【推薦】企業(yè)年度工作總結集錦6篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)年度工作總結6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)年度工作總結 篇1
20xx年是新中國成立60周年，也是全面落實(shí)“三�！蹦繕说年P(guān)鍵之年，一年來(lái)，海淀質(zhì)監局在市局和區委區政府的正確領(lǐng)導下，以深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為主線(xiàn)，以中關(guān)村國家自主創(chuàng )新示范區核心區建設為契機，緊緊圍繞“保增長(cháng)、保民生、保穩定”的中心任務(wù)，切實(shí)開(kāi)展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)，提高區域經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量，圓滿(mǎn)完成了國慶60周年服務(wù)保障工作，為服務(wù)民生、服務(wù)自主創(chuàng )新，促進(jìn)區域經(jīng)濟又好又快發(fā)展和構建海淀質(zhì)量首善之區做出了積極貢獻。
(一)服務(wù)區域經(jīng)濟，全面落實(shí)“保增長(cháng)、保民生、保穩定”
1、提升區域經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量，推進(jìn)質(zhì)量立區和品牌戰略
今年的質(zhì)量立區工作主要圍繞應對國際金融危機、落實(shí)“三�！蹦繕思昂诵膮^建設“三個(gè)需求”，注重培育和引導，多渠道、多舉措指導企業(yè)樹(shù)立先進(jìn)的質(zhì)量管理理念。同方股份、佳訊飛鴻電氣等5家企業(yè)獲得我局組織評選的第四屆中關(guān)村質(zhì)量管理獎。針對金融危機的影響，出臺了《當前經(jīng)濟形勢下行政執法工作指導意見(jiàn)》，寓監管于服務(wù)中，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。與同方股份、中國普天、長(cháng)城潤滑油等企業(yè)召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì )和匯報會(huì )，了解企業(yè)面臨困難，并建立了定期協(xié)調聯(lián)系機制。提高企業(yè)對卓越績(jì)效管理模式的認識，為全區35家高新技術(shù)企業(yè)和大型商業(yè)企業(yè)舉辦《卓越績(jì)效評價(jià)準則》國家標準專(zhuān)題講座，激發(fā)了其爭創(chuàng )名牌的積極性。名牌企業(yè)的生產(chǎn)總值已占到全區生產(chǎn)總值的20%以上，成為促進(jìn)區域經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。
2、依法行政，不折不扣完成市局各項工作任務(wù)指標
按照市局年初工作部署，全年完成執法活動(dòng)20xx起，超額實(shí)現預定目標;查處案件146起，結案率為100%;發(fā)出處罰決定的罰沒(méi)款總數為82萬(wàn)元，回款82萬(wàn)元。受理申訴和舉報共234件，辦結率達100%。全年未發(fā)生重大區域性、規模性造假活動(dòng)。三個(gè)事業(yè)單位共完成行政事業(yè)收入1817萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)收入2669萬(wàn)元，同比去年分別增長(cháng)9.6%和59.8%。
3、扎實(shí)開(kāi)展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)并取得顯著(zhù)成果
一是開(kāi)展風(fēng)險預警，產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查的有效性不斷提高對22大類(lèi)食品及其他相關(guān)產(chǎn)品實(shí)施分級分類(lèi)監管，合理分配執法檢測資源，提高了監管的有效性。全年開(kāi)展食品市級監督抽查207個(gè)批次，合格率為97.1%，較去年提高0.9個(gè)百分點(diǎn)，高于全市平均水平3個(gè)百分點(diǎn)。圍繞甲型流感防控、家電下鄉等專(zhuān)項工作，重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量安全等重要性能指標，并堅持對抽查情況進(jìn)行分析評價(jià)。
開(kāi)展食品風(fēng)險評估和預警研究，國家食品質(zhì)量安全監督檢驗中心每月發(fā)布食品安全預警信息。堅持每季度對全區食品及工業(yè)制品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析，為上級政府決策提供依據。
為提高企業(yè)的產(chǎn)品自檢水平，對22家食品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品定期開(kāi)展檢驗比對，嚴把產(chǎn)品出廠(chǎng)關(guān)。以《食品安全法》的貫徹實(shí)施為契機，對企業(yè)的法人、檢驗員、質(zhì)量管理人員分別進(jìn)行培訓，并建立培訓檔案。先后培訓食品分裝企業(yè)、瓶桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)和肉制品生產(chǎn)企業(yè)人員共計400余人次。
二是健全全區食品及產(chǎn)品追溯、召回、退市和責任追究制度這是我局承擔的一項全區重點(diǎn)工作。在充分借鑒奧運監管工作經(jīng)驗的基礎上，加大對涉及安全產(chǎn)品的巡查抽查力度，將全區食品及工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)納入信息化監管范疇，通過(guò)電子地圖和PDA等電子監管手段，實(shí)現了對全區工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、制造計量器具許可證、強制性產(chǎn)品認證生產(chǎn)企業(yè)的GPS定位監督管理，逐步健全了海淀區食品及產(chǎn)品追溯、召回、退市和責任追究制度。
三是各類(lèi)專(zhuān)項整治工作實(shí)現預期目標開(kāi)展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專(zhuān)項整治，與全區93家食品生產(chǎn)企業(yè)全部簽訂食品質(zhì)量安全承諾書(shū)，通過(guò)自查自糾、清理整頓和規范鞏固，產(chǎn)品質(zhì)量的保證能力逐步提升，違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的違法行為得到了有效遏制。貫徹落實(shí)區委區政府關(guān)于甲流疫情防控工作的部署，加強對防控物資的產(chǎn)品質(zhì)量監督，對全區5家口罩、防護服、消毒液等衛生防護用品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項檢查，督促企業(yè)保證了防控產(chǎn)品的質(zhì)量安全。開(kāi)展建材產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)項整治，對全區41家建材產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行集中檢查，重點(diǎn)查處了部分企業(yè)產(chǎn)品有毒有害物質(zhì)限量超標的問(wèn)題。
四是分類(lèi)監管，特種設備安全隱患治理效果突出根據不同設備、不同企業(yè)、不同使用時(shí)間，建立多層次分類(lèi)監管的模式。全年共檢查商嘗賓館飯店、公園景區63家次，發(fā)現各類(lèi)隱患15項，下發(fā)《特種設備監察指令書(shū)》10份，均已完成整改。從安全隱患常規治理向針對性監管轉變，深入治理設備超期未檢，并取得明顯成效，目前已將全區超期未檢設備百分比控制在0.5%以下，超期時(shí)間已壓縮至1個(gè)月以?xún)取?/p>
