精選年度總結工作計劃集錦九篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編幫大家整理的年度總結工作計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度總結工作計劃 篇1
時(shí)光如白駒過(guò)隙，一年一度的年度考核如約而至，20xx年，是來(lái)到計劃財務(wù)部的第5個(gè)年頭，這一年，財務(wù)集中上收，財務(wù)從“會(huì )計核算”職能逐漸向“財務(wù)管理”職能過(guò)渡；這一年，個(gè)人所得稅免征額發(fā)生重大變動(dòng)，減稅效果初步顯現；這一年，資金頭寸的截止時(shí)點(diǎn)由原來(lái)的16:00點(diǎn)延長(cháng)到16:15，大幅減少了頭寸的偏差量和流動(dòng)性成本；這一年，本部大樓購置合同順利簽訂；這一年在領(lǐng)導的堅強領(lǐng)導下，在同事們一如既往的努力下，在工作上取得了一定的成績(jì)，現總結如下：
1、財務(wù)初審方面，財務(wù)審批是一個(gè)“糾錯”的過(guò)程，18年通過(guò)財務(wù)檔案會(huì )審的培訓形式，縣支行報賬員的”犯錯”概率大幅減少，同時(shí)，通過(guò)日常不斷的溝通和交流，報賬效率也大幅提高；
2、稅務(wù)管理，這項工作并不復雜，做好需要以下兩點(diǎn)：一是要及時(shí)關(guān)注國家有關(guān)政策的變動(dòng)，進(jìn)而分析對全行稅負的影響；二是要細心負責，稅額的計算和繳納不能出現一絲差錯，20xx年全年進(jìn)項稅認證抵扣1496份，抵扣金額2684719.97元，專(zhuān)票取得率和認證抵扣
3、資金頭寸管理，18年6月末開(kāi)始資金頭寸管理的工作，在大家看來(lái)，頭寸工作異常簡(jiǎn)單，僅僅是下午16:00前修改幾個(gè)數字而已，但就是這么一項最簡(jiǎn)單的工作，一旦稍有疏忽便會(huì )釀成巨大的成本，18年通過(guò)頭寸培訓以及按月通報頭寸管理數據，頭寸管理整體效果明顯提升；
4、憑證整理及歸檔，18年我主動(dòng)接下了憑證整理歸檔的工作，有人問(wèn)我這項工作又不是核心工作，又繁瑣，為什么做？我說(shuō)，憑證歸檔沒(méi)有大家想象中那么容易，這個(gè)崗位既需要掌握賬務(wù)處理，又需要耐心和責任心，我笑談“只有我”能勝任這項工作。一項工作要做對可能只需要一兩個(gè)月的時(shí)間，但要想做好，則需要付出持續不斷的努力和心血。
以上是我對18年所做工作的一個(gè)總結，此外，在日常工作中，非常感謝領(lǐng)導給予我的信任和幫助，讓我有機會(huì )嘗試不同的工作，人是需要不斷磨練的，也是需要不斷變通的，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，同時(shí)也感謝同事的信賴(lài)和幫助，財務(wù)是一個(gè)友好的團隊，只有大家互幫互助，我們的日常工作才能有條不紊的進(jìn)行，20xx年我將繼續以認真負責的態(tài)度做好每一項工作，加油吧！
年度總結工作計劃 篇2
光陰如梭，韶光似箭，轉眼間入職得爾樂(lè )大旅店工作已有一年多時(shí)候，在過(guò)去的一年里，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)議定旅店全部員工的互助竭力，我們的衛生和辦事獲得鞏固和進(jìn)步，固然另有很多的細節上面，我們還存在著(zhù)很多有待進(jìn)一步美滿(mǎn)的處所。下面，我就20xx年的各項工作，做以下安排：
1、以高朋包廂為平臺，制造辦事亮點(diǎn)，建立優(yōu)良辦事窗口。
在現有的辦事水準的根本上，對高朋辦事進(jìn)行立異提拔，主抓辦事細節和人道化辦事，并對高朋包廂的辦事人員進(jìn)行布局性調整，提崇高賓包廂辦事人員的入職資格，提拔辦事員的等級薪酬報酬，把高朋包廂歡迎辦事打造為旅店的辦事典范，制造辦事亮點(diǎn)，在辦事品牌的根本上再立異辦事品牌。
2、加強現場(chǎng)監督，強化走動(dòng)辦理。
現場(chǎng)監督和走動(dòng)辦理是餐飲辦理的緊張式樣，本人堅定在當班時(shí)候按二八原則進(jìn)行辦理時(shí)候分派，百分之八十的時(shí)候在現場(chǎng)辦理現場(chǎng)，百分之二十的時(shí)候做辦理總結，并直接參加現場(chǎng)辦事，對現場(chǎng)呈現的題目賜與及時(shí)的改正和提醒，對典范題目進(jìn)行記錄，分析題目泉源，訂定培訓籌劃，補充辦理弊端。
3、按期召創(chuàng )辦事專(zhuān)題集會(huì )，探討辦事中存在的題目。
精良的辦事品格是餐飲競爭力的核心，為了包管辦事質(zhì)量，進(jìn)步辦事辦理程度，進(jìn)步顧客如意度，將每個(gè)月按期召創(chuàng )辦事質(zhì)量專(zhuān)題鉆研會(huì )，由前廳辦理人員參加，分析當月辦事?tīng)顩r，查驗辦事質(zhì)量，分享辦理經(jīng)驗，對典范案例進(jìn)行分析，鉆研辦理方法，禁止一樣的辦事質(zhì)量題目在辦理進(jìn)程中再次呈現，這類(lèi)式樣的鉆研，為前廳部辦理人員供給一個(gè)雷同交換辦理經(jīng)驗的平臺，對包管和提拔辦事質(zhì)量起到自動(dòng)的效用。
