年度工作總結下一年工作計劃（精選8篇）
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編整理的年度工作總結下一年工作計劃（精選8篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家！
年度工作總結下一年工作計劃 篇1
我自20xx年9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月，在這3個(gè)多月中，不知不覺(jué)的忙碌工作中，20xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬(wàn)千，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事情中去總結工作經(jīng)驗，學(xué)習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng )新，這是我工作成長(cháng)中一段寶貴的經(jīng)驗�；仡櫧衲晡覀�(gè)人的工作情況，特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習慣，不過(guò)后來(lái)慢慢的自己也習慣了。
進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò )維護，網(wǎng)點(diǎn)故障遠程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清IT對我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習中，使我自己有了很大的提高。在E3系統方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開(kāi)始接觸E3的時(shí)候，總會(huì )有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò )維護；其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統的維護工作；其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠程協(xié)助�，F對前期工作如下總結和計劃：
一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò )維護
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬�、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現問(wèn)題頻率較少，每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
�。ǘ�、計算機系統及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括E3的使用，office辦公軟件的使用等。
�。ㄈ�、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、QQ文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統的更進(jìn)維護工作
工作內容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬�、公司網(wǎng)站方面的維護情況，
調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤；及時(shí)補充必要信息。
�。ǘ�、中心呼叫系統的更進(jìn)維護情況，
我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統，在實(shí)施呼叫系統期間出現一些問(wèn)題，通話(huà)質(zhì)量不穩定，斷線(xiàn)的等等現象，進(jìn)行更進(jìn)維護。
三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠程協(xié)助
工作內容：此項工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和E3系統的一些常見(jiàn)故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬�、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統重裝或者掃描機驅動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅動(dòng)程序；掃描運單圖片黑白需要為驅動(dòng)程序打補��；圖片大小的設置；圖片文件保存的路徑等暫時(shí)通過(guò)QQ遠程處理。
�。ǘ�、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設置；以及錯掃描的數據類(lèi)型的修改；數據保存路徑設置。
�。ㄈ�、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的E3系統常見(jiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行分析和遠程處理，具體分析出此問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò )引起的或是操作失誤引起的，還是E3系統本身的問(wèn)題。針對不同的問(wèn)題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)的有：圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢；單項目操作失敗不查詢(xún)，不能導出數據，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見(jiàn)的突發(fā)性問(wèn)題。一般情況下引導網(wǎng)點(diǎn)同事重啟E3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )是否正常等自檢工作。如果問(wèn)題仍然存在及時(shí)通過(guò)QQ工具通過(guò)遠程協(xié)助處理！保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進(jìn)行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前E3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習。
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì )做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。
