實(shí)用的年度總結工作計劃范文集合7篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的年度總結工作計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度總結工作計劃 篇1
今年以來(lái)，鎮黨委、政府按照市委、市政府林業(yè)工作的整體部署和要求，在市林業(yè)局的具體指導下，以全市創(chuàng )森工作為契機，以發(fā)展林業(yè)、改善生態(tài)、興林富農為目標，在經(jīng)濟相對薄弱的情況下，抬高標桿，加大投入，強力推進(jìn)，超額完成了上級下達的各項林業(yè)工作任務(wù)�，F將**年我鎮林業(yè)工作總結如下：
一、營(yíng)造林工作
緊緊抓住春季植樹(shù)造林的有利時(shí)機，共完成新造林面積**畝，栽植各類(lèi)苗木36萬(wàn)株，其中完成經(jīng)濟林2600畝，水系林103畝，圍村林55畝，京臺高速公路綠化通道提升完善工程240畝，補植楊樹(shù)3500余棵，雨季荒山綠化造林860畝，圓滿(mǎn)完成市下達的林業(yè)生產(chǎn)任務(wù)。
�。ㄒ唬┳⒅厣狡陆�(jīng)濟林建設。按照今年市下達的中心城區東南部生態(tài)長(cháng)廊建設任務(wù)，重點(diǎn)實(shí)施了磨坑、向陽(yáng)山村狐山東側綠色優(yōu)質(zhì)核桃林建設工程，為充分調動(dòng)群眾支持參與綠化建設的積極性，解決以往荒山造林布局分散、不易管理的問(wèn)題，我們今年堅持以土地流轉推動(dòng)荒山綠化工作，于春節前成立工作組進(jìn)駐磨坑、向陽(yáng)山村入戶(hù)開(kāi)展群眾工作。通過(guò)陽(yáng)光競標，確立了15戶(hù)大戶(hù)承包經(jīng)濟林建設，落實(shí)管護責任，明晰苗木產(chǎn)權，成功流轉土地2160畝，興建無(wú)公害綠色核桃基地2504畝、栽植核桃苗10萬(wàn)棵，苗木成活率達95%以上。
�。ǘ┘涌燹r田林網(wǎng)建設。重點(diǎn)抓了鎮南部土地整理項目區的農田路網(wǎng)綠化任務(wù)。采取工程招標方式，分成兩個(gè)標段建設，全部保栽�；�，共栽植大葉女貞1.84萬(wàn)棵，綠化農村路網(wǎng)73.6公里，有效改善了農村路網(wǎng)環(huán)境面貌，為森林城市創(chuàng )建以及順利通過(guò)省網(wǎng)化驗收做出了貢獻。
�。ㄈ┩晟凭┡_高速綠化通道提升工程。圍繞京臺高速公路林帶補植工作，采取流轉土地、公開(kāi)招標的，與管護人員簽訂合同等方式完成補植任務(wù)233畝，栽植速生楊3000余棵，成活率達到98%以上。
�。ㄋ模┳ズ糜昙驹炝止こ�。堅持規劃、購苗、栽種、配套、管護“五統一”推進(jìn)工作，高標準，高質(zhì)量發(fā)展生態(tài)林860畝。一是統一規劃。專(zhuān)門(mén)聘請市林業(yè)專(zhuān)家，科學(xué)規劃綠化項目布局，形成經(jīng)濟林與生態(tài)林相輔相成、相互依存的綠化格局。二是統一購苗。組織專(zhuān)人遠赴平邑、鄒城、阜陽(yáng)全方位考查苗木，堅持好中選優(yōu)的原則，高標準選購綠化苗木，確保了綠化造林質(zhì)量。三是統一栽種。公開(kāi)選聘專(zhuān)業(yè)綠化造林工程隊，采取機械化作業(yè)的辦法開(kāi)挖魚(yú)鱗坑，統一開(kāi)展綠化生態(tài)苗木栽植工作，確保了栽種效果。四是統一配套。針對山區地表水缺乏的實(shí)際，投資近100萬(wàn)元實(shí)施了狐山引水上山工程，鋪設高壓PE管道9200米，設置出水閥220個(gè)，有效解決了狐山澆灌難題。五是統一管護。采取大戶(hù)承包管護和專(zhuān)業(yè)隊伍管護相結合的方式，劃分管護范圍，明確管護職責，強化管護措施，實(shí)現保栽�；�，切實(shí)鞏固綠化建設成果，形成了“高處綠樹(shù)成蔭、低處花果飄香”的綠色生態(tài)格局。
二、森林防火工作
森林火災是一種突發(fā)性強、破壞大、處置較為困難的災害，必須做到常抓不懈，警鐘長(cháng)鳴，開(kāi)展經(jīng)常性的宣傳工作。抓好森林防火工作，事關(guān)鞏固發(fā)展造林及綠化成果。在今年山林防火中真正做到“思想早認識，形式早分析，工作早部署，預案早完善”。一是抓好森林防火宣傳教育工作。利用廣播、宣傳車(chē)等廣泛宣傳防火常識，粉刷永久性標語(yǔ)，增強全民護林防火意識。二是針對防火期間的防火形勢，及時(shí)完善防火預案，配足配齊滅火工具，專(zhuān)門(mén)配備值班電話(huà)和值班車(chē)輛，為山林防火工作創(chuàng )造有利條件。三是認真抓好野外火源管理，嚴禁燒荒、燒地堰，在進(jìn)山主要路口及重要部位設立崗哨，對入山人員進(jìn)行嚴格檢查，加大巡查密度，對重點(diǎn)部位嚴防死守，堅決杜絕火源進(jìn)山。四是有公墓的村嚴格與墓主簽訂防火責任書(shū)，登記聯(lián)系電話(huà)，責任到戶(hù)。今冬明春，山林雜草落葉甚多，加之春節、清明、春耕備播，山上人員流動(dòng)量增大，極易引起山林火災，鎮林果站及時(shí)印發(fā)了森林防火緊急通知并制訂了森林防火預案，與10個(gè)有山村簽訂了森林防火責任狀，并與13個(gè)護林員簽訂了責任書(shū)，任務(wù)層層分解到村、山頭，確保全年沒(méi)有發(fā)生森林火災，保證了我鎮有山村的林木安全。
三、全力以赴抓好美國白蛾一年三代的防治工作。
貫徹落實(shí)市政府有關(guān)防控美國白蛾工作的精神要求，進(jìn)一步明確責任，強化屬地管理，鎮政府與各總支、村簽訂了《**鎮美國白蛾防控責任書(shū)》。落實(shí)美國白蛾監測工作，以覆蓋全鎮便于監測重點(diǎn)片林和重點(diǎn)區域，鎮設立了10個(gè)監測點(diǎn)，懸掛黑光燈10盞。并按市防控辦的要求，從4月5日開(kāi)始實(shí)行監測日報告、零報告和發(fā)現情況及時(shí)報告的制度，并設立值班人員，保證監測工作不間斷。按計劃組織各項宣傳培訓工作，提高防控網(wǎng)絡(luò )各層面人員的識別能力，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，構建群防群治的防控框架，提高了群眾的防控意識。鎮成立了五個(gè)防控小組，配備了噴藥機3臺，農藥1.5噸，保證機械、人員、藥劑、用具準備充分，做到常備不懈，提高防控水平，并制訂了美國白蛾防控方案，確保了我鎮的生態(tài)安全。
四、存在的主要問(wèn)題
雖然較好完成了今年的林業(yè)工作任務(wù)，但工作還存在一些不足，面臨不少困難：一是個(gè)別群眾護林意識淡薄。雖然鎮村兩級加大了對新栽苗木的管護力度，但也發(fā)現極個(gè)別地方出現了毀損苗木的現象，給林木管護工作增添了工作壓力。二是提高苗木存活率的壓力較大。今年造林面積較多，如遇嚴重干旱，保存率情況令人擔憂(yōu)，抗旱保苗及管護等工作較繁重，也給后期補植工作帶來(lái)較大壓力。三是造林工作資金投入壓力大。雖然今年我鎮造林工作投入創(chuàng )造了歷年之最，但由于經(jīng)濟基礎仍然十分薄弱，村級缺乏有效的經(jīng)濟來(lái)源，且受半山區地貌影響，水澆條件較差，為確保苗木成活，必須配套實(shí)施水利建設工程，資金投入壓力較大。
五、**年工作計劃
**年是高鐵新區啟動(dòng)建設的關(guān)鍵一年，抓好明年的創(chuàng )森工作意義重大。在未來(lái)一年，我們將按照市委、市政府的部署要求，在市林業(yè)局的科學(xué)指導下，重點(diǎn)圍繞山丘森林、水系森林、路網(wǎng)森林、鎮村森林等重點(diǎn)，搶抓機遇，精心組織，為森林滕州建設作出新的更大貢獻。根據計劃，**年將發(fā)展山丘森林900畝、水系森林90畝、路網(wǎng)森林30畝、鎮村森林50畝。圍繞上述目標，重點(diǎn)做好以下工作：
�。ㄒ唬┩怀鲋攸c(diǎn)，努力推進(jìn)山丘森林建設提質(zhì)增量。在今年荒山造林取得突破的基礎上，著(zhù)眼高鐵新區未來(lái)建設需要，進(jìn)一步鞏固荒山造林成果，提高山丘森林建設水平。計劃分兩個(gè)方面推進(jìn)山丘森林建設：一是抓好狐山東側荒山造林工程。在今年已完成的磨坑、向陽(yáng)山狐山經(jīng)濟林和生態(tài)林的基礎上，繼續將林帶向上延伸，實(shí)施狐山荒山造林工程，確保狐山東側可視范圍內植被覆蓋面積顯著(zhù)提高。二是抓好狐山西側經(jīng)濟林建設工程。充分利用狐山西側葫蘆套區域實(shí)施綠化建設，采取公開(kāi)招標、大戶(hù)承包的辦法，計劃在狐山西側大力發(fā)展核桃等干鮮果經(jīng)濟林，提高該區域山體綠化水平，打造我市東部大型生態(tài)屏障。