4、建立月度質(zhì)量查抄機制。
20xx年訂定質(zhì)量查抄標準，對3F.VIP衛生狀況、工程狀況、辦法配置狀況、安定辦理、辦事質(zhì)量、員工規矩禮儀等內容進(jìn)行周全監督查抄，每個(gè)月按期公告查抄結果，構成“質(zhì)量查抄每天有，質(zhì)量結果月月評”的精良運作機制，把質(zhì)量辦理工作推上一個(gè)新臺階。
5、創(chuàng )設和諧、健康、高興的工作氛圍。
當今基層員工根本上都是90后，大部分員工大略其實(shí)不是太介意“錢(qián)”，他們所需求的大略遠遠不止這些，就必要辦理人員人道化辦理與軌制化辦理相聯(lián)合，在糊口生涯中給員工一些關(guān)心和傾慕，在工作上為員工營(yíng)建出一種輕快、高興、和諧的工作氛圍。
6、人員鞏固，裁減人員流失。
明白老員工思維動(dòng)態(tài)，明白員工需求，盡量挽留老員工，裁減辦理人員工作上壓力，同時(shí)裁減公司資本和時(shí)候上的華侈，盡量包管公司的長(cháng)處不受吃虧的前提下，賜與員工福利報酬。
7、在現有“五常辦理法”的根本上，對落臺內物品擺放更細化，根據餐具的高度來(lái)肯定餐具的數量，并將餐具歸類(lèi)擺放，從而裁減員工盤(pán)點(diǎn)餐具時(shí)的工作量，進(jìn)步員工保衛餐具的意識。
8、在軟件有所進(jìn)步的同時(shí)，我們的辦法配置也要有所變化，聯(lián)合類(lèi)別臺布、口布要有三種色彩以上，可根據差別的客人，差別的歡迎，安排差別色彩的臺布、口布；如果客人是生日酒或喬遷酒等，提早對包廂進(jìn)行裝潢，讓客人有所欣喜。
年度總結工作計劃 篇3
開(kāi)展人口早期教育工作是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展的民生工程，為確保我區人口早教工作和獨生子女培養工作的有序開(kāi)展，根據《廈門(mén)市人口和計劃生育委員會(huì )廈門(mén)市計劃生育協(xié)會(huì )關(guān)于積極開(kāi)展人口早期教育工作的通知》文件精神和要求，結合我區實(shí)際，現制定20xx—20xx年人口早期教育工作計劃如下：
一、統一思想認識，加強組織領(lǐng)導
開(kāi)展人口早期教育工作是提高出生人口素質(zhì)的根本措施，也是新時(shí)期人口計生和協(xié)會(huì )工作創(chuàng )新發(fā)展的客觀(guān)要求。區、鎮（街）、村（居）計生部門(mén)以及各相關(guān)部門(mén)一定要充分認識到新形勢下做好人口早期教育工作的重要性和必要性，要切實(shí)轉變工作思路，不斷增強抓好人口早期教育工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。區、鎮（街）要成立早期教育工作領(lǐng)導機構，并制定具體人口早期教育工作方案，將人口早期教育工作擺上人口計生工作的重要議事日程，做到與人口計生工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲；要建立健全聯(lián)席會(huì )議制度，定期召集各早教領(lǐng)導小組成員單位共同研究解決實(shí)際工作中的困難和問(wèn)題，不斷提升早教工作水平。
二、制定工作方案，抓好試點(diǎn)工作
為確保人口早教工作的開(kāi)展，要抓緊起草制定《集美區人口早期教育工作實(shí)施意見(jiàn)》，明確指導思想、基本原則、工作目標、工作標準、工作內容和工作方式等。今年，要在全面調查摸底的基礎上，確立人口早期教育工作示范點(diǎn)。先在集美區實(shí)驗幼兒園建立早教指導中心并建立示范點(diǎn)，摸索人口早教工作經(jīng)驗，然后再全區各鎮（街）普及。
三、整合各類(lèi)資源，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )
充分利用、依托、整合現成的公共資源和人口計生技術(shù)服務(wù)機構，逐步搭建區、鎮（街）、村（居）三級早教服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，本著(zhù)輻射家庭、家園一體（以家庭教養為主、以嬰幼兒服務(wù)機構為輔）的目標，加強服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和基礎設施建設，逐步發(fā)揮早教服務(wù)機構的主渠道作用，為轄區內家庭提供嬰幼兒早期發(fā)展系列、全程、綜合服務(wù)。
四、依托載體宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍
充分依托“四個(gè)載體”，加大對人口早期教育工作的宣傳力度，引導廣大群眾樹(shù)立科學(xué)育兒理念，提高科學(xué)育兒技能。依托節日宣傳。利用元旦、春節、“六一”兒童節、“7.11”世界人口日、“9.25”《公開(kāi)信》發(fā)表紀念日等傳統節假日和計生紀念日，舉辦廣場(chǎng)宣傳服務(wù)活動(dòng)，廣泛宣傳生殖健康和科學(xué)；依托媒體宣傳。充分利用新聞媒體、廣播電視臺、集美區基層計生網(wǎng)站等媒體開(kāi)設早教專(zhuān)欄，全方位、多渠道地宣傳青春期性健康知識、新婚知識、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教知識等；依托陣地宣傳。利用人口文化園、生育文化園、婚育新風(fēng)園等大力宣傳人口文化、婚育新風(fēng)尚，在轄區營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍；依托宣傳品入戶(hù)宣傳。圍繞群眾的所需所好，區、鎮（街）、村（居）計生部門(mén)繼續制作含有避孕節育、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教、生殖保健、青少年健康等知識的計生宣傳品，印制早教和“三優(yōu)”宣傳冊，結合計生工作人員和協(xié)會(huì )小組長(cháng)的入戶(hù)隨訪(fǎng)工作，進(jìn)村入戶(hù)廣為發(fā)放，將科學(xué)育兒理念傳播到每家每戶(hù)。
五、組織專(zhuān)業(yè)培訓，開(kāi)展入戶(hù)訪(fǎng)視
認真組織開(kāi)展人口早教專(zhuān)業(yè)知識培訓，使計生管理員和協(xié)會(huì )小組長(cháng)初步掌握人口早教基本知識和如何入戶(hù)開(kāi)展工作，讓群眾了解人口早教的基本知識、基本要求和基本做法，滿(mǎn)足群眾的咨詢(xún)需要。結合宣傳訪(fǎng)視開(kāi)展對有出生缺陷的發(fā)展遲緩兒童的初級篩查，幫助父母盡早發(fā)現有健康問(wèn)題的嬰幼兒，及時(shí)送到專(zhuān)科醫院進(jìn)行診斷治療。
六、加強溝通協(xié)調，穩步推進(jìn)工作
人口早期教育是一項全新的工作，我們必須緊密聯(lián)系本地實(shí)際，堅持在實(shí)踐中不斷創(chuàng )新，不斷增強工作的主動(dòng)性、系統性和前瞻性。要主動(dòng)聯(lián)合衛生、教育、婦聯(lián)、關(guān)工委等部門(mén)和社會(huì )早教機構，充分調動(dòng)各職能部門(mén)的力量，強化部門(mén)溝通協(xié)作，形成部門(mén)之間良性互動(dòng)工作機制，扎實(shí)推進(jìn)人口早期教育工作。
年度總結工作計劃 篇4
過(guò)去的一年，xx公司在局各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在董事會(huì )、監事會(huì )的指導安排下，在總經(jīng)理的直接帶領(lǐng)下，全公司各部門(mén)、各級領(lǐng)導及全體員工，按照公司年初確定的整體發(fā)展計劃，積極工作，努力推進(jìn)，較好的完成了全年的各項工作計劃和任務(wù)。20xx年全年簽訂各類(lèi)合同總額1294.70萬(wàn)元，完成總產(chǎn)值1823.4萬(wàn)元，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1831.8萬(wàn)元，利潤總額122.4萬(wàn)元，凈利潤112.4萬(wàn)元。較上年有很大提高，為新的一年公司平穩較快的發(fā)展奠定了良好的基礎。
現將10年度公司各項工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本情況：
1、公路施工方面：
20xx年公司在公路建設市場(chǎng)激烈競爭的環(huán)境里，簽訂施工合同1294.7萬(wàn)元，完成了商周高速公路周口段路面下封層、透層、粘層施工；朝阜高速公路五標段透層和稀漿封層施工；鐵阜高速公路六標封層、透層、粘層施工；水界高速一標段透層、粘層、稀漿封層施工；藍商高速二標透層、同步碎石封層、粘層、橋面防水施工；寧棋高速路面透層、粘層封層灑布工程；風(fēng)永十六標改性乳化瀝青加工工程等7個(gè)項目，共完成總產(chǎn)值1823.4萬(wàn)元。目前，還有一個(gè)在建施工項目，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進(jìn)行中。
2、機械產(chǎn)品生產(chǎn)方面：
xx年下半年通過(guò)合作開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出了水泥混凝土攪拌車(chē)系列。目前，已形成模具化生產(chǎn)線(xiàn)，并于xx年8月份試生產(chǎn)投入16臺，現已完成整車(chē)生產(chǎn)8臺，其中：12m31臺，9 m35臺，8 m31臺，3 m31臺；半成品8臺，其中9 m37臺， 6 m31臺，完成生產(chǎn)總值約301萬(wàn)元，交付出租9 m33臺。
二、加強組織機構，完善規范化管理
1、xx年初，為了適應公路建設市場(chǎng)的需要，公司決定將公司內部的工程部組建成工程分公司，并辦理獨立的對外營(yíng)業(yè)執照，實(shí)行對內為公司的工程部，對外為公司的工程分公司，同時(shí)，加強了領(lǐng)導人員和技術(shù)人員配備，從而有效的占領(lǐng)市場(chǎng)，為工程施工奠定了良好基礎。