20xx年度工作計劃：
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò )的維護、OA的維護、中心呼叫系統及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點(diǎn)故障遠程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò )利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩定、便捷的網(wǎng)絡(luò )平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監控部IT崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會(huì )有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
年度工作總結下一年工作計劃 篇2
20xx年以來(lái)，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在市局的大力支持和指導下，在加強司法行政業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，十分注重宣傳信息工作的開(kāi)展，今年..。我局主要通過(guò)以下幾條措施來(lái)加強信息宣傳工作：
一、領(lǐng)導重視
局領(lǐng)導非常重視宣傳工作，一直以“發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、開(kāi)發(fā)要有新局面、工作要有新舉措”的理念，創(chuàng )新觀(guān)念，以新思路和新措施，繼續實(shí)行“一把手領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導親自抓、相關(guān)責任人具體抓”的工作體系，將開(kāi)發(fā)信息宣傳工作納入到部門(mén)日常工作中加以安排，努力開(kāi)創(chuàng )宣傳工作的新局面。確保工作落到實(shí)處，穩扎穩打，實(shí)現健康、可持續發(fā)展。從年初開(kāi)始成立了信息宣傳工作領(lǐng)導小組，并制定計劃，加強對信息宣傳的日常工作進(jìn)行管理。在統籌全年工作計劃時(shí)，對全年的宣傳工作做了認真的布署，實(shí)行了新的舉措、新的嘗試，包括加強內部管理，健全內部機制；加強對外聯(lián)絡(luò )，營(yíng)造外部?jì)?yōu)勢等。
二、人人參與
我們把宣傳信息工作滲透到日常工作中去，引導和鼓勵全體人員都參與到宣傳工作中來(lái)，精確捕捉司法行政工作中的敏感信息，及時(shí)發(fā)現工作中的亮點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，對工作中涌現的新人新事新動(dòng)向第一時(shí)間予以信息上報。各股室都能夠結合自身工作的特點(diǎn)，針對司法行政業(yè)務(wù)工作的動(dòng)向和主流，積極主動(dòng)的策劃一些富有成效的宣傳活動(dòng)，逐步形成了全體人員共同參與宣傳工作的可喜局面。
三、借助載體
豐富宣傳載體，講究工作方法，用活宣傳武器，這是提升司法行政群眾知曉率和滿(mǎn)意度的有效途徑。今年以來(lái)，我們結合去年宣傳信息工作的成果，總結經(jīng)驗，覺(jué)得想要將信息宣傳工作做得更好，就要開(kāi)拓思路，創(chuàng )新方法，進(jìn)一步加強與新聞媒體的溝通和聯(lián)系，通過(guò)與南城電視臺的合作，提高宣傳信息的數量與質(zhì)量，為我們的對外宣工作營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。
四、內容創(chuàng )新
今年的宣傳工作在內容上較去年有了新的突破，不單純把普法宣傳方面的內容作為重點(diǎn)，而是轉變宣傳思路，拓展宣傳渠道，轉換角度，側重于對社區矯正和安置幫教及法律援助等業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳和落實(shí)，進(jìn)一步彰顯農司法行政在建設和諧社會(huì )中的重要作用，從一個(gè)嶄新的切入點(diǎn)入手，讓社會(huì )各界以全新的視角去真正理解司法行政工作的重要性和實(shí)效性，為今后的司法行政工作奠定了良好的社會(huì )基礎。
回顧以上的宣傳信息工作做法，還存在信息數量不足、質(zhì)量差的問(wèn)題，并且在省級媒體上發(fā)表的文章較少，宣傳的力度還不夠。
對于20xx年的信息宣傳工作，有以下打算：
一、進(jìn)一步強化組織領(lǐng)導，規范工作管理。制定20xx年度宣傳工作計劃及考核辦法，明確獎懲措施，細化工作任務(wù)，加強對宣傳工作的認識以及參與宣傳工作的積極性，
二、加強簡(jiǎn)報建設。以簡(jiǎn)報形式作為與各級相關(guān)部門(mén)之間進(jìn)行交流的重要平臺，突出報道司法行政工作在構建和諧社會(huì )中的重要作用，以此來(lái)擴大司法行政部門(mén)的影響。
三是加強外部溝通。要進(jìn)一步加強與新聞媒體的溝通聯(lián)系，為單位的外宣工作營(yíng)造良好的外部環(huán)境。一方面要始終保持著(zhù)與新聞媒體的良好合作關(guān)系，充分結合宣傳媒體，更深、更廣、更有效的開(kāi)展宣傳工作，進(jìn)一步加快形成宣傳工作對外聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò )，營(yíng)造宣傳工作的外部?jì)?yōu)勢，使我局的宣傳工作站在一個(gè)更高的層面上。
年度工作總結下一年工作計劃 篇3
一年來(lái)，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，我局緊緊圍繞全區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的總體目標，深入實(shí)施創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展戰略，大力推進(jìn)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)，不斷增強全民科學(xué)素養，全面提升防震減災工作水平，較好的完成了全年各項目標任務(wù)�，F將一年來(lái)工作總結如下：
一、20xx年工作總結
(一)全面推進(jìn)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)，著(zhù)力打造創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)新新引擎。
