【實(shí)用】年度總結工作計劃12篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的【實(shí)用】年度總結工作計劃12篇，歡迎閱讀與收藏。
年度總結工作計劃 篇1
20xx年，在市局的正確領(lǐng)導和支持下，我局堅持以改善環(huán)境質(zhì)量為核心，進(jìn)一步提高工作效率和環(huán)保執法水平，加強環(huán)境監管和宣傳工作，快速妥善處理群眾信訪(fǎng)案件，全局各項工作扎實(shí)有序開(kāi)展，較好地完成了全年既定工作任務(wù)。
一、20xx年主要工作情況
(一)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步改善
截止至20xx年12月底岳塘區轄區內環(huán)境空氣質(zhì)量達標率為84%，各測點(diǎn)的降塵年平均值濃度比20xx年度削減20.4%。
(二)水污染防治工程進(jìn)一步加快
28家化工企業(yè)已全部簽訂征收協(xié)議�，F已拆除企業(yè)廠(chǎng)房19家，約22.7萬(wàn)平米，已處置建筑垃圾5.5萬(wàn)余噸。省環(huán)保廳明確陳氏化學(xué)8000萬(wàn)噸廢渣全部處置到位。金環(huán)顏料示范性項目完成污染土壤處置2.3萬(wàn)方。易家坪地區50.8萬(wàn)方土壤修復治理施工單位正在加快施工。竹埠片區土壤修復治理已完成國土預審、規劃審批、環(huán)評、專(zhuān)項批復等前期工作。雙埠片區土壤修復治理正在抓緊開(kāi)展可行性研究。
(三)大氣污染防治范圍進(jìn)一步延伸
1、加強發(fā)揮性有機物綜合治理。至20xx年12月底共清理出排放揮發(fā)性有機物企業(yè)12家，并督查治理到位，經(jīng)檢測均達到達標排放要求。
2、加強禁燃區內燃煤鍋爐改造。至20xx年11月，岳塘區已完成削減二氧化硫排放1.11%污染物減排目標任務(wù)，圓滿(mǎn)完成久千釬具有限公司、岳塘區佳美洗滌廠(chǎng)、湘潭東信棉業(yè)有限公司、湘潭十八子食品有限責任公司四家鍋爐企業(yè)的高污染燃料鍋爐淘汰及改造的減排任務(wù)。
3、加強黃標車(chē)淘汰。積極配合岳塘交警大隊，對岳塘轄區200余輛在用黃標車(chē)信息統計表分街道篩選后，以區政府名義交辦各街道逐車(chē)逐戶(hù)進(jìn)行政策宣傳，督辦主動(dòng)淘汰。目前，各街道、區環(huán)保局正配合市環(huán)保局、岳塘交警大隊全力推進(jìn)。
(四)環(huán)境監管執法力度進(jìn)一步加大
1、全面清理整治環(huán)保違規建設項目。為貫徹落實(shí)《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于清理整治環(huán)保違規建設項目的通知》和《湘潭市人民政府關(guān)于印發(fā)<湘潭市清理整治環(huán)保違規建設項目工作方案>的通知》，于20xx年年初開(kāi)展全面清理整頓環(huán)保違規建設項目，共排查出環(huán)保違規企業(yè)228家，現已完成228家企業(yè)清理整治工作。
2、積極開(kāi)展環(huán)保大檢查。20xx年是我國最嚴環(huán)境保護法執行的第二個(gè)年頭，我局執法人員下基層單位進(jìn)行環(huán)保執法檢查約近千次，以解決問(wèn)題為主，口頭或書(shū)面提出違法改正意見(jiàn)五百件次左右，處理、解決投訴糾紛401件，其中上級督辦案件2起，辦結2起，處理率100%，回復率100%，人民群眾滿(mǎn)意度95%以上。通過(guò)多次反復教育和行政處罰等手段相結合的方式，全年關(guān)閉、淘汰污染企業(yè)或生產(chǎn)線(xiàn)16家(條)，其中關(guān)停塑料造粒作坊三家、洗滌廠(chǎng)兩家和危險廢物收集站、石膏廠(chǎng)、玻璃鋼制造廠(chǎng)、廢塑料加工店。淘汰了四臺鍋爐及窯爐、兩條工業(yè)涂裝和一條鍍鋅生產(chǎn)線(xiàn)。
3、嚴格管控重點(diǎn)污染源。20xx年初，全局統一安排部署，細化工作任務(wù)、明確工作目標、落實(shí)工作責任。持續開(kāi)展環(huán)境保護大檢查、環(huán)境安全大檢查、環(huán)境隱患大檢查等專(zhuān)項行動(dòng)，共出動(dòng)執法人員1000多人次;車(chē)輛270多臺次;檢查企業(yè)100余家，檢查建筑工地5家，處理投訴30余件。依法處置重點(diǎn)污染源超標排污等環(huán)境違法行為，確保轄區重點(diǎn)污染源及重點(diǎn)項目的污染物處理設施正常運行，污染物達標排放。
排查中發(fā)現存在污染隱患的企業(yè)有22家。全年立案調查違法排污企業(yè)9家，已發(fā)行政處罰告知書(shū)1家;行政處罰決定書(shū)3家;按日連續處罰決定書(shū)1家;查封扣押2家;案件移送公安2家。陳建達(個(gè)人)廢塑料加工店和湘潭市永吉金屬構件靜電涂裝廠(chǎng)的負責人分別被岳塘公安分局處以行政拘留6天和5天的決定。企業(yè)自愿關(guān)停6家，自愿停止存在污染隱患的生產(chǎn)線(xiàn)6家，整改完畢1家。
(五)城市環(huán)保管理合力進(jìn)一步加強
1、秸稈禁燒管理。年初我區專(zhuān)門(mén)召開(kāi)20xx年全區環(huán)保工作會(huì )議。會(huì )上，區政府與12個(gè)街道簽訂了《湘潭市岳塘區秸稈、垃圾禁燃責任書(shū)》，落實(shí)秸稈、垃圾禁燃工作。加大對秸稈、固體廢物、生活垃圾等焚燒污染的防治，實(shí)行區、街、村(社區)三級聯(lián)動(dòng)的焚燒污染應急處置措施，持續加強日常巡查，發(fā)現一處，處理一處，及時(shí)處置垃圾焚燒60余起，垃圾露天焚燒的現象得到有效遏制。
以岳塘區環(huán)境保護工作聯(lián)席會(huì )議辦公室名義向各街道和相關(guān)單位發(fā)放《落實(shí)湘潭市大氣污染防治八條措施方案》，文件要求相關(guān)單位根據湘潭市秸稈綜合利用推進(jìn)方案和新型收割機及其他綜合利用措施補貼方案，制定秸稈禁燒獎懲措施和獎懲標準，將秸稈禁燒工作職責和獎懲措施落實(shí)到村(社區)。
2、餐飲油煙治理。加強對城區餐飲油煙排放的監管，嚴格餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的環(huán)保審批。制定下發(fā)《岳塘區餐飲業(yè)油煙污染及煤改清潔能源專(zhuān)項整治工作方案》，根據文件要求，岳塘區城管執法局、環(huán)保局、岳塘工商分局、食藥監分局聯(lián)合行文印發(fā)《關(guān)于在餐飲行業(yè)開(kāi)展油煙污染整治及改燒清潔能源的通知》。送達經(jīng)營(yíng)戶(hù)達1200戶(hù)，6月20日自行整改期后，以城管局牽頭聯(lián)合四部門(mén)和街道分別于6月23日、28日兩次對建鑫二期、東方名苑沒(méi)有按通知要求整改的經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行聯(lián)合執法。銷(xiāo)毀煤爐13個(gè)，落實(shí)主灶改燒天燃氣50戶(hù)。同時(shí)我局嚴格餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的環(huán)評審批，對新建的餐飲單位均落實(shí)了使用清潔能源和安裝油煙凈化設施要求，并對板塘鋪湘戀回家餐飲店督促落實(shí)了在線(xiàn)監控試點(diǎn)。20xx年我局與城市管理和行政執法局聯(lián)合處理37家餐飲油煙等環(huán)保投訴案件，其中30家已全部安裝油煙凈化器。
(六)自然生態(tài)進(jìn)一步得到保護
1、積極推進(jìn)農村環(huán)境綜合整治工程建設。根據省、市要求，編制《岳塘區農村環(huán)境綜合整治整區推進(jìn)項目實(shí)施方案》，積極向省環(huán)保廳申請農村環(huán)境綜合整治立項，并爭取資金500萬(wàn)元。荷塘街道五愛(ài)村安置區、盤(pán)龍示范園二期、霞城街道陽(yáng)塘村生活廢水治理全面完成。通過(guò)建設一體化水處理設施、濕地公園體系，從根本上長(cháng)效解決廢水直排和臟亂差的問(wèn)題。通過(guò)對紅旗水庫實(shí)施環(huán)境垃圾清理、修砌護坡、設置圍擋和應用水源保護標志;增設密閉式垃圾箱30個(gè)、購置垃圾搖擺車(chē)4臺，建立起了良好水庫和農村環(huán)境衛生戶(hù)為基礎、村為主體的運轉機制。
2、科學(xué)劃定生態(tài)保護紅線(xiàn)。根據省、市對生態(tài)保護紅線(xiàn)劃定的'工作要求，積極配合岳塘經(jīng)開(kāi)區、昭山示范區、高新區規劃部門(mén)，依據《長(cháng)株潭生態(tài)綠心總體規劃》，按照堅持整體原則(即堅持綠心總規模不減，管控面積區內平衡、管控范圍集中成片、管控質(zhì)量有效提高)、尊重現實(shí)原則(調整注重規劃與現實(shí)建設情況相協(xié)調)、提高效能原則(堅持統籌各部門(mén)多規高效統一，提高行政效能)和規劃范圍與行政界線(xiàn)相統一原則(便于管理、多規統一協(xié)調)，并結合區域開(kāi)發(fā)建設現狀，科學(xué)劃定岳塘區生態(tài)保護紅線(xiàn)劃定方案，并通過(guò)省兩型委、省環(huán)保廳的基本認可，為岳塘地區的經(jīng)濟建設和環(huán)境保護協(xié)同發(fā)展提供了可靠保障。
二、20xx年主要工作安排
20xx年是全面實(shí)施《“十三五”生態(tài)環(huán)境保護規劃》的重要一年，我局將始終圍繞和服從、服務(wù)于環(huán)保工作大局，堅持環(huán)境保護優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展，積極探索環(huán)保新道路，為建設美麗湘潭做出更大的貢獻。
(一)、認真做好20xx年環(huán)保綜合督查工作
1、繼續推進(jìn)竹埠港地區化工企業(yè)關(guān)停驗收及環(huán)境監管工作，安排專(zhuān)人駐守竹埠港地區，定期、不定時(shí)對竹埠港化工區已關(guān)停企業(yè)和綜合排污口進(jìn)行環(huán)保、安全、維穩等方面巡查;加強拆除、建設過(guò)程中環(huán)境安全監管。確保危險廢物和危險滲液100%的安全處理。
成立竹埠港污染綜合治理專(zhuān)家組，定期對環(huán)境污染治理情況進(jìn)行監測、評審。建立和完善各項制度和聯(lián)系機制，做好協(xié)調工作，加強與專(zhuān)家和污染治理單位的溝通和聯(lián)系，確保專(zhuān)家組能夠順利開(kāi)展工作、發(fā)揮好作用，為竹埠港污染綜合治理提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支撐。
聘請素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強、講原則、有責任心和熱心監督工作的環(huán)保志愿者做為竹埠港環(huán)保監督員，對竹埠港地區進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)監督，確保竹埠港地區環(huán)境安全。
2、切實(shí)做好環(huán)境問(wèn)題自查自糾工作，嚴格環(huán)境監管，按照上級各項業(yè)務(wù)要求，加大對涉危企業(yè)監管力度，全面落實(shí)涉危企業(yè)監管無(wú)盲區。以貫徹新環(huán)保法的契機重拳打擊環(huán)境違法行為，嚴懲污染環(huán)境犯罪，做到全年查處的環(huán)境違法行為立案率達到100%;與此同時(shí)，加強環(huán)保、公安的執法聯(lián)動(dòng)，力爭全年移送公安機關(guān)的環(huán)境污染案件達到三起以上(含刑事案一起)，以此來(lái)維護樹(shù)立環(huán)境法律的威信和震懾環(huán)境違法行為。
3、高度重視環(huán)境信訪(fǎng)舉報，著(zhù)力解決人民群眾反映強烈的環(huán)境污染和破壞問(wèn)題。嚴格按照環(huán)保法律法規和文件要求，立行立改、邊查邊改，落實(shí)整改措施、具體責任人和整改時(shí)限，確保整改查處到位，決不拖延。對調查屬實(shí)的，依照環(huán)保法律法規嚴厲查處，該停產(chǎn)的一律停產(chǎn)，該關(guān)閉的一律關(guān)閉，決不回避、決不護短。對不能立即解決的問(wèn)題，制定詳細的工作方案，逐項明確責任單位、責任人和完成期限，認真組織查處，并及時(shí)報送最終處理結果。
(二)繼續扎實(shí)做好各項環(huán)�；A工作
依法依規做好污染源普查等環(huán)境管理、行政許可、排污權交易、現場(chǎng)監察、排污收費、污染管理、危廢管理等基礎工作。
做好水、氣、土壤污染防治工作。持續推進(jìn)大氣污染治理，重點(diǎn)查處工業(yè)污染源超標排放、秸稈焚燒、油煙污染等大氣污染違法行為，大力消減空氣的排放，降低空氣污染程度，努力控制和減少秋冬季空氣重污染天氣的發(fā)生，從整體上改善全區環(huán)境空氣質(zhì)量，著(zhù)力保障人民群眾身體健康和環(huán)境安全。深入推進(jìn)水污染治理，以貫徹落實(shí)《水十條》為主線(xiàn)，推進(jìn)飲用水源地規范化建設。
(三)、開(kāi)展污染物普查，持續加強減排工作力度
20xx年為每10年一次的全國污染物普查年，我局將提前做好污染物普查工作準備，通過(guò)污染物普查，將有效摸清岳塘區環(huán)境污染底數，掌握基礎環(huán)境數據，提高環(huán)境管理水平，為下一階段污染物減排及今后環(huán)境監管工作打下良好基礎。