�。ǘ⿵娀度�，全力加強今冬明春森林防火工作。認真組織學(xué)習新出臺的山東省《森林防火條例》，比照自身的不足，完善各項山林防火工作制度和護林員管理制度。一級抓一級，層層抓落實(shí)，確保我鎮山林安全。
�。ㄈ├^續抓好一年三代的美國白蛾等有害生物的防控工作完善機制，鞏固我鎮造林成果。一是加強組織領(lǐng)導，夯實(shí)防控責任；二是加大宣傳力度，構筑防控體系三是落實(shí)防控措施，提高防控效果。
�。ㄋ模├^續抓好雨季造林和新造林的撫育管理工作。明年適時(shí)對狐山一線(xiàn)擴大雨季造林面積并加強后續管理。將造林的后續管理工作擺上重要日程，適時(shí)組織人員做好造林后的苗木補水、封山禁牧、樹(shù)木防蟲(chóng)、山林防火等后期管理工作，進(jìn)一步鞏固綠化造林成果。同時(shí)，針對氣候狀況，加強抗旱準備工作，提前做好抗旱物質(zhì)及技術(shù)措施準備，確保造林成活率和保存率。二是完善管理機制。進(jìn)一步強化村級和承包方護林主體地位。同時(shí)，轉變工作方式，創(chuàng )新管理機制，增強服務(wù)意識，加強技術(shù)指導，切實(shí)為經(jīng)濟林承包主體提供有效服務(wù)。三是加強檢查驗收。依據工程建設標準，認真清理和落實(shí)需補植作業(yè)地塊，對成活率、保存率未能達到工程建設要求的，搞好補植工作，確保造林一片、成林一片。
**年**月
年度總結工作計劃 篇2
一、今年工作總結
今年以來(lái)，全市各級農業(yè)部門(mén)堅持以圍繞城市、服務(wù)城市、富裕農民為指導思想，全力實(shí)施統籌城鄉發(fā)展推進(jìn)美好鄉村建設，著(zhù)力抓好國家級現代農業(yè)示范市和現代林業(yè)示范市提升工作，搭建改革創(chuàng )新平臺，探索推進(jìn)政策創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體創(chuàng )新，促進(jìn)現代農業(yè)加快發(fā)展。預計今年我市農民人均純收入達11226元，較上年增長(cháng)14%左右。
（一）農牧漁業(yè)生產(chǎn)總體平穩發(fā)展
糧食產(chǎn)量增幅全省排名繼續領(lǐng)先
由于各項支農惠農政策落實(shí)較好，種糧大戶(hù)積極性提高，全市夏糧產(chǎn)量繼續保持穩定增長(cháng)，共收獲夏糧12.8萬(wàn)畝，總產(chǎn)2.4萬(wàn)噸，同比增長(cháng)9.1%，增幅居全省第一。預計全年糧食總產(chǎn)達16.6萬(wàn)噸，同比增長(cháng)8.2%，在全省排名領(lǐng)先。
蔬菜生產(chǎn)總體平穩。今年以來(lái)，我市蔬菜生產(chǎn)雖然遭受多種不利天氣影響，價(jià)格與去年同期相比略有上升，但通過(guò)民生工程新建和改造的專(zhuān)業(yè)基地使蔬菜抗自然風(fēng)險能力提升，品種更加豐富，市場(chǎng)供應與調控能力進(jìn)一步增強，因此與其他省市比較，總體價(jià)格趨于平穩合理。預計今年全市專(zhuān)業(yè)菜地播種面積約6萬(wàn)畝（含復種指數），專(zhuān)業(yè)菜地蔬菜總產(chǎn)量約8萬(wàn)噸，較上年增長(cháng)3.5%左右。
畜產(chǎn)品生產(chǎn)受禽流感影響較大
由于20xx年豬價(jià)一直保持在較高的水平，養豬利潤有所上升，刺激了生產(chǎn)的快速發(fā)展。預計全年生豬存欄6.5萬(wàn)頭，同比增長(cháng)1.6%；出欄生豬9.3萬(wàn)頭，比上年增長(cháng)1.1%。全市肉類(lèi)總產(chǎn)1.7萬(wàn)噸，增長(cháng)1.8%。受h7n9禽流感影響，大量肉禽、苗禽以低于成本價(jià)出售和無(wú)害化處理，養殖企業(yè)損失嚴重。預計全市家禽存欄300萬(wàn)只，同比下降近20%；出欄500萬(wàn)只，下降18.3%。禽蛋總產(chǎn)0.9萬(wàn)噸，下降6.25%。
漁業(yè)經(jīng)濟健康發(fā)展
一是名特優(yōu)養殖面積擴大。全市水產(chǎn)養殖面積7.3萬(wàn)畝，與去年相持平，其中名特優(yōu)水產(chǎn)品養殖面積擴大到5萬(wàn)畝，占養殖面積的68.5%，與去年相比增長(cháng)2.8個(gè)百分點(diǎn)。二是品種結構調整力度加大。全市投放魚(yú)種蟹種4400噸，同比增加5.7%。其中名優(yōu)品種投種2650噸，占投種總量的60.2%。三是水產(chǎn)品市場(chǎng)供應基本充足，價(jià)格穩中有升。今年以來(lái)，水產(chǎn)品市場(chǎng)供應充足，價(jià)格呈前穩后高，4月后，水產(chǎn)品價(jià)格漲幅較大。預計全市水產(chǎn)品產(chǎn)量2.3萬(wàn)噸，同比增長(cháng)3.5%。四是加強禁漁期管理。全年共出動(dòng)漁政執法船18個(gè)航次，銷(xiāo)毀網(wǎng)具2條，取締迷魂陣2道，地籠網(wǎng)60余米，有力保障了禁漁秩序。
（二）城鄉一體化和美好鄉村建設扎實(shí)推進(jìn)
統籌推進(jìn)戶(hù)籍制度和農村產(chǎn)權制度兩項改革
目前，全市74萬(wàn)戶(hù)籍人口已全部登記為“XX市居民戶(hù)口”，《居民戶(hù)口薄》換發(fā)工作基本完成，共辦理流動(dòng)人口《居住證》約3.6萬(wàn)張。并在城鄉低保、養老、醫療、就業(yè)、保障性住房以及城鄉義務(wù)兵安置等方面實(shí)行統一并軌。農村集體建設用地使用權登記發(fā)證基本完成，并進(jìn)入常態(tài)化管理。農房測繪工作全部完成，已申請房屋登記76561余戶(hù)，受理65451余戶(hù)，發(fā)證2623余本。
美好鄉村建設有序推進(jìn)
今年，重點(diǎn)培育建設33個(gè)中心村（省級重點(diǎn)示范村10個(gè)、重點(diǎn)項目推進(jìn)村7個(gè)、環(huán)境衛生整治村16個(gè)）。截至目前，33個(gè)中心村完成投資1.87億元。同時(shí)，加強與金融部門(mén)對接，將16個(gè)中心村項目打捆編制申報16億元，可望從國開(kāi)行融資12億元。全市10個(gè)省級重點(diǎn)示范村基本達到了基礎設施配套完善、村容整潔有序、生態(tài)明顯改善、鄉風(fēng)文明和諧的建設目標。16個(gè)環(huán)境衛生整治村、7個(gè)重點(diǎn)項目推進(jìn)村正在按時(shí)序進(jìn)度順利推進(jìn)。
（三）主抓的二項民生工程圓滿(mǎn)完成
新型農民培訓工程。今年省下達我市新型農民培訓任務(wù)由原來(lái)6600人調整到6420人，其中農村勞動(dòng)力轉移培訓陽(yáng)光工程480人、農業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓5750人、農民創(chuàng )業(yè)培訓190人。全市共有15個(gè)培訓機構承擔了各類(lèi)培訓任務(wù)。截至目前，全市共完成新型農民培訓6505人，完成年度培訓目標任務(wù)的101.3%。其中：完成陽(yáng)光工程培訓487人、農業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓5826人、農民創(chuàng )業(yè)培訓192人。
菜籃子建設工程。今年，全市計劃新建3000畝標準化蔬菜基地。我委制定印發(fā)了《今年菜籃子建設民生工程標準化蔬菜基地實(shí)施方案》，將任務(wù)及時(shí)分解落實(shí)到XX縣、郊區13個(gè)點(diǎn)組織實(shí)施。其中XX縣新建2500畝標準化蔬菜基地，郊區(普濟圩農場(chǎng)）500畝。截至目前，目標任務(wù)已全面完成。