分層次、分系列、多領(lǐng)域深入宣傳《特種設備安全監察條例》，宣傳活動(dòng)進(jìn)街道、進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)，累計宣貫人數達1000余人，進(jìn)一步提升了設備使用和維保單位的安全責任意識。
開(kāi)展了專(zhuān)項治理液化石油氣瓶充裝與檢驗活動(dòng)。與全區13家氣瓶充裝單位全部簽訂《氣瓶充裝安全責任書(shū)》，推行液化石油氣瓶電子物流碼管理，促進(jìn)氣瓶管理更加科學(xué)、規范、高效。
4、標準化工作對促進(jìn)區域經(jīng)濟又好又快發(fā)展的作用更加突出
積極引導一批優(yōu)秀的高新技術(shù)企業(yè)參與中關(guān)村標準化示范區建設。全區目前已有75家企業(yè)成為示范區重點(diǎn)企業(yè)，占全市的50%以上。27家單位的63個(gè)項目獲得北京市技術(shù)標準制修訂補助共計343萬(wàn)元，獲獎項目和補助資金數量均居全市首位。與國際著(zhù)名標準化機構IEEE(美國電子電氣工程師學(xué)會(huì ))北京分會(huì )建立定期磋商機制，為核心區企業(yè)提供國際標準交流創(chuàng )新服務(wù)。
加快服務(wù)標準化工作的深入開(kāi)展，引導和幫助圓明園人文景觀(guān)國家級服務(wù)標準化示范區建設服務(wù)標準體系，促進(jìn)全區旅游業(yè)向規范化、專(zhuān)業(yè)化、品牌化發(fā)展。
積極服務(wù)新農村建設，完善農業(yè)標準化基地管理長(cháng)效機制。上莊京西稻國家級農業(yè)標準化示范區的標準化體系已初步建立，明年將正式驗收，示范區的品牌和經(jīng)濟效益得到顯著(zhù)提高。堅持從源頭抓農產(chǎn)品質(zhì)量安全，全年果蔬監督抽查合格率達100%。
積極推進(jìn)行政許可改革，依托代碼辦事模式，集中受理行政許可。作為全系統改革試點(diǎn)單位，全力做好各項基礎工作。全年共為全區48849家單位辦理組織機構代碼證書(shū)，對1000余家單位進(jìn)行年審，連續四個(gè)季度獲得“文明服務(wù)窗口”稱(chēng)號。
5、強化計量服務(wù)，推進(jìn)節能減排，落實(shí)為民辦實(shí)事
深入開(kāi)展“關(guān)注民生、計量惠民”專(zhuān)項行動(dòng)，建設誠信計量體系。對全區22家集貿市場(chǎng)的1416臺件電子計價(jià)秤實(shí)行統配統管，市場(chǎng)的計量管理水平得到顯著(zhù)提升。保障學(xué)生利益，開(kāi)展“光明計量”行動(dòng)，對人大、農大等14所高校及周邊的52家眼鏡店進(jìn)行專(zhuān)項檢查，查處31家無(wú)證經(jīng)營(yíng)的店鋪并要求其限期取證，眼鏡產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售行為得到進(jìn)一步規范。
全年共抽查114家煤炭使用單位的低硫散煤樣品55個(gè)，合格率為93%，較去年提高2%。對全區17家重點(diǎn)用能單位開(kāi)展節能檢測，督促其提高能源計量器具的配備和檢定率。推進(jìn)鍋爐節能監管，對全區3000余臺在冊鍋爐開(kāi)展能效普查，反饋率達80%。
認真開(kāi)展電梯隱患評估和預警工作，制定以技術(shù)機構為核心的工作方案，從全區1498臺電梯中篩選出30臺作為預警對象，分別進(jìn)行安全評價(jià)，提出了更新、改造、修理的指導意見(jiàn)。
(二)圓滿(mǎn)完成國慶60周年服務(wù)保障任務(wù)
在區委區政府和市局的領(lǐng)導下，我局緊緊圍繞食品質(zhì)量和特種設備安全兩項重點(diǎn)內容，以最高的工作要求、最大的工作熱情、最好的工作成效，出色的完成了各項任務(wù)，為實(shí)現國慶60周年“隆重、喜慶、節儉、祥和”的目標做出了積極的貢獻。
一是高標準監管，實(shí)現了國慶食品安全和供應雙保障。以?shī)W運的標準，對國慶閱兵食品供應企業(yè)實(shí)施駐廠(chǎng)監管，注重把握關(guān)鍵點(diǎn)，充分發(fā)揮國家食品質(zhì)量安全監督檢驗中心的技術(shù)實(shí)力，嚴把檢驗關(guān)，共檢驗和審查乳制品20xx多公斤，質(zhì)量100%合格，切實(shí)保障了閱兵食品供應充足、安全。同時(shí)，加強社會(huì )面監管，針對肉制品、乳制品、飲用水等高風(fēng)險食品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展嚴密巡查，保證了節日期間的食品質(zhì)量安全。
二是全天候值守，確保了國慶各項慶�；顒�(dòng)順利、安全進(jìn)行。海淀有3家重點(diǎn)公園承擔了國慶游園活動(dòng)，再加之人員密集場(chǎng)所多、設備基數大，可以說(shuō)安全保障責任重大、任務(wù)艱巨。我們堅持查隱患、抓整改，對16家人員密集場(chǎng)所的260余臺特種設備進(jìn)行嚴格監察，實(shí)現了設備無(wú)事故、高效率、穩定運行。特別是針對3家重點(diǎn)公園，節日期間實(shí)施了全天候值守，確保了國慶游園活動(dòng)順利、安全進(jìn)行。
三是全局齊動(dòng)員，科所協(xié)調配合保證了各項工作扎實(shí)有序。從始至終，我局的國慶保障工作都做到了全員動(dòng)員、全員參與、精心組織，統籌協(xié)調、連續奮戰。如：為確保國慶當晚焰火順利燃放，連夜對圓明園4000余枚焰火彈的質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān);為維護節日市場(chǎng)秩序，提前兩個(gè)月開(kāi)展計量專(zhuān)項檢查并取得顯著(zhù)成效，提高了市場(chǎng)的計量管理水平;辦公室則充分發(fā)揮后勤保障作用，從用餐、用車(chē)等方面，為各項執法、檢查、應急和值班工作提供了全力支持。
(三)引導自主創(chuàng )新，為核心區建設提供全方位質(zhì)監服務(wù)
核心區建設是海淀未來(lái)可持續發(fā)展的重心、重頭、重拳所在，是關(guān)鍵、希望、出路所在。我局作為建設核心區領(lǐng)導小組主要成員單位，堅持抓質(zhì)量、促創(chuàng )新、創(chuàng )品牌，從“建立工作機制、推出扶持措施、實(shí)施重點(diǎn)服務(wù)和強化宣傳培訓”四個(gè)方面為核心區建設提供了全方位的質(zhì)監服務(wù)，取得了較為顯著(zhù)的工作成績(jì)：
一是積極協(xié)調區發(fā)改委、區財政局等部門(mén)，連續推出《海淀區鼓勵企業(yè)提升自主創(chuàng )新能力暫行辦法》等多項促進(jìn)自主創(chuàng )新成果產(chǎn)業(yè)化和品牌建設的扶持措施，引導企業(yè)利用多種途徑開(kāi)展品牌建設和標準創(chuàng )新，并提供資金支持;二是打造中關(guān)村標準創(chuàng )新發(fā)布平臺國際品牌，建立以標準服務(wù)為核心的產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)投資人、產(chǎn)品、技術(shù)和企業(yè)四要素的有機合作;三是聯(lián)合工商、公安、城-管等部門(mén)對中關(guān)村西區電子市場(chǎng)的3C產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售狀況開(kāi)展專(zhuān)項整治，實(shí)現了“引進(jìn)名牌、調整結構、提高檔次”的既定目標，為核心區發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)環(huán)境。
另一方面，我局積極轉變工作理念，從被動(dòng)工作轉為主動(dòng)建言獻策，先后多次向市局和區政府匯報了在核心區建設中質(zhì)監工作的思路和措施，并提出了具體的建議，上級領(lǐng)導給予充分肯定。同時(shí)，市局成立了中關(guān)村自主創(chuàng )新示范區工作推進(jìn)領(lǐng)導小組，重點(diǎn)推進(jìn)標準創(chuàng )新、品牌建設、行政審批優(yōu)化等改革工作，并將辦公室設在我局。因此，明年的任務(wù)將會(huì )非常艱巨和緊迫，我們?yōu)楹诵膮^服務(wù)的措施也必將更加全面和得力。