同時(shí)全面推進(jìn)vocs減排工作，嚴把增量關(guān)，從源頭控制污染物。根據20xx年岳塘區vocs普查工作結果及湖南省減排工作進(jìn)度，預計20xx年減排工作重心為vocs減排工作，我局將加大對轄區內排放vocs企業(yè)巡查力度并要求岳塘區轄區內vocs排放當量較大，且效益較好的企業(yè)增設vocs處理設備。目前已有德誠工貿一家已準備增設vocs處理設備。
(四)、完成環(huán)保違法違規建設項目清理掃尾工作
開(kāi)展違規建設項目清理工作進(jìn)行回頭看，對環(huán)保違法違規建設項目清理中尚未整改到位的進(jìn)行掃尾。對進(jìn)入程序尚未完全整改到位的建設項目進(jìn)行督促，要求違規建設項目整改到位，該關(guān)停的確認關(guān)停，該備案的備案，確保轄區內所有排污企業(yè)在環(huán)保部督查前完成整改。
(五)、以建設“兩型社會(huì )”為目標，加大農村生態(tài)環(huán)境保護力度
繼續實(shí)施農村環(huán)境綜合整治，切實(shí)加強農村環(huán)境綜合治理與長(cháng)效管理。積極爭取國、省治理資金，發(fā)揮好國、省資金的引導作用。建立健全“村為主體、戶(hù)為基礎”的常態(tài)保潔機制，加快推廣垃圾分類(lèi)處理模式，推進(jìn)農村生活垃圾無(wú)害化處理體系建設，加強對農村飲用水源地環(huán)境監管，推行生活污水集中處理，實(shí)施禽畜養殖污染治理，嚴防退養后復養現象發(fā)生，加強環(huán)評把關(guān)和環(huán)境執法力度，防治工業(yè)污染向農村轉移，全面改善農村自然環(huán)境和人居環(huán)境。
(六)、切實(shí)加強環(huán)境監管能力建設和環(huán)境風(fēng)險防范
在已實(shí)現電子公章、辦公系統、信訪(fǎng)交辦等移動(dòng)執法系統相關(guān)功能的基礎上，實(shí)現移動(dòng)執法系統的全區覆蓋，完善“一企一檔”管理，加快基礎數據互聯(lián)互通，全面提高移動(dòng)執法在日常執法工作中使用效率;分期分步解決環(huán)境監察、信息、宣教等能力建設。嚴把建設項目環(huán)保審批關(guān)口，切實(shí)加強污染源頭控制。加強環(huán)�？⒐を炇展ぷ�，提高建設項目“三同時(shí)”執行率。加強環(huán)境風(fēng)險隱患排查。繼續整治環(huán)境安全隱患，加強對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、敏感區域、重點(diǎn)流域的監管，特別是威脅飲用水源地安全、易引發(fā)重大環(huán)境問(wèn)題的重污染行業(yè)和企業(yè)的環(huán)境風(fēng)險隱患排查，嚴防突發(fā)環(huán)境事件的發(fā)生。堅持勤查重罰，及時(shí)查處環(huán)境違法行為。
(七)、加大環(huán)保宣傳力度
圍繞生態(tài)文明建設、污染減排、污染防治等環(huán)保重點(diǎn)工作，充分利用“世界環(huán)境日”、“世界水日”等契機，精心籌劃環(huán)保主題宣傳活動(dòng)，廣泛開(kāi)展各個(gè)層面的宣傳教育，增強全社會(huì )的環(huán)境意識、資源意識和節約意識，積極引導公眾參與生態(tài)環(huán)境保護和建設，進(jìn)一步形成“政府引導、企業(yè)主體、群眾參與”的環(huán)保文化氛圍。不斷完善環(huán)保輿情體系，及時(shí)收集、整理和報告各類(lèi)環(huán)保輿情;加大信息公開(kāi)力度，完善內部管理，提高信訪(fǎng)受理質(zhì)量，對影響群眾合法環(huán)境權益的違法行為，一律從重、從嚴、從快處理。
年度總結工作計劃 篇2
在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市電子政務(wù)辦的大力支持下，我局以機關(guān)效能和窗口建設為契機，積極推進(jìn)本系統電子政務(wù)和信息公開(kāi)工作建設,全力推行政府信息公開(kāi)，優(yōu)化辦公系統，提高工作效率，加強數據安全管理，基礎網(wǎng)絡(luò )建設成效顯著(zhù)。根據《xx市人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展20xx年度全市電子政務(wù)考核工作的通知》（六政辦明電[20xx]1號文件要求，結合我局實(shí)際工作逐條對照，現將我局20xx年度電子政務(wù)工作總結和20xx年電子政務(wù)工作計劃匯報如下：
20xx年工作總結：
一、領(lǐng)導高度重視，建立工作機制
1、成立了以主要領(lǐng)導為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，并及時(shí)根據人事變動(dòng)進(jìn)行調整。領(lǐng)導組辦公室設在局辦公室，日常業(yè)務(wù)指定專(zhuān)人ab崗負責，各業(yè)務(wù)科室與直屬單位配合；各縣區人社局確定了1名信息工作聯(lián)絡(luò )員，負責信息資料的搜集整理和上傳。
2、在建立健全相關(guān)電子政務(wù)和信息公開(kāi)制度的基礎上，重點(diǎn)抓好制度的落實(shí)，重新整理編印《xx市人力資源和社會(huì )保障信息管理系統及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站管理制度匯編》，進(jìn)一步規范和明確各科室、部門(mén)、人員在信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò )安全、系統管理等方面的職責，確保電子政務(wù)和信息公開(kāi)工作嚴謹、及時(shí)、準確。
3、積極主動(dòng)參加市電子政務(wù)辦和政務(wù)公開(kāi)辦組織的各項相關(guān)會(huì )議和業(yè)務(wù)知識培訓，按時(shí)按質(zhì)按量配合電子政務(wù)辦做好日常工作，并做好上傳下達向局領(lǐng)導和相關(guān)科室、單位傳達貫徹落實(shí)好信息公開(kāi)等相關(guān)工作。
二、創(chuàng )新工作方法，落實(shí)各項任務(wù)
1、加強人社系統信息化建設。一是網(wǎng)站建設，今年以市政府辦公室網(wǎng)站普查為契機，我局派出骨干力量參加全國政府的網(wǎng)站普查培訓，并組織直屬單位的網(wǎng)站管理人員集中學(xué)習國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展第一次全國政府的網(wǎng)站普查的通知》，對局屬所有網(wǎng)站開(kāi)展排查摸底，對照《全國政府的網(wǎng)站普查評分表》，逐項自查自糾，積極整改存在問(wèn)題，努力消除“不及時(shí)、不準確、不回應、不實(shí)用”等現象。要求工作人員對網(wǎng)站內容做到每天更新，及時(shí)公布各類(lèi)發(fā)文、工作動(dòng)態(tài)和政策解讀，隨時(shí)更新機構職能、人員、電話(huà)等信息，增加工作透明度，特別對事關(guān)全局、公眾普遍關(guān)注的重要事項，要在決策前實(shí)行預公開(kāi)，實(shí)施過(guò)程中實(shí)行動(dòng)態(tài)公開(kāi)，充分保障公眾的知情權、參與權和監督權。二是權利清單平臺啟用。積極派員參加辦事指南錄入、平臺應用等業(yè)務(wù)培訓，確定辦公室、信息中心相關(guān)人員為平臺管理員，按時(shí)完成本單位權力事項辦事指南錄入并報送確認函。對行政權力的事項、依據、材料、程序、收費標準、辦理時(shí)限等內容發(fā)生變動(dòng)的，及時(shí)告知平臺項目組做同步調整，對納入平臺的`行政審批權力事項一律通過(guò)平臺辦理，進(jìn)一步方便群眾，提高辦事效率。三是協(xié)同辦公系統應用。自oa系統在我局正式啟用以來(lái)，明確領(lǐng)導組，制定協(xié)同辦公系統使用工作機制和工作制度，為147名工作人員開(kāi)設oa帳號。要求所有工作人員每日上班必須登錄oa系統，查閱各類(lèi)信息，及時(shí)處理待辦事項，局收文員每日必須登陸系統，及時(shí)收文和分發(fā)文件，精簡(jiǎn)了辦事流程，提高了工作效率。
三豐富公開(kāi)形式，加強載體建設。堅持多渠道、多形式開(kāi)展電子政務(wù)工作，從方便群眾了解信息、辦理業(yè)務(wù)出發(fā)，在充分利用現有渠道的基礎上，豐富公開(kāi)形式，創(chuàng )新公開(kāi)載體，努力使電子政務(wù)工作以更加生動(dòng)直觀(guān)的載體形式展現出來(lái)。一是繼續加大網(wǎng)絡(luò )渠道公開(kāi)力度。我局進(jìn)一步完善人力資源社會(huì )保障門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的各項網(wǎng)上服務(wù)查詢(xún)功能，提高群眾信息搜索的便捷性，開(kāi)設微博和人社微信等咨詢(xún)交流平臺；做好市政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的信息發(fā)布工作，努力提高政務(wù)公開(kāi)的曝光率。二是繼續加強傳媒的合作交流。我局深化與電視、報紙、廣播等媒體的合作交流，加大社保政策和工作日常報道頻率，加強社保宣傳成效。不斷增強與本地傳媒的默契合作，形成友好緊密的伙伴關(guān)系，主動(dòng)邀請媒體記者報道人社工作，相繼推出紙質(zhì)媒體的專(zhuān)版、專(zhuān)欄和電視電臺的專(zhuān)題節目，今年與廣播電臺合作開(kāi)辦“964幫幫忙”欄目，在“皖西日報”設立人社專(zhuān)版，全方位宣傳人社最新政策。三是繼續做好常規政務(wù)公開(kāi)發(fā)布。從深化政務(wù)服務(wù)著(zhù)手，我局突出政務(wù)公開(kāi)的便民取向，不斷完善局內政務(wù)公開(kāi)載體建設。根據政策調整需要及時(shí)編印便民小冊子和宣傳海報，合理制定版式，方便群眾熟悉有關(guān)政策和辦事流程；充分利用好12333咨詢(xún)服務(wù)平臺；結合城鄉居保參保等契機深入基層開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，加強與群眾面對面交流；繼續鋪設政務(wù)公開(kāi)欄和電子屏，充分發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)板塊的宣傳作用。今年在“xx市人民政府信息公開(kāi)網(wǎng)”發(fā)布信息765條，我局受理 “部門(mén)信箱”回復各類(lèi)咨詢(xún)、建議66條；在“百姓暢言”欄目及時(shí)回復各類(lèi)信息430條，回復率100%，無(wú)超時(shí)或未回復記錄。局人力資源社會(huì )保障門(mén)戶(hù)網(wǎng)站目前日訪(fǎng)問(wèn)量達1000余人次，關(guān)注人社微博1900人，下載人社微信1000人次。
20xx年電子政務(wù)工作計劃：
一、擴大行政決策和管理事務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)域和范圍。
堅持依法科學(xué)民主決策，建立健全體現以人為本、執政為民要求的決策機制，不斷完善人力資源社會(huì )保障重大決策程序和規則，著(zhù)力推進(jìn)行政過(guò)程和結果公開(kāi)，切實(shí)增強公共政策制定透明度和公眾參與度。積極推進(jìn)行政權力運行程序化和公開(kāi)化，及時(shí)發(fā)布經(jīng)審核批準的行政職權目錄，主動(dòng)公開(kāi)行政職權流程圖。加強機關(guān)內部事務(wù)公開(kāi)，強化權力運行的內部防控監督制約，重點(diǎn)做好對關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節權力運行的監督。
二、繼續推進(jìn)行政權力公開(kāi)透明運行。
堅持改革行政權力運行機制，深入推進(jìn)行政審批制度改革，將公開(kāi)透明的要求融入各個(gè)行政程序，促進(jìn)行政權力規范行使。將推進(jìn)行政權力公開(kāi)透明運行與加強廉政風(fēng)險防控緊密結合起來(lái)，梳理行政職權依據和運行流程，查找廉政風(fēng)險點(diǎn)，制定防控措施，做到依法確權、科學(xué)分權、公開(kāi)示權、有效控權，防止權力濫用。通過(guò)政府的網(wǎng)站（政府信息公開(kāi)網(wǎng)）發(fā)布經(jīng)審核批準的行政職權目錄，公開(kāi)行政職權流程圖，依托電子政務(wù)平臺固化職權行使程序，推進(jìn)行政職權網(wǎng)上辦理，促進(jìn)權力運行過(guò)程和結果公開(kāi)。
三、大力推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)和便民服務(wù)。
總結推廣基層政務(wù)公開(kāi)的成熟做法，進(jìn)一步加強基層公共服務(wù)平臺建設，大力開(kāi)展窗口服務(wù)單位為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，繼續推進(jìn)社會(huì )保障服務(wù)“規范化、標準化、信息化、專(zhuān)業(yè)化”建設，優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化辦事程序，規范服務(wù)標準，積極開(kāi)拓便民利民服務(wù)渠道，深化金融社�？ńㄔO，方便群眾查詢(xún)關(guān)系自身利益的信息，完善12333公益服務(wù)電話(huà)咨詢(xún)系統建設，有效推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，努力提高群眾滿(mǎn)意度。