年度總結工作計劃 篇3
**年,全縣旅游人數446萬(wàn)人次，全縣旅游總收入69億元。
一、**年工作總結
�。ㄒ唬┚幹坡糜我巹�
《縣鄉村旅游規劃》、《縣小莊子、塔山、荒地濱海規劃》、《六股河新城規劃》編制完成。
�。ǘ┞糜钨Y源普查
前往永安堡鄉、范家鄉、大王廟鎮大黃村和加碑巖鄉上房子村進(jìn)行旅游資源普查。通過(guò)旅游資源普查，建立一套旅游資源的技術(shù)檔案資料和數據庫，為使用現代科技手段進(jìn)行旅游資源管理奠定基礎。
�。ㄈ┞糜钨Y源整合
把九門(mén)口景區和永安長(cháng)城景區合二為一，按照5a級景區標準，打造融長(cháng)城山水生態(tài)觀(guān)光、休閑度假為一體的大體量、高品質(zhì)的長(cháng)城旅游景區。明年，將加大開(kāi)發(fā)、管理和建設力度，為爭創(chuàng )國家aaaaa級景區做準備。
�。ㄋ模┞糜雾椖拷ㄔO
1、銀泰·水星海洋樂(lè )園：該項目是綜合性海濱度假項目，項目?jì)纫巹澯蟹寇?chē)露營(yíng)地、三個(gè)大型公眾浴場(chǎng)、兒童海洋樂(lè )園、綜合性水上主題樂(lè )園、嘉年華、概念集裝箱旅館、觀(guān)光船、主題餐廳等。該樂(lè )園已于**年6月底正式開(kāi)園。
2、清境農場(chǎng)生態(tài)農業(yè)旅游項目和九門(mén)口酒莊工業(yè)旅游項目規劃已經(jīng)編制完成并通過(guò)專(zhuān)家評審，九門(mén)口酒莊已經(jīng)被評為國家級aaa景區。
3、塔山屯鎮的戴河灣溫情小鎮項目計劃投資46億，規劃建設期限為**年至20xx年。
�。ㄎ澹┩晟坡糜位A設施
我們重點(diǎn)加強對a級景區、重點(diǎn)景區的醫療衛生、標識標牌、沖水廁所、停車(chē)場(chǎng)等公共服務(wù)設施建設，提高旅游公共服務(wù)設施的標準化水平，新建生態(tài)停車(chē)場(chǎng)1萬(wàn)平，新建沖水廁所6座，安裝旅游交通指示牌3個(gè)，安裝警示牌3個(gè)，安裝標識標牌50個(gè)。永安休閑廣場(chǎng)及生態(tài)停車(chē)場(chǎng)已建設完成，驗收合格后投入使用。
�。┚皡^提檔升級
1、我縣正在爭創(chuàng )省級旅游示XX縣，東戴河旅游區正在爭創(chuàng )省級旅游示范區和生態(tài)旅游示范區，長(cháng)城景區正在爭創(chuàng )省級旅游示范區，前所鎮洪家村和萬(wàn)家鎮止錨灣村正在爭創(chuàng )省級旅游示范村。
2、銀泰水星樂(lè )園申報國家aaaa級景區啟動(dòng)，景區按照《旅游區質(zhì)量等級的劃分與評定》標準進(jìn)行軟硬件完善，同時(shí)進(jìn)行申報材料編輯與制作。
3、參加了國家旅游局開(kāi)展的鄉村旅游“百千萬(wàn)品牌”評選活動(dòng)，前所鎮洪家村被評為模范村，陳生被評為模范戶(hù)，胡闊等五位同志被評為致富帶頭人，樂(lè )海等農家樂(lè )被評為金牌農家樂(lè )。
4、受?chē)衣糜尉治�，為兩個(gè)國家aaa級景區——龍澤湖景區和九門(mén)口酒莊掛牌。
�。ㄆ撸幦衣糜螌�(zhuān)項資金
今年永安長(cháng)城景區的景觀(guān)路、景區大門(mén)、生態(tài)停車(chē)場(chǎng)項目爭取國家旅游專(zhuān)項資金，目前材料已經(jīng)上報到省旅游局。
�。ò耍榫皡^廁所評級
目前，我們已經(jīng)將6個(gè)景區廁所上報到省局，其中aa三個(gè),a三個(gè)。
�。ň牛┬麄鞔黉N(xiāo)工作
1、七月份完成東戴河動(dòng)車(chē)冠名工作，28日在沈陽(yáng)舉行首發(fā)儀式。
2、印刷5000份宣傳資料，為跆拳道比賽提供了500份旅游宣傳折頁(yè)。
3、參加撫順滿(mǎn)族風(fēng)情節推介活動(dòng)。
4、文明旅游宣傳工作正在進(jìn)行，為景區制作宣傳牌、為星級賓館制作桌牌。
5、“中國旅游日”惠民政策：
九門(mén)口長(cháng)城景區、跳石溝景區在旅游日當天施行景區免費。全年面向軍人、殘疾人、70歲以上老年人免門(mén)票費，60周歲以上的老年人、學(xué)生半價(jià)（持有效證件）。
縣春之旅旅行社在旅游日期間實(shí)行長(cháng)線(xiàn)優(yōu)惠100元，短線(xiàn)優(yōu)惠50元。
�。ㄊ┦袌�(chǎng)管理工作
1、對全縣各旅游企業(yè)進(jìn)行節假日旅游安全專(zhuān)項檢查重點(diǎn)整治工作。
2、與全縣旅行社、星級酒店、a級景區等旅游企業(yè)簽定旅游安全工作目標管理責任書(shū)。
3、二河口新浪度假村三星評定，現審核階段。
4、協(xié)助教育培訓科對東戴河農家樂(lè )進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓。
5、對九門(mén)口旅行社的設立申請進(jìn)行現場(chǎng)檢查并發(fā)放旅行社經(jīng)營(yíng)許可證。
6、對東戴河星級酒店、農家樂(lè )進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，并發(fā)放了縣農家樂(lè )管理暫行辦法。
�。ㄊ唬┺r家樂(lè )從業(yè)人員培訓
6月16、17日，舉辦了為期兩天的農家樂(lè )從業(yè)人員培訓班。聘請了遼陽(yáng)弓長(cháng)嶺比較有特色的農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)業(yè)主周裕海老師進(jìn)行授課。培訓內容包括農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)管理、食品安全、餐飲客房服務(wù)等方面內容，參與培訓農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)業(yè)主近500余人。
二、**年工作計劃
1、九門(mén)口長(cháng)城景區爭創(chuàng )國家aaaaa級景區，清靜農場(chǎng)爭創(chuàng )國家aaa級景區。
2、編制完成《旅游十三五規劃》、《旅游交通規劃》、《旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃》。
3、加大旅游宣傳促銷(xiāo)工作，參加旅游交易會(huì )，舉辦旅游節慶活動(dòng)。
4、繼續開(kāi)展旅游資源調查工作。
5、加大招商引資工作，三山景區和長(cháng)城景區招商引資工作列為重點(diǎn)工作。
6、縣爭創(chuàng )省級旅游示XX縣；東戴河旅游區爭創(chuàng )省級旅游度假區、省級生態(tài)示范區；長(cháng)城景區爭創(chuàng )省級旅游度假區；前所洪家村、萬(wàn)家止錨灣村爭創(chuàng )省級旅游示范村。
7、打造3個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)集群，分別是濱海旅游產(chǎn)業(yè)集群、長(cháng)城旅游產(chǎn)業(yè)集群、山水旅游產(chǎn)業(yè)集群，三個(gè)集群建設預計總投入在100億。
8、旅游交通建設項目。一是海陸建設，建設觀(guān)光游輪碼頭及航線(xiàn)。二是陸路建設，濱海大道與各浴場(chǎng)的旅游路；濱海景區與中部景區的旅游路；中部山區景區與北部山區景區的旅游路。三是景觀(guān)路建設，濱海大道景觀(guān)路、永加線(xiàn)景觀(guān)路、高葛線(xiàn)景觀(guān)路。預計總投入在50億。
9、創(chuàng )建1個(gè)國家5a級景區，即長(cháng)城景區，創(chuàng )建2個(gè)國家4a級景區，即東戴河旅游區、銀泰水星樂(lè )園。預計總投入在20億元。
10、戴河灣溫情小鎮建設，項目地在縣塔山屯鎮，總投入46億。
年度總結工作計劃 篇4