2、xx年，隨著(zhù)公司不斷的發(fā)展壯大和施工范圍的擴大，以及生產(chǎn)組織形式的變化，公司原有的一些規章制度，管理辦法已不適應當前的發(fā)展需要。對此，公司總部及各部門(mén)，對原有的一些規章制度，獎懲管理辦法進(jìn)行重新修訂和完善，并要求認真落實(shí)，一年來(lái)通過(guò)各部門(mén)的不懈努力，已取得較好的效果。
3、加強人員的儲備，保證生產(chǎn)施工等用人需要。由于公司施工和生產(chǎn)的實(shí)際情況造成目前人員不穩定現狀，特別是有專(zhuān)業(yè)技術(shù)，有能力的青年員工，時(shí)有跳槽現象的發(fā)生。因此，為了滿(mǎn)足適應公司的生產(chǎn)，施工的需要，公司的人力資源管理部門(mén)制定了相關(guān)的規章制度及獎懲制度，使公司人員管理方面更加規范化，制度化和科學(xué)化。
三、狠抓安全管理工作，防止安全事故的發(fā)生
安全工作是各項工作能夠順利進(jìn)行的保障。安全工作的好壞，直接影響著(zhù)公司的經(jīng)濟效益，xx年的安全工作。公司主要做了以下幾個(gè)方面。
1、公司各部門(mén)按照公司的要求，把安全工作放在首位，隨時(shí)隨地的加強員工的安全教育工作，把安全意識時(shí)刻貫穿在每個(gè)員工的腦海中。
2、認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，堅持了安全例會(huì )制度，做到了安全措施層層到位。
3、配齊配全了安全文明標識和器材，按時(shí)發(fā)放和佩戴安全用品。
4、通過(guò)規章制度不斷落實(shí)，促進(jìn)操作人員自覺(jué)維護保養設備的責任心，保證了機械設備的完好，從而有效的防止了機械事故的發(fā)生。
5、由于認真落實(shí)了各項安全措施，xx年全年安全事故的發(fā)生率為0案次。
四、工作中的不足：
1、公司的各項管理制度還有待于進(jìn)一步提高、完善和落實(shí)。
2、管理結構還不夠完善，相應的管理技術(shù)人員還不到位，因此需加大對公司的宣傳力度，提高企業(yè)的知名度，吸引更多優(yōu)秀的人才加盟進(jìn)來(lái)。
3、產(chǎn)品種類(lèi)還比較單一，因此要進(jìn)一步加大適應市場(chǎng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度。同時(shí)，要進(jìn)一步采取目標考核等措施，均衡生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益。
4、人員配備不盡合理，激勵獎懲制度還有待于進(jìn)一步完善，因此還需充分調動(dòng)廣大職工生產(chǎn)的積極性。
5、需要進(jìn)一步加強公司的文化建設，做到以人為本，充分調動(dòng)廣大員工的主人翁意識和創(chuàng )新意識。打造公司核心競爭力，增強公司的凝聚力。
一、 全年計劃完成施工、生產(chǎn)、租賃的產(chǎn)值目標
1、09年計劃實(shí)現施工合同簽訂額XX萬(wàn)，計劃完成施工工程產(chǎn)值1500萬(wàn)�；厥帐┕すこ炭�1500萬(wàn)。
2、09年計劃實(shí)現產(chǎn)品生產(chǎn)（水泥攪拌車(chē)）48臺（含已完成8臺半成品），計劃完成產(chǎn)值504萬(wàn)元，計劃實(shí)現銷(xiāo)售18臺，實(shí)現銷(xiāo)售收入630萬(wàn)元（含底盤(pán)），計劃實(shí)現利潤50萬(wàn)元。
3、09年計劃實(shí)現外租水泥攪拌車(chē)15-20臺，計劃完成租賃產(chǎn)值150-200萬(wàn)元，計劃收入150萬(wàn)元，利潤10萬(wàn)。
4、09年全年計劃實(shí)現總產(chǎn)值2600萬(wàn)元。
二、組建成立產(chǎn)品的研發(fā)部（對外研發(fā)公司），多渠道多方位開(kāi)發(fā)適合于公路鐵路建設市場(chǎng)的，附加值較高的工程產(chǎn)品。初步選定開(kāi)發(fā)移動(dòng)式混凝土攪拌車(chē)和智能混凝土攪拌車(chē)。
三、加大生產(chǎn)、施工、租賃等成本目標考核管理，采取各種行之有效的方法降低成本，從而有效的保證公司效益的不斷提高，促進(jìn)資金的良好運營(yíng)。
四、積極采取各項措施，加大公司的宣傳力度，進(jìn)一步提高公司知名度，打造公司核心競爭力。
五、進(jìn)一步完善公司內部的管理組織機構和各項管理制度，制定和采取各項激勵政策，使公司在管理制度上更加規范化、科學(xué)化；使各項工作進(jìn)一步得到落實(shí)，保證公司全年的各項目標順利完成。
年度總結工作計劃 篇5
xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xxxx工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光就已流逝；漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(cháng)。