四、加強政務(wù)服務(wù)窗口建設。
大力加強政務(wù)服務(wù)窗口的規范化、信息化、人性化、專(zhuān)業(yè)化建設，不斷拓展公共服務(wù)項目。推行服務(wù)質(zhì)量公開(kāi)承諾制和親切服務(wù)。根據每一項行政審批和服務(wù)的特點(diǎn)提出詳細的服務(wù)規范和標準，向社會(huì )作出公開(kāi)承諾，并嚴格按照承諾提供服務(wù)。因地制宜地建設人性化配套設施，探索實(shí)行情景化服務(wù)，提供接待、咨詢(xún)、引導服務(wù)，建立窗口工作人員親切服務(wù)規范、評估標準和獎懲制度，努力為群眾提供文明、親切、規范、便捷、高效的服務(wù)。
年度總結工作計劃 篇3
銷(xiāo)售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門(mén)主管，在公司領(lǐng)導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗，學(xué)習到了更多專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)，也在工作中發(fā)現了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結如下。
一、業(yè)績(jì)統計及分析：
20xx年是市場(chǎng)部重組后的第一個(gè)年頭，我也隨著(zhù)部門(mén)而成長(cháng)。作為一個(gè)資歷比較老的員工，業(yè)績(jì)方面不太理想，都不如一些后進(jìn)來(lái)的家裝顧問(wèn)。上半年的業(yè)績(jì)還算穩定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績(jì)都沒(méi)達到100萬(wàn)。
1.影響業(yè)績(jì)的正面因素：
�、� 上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。
�、诠拘麄骱兔襟w行業(yè)活動(dòng)，這包括：
A．名品套餐：滿(mǎn)5000送5000，主材市場(chǎng)最低價(jià)折上折。
B．兩次房交會(huì )和住博會(huì )。
C．生活家具館和會(huì )議中心公司專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。
�、� 公司啟動(dòng)月度大會(huì )，對設計部和市場(chǎng)部給予獎勵的“金錢(qián)刺激”手段，極大的調動(dòng)了一線(xiàn)人員的工作積極性，也是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
�、芄緦�(shí)行目標責任制，使目標逐級分解。銷(xiāo)售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻注重自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動(dòng)調整，有效的提高了工作效率。
�、莶块T(mén)獎罰制度，對超額完成預約客戶(hù)的家裝顧問(wèn)給予獎勵，對沒(méi)有完成的家裝顧問(wèn)給予相應的懲罰，這也調動(dòng)了大家的積極性。
�、� 網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)的跟進(jìn)，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績(jì)。
2. 影響業(yè)績(jì)的負面因素：
�、儆捎谙募镜难谉�，7月開(kāi)始，客戶(hù)量急劇減少。
�、� 對老客戶(hù)的跟進(jìn)不及時(shí)和信息資源的缺乏。
�、� 下半年個(gè)人心態(tài)波動(dòng)很大，直接影響了業(yè)績(jì)，業(yè)務(wù)水平有待提高。
二、客戶(hù)統計及分析
1. 20xx年預約客戶(hù) 個(gè)，下半年的客戶(hù)急劇減少，這也直接影響到了業(yè)績(jì)。
2. 客戶(hù)死單原因：客戶(hù)死單原因，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤敊z查結果，以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。
3. 預約客戶(hù)死單率
4.跟有意向的客戶(hù)進(jìn)行不定時(shí)的跟蹤，以免定其它公司。
三、20xx年度工作計劃
1. 每個(gè)月盡量去完成公司下達的15萬(wàn)以及8個(gè)預約客戶(hù)的`考核，在去年同期基礎上得到增長(cháng)。
2. 小區活動(dòng)及團購
由于部門(mén)小區營(yíng)銷(xiāo)的手段還不是太成熟，這些需要在20xx年必須進(jìn)行完善，具體有：
�、� 小區活動(dòng)
A.對于一些沒(méi)有交房的重點(diǎn)小區調研之后進(jìn)行后期跟蹤。
B.跟物業(yè)負責人談合作事宜。
C.在條件允許的情況下開(kāi)展小區活動(dòng)并列出營(yíng)銷(xiāo)方案。
�、� 小區團購
A.找準團購目標小區，對于一些來(lái)過(guò)公司未定公司的客戶(hù)貫徹團購思想，根據客戶(hù)的認可度進(jìn)行下一步操作。
B.利用手頭資源約有意向客戶(hù)；建立專(zhuān)用QQ群，先讓一些響應的加進(jìn)來(lái)，然后讓其帶懂另一部分。
C.人數達到之后，約業(yè)主到家居館進(jìn)行團購活動(dòng)。
�、� 提高自身業(yè)務(wù)水平和對專(zhuān)業(yè)知識的了解。
5. 對于手頭的信息資源進(jìn)行電子化，根據分類(lèi)列出表格。
以上是我對20xx年度工作的總結。面對下一年即將來(lái)臨的機遇與挑戰，我會(huì )更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)知識得到全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。
年度總結工作計劃 篇4
20xx年，作為財富中心投資顧問(wèn)，我全面圍繞公司和中心年度計劃下達的各項工作指標，圍繞“以經(jīng)紀業(yè)務(wù)為基礎，以綜合金融業(yè)務(wù)為突破，以創(chuàng )新改革為抓手”的主導思想開(kāi)展業(yè)務(wù)，在上級領(lǐng)導的指揮帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下，在廣大客戶(hù)的支持下，取得了良好的業(yè)績(jì)�，F將年度工作作如下總結匯報，并對20xx年工作進(jìn)行規劃設計：
第一，工作業(yè)績(jì)和成果。
全年完成現金寶業(yè)務(wù)推廣16個(gè)、銷(xiāo)售財富4號任務(wù)30萬(wàn)、融資融券業(yè)務(wù)推廣客戶(hù)5個(gè)，其中最大的客戶(hù)個(gè)人融資額度達20xx萬(wàn)、舉辦客戶(hù)培訓課程達十多次。我對客戶(hù)進(jìn)行充分全面的了解和分類(lèi)，從操作理念上分成激進(jìn)型、保守型、穩健型，從依賴(lài)程度上分為完全依賴(lài)型、半依賴(lài)型、不依賴(lài)型，這對我的營(yíng)銷(xiāo)工作有著(zhù)方向性的指導作用。針對依賴(lài)型的激進(jìn)型的客戶(hù)，如果操作不好，因其能承擔一定的風(fēng)險，我就想方設法將其發(fā)展成做收費賬戶(hù)的客戶(hù)，那種不依賴(lài)型的客戶(hù)，就偶爾通通電話(huà)，保持一定的聯(lián)系，不要讓客戶(hù)淡忘了我，保守型的客戶(hù)，我努力將理財產(chǎn)品推薦給他，針對一些大客戶(hù)，平時(shí)不方便打擾，每次聯(lián)系都要給其留下深刻的印象，就算不聊理財，我也關(guān)注其興趣愛(ài)好，談話(huà)盡量拉近距離，并抓住每次可以上門(mén)的機會(huì )去加強熟悉度。我為所服務(wù)的每一個(gè)客戶(hù)都建立了檔案，在平時(shí)的客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中抓住一切機會(huì )了解客戶(hù)，更新檔案。同時(shí)我熟練掌握中心新產(chǎn)品和服務(wù)支持的渠道和流程，更好的為客戶(hù)服務(wù)。
第二，工作計劃和愿景。
1. 深入探索CRM項目應用系統的`需求、實(shí)施、規劃，維護投資顧問(wèn)工作平臺和管理系統的建設，根據投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)發(fā)展需求擬定系統支持方案，編寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)系統需求文檔，與信息技術(shù)部及時(shí)溝通協(xié)商推進(jìn)系統功能開(kāi)發(fā)與測試，收集、監控應用系統運營(yíng)情況并優(yōu)化完善系統，同時(shí)認真做好投資顧問(wèn)工作平臺在營(yíng)業(yè)部的應用推廣及培訓工作。
2．研究客戶(hù)的投資行為和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，使客戶(hù)的投資需求得到充分滿(mǎn)足。本著(zhù)“用心服務(wù)，收獲未來(lái)”理念服務(wù)客戶(hù)，在平時(shí)的服務(wù)中進(jìn)一步做好對客戶(hù)情況的分析，同時(shí)詳細的了解產(chǎn)品，發(fā)掘產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，將合適的產(chǎn)品積極
的推薦給需要的客戶(hù)，想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。
3.找準位置、發(fā)現問(wèn)題和集中攻克問(wèn)題。提高財富中心的文化建設，減少客戶(hù)誤解與投訴。在增加收益的基礎上，率先改變思路，注意工作方法，及時(shí)溝通、解決問(wèn)題，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，力爭在證券開(kāi)戶(hù)、資產(chǎn)、經(jīng)紀營(yíng)銷(xiāo)、理財產(chǎn)品銷(xiāo)售、品牌策略及雙融、約定購回交易，股票質(zhì)押式購回交易等創(chuàng )新業(yè)務(wù)方面取得新的進(jìn)步。
4.積極拓展證券市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)途徑和方法，尋求突破。針對客戶(hù)具體情況的不同，以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，為他們開(kāi)戶(hù)提供最便利、最及時(shí)的服務(wù)，激發(fā)他們的投資熱情。同時(shí)，加強理財知識的普及工作，針對客戶(hù)的需求，為客戶(hù)定期舉辦高效率、高質(zhì)量的投資理財報告會(huì )。在利用前期良好鋪墊的基礎上，繼續深耕細作，把營(yíng)銷(xiāo)工作做細、做扎實(shí)，作為財富中心業(yè)務(wù)增長(cháng)的一個(gè)突破口。
總之，在繼續保持旺盛的工作意識下，我將緊密?chē)@公司和財富中心的年度計劃目標，利用整體優(yōu)勢資源，滿(mǎn)足客戶(hù)多層次需求，提升客戶(hù)服務(wù)水平，不斷總結探索融資融券工作中的心得體會(huì )和實(shí)踐經(jīng)驗，力爭促使本職工作更上新臺階！
年度總結工作計劃 篇5
不知不覺(jué)間從深圳來(lái)到杭州已有半年之久了，在這里的工作當中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，同時(shí)也結識了很多的良師益友，從中活的了很多的經(jīng)驗和教訓，真的是有失有得啊 ！回顧即將過(guò)去的一年，現在是時(shí)候給自己做個(gè)個(gè)人的年度總結了，也希望通過(guò)這個(gè)的總結能夠更加的明確自己的目標和發(fā)展方向，不能在盲目的這樣往下走了，希望各位同學(xué)朋友可以給我一些建議。
一、先來(lái)個(gè)工作總結：
從學(xué)校出來(lái)到現在也有一年了，在這期間也先后也進(jìn)了幾家公司，做的時(shí)間都不是很長(cháng)，那時(shí)候的我們都很盲目，不清楚自己以后的路該怎么走，天天都想著(zhù)加班賺錢(qián)，這樣的生活雖然比較穩定，但是天天重復著(zhù)一樣的事，人的思想都會(huì )麻痹，根本無(wú)法成大器，因此不愿做的想法就來(lái)了。為了證明自己的價(jià)值和能力，我便辭掉了在深圳的工作，來(lái)到了上有天堂下有蘇杭的杭州，做了我自己喜歡的銷(xiāo)售行業(yè)，我感覺(jué)很多老板都是從銷(xiāo)售做起來(lái)的。在杭州的這半年雖然掙得錢(qián)不算多，但是卻學(xué)到了很多的東西，各方面的能力也得到了一些提高。
二、工作中存在的問(wèn)題：
�。�1）由于之前都是用業(yè)余時(shí)間以電子商務(wù)的形式在做銷(xiāo)售，而現在都是需要上門(mén)拜訪(fǎng)的，所以不是很適應，溝通方面會(huì )遇到一些問(wèn)題，同時(shí)對于我自己也是一個(gè)挑戰；