一是積極推進(jìn)雙創(chuàng )工作，營(yíng)造創(chuàng )新發(fā)展大環(huán)境。結合區情，研究制定了《XX區推進(jìn)眾創(chuàng )空間載體建設五年規劃暨行動(dòng)計劃(20xx-2021)》，明確了“到20xx年建成30個(gè)總計139萬(wàn)平米眾創(chuàng )空間載體，培育科技型小微企業(yè)達到1000家以上，聚集和服務(wù)創(chuàng )客1萬(wàn)人以上”的五年規劃，已經(jīng)區委常委會(huì )討論通過(guò)并印發(fā)執行；制定出臺了《XX區促進(jìn)眾創(chuàng )空間發(fā)展的若干政策》，從硬件建設、服務(wù)能力、投融資等多方面對創(chuàng )業(yè)者創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)給予獎勵支持；每月組織召開(kāi)1次“逐夢(mèng)XX”創(chuàng )業(yè)行活動(dòng)，由區委、區政府主要領(lǐng)導與轄區眾創(chuàng )空間負責人、創(chuàng )業(yè)者代表及有關(guān)服務(wù)機構開(kāi)展座談活動(dòng)，了解和掌握創(chuàng )業(yè)者的成功經(jīng)驗及面臨的困難和問(wèn)題，組織區級相關(guān)部門(mén)配套提供政策支持，暢通創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)通道。截止目前，全區累計建成眾創(chuàng )空間載體14個(gè)，投入運營(yíng)面積為24.47萬(wàn)平方米；入駐企業(yè)或團隊392個(gè)，吸納創(chuàng )業(yè)人員2411人；20xx年新增企業(yè)和團隊189個(gè)，新增就業(yè)人員1342人；獲得專(zhuān)利158項，在孵企業(yè)獲得融資320萬(wàn)元；轄區眾創(chuàng )空間舉辦創(chuàng )業(yè)大講堂、創(chuàng )新實(shí)踐大賽、項目資本對接會(huì )、創(chuàng )業(yè)導師座談會(huì )等各類(lèi)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)活動(dòng)累計143場(chǎng)次，參與人數達到1萬(wàn)余人次，在全區營(yíng)造了濃郁的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)氛圍。
二是強化計劃項目管理，持續培育科技創(chuàng )新主體。組織推薦轄區科技企業(yè)積極申報各級各類(lèi)科技計劃項目，幫助企業(yè)爭取相關(guān)政策支持，截至目前，推薦轄區企業(yè)爭取各級各類(lèi)科技支持資金1057.53萬(wàn)元，其中：5家企業(yè)列入“20xx年陜西省重大科技創(chuàng )新專(zhuān)項計劃”，獲得支持資金210萬(wàn)元；5家眾創(chuàng )空間列入“XX市小微企業(yè)創(chuàng )新基地城市示范第一批計劃項目”，獲得支持資金570萬(wàn)元；27家企業(yè)列入“20xx年XX市科技計劃項目”，獲得獎補資金320.91萬(wàn)元(其中：2家企業(yè)獲得“社會(huì )發(fā)展引導計劃項目”80萬(wàn)元；17家企業(yè)獲得“高新技術(shù)企業(yè)獎補項目”165萬(wàn)元，8家企業(yè)獲得“科技金融結合業(yè)務(wù)貸款貼息項目”75.91萬(wàn)元。)持續培育區級科技小巨人企業(yè)，嚴格按照區級科技計劃項目立項程序，篩選評審本年度擬支持的科技企業(yè)小巨人項目，今年經(jīng)專(zhuān)家評審等一系列嚴格程序考察篩選后，擬確定5個(gè)項目列入區級科技計劃予以支持。大力培育高新技術(shù)企業(yè)，幫助企業(yè)積極申報市級高新技術(shù)企業(yè)認定，目前已向市科技局推薦認定市級第一批高新技術(shù)企業(yè)13家，第二批高新技術(shù)企業(yè)22家，做好已認定高新技術(shù)企業(yè)的配套服務(wù)支持，今年擬對17家高新技術(shù)企業(yè)實(shí)施創(chuàng )新獎勵補助。加強已列區級科技計劃項目管理工作，委托第三方機構對20xx年列項的15家區縣小巨人項目進(jìn)行項目驗收，邀請區財政局進(jìn)行全程監督。
三是細化服務(wù)企業(yè)工作，提升科技創(chuàng )新能力。積極推進(jìn)科技金融合作，與XX科技金融中心共同舉辦金融產(chǎn)品推介會(huì )3次，聯(lián)合區金融辦舉辦培訓會(huì )2次，幫助企業(yè)了解科技金融政策，爭取市級科技金融結合信貸業(yè)務(wù)貼息，今年我區擬對8家科技企業(yè)實(shí)施科技金融結合貸款貼息。加快完善科技信息綜合服務(wù)平臺，實(shí)時(shí)更新科技綜合服務(wù)、知識產(chǎn)權、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)、科技金融等模塊相關(guān)信息，進(jìn)一步完善平臺服務(wù)功能。
四是深化知識產(chǎn)權工作，營(yíng)造鼓勵發(fā)明創(chuàng )造的法治氛圍。制定出臺了《XX區專(zhuān)利資助與獎勵辦法(試行)》，對專(zhuān)利創(chuàng )造、運用、保護和管理等進(jìn)行獎勵補助，擬定了《在商品流通領(lǐng)域開(kāi)展企業(yè)專(zhuān)利保護制度體系建設試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》，舉辦知識產(chǎn)權專(zhuān)題培訓會(huì )1次，開(kāi)展專(zhuān)利執法專(zhuān)項檢查2次，檢查并登記專(zhuān)利產(chǎn)品100余件，圍繞“3.15”、“4.26”和XX青博會(huì )等大型活動(dòng)，開(kāi)展知識產(chǎn)權宣傳活動(dòng)4次，在大明宮XX購物廣場(chǎng)設置知識產(chǎn)權宣傳欄，定期投放知識產(chǎn)權宣傳資料，形成長(cháng)期、固定的知識產(chǎn)權宣傳平臺。
(二)開(kāi)展形式多樣的科普宣傳活動(dòng)，不斷提升轄區群眾科學(xué)文化素養。
一是廣泛開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)，營(yíng)造濃厚科學(xué)氛圍。3月份組織了以“科技引領(lǐng)美好生活”為主題的XX區第二十五屆“科技之春”宣傳月大型宣傳活動(dòng)，9月份組織策劃了以“創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展，科學(xué)破除愚昧”為主題的“全國科普日”系列科普宣傳活動(dòng)。全區30余個(gè)部門(mén)及各街辦廣泛參與，面向群眾積極開(kāi)展食品藥品安全、綠色節能、環(huán)境保護、科技創(chuàng )新、法律法規、勞動(dòng)者創(chuàng )業(yè)等方面的宣傳培訓活動(dòng)，營(yíng)造了濃郁的科普宣傳氛圍。