20xx年，我區人口與計劃生育工作在區委、區政府的領(lǐng)導和上級人口計生部門(mén)的指導下，保持一類(lèi)地區工作水平、爭創(chuàng )省先進(jìn)為動(dòng)力，積極開(kāi)展以“兩無(wú)”活動(dòng)，狠抓各項工作的落實(shí)，較好地完成了市委、市政府下達給我區的人口計劃指標任務(wù)。據統計，20xx年年我區常住戶(hù)籍人口153310人，其中已婚育齡婦女31262人，全年全區出生1552人，人口出生率為10。10‰，人口自然增長(cháng)率為4。72‰，計劃生育率為93。94%�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我們主要抓好如下五個(gè)方面：
一、狠抓計劃生育
“三為主”工作，促“兩無(wú)”活動(dòng)出成效開(kāi)展“街道無(wú)政策外多孩出生”和“村（居）無(wú)政策外出生”活動(dòng)（即“雙無(wú)”活動(dòng)）是今年工作的重中之重�！半p無(wú)”活動(dòng)目的是解決政策外生育問(wèn)題。無(wú)政策外生育是人口計生工作成效最根本的體現，只有按政策生育才能穩定低生育水平。因此，我們狠抓計劃生育以宣傳教育為主、避孕為主、經(jīng)常性工作為主的'“三為主”工作，促“雙無(wú)”活動(dòng)出成效。
加大社會(huì )撫養費征收力度。在區法院的大力支持下，我們加大了征收社會(huì )撫養費的力度，使征收工作有新的突破，全年共征收金額340。20萬(wàn)元。其中，當年應征已征104。69萬(wàn)元，當年征收率22。24%，比上年提高了8。05%；申請法院強制執行61宗，強制執行征收社會(huì )撫養費54。63萬(wàn)元。這些強制執行的案件有力教育了群眾，維護了法律的嚴肅性。由于措施到位，“雙無(wú)”活動(dòng)成效較好。計劃生育率比上年上升1。03個(gè)百分點(diǎn)；全區政策外出生94人，比20xx年減少21人，政策外出生下降18。26%；政策外多孩出生12人，比20xx年減少2人。戶(hù)籍人口無(wú)政策外多孩出生有2個(gè)街道（滘頭、滘北），無(wú)政策外出生有21個(gè)村（居）委會(huì )。
二、加強流動(dòng)人口計劃生育管理和服務(wù)
xx年年，我區進(jìn)一步完善以屬地管理為主的管理機制，開(kāi)展兩次全區性的流動(dòng)人口清查驗證大行動(dòng)，對流動(dòng)人口實(shí)施“屬地管理，單位負責，部門(mén)聯(lián)動(dòng)，居民自治，社區服務(wù)”，確保了流動(dòng)人口的管理與服務(wù)到位。據統計，我區流動(dòng)人口已婚育齡婦女27735人，持有效計劃生育婚育證明27048人，流動(dòng)人口落實(shí)“四術(shù)”措施620例，查環(huán)查孕9955人次，基本做到同宣傳、同管理、同服務(wù)、同考核。
三、進(jìn)一步完善計劃生育利益導向機制
今年，我區一方面繼續落實(shí)農村部分計劃生育家庭獎勵制度。一方面根據省、市的要求，結合我區的實(shí)際，制定了農村“節育獎”，呈區政府批準后實(shí)施。節育獎是對“農村戶(hù)口的育齡夫婦在只生育了一個(gè)孩子或純生兩個(gè)女孩后，一方落實(shí)了絕育（即結扎）措施的家庭”，每對夫婦一次性獎勵1000元。
四、努力遏制出生人口性別比升高為綜合治理出生人性別比問(wèn)題
我區認真貫徹《XX市人口和計劃生育局、衛生局、食品藥品監督管理局關(guān)于禁止非醫學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的規定》，堅持開(kāi)展“關(guān)于禁止非醫學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的規定”專(zhuān)項督查，檢查、督促b超管理、終止妊娠審批和生育證換證制度的落實(shí)。同時(shí)，積極開(kāi)展“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”。全區扶助計劃生育家庭女孩78名，扶助資金39000元，營(yíng)造“生男生女一樣好”的社會(huì )氛圍。xx年年，我區出生嬰兒性別比為111。44，比去年上升了2。2個(gè)百分點(diǎn)，超出了市的指標要求范圍（市的指標要求是110）。遏制出生人口性別比持續升高的任務(wù)還相當艱巨。
五、不斷加強計劃生育綜合治理工作
為了達到計劃生育綜合治理的目的，全區各職能部門(mén)認真履行計劃生育綜合治理工作職責。區人口計生局、教育局、衛生局、婦聯(lián)、團委5個(gè)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展青春健康教育，為提高我區青少年生殖健康水平，減少非婚懷孕、非婚生育，預防艾滋病做了大量的工作。區人口計生局、衛生局開(kāi)展關(guān)于禁止非醫學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠專(zhuān)項督查，為促進(jìn)出生人口性別比平衡而努力。公安、建設等部門(mén)在流動(dòng)人口清查驗證行動(dòng)中，發(fā)揮了重要的作用。財政局督促各級落實(shí)并逐年增加計生經(jīng)費的投入，保證計生工作的正常運作。法院、公安、建設、司法、工商、勞動(dòng)、人事、民政、教育等部門(mén)，廣泛宣傳，嚴格執法，依法打擊破壞計劃生育、違反計劃生育的違法行為，在入戶(hù)、用工、申領(lǐng)牌照、流動(dòng)人口管理等方面，嚴格把關(guān)，及時(shí)互通信息，綜合治理。
20xx年我區人口與計劃生育工作雖然取得了較好的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些困難和問(wèn)題：空掛戶(hù)、空號戶(hù)和流動(dòng)人口計劃生育管理仍然是我區計生管理工作難點(diǎn)；高新區計劃生育管理工作取得了突破，今后還要不斷鞏固提高；社會(huì )撫養費征收率偏低，依然要加大執法力度；計生優(yōu)待政策未完全得到兌現。這些困難和問(wèn)題，必須引起高度重視，在今后的工作中要加強工作調研，探索創(chuàng )新工作方法，不斷完善和改進(jìn)。
年度總結工作計劃 篇5
20xx年是“五年計劃”交接年，也是環(huán)衛事業(yè)發(fā)展壯大和深化改革的重要年。一年來(lái)，環(huán)衛系統1200多名干部職工緊緊圍繞年度績(jì)效考評目標、政府為民辦實(shí)事事項、區長(cháng)辦公會(huì )議紀要等中心工作，借助“六大專(zhuān)項”整治和“雙創(chuàng )”工作平臺，在全面完成環(huán)衛本職工作的基礎上，進(jìn)一步夯實(shí)環(huán)衛基礎建設，不斷完善管理機制，全面推進(jìn)環(huán)衛體制改革，取得很好成效。
一、主要作法和成效
�。ㄒ唬┗A設施得到進(jìn)一步夯實(shí)。在協(xié)助市環(huán)衛局做好省市農村生活垃圾收運工程的基礎上，進(jìn)一步完善長(cháng)流鎮美楠村建筑垃圾消納場(chǎng)和停車(chē)場(chǎng)建設，指導省人民醫院和海玻農貿市場(chǎng)物業(yè)投資建設了2座垃圾轉運站，新建5個(gè)環(huán)衛車(chē)輛取水點(diǎn)，同時(shí)投資670萬(wàn)元建設書(shū)場(chǎng)村、一磚廠(chǎng)、港豐市場(chǎng)、長(cháng)流墟和東山墟垃圾轉運站5座，不斷強化環(huán)衛服務(wù)功能。
�。ǘ┰O備配套得到更新補充。在協(xié)調落實(shí)1200多個(gè)塑料垃圾桶和果皮箱的同時(shí)，上半年投資200多萬(wàn)元采購了4輛垃圾清運車(chē)和果皮箱、垃圾桶一批；下半年投資300多萬(wàn)元購置了垃圾壓縮車(chē)5輛和果皮箱200個(gè)、垃圾桶1500個(gè)，并給垃圾清運車(chē)輛全部安裝gps監控系統。目前，擬投資600多萬(wàn)元采購金鹿牌拖拉機、聯(lián)體壓縮箱、垃圾鉤臂車(chē)、電動(dòng)吊桶車(chē)等環(huán)衛作業(yè)車(chē)輛和密閉式的果皮箱、垃圾桶、園林保潔工具等，不斷更新現有的環(huán)衛設備，滿(mǎn)足“創(chuàng )衛”標準要求。