回顧當初來(lái)xxxx應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。年度工作總結與計劃。
很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時(shí)，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項工作均按標準進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內容:
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)；
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。年度工作總結與計劃。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xxxx我深刻體會(huì )到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。
工作學(xué)習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著(zhù)重加強以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺(jué)遵守公司的各項管理制度；
2、努力學(xué)習物業(yè)管理知識，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
3、加強文案制作能力；拓展各項工作技能，如學(xué)習photoshop、coreldraw軟件的操作等；
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性；
5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我；讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
年度總結工作計劃 篇6
我們將在平時(shí)組織各種活動(dòng)，例如周末廣場(chǎng)，發(fā)揚跆拳道的魅力，不斷的學(xué)習吸收跆拳道文化的精髓，以更加自信和優(yōu)秀的身影走進(jìn)大學(xué)的文化校園，為所有跆拳道愛(ài)好者及武術(shù)愛(ài)好者帶來(lái)快樂(lè )。
1、活動(dòng)目的：
�。�1）培養同學(xué)們的武術(shù)水平，提高學(xué)生自我保護能力。
�。�2）感受跆拳道的魅力和快樂(lè )，促進(jìn)學(xué)生身心發(fā)展。
2、活動(dòng)時(shí)間：每周2、周4及周5
3、活動(dòng)地點(diǎn)：南校體操房及新�；顒�(dòng)中心
4、活動(dòng)日程：
第一階段
培養會(huì )員興趣：跆拳道的起源，相關(guān)背景的介紹，著(zhù)名黑帶的了解等。
第二階段
基本禮儀學(xué)習。
第三階段
基本功的訓練：基礎腳法的訓練，拳法的訓練。
第四階段
太極八章的練習。
第五階段
特技，組合動(dòng)作的練習、配合。
年度總結工作計劃 篇7
20xx年全縣安全生產(chǎn)全面開(kāi)展以來(lái)，鎮黨委和政府高度重視，堅持“預防為主、安全第一、綜合治理”的方針，由鎮黨委、政府牽頭，及時(shí)組織以書(shū)記張龍恩為組長(cháng)、鎮長(cháng)趙斌為第一副組長(cháng)、副主任科員吳瑞平為常務(wù)副組長(cháng)的安全生產(chǎn)檢查工作組，對全鎮轄區內的非煤礦山、石油液化氣及九小場(chǎng)所進(jìn)行了安全生產(chǎn)的安排部署，積極構建“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的安全生產(chǎn)機制，把安全生產(chǎn)工作放在重中之重的位置來(lái)抓，全面落實(shí)《XX市人民政府關(guān)于做好20xx年安全生產(chǎn)工作的通知》文件精神。
一、按照《20xx年度XX市安全生產(chǎn)工作責任書(shū)》要求，我鎮安排部署了全年的安全生產(chǎn)工作并逐項落實(shí)到位。
二、落實(shí)政府監管責任全覆蓋體系，堅持把政府責任放在首位，確實(shí)做到屬地監管的全覆蓋、全天候、立體化，并結合本地實(shí)際，細化監管職責，把每個(gè)企業(yè)的監管責任明確到主管領(lǐng)導、分管領(lǐng)導和具體監管人員，形成橫向到邊、縱向到底、無(wú)縫對接的安全監管全覆蓋的格局，做到安全監管不留盲區、無(wú)一遺漏。
三、建立健全安全生產(chǎn)“四四三”工作機制情況。按照市政府要求全面建立完善四個(gè)體系，嚴格四項管理，堅持三項制度。
四、建立安全生產(chǎn)應急救援機制并進(jìn)行演練及體系建設安排
五、我鎮不定期進(jìn)行安全宣傳教育并對安全監管人員及崗位人員進(jìn)行培訓。