二是不斷豐富科普宣傳載體，提升全民科學(xué)素養。投入10萬(wàn)余元資金，在全市率先建立了2個(gè)社區科普e站和4個(gè)社區科普信息化管理平臺示范點(diǎn)，有效利用現代科技手段開(kāi)展科普宣傳，大大提升了社區科普智慧化、信息化管理和服務(wù)能力，解決了科學(xué)傳播的“最后一公里”問(wèn)題。9月20日，XX區20xx年社區科普大學(xué)分校第二學(xué)期開(kāi)課暨社區科普e站、社區科普信息化管理平臺示范點(diǎn)授牌儀式在電子城街辦西京社區舉行。舉辦了中國科協(xié)流動(dòng)科技館XX巡展活動(dòng)，組織轄區20余所學(xué)校師生和1500余名機關(guān)干部、社區居民參加巡展體驗活動(dòng)，切身感受科學(xué)魅力。加強社區科普大學(xué)教學(xué)管理，全年開(kāi)展科普講座、社區第二課堂活動(dòng)等科普進(jìn)社區活動(dòng)380場(chǎng)次，讓市民在家門(mén)口與豐富多彩的科普知識“零距離”接近。
三是深入開(kāi)展青少年科普工作，提高青少年科學(xué)素質(zhì)。組織開(kāi)展了XX區第三十二屆青少年科技創(chuàng )新大賽，評選出212項優(yōu)秀作品代表我區參加全市、省、國家級評選，獲得市級獎共187項，其中一等獎33項；獲得省級獎項32項，其中一等獎7項；區科協(xié)獲得省、市優(yōu)秀組織獎；有3個(gè)項目代表陜西省參加全國青少年科技創(chuàng )新大賽。組織開(kāi)展了機器人創(chuàng )客講座、青少年心理健康講座、“科普大篷車(chē)”進(jìn)校園等“創(chuàng )新創(chuàng )客校園科普行”系列活動(dòng)。組織參加了第XX屆陜西省青少年機器人競賽市賽和省賽，承辦了陜西省20xx年"大手拉小手-弘揚科學(xué)精神"科技體育夏令營(yíng)示范活動(dòng)暨XX區青少年科技模型比賽。
四是積極爭取科普項目，著(zhù)力打造科普工作示范社區。駕坡街辦陽(yáng)光社區、大XX街辦翠華北路社區獲得XX市社區科普益民計劃項目實(shí)施單位，分別獲得3萬(wàn)元資金扶持；XX社區獲得20xx年陜西省“社區科普益民計劃”先進(jìn)集體，獲得6萬(wàn)元資金支持；我區獲得20xx年XX市基層科普行動(dòng)計劃項目資金16萬(wàn)元，社區科普大學(xué)教學(xué)點(diǎn)市級項目資金7.2萬(wàn)元，中國流動(dòng)科技館巡展活動(dòng)市級項目資金5萬(wàn)元。全年共計爭取上級項目資金支持40.2萬(wàn)元。
(三)完善防震減災體系建設，不斷增強轄區地震綜合防御能力。一是全面部署，積極落實(shí)全市創(chuàng )建國家防震減災示范城市工作任務(wù)。制定下發(fā)了《XX區落實(shí)XX市創(chuàng )建國家防震減災示范城市工作實(shí)施方案》，明確工作任務(wù)、責任單位、責任人和完成時(shí)限，及時(shí)跟進(jìn)督促各成員單位扎實(shí)落實(shí)完成各項工作任務(wù)。二是加強地震監測預報，有效提升數據監測水平。認真做好臺站運行管理和維護工作，與省、市地震局臺網(wǎng)中心實(shí)時(shí)傳遞地震信息數據；制定了地震短臨跟蹤監測工作方案，及時(shí)更新全市防震減災信息化管理系統數據；按時(shí)報送PDA災情系統信息，認真做好東晁、綠葉園2個(gè)強震臺看護工作。三是積極落實(shí)抗震設防要求，切實(shí)推進(jìn)震害防御能力建設。規范防震減災各項行政審批行為，制定辦事指南，繪制辦理流程圖，扎實(shí)落實(shí)“最多跑一次”要求，目前區內新、改、擴建建設工程備案6項；新建了長(cháng)安大學(xué)附屬中學(xué)1所區級防震減災科普示范學(xué)校，配備了必要的應急設備和宣傳資料，指導205所社區、黃渠頭社區積極申報市級防震減災示范社區創(chuàng )建。四是健全地震應急救援體系，提高應急綜合處置能力。開(kāi)展了XX區20xx年度地震應急準備自查工作，強化應急日常準備工作管理；對區內20xx㎡以上的應急疏散場(chǎng)所情況開(kāi)展了調查統計，新建了205所社區Ⅲ類(lèi)應急避難場(chǎng)所1處，與XX美術(shù)學(xué)院積極接洽擬建立1處Ⅱ類(lèi)應急避難場(chǎng)所；聯(lián)合區教育局、區紅十字會(huì )在長(cháng)安大學(xué)附屬中學(xué)組織開(kāi)展XX區中小學(xué)地震應急演練；舉辦了地震應急管理工作培訓班，全區創(chuàng )建國家防震減災示范城市領(lǐng)導小組成員單位、各街道群測群防人員、地震應急救援志愿者和區地震應急現場(chǎng)工作隊共50余人參加了培訓。五是廣泛開(kāi)展宣傳，不斷提高群眾防震減災意識。充分利用“5.12”、“7.28”等時(shí)機，廣泛利用社區科學(xué)大學(xué)、科普宣傳欄、科普e站等宣傳載體，開(kāi)展形式多樣的《防震減災法》和防震減災科普知識宣傳活動(dòng)。九寨溝地震后，為了使轄區群眾消除恐慌情緒，及時(shí)組織策劃防震減災科普知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區、進(jìn)機關(guān)、進(jìn)學(xué)校等系列活動(dòng)，有效增強群眾的防震減災意識和能力。
二、20xx年重點(diǎn)工作任務(wù)及措施
科技工作：
1、加快推進(jìn)眾創(chuàng )空間載體建設。落實(shí)各級扶持政策，跟蹤美苑樓尚、大都薈等大型項目打造亮點(diǎn)，突出特色，以各街辦、魚(yú)化工業(yè)園、XX科技產(chǎn)業(yè)園、科技創(chuàng )新基地、小寨商圈為重點(diǎn)，摸清轄區閑置樓宇情況，推廣創(chuàng )客空間、創(chuàng )業(yè)咖啡、創(chuàng )新工場(chǎng)等新型孵化模式，開(kāi)展招商工作，規劃建設一定數量的低成本、便利化、全要素、開(kāi)放式眾創(chuàng )空間，打造眾創(chuàng )空間載體。
2、加快補齊創(chuàng )新轉化能力短板。按照《XX區落實(shí)“五新”戰略任務(wù)加快補齊“十大短板”工作方案》要求，研究制定工作方案；圍繞區級領(lǐng)導走訪(fǎng)高校、院所、企業(yè)情況，抓好有關(guān)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)、成果轉化等方面工作的對接，促進(jìn)技術(shù)成果轉化；加強與市科技金融服務(wù)中心、區金融辦合作，搭建科技企業(yè)與金融單位的橋梁，解決企業(yè)融資需求。
3、積極培育創(chuàng )新主體。按照“分類(lèi)劃檔，扶優(yōu)助強”的原則，繼續培育科技企業(yè)小巨人；廣泛宣傳《XX市高新技術(shù)企業(yè)認定管理辦法》，繼續做好政策、信息服務(wù)工作，幫助符合條件的企業(yè)積極開(kāi)展國家級高新技術(shù)企業(yè)認定，促進(jìn)轄區高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展。