(四)學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)取得顯著(zhù)成效
按照區委開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的部署要求和方法步驟，我局黨組高度重視，專(zhuān)題研究、專(zhuān)題部署，成立學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組，制訂實(shí)施方案，緊密?chē)@黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的總體要求，確立了以學(xué)習和貫徹“一法一條例”為載體，以開(kāi)展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)為抓手的整體思路。全局堅持“分層次、有重點(diǎn)、重實(shí)效”的原則，采取個(gè)人自學(xué)、集中培訓、專(zhuān)題輔導、講授黨課以及組織解放思想大討論、召開(kāi)民主生活會(huì )等多種形式開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，局領(lǐng)導分別帶隊，一方面深入科所，了解科所人員的思想動(dòng)態(tài)，征詢(xún)對全局事業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議，另一方面按照不同類(lèi)型、不同行業(yè)，深入走訪(fǎng)近80家企業(yè)，主動(dòng)為企業(yè)提供服務(wù)。學(xué)習活動(dòng)歷時(shí)半年，順利完成了三個(gè)階段11個(gè)環(huán)節的學(xué)習任務(wù)，取得了顯著(zhù)成效：一是統一思想，明確了科學(xué)發(fā)展觀(guān)是推動(dòng)海淀質(zhì)監事業(yè)發(fā)展的強大動(dòng)力;二是認真分析，找準了影響和制約質(zhì)監事業(yè)發(fā)展的4項突出問(wèn)題;三是明確方向，確定了質(zhì)監工作科學(xué)發(fā)展的思路;四是邊學(xué)邊改，取得了具體成效。
(五)堅持科學(xué)發(fā)展，加快提升技術(shù)機構檢驗和科研能力
三個(gè)技術(shù)機構堅持以科技興檢為指導思想，注重科學(xué)管理，鼓勵考職稱(chēng)、發(fā)-論文、做課題，提倡技術(shù)練兵，技術(shù)比對，技術(shù)比武。全年有7人獲得高工稱(chēng)號，在重要的科技刊物上發(fā)表50余篇科技論文。所有40歲以下同志均制訂了科學(xué)的發(fā)展規劃。
國家食品質(zhì)量安全監督檢驗中心全年完成各類(lèi)政府監督抽查和專(zhuān)項抽查13350批次。順利通過(guò)實(shí)驗室監督和擴項評審，可以開(kāi)展檢測的產(chǎn)品和參數增加至836項。制訂《水果干制品衛生要求》等12項北京市地方標準并正式公布。承擔4項國家質(zhì)檢總局科技項目并通過(guò)驗收，其中《食品用洗滌劑中有害物質(zhì)檢測標準方法的建立》獲得總局“20xx年度科技興檢”二等獎。主動(dòng)開(kāi)展食品安全風(fēng)險預警，每月發(fā)布北京市食品安全預警報告，搜集、整理預警信息約6000條。國家化妝品質(zhì)量監督檢驗中心籌建完成。
計量所全年共檢測計量器具156604臺件。堅持定期開(kāi)展科技比武和練兵，完成了溫濕度表、精密壓力表等5個(gè)項目的比對實(shí)驗，成績(jì)突出。注重認真分析檢測市場(chǎng)，推行計量器具校準服務(wù)的發(fā)展戰略，對高、精、尖的校準項目予以?xún)?yōu)先扶持。積極開(kāi)展技術(shù)培訓，拓展汽車(chē)修理行業(yè)計量器具檢測項目，目前，所有標準設備和專(zhuān)用檢測車(chē)已全部到位。投入90余萬(wàn)元開(kāi)展測量設備技術(shù)改造，有力提升了整體技術(shù)實(shí)力。主動(dòng)應對，及時(shí)調整了計量行政事業(yè)收費系統。
企業(yè)年度工作總結 篇2
20xx年，青田縣的內部審計工作在縣委縣政府和市內審協(xié)會(huì )的領(lǐng)導下，深入探索內部審計工作的新思路、新方法，充分調動(dòng)全縣廣大內審人員的工作用心性，在發(fā)揮內部審計的職能作用、促進(jìn)財務(wù)規范管理方面取得了較好的成效。
一、健全內審組織機構，加強對內部審計工作的組織領(lǐng)導。為加強對內部審計工作的組織領(lǐng)導，20xx年以來(lái)，我局推薦并透過(guò)縣府辦印發(fā)了《青田縣直部門(mén)(單位)及鄉鎮年度經(jīng)濟職責內部審計實(shí)施方案》，成立縣經(jīng)濟職責內審工作領(lǐng)導小組，由縣長(cháng)擔任組長(cháng)，組織部長(cháng)、紀委書(shū)記擔任副組長(cháng)，縣經(jīng)濟職責審計聯(lián)席會(huì )議成員單位主要負責同志為成員。并要求全縣32個(gè)鄉鎮、69個(gè)縣直部門(mén)全面建立健全內審組織機構，成立經(jīng)濟職責內審工作領(lǐng)導小組，由單位紀委書(shū)記(紀檢組長(cháng))任領(lǐng)導小組組長(cháng)，抽調內審、財務(wù)人員為內審機構成員，明確各單位“一把手”為經(jīng)濟職責內審工作的第一職責人，切實(shí)加強對經(jīng)濟職責內審工作的組織領(lǐng)導，全縣101個(gè)一級預算單位先后建立起內審組織機構，并配備了內審人員。今年10月又透過(guò)縣府辦發(fā)出通知，要求鄉鎮換屆和發(fā)生人事變動(dòng)的單位，及時(shí)調整經(jīng)濟職責內部審計領(lǐng)導小組成員，截止11月15日，共有46個(gè)單位上報了內審機構人員調整文件。
二、建立培訓教育長(cháng)效機制，不斷提高內審人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高全縣內審人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動(dòng)全縣內審工作上新臺階，從20xx年開(kāi)始，連續三年透過(guò)縣府辦發(fā)出通知，要求全縣各鄉鎮、各部門(mén)內審機構派員參加全市內審人員后續教育和崗位資格證書(shū)考試培訓班。連續三年與市內審協(xié)會(huì )聯(lián)合舉辦內審人員教育培訓班，邀請省、市內部審計工作的領(lǐng)導和專(zhuān)家來(lái)授課。培訓課程包括內部審計理論與實(shí)務(wù)、內部審計工作規范、內部審計計算機應用技術(shù)等資料，并深入講解了審計報告寫(xiě)作要求和技巧，對審計發(fā)現問(wèn)題的思考與提煉，問(wèn)題的成因分析及如何提出針對性推薦，審計成果的利用，《浙江省內部審計工作規定》等方面資料。目前全縣累計培訓內審人員272人次，取得內審崗位資格證書(shū)人員達106人，初步建立起內審人員培訓教育的長(cháng)效機制。
三年來(lái)，透過(guò)舉辦內審人員業(yè)務(wù)培訓和開(kāi)展全縣領(lǐng)導干部經(jīng)濟職責內部審計實(shí)踐，有效地把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識和內部審計工作結合在一齊，為各單位內審及財務(wù)人員搭建了一個(gè)重要的學(xué)習實(shí)踐與交流平臺。目前不少鄉鎮、部門(mén)財務(wù)人員為近年新錄用人員，工作經(jīng)驗與業(yè)務(wù)潛力相對不足，開(kāi)展內審工作，個(gè)性是開(kāi)展集中統一的領(lǐng)導干部經(jīng)濟職責重點(diǎn)檢查工作，為他們帶給了一個(gè)難得的深入學(xué)習財經(jīng)法律法規和會(huì )計實(shí)務(wù)操作的機會(huì )，透過(guò)細致深入的自查、互查與重點(diǎn)檢查，查錯糾弊，“互相挑刺”，對強化各單位內部審計監督職能，加強內控制度建設，規范財政財務(wù)管理行為，構建反腐倡廉懲防體系起到了十分重要的作用。