�。�2）對業(yè)務(wù)也不是非常的熟悉，對產(chǎn)品也沒(méi)有一個(gè)確切的了解和認識；
�。�3）在與客戶(hù)的溝通當中還有所欠缺，有很多地方還需要進(jìn)一步的加強完善和學(xué)習，比如：對自己所做行業(yè)缺乏了解和分析，對工作的定位認識也不足，工作中的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力和結構性思維也還有待提高；我相信在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，加強自己對工作的認知能力，爭取做到最好；
三、工作中的心得；
�。�1）在深圳的半年當中，我與同事之間的相處也比較和睦，在這里的工作當中我看到了團隊的力量和團隊意識的重要性，在互相信任的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定的攻無(wú)不克，戰無(wú)不勝的。上半年的很多工作都是大家一起完成的，在這個(gè)過(guò)程中大家互相提醒和補充，大大的提高了工作的效率；
�。�2）工作的每一步都要用心去對待，在這種心態(tài)的指導下，有些時(shí)候在工作中也取得過(guò)一些讓自己比較滿(mǎn)意的成績(jì)，工作中需要積極自信這是我來(lái)到杭州以后對自己的要求，我覺(jué)得每個(gè)人只要有想法就應該積極努力的去實(shí)現它；現在的我時(shí)常冷靜下來(lái)分析自己，認清自己的位置，也時(shí)常問(wèn)自己到底付出了多少，時(shí)刻記得做事一定要用心，不要把個(gè)人的得失看的太重，要有責任心；
�。�3）在杭州的半年工作當中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深刻的理解到了做事一定要講誠信，辦事一定要有效率，與客戶(hù)之間的談判一定要準備充分，客戶(hù)才會(huì )信任你對你放心，這樣取勝的機率會(huì )比較大；
四、工作中的教訓：
經(jīng)過(guò)這一年的工作學(xué)習，我也發(fā)現自己離一個(gè)職業(yè)化的人還有很大差距，主要可能體現在我的`工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，這也是我以后的工作當中需要不斷的磨練和提高自己的地方，仔細總結一下，自己這一年中主要應該有以下這幾個(gè)方面做的不夠理想：
�。�1）工作條理不夠清晰，沒(méi)有分清主次和輕重緩急；
�。�2）對工作流程不夠熟悉；
�。�3）工作不夠細心；
�。�4）工作方式不是很靈活，沒(méi)有找到好的方法；
�。�5）缺乏工作經(jīng)驗和閱歷；
�。�6）做事的時(shí)候不夠果斷，拘泥細節，有點(diǎn)拖沓的感覺(jué)；
�。�7）人有的時(shí)候比較懶惰；
五、xx年工作計劃：
xx年工作的主要發(fā)展方向是：戶(hù)外亮化、標書(shū)、辦公用品、辦公耗材、電腦等項目。工作壓力可能會(huì )不較大，一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的綜合能力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。
以下是本人xx年重點(diǎn)要提高的地方：
�。�1）要把工作的主動(dòng)性提高，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
�。�2）工作要看實(shí)際效果和結果，一切工作都圍繞目標去完成；
�。�3）要提高以大局為重的觀(guān)念，把是否對自己有利或者帶來(lái)的利潤作為衡量的標尺；
�。�4）把握一切機會(huì )提高自己在銷(xiāo)售上的能力，加強平時(shí)的工作總結；
�。�5）工作方式要精確化，用心去思考和實(shí)踐；
工作中多余客戶(hù)溝通交流，聽(tīng)聽(tīng)他們的一些經(jīng)歷，多學(xué)習他們好的方面，盡量做到多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，不論在什么樣的環(huán)境下我都相信這樣兩點(diǎn)：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。
以上就是本人對自己年度的一個(gè)總結和下年的發(fā)展方向。歡迎各位給我提建議！
年度總結工作計劃 篇6
20xx年過(guò)去了，過(guò)去的一年里，在分公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，我科認真執行公司、分公司的各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)知識，日常的業(yè)務(wù)水平提高較快，工作到人，責任到人，按規定的時(shí)間，準確的上報各種報表，服務(wù)于項目，為分公司全年各項經(jīng)濟指標的完成作出應做的工作。
一、20xx年工作總結：
1、勞務(wù)分包合同管理：
勞務(wù)分包隊伍進(jìn)入施工現場(chǎng)一周內，全部簽訂完勞務(wù)分包合同，同時(shí)對分包隊伍的五證一書(shū)進(jìn)行審核，不合格的要求整改，達到合格為止。合同蓋章返回后，記錄臺帳，并送項目部分包合同、五證一書(shū)各一份備查，為政府部門(mén)檢查項目準備所需資料。
2、勞務(wù)分包隊伍及分包造價(jià)管理：
新開(kāi)工程勞務(wù)分包隊伍的確定，選擇實(shí)力較強的若干個(gè)隊伍，采用招標比價(jià)的辦法來(lái)確定隊伍，在領(lǐng)導的組織下，項目經(jīng)理參加確定承包形式，做好標底的測算，確定實(shí)力強、價(jià)格合理的隊伍進(jìn)場(chǎng)施工，避免不定價(jià)先進(jìn)場(chǎng)施工的現象出現，為不影響工期，為工程下道工序提早組織勞務(wù)隊伍，供項目選擇及定價(jià)，避免了有操作面沒(méi)確定隊伍的現象發(fā)生。價(jià)格確定后，是大清包的人工費、工具費的價(jià)格由項目經(jīng)理按比例分配確定，部門(mén)負責協(xié)議的成文，報項目經(jīng)理及分包隊長(cháng)審核修改后，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意，有關(guān)人員簽字齊全后，送項目部?jì)煞�，器材科一份，做為項目結算、器材科付款的控制依據，部門(mén)做到了為一線(xiàn)服務(wù)，協(xié)助項目做好日常工作的責任。
3、過(guò)程控制管理：
xx年是二建三分公司推行項目經(jīng)理全責承包的第一年，權力給項目部門(mén)對項目服務(wù)、監督、控制是否到位較關(guān)鍵，不給項目出難題，為項目解決難題是部門(mén)的責任。如付款原則是給誰(shuí)錢(qián)誰(shuí)簽字，為體現項目承包的力度，由項目專(zhuān)人簽字拿票轉分包隊，這樣從痕跡上都是分公司人拿走的錢(qián)，不出事便罷，出了事都不好說(shuō)。為規避風(fēng)險部門(mén)事后又找分包隊長(cháng)補簽，這樣兩全其美，既不損害項目形象，又不違反規章制度。部門(mén)堅持每周到項目工地了解情況，項目經(jīng)理提出的問(wèn)題及時(shí)協(xié)助解決，如有的個(gè)別項目私自雇傭勞務(wù)人員，不通知部門(mén)，屬非法使用勞務(wù)人員，到現場(chǎng)發(fā)現此問(wèn)題，及時(shí)與項目經(jīng)理說(shuō)明弊端，抓緊補簽了分包合同。每月堅持對項目上報民工費結算進(jìn)行審核，檢查是否按協(xié)議單價(jià)結算，控制總的建筑面積不超或承包總價(jià)不超，發(fā)現問(wèn)題不予結算。尊重項目經(jīng)理意見(jiàn)，把問(wèn)題了解清楚，部門(mén)與項目經(jīng)理意見(jiàn)統一后，給予結算。堅持每月對項目管理員所負責的臺帳進(jìn)行檢查，臺帳記錄是否齊全，收支分析內容是否正確等過(guò)程管理，監控項目經(jīng)理部經(jīng)濟運行質(zhì)量的全過(guò)程，目的是服務(wù)于項目，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
二、20xx年規劃：
1、使用的勞務(wù)分包隊伍全部實(shí)行招、投標比價(jià)辦法，確保勞務(wù)分包招標率100，合同簽訂率100。
2、做好勞務(wù)分包隊伍各種資質(zhì)審核，不合格的一律不許使用。
3、配合項目經(jīng)理做好承包協(xié)議內容的確定，確保協(xié)議內容齊全，不丟不漏，做到先定價(jià)后施工，減少不必要的'事情發(fā)生。
4、加強勞務(wù)分包隊伍的管理，經(jīng)常深入項目工地，對勞務(wù)分包隊伍的勞動(dòng)合同、工資卡、作業(yè)人員的持證率、現場(chǎng)農民工花名冊及農民工工資發(fā)放記錄進(jìn)行檢查。
5、積極推行項目經(jīng)理全責承包，配合項目經(jīng)理做好隊伍的選擇，承包形式及價(jià)格的確定，勞動(dòng)力調配等工作。
6、做好項目全責承包過(guò)程監控管理和服務(wù)，部門(mén)不定期對項目進(jìn)行檢查，包括勞務(wù)分包隊伍承包部位完成情況、技術(shù)能力、勞動(dòng)力需求、工期要求、管理員臺帳、項目成本等檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與項目經(jīng)理協(xié)商解決。
7、每月28日至30日對項目部勞務(wù)分包結算進(jìn)行審核，不按協(xié)議單價(jià)或當期部位結算的，一律不予審批。臨設用工結算要提供原始記錄，嚴格控制超協(xié)議單價(jià)或超部位結算。
8、勞務(wù)分包隊伍承包的部位出現質(zhì)量、安全、違反各種規定，多次提出或教育不改者，項目有關(guān)專(zhuān)業(yè)管理人員開(kāi)據罰款單，項目經(jīng)理簽字，勞務(wù)隊長(cháng)簽字，不簽者口頭通知罰款內容及金額，并轉交項目管理員在結算中扣除。
9、項目經(jīng)理部不允許私自使用勞務(wù)分包隊，如使用需通知部門(mén)簽訂分包合同，避免違法行為的發(fā)生。
10、認真完成分公司、公司安排的各項工作，按時(shí)準確的報送各種報表。
11、對職工提出的各種問(wèn)題，做好耐心的解答工作。做好丟失卡的補辦工作，嚴格執行分公司的有關(guān)規定，做好工資的統計工作。
12、做好特崗退休人員的統計工作，按時(shí)報送檔案，提前收集有關(guān)資料，按時(shí)報送公司。
總之，部門(mén)要圍繞提高經(jīng)濟效益，對項目提供服務(wù)，監督和控制，建議分公司對項目各工種準備包出價(jià)和實(shí)際包出價(jià)進(jìn)行審核，從而達到對項目控制的作用。
年度總結工作計劃 篇7
20xx年，xxx海關(guān)堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，全面貫徹落實(shí)海關(guān)工作16字方針和隊伍建設12字要求，牢固樹(shù)立垂直領(lǐng)導意識和宗旨使命意識，堅持以人為本，堅持從嚴治關(guān)，不斷探索完善管理制度、優(yōu)化管理機制、創(chuàng )新管理手段、提升管理效能，切實(shí)優(yōu)化基層海關(guān)監管與服務(wù)，破解人力資源難題，著(zhù)力防范“兩大風(fēng)險”，取得一定成績(jì)。
一、20xx年工作基本情況
(一)夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎，推進(jìn)綜合治稅，切實(shí)增強實(shí)際監管效能
1.有效推進(jìn)以管促稅。
xxx海關(guān)著(zhù)重做好稅源企業(yè)管理、強化通關(guān)管理、加強減免稅管理，統籌業(yè)務(wù)部門(mén)間的協(xié)調配合，稅收質(zhì)、量均有明顯提高。全年累計征收稅款35.2億，同比增長(cháng)77.1%。價(jià)格水平指數良好，審價(jià)和歸類(lèi)補稅額也大幅提高。
2.加強一線(xiàn)監管力度。
以艙單管理為主線(xiàn)，提高布控針對性。繼續推進(jìn)監管場(chǎng)所規范整改和實(shí)地巡察，做好新建監管場(chǎng)所建設的實(shí)地指導，注重遠程監控、物流管理軟件等軟硬件基礎建設，同時(shí)加強一線(xiàn)監管力度，著(zhù)力做好了世博安保工作，重點(diǎn)抓反動(dòng)宣傳品違禁品的監管。全年監管進(jìn)出境監管貨運量1110萬(wàn)噸，標箱29040個(gè)，同比增長(cháng)60.8%和16.0%。
3.提高后續監管能力。
充分整合減免稅核查和企業(yè)稽查，主動(dòng)對“兩查”進(jìn)行人員整合、信息整合和手段整合。突出重點(diǎn)，全力打擊一般貿易渠道涉稅xx違規行為。并通過(guò)創(chuàng )新手段，多角度、全方位嚴防稅收“跑冒滴漏”。全年開(kāi)展稽查作業(yè)17起，實(shí)現查獲9起，移交緝私部門(mén)3起，案值700萬(wàn)，涉稅220萬(wàn)。
4.深度推進(jìn)關(guān)警融合。
著(zhù)力打造由關(guān)警員共同組成的虛擬情報分析團隊，建立溝通協(xié)調和監督機制，明確責任分工，形成緝私與稽查聯(lián)合行動(dòng)的長(cháng)效機制，鞏固分工協(xié)作、優(yōu)勢互補的反走xx工作格局。20xx年聯(lián)合稽查企業(yè)4家，查獲4起，其中刑事案件1起。緝私分局行政立案13起，案值1100萬(wàn)元，涉稅87萬(wàn)元;刑事立案1起，案值460萬(wàn)元，涉稅102萬(wàn)元。