4、繼續做好知識產(chǎn)權工作。積極落實(shí)《XX市專(zhuān)利資助管理辦法》和《XX區專(zhuān)利資助與獎勵辦法(試行)》；結合“3.15”全國消費者權益日、“4.26”世界知識產(chǎn)權日、“科技活動(dòng)周”、“12.4”全國法制宣傳日等活動(dòng)，開(kāi)展點(diǎn)面結合、形式多樣、特色鮮明的知識產(chǎn)權宣傳活動(dòng)；在商品流通領(lǐng)域選擇1-2家企業(yè)開(kāi)展流通領(lǐng)域保護專(zhuān)業(yè)試點(diǎn)工作；選擇2-3家重點(diǎn)企業(yè)做好有針對性的特色專(zhuān)利服務(wù)，開(kāi)展小巨人企業(yè)專(zhuān)利提升工作。
科協(xié)工作：
1、廣泛組織科普宣傳活動(dòng)。積極策劃組織“科技之春”宣傳月、科普日、學(xué)術(shù)金秋等全區性重大科普活動(dòng)，開(kāi)展形式新穎、特色鮮明、氛圍濃厚的科普宣傳活動(dòng)，全年深入社區開(kāi)展科普宣傳活動(dòng)40場(chǎng)次，努力打造全區科普宣傳品牌。
2、不斷提升科普陣地水平。以創(chuàng )建科普示范社區為抓手，積極實(shí)施“基層科普行動(dòng)計劃”項目，打造1-2個(gè)省級和市級科普示范社區；加強社區科普大學(xué)教學(xué)管理，新建社區科普大學(xué)教學(xué)點(diǎn)2個(gè)，全年開(kāi)展社區科普講座活動(dòng)300場(chǎng)次。利用陜西自然博物館科普宣傳陣地組織參觀(guān)體驗活動(dòng)，開(kāi)展經(jīng)常性科普宣傳活動(dòng)。
3、充分利用現代科技手段開(kāi)展科普宣傳。繼續做好科普中國V視快遞落地應用工作，并向有條件的社區拓展延伸，擴大全區科普信息化網(wǎng)絡(luò )化宣傳覆蓋面，選擇有條件的社區新建2個(gè)社區科普e站和4個(gè)社區科普信息化平臺，大力提升社區科普公共服務(wù)的精準度。
4、著(zhù)力提升青少年科技創(chuàng )新能力。創(chuàng )新青少年科技教育活動(dòng)載體，舉辦我區第33屆青少年科技創(chuàng )新大賽，推進(jìn)青少年主題科技實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展科普大篷車(chē)進(jìn)校園、大手拉小手科普知識進(jìn)校園活動(dòng)、青少年科普夏令營(yíng)、青少年機器人競賽等活動(dòng)。
防震減災工作：
1、全面落實(shí)創(chuàng )建國家防震減災示范城市工作任務(wù)。以積極推進(jìn)創(chuàng )建工作為抓手，深入實(shí)施XX區防震減災“十三五”規劃，全面提升轄區地震綜合防御能力。
2、切實(shí)增強震害防御能力。加強臺站和臺網(wǎng)運行管理和維護，強化震情監視，提高地震監測預報工作的科學(xué)性；創(chuàng )建1個(gè)市級防震減災科普示范學(xué)校和1個(gè)市級防震減災標準化社區。
3、提高地震應急綜合處置能力。做好XX區地震應急指揮平臺管護工作，指導街辦完成轄區地震應急預案修編工作，在全區至少建設1處Ⅱ類(lèi)和Ⅲ類(lèi)應急避難場(chǎng)所，加強防震減災隊伍培訓和管理工作，組織開(kāi)展1次業(yè)務(wù)培訓和體能拓展訓練，提升地震應急救援志愿者應急能力和實(shí)戰水平。
4、廣泛開(kāi)展防震減災科普知識宣傳。充分利用“科技之春”宣傳月、“5.12汶川大地震”、“7.28”唐山地震紀念日、全國科普日宣傳活動(dòng)等重要時(shí)段，有針對性地開(kāi)展防震減災知識集中宣傳教育活動(dòng)，增強群眾防震減災意識。
年度工作總結下一年工作計劃 篇4
一． XX年所負責工程完成情況匯報
XX年過(guò)去了，總結半年的工作感悟很大隨著(zhù)公司的發(fā)展越來(lái)越多的任務(wù)落在我們的肩上，我們的責任也越來(lái)越大，也讓我們慢慢變得成熟起來(lái)，為了我們能把下一年的工作做到最好，在這里我做了XX年的工作總結。
本年我負責工程為xx工程本項目工程共有23層分為超市、賓館、住宅三大區域，本工程從XX年 1月份正式開(kāi)工，暖通空調工程項目有風(fēng)系統和水系統，今年主要以安裝風(fēng)系統風(fēng)道、水系統安裝立管為主現已完工七層（具體工作可參考工作日志和工程進(jìn)度） 目前為止甲方機房水泵已到現場(chǎng)每層機房風(fēng)機已就位因甲方設備不全機房今年無(wú)法繼續施工，地下二層平管以?huà)伒轿徊⒑附右炎霰�，每層水系統所有機房立管全部打壓并經(jīng)過(guò)甲方監理嚴格驗收通過(guò)。
二．XX年工程經(jīng)驗及教訓總結
暖通空調的工程圖紙設計也有一定的誤差，按圖紙無(wú)法施工給施工現場(chǎng)帶來(lái)很大的麻煩主要表現在暖通水系統平管和消防水、線(xiàn)條架、防排煙、卷閘門(mén)，風(fēng)系統每層標高和其它裝修施工隊經(jīng)常發(fā)生沖突需要現場(chǎng)協(xié)調做變更。如果施工單位按設計院圖紙施工而不進(jìn)行深化設計，必然會(huì )導致安裝空間過(guò)于狹窄甚至需要改變設備及風(fēng)道尺寸對于暖通設備工程還包括一部分技改和設備更新的工程項目，很多工程為了省成本將一部分預留給施工方設計，代替工程主辦方進(jìn)行設計代理設計的廠(chǎng)家一般會(huì )根據自己設備的尺寸大小進(jìn)行設計，忽略了整個(gè)工程。設計水平較差經(jīng)常出現問(wèn)題所以我們在施工中圖紙和實(shí)地施工及和甲方溝通就能考驗現場(chǎng)管理人員的施工技術(shù)和能力。
三．工程管理的重要問(wèn)題
每個(gè)工程都必須把安全放在首位如；1.高空作業(yè)，吊裝作業(yè)，機房作業(yè)、電焊作業(yè)、和危險情況下作業(yè)，都必須有相應的安全措施和制度來(lái)保證。2.現場(chǎng)施工安全；不同的施工環(huán)境就應該有不同的施工安全措施。3.工程質(zhì)量的保障；所有到場(chǎng)材料如；槽鋼、角鐵、吊絲、鍍鋅管、螺旋管、風(fēng)管等等材料的'選擇和使用都必須符合國家質(zhì)量規定、并需要報驗材料和合格證，才能保證工程的質(zhì)量。
四．XX年的工作計劃
首先要完成好公司交予自己的任務(wù)，在施工方面首先要保障工人安全、工程的質(zhì)量和進(jìn)度等，在工作中積極配合累計工作經(jīng)驗、不斷提高自己，不僅僅在技術(shù)上要得到公司的認可，還應為公司扛起更重的擔子，在公司不斷的發(fā)展中提高自己的能力。
五．對公司企業(yè)文化的感悟
我進(jìn)本公司僅半年，雖然時(shí)間短暫但我在這里學(xué)到了很多別人學(xué)不到的東西，，感謝公司給了我們足夠大的平臺、足夠多的機會(huì )來(lái)展示我門(mén)的才能，寬容的領(lǐng)導和睦的同事讓我們一起為目標而奮斗為天道新能源而加油。
年度工作總結下一年工作計劃 篇5