三、整合利用內審機構力量，實(shí)現經(jīng)濟職責審計兩年全覆蓋的目標。20xx年，我們在認真總結利用內部審計機構開(kāi)展全縣領(lǐng)導干部經(jīng)濟職責內審工作的基礎上，與縣紀委、縣委組織部聯(lián)合出臺了《青田縣領(lǐng)導干部經(jīng)濟職責監督管理制度》，明確從任前告知、年度經(jīng)濟職責內審自查報告、重點(diǎn)檢查、離任交接、經(jīng)濟職責審計、成果利用等六個(gè)方應對領(lǐng)導干部經(jīng)濟職責履行狀況加強監督。今年上半年，我們根據《制度》的要求，從全縣各鄉鎮、部門(mén)的內審機構中集中抽調了24個(gè)內審人員，從2月15日開(kāi)始對全縣41個(gè)縣直部門(mén)和鄉鎮黨委政府的領(lǐng)導干部20xx年度經(jīng)濟職責履行狀況進(jìn)行了為期一個(gè)月的重點(diǎn)檢查，共查出違規金額652萬(wàn)元，管理不規范金額5752萬(wàn)元，發(fā)現了亂收費亂罰款、暫存暫付款長(cháng)期掛賬、未及時(shí)足額繳納個(gè)人所得稅、厲行節約六項指標執行不到位等14種普遍性的問(wèn)題。審計結果報告上報后，為組織部門(mén)考察任用干部帶給了重要依據，在全縣鄉鎮、部門(mén)集中換屆工作中發(fā)揮了重要作用。20xx年以來(lái)，透過(guò)開(kāi)展經(jīng)濟職責重點(diǎn)檢查，共完成了全縣91個(gè)鄉鎮和部門(mén)的經(jīng)濟職責審計監督，實(shí)現了兩年對全縣所有一級預算單位經(jīng)濟職責審計全覆蓋的目標。綜合審計報告上報縣政府后，得到了縣領(lǐng)導的高度肯定，縣長(cháng)徐光文批示：“此報告甚好。請
審計局認真督促，確保各項推薦落到實(shí)處。請財政局認真總結借鑒，就相關(guān)問(wèn)題研究對策，切實(shí)加強各類(lèi)資金的規范化管理，促進(jìn)增收節支，降低行政成本�！�
四、用心宣傳內部審計，各單位對內審工作的重視程度不斷提高。三年來(lái)，透過(guò)縣府辦發(fā)出培訓通知，組織全縣內審人員參加內審后續教育，以及深入開(kāi)展領(lǐng)導干部經(jīng)濟職責內審和經(jīng)濟職責重點(diǎn)審計工作，引起了全縣各部門(mén)和單位領(lǐng)導對內部審計工作的高度重視，各單位對內審工作重要性的認識不斷提高，內部審計的社會(huì )影響得到了進(jìn)一步擴大。目前全縣所有一級預算單位全部建立了內部審計機構，并配備專(zhuān)職或兼職的內審人員;對參加內部審計業(yè)務(wù)培訓人員的培訓費、差旅費、住宿費等費用，各單位及縣會(huì )計核算中心都給予全額報銷(xiāo);對抽調參加經(jīng)濟職責重點(diǎn)審計工作的內審人員，各鄉鎮、部門(mén)無(wú)條件滿(mǎn)足了審計部門(mén)的要求，并安排好抽調人員的工作銜接，內部審計環(huán)境得到了進(jìn)一步優(yōu)化。
企業(yè)年度工作總結 篇3
集團公司辦公室20xx年工作總結及20xx年工作思路 20xx年，是集團公司“標準化管理年”，也是公司不斷深化改革，完善制度、強化管理、迎新挑戰的一年。公司辦公室在公司、公司黨委的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步端正了工作態(tài)度，規范了辦公室各項工作標準，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務(wù)、監督把關(guān)、后勤保障的作用，全面完成了工作任務(wù)。
20xx年“兩辦”工作情況
在過(guò)去的一年里，我們緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心任務(wù)，繼續加強辦公室系統的建設，全面推行標準化管理，創(chuàng )新工作思路，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴格工作紀律，在辦會(huì )、辦文、辦事及信息溝通等方面加大了工作力度，充分發(fā)揮了辦公室服務(wù)、參謀、協(xié)調、督查的作用。
一、統一思想，規范程序，標準化建設有力推進(jìn)
按照“知行合一，勇?tīng)幍谝弧钡男袆?dòng)指南，公司辦公室結合“三標一體”管理體系全面推進(jìn)標準化管理，謀求辦公室管理的標準化、制度化、規范化、程序化，以適應企業(yè)高速成長(cháng)的管理需求。辦公室系統人員作為相關(guān)標準的制定者和執行者，對于集團公司推進(jìn)項目管理標準化的重要決策，迅速制定包括組織學(xué)習培訓、建立文件體系、構建運行體系、督促體系運行和總結推廣等階段的推進(jìn)工作計劃，明確了各個(gè)階段的標準化建設工作內容和具體時(shí)間。在落實(shí)過(guò)程中，統一思想，改變作風(fēng)，通過(guò)深入實(shí)際，充分調研，持續改進(jìn)，不斷推進(jìn)標準化管理的職責，提高標
準的可操作性，明確各自崗位標準，上下接口標準，時(shí)間標準，糾偏標準，考核標準等系列標準；從精細化管理出發(fā)，與解決當前管理工作中存在的問(wèn)題結合起來(lái)，與定期與不定期、常規與突擊檢查結合起來(lái)，與督導落實(shí)項目系統人員的實(shí)際工作結合起來(lái)，形成一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)閉環(huán)管理體系，帶動(dòng)了辦公室系統標準化管理工作不斷的向縱深發(fā)展。
二、嚴細務(wù)實(shí)，勤于溝通，不斷提高精細化管理水平 辦公室是領(lǐng)導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實(shí)到辦文、辦會(huì )、辦事上來(lái)。
嚴密組織，精心“辦會(huì )”。我們本著(zhù)從企業(yè)利益出發(fā)的原則，全力做好各項會(huì )議和重要活動(dòng)的籌劃、準備、布置和落實(shí)，確保了各項會(huì )議和活動(dòng)的順利召開(kāi)，并先后完成了公司職代會(huì )、工作會(huì )、表彰會(huì )等大型會(huì )議的會(huì )務(wù)工作，即保持了企業(yè)節儉的傳統，又保證了服務(wù)的質(zhì)量。
嚴格把關(guān)，精細“辦文”。一年來(lái)，辦公室在“辦文”方面秉承嚴格細致的工作作風(fēng)，做到了公文撰稿、審核格式規范，文句精煉，流程順暢，報送、下發(fā)及時(shí)，確保了各項工作規范、有序、順利開(kāi)展，有效的提高了辦文的速度和質(zhì)量。截止12月10日全年共處理網(wǎng)絡(luò )公文1538份，其中：處理集團公司文件392份、通知326份、信息380份、情況通報25份；處理公司發(fā)文183份、通知59份、信息30期、交班會(huì )36期、情況通報6份、基層請示報告101份；處理紙質(zhì)文件358份，其中集團公司文件167份、外來(lái)文件191份。
嚴細職能，勤于“辦事”。嚴格落實(shí)《辦公室工作管理辦法》，
規范管理，做好事務(wù)，并充分利用辦公室的管理職能及信息網(wǎng)絡(luò )資源，當好領(lǐng)導的參謀助手，服務(wù)于“大局”，服務(wù)于領(lǐng)導決策。牢固樹(shù)立全公司一盤(pán)棋的思想，協(xié)調各方，耐心解答，及時(shí)處理，充分發(fā)揮了辦公室的服務(wù)保障職能。嚴格印章管理力度，始終堅持印章使用審批程序，保證公章的使用，時(shí)刻處在有效的控制中。深入貫徹《檔案法》及《企業(yè)檔案管理規定》，建立并逐步完善了檔案管理標準及制度體系。認真落實(shí)并貫徹執行《檔案管理辦法》，積極細致的進(jìn)行了20xx年的文書(shū)檔案歸檔工作，全年共整理歸檔科技檔案48卷、文書(shū)檔案106卷、證書(shū)牌匾18份；借閱各類(lèi)檔案170卷、證書(shū)109次。我們牢固樹(shù)立了群眾觀(guān)念，強化政治意識、大局意識和責任意識，高度重視信訪(fǎng)工作，深入學(xué)習了集團公司《信訪(fǎng)條例》和《信訪(fǎng)工作管理規定》，增強信訪(fǎng)工作的理論水平，并對信訪(fǎng)工作進(jìn)行了目標分解，對于群眾的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，辦公室做到了熱情接待、妥善處理、說(shuō)服引導、化解矛盾。全年接待群眾來(lái)訪(fǎng)3次，群眾來(lái)信來(lái)電5封（次），所有來(lái)信來(lái)訪(fǎng)均得到了落實(shí)和解決，沒(méi)有發(fā)生集體訪(fǎng)。及時(shí)辦理了公司《營(yíng)業(yè)執照》、《組織機構代碼證》和企業(yè)法人代碼的年檢事宜，確保了公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。我們加強保密教育，強化保密意識，提高了認識，全年收到并按規定傳閱保密文件28件，并將20xx年的保密文件全部按照規定及時(shí)返還，在確保國家機密安全的同時(shí)，重點(diǎn)加強了計算機及其網(wǎng)絡(luò )的管理工作，未出現外來(lái)入侵等不正�，F象，在弘揚企業(yè)文化，宣傳企業(yè)實(shí)力的同時(shí)，確保了企業(yè)商業(yè)資料、知識產(chǎn)權、技術(shù)訣竅等商業(yè)秘密的安全。辦公室切實(shí)把勤于服務(wù)做為部門(mén)的一項重要職能，年初組織機關(guān)