(二)堅持主動(dòng)服務(wù)理念，努力優(yōu)化通關(guān)環(huán)境，幫助推進(jìn)沿江開(kāi)發(fā)
1.以加強政策指引促進(jìn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
開(kāi)展政策宣講活動(dòng)。堅持在xxx、泰興、靖江三個(gè)片區召開(kāi)新年政策宣講會(huì )，并定期舉辦海關(guān)業(yè)務(wù)培訓班。開(kāi)展“出口加工區專(zhuān)題講座”等海關(guān)政策指導。為xxx出口加工區的建設提供政策指導。還通過(guò)實(shí)地調研、網(wǎng)站、新聞稿等多種形式及時(shí)向社會(huì )發(fā)布監測預警信息。同時(shí)積極向地方政府建言獻策。報送《海關(guān)情況通報》、《海關(guān)情況專(zhuān)報》。
2.以創(chuàng )新型監管模式促進(jìn)經(jīng)濟轉型升級。
貫徹落實(shí)海關(guān)總署支持擴大內需十項措施和南京海關(guān)支持江蘇經(jīng)濟平穩發(fā)展九項措施，積極推行分類(lèi)通關(guān)改革。積極與南京海關(guān)、地方政府溝通聯(lián)系，推動(dòng)簽訂《xxx市人民政府 南京海關(guān)促進(jìn)xxx經(jīng)濟發(fā)展合作備忘錄》。并在備忘錄的框架內，積極履行職責，為xxx地方經(jīng)濟發(fā)展爭取優(yōu)厚的政策環(huán)境。針對xxx產(chǎn)業(yè)振興發(fā)展規劃，積極開(kāi)展關(guān)于船舶行業(yè)加工貿易監管模式試點(diǎn)，促進(jìn)xxx支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
3.以量體裁衣式服務(wù)助推重大項目建設。
及時(shí)跟蹤中國醫藥城、xxx開(kāi)發(fā)區等產(chǎn)業(yè)區域的建設、運作監管需求，提供規劃指導、監管條件等方面的支持。對于大型投資項目，由關(guān)領(lǐng)導帶隊提前介入，幫助企業(yè)用足用好政策，為企業(yè)節約成本;通過(guò)邀請南京海關(guān)相關(guān)職能處室來(lái)泰開(kāi)展“出口加工區”專(zhuān)題講座等方式，為xxx出口加工區的規劃、建設、管理提供前瞻式服務(wù)，并加強與海關(guān)總署加貿司等部門(mén)的'溝通聯(lián)系，推進(jìn)出口加工區建設工作快速開(kāi)展。
(三)嚴格隊伍管理，強化紀律建設，突顯人文關(guān)懷
1.推進(jìn)學(xué)習型海關(guān)建設。
一是組織管理強關(guān)大討論，使管理強關(guān)思想深入人心。二是提出了具有xxx海關(guān)特色，反映xxx海關(guān)面貌，體現xxx海關(guān)追求的“厚德、明法、和諧、爭先”共同愿景。在全員中樹(shù)立起管理強關(guān)統一的價(jià)值觀(guān)和遠景目標。三是開(kāi)展“踐行社會(huì )主義核心價(jià)值體系、弘揚海關(guān)精神、建設管理強關(guān)”、學(xué)習陳燕萍、郭明義先進(jìn)事跡系列主題教育活動(dòng)。安排關(guān)內教育培訓10次，法制專(zhuān)題教育2次。
2.加強人文關(guān)懷。
采取了多項措施，豐富關(guān)警員的文化生活。購買(mǎi)書(shū)籍豐富了閱覽室，下發(fā)書(shū)籍開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，并為關(guān)警員購買(mǎi)新華書(shū)店購書(shū)卡;組織關(guān)警員向玉樹(shù)地震災區奉獻愛(ài)心，參加xxx市組織的“一滴水”捐助大學(xué)生愛(ài)心活動(dòng);工會(huì )和黨支部啟動(dòng)創(chuàng )建xxx海關(guān)電子刊物，結合工會(huì )工作，在吸取兄弟海關(guān)成功經(jīng)驗的基礎上推廣了建立了具有本關(guān)特色的關(guān)員代表大會(huì )制度。
3.加強關(guān)警員日�？己�。
注重通過(guò)不斷豐富考核內容，優(yōu)化考核形式，將海關(guān)準軍事化隊伍建設和海關(guān)各項監管工作要求融入到考核工作中。注重考核要素的疊加、將考核與業(yè)務(wù)指標直接掛鉤。形成《xxx海關(guān)工作指標考核指導方案》，并注意突出管理績(jì)效，將業(yè)務(wù)管理和隊伍管理要求與中層干部考核掛鉤，加強對權力運行過(guò)程的制約和監控，將日常管理與全面質(zhì)量管理融為一體，加強考核執行力度，調節考核失衡。
(四)筑牢黨的戰斗堡壘，持續推進(jìn)作風(fēng)建設，為管理強關(guān)建設提供堅強的組織保障
1.充分發(fā)揮黨的戰斗堡壘作用。
一是發(fā)揚黨內民主。堅持重大事項事前征求意見(jiàn)、事中集體決策、事后網(wǎng)上公示。二是加強黨的組織建設。選舉產(chǎn)生首屆黨總支委員會(huì )，開(kāi)展民主評議黨員活動(dòng)。三是加強學(xué)習型黨組織建設，每年開(kāi)展黨員讀書(shū)活動(dòng)。四是深入推進(jìn)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，順利通過(guò)了省級文明單位驗收。繼續保持零舉報、零上訪(fǎng)的良好廉政成績(jì)。
2.黨風(fēng)廉政建設持續推進(jìn)。
我關(guān)黨風(fēng)廉政建設總體情況良好，開(kāi)關(guān)以來(lái)沒(méi)有發(fā)現有不廉潔情事，近3年共收到地方政府和企業(yè)贈送的錦旗20余面，行風(fēng)測評得分連續兩年在市級機關(guān)中名列前十，作風(fēng)建設得到了xxx市張雷書(shū)記以及市紀委陳國華書(shū)記的多次表?yè)P，市作風(fēng)辦還專(zhuān)門(mén)到我關(guān)總結推廣海關(guān)作風(fēng)建設的成功經(jīng)驗。
五、嚴格職能管理，服務(wù)中心工作，進(jìn)一步提高綜合保障工作的整體效能
1.加強財務(wù)和津補貼規范工作。
進(jìn)一步理順職能、完善機制，建立健全xxx海關(guān)服務(wù)保障體系。加大資金籌措力度，做好開(kāi)源節流，強化資金裝備供給和財力物力儲備;強化預算管理，認真推進(jìn)“小金庫”綜合治理工作，嚴格罰沒(méi)財物和政府采購管理工作，做好本關(guān)事業(yè)單位和經(jīng)濟實(shí)體管理工作，做好津貼補貼規范工作。繼續推進(jìn)節約型海關(guān)建設，堅持節能降耗，降低行政成本。
2.加強固定資產(chǎn)管理工作。
理順xxx海關(guān)資產(chǎn)管理運行模式和管理制度，規范固定資產(chǎn)管理行為。完善資產(chǎn)使用的動(dòng)態(tài)管理制度，定期開(kāi)展資產(chǎn)清查。研究制定海關(guān)資產(chǎn)分類(lèi)管理辦法，開(kāi)發(fā)網(wǎng)上管理程序，建立底數清晰、規范有序、分類(lèi)合理的資產(chǎn)管理體系。根據xxx海關(guān)特點(diǎn)，制定固定資產(chǎn)申請、采購、入賬、日常管理管規范，并進(jìn)行全程監督，充分發(fā)揮服務(wù)保障綜合效能。
3.提升科技保障能力。
進(jìn)一步完善xxx海關(guān)電子政務(wù)平臺，開(kāi)發(fā)黨建(文明創(chuàng )建)、門(mén)衛登記、食堂訂餐、考勤考核、加班審批、固定資產(chǎn)管理和全面質(zhì)量管理等網(wǎng)頁(yè)，完善了政務(wù)平臺的日常管理職能。強化信息安全意識，加強基礎平臺建設，確保信息系統安全穩定運行;開(kāi)展保密安全教育，強化涉密工具管理，加強印章、印油和IC卡管理，確保涉密工具安全。
二、20xx年工作打算
(一)持續推進(jìn)管理強關(guān)建設
響應xxx市委市政府“雙輪驅動(dòng)”戰略要求，深刻領(lǐng)會(huì )南京海關(guān)黨組建設 “讓中央放心、讓人民滿(mǎn)意”管理強關(guān)的目標。立足xxx地區以及xxx海關(guān)實(shí)際，以構建科學(xué)完備的制度體系為基礎，以創(chuàng )建一流的管理水平、工作水準為目標，扎實(shí)基礎，規范管理，實(shí)現監管有效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、隊伍和諧、保障有力，做到讓總署總關(guān)放心，讓地方政府和守法企業(yè)滿(mǎn)意。在近年來(lái)組織機構改革成果的基礎上，再通過(guò)3-5年的努力，實(shí)現xxx海關(guān)向“管理強關(guān)”轉變的目標。
(二)繼續服務(wù)出口加工區等產(chǎn)業(yè)載體建設
20xx年xxx出口加工區獲批并通過(guò)國家驗收，將正式封關(guān)運作。xxx海關(guān)將進(jìn)一步主動(dòng)作為，做好內部業(yè)務(wù)培訓，加強各項業(yè)務(wù)文件和實(shí)際操作的學(xué)習、演練以及后勤保障，將報關(guān)廳窗口全部搬至出口加工區內，確保具備隨時(shí)辦理業(yè)務(wù)的條件。同時(shí)加強與南京海關(guān)溝通聯(lián)系，做好相關(guān)企業(yè)的進(jìn)區準入工作。對于中國醫藥城企業(yè)，進(jìn)一步深化服務(wù)理念，堅持針對高新醫藥產(chǎn)品推出的“駐廠(chǎng)查驗”等措施，并積極創(chuàng )新，為企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)。
(三)進(jìn)一步推進(jìn)分類(lèi)通關(guān)改革
xxx海關(guān)將深入學(xué)習貫徹總署《海關(guān)大監管體系建設實(shí)施方案(試行)》以及《南京海關(guān)大監管體系建設實(shí)施辦法(征求意見(jiàn)稿)》精神，強化風(fēng)險管理、深入推進(jìn)分類(lèi)通關(guān)改革。做好xxx地區AA類(lèi)、A類(lèi)企業(yè)的申報推薦工作，使重點(diǎn)、守法企業(yè)切實(shí)享受到海關(guān)進(jìn)出口分類(lèi)通關(guān)的便利，進(jìn)一步提高xxx海關(guān)的通關(guān)效率，為企業(yè)節約生產(chǎn)、物流成本。
年度總結工作計劃 篇8
在公司領(lǐng)導的指導下，在各領(lǐng)導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)，總結如下：
一、完成工作方面：
1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時(shí)、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén)，為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。
2、與各供應商建設立并保持良好的關(guān)系，xxx年進(jìn)一步加強對供應商的管理，對每家來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應商的資料不流失，同時(shí)也利于采購對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進(jìn)行評價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應商進(jìn)行溝通協(xié)調，盡最大努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。
4、xxx年的工程訂單所需設備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設備也及時(shí)向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點(diǎn)體會(huì )：
1、公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節都主動(dòng)按受財務(wù)及其他部門(mén)的監督，有問(wèn)題將會(huì )在第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導。
2、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作，采購員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協(xié)調，合作過(guò)程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰略伙伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門(mén)采購員的工責任感覺(jué)，xxx年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專(zhuān)業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責任感非常重要，做一個(gè)有責任感的采購員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購工作上的小要求：
