繞安全行車(chē)、服務(wù)至上,重點(diǎn)做了以下工作:
1、認真做好給領(lǐng)導的車(chē)輛服務(wù)工作。為了更好的為領(lǐng)導服務(wù),我在較短的時(shí)間內熟悉了領(lǐng)導的工作、生活習慣等,并按照新的要求,積極調整自己的服務(wù)方式,做到了隨時(shí)用車(chē)、隨時(shí)出車(chē),沒(méi)有發(fā)生各種由于出車(chē)不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導工作的事情。同時(shí),我把為領(lǐng)導服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結合起來(lái)。
2、認真做好車(chē)輛的保養和維護工作。一年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到,做好車(chē)輛保養和日常維護,是安全駕駛的保證。為此,我堅持把功夫下在平時(shí),在沒(méi)有出車(chē)任務(wù)時(shí),及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行保養和維護。這樣,一方面,使車(chē)輛在平時(shí)始終保持干凈清潔,給領(lǐng)導以舒適的感覺(jué);另一方面,通過(guò)對車(chē)輛的保養,及時(shí)發(fā)現存在的毛病,小問(wèn)題自己動(dòng)手,大毛病立即向領(lǐng)導匯報后修理解決,做到了有病不出車(chē),出車(chē)保安全。
3、是積極做到外出期間為領(lǐng)導的服務(wù)工作。領(lǐng)導外出期間的服務(wù)工作,很大程度上就由司機來(lái)承擔。一年來(lái),在隨領(lǐng)導外出過(guò)程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò )等,我都不推委,認真去做,沒(méi)有發(fā)生任何讓領(lǐng)導不滿(mǎn)意的事情。
4、是積極做好單位值班工作。根據辦公室的安排,我在自己的`值班期間,不隨意外出,不濫交朋友,如果有出車(chē)任務(wù)就立即出車(chē),如果沒(méi)有出車(chē)任務(wù),也在值班室值班,沒(méi)有發(fā)生因為各種原因而影響值班出車(chē)的情況。
5、愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè )于奉獻。加強業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)能力,做到干一行愛(ài)一行。認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上,按照單位要求準時(shí)安全地完成各項出車(chē)任務(wù),努力做好自己的本職工作。作為一名龍暉員工除保證了公務(wù)用車(chē)外,還要積極參加各項義務(wù)勞動(dòng)。在日常的行車(chē)、保養方面要為節能降耗做積極工作。要自覺(jué)遵守各項交通法規和單位的規章制度,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時(shí)不論早晚或節假日都要隨叫隨到,認真完成各項任務(wù)。嚴格遵守出車(chē)制度,按時(shí)出車(chē),認真保養車(chē)輛,使車(chē)輛性能保持狀態(tài),熟練掌握日常保養和駕駛車(chē)輛的性能,積極參加安全學(xué)習。聽(tīng)從交通警察指揮,不酒后開(kāi)車(chē),文明駕駛、禮讓三先,確保安全行車(chē)無(wú)事故。
二、業(yè)務(wù)方面
在工作中,始終堅持學(xué)習駕駛技術(shù)和車(chē)輛維修、維護以及現代化汽車(chē)管理方面的知識,多年如一日,不斷學(xué)習和充電,克服了自己文化基礎差的弱點(diǎn),靠著(zhù)自己的鉆研精神,為單位解決了眾多的車(chē)輛故障和疑難問(wèn)題,節省了開(kāi)支,保證了行車(chē)的安全。
我熱愛(ài)汽車(chē)駕駛工作,愛(ài)護車(chē)輛,工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀,具有強烈的工作責任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
總之,多年來(lái),我能在思想上、行動(dòng)上與公司保持一致,團結同志,寬以待人,認認真真學(xué)習,踏踏實(shí)實(shí)工作,使所從事的工作一年一個(gè)臺階,不斷向前發(fā)展,取得了一定的成績(jì)。但我深知,取得的一點(diǎn)成績(jì),是在公司的正確領(lǐng)導下,在老同志的精心指導下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應該做的事。在今后的工作中,我將進(jìn)一步加大工作力度,改進(jìn)工作方法,更加努力地做好工作。
個(gè)人年度工作總結 篇12
“在我實(shí)現池塘春草夢(mèng)之前,舞臺前的樹(shù)葉已經(jīng)在秋天鳴響”,20xx年已經(jīng)過(guò)去了。20xx年,我順利通過(guò)了教師招聘考試,從9月份開(kāi)始了我夢(mèng)寐以求的教師生涯。我很高興有這樣一個(gè)機會(huì )來(lái)實(shí)現我當老師的夢(mèng)想。在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)懷下,在其他老師同事的幫助下,在同學(xué)的`配合下,我完成了一學(xué)年的教學(xué)工作。工作情況總結如下:
首先,關(guān)于教學(xué),雖然我在本科階段學(xué)過(guò)漢語(yǔ)言文學(xué),但是當我真正踏上工作崗位的時(shí)候,我發(fā)現大學(xué)里的知識遠遠不夠。如果我想勝任初中語(yǔ)文老師的工作,我必須不斷學(xué)習,抓住每一節課的實(shí)踐機會(huì )。至于教學(xué)內容,我覺(jué)得之前也有涉及過(guò),但仔細看具體內容,都是那么奇怪。我沒(méi)有退縮,我相信自己的自學(xué)能力,非常感謝備考組老師的專(zhuān)業(yè)幫助。
這一年來(lái),我每一次備課,都比寫(xiě)畢業(yè)論文難,而且認真。我看了很多相關(guān)的文獻,收集了相關(guān)的文學(xué)作品或者作者的生平,希望能告訴同學(xué)們,遠離生活的文人是有血有肉的,有助于同學(xué)們理解文章,更重要的是培養他們對文學(xué)的興趣。事實(shí)上,我讀過(guò)的大多數材料都不能直接用于教學(xué),但它們擴展了我的背景知識
個(gè)人年度工作總結 篇13
學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南,時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時(shí),認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上,圍繞醫院微機室的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:
1、幫助軟件工程師對本院的醫療系統(護士站、住院門(mén)診收費、倉庫、藥房)進(jìn)行測試,多次發(fā)現系統中存在的的BUG,幫助其完善醫療系統以及順利的完成開(kāi)發(fā)。
2、組織培訓護士等相關(guān)部門(mén)對新的醫療系統的操作,通過(guò)培訓后各科的.同志們都能都熟練的操作新的醫療系統,使醫院的工作效率有很大的提高。
3、及時(shí)了解各科室的電腦使用情況,及時(shí)跟蹤服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )的運行情況,及時(shí)對其進(jìn)行殺毒、更新補丁和維護;及時(shí)的對打印機進(jìn)行維護和修理。
4、對新程序進(jìn)行跟蹤和維護發(fā)現問(wèn)題及時(shí)的解決,避免因系統故障引起的不必要的錯誤。
在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著(zhù)醫院不斷進(jìn)步和發(fā)展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為醫院作出應有的貢獻。
個(gè)人年度工作總結 篇14
為加強自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì),為在下一步工作中,能夠高效又好又快的`完成金融押運任務(wù),我針對自己平時(shí)工作特點(diǎn)和性質(zhì),并寫(xiě)出一個(gè)月深刻體會(huì )和心德。
在思想非常重視自己工作崗位重要性,我能夠服從領(lǐng)導安排,團結同事,愛(ài)護集體榮譽(yù),遵守規章制度和崗位職責,做到上班不遲到不早退,工作中不擅自離崗脫崗,押運過(guò)程不接聽(tīng)電話(huà)發(fā)送短信等違反規章制度行為,并態(tài)度端正不當面頂撞領(lǐng)導不背后議論,不泄露押運秘密等一切公司內部消息。
有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)工作中業(yè)務(wù)不夠熟練,工作效率不太高,文明禮儀不夠好,工作中方法不夠靈活,有時(shí)候存在這思想麻痹和僥幸心理,其次安排事情比叫拖拉沒(méi)有提前意識,想問(wèn)題不夠周全等。
下一步積極向上心態(tài)認真負責完成各項押運,工作中積極主動(dòng)認真負責完成工作,克服麻痹思想和端正工作心態(tài),努力,加強業(yè)務(wù)學(xué)習提高業(yè)務(wù)能力,總之一點(diǎn)既然選擇這一個(gè)崗位工作就是愛(ài)一行,專(zhuān)一行,分分秒秒負起責任,做到我的崗位無(wú)差錯,以上是我對一個(gè)月對自己工作總結和體會(huì )寫(xiě)的不對之處請公司領(lǐng)導批評指正。
個(gè)人年度工作總結 篇15
緊張而有序的2021年又要過(guò)去了,在忙碌的一年里,在科主任及上級醫師的指導下,我無(wú)論是思想上還是在業(yè)務(wù)水平上,我的收獲都很大,具體如下:
一、在思想上
一年來(lái),我作為一名年輕的醫師,自己今后要走的路還很長(cháng),作為一名積極分子,我時(shí)刻以標準嚴格要求自己,在工作上不怕苦不怕累甘于奉獻,向優(yōu)秀同志學(xué)習,以他們?yōu)榘駱印?/p>
二、在工作上