�。ㄈ┓⻊�(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。按照公平、公開(kāi)、公正原則，招聘了108名編外合同工，并于11月1日經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓后上崗。同時(shí)積極推行人性化管理模式，重新進(jìn)行“兵力”的部署，增加了主要路段、重點(diǎn)部位和夜班的清掃保潔人員，增設了下半夜保潔班，科學(xué)劃分路段，明確工作崗位，上圖入庫確認，并給每臺環(huán)衛作業(yè)車(chē)輛定路線(xiàn)，給車(chē)輛負責人定任務(wù)，精細化管理，做到路見(jiàn)本色，垃圾即滿(mǎn)即清。
�。ㄋ模├鴣y堆亂倒現象得到有效管控。在20xx年5月份集中清理積存垃圾的基礎上，今年1月，再次組織整治亂堆亂倒垃圾28萬(wàn)噸，選址長(cháng)流鎮美楠村建設占地150畝的建筑垃圾消納場(chǎng)1座，免費供市民使用，并在6月份，將城區劃分為3個(gè)片區，分別請有資質(zhì)的公司進(jìn)行承包管理，每天巡查檢查整治，常態(tài)化監管。
�。ㄎ澹┍O管反應機制得到完善。通過(guò)數字化城管督辦件和12345市長(cháng)熱線(xiàn)平臺，結合上級領(lǐng)導督辦內容，設立市民舉報電話(huà)、電子郵箱和投訴箱各1個(gè)，不定期組織人員進(jìn)行跟蹤督辦，發(fā)現問(wèn)題的，視緊急狀態(tài)，采取短信通知、電話(huà)推辦、文件督辦等方式進(jìn)行督促，確保督辦件整改率和落實(shí)及時(shí)率95%以上。今年共收集各類(lèi)督辦件和投訴件2521件，及時(shí)整改落實(shí)到位2458件，退回非職能范圍56件，政策性解答7件，辦結率100%，群眾滿(mǎn)意率95%以上。
�。叭裏o(wú)小區”得到創(chuàng )新式管理。協(xié)調區相關(guān)職能部門(mén)，由鎮街作為管理主體，按500人口配備1名保潔員標準，給75家“三無(wú)小區”配備保潔員80名，800元/人·月生活補貼標準列入區財政年度預算，由區財政按月?lián)芨�；環(huán)衛設施和垃圾清運由環(huán)衛部門(mén)負責，基本形成常態(tài)化管理�！半p創(chuàng )”工作啟動(dòng)以來(lái)，協(xié)助區財政投資100多萬(wàn)元完善省外貿儲運公司配套建設，同時(shí)協(xié)調企業(yè)投資100多萬(wàn)元建設冷凍廠(chǎng)宿舍區等，全力打造“三無(wú)小區”示范點(diǎn)。
�。ㄆ撸┧蛑苓叚h(huán)境衛生得到整治。第一季度，組織對永莊水庫飲用水源地周邊進(jìn)行整治，拾撿各類(lèi)垃圾250多噸，得到旅游商報的正面報道。第二季度，協(xié)同長(cháng)流鎮清理五源河入�？诙嗡J4萬(wàn)㎡，拾撿河邊各類(lèi)垃圾3.6噸，改善五源河入�？谔幩|(zhì)，贏(yíng)得�？诟餍侣劽襟w的正面報道�！半p創(chuàng )”工作開(kāi)展以來(lái)，將假日海灘、觀(guān)海臺等西海岸水域環(huán)境納入港澳開(kāi)發(fā)區環(huán)境綜合整治范圍，常態(tài)化整治。
�。ò耍┐髿馕廴局卫淼玫接行Ф糁�。積極推行機械化濕式清掃降塵作業(yè)方式，新購置了3輛大型洗掃車(chē)和27輛電動(dòng)清掃車(chē)全部投入使用。目前，每天至少出動(dòng)3輛洗掃車(chē)和4輛電動(dòng)清掃車(chē)作業(yè)，每輛車(chē)每天工作不少于6小時(shí)，主城區道路機械化作業(yè)率40%以上，高于市里規定的25%標準。
�。ň牛⿷睓C制得到進(jìn)一步完善。制定和完善了自然災害、過(guò)海車(chē)輛滯留、轄區重特大政治和賽事活動(dòng)等應急制度，從容應對環(huán)衛突發(fā)事件。今年以來(lái)，一是保障了春運和國慶黃金周期間�？诟�、南港碼頭、�？谄�(chē)西站等服務(wù)窗口環(huán)境衛生，特別是科學(xué)組織，有效應對了車(chē)輛滯留路段和南港碼頭周邊環(huán)境突發(fā)情況，得到社會(huì )各界的好評；二是認真組織做好環(huán)島自行車(chē)賽、博鰲亞洲論壇年會(huì )周邊環(huán)境衛生整治，提升環(huán)衛形象；三是出動(dòng)重型機械，分批次輪番作業(yè)，最快速度還路面潔凈，為白水塘高考點(diǎn)營(yíng)造良好的環(huán)境衛生。
�。ㄊ┏青l環(huán)衛一體化得到推進(jìn)。在協(xié)調落實(shí)每個(gè)鎮30萬(wàn)元積存垃圾清理費的同時(shí)，協(xié)調落實(shí)878萬(wàn)元農村生活垃圾清運經(jīng)費，協(xié)助各鎮按程序招投標，將鎮村生活垃圾清運工作推向社會(huì )化管理，像石山鎮有條件的，將生活垃圾清運和村級保潔員捆綁打包給公司管理，不斷完善“戶(hù)集、村收、鎮運、市區處理”的農村生活垃圾收運模式。同時(shí)，按照有關(guān)規定和檢查考評標準，協(xié)同區相關(guān)職能部門(mén)每季度對農村環(huán)境衛生工作進(jìn)行監督檢查和考評，督促鎮村整改提高。
�。ㄊ唬┉h(huán)衛綜合一體化ppp項目有序推進(jìn)。成立了環(huán)衛一體化ppp項目工作領(lǐng)導小組，制定《區環(huán)衛綜合一體化ppp項目工作方案》（討論稿）。先后組織集中學(xué)習研討環(huán)衛一體化ppp項目相關(guān)知識和操作模式4次，30多人次到南寧、貴陽(yáng)、福州等城市參觀(guān)學(xué)習，開(kāi)闊了視野。并參照XX區模式，委托咨詢(xún)公司作為環(huán)衛綜合一體化ppp項目實(shí)施代理，制定出項目實(shí)施進(jìn)度安排表，由區委、區政府會(huì )議審議通過(guò)。
�。ㄊ┞毠ず戏嘁娴玫骄S護。多次組織農民職工到慈銘體檢中心免費體檢800多人次，21名重大疾病職工的病情得到及時(shí)治療�；I資免費為1200多名職工發(fā)放涼茶各3箱，協(xié)調愛(ài)心企業(yè)送紅花油、清涼油等降暑消毒藥品，為考取大學(xué)的21名困難農民職工子女爭取助學(xué)金5.6萬(wàn)元，協(xié)助省市區總工會(huì )慰問(wèn)困難職工236人次、11.55萬(wàn)元，組織農民職工參加“雙創(chuàng )”公益勞動(dòng)200多人次和XX市體驗游活動(dòng)11人次，讓職工貼心感受?chē)液蜕鐣?huì )各界的關(guān)心關(guān)懷。
�。ㄊh的基層組織工作得到夯實(shí)。一是發(fā)展3名入黨考察對象，培養2名積極分子，不斷發(fā)展壯大黨員隊伍；二是制定“守紀律、講規矩”活動(dòng)計劃表，并通過(guò)各種載體組織開(kāi)展主題教育活動(dòng)，強化黨性修養。三是積極響應區委“機關(guān)在職黨員到社區報到，聯(lián)系服務(wù)群眾工作”的號召，組織黨員深入掛點(diǎn)的高新社區居委會(huì )和東山鎮環(huán)湖村開(kāi)展志愿勞動(dòng)服務(wù)67人次，強化黨員服務(wù)意識；四是組織到濱海大道與海港路交叉路口當交通勸導員86人次，人均志愿服務(wù)時(shí)長(cháng)6.3小時(shí)，進(jìn)一步錘煉黨員黨性修養；五是兌現“微心愿”認領(lǐng)活動(dòng)，給3名困難戶(hù)對象帶去米、油各1件；六是認真做好支部材料收集和歸檔工作等。今年七月，支部被評為“區20xx～20xx年先進(jìn)基層黨支部”。
此外，還組織下到掛點(diǎn)的東山鎮環(huán)湖村、秀中居委會(huì )、高新居委會(huì )開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)80多人次，特別是組織環(huán)衛骨干隊伍下村指導幫扶48人次，送去240l塑料垃圾桶20個(gè)，勞動(dòng)工具一批，更新宣傳欄內容2塊，指導落實(shí)“四術(shù)”任務(wù)24例等，各項社會(huì )發(fā)展指標達標。