20xx已悄然離去，20xx正向我們走來(lái)，20xx年對于外湯來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉折點(diǎn)，員工由多變少，工作時(shí)間由8小時(shí)變成12小時(shí)，對于我們基層管理人員來(lái)說(shuō)這是一種考驗也是一種機遇，在公司領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，外湯已逐漸進(jìn)入角色，通過(guò)將近半年的運行，外湯在24人的情況下成功接待2800人，這在以前是一個(gè)想都不敢想的事情。（只有想不到?jīng)]有做不到）
為了心中的目標努力奮進(jìn)。 經(jīng)過(guò)向領(lǐng)導一年的學(xué)習，我明白機會(huì )是給有準備的人，凡事要時(shí)刻準備著(zhù)，當所有準備都做好了機會(huì )來(lái)了我們才能接得住。
對于管理員工，我深受領(lǐng)導影響：事無(wú)巨細。安排任何工作都要周到，不論新員工還是老員工，都要對安排的事情講出個(gè)12345，對所有員工做出統一標準統一要求，體現溫泉管理，體現觀(guān)唐的管理。
時(shí)刻提醒自己不進(jìn)則退，在服務(wù)行業(yè)中不要以老員工自居，因為只要一個(gè)用心的新員工完全有可能在半年內超過(guò)一個(gè)老員工，為了自己不在激烈的競爭中倒下，面對自己的工作我們只有全面思考用心工作，時(shí)刻都要有一種緊張感。要時(shí)常更新時(shí)刻改變，給客戶(hù)一種煥然一新感覺(jué)。（蘋(píng)果山楂浴象棋給了我新的思路）
20xx年我在工作中榮升為服務(wù)經(jīng)理，在家庭中擔當起了丈夫父親的角色，工作中的挫折，家庭中的問(wèn)題，讓我明白了要改變孩子先改變自己，要改變朋友先改變自己，要改變同事先改變自己，要改變薪水先改變自己，要改變職位先改變自己。
20xx年從公司領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理口中聽(tīng)到最多的就是我們要做經(jīng)營(yíng)管理而非管理經(jīng)營(yíng)，從部門(mén)外湯兩個(gè)售賣(mài)點(diǎn)營(yíng)業(yè)額單月突破4萬(wàn)，到湯屋銷(xiāo)售直線(xiàn)上升，我理解了什么是經(jīng)營(yíng)管理，公司賦予我們的使命不只是做好部門(mén)內部管理，完成部門(mén)營(yíng)業(yè)額，作為一名基層管理人員要時(shí)刻為公司創(chuàng )收出謀劃策，為公司盈利為員工謀福利。
20xx年在改變，做事要有始有終，有安排有檢查，給員工一種無(wú)形壓力，形成一種良好做事習慣提高工作效率。
展望20xx我滿(mǎn)懷憧憬，好的習慣我將繼續發(fā)揚，壞的習慣將從此杜絕。努力學(xué)習，做一名合格服務(wù)經(jīng)理，認真貫徹公司方針，為部門(mén)分憂(yōu)解難。
20xx年外湯的員工將是精神飽滿(mǎn)。
20xx年外湯營(yíng)業(yè)額將再上一個(gè)臺階。
20xx年外湯對客服務(wù)將有一個(gè)整體提高。
革命尚未成功，我等仍需努力。
年度工作總結下一年工作計劃 篇6
在這一年里，我的工作職責基本沒(méi)有變化，銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展比較順利，基本上日清日畢。
收匯方面，今年三個(gè)公司總共收匯是 700 萬(wàn)美金。整年的人民幣對美元牌價(jià)一直是處于升值的趨勢，每天查詢(xún)外匯牌價(jià)和關(guān)注金融動(dòng)向已經(jīng)在不知不覺(jué)中成為習慣。
出口核銷(xiāo)方面的工作都能圓滿(mǎn)完成，至今日為止三個(gè)公司的應核款項除了立德這邊有一單還沒(méi)核銷(xiāo)外，其他的都已經(jīng)核銷(xiāo)完畢。在整一年中，在對外各政府部門(mén)以及其它單位的各項工作上，都能和諧溝通，達到預期目的。
在公司內部電腦以及網(wǎng)絡(luò )的維護上，今年公司進(jìn)行了兩次網(wǎng)絡(luò )處理結構的變更，每一次都大費周折，新結構建設和后來(lái)的不穩定弄得我很辛苦，同事們要適應新的運用方式和面對不穩定的網(wǎng)絡(luò )，也很辛苦。但很少當著(zhù)我的面抱怨，有時(shí)看到我弄得很煩燥的時(shí)候還會(huì )安慰我，多好的同事啊。完成了公司電腦網(wǎng)絡(luò )的改造工作。今年的八月份發(fā)生一宗嚴重的電腦故障，我未能及時(shí)排除，耽誤了同事們的工作，我負有不可推卸的責任，事后總結教訓，凡事要小心緊慎，三思后行，再三權衡！
對比年初定下的工作目標，除了年初的一些設想因為這啟電腦事故而擱淺，思想匯報專(zhuān)題其它方面基本達標。在這里要感謝公司領(lǐng)導平時(shí)對我的循循教導和對我缺點(diǎn)的包容，感謝同事們對我工作的支持和配合。
年度工作總結下一年工作計劃 篇7
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其他部門(mén)大力支持下，財務(wù)部全體工作人員緊緊圍繞年度重點(diǎn)工作目標和目標責任書(shū)，按照公司年初工作會(huì )議要求，堅定信心，統一思想，團結協(xié)作，以飽滿(mǎn)的工作熱情，著(zhù)力從工作的計劃性、針對性和前瞻性入手，注重質(zhì)量、講求實(shí)效，努力完成年度各項工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┕径聲�(huì )下達的全年重點(diǎn)工作目標完成情況
1、xx竣工決算報告編制以及審計配合工作
完成吉惠園竣工決算報告編制以及審計配合工作，并取得xx市20xx年xx市級統建公共租賃住房項目竣工決算審計報告，下一步我們按審計要求做好審計整改、賬務(wù)調整工作。
2、xx竣工決算報告編制以及審計配合工作
因市審計局將xx項目調整至20xx年審計計劃，目前該項目竣工審計主要是開(kāi)展前期對接和準備工作，下一步我們將按要求做好該項目竣工決算報告編制以及審計配合工作。
3、強化資金計劃管理
已按重點(diǎn)工作目標完成項目建設所需資金（月度、季度）計劃、償債資金月度計劃，并根據公司融資情況、項目投資、償還債務(wù)、對外投資等等情況，完善資金調度安排。
4、加強公司稅務(wù)管理，配合稅務(wù)稽查
于20xx年3月20日完成公司20xx-20xx年的稅務(wù)情況進(jìn)行自查，并按要求上報《自查報告》，同時(shí)補繳稅金，接受市地稅稽查局對公司20xx-20xx年的稅務(wù)情況進(jìn)行稽查。
5、完善公司預算管理工作
完成公司20xx年度企業(yè)預算報表（按國資委要求）編制工作、20xx年度公司日常費用預算執行情況分析工作、20xx年度日常費用預算編制工作、20xx年度日常費用預算的調整工作，并上報公司黨委會(huì )、經(jīng)理辦公會(huì )、董事會(huì )審議通過(guò)。
6、加強公司會(huì )計決算管理工作