六、集中開(kāi)展“六打六治”打非治違專(zhuān)項行動(dòng)，按照省、市縣的`要求，嚴格落實(shí)停產(chǎn)整頓、關(guān)閉取締、上限處罰和嚴厲追責的“四個(gè)一律”執法措施，集中打擊、整治一批當前突出的非法、違法、違規違章行為，進(jìn)一步規范安全生產(chǎn)法治秩序。
七、深入推進(jìn)創(chuàng )建“安全鄉村”活動(dòng)落實(shí)情況。按照上級積極開(kāi)展創(chuàng )建“安全鄉村”活動(dòng)，加強鄉鎮安全監管機構建設，著(zhù)力提高全民安全意識和安全素質(zhì)并把安全宣傳工作納入黨的宣傳工作的總體布局，充分利用各類(lèi)媒體宣傳安全發(fā)展理念，普及安全生產(chǎn)知識，傳播安全生產(chǎn)文化。
八、當前工作存在的主要問(wèn)題和對策
1、安全生產(chǎn)機構管理制度尚不完善，需要健全。
2、安全培訓、安全投入、安全標準化和安全技術(shù)保障等責任體系不健全，要加大力度進(jìn)行整改。
3、企業(yè)法定代表人對安全生產(chǎn)不重視。要加強安全生產(chǎn)的重要性，督促企業(yè)對安全生產(chǎn)把責任分解落實(shí)到生產(chǎn)第一線(xiàn)、每一員工，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。
4、堅決杜絕無(wú)手續的非法、違法的生產(chǎn)企業(yè)，立令關(guān)停，規范生產(chǎn)秩序。
九、我鎮20xx年安全生產(chǎn)計劃和重點(diǎn)工作安排：
1、建立明確的責任監管領(lǐng)導及人員。
2、集中開(kāi)展打非治違專(zhuān)項行動(dòng)。
3、關(guān)閉取締非法、違法、違規違章的行為，進(jìn)一步規范安全生產(chǎn)法治秩序。
4、加強重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)部位的安全防范，狠抓各項工作的有效落實(shí)。
5、開(kāi)展安全生產(chǎn)風(fēng)險預控工作落實(shí)到位。
6、建立健全完善的“應急救援體系”。
7、開(kāi)展安全示范活動(dòng)，普及安全生產(chǎn)文化知識。
8、完成轄區內所涉關(guān)閉尾礦庫的閉庫任務(wù)。
十、認真做好年終安全生產(chǎn)工作。深入推進(jìn)安全標準化建設，不斷夯實(shí)安全基層建設，使我鎮安全形勢持續穩定的好轉，認真吸取好經(jīng)驗、好做法。為20xx年度安全生產(chǎn)工作劃上圓滿(mǎn)句號。
年度總結工作計劃 篇8
轉眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態(tài)，以及應對能力。
在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩定的客戶(hù)還不多，穩定的客戶(hù)也不多;欣慰的是：客戶(hù)資源開(kāi)始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著(zhù)我們前進(jìn);他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶(hù)訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，再到跟客戶(hù)談判達成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號后，客戶(hù)資源開(kāi)始量的積累，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績(jì)沒(méi)什么突出，以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì )：
一.業(yè)務(wù)能力
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區和國家的客戶(hù)，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。當然這點(diǎn)是遠遠不夠的，應該不短的學(xué)習，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
2.對市場(chǎng)的了解。
不僅是要對目標市場(chǎng)的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀(guān)天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀(guān)察了解意外，還需要和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因為同一個(gè)客戶(hù)，可能會(huì )接到很多公司的報價(jià)，如果關(guān)系不錯，客人會(huì )主動(dòng)將競爭對手的報價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點(diǎn)，分析對方報價(jià)，并強調我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶(hù)。