對各部門(mén)的請購問(wèn)題上，希望請購部門(mén)給采購部一定的采購時(shí)間，請購材料時(shí)做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會(huì )造成價(jià)格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門(mén)做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足：
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現并提供相關(guān)的證書(shū)和報告，導致在工程驗收通電時(shí)，出現了低壓計量柜不符合標準的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類(lèi)低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過(guò)這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進(jìn)廠(chǎng)前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應商體系沒(méi)有完善，對重要的材料/設備沒(méi)有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達到理想的'效果。
以上都是采購部現所存在的問(wèn)題，自身所清楚的問(wèn)題，我們會(huì )一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領(lǐng)導及各部門(mén)同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。
五、xxx年的工作計劃：
1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家，確保材料/設備能夠了及時(shí)供應。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)有潛力的供應商，不斷優(yōu)化供應商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。
2、隨著(zhù)市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價(jià)格的比對，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價(jià)的要求。
3、繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買(mǎi)及設備進(jìn)場(chǎng)，以及工程所需的設備的各種質(zhì)資。
4、采購物資進(jìn)行分類(lèi)，制定分類(lèi)物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無(wú)法在短期內完成，所以在采購的過(guò)程中要做好采購計劃；如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買(mǎi)量大則可以降低成本。
5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷(xiāo)售的情況，使采購工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)清查庫存呆滯品，并上報上級處理。
6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓和相互學(xué)習，使專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。
在xxx年的工作中，我部門(mén)人員仍會(huì )認真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時(shí)我們也會(huì )選擇性采納公司其他部門(mén)提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
年度總結工作計劃 篇9
轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jì)，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。
20xx年工作總結
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著(zhù)我前進(jìn);他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績(jì)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點(diǎn)是遠遠不夠的，應該不斷的學(xué)習，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費上班時(shí)間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì )更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì )花時(shí)間去檢查，也會(huì )粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的'優(yōu)勢：貿易知識，學(xué)習接受。不斷總結和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛入門(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準備著(zhù)爆發(fā)，內心一直渴望成功�！拔乙駛�(gè)真正的男人一樣去戰斗，超越自己……“我對自己說(shuō)。
20xx年工作設想
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
4、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
5、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
年度總結工作計劃 篇10
行政工作是一項很重要的基礎工作，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在工作不斷地向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己實(shí)踐摸索，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結工作經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將xx年度的工作做如下總結。
一、xx年年度工作總結
1、 協(xié)助上級做好了各部門(mén)的協(xié)調工作，與各部門(mén)建立了的良好關(guān)系不定期交流，其目的是為使公司各部門(mén)能夠相互協(xié)調的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。
2、辦公用品的管理
完成了對xx年辦公用品每月計劃性采購，計劃性采購滿(mǎn)能足每月全體員工所需合理節約辦公成本；對辦公用品出入庫的詳細登記，并每月對辦公用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
3、辦公設備的`管理
辦公室辦公設備每月盤(pán)點(diǎn)并對于設備故障的及時(shí)報修以保證員工順利辦公。
4、會(huì )務(wù)管理
參加公司每周例會(huì )， 提前準備會(huì )議相關(guān)資料并做好會(huì )議用PPT及將會(huì )議議題發(fā)至參會(huì )人員郵箱，做好會(huì )前安排和簽到，會(huì )議過(guò)程中
對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人或部門(mén)、協(xié)助人或部門(mén)、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確，會(huì )后兩個(gè)工作日內作出詳細的會(huì )議紀要，并發(fā)至各參會(huì )人員郵箱。
5、人事檔案管理
完成了對員工入職、轉正、離職的相關(guān)資料的審簽流程的跟蹤，員工入職、轉正、離職的相關(guān)資料的整理歸檔，對員工檔案電子文檔的每月更新。
6、集團話(huà)務(wù)的管理
公司通訊錄的每月更新，每月集團號話(huà)費清單的打印及報銷(xiāo)，內部固定電話(huà)的轉接以及傳真的收發(fā)和登記。
7、公司資料的管理（工商、資質(zhì)、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)年檢）
對于原件的使用必須經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理以上人員簽字。對于復印件，使用人須簽字領(lǐng)取。用于項目使用的須進(jìn)行詳細項目登記。外用資料（原件和復印件），一律須報總經(jīng)理批準，針對原件則必須有公司指派人員攜帶。完成了四川鑫永臻輝建筑工程有限公司、四川永臻輝建筑安裝工程有限公司、成都永輝精誠制冷設備安裝工程有限公司營(yíng)業(yè)執照及勞動(dòng)年檢，對現有資料使用登記明細，保證公司證件使用安全。
8、合同管理
新增合同的詳細交接記錄。合同實(shí)行備案建檔編號管理。借閱合同的詳細登記，對于借閱時(shí)間超過(guò)三天的，進(jìn)行跟蹤催還。
9、車(chē)輛管理
車(chē)輛的使用：對行政用車(chē)進(jìn)行的調度和行程的監督以及里程的匯總和上報；車(chē)輛的年檢：每月進(jìn)行一次公司車(chē)輛年審時(shí)間的核查并上報；車(chē)輛的保險：每月進(jìn)行一次公司車(chē)輛投保時(shí)間的核查并上報；駕駛員管理：每月對駕駛員的出勤、行車(chē)的安全性、違章進(jìn)行統計和考核。
10、辦公室內部管理
接待工作：對外來(lái)人員的接待以及陌生來(lái)訪(fǎng)人員的記錄和引導；環(huán)境衛生：監督辦公室衛生的打掃；辦公紀律：監督執行辦公室管理規定。
11、辦公備忘
每月定期完成上月辦公室出勤、考核等相關(guān)備忘的制作。
12、招聘：根據公司招聘網(wǎng)站的情況，不定時(shí)瀏覽簡(jiǎn)歷投遞情況以及其他招聘形式的參與。
13、集體活動(dòng)開(kāi)展：集體活動(dòng)的策劃、準備以及開(kāi)展。
14、領(lǐng)導布置的其他各項任務(wù)：對于非常規性事務(wù)或臨時(shí)工作，我都積極主動(dòng)地完成。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、 執行力不佳，反饋不及時(shí)。在工作過(guò)程中，對各項事務(wù)都能積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，熱情熱心的去做好每一項事務(wù)，然而，美中不足的是常常因為工作不夠細致，使的事情不能完美落幕。在進(jìn)行過(guò)程中，亦偶爾忘記及時(shí)向部門(mén)主管及事務(wù)負責人匯報工作進(jìn)展，造成信息斷層。
2、工作缺乏整體思路，系統性、規劃性執行力需加強
3、原則性不強，不能堅持自我
在工作過(guò)程中，服務(wù)意識太過(guò)，造成其他部門(mén)的心理依賴(lài)，并易于妥協(xié)，使得公司規章、流程或某些事務(wù)不能堅決的執行。
三、xx年工作計劃
1、協(xié)助招聘
為滿(mǎn)足各部門(mén)人力資源規劃，引進(jìn)高層次人才，在淘汰低績(jì)效員工的同時(shí)，做好招聘工作即加強對招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷的瀏覽及時(shí)了解投遞情況。
2、年檢及申報
完成營(yíng)業(yè)執照等證書(shū)年檢工作。
3、學(xué)習《勞動(dòng)合同》管理、合同管理
學(xué)習《勞動(dòng)合同》管理，規范各項人事手續如入職、離職、轉正、轉崗手續的辦理流程。 完善各種手續辦理的流程，以提升工作效率。
4、認真完成好其它日常辦公工作。
在新的一年里，將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！
年度總結工作計劃 篇11
20xx年，信息化部門(mén)緊緊圍繞工委、管委會(huì )全年中心工作，以國家智慧城市試點(diǎn)創(chuàng )建申報、建設為引領(lǐng)，堅持智慧發(fā)展、統籌規劃、服務(wù)保障、整合共享，以信息化基礎支撐能力和共享互通能力提升為重點(diǎn)，深化信息化新技術(shù)在新區經(jīng)濟建設社會(huì )管理關(guān)鍵領(lǐng)域的應用推廣，圓滿(mǎn)完成了年初各項任務(wù)指標。20xx年，信息化部門(mén)將加強全區信息化工作統籌與頂層設計，堅持信息化與提升政府自身能力相結合，與推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟建設相結合，與加快社會(huì )管理服務(wù)創(chuàng )新相結合，與完善城市精細管理生態(tài)文明建設相結合，切實(shí)提高信息化建設應用水平和服務(wù)保障能力，全力推進(jìn)國家智慧城市試點(diǎn)創(chuàng )建。