能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度,刻苦嚴謹,能及時(shí)準確的完成病歷,病程及出院小結的書(shū)寫(xiě),對常見(jiàn)病,多發(fā)病能獨立診斷,治療,較好的完成了自己的'本職工作。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書(shū)籍仍不能解決的情況下,及時(shí)向上級醫生請教,自覺(jué)的做到感性認識和理性認識相結合,從而提高了自己發(fā)現問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。能不斷的發(fā)現認識自己的不足,始終保持學(xué)生時(shí)代強烈的求知欲望,能將這股熱情和工作緊密結合,能服從醫院領(lǐng)導及科主任的安排,積極配合完成各項工作,表現突出,被評為先進(jìn)個(gè)人。
三、在作風(fēng)上
能遵章守紀,團結同事,務(wù)真求實(shí),樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,勤儉耐勞,樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事。
當然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導,科主任和上級醫師給予的教育,指導,批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處,克服不足。
個(gè)人年度工作總結 篇16
20xx年的一整年已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰又在眼前。在一整年里,有壓力也有挑戰。年初的時(shí)候,xx市場(chǎng)還沒(méi)有完全復蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?蛻(hù)有著(zhù)重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信xx的穩定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,x市回升,我和同事們抓緊時(shí)機,達到了公司指標,創(chuàng )造了不錯了業(yè)績(jì)。
一、新的工作體驗,在此我總結幾點(diǎn)與大家分享
。ㄒ唬┎蛔鲎,以誠相待,客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任,客戶(hù)聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果;
。ǘ┝私饪蛻(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,做針對性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間;
。ㄈ┩扑]xx要有把握,了解所有的xx,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶(hù)的.所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶(hù)了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言;
。ㄋ模┍3挚蛻(hù)關(guān)系,每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛(ài),他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡;
。ㄎ澹┐_定自己的身份,我們不是在聊天;而是顧問(wèn),以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識,中立的評價(jià)其它樓盤(pán),都可以增加客戶(hù)的信任度;
。﹫F結、協(xié)作,好的團隊所必需的。
二、需要改進(jìn)之處
1、有時(shí)缺乏耐心,對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí),對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì )有更多信任;
2、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以,以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,增加客帶的機率。
現今我已來(lái)工作x年多了,在一整年的工作中,本人的銷(xiāo)售套數為x套,總銷(xiāo)額為x千萬(wàn)。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對xx各個(gè)地區的了解,不但要做好這個(gè)項目,更要跟著(zhù)公司一起轉戰xx,開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。
在此,我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì ),我也會(huì )更加努力的去工作,去學(xué)習,交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
【個(gè)人年度工作總結】相關(guān)文章:
年度個(gè)人的工作總結09-25
個(gè)人的年度工作總結11-01
年度個(gè)人工作總結11-17
年度個(gè)人研修工作總結10-23
年度個(gè)人崗位工作總結11-20
年度的個(gè)人工作總結09-23
個(gè)人年度的工作總結09-04
年度內勤個(gè)人的工作總結06-28
幼師的年度個(gè)人工作總結07-23
年度通用個(gè)人工作總結09-13