3.業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐培養出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿經(jīng)驗中，我所學(xué)會(huì )的是做客戶(hù)的顧問(wèn)，站在客戶(hù)的角度，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話(huà)，在電郵，或客人來(lái)訪(fǎng)中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì )事半功倍，例如，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì )嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì )“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶(hù)要求的產(chǎn)品，寫(xiě)到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶(hù)的顧問(wèn)，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀(guān)上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題，要及時(shí)更正。要記�。寒a(chǎn)品在工廠(chǎng)，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶(hù)發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
最后，要長(cháng)期維護客戶(hù)，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后，我明白：出現問(wèn)題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現破損現象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì )出現一些問(wèn)題，需要我們去解決。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問(wèn)題出現了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導幫助，各部門(mén)配合，問(wèn)題總會(huì )得到解決。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費上班時(shí)間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì )更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì )花時(shí)間去檢查，也會(huì )粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學(xué)習接受能力較好。不斷總結和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛入門(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準備著(zhù)爆發(fā)，內心一直渴望成功。
年度總結工作計劃 篇9
XX過(guò)去啦，回首XX充滿(mǎn)希望的一年，是充滿(mǎn)挑戰的一年，是艱苦奮斗的一年，是總結和收獲的一年。XX年2月21日正式調到xx化工有限公司項目部，此時(shí)辦公樓和生產(chǎn)車(chē)間建筑主體基本完工，部份設備到達現場(chǎng)。公司要求提前介入設備安裝，熟悉工藝流程，參與辦公樓電氣工作，審核電氣圖紙，合理安排施工等；同時(shí)對生產(chǎn)裝置進(jìn)行系統了解，待電氣及儀表圖紙到達后參與審圖和招投標工作；配合各相關(guān)部門(mén)完成項目進(jìn)展中的相關(guān)工作。由此拉開(kāi)了XX年的工作序幕。
一年里，我在公司各級領(lǐng)導和部門(mén)的積極支持和配合下，在公司同事的關(guān)心和大力幫助下，在自己的全心全力、加班加點(diǎn)的努力下，完成了公司交辦的各項工作任務(wù)，具體主要有如下幾個(gè)方面。
一、項目招投標
在到達工地后，以最快的時(shí)間熟悉了現場(chǎng)，配合項目部完成了對辦公樓電氣的圖紙審核工作，對其中的問(wèn)題進(jìn)行了修定，為辦公樓電氣安裝做好準備工作。配合項目部完成了閥門(mén)招標方案、設備安裝招標方案、編寫(xiě)電氣、儀表、dcs等相關(guān)材料表、技術(shù)規格書(shū)、低壓開(kāi)關(guān)柜招標方案、電氣電纜招標方案、防爆電器及橋架招標方案、儀表招標方案、dcs招標方案和電氣儀表安裝調試招標方案等多項招標方案。