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬┩瓿蓢抑腔鄢鞘性圏c(diǎn)創(chuàng )建申報工作
根據新區“戰略產(chǎn)業(yè)新區、區域發(fā)展支點(diǎn)、創(chuàng )新驅動(dòng)前沿、低碳綠色家園”的發(fā)展定位，對應《智慧北京發(fā)展綱要》，按照統籌規劃、整合共享、服務(wù)引領(lǐng)、全面發(fā)展的原則，制定完成《開(kāi)發(fā)區智慧城市發(fā)展規劃綱要》和《國家智慧城市試點(diǎn)實(shí)施方案》，作為xx市推薦區域，列入住建部國家智慧城市試點(diǎn)并簽署《國家智慧城市創(chuàng )建任務(wù)書(shū)》。
�。ǘ┓�步推進(jìn)政府信息化基礎建設與能力提升，為各項工作提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò )保障
1、加快推進(jìn)開(kāi)發(fā)區政務(wù)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化升級工作。完成電子政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)雙百兆鏈路接入運行，完成黨群活動(dòng)服務(wù)中心政務(wù)網(wǎng)絡(luò )接入并南區增設網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)間，擴大了南區政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)覆蓋范圍。繼續推進(jìn)管委會(huì )政務(wù)網(wǎng)絡(luò )升級，確定骨干網(wǎng)雙核心、網(wǎng)絡(luò )匯聚層、政務(wù)雙環(huán)網(wǎng)“環(huán)+星”及駐區職能局接入管委會(huì )政務(wù)網(wǎng)實(shí)施方案。
2、積極推進(jìn)無(wú)線(xiàn)城市建設。以開(kāi)發(fā)區現網(wǎng)基站及無(wú)線(xiàn)基站規劃為基礎，推動(dòng)區內重點(diǎn)企業(yè)、園區信號覆蓋與通信服務(wù)保障，不斷擴大3g通信及“無(wú)限亦莊”覆蓋范圍，完成隆盛大廈辦公大廳熱點(diǎn)布設，繼續推進(jìn)公共區域免費wifi覆蓋。
3、穩步推進(jìn)云計算虛擬平臺建設和應用系統托管工作實(shí)施。繼續開(kāi)展政務(wù)信息應用系統虛擬平臺建設及托管工作，截至目前，管委會(huì )對外托管系統15個(gè)，管委會(huì )自建虛擬化平臺資源池搭建虛擬機25臺并全部投入運行。
�。ㄈ┮援a(chǎn)業(yè)宣傳和信息服務(wù)為重點(diǎn)，不斷提升網(wǎng)站服務(wù)水平
1、大力推進(jìn)各部門(mén)網(wǎng)站信息發(fā)布工作。截至目前，開(kāi)發(fā)區門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息更新量13538條，網(wǎng)站有效頁(yè)面瀏覽量：6，838，051次，較去年同期增長(cháng)83%，境外有效頁(yè)面瀏覽量：371，290次，較去年同期增長(cháng)65%。
2、啟動(dòng)重點(diǎn)企業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品虛擬展廳建設，開(kāi)拓對支柱產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)園區和知名企業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)品的展示推介新渠道。
3、建成xx市民主頁(yè)亦莊專(zhuān)區，開(kāi)辟區域宣傳、公共信息服務(wù)的移動(dòng)平臺新渠道。
�。ㄋ模┮龑眯枨�、加快資源整合，繼續推進(jìn)基礎數據庫和公共支撐平臺建設
1、啟動(dòng)統一移動(dòng)信息公共服務(wù)平臺建設。統一工委管委的短信發(fā)布平臺，規范管委會(huì )各部門(mén)短信發(fā)布流程、標準，整合管委會(huì )5個(gè)部門(mén)短信機�，F平臺用戶(hù)單位33家，對接業(yè)務(wù)系統9個(gè)，截止目前發(fā)送短信177565條，較去年同期增長(cháng)90%。
2、完成內外網(wǎng)統一認證平臺建設部署。實(shí)現區內企業(yè)登錄政府各部門(mén)對外服務(wù)系統時(shí)的單點(diǎn)登錄和統一認證。其中，內網(wǎng)統一認證平臺對接管委會(huì )8個(gè)部門(mén)13套業(yè)務(wù)系統應用，外網(wǎng)統一認證平臺對接科技創(chuàng )新申報系統。
3、完善法人基礎數據庫系統，為部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供基礎法人信息支撐。截至目前，開(kāi)發(fā)區法人庫積累法人數據7742條（企業(yè)法人7626條），與工商分局等部門(mén)比對數據26973條，為開(kāi)發(fā)區企業(yè)環(huán)保與科技普查工作共提供7898條/次法人數據支撐。
4、加快內網(wǎng)辦公系統功能完善和推廣應用。持續推動(dòng)工委管委各部門(mén)、駐區職能局間電子公文流轉應用。截止目前，工委發(fā)文47次，管委會(huì )各部門(mén)發(fā)文1595次，其中電子公文數1173次，管委會(huì )電子公文占發(fā)文總數的73。54%，系統發(fā)送會(huì )議通知61次，較去年同期增長(cháng)103%。
�。ㄎ澹┘涌斐鞘兄腔圻\行管理體系建設
1、不斷完善城市公共監控體系。完成139路新增公共監控點(diǎn)位建設，完成重點(diǎn)工地揚塵及城市早餐工程監控試點(diǎn)建設，啟動(dòng)博大公園、企業(yè)文化園公共監控規劃及包含12平方公里新擴區域在內的全區公共安全與城市綜合管理監控體系需求規劃編制，相關(guān)建設資金已列入開(kāi)發(fā)區固定資產(chǎn)投資計劃。
2、建立城市綜合管理快速應急響應機制。依托無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，建立起對城市綜合管理臨時(shí)監控需求的快速響應機制，協(xié)助發(fā)改局、建發(fā)局、城管執法分局快速建設完成臨時(shí)監控點(diǎn)位，有效保障了開(kāi)發(fā)區“早餐工程”餐車(chē)安全與重點(diǎn)工地監控快速搭建。
3、完成視頻圖像信息管理平臺改造主體建設。完成該平臺驗收及試運行，實(shí)現了基于空間地理信息平臺的視頻調用和對前端監控設備的分級授權、遠程智能檢測和視頻質(zhì)量分析，該平臺現已接入監控1576路（自建自管310路，接入重點(diǎn)社會(huì )單位監控1162路，公安移動(dòng)執法車(chē)監控4路），其中無(wú)線(xiàn)監控39路，實(shí)現相關(guān)部門(mén)移動(dòng)執法車(chē)、早餐工程監控、重點(diǎn)工地監控的有序接入，為應急管理、公共安全、城管執法、安全保密等綜合管理工作的'開(kāi)展提供了有力的信息化支持與保障。
�。┥罨髽I(yè)和社區信息化建設與服務(wù)
深化整合區域對企服務(wù)各種資源要素，基本完成以“優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)宣傳、特色園區介紹、龍頭企業(yè)展示、重點(diǎn)產(chǎn)品推介”為核心功能的開(kāi)發(fā)區產(chǎn)業(yè)企業(yè)引擎門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的功能梳理和方案設計。穩步推進(jìn)構建基于社區政務(wù)公開(kāi)和便民服務(wù)的社區信息化管理服務(wù)平臺規劃建設。
�。ㄆ撸┩晟普⻊�(wù)信息安全防護體系
參照信息安全等級保護三級標準完成對管委會(huì )信息系統預測評工作，為下一步管委會(huì )信息安全體系建設提供技術(shù)依據與管理提升方向；在現有網(wǎng)絡(luò )安全體系中對已過(guò)期的設備進(jìn)行更新升級并新增數據庫審計設備，實(shí)現對管委會(huì )各信息系統數據庫操作行為實(shí)時(shí)監控、記錄，通過(guò)技術(shù)手段確保及時(shí)發(fā)現管委會(huì )信息系統的網(wǎng)絡(luò )入侵和服務(wù)器漏洞。
�。ò耍┳龊秒娮诱⻊�(wù)項目審核監管和過(guò)程控制
按照全流程監管模式，對電子政務(wù)項目進(jìn)行審核監管和過(guò)程控制。截至目前，對20個(gè)項目進(jìn)行了立項審核，召開(kāi)12次專(zhuān)家評審會(huì )，集中式監理驗收項目25個(gè)。對環(huán)保在線(xiàn)監測平臺、社區信息化管理服務(wù)平臺等重大重點(diǎn)項目緊密跟進(jìn)，做好業(yè)務(wù)支持與技術(shù)服務(wù)支撐；對管委會(huì )固定資產(chǎn)管理系統、公務(wù)用車(chē)管理系統、科技創(chuàng )新項目申報系統等項目加強方案審核、立項控制。
�。ň牛┙⑿畔⒒筮\維體系
完成20xx—20xx年網(wǎng)站群運維、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò )及視頻監控系統運維、網(wǎng)絡(luò )安全運維服務(wù)單位的招標采購工作，實(shí)現新老服務(wù)單位工作的順利平穩交接，集中式監理單位同步開(kāi)展運維。不斷提高運維服務(wù)標準、優(yōu)化運維服務(wù)流程，將基礎運維服務(wù)納入平臺化管理。
二、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┤ν七M(jìn)國家智慧城市創(chuàng )建工作
按照“統籌規劃、動(dòng)態(tài)推進(jìn)，整合共享、融合滲透，全面推進(jìn)、示范引領(lǐng)”的原則，研究確立具有亦莊特色、符合亦莊區情的智慧城市組織機構、工程建設、項目運營(yíng)與投融資模式，完善智慧城市頂層設計與總體規劃，把智慧城市戰略轉化為可操作、項目化的業(yè)務(wù)系統和服務(wù)工程，做好任務(wù)分解并強化落實(shí)。圍繞公共安全、資源能源、環(huán)境治理、區域交通、園區物流、智慧社區等重點(diǎn)領(lǐng)域適時(shí)啟動(dòng)“無(wú)限亦莊”二期、空間庫（二期）、政務(wù)云服務(wù)平臺、物聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺、智慧公交等一批重點(diǎn)工程，并配套出臺開(kāi)發(fā)區智慧城市相關(guān)政策性文件、技術(shù)規范和標準體系，加強對提升城市管理、產(chǎn)業(yè)提升項目的引導、組織、規范、扶持，吸引區內外企業(yè)、社會(huì )力量投入開(kāi)發(fā)區智慧城市建設中。
�。ǘ┛焖偻苿�(dòng)區域信息化基礎設施建設
按照擴大覆蓋、優(yōu)化結構、整合資源、智能管理的原則，全面提升信息化基礎設施資源整合、承載運行、應用支撐、優(yōu)化管理能力。第一，全力打造xx市下一代信息基礎設施綜合示范工程領(lǐng)先示范區。在原有3g、mcwill、wifi無(wú)線(xiàn)通信及區域無(wú)線(xiàn)信號全面覆蓋基礎上，劃定重點(diǎn)園區、企業(yè)、社區做好無(wú)線(xiàn)信號保障。第二，繼續推進(jìn)開(kāi)發(fā)區百兆入戶(hù)、千兆入企工作，以更高標準實(shí)現xx市光網(wǎng)城市建設相關(guān)任務(wù)。第三，完成政務(wù)網(wǎng)絡(luò )核心骨干網(wǎng)雙核心建設。第四，推進(jìn)駐區職能局接入管委會(huì )政務(wù)網(wǎng)絡(luò )。第五，繼續深化云虛擬平臺建設，完善應用系統托管模式。第六，配合相關(guān)部門(mén)辦公地點(diǎn)更換，對管委會(huì )政務(wù)網(wǎng)絡(luò )及“無(wú)限亦莊”網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化，同步推廣網(wǎng)絡(luò )辦公終端使用，實(shí)現政務(wù)網(wǎng)絡(luò )基礎環(huán)境、公共平臺、業(yè)務(wù)應用系統一體化支撐。
�。ㄈ┩晟普當底只⻊�(wù)管理體系
按照統一規劃、全面覆蓋、資源整合、一體服務(wù)的原則，加快對內、對外的信息化門(mén)戶(hù)平臺建設，全面提升政府管理數字化、網(wǎng)絡(luò )化水平。第一，完成門(mén)戶(hù)網(wǎng)站全面改版工作，推動(dòng)網(wǎng)站信息資源整合，加大信息公開(kāi)力度，提高網(wǎng)上辦事服務(wù)功能。第二，啟動(dòng)內網(wǎng)辦公平臺升級改造，推進(jìn)管委會(huì )政務(wù)應用向駐區職能局推廣應用。第三，結合行政服務(wù)大廳實(shí)體布局及辦事流程啟動(dòng)網(wǎng)上虛擬服務(wù)大廳建設，實(shí)現網(wǎng)上服務(wù)公告查詢(xún)、投訴咨詢(xún)等在線(xiàn)功能。
�。ㄋ模┥罨A數據庫和公共支撐平臺建設
第一，完成公共地理信息共享服務(wù)平臺方案設計，啟動(dòng)相關(guān)數據采集和平臺主體功能建設。第二，完成外網(wǎng)統一認證平臺與勞動(dòng)用工與薪酬管理系統的對接。第三，不斷完善法人基礎數據庫系統，提高系統使用定制靈活性，配合統計局完成基礎數據信息匯總分析工作。