本部48名女職工進(jìn)行婦科體檢，做到了沒(méi)病預防，有病早發(fā)現、早治療，減少了婦科大病的發(fā)生機率。為全力保障機關(guān)事務(wù)、各部門(mén)工作及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運轉，我們認真做好車(chē)輛的調度、使用和管理，充分保障了領(lǐng)導以及其他各部門(mén)公務(wù)用車(chē)，確保了各項工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，全年實(shí)現安全行車(chē)約25萬(wàn)公里。完成郵遞文件資料發(fā)送540件，收17000件及日常后勤服務(wù)等工作任務(wù)切實(shí)做到保障有力。
三、加強信息建設，發(fā)揮中樞作用
公司計算機中心主要負責公司本部及貓兒嶺地區局域網(wǎng)、辦公平臺正常運行、辦公設備的完好使用及公司網(wǎng)站的維護。為了提高辦公效率、保證信息的暢通和公司網(wǎng)絡(luò )的的有效運行，20xx年計算機中心為公司新購置計算機、打印機等辦公設備29臺，并派專(zhuān)人對網(wǎng)絡(luò )辦公設備進(jìn)行維修、維護。另外，在集團公司統一網(wǎng)絡(luò )辦公平臺號召下，公司辦公室及時(shí)更新了計算機網(wǎng)絡(luò )辦公平臺，并根據《中鐵三局集團網(wǎng)絡(luò )辦公平臺管理辦法》要求，為了提高全公司新網(wǎng)絡(luò )辦公平臺信息管理人員的技術(shù)水平，更好、更快地推動(dòng)公司新網(wǎng)絡(luò )辦公平臺的應用，在此次網(wǎng)絡(luò )辦公平臺更新?lián)Q代期間，公司辦公室舉辦了一期新網(wǎng)絡(luò )辦公平臺實(shí)踐操作培訓班，為新網(wǎng)絡(luò )辦公平臺在全公司的快速推廣和應用奠定了基礎。計算機中心通過(guò)強化自身建設，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )“管理員”的職責，不斷規范內務(wù)管理，規范辦理流程，保證了工作正常有序的運轉；今年初，計算機中心對公司網(wǎng)站頁(yè)面進(jìn)行了改版，并不斷收集相關(guān)信息和更新內容，宣傳公司形象和活力，倡導良好的企業(yè)文化以及公司各項工作、活動(dòng)開(kāi)展情況，全年共發(fā)布信息
43條；同時(shí)不斷提高網(wǎng)絡(luò )的安全性和實(shí)用性，為提高工作效、完成各項網(wǎng)絡(luò )信息的發(fā)布、傳達提供了強有力的保障；在新網(wǎng)絡(luò )辦公平臺、信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)更新改造、電子檔案管理、信息管理、電子文檔管理等辦公系統的集成應用、信息共享和數據整合等方面作了大量工作。
存在的問(wèn)題:
在總結成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到，在過(guò)去一年中，我們工作中存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。主要表現在：
一、黨務(wù)工作還需加強。在黨務(wù)方面的信息數量和質(zhì)量也存在著(zhù)相對的欠缺。
二、信訪(fǎng)工作理論基礎和案例經(jīng)驗欠缺。雖然深入學(xué)習信訪(fǎng)條例，但是對于靈活地處理各類(lèi)信訪(fǎng)事件缺乏一定的理論基礎，處理復雜事件的經(jīng)驗還不足，缺少對于企業(yè)信訪(fǎng)案例的研究。
三、督察工作還應加強。兩辦對于領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)、基層工作的難點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)的及時(shí)立項，認真督查方面做的不夠，總結經(jīng)驗，推廣典型方面需要進(jìn)一步加強。
四、助手和參謀作用有待提高。因為忙于日常事務(wù)，對全系統的運行狀況掌握不夠，沒(méi)有為領(lǐng)導的決策提供有參考價(jià)值的.意見(jiàn)和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。
20xx年辦公室工作思路
20xx年辦公室的主要工作思路是：明確一條主線(xiàn)、推進(jìn)兩大轉變，做好三個(gè)服務(wù)，抓住四項重點(diǎn)。
企業(yè)年度工作總結 篇4
20xx年在上級部門(mén)的正確指導和總公司的正確領(lǐng)導下，通過(guò)分公司領(lǐng)導和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開(kāi)拓，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jì)。全司現有職工480人，其中退休職工143人，建制營(yíng)運車(chē)輛68臺，全年總行駛里程預計689.8萬(wàn)公里，運送旅客129.8萬(wàn)人次，同比增長(cháng)42%，在無(wú)任何大小上報事故的情況下，創(chuàng )招攬收入1220萬(wàn)元，同比增長(cháng)28%，第三產(chǎn)業(yè)收入71.8萬(wàn)元，共上交稅款55萬(wàn)元，較好的完成了總公司下達的各項任務(wù)，現對20xx年工作作如下總結：
一、規范經(jīng)營(yíng)環(huán)境，加大硬件投入
我司下屬汽車(chē)站建于上世紀八十年代，站房條件差，設備簡(jiǎn)陋，已遠不能適應現代運輸市場(chǎng)的要求，同時(shí)今年初隨著(zhù)大部份跨省班線(xiàn)車(chē)輛年限將到，車(chē)況嚴重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車(chē)工具的要求與日俱增，過(guò)境車(chē)輛的競爭加劇，社會(huì )停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛一旁也是“虎視眈眈”，加上經(jīng)過(guò)20xx年一場(chǎng)突如其來(lái)“SARS”的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來(lái)天天是有那么多的車(chē)在跑，卻因為站場(chǎng)條件差、車(chē)輛檔次低、車(chē)況差，票價(jià)上不去，整個(gè)運輸市場(chǎng)呈現“買(mǎi)方市場(chǎng)”，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng )“新低”，處于這樣一個(gè)危機關(guān)頭，公司領(lǐng)導果斷決策，本著(zhù)“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財力十分緊張的情況下，一如既往的對車(chē)站加大投入，在前年投資20余萬(wàn)元修建下水道、圍墻、混凝土車(chē)坪、廁所和去年投資8萬(wàn)余元維修候車(chē)室、更新站場(chǎng)設施及修建隔離護攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬(wàn)余元率先在總公司范圍內安裝了錄像監控系統，下半年投資8.8萬(wàn)元修建了車(chē)輛檢測站等設施，繼續完善優(yōu)化了站場(chǎng)環(huán)境，另外積極為車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)惠、出面擔保貸款，在今年春節前基本上將全司跨省班線(xiàn)舊車(chē)全部換為高檔空調影視臥鋪車(chē)，另外全年預計共更換新車(chē)21臺，一方面提高了車(chē)輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價(jià)，提升了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運即將來(lái)臨的關(guān)鍵時(shí)刻，補充了運力，解決了車(chē)輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運的大豐收打下了堅實(shí)的基礎。