二、項目安裝調試
1、在進(jìn)入工地初期，設備圖紙不符、建筑圖紙與設備圖紙不符、電氣儀表圖紙不符，本身自己也沒(méi)有從事過(guò)這類(lèi)項目，對工藝條件不是很清楚，工作中的難度非常之大，但本著(zhù)一條信念：辦法總比困難多，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的克服，不斷的改進(jìn)，完善，終于問(wèn)題都成了過(guò)去！在圖紙未到達工地時(shí)，就在前期對所有的電氣設備、儀表點(diǎn)數進(jìn)行統計，編寫(xiě)規格書(shū)，材料表，圖紙到達后進(jìn)行審圖，對圖紙中存在的問(wèn)題一一與項目組、電氣總工程師和設計院的工程師們進(jìn)行探討、修訂，不輕易放過(guò)一個(gè)細節，保證了電氣、儀表和dcs圖紙合理化，符合安裝實(shí)際情況和生產(chǎn)要求。
2、招標過(guò)程中積極與各投標單位確認疑問(wèn)，保證招標內容清楚，做到公平投標，同時(shí)對后期中標單位供應的產(chǎn)品嚴把質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量達到標準要求。
3、安裝過(guò)程中嚴格要求施工單位按照規范要求施工，達到相關(guān)國家標準和行業(yè)標準，對安裝過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與施工單位勾通，合理改進(jìn)，達到生產(chǎn)要求和設計要求。
4、目前電氣儀表安裝工作已基本結束，高、低壓供電系統已全部通過(guò)送電調試。電氣電纜和儀表電纜的輔設已基本結束，生產(chǎn)裝置內大部份電器設備單機調試完成。癸二胺生產(chǎn)裝置和尼龍生產(chǎn)裝置照明全部完成。路燈照明因不具備條件未完，dcs系統因控制室尚未達到安裝調試條件暫未完成。
三、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、工作能力
通過(guò)一年的工作學(xué)習，充分的總結了以前的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)學(xué)到了很多新知識，對電氣專(zhuān)業(yè)方面進(jìn)一步加深，對相關(guān)技術(shù)規范也有了更深的理解。儀表和dcs方面在這個(gè)項目上也得到充分的發(fā)揮，從編寫(xiě)規格書(shū)、招標文件、考察應標單位和產(chǎn)品驗收以及最后的安裝調試，把以往的技術(shù)在這里得到了全面的升華。acad制圖得到了進(jìn)一步提高，尤其是電氣專(zhuān)業(yè)，通過(guò)這個(gè)項目自己畫(huà)了很多專(zhuān)業(yè)性的圖紙，也掌握了一些專(zhuān)業(yè)軟件的使用方法。
四、思想方面
通過(guò)這一年的努力和學(xué)習，充分的信識了自己的能力，樹(shù)立了強有力的自信心，這是以前沒(méi)有的，XX這一目標實(shí)現。為人處事還是有些不足，脾氣還是挺大的，有些大事把握的不夠好，小事上也不夠謙讓?zhuān)院筮�要改啊。
五、工作中的不足
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面技術(shù)還是不足，雖然很努力，但在編寫(xiě)相關(guān)資料，審圖和安裝過(guò)程中明顯感覺(jué)到自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識還有很大差距，也是今年工作難度大的原因之一。
2、安裝工作經(jīng)驗欠缺，工作中有時(shí)為了搶自己負責項目的工期而忽略了工程的整體進(jìn)度，造成工作中出現不少反工現場(chǎng)，以后要以大局著(zhù)想，給公司總體進(jìn)度造成影響。
3、管理能力還要進(jìn)一步學(xué)習，人不可能總在一個(gè)位置，要不斷的前進(jìn)，所以更要努力學(xué)習，自己是可以打造自己的，就看怎么看待自己。
六、XX計劃和目標
1、在新的一年里，要進(jìn)一步完善和學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，因為不學(xué)習就會(huì )落后的，科技是在不斷發(fā)展的。
2、完成dcs調試等工作，進(jìn)一步完善相關(guān)電氣設備，保證生產(chǎn)聯(lián)機調試和生產(chǎn)的正常運行。
3、積極配合各相關(guān)部門(mén)和同事把工作做得更好，發(fā)揮自己的經(jīng)驗和技術(shù)特長(cháng)，把技術(shù)努力傳下去。
好了，今年的總結就先寫(xiě)到這吧，回首二零一一，感覺(jué)還是很充實(shí)的，學(xué)到了很多技術(shù)知識，也總結了很多自己的經(jīng)驗。把過(guò)去裝進(jìn)背包，努力去實(shí)現明天的理想，把計劃落到實(shí)處。加油，向前進(jìn)。。。。。。
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