做好年終對帳、盤(pán)點(diǎn)工作，完成20xx年度公司個(gè)別財務(wù)決算報表及集團合并財務(wù)決算報表（報國資委、報市財政局）編報；根據國資委績(jì)效考核指標，融資部門(mén)人員配合，測算目標年度內的綜合融資成本率、億元凈資產(chǎn)融資額、投資收益率等指標，結合其他指標（如100%償還到期債務(wù)、融資總額等）的實(shí)際情況，完成國資委20xx年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核指標完成情況的’自查報告；配合會(huì )計師事務(wù)所完成20xx年度財務(wù)決算報表及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核完成情況的審計工作，并按審定結果做好軟件的填制上報工作。
7、繼續推進(jìn)xx“收支兩條線(xiàn)”管理工作
與委托進(jìn)行租金收取的子公司積極對接，做好租金臺賬管理，按月度完成至12月份《租金收支情況表》編制，按相關(guān)部門(mén)要求上報租金收支情況，為上繳公租房租金提供依據。同時(shí)，對接市財政非稅局、城建處及住保局等部門(mén)，按預算管理要求上繳公租房租金，同時(shí)積極協(xié)調租金下?lián)苁乱恕?/p>
�。ǘ┠繕素熑螘�(shū)完成情況
已完成xx竣工決算報告編制以及審計配合工作并取得該項目竣工決算審計報告（x審政報〔20xx〕x號）；xx項目決算審計工作因市審計局將該項目調整至20xx年審計計劃，目前該項目竣工審計主要是開(kāi)展前期對接和準備工作，下一步我們將按要求做好該項目竣工決算報告編制以及審計配合工作。
�。ㄈ┢渌ぷ�
1、公司審計及審計配合工作
已經(jīng)完成的審計及審計配合工作有：
�。�1）根據審計局的審計決定書(shū)，完成xx、xx項目的竣工決算審計整改、賬務(wù)調整工作；
�。�2）牽頭配合省審計廳20xx年度保障性安居工程審計工作，參加審計情況反饋會(huì )，牽頭完成審計整改報告；
�。�3）牽頭配合審計署地方債務(wù)審計工作，牽頭完成審計整改報告；
�。�4）牽頭配合市國資委關(guān)于公司董事長(cháng)任期經(jīng)濟責任審計工作（第一階段）；
�。�5）牽頭配合市審計局資產(chǎn)負債損益審計工作。
2、公司融資財務(wù)配合工作
結合公司在資本市場(chǎng)信息披露的要求，配合會(huì )計師事務(wù)所按時(shí)完成季度報表的編制及提交工作；積極配合公司中票發(fā)行及擬發(fā)行非公開(kāi)發(fā)行公司債券商對公司財務(wù)數據的解釋說(shuō)明工作；配合做好公司主體及債項評級的財務(wù)數據更新工作；配合融資部日常財務(wù)數據的查詢(xún)需求；配合融資部填報與債務(wù)監測相關(guān)的各類(lèi)報表；參與融資部牽頭的各類(lèi)金融中介的調研或訪(fǎng)談會(huì )議等。
3、其他日常工作
積極做好公司稅收工作，包括20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳、稅收減免備案、電子發(fā)票工作；結合各級檢查、審計，嚴格規范公司工程款項、“三公經(jīng)費”支出，完善相應財務(wù)管理制度、辦法和流程；加強集團財務(wù)管理、溝通與指導，向子總司派駐（出）財務(wù)總監（財務(wù)負責人）；參加子公司董事會(huì )會(huì )議、總經(jīng)會(huì )會(huì )議，切實(shí)履行公司出資人職能和權力；配合完成監事會(huì )20xx年度監督檢查及整改工作；組織完成工會(huì )、黨委財務(wù)預算、決算、收支及賬務(wù)處理等工作；組織完成公司20xx年財務(wù)、稅務(wù)咨詢(xún)機構的選聘工作；配合公司各部門(mén)、各子公司進(jìn)行相關(guān)工作。
�。ㄋ模┲饕獑�(wèn)題及解決建議
隨著(zhù)公司創(chuàng )新融資工作、各項審計工作的推進(jìn)，創(chuàng )新融資會(huì )計報表季度信息披露、企業(yè)信用評級、融資機構財務(wù)信息提供及解釋?zhuān)瑢徲嬞Y料提供等工作需及時(shí)跟進(jìn)，工作量較大。財務(wù)部難以全面解決創(chuàng )新融資工作、各項審計工作的問(wèn)題及要求。建議加強部門(mén)間協(xié)助，做好相關(guān)需重復解釋、重復提供資料的備份與學(xué)習，確保對外提供資料的準確和口徑一致。
此外，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)規模擴大和模式的改變，集團化財務(wù)管理日趨復雜，問(wèn)題不斷增多，財務(wù)監控的力度弱化，給財務(wù)管理帶來(lái)了諸多難題。建議公司層面加強學(xué)習和培訓，借助公司財務(wù)稅務(wù)咨詢(xún)中介機構的力量，理順集團財務(wù)管理流程；并在后續公司信息化平臺規劃中，充分考慮母子公司、子公司之間業(yè)務(wù)的需要，簡(jiǎn)化程序、信息共享，降低財務(wù)管理工作勞動(dòng)強度，提高財務(wù)人員工作效率。
年度工作總結下一年工作計劃 篇8
在資本充足率、利率市場(chǎng)化和金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號”，各行已經(jīng)紛紛將“調結構”付諸行動(dòng)，零售業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和比重不斷提高。而20XX年對于銀聯(lián)信零售銀行部來(lái)說(shuō)，也是調整年。在符總的重視下，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶(hù)需求，梳理了產(chǎn)品體系，同時(shí)也加強了與營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)，并通過(guò)向客戶(hù)寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書(shū)》等形式，零售銀行部在公司內部的“聲音”加強，在客戶(hù)中的影響力也不斷擴大。
一、20XX年工作總結
在領(lǐng)導的指導下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責方面，取得了巨大的進(jìn)步，下面主要從產(chǎn)品督導、營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)推廣、客戶(hù)需求定位和團隊建設四個(gè)方面，進(jìn)行了總結：