二、存在問(wèn)題
“雙創(chuàng )”工作以來(lái)，制約環(huán)衛發(fā)展的多項瓶頸得到突破，如“三無(wú)小區”配備了保潔員，農村生活垃圾實(shí)行社會(huì )化管理等，但也存在一些問(wèn)題：如監管不到位，亂堆亂倒垃圾現象仍時(shí)有發(fā)生；環(huán)衛設施設備嚴重老化，要及時(shí)更新才能滿(mǎn)足國家衛生城市創(chuàng )建要求；管理不夠到位，“三無(wú)小區”和村級保潔員沒(méi)有發(fā)揮出應有作用；村民群眾的環(huán)境衛生意識還有待進(jìn)一步提高，垃圾不入桶現象時(shí)有發(fā)生；個(gè)別鎮村領(lǐng)導重視不夠，農村環(huán)境衛生工作抓得不緊等。
三、20xx工作計劃
緊緊圍繞20xx年省市區為民辦實(shí)事內容、區長(cháng)會(huì )議紀要事件和績(jì)效考評職能目標內容，篩選分類(lèi)，科學(xué)理順，分步整治，力爭取得“十三五”開(kāi)門(mén)紅。
�。ㄒ唬┩菩协h(huán)衛綜合一體化ppp項目。城區（含海秀鎮、長(cháng)流鎮和西秀鎮）將通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)方式，引入具有綜合實(shí)力，管理經(jīng)驗豐富的企業(yè)進(jìn)行統一管理，并推行ppp模式。
�。ǘ├^續完善環(huán)衛設施建設。盡快完善5座垃圾轉運站的建設和投入使用，同時(shí)積極協(xié)調和對接市環(huán)衛局，加快城區金鼎、豐盈等垃圾轉運站建設，緩解生活垃圾清運壓力。
�。ㄈ┎粩嗪粚�(shí)“創(chuàng )衛”環(huán)衛基礎。爭取更多的經(jīng)費投入，更新果皮箱、垃圾桶等環(huán)衛設施設備，進(jìn)一步提高機械化作業(yè)率，降低粉塵污染。
�。ㄋ模┙⑤^為完善的垃圾監管網(wǎng)絡(luò )。嚴格落實(shí)屬地責任制，嚴加防控，通過(guò)鎮、村、組三級嚴密監控亂堆亂倒垃圾行為。
�。ㄎ澹┩晟啤叭裏o(wú)小區”管理模式。在完善保潔員管理機制和監管機制的同時(shí)，將“三無(wú)小區”移交給中標的企業(yè)管理，做好城區衛生“盲區”保潔工作。
�。└櫡⻊�(wù)省市農村生活垃圾收運工程。積極跟蹤省市農村垃圾收運工程并服務(wù)，全力配合，按時(shí)完成第三期東山鎮環(huán)衛設施設備配備和資金配套工作。
�。ㄆ撸├^續為“雙創(chuàng )”工作宣傳造勢。繼續做好“雙創(chuàng )”知識和生活垃圾分類(lèi)宣傳，提高村民群眾環(huán)衛意識和整體素質(zhì)。
�。ò耍┎粩鄰娀瘷z查考評機制。在現有檢查考評機制的基礎上不斷修改完善，加強環(huán)衛綜合一體化ppp項目后，路段和農村、“三無(wú)小區”檢查考評工作，促進(jìn)農村環(huán)境衛生工作上臺階等。
“十二五”是環(huán)衛成立以來(lái)班子最團結、隊伍最壯大、發(fā)展速度最快、成效最為顯著(zhù)的五年。幾年來(lái)，我局緊緊圍繞區委、區政府“重視環(huán)衛、夯實(shí)基礎設施、完善設備配套、精細化管理、深化體制改革、全面推進(jìn)城鄉一體化”的總體決策部署，全面完成“十二五”計劃的各項工作任務(wù)。期間，被評為“20xx年度海南省環(huán)衛系統先進(jìn)集體”和XX市“椰城環(huán)衛杯”“三等獎”，20xx年度海南省環(huán)衛系統“先進(jìn)集體”和XX市“椰城環(huán)衛杯”“二等獎”，20xx年XX市清潔工程環(huán)境綜合整治工作“二等獎”，20xx年XX市抗擊超強臺風(fēng)威馬遜“先進(jìn)集體”；此外，局黨支部評為20xx年度區創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)“十佳”五好基層黨組織和XX市先進(jìn)基層黨組織，20xx年～20xx年和20xx～20xx年區先進(jìn)基層黨組織。
一、工作完成情況
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，發(fā)展壯大隊伍。環(huán)衛部門(mén)得到區委、區政府和社會(huì )各界高度重視，在經(jīng)費投入方面（不含專(zhuān)項經(jīng)費）20xx年是19800027元、20xx年是23417237元、20xx年是46854485元、20xx年是59681331元、20xx年是60837640元，五年間，在經(jīng)費投入方面整整翻了3倍多；在環(huán)衛隊伍發(fā)展方面，20xx年是928人、20xx年是999人、20xx年是1073人、20xx年是1164人、20xx年是1230人；在環(huán)衛工人工資方面，20xx年是947元/人·月、20xx年是1230元/人·月、20xx年至今是1680元/人·月，福利待遇提高了77.4%。
�。ǘ┖粚�(shí)基礎，完善服務(wù)功能。在垃圾轉運站建設方面，在做好十一支隊垃圾轉運站管理的同時(shí)，協(xié)調并指導海玻市場(chǎng)物業(yè)和省人民醫院建設垃圾轉運站各1座，同時(shí)投入660多萬(wàn)元建設書(shū)場(chǎng)村、港豐市場(chǎng)、�？谝淮u廠(chǎng)、長(cháng)流墟、東山墟垃圾轉運站5座，并在我局的協(xié)助下，市環(huán)衛局投資在金鼎、西秀、長(cháng)流、海秀鎮建設垃圾轉運站8座，全面取締設置不合理的垃圾池200多處，為創(chuàng )建國家衛生城市夯實(shí)基礎；在公廁管理方面，從20xx年的1座，到20xx年的8座，增加了7座；在停車(chē)場(chǎng)建設方面，結束了原先一直租用場(chǎng)地停車(chē)的歷史，投入100多萬(wàn)元建設了占地約5畝的白水塘停車(chē)場(chǎng)1個(gè)，方便車(chē)輛統一管理；在垃圾處理方面，原先是一紙空白，現在租用位于長(cháng)流鎮美楠村150畝地作為區建筑垃圾消納場(chǎng)。
�。ㄈ┩晟婆涮�，夯實(shí)“創(chuàng )衛”基礎。隨著(zhù)城區道路清掃保潔面積不斷擴大，特別是海秀鎮、長(cháng)流鎮、西秀鎮納入城區管理后，每年投入300多萬(wàn)元購買(mǎi)環(huán)衛設備，其中20xx年203萬(wàn)元、20xx年168萬(wàn)元、20xx年526萬(wàn)元、20xx年362萬(wàn)元、20xx年317萬(wàn)元。垃圾清運車(chē)輛數量逐年增加，其中20xx年33輛、20xx年38輛、20xx年45輛、20xx年65輛、20xx年74輛；三輪電動(dòng)保潔車(chē)總數達到213輛、電動(dòng)垃圾清掃車(chē)45輛、大型洗掃車(chē)10輛、桶裝車(chē)10輛、果皮箱1200多個(gè)。同時(shí)通過(guò)和區“美麗鄉村潔凈家園”活動(dòng)及省市農村生活垃圾收運工程，不斷壯大農村生活垃圾清運隊伍，使各鎮垃圾清運車(chē)輛總數達到30輛、其中海秀鎮5輛、西秀鎮6輛、長(cháng)流鎮5輛、永興鎮4輛、石山鎮4輛、東山鎮6輛。修建了垃圾活動(dòng)板房一批，農村按500人口/輛配置垃圾手推車(chē)503輛、按20戶(hù)/個(gè)配置垃圾桶6700多個(gè)。
�。ㄋ模┚毠芾�，提高服務(wù)水平。圍繞年度工作目標，抓住“精細化管理”中心，積極推行人性化管理模式，鞏固提高清潔工程成績(jì)。一是堵空補漏�？茖W(xué)調配秀華路、大道和便民服務(wù)點(diǎn)等服務(wù)窗口清掃保潔人員，增強重要地段和重點(diǎn)部位清掃保潔力量，不給交接班時(shí)間垃圾留“空檔”。二是明確責任。把主要道路進(jìn)行科學(xué)劃分，給每臺環(huán)衛作業(yè)車(chē)輛定路線(xiàn)，給車(chē)輛負責人定任務(wù)，做到重點(diǎn)部位優(yōu)先清運，易滿(mǎn)部位二次清運，生活垃圾日產(chǎn)日清。三是督辦落實(shí)。不定期組織人員進(jìn)行跟蹤督辦，發(fā)現問(wèn)題的，視緊急狀態(tài)，采取短信通知、電話(huà)推辦、文件督辦等方式進(jìn)行督促，確保督辦件整改率和落實(shí)及時(shí)率95%以上。四是城鄉兼顧。在鞏固城區“兩掃三�！钡幕A上，加強城鄉結合部環(huán)境衛生“盲點(diǎn)”和薄弱環(huán)節的排查整治，重點(diǎn)是疏港公路、繞城高速、綠色長(cháng)廊等城郊路段的整治。