二、狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)
運輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著(zhù)客源滾滾，錢(qián)從天下掉下來(lái)，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的服務(wù)人員等方面來(lái)吸引旅客，讓他們體會(huì )到什么是“賓至如歸”的感覺(jué)，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車(chē)，還更要坐回頭車(chē)、放心車(chē)。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責任制為主的包括勞動(dòng)紀律制度、安全管理制度、財務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項規章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，體現了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的歡迎。另外針對個(gè)別工作不扎實(shí)，無(wú)責任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調換，在今年十一月份，車(chē)站更是在內部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個(gè)大組，下達任務(wù)，公平競爭，工資浮動(dòng)，按勞取酬，打破了原來(lái)那種“有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干，干不干都一樣”的狀況，現在人人爭著(zhù)做，搶著(zhù)干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動(dòng)力和壓力。
為提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立文明“窗口”，我司開(kāi)展了“交通杯”勞動(dòng)競賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標，充分調動(dòng)廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)一系列的主題勞動(dòng)競賽活動(dòng)，促進(jìn)了我司經(jīng)濟經(jīng)濟效益的飛躍提升和“兩個(gè)文明”建設的全面發(fā)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識培訓，300余人次參加了聽(tīng)課，在6－8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識考試，共計發(fā)放學(xué)習資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識考試，通過(guò)率100%，每個(gè)月我們還分班組組織學(xué)習安全知識，并要求人人撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )；另外在全年長(cháng)期開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，做好真正切實(shí)把提高職工素質(zhì)。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補充和提高。
通過(guò)我們的努力，企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟效益都得到了提高，到年底，公司預計實(shí)現招攬收入1200萬(wàn)元，比原計劃增加50萬(wàn)元，增加4%，同比增長(cháng)250萬(wàn)元，增長(cháng)18%，職工的工資每月同比增長(cháng)100元，全年增長(cháng)1200元，而且基本上實(shí)現了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。
三、搞好春節運輸，實(shí)現開(kāi)門(mén)紅
“一年之計在于春”，春運對于我們運輸企業(yè)來(lái)說(shuō)更是至關(guān)重要，春運工作的好壞直接關(guān)系到我司全年的效益。
領(lǐng)導重視、機構健全是做好春運工作的關(guān)鍵，為此我司專(zhuān)門(mén)成立了以經(jīng)理為組長(cháng)，書(shū)記、副經(jīng)理為副組長(cháng)，其他各二級單位黨政一把手為成員的“春運工作領(lǐng)導小組”，對春運工作做全面組織領(lǐng)導，同時(shí)根據工作的需要及春運工作的特點(diǎn)，還成立了“春運安全領(lǐng)導小組”，“冬季防凍防滑工作領(lǐng)導小組”，“冬季安全護送領(lǐng)導小組”，“防治SARS應急預案領(lǐng)導小組”，“高致病性禽流感防治工作領(lǐng)導小組”，并制定了“20xx提慈利分公司春運管理辦法”，“春運車(chē)輛管理規定”，“春運安全管理規定”對春運的各項工作分工明確，責任到人，確保了春運工作的順利完成。
精心組織、運力充裕是做好春運工作的基礎，在春運前我司在科學(xué)預測旅客流量，分析客流規律的基礎上，制定了適應市場(chǎng)需求的運輸工作方案和應急預案，如“春運期間動(dòng)力應急預案”，“春運期間事故處理緊急預案”“春節期間后勤保障預案”，成立了“春節道路運輸緊急運力組織調配指揮中心”，準備了較為充裕的運力，基本上滿(mǎn)足了旅客的出行需要。
采取措施、嚴格管理是做好春運安全的保障，運輸安全歷來(lái)是春運工作的重中之重。由于今年春運安全目標明確，抓得早、措施嚴，使運輸安全形勢好于往年。春運開(kāi)始前，我司對投入春運的運輸工具、設施進(jìn)行全面檢查，對所有春運參運車(chē)輛強制進(jìn)行了一次二級維維護保養，堅決落實(shí)各項安全措施，加強了對司乘人員的教育，增強安全意識，采取有效措施，嚴防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，并廣泛發(fā)動(dòng)宣傳嚴禁攜帶“三禁品”上車(chē)，依靠公司領(lǐng)導及全體干部職工的共同努力，憑著(zhù)廣大司乘人員高度的責任心和職業(yè)道德，取得了春運期間無(wú)一起大小事故的好成績(jì)。
在其它方面，我們轉變觀(guān)念、改善服務(wù)，全面提高春運質(zhì)量。為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運輸服務(wù)，為旅客排憂(yōu)解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現出一批讓人感動(dòng)的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅持在春運工作的最前線(xiàn)，就是在手術(shù)后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業(yè)、愛(ài)崗、愛(ài)企業(yè)的精神令人感動(dòng)。