四大方面工作歸納產(chǎn)品督導方面制定個(gè)貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定產(chǎn)品推薦表；上線(xiàn)了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專(zhuān)題》，已實(shí)現了多份銷(xiāo)售，并為下一年打下了基礎；指導分析師寫(xiě)作，全面監控產(chǎn)品質(zhì)量，無(wú)客戶(hù)投訴事件；與數據部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統中已有個(gè)貸相關(guān)數據營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)推廣對新產(chǎn)品制作營(yíng)銷(xiāo)方案，對客戶(hù)經(jīng)理培訓；及時(shí)更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等；加強主動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)總監及客戶(hù)經(jīng)理的溝通；通過(guò)撰寫(xiě)銀行界、回答記者問(wèn)題等方式，宣傳產(chǎn)品客戶(hù)需求定位加大了與客戶(hù)的主動(dòng)溝通，如民生總行的個(gè)性化；及時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，向客戶(hù)推薦相關(guān)報告，根據客戶(hù)需求提出個(gè)性化報告，或者對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造和完善；統計所負責客戶(hù)的反饋信息，并進(jìn)行歸納總結；團隊管理了解團隊分析師各自?xún)?yōu)勢及缺點(diǎn)，并適當鼓勵和及時(shí)指導；多與分析師溝通，將公司政策和客戶(hù)需求及時(shí)反饋給分析師通過(guò)以上的種種努力，20XX年本人所負責產(chǎn)品產(chǎn)值XX萬(wàn)左右，與去年末相比增長(cháng)40%，完成了年初制定的目標。具體情況如下：
產(chǎn)品負責產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計1個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報2個(gè)貸業(yè)務(wù)年報3零售銀行同業(yè)監測周報4零售銀行同業(yè)監測月報5小微金融資訊下線(xiàn)產(chǎn)品銀行零售業(yè)務(wù)月度觀(guān)察個(gè)性化再銷(xiāo)售零售銀行專(zhuān)題研究零售銀行同業(yè)數據比較零售銀行年報商業(yè)銀行競爭力評價(jià)報告其他個(gè)性化項目合計亮點(diǎn)：
第一個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)性化項目取得較大進(jìn)步，全年共到款XX萬(wàn)元，不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來(lái)說(shuō)，均具有重大意義。
第二個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)貸月報優(yōu)勢依然保持，貢獻了XX%的業(yè)績(jì)。
第三個(gè)亮點(diǎn)是注重個(gè)性化的再銷(xiāo)售，比如XX銀行總行零售銀行部的個(gè)性化，通過(guò)對產(chǎn)品的再組合與整理，及時(shí)出臺征訂通知，加大與營(yíng)銷(xiāo)的溝通，實(shí)現了產(chǎn)品價(jià)值的化，共創(chuàng )造了XX萬(wàn)的業(yè)績(jì)。
問(wèn)題：
《零售銀行同業(yè)監測月報》僅實(shí)現了銷(xiāo)售一份，分析原因還是月報與周報的定位差異性不大
《小微金融資訊》季度出刊，時(shí)間間隔較長(cháng)
二、20XX年工作計劃
對于我個(gè)人而言，真是感嘆歲月如梭，轉眼到公司已經(jīng)三年，作為我來(lái)北京后的第一份工作，又趕上公司實(shí)行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個(gè)貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個(gè)機會(huì )，時(shí)刻以實(shí)現客戶(hù)價(jià)值和提升自我素質(zhì)為工作理念，認真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責。未來(lái)，我相信通過(guò)銀聯(lián)信的工作平臺，在不斷實(shí)現客戶(hù)價(jià)值的過(guò)程中，也能實(shí)現自我價(jià)值。
下一年的工作計劃：
20XX年，希望能穩定保持目前的工作團隊，繼續不斷改善產(chǎn)品，加強與營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)的溝通，敢于嘗試做個(gè)性化報告，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售更上一層樓，業(yè)績(jì)提升30%以上。同時(shí)，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗的同事學(xué)習，珍惜公司的培訓機會(huì )，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品方面
常規性產(chǎn)品也不是一成不變的，要積極調整以適應客戶(hù)需求和形勢變化。20XX年計劃調整產(chǎn)品包括
�。�1）零售月報——產(chǎn)品需重新定位，調整報告框架，可以通過(guò)與客戶(hù)經(jīng)理溝通，和客戶(hù)需求調查來(lái)實(shí)現；
�。�2）《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊保證重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量：包括《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報》，《零售銀行專(zhuān)題》
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零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓�。簜�(gè)人理財、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監測類(lèi)周報，可以通過(guò)技術(shù)的主動(dòng)抓取，減少重復勞動(dòng)和人力成本。
目前公司數據庫中已有個(gè)貸相關(guān)數據和存款數據。
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加強對分析師的管理，要求分析師寫(xiě)月度工作總結
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