�。ㄎ澹┥罨母�，市場(chǎng)化管理。目前共有道路清掃保潔面積361條/段，總面積12484876㎡。幾年來(lái)，除了局環(huán)衛站和隊管理的2466348㎡外，其余的按照市區財政負擔比例，逐年承包給企業(yè)管理，其中20xx年前發(fā)包135條/段、面積3188490㎡，20xx年發(fā)包73段、3475772㎡，20xx年發(fā)包35條/段、526460㎡，20xx年發(fā)包71條/段、3365926㎡，市場(chǎng)化管理率約占80%。道路清掃保潔推行“兩掃三�！�，時(shí)間分別是：早上5∶00～8∶30和中午12∶00～14∶30為清掃時(shí)間；上午8∶30～12∶00和14∶30～18∶00為保潔時(shí)間；18∶00～23∶00為晚班保潔時(shí)間，轄區清掃保潔水平不斷提高，特別是路段承包管理后，企業(yè)投入資金購置洗掃車(chē)和電動(dòng)清掃車(chē)實(shí)施機械化作業(yè)，轄區機械化作業(yè)率已達到40%，遠遠高于市政府預定的25%目標。
�。┤姹�，推進(jìn)城鄉一體化。20xx年7月，我區率先在全省開(kāi)展“美麗鄉村 潔凈家園”環(huán)境綜合整治活動(dòng)后，一是按500人口/名標準配備503名村級保潔員，實(shí)現村村有保潔員，月月有生活補貼；二是將農村環(huán)境衛生經(jīng)費1230萬(wàn)元每年列入區財政年度預算，其中878萬(wàn)元用于農村生活垃圾清運社會(huì )化管理；三是分別于20xx年5月和20xx年1月，投資500多萬(wàn)元，展開(kāi)對鎮村存量垃圾約20萬(wàn)噸進(jìn)行清理整治，基本上解決垃圾圍村、圍路、圍田歷史遺留問(wèn)題；四是將給城區兩個(gè)街道辦和海秀鎮75個(gè)“三無(wú)小區”配備了80名保潔員，保潔員月工資標準800元列入財政年度預算，解決了一直以來(lái)環(huán)衛管理“盲區”；五是由各鎮作為主體，將鎮村生活垃圾發(fā)包給企業(yè)進(jìn)行社會(huì )化管理，目前鎮村生活垃圾“戶(hù)集、村收、鎮運、市區處理”模式已得到實(shí)踐，城鄉環(huán)衛一體化穩步推進(jìn)。
二、存在問(wèn)題
環(huán)衛事業(yè)經(jīng)過(guò)5年發(fā)展，全面完成“十二五”計劃目標，但由于各種原因，加上�？谡趧�(chuàng )建國家衛生城市和全國文明城市，建設全國最精最美省會(huì )城市和“四宜三養”居住地，做海南國防旅游島標兵，很多地方需要強化和推進(jìn)，一是配備的“三無(wú)小區”和農村保潔員福利待遇較低，工作積極性和質(zhì)量標準不高；二是區鎮村經(jīng)濟基礎薄弱，財政資金投入有限，環(huán)衛基礎設施建設和配套跟不上社會(huì )發(fā)展需求，如垃圾桶和垃圾車(chē)密閉性不夠，要創(chuàng )建國家衛生城市，還要更多資金予以配套；三是隨著(zhù)城區面積不斷擴大，農民受利益驅駛，違法建筑垃圾和打違垃圾越來(lái)越多，垃圾亂堆亂倒現象屢見(jiàn)不鮮；四是由于暫住人口和流動(dòng)人口較多，城中村和小街小巷保潔跟不上，加上市民環(huán)衛意識不強，自覺(jué)性不夠，垃圾亂扔亂丟現象隨時(shí)發(fā)生等。
三、“十三五”工作計劃
“十三五”期間，將在區委、區政府五年規劃的總體部署下，做好如下幾方面工作：
�。ㄒ唬┩菩协h(huán)衛綜合一體化ppp項目。城區（含海秀鎮、長(cháng)流鎮和西秀鎮）將通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)方式，引入具有綜合實(shí)力，管理經(jīng)驗豐富的企業(yè)進(jìn)行統一管理，并推行ppp模式。
�。ǘ┣鍜弑崣C械化作業(yè)率達到60%以上。城區快速路、主干道全面推行機械化作業(yè)方式，灑水降塵每周至少2次，每次不少于1000萬(wàn)㎡。
�。ㄈ┉h(huán)衛設施管理水平基本達到標準。強化8座公廁和原有3座、現建的5座及未來(lái)建的垃圾轉運站管理，使其各方面指標均達到有關(guān)標準要求。
�。ㄋ模┨岣攮h(huán)衛工人工資福利待遇。實(shí)行環(huán)衛工人工資福利待遇改革制度，摸索按工齡享受待遇作法，較大幅度提高環(huán)衛工人工資福利待遇，每月扣除“五險一金”后能拿到20xx元。
�。ㄎ澹┩晟妻r村環(huán)衛作業(yè)管理機制。在現有管理的基礎上，制定未列入城區的石山鎮、永興鎮和東山鎮農村環(huán)衛管理制度，提高保潔員工資福利待遇，并通過(guò)巡查檢查、打分排名、評比獎懲等方式督促鎮村落實(shí)責任，促使農村環(huán)衛工作常態(tài)化作業(yè)，精細化管理。
�。┺r村垃圾分類(lèi)進(jìn)一步推廣。加大垃圾分類(lèi)宣傳和財政投入力度，20xx年基本建成農村垃圾分類(lèi)體系，20xx年農戶(hù)垃圾分類(lèi)率100%，垃圾無(wú)害化處理率100%。
�。ㄆ撸┙⑤^為完善的垃圾監管網(wǎng)絡(luò )。嚴格落實(shí)屬地責任制，嚴加防控，通過(guò)鎮、村、組三級嚴密監控亂堆亂倒垃圾行為。
為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強新時(shí)期愛(ài)國衛生工作的意見(jiàn)》（國發(fā)〔20xx〕66號）的相關(guān)精神，根據《XX市創(chuàng )建國家衛生城市實(shí)施方案》和區政府20xx年的重點(diǎn)工作安排，結合我辦實(shí)際情況，積極以創(chuàng )建國家衛生城市為契機，通過(guò)周密部署、精心組織，我區愛(ài)國衛生運動(dòng)各項工作取得顯著(zhù)成效�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、積極推進(jìn)國家衛生城市創(chuàng )建工作
創(chuàng )建國家衛生城市是社會(huì )主義精神文明和現代化建設的需要，是提升城市衛生、文明素質(zhì)，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )全面進(jìn)步，提高城市管理水平，改善人們工作、生活環(huán)境的迫切需要。按照《XX市創(chuàng )建國家衛生城市xx區工作方案》，成立了創(chuàng )衛工作領(lǐng)導小組，切實(shí)做到目標明確，責任落實(shí)，措施有力，建立了創(chuàng )衛長(cháng)效機制，確保了創(chuàng )衛工作的持續開(kāi)展。今年是XX市第2個(gè)三年創(chuàng )衛計劃的頭一年，為了創(chuàng )衛工作的順利開(kāi)展，加強各單位進(jìn)行創(chuàng )衛本底資料的收集、整理、歸檔工作，做好創(chuàng )衛各項基礎性工作。在認真總結數年來(lái)開(kāi)展衛生達標單位創(chuàng )建工作經(jīng)驗的基礎上，今年的創(chuàng )建工作有所創(chuàng )新，我辦將創(chuàng )建工作和創(chuàng )建國家衛生城市相結合，以國家衛生城市的高標準進(jìn)行衛生先進(jìn)單位的創(chuàng )建工作。結合轄區城鄉實(shí)際情況，我辦根據今年區愛(ài)衛工作要點(diǎn)及實(shí)施方案要求，在城區初步選定培養9個(gè)省級衛生先進(jìn)單位對象和18個(gè)市級衛生先進(jìn)單位對象；在農村選定培養5個(gè)省級衛生村和9個(gè)市級衛生村。
二、加快推進(jìn)農村改廁工作