通過(guò)以上措施和努力，今年春運實(shí)現開(kāi)行班次8779個(gè)，完成客運量12.199萬(wàn)人，省際加班218車(chē)次，包車(chē)23趟，地際加班85車(chē)次，創(chuàng )營(yíng)收360余萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)28.6%，為歷年之最。
四、強化經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、堵漏增收
我縣的客運市場(chǎng)并不是“風(fēng)平浪靜”的，特別是在長(cháng)途客運市，因為客源相對較好，票價(jià)較高，效益較好，是我司的一條黃金線(xiàn)、經(jīng)濟線(xiàn)，占我司整個(gè)招攬收入的近50%。在市場(chǎng)經(jīng)濟杠桿的作用下，有許多的外部車(chē)輛同我們搶市場(chǎng)，拉客源、爭這一杯“羹”，同時(shí)內部的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者也是千方百計，想盡辦法鉆企業(yè)的空子，偷客使客，為自己“創(chuàng )收”，再來(lái)這些年來(lái)隨著(zhù)運輸市場(chǎng)放開(kāi)而形成的一個(gè)特殊的買(mǎi)客賣(mài)客、私設站點(diǎn)的職業(yè)－－“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。面對各方面的挑戰，在公司領(lǐng)導的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭取有關(guān)主管部門(mén)的支持和配合，對違反《湖南省道路運輸條例》和其它法規，私設站點(diǎn)、買(mǎi)賣(mài)旅客牟利的“票販子”采取行動(dòng)，予以打擊；從內部我們同公安部門(mén)取得聯(lián)系，由他們在我司車(chē)站設立公安執勤室，每天有民警值班巡視，極大的威懾了這些不法分子，另外我們率先在總公司范圍內安裝了錄像監控系統，在站場(chǎng)范圍內安裝了5個(gè)攝像頭，為打擊長(cháng)期以來(lái)困擾我司的“票販子”現象提供了有力的依據，并解決了站場(chǎng)秩序管理難，缺乏現場(chǎng)證據導致處罰更難的問(wèn)題。到目前為止，站場(chǎng)內外的“票販子”現象有效的得到了遏制，得到了廣大車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者和旅客的一致好評。
由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達地區的必經(jīng)之地，長(cháng)途客源較好，于是一些過(guò)境車(chē)輛為爭搶這塊“肥肉”，一是降低票價(jià)，二是私設站點(diǎn)，雇請“票販子”拉客，三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少，長(cháng)途班線(xiàn)車(chē)輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法，如向有關(guān)部門(mén)反映，治理私設站點(diǎn)問(wèn)題，還有派車(chē)到下面各鄉鎮接送旅客，更有的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者一時(shí)沖動(dòng)，在外攔堵過(guò)境車(chē)輛，但這些辦法都只治得了一時(shí)，治不了一世，風(fēng)頭過(guò)后，又是原樣，真是傷透了腦筋。為此公司領(lǐng)導經(jīng)過(guò)多方奔走聯(lián)系，幾經(jīng)勸說(shuō)，終于在今年11月10日在我司召開(kāi)了由張家界東莞、珠海班，武陵源臺山班，慈利東莞、珠海班車(chē)輛承包經(jīng)營(yíng)者及各客運分公司領(lǐng)導參加的車(chē)輛聯(lián)營(yíng)座談會(huì )，與會(huì )各位人員暢所欲言，各述已見(jiàn)，最后基本上達成“按線(xiàn)聯(lián)營(yíng)、利潤分成、風(fēng)險共擔”原則的走車(chē)輛聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的這樣一條路子，變過(guò)去窩里斗為現在的一致對外，企業(yè)和個(gè)人共同增長(cháng)經(jīng)濟效益的雙贏(yíng)局面，為今后公司的線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了新的思路，為明年公司效益的進(jìn)一步提升打下了良好的基礎。
對于內部車(chē)輛偷客使客，私收票款的問(wèn)題，我們加強稽查蓋章制度和現場(chǎng)的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項老制度，為使之不流于形式，我司曾多次召開(kāi)生產(chǎn)會(huì )強調此項制度，并反復推敲稽查點(diǎn)的位置，最后將地點(diǎn)由原來(lái)的常德、長(cháng)沙方向遷至地處石門(mén)、常德分路的三岔路口，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價(jià)值，同時(shí)公司多次組織對稽查點(diǎn)進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，考查工作人員的責任心和業(yè)績(jì)，今年全年稽查點(diǎn)共補票50萬(wàn)元，其中春運30萬(wàn)元，共增收6萬(wàn)元。
說(shuō)到底，現場(chǎng)的售票力度是我們實(shí)現營(yíng)收的關(guān)鍵，這一直是我司管理的重點(diǎn)，今年來(lái)，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來(lái)站務(wù)員輪流排班上車(chē)補票，改成“人盯車(chē)、人盯人”式的補票模式，一人一車(chē)，一人一線(xiàn)，從車(chē)子擺出來(lái)應班開(kāi)始，一邊幫助招攬客源，另一邊來(lái)一個(gè)旅客主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，并帶到票房買(mǎi)票，不讓那些“票販子”偷客及有的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者悄悄使客出站的機會(huì )，見(jiàn)平時(shí)做慣了“閑人”的工作人員這么賣(mài)力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過(guò)境車(chē)輛好的多，駕駛員也樂(lè )意讓我們補票,大大提高了我們的售票率，營(yíng)收自然上去了，可謂一舉兩得。
五、績(jì)效考核、控制成本、壓縮開(kāi)支，尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
我司原來(lái)因制度不規范，機構較多，人浮于事、開(kāi)支亂、雜、多的現象比較嚴重，據初步計算，今年全司每月收入在20.6萬(wàn)元左右，但每月支出實(shí)際在28.7萬(wàn)元左右，加上每月折舊費2萬(wàn)元，現每月虧損在10萬(wàn)元，全年預計虧損在120萬(wàn)左右，如再這樣下去，再不采取措施，公司將無(wú)法經(jīng)營(yíng)，不要說(shuō)贏(yíng)利，職工工資都是個(gè)問(wèn)題。在這種情況下，在今年10月份公司新的經(jīng)理上任后，提出了崗位改ge、績(jì)效考核、控制成本、壓縮開(kāi)支、尋求利潤最大化的目標思路，首先在財務(wù)上嚴格執行一支筆簽字制度，堅持壓縮各種開(kāi)支，對各種占用企業(yè)資金，不能創(chuàng )造效益的資產(chǎn)進(jìn)行公開(kāi)招標拍賣(mài)，如最近公司準備對車(chē)站稽查用車(chē)、江埡舊站房等公開(kāi)拍賣(mài)，盤(pán)活企業(yè)資金，預計收入6萬(wàn)元左右；公司每月對下屬各二級單位進(jìn)行任務(wù)完成情況考核，對完不成任務(wù)的和開(kāi)支超支的二級單位領(lǐng)導堅決按考核制度扣發(fā)工資，對有突出事跡的人員給予獎勵，如車(chē)站原來(lái)每月可控成本開(kāi)支就基本在6000元以上，通過(guò)采取措施后，每月開(kāi)支基本上在20xx元以下，取得了良好的效果，今年全年通過(guò)績(jì)效考核共扣發(fā)二級單位人員工資總額3000元左右，其中最多的光九月份就扣除車(chē)站領(lǐng)導工資的18%，對他們的工作起到了激勵和警示作用。