�。ㄎ澹┘涌斐鞘羞\行管理、感知體系建設
以城市公共安全、環(huán)境管理、體征監測為重點(diǎn)，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、視頻技術(shù)，加快提升城市綜合管理和體征運行監測精細化、可視化、智能化管理水平。第一，啟動(dòng)新一批次238路監控點(diǎn)位規劃設計。第二，以環(huán)保在線(xiàn)監測平臺建設為切入點(diǎn)，結合安全生產(chǎn)物聯(lián)網(wǎng)遠程服務(wù)平臺的模式創(chuàng )新，啟動(dòng)城市體征在線(xiàn)監測綜合平臺及公共物聯(lián)網(wǎng)平臺前期設計。第三，推廣重點(diǎn)項目工地現場(chǎng)安全管理視頻監控的建設。
�。┥罨髽I(yè)和社區信息化建設與服務(wù)
以產(chǎn)業(yè)聚合、促進(jìn)發(fā)展、精細管理、提升服務(wù)為目標，深化企業(yè)和社區信息化建設與服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)、社區服務(wù)管理水平。第一，基本完成開(kāi)發(fā)區產(chǎn)業(yè)企業(yè)門(mén)戶(hù)平臺一期建設，力爭年底前上線(xiàn)運行。第二，完成重點(diǎn)企業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品虛擬展廳建設。第三，完成社區信息化管理服務(wù)平臺方案設計，確保年內啟動(dòng)一期建設。第四，協(xié)調、整合區內企業(yè)的信息化能力與資源，以云計算應用為核心，規劃、研究、建設開(kāi)發(fā)區產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展資源體系。第五，以龍頭企業(yè)、創(chuàng )新型企業(yè)、專(zhuān)業(yè)型園區為重點(diǎn)，推動(dòng)信息化在物流、汽車(chē)制造、電子信息、生物醫藥等行業(yè)的深度應用與融合滲透，打造全市“兩化融合”示范區。
�。ㄆ撸┳龊眯畔⒒⻊�(wù)保障工作
繼續做好電子政務(wù)資金項目監管。切實(shí)加強對年度電子政務(wù)項目的審核監管、過(guò)程控制、進(jìn)度督辦，特別是加強對環(huán)保在線(xiàn)監測平臺、社區精細化管理系統、固定資產(chǎn)投資管理項目管理系統等重點(diǎn)項目的跟進(jìn)，確保重大項目實(shí)施進(jìn)度。
切實(shí)做好信息化大運維體系建設。完成政務(wù)網(wǎng)絡(luò )運維、監控設施運維、信息安全運維、網(wǎng)站運維服務(wù)單位的招標采購工作，以此為契機，對照itil規范，建立統一運維平臺，改進(jìn)it服務(wù)的質(zhì)量，為總體的業(yè)務(wù)持續性管理提供支持。
打造安全穩定的基礎保障體系。進(jìn)一步提高標準，狠抓落實(shí)，更新并增加網(wǎng)絡(luò )安全設備，確保安全設備體系化。加強網(wǎng)絡(luò )安全應急值守保障。對網(wǎng)絡(luò )安全現狀進(jìn)行全面測評，并整改提高。加強網(wǎng)絡(luò )安全應急演練和培訓工作，提高突發(fā)事件的處置能力。進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )安全制度建設，使安全管理工作形成體系。
積極開(kāi)展形式多樣的信息化宣傳、培訓工作。深入調研政府、企業(yè)、社會(huì )信息化需求、熱點(diǎn)，以主題論壇、開(kāi)放講堂、專(zhuān)業(yè)技能培訓為主要形式開(kāi)展面向不同群體的信息化主題宣傳推廣、教育培訓活動(dòng)，特別要注重開(kāi)發(fā)區各類(lèi)企業(yè)需求，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)對接，提高區內信息化技術(shù)在區內的應用水平。
年度總結工作計劃 篇12
20xx年，街道的旅游工作在工委、辦事處的高度重視下，嚴格按照上級旅游主管部門(mén)的部署，積極開(kāi)展旅游管理工作，充分調動(dòng)各旅游接待單位積極工作，各方面工作得到了較快進(jìn)展，取得了一定的成績(jì)，實(shí)現了“安全、有序、質(zhì)量、效益”四統一的目標�，F將全年工作總結如下：
一、旅游工作總結
�。ㄒ唬┳ロ椖拷ㄔO，提升旅游品牌效應
為抓好旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我處由主管領(lǐng)導牽頭，積極抓好旅游招商的各項工作，今年以來(lái)我街道重點(diǎn)推介天子灣旅游休閑風(fēng)景區，風(fēng)景區今年投入資金800萬(wàn)元，建設完善好野外拓展基地的大型戶(hù)外活動(dòng)場(chǎng)所，同時(shí)以大自然為舞臺，釋放孩子蓬勃成長(cháng)，磨礪孩子堅強的意志，拓展孩子的思維能力讓孩子領(lǐng)悟團隊的合作精神以及自我激勵的積極向上意義，已接待學(xué)生及游客8萬(wàn)余人。同時(shí)在天子灣周邊發(fā)展特色農業(yè)產(chǎn)業(yè)和加強環(huán)境整治，長(cháng)瀏高速的通車(chē)和荷中文公路的通車(chē)，都為天子灣項目的發(fā)展提供了較好的交通條件。
�。ǘ┓e極支持市重點(diǎn)項目瀏陽(yáng)河文化旅游產(chǎn)業(yè)帶的建設。
街道系瀏陽(yáng)河文化旅游產(chǎn)業(yè)帶重點(diǎn)區域，沿線(xiàn)一帶也打下了較好的基礎，今年以來(lái)，我街道為配合做好此次重點(diǎn)工作，主要做好了以下幾點(diǎn)工作：1、加強沿河路各門(mén)店環(huán)境整治力度，要求各店面不能亂擺亂放、哄抬物價(jià)、規范制度；2、清理瀏陽(yáng)河橋底下流浪人員多次，確保了大橋周?chē)h(huán)境衛生的干凈整潔，3、聯(lián)系相關(guān)部門(mén)對瀏陽(yáng)河沿線(xiàn)一帶的綠化、植樹(shù)工作進(jìn)行加強；4、配合市城管局對步行橋周邊的流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行清理；5、加強對天馬路美食休閑特色街的建設，天馬路是我街道去年重點(diǎn)打造的旅游景點(diǎn)，文化墻、蒸籠、雕塑小人等景點(diǎn)吸引了大量游客駐足，同時(shí)加強天馬路車(chē)輛停放的規范，讓游客的飲食、購物更加方便；6、加強天馬山游道環(huán)境衛生的整治力度，安排保潔人員每天不定期進(jìn)行垃圾清理，同時(shí)與高峰房產(chǎn)公司協(xié)調，要求加強環(huán)境衛生力度及同邊綠化工作，讓到天馬山的游客有一個(gè)舒適的旅游環(huán)境，使整個(gè)天馬山景區品位得到提升。
�。ㄈ┘訌娐糜涡袠I(yè)管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量
年初，我街道就對各項旅游接待工作進(jìn)行了具體部署，成立旅游項目建設和旅游招商專(zhuān)項檢查組，組織人員深入旅游接待單位細致檢查，督促企業(yè)將假日旅游安全、質(zhì)量、服務(wù)等各項工作落實(shí)到位，全面提高旅游安全保障能力，確保旅游市場(chǎng)無(wú)事故運行。
�。ㄋ模┩怀鲋攸c(diǎn)，確保旅游安全
我街道對轄區內旅游安全工作進(jìn)行了全面而具體的安排，要求各旅游單位切實(shí)把安全工作擺在首位，進(jìn)一步健全安全工作責任制，加強預警反應和應急準備，加強交通重點(diǎn)環(huán)節的安全監管，確保全轄區內旅游安全，為游客提供了一個(gè)文明的旅游環(huán)境。今年以來(lái)未發(fā)生一起旅游安全事故。
�。ㄎ澹┘訌姳O管力度，確保市場(chǎng)平穩
我街道統一組織各職能科室加大聯(lián)合執法力度，加強對旅游景區（點(diǎn)）、餐飲點(diǎn)及通往景區道路的環(huán)境衛生管理和旅游秩序維護，嚴厲打擊查處各類(lèi)擾亂市場(chǎng)秩序的行為，進(jìn)一 步落實(shí)值班責任制度，堅持24小時(shí)值班，全天開(kāi)通旅游投訴、。
�。┩七M(jìn)休閑觀(guān)光項目，促使旅游產(chǎn)業(yè)城鄉一體化
轄區城區一塊，憑藉瀏陽(yáng)河、天馬山深厚人文底蘊，發(fā)展特色街區，形成“賞瀏河美景、購瀏陽(yáng)特產(chǎn)”品牌市場(chǎng)、商場(chǎng)。轄區南部一塊，以天子灣溫泉休閑度假中心為主體，借助“一線(xiàn)三城”機遇和長(cháng)瀏高速優(yōu)勢，發(fā)展特色觀(guān)光、水果、油菜基地近萬(wàn)畝，特色農家樂(lè )12家。轄區東部一塊，以旅游局引進(jìn)的市重點(diǎn)建設項目“瀏河人家”為主體，利用瀏河村和楊家弄村特有的沿河美景，優(yōu)美環(huán)境建設特色旅游村、環(huán)境十佳村。
二、商貿工作總結
�。ㄒ唬┘涌燹r貿市場(chǎng)建設工作，確保巴山坳市場(chǎng)的平穩過(guò)渡。
今年以來(lái)農貿市場(chǎng)的建設工作一直擺在街道商貿工作的`重點(diǎn)來(lái)抓，通過(guò)前期調查、資料準備、項目招投標，8月份正式開(kāi)工，我公司專(zhuān)人負責跟蹤工程進(jìn)度和項目質(zhì)量，已全部完成鋼架大棚的建設和結算工作，11月底簽訂附屬工程建設協(xié)議后，即組織施工單位迅速開(kāi)工，并加大協(xié)調管理力度，目前進(jìn)展順利，該項目也于12月份通過(guò)了財政局和商務(wù)局的項目驗收，整個(gè)市場(chǎng)預計今年春節前竣工交付使用。
�。ǘ┎扇〈胧┐_保社零指標全面完成
為做好此項工作，我街道主要做了以下幾點(diǎn)內容。一是提高認識，加強協(xié)調。不定期組織各單位開(kāi)會(huì )，形成工作合力，努力推進(jìn)任務(wù)完成；二是堅定信心，扎實(shí)工作。進(jìn)一步堅定信心，加強市場(chǎng)信息研判和共享，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；三是做好著(zhù)力提高限上企業(yè)數量。四是要做好集中收銀和財務(wù)的統計工作，五是大力開(kāi)展消費促進(jìn)活動(dòng)，進(jìn)一步提高服務(wù)意識，積極創(chuàng )造條件，引導企業(yè)開(kāi)展消費促進(jìn)活動(dòng)，確保全市社零指標順利完成，至今年12月份，我街道限上社會(huì )零售品銷(xiāo)售總額較去年增長(cháng)28%，在全市排名前列。
�。ㄈ┘訌娝袌�(chǎng)和湘東建材市場(chǎng)的監督整治，市場(chǎng)環(huán)境得以較大改變。
自今年市商務(wù)局將湘東建材市場(chǎng)和水果大市場(chǎng)下放給辦事處管理以來(lái)，辦事處即以開(kāi)發(fā)公司牽頭，相關(guān)部門(mén)參與成立了管理辦公室， 8月份以來(lái)，主管領(lǐng)導多次現場(chǎng)調研，召集相關(guān)部門(mén)研討決定，整合力量，集中人力、物力、時(shí)間，由開(kāi)發(fā)公司牽頭，整治辦、城管隊合力，工商、商務(wù)、食安、城建等部門(mén)參與，對兩市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)項整治，重點(diǎn)治理店外經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建、毀綠種菜、亂扔垃圾等影響環(huán)境的各類(lèi)現象。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的治理，目前市場(chǎng)秩序明顯改觀(guān)，市場(chǎng)環(huán)境的改變也得到了經(jīng)營(yíng)戶(hù)和周邊住戶(hù)的一致好評。
三、工作計劃
1、加強旅游項目的招商引進(jìn)，將旅游產(chǎn)業(yè)做大做強，利用的區位優(yōu)勢和交通優(yōu)勢，力爭全年引進(jìn)旅游項目1-2家；
2、配合天子灣做好旅游產(chǎn)業(yè)的推廣宣傳工作，提升天子灣的品牌效應；
3、加大瀏陽(yáng)河文化旅游產(chǎn)業(yè)帶項目的投入力度，將該區域做成瀏陽(yáng)河旅游的一個(gè)亮點(diǎn)；
4、發(fā)展農業(yè)休閑觀(guān)光旅游產(chǎn)業(yè)，利用特色農業(yè)吸引游客。
5、做好商貿相關(guān)工作，限上社會(huì )零售品銷(xiāo)售總額較去年增長(cháng)20%，力爭完成市商務(wù)局對我街道下達的考核指標。
總之，我街道已立足良好的區位發(fā)展條件、交通優(yōu)勢，文化品牌在年內做好了商貿特色、旅游文章。今后，將按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求，以?xún)尚彤a(chǎn)業(yè)為示范，全力加快特色街區的分類(lèi)、引導、規范工作，使第三產(chǎn)業(yè)比重更大，商貿旅游產(chǎn)業(yè)更具活力，為經(jīng)濟、社會(huì )、環(huán)境的協(xié)調健康發(fā)展作出新的更大的貢獻！
【年度總結工作計劃】相關(guān)文章：
年度總結及工作計劃10-01
行政年度總結及工作計劃（精選11篇）12-18
年度工作總結與工作計劃10-05
年度工作總結及工作計劃08-31
年度總結工作計劃20篇11-02
年度個(gè)人工作總結及工作計劃06-02
年度工作總結及下年工作計劃08-07
【實(shí)用】年度總結工作計劃10篇10-22