繼續抓好人員培訓工作。我辦多次在我區四個(gè)鎮及桂林洋農場(chǎng)、三江農場(chǎng)舉辦農村改廁工作技術(shù)業(yè)務(wù)培訓班，通過(guò)這次業(yè)務(wù)培訓，使大家對農村改廁工作的技術(shù)要求和認識有明顯的提高。同時(shí)，把農村改廁工作作為落實(shí)機關(guān)效能建設精神的具體行動(dòng)，實(shí)現為民辦實(shí)事辦好事的承諾，經(jīng)我辦工作人員和各鎮、村委會(huì )及相關(guān)部門(mén)的共同努力，截止10月30日，全區共完成改廁任務(wù)1500戶(hù)。
三、認真抓好病媒生物防制工作
加大宣傳力度。為了營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍，做到人人參與防制病媒生物防制活動(dòng)，通過(guò)宣傳專(zhuān)欄、懸掛標語(yǔ)橫幅、發(fā)放宣傳資料等多形式多樣化的宣傳方式。自8月“創(chuàng )衛”工作動(dòng)員大會(huì )開(kāi)展以來(lái)，我區共懸掛除“四害”宣傳橫幅866條，張貼滅鼠公告8000張，滅鼠畫(huà)報5000張，印發(fā)《病媒生物防制設施指南》4000份，《重點(diǎn)行業(yè)病媒生物規范標準》3000本，《防蠅防鼠設施標準》3000張，《XX市病媒生物預防控制管理辦法》8000冊，并舉辦了4期小餐飲業(yè)病媒生物防制培訓班。
我辦組織專(zhuān)業(yè)消殺隊伍對轄區9個(gè)街道47個(gè)居委會(huì )進(jìn)行全覆蓋“四害”消殺和一些重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部門(mén)及群眾反映比較復雜的地區進(jìn)行多次消殺，在各社區居委會(huì )、駐區單位、物業(yè)小區投放滅鼠藥物26.54噸，堵洞滅鼠3次，共用藥703公斤。全覆蓋下水道煙熏滅蚊滅蟑共用熱煙霧劑1110公斤。達到“防治四害、凈化環(huán)境”的目的。
四、繼續開(kāi)展健康教育工作
為更好引導廣大群眾積極參與愛(ài)國衛生運動(dòng)，大力普及健康教育知識，提高人民群眾預防疾病的自我保健能力。我辦印發(fā)《中國公民健康素養》共16700冊發(fā)放到4個(gè)鎮，9個(gè)街道，47個(gè)居委會(huì )及部分物業(yè)小區，更換3期健康教育宣傳專(zhuān)欄內容250張。通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內容豐富的健康教育宣傳活動(dòng)，增強公民的衛生意識和衛生素養。
年度總結工作計劃 篇6
在XX年xx月xx日，我來(lái)到xx，到現在為這已經(jīng)兩個(gè)多月了。
這里的每一個(gè)人都很和藹，遇到不知道的事情或者知識，大家都很熱情的幫助我，讓我覺(jué)的這里除了是一個(gè)公司，還是一個(gè)大家庭。
剛來(lái)的時(shí)候，覺(jué)得這里的工作節奏很快，對什么都充滿(mǎn)了好奇，看著(zhù)周?chē)耐麓螂娫?huà)安排這樣或是那樣的工作，很是羨慕，特別希望自己也可以像他們一樣得心應手的安排自己的工作。
看到客服部的采購跟單人員的流程時(shí)，覺(jué)得真的很簡(jiǎn)單很容易，可實(shí)際上手來(lái)做是，真的一點(diǎn)都不容易，每天會(huì )有好多的訂單，訂單里會(huì )有不同的品種，我的直觀(guān)感覺(jué)就是很亂，很碎，不知道從入手。
總結：多像前輩們學(xué)習的請教，一步一步穩扎穩打的開(kāi)始一步，因為第一步很重要，成功的第一步，才有成功的第二步，隨后才會(huì )有總后的成功
看到那些訂單時(shí)，上面的訂單數量都是很龐大的數字，可能對于別人來(lái)說(shuō)這不算什么，可是對我來(lái)說(shuō)這樣的數字是第一次接受，因為我從上學(xué)到畢業(yè)基本都是在做設計，很少接觸到這么龐大數字，對我來(lái)說(shuō)是個(gè)震撼，有時(shí)總會(huì )一不小心就搞錯數量了。
總結：細心的看好每一份訂單，每一份訂單的數量，多次核對，確認沒(méi)有問(wèn)題在進(jìn)行下一步
在每一份的訂單里，會(huì )有不同品種的小訂單，在每一個(gè)品種里，又會(huì )有不同小輔料的訂單，無(wú)論是兜布還是腰里還是其他，基本都會(huì )在兩家以上的供應商那里再能完成，一不小心搞混淆了，那后果會(huì )很?chē)乐?/p>
總結：在眾多的訂單中，需找相同的規律，實(shí)時(shí)做好相應的記錄，合理安排每個(gè)訂單的供應商
我的這個(gè)崗位是一個(gè)承上啟下的一個(gè)崗位，會(huì )和多個(gè)人配合完成，剛開(kāi)始懵懵懂懂，打電話(huà)會(huì )諾諾的，不知從何說(shuō)起，怕被人聽(tīng)不明白自己表達的意思，有些時(shí)候表達的很啰嗦，但是這里的人總是對新人很寬容，總是第一時(shí)間告訴我，我想知道
總結：把想知道的和要告訴別人的內容，提前組織到語(yǔ)言，要簡(jiǎn)練，要有條理的，表達給對方
每一次發(fā)貨時(shí)，有些單據總是不能全部一次到位的，給到庫房，每一次總是分批次的給到，這給庫房的工作帶來(lái)了一些小困擾，但是他們總是會(huì )提醒我，應該給他們什么的單據
總結：收集好所有有關(guān)的信息，整理好，一次到位的發(fā)給庫房
從我XX年xx月xx日來(lái)到xx到現在，我發(fā)現自己在各個(gè)方面都有質(zhì)的飛躍，我漸漸的成熟了，不再是剛剛離開(kāi)校園的樣子了，對于現在的這些改變我很滿(mǎn)意，因為我正在一步一步的走向成功，在這里我特別感謝一直帶我的趙相仿，是她一直不厭其煩的教我怎樣做好這份工作。
年度總結工作計劃 篇7
xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xxxx工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光就已流逝；漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(cháng)。
回顧當初來(lái)xxxx應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。年度工作總結與計劃。
很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時(shí)，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項工作均按標準進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內容:
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)；
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。年度工作總結與計劃。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xxxx我深刻體會(huì )到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。
工作學(xué)習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著(zhù)重加強以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺(jué)遵守公司的各項管理制度；
2、努力學(xué)習物業(yè)管理知識，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
3、加強文案制作能力；拓展各項工作技能，如學(xué)習photoshop、coreldraw軟件的操作等；
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性；
5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我；讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
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