客運招攬收入是我司收入的主要，占90%以上，但隨著(zhù)運輸市場(chǎng)的競爭加劇，這塊業(yè)務(wù)的利潤必定降低，我們除了采取提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強競爭力，開(kāi)辟新線(xiàn)路增長(cháng)收入等措施外，更應該把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來(lái)，走多元化經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)抗風(fēng)險能力，公司新的領(lǐng)導班子成立后，在11月份新的動(dòng)作頻頻，如車(chē)站下屬中心停車(chē)場(chǎng)實(shí)行了承包經(jīng)營(yíng)，由原來(lái)的每月上交4800元增加到現在的9200元，每年增加收入近60000多元；成立了“追繳欠款領(lǐng)導小組”和“門(mén)面招標領(lǐng)導小組”，前者對職工、車(chē)輛承包經(jīng)營(yíng)者長(cháng)期所欠的63萬(wàn)元公款著(zhù)重進(jìn)行清理，整理材料，采取停發(fā)社保金，停崗、報請市公司作除名處理、進(jìn)入司法程序等手段，決不手軟，堅決將所欠公款一文不少的追回來(lái)，如公司職工楊清林就長(cháng)期欠公款5.7元，多次去他家追討，可他就是一直不還，現我司已整理了材料，準備公開(kāi)登報申明，并報請市公司作除名處理；今年11－12月份，“門(mén)面招標領(lǐng)導小組”對公司長(cháng)期存在的門(mén)面由內部職工轉包出去得牟利，個(gè)人得大頭，企業(yè)得小頭和租“霸王房”的現象進(jìn)行整治，重新對門(mén)面進(jìn)行清理，按市場(chǎng)價(jià)重新出租，到目前為止所有門(mén)面都基本上簽訂了新的合同，預計每月增加收入1.75萬(wàn)元，全年預計增加21萬(wàn)元。
六、抓好安全生產(chǎn)，確保經(jīng)濟效益。
安全出效益，這句話(huà)對我司來(lái)說(shuō)是一條至理名言,在公司班子的領(lǐng)導下，通過(guò)安全管理人員的努力，今年全年安全行駛689.8萬(wàn)公里，無(wú)任何大小上報事故，各類(lèi)頻率均為零，分別與去年同期相比下降了0.12。并順利的通過(guò)了省交通局、市道路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)評估考核小組、縣交通局多次對我司進(jìn)行的安全生產(chǎn)考核，回顧一年來(lái)，主要做了以下幾點(diǎn)工作：
1.領(lǐng)導重視、健全組織機構。春運前公司就成立了“春運安全領(lǐng)導小組”對春運安全工作進(jìn)行了周密的安排和部署，下設安全管理機構，做到層層落實(shí)安全責任，責任到人，確保了春節的安全生產(chǎn)。在后來(lái)的“五·一”、“十·一”黃金周及“全國安全活動(dòng)月”期間，領(lǐng)導、安機人員更是齊抓共管，使各類(lèi)頻率始終保持在零的分界線(xiàn)上，取得了良好的安全生產(chǎn)效益和社會(huì )效益。
2.加大宣傳力度，提高全員安全意識。公司行政一把手定期每月召開(kāi)一次安委會(huì )，安機科每月召開(kāi)一次車(chē)勤人員會(huì )議，每月召開(kāi)一次事故分析會(huì )，駕駛員到會(huì )率達90%以上，安機科每月召開(kāi)安全小組成員會(huì )議二次，探討本月安全情況。全年各種活動(dòng)及黃金周共懸掛橫幅標語(yǔ)11條，張貼標語(yǔ)300多張，持久的早上出車(chē)會(huì )簽到達19000人次，到會(huì )率95%，墻報、短評24次，并經(jīng)常找駕駛員談話(huà)，共談話(huà)30多人次，使他們形成文明駕駛、禮貌待客的好風(fēng)氣。
3.強化管理，落實(shí)制度。為嚴防機損事故，消除隱患，安機科每月對車(chē)輛進(jìn)行一次日常維護檢查，全年共檢車(chē)25450臺次，檢車(chē)率達85%，并強制保險，進(jìn)保率達100%。還經(jīng)常上路檢查，全年共上路檢查車(chē)輛980臺次，合格率達98%。及時(shí)消除了安全隱患。
七、發(fā)揮黨務(wù)、工會(huì )作用，履行職能，為企業(yè)的發(fā)展穩定貢獻自身的力量。
雖然在現在市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下，企業(yè)的最大利潤化、發(fā)展化是主要目標，但如果缺少黨務(wù)、工會(huì )的作用，必然會(huì )走許多彎路甚至走錯路，在這方面我司歷來(lái)比較注意重視，主要做了以下幾點(diǎn)：
1.我司總支委員會(huì )的帶領(lǐng)各單位黨支部，發(fā)揮黨組織的先鋒戰斗堡壘作用，發(fā)揚黨員的模范帶頭作用，堅持黨的基本路線(xiàn)和政策，特別是在企業(yè)改制在即，干部職工思想波動(dòng)較大，情緒不穩定，從而進(jìn)一步影響到工作積極性、責任性的問(wèn)題上，黨總支委員會(huì )及各黨支部帶領(lǐng)黨員不是簡(jiǎn)單的進(jìn)行說(shuō)教，而是從黨和國家和有關(guān)行業(yè)的政策出發(fā)，從省內外同行業(yè)的現狀出發(fā)，從我們運輸企業(yè)的發(fā)展趨勢出發(fā)，為他們仔細分析了形勢，讓他們明白了企業(yè)改制的必然性和必要性，減輕他們的心里壓力和抵觸力，認清形勢，消除疑慮，經(jīng)過(guò)黨組織及廣大黨員的宣傳交流，現在我司干部職工思想情緒基本保持穩定，各項工作正常。為將來(lái)企業(yè)的順利改制打下了良好的基礎。
2.工會(huì )是黨領(lǐng)導下的工人階級的群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家政權的重要社會(huì )支柱，是職工群眾利益的代表者和維護者。做好工會(huì )工作不僅關(guān)系到黨的階級基礎和執政地位的鞏固，也關(guān)系到企業(yè)發(fā)展穩定的大局。在今年的3月18日，我司召開(kāi)了第七屆二次職工代表大會(huì )，會(huì )議聽(tīng)取并通過(guò)了《經(jīng)理工作報告》、《工會(huì )工作報告》、《20xx年財務(wù)決算及20xx年財務(wù)預算報告》、《醫藥費管理規定》、《勞動(dòng)人事管理規定》、《后勤物業(yè)管理辦法補充規定》，讓職工群眾知情、議情，有利于培養職工的責任感和體現主人翁意識，充分調動(dòng)職工的積極性，起到了溝通和疏導的作用。另外工會(huì )還積極幫助解決職工生活中的困難，并在春節前為各單位25名特困人員發(fā)放了困難補足共計8500元，今年8月份，公司職工王凡忠同志因患雙股骨頭壞死疾病，動(dòng)手術(shù)需5萬(wàn)元，我司號召全體干部職工為他募捐，在大部份職工經(jīng)濟都還較為困難的情況下，大家慷慨解囊，共籌款2190元。另外凡是因病住院的職工和職工或家屬去世的，工會(huì )主席都會(huì )代表工會(huì )去探視慰問(wèn)，全年共看望40余次，探視率為100%。
在過(guò)去的一年里，我們做了不少工作，也取得了一定成績(jì)，但總公司的期望有一定差距，有些工作還沒(méi)有做到位，如營(yíng)收仍有漏洞、站場(chǎng)秩序有待加強、人浮于事，責任心不強、公司資金缺口大、虧損較大等問(wèn)題，明年要抓好下面一些工作：
1、深化人事制度改革，實(shí)行一崗多職，一職多能的人事分配制度，增強職工的工作責任心。干部任用實(shí)行全員競爭上崗的聘用制、勞動(dòng)用工實(shí)行競爭上崗、收入分配實(shí)行崗位業(yè)績(jì)工資制。
2、加強站場(chǎng)管理，規范站場(chǎng)秩序，加大營(yíng)收力度，增加企業(yè)效益
3、重點(diǎn)落實(shí)追繳欠款及門(mén)面招標工作，增加收入，緩解企業(yè)資金缺口的壓力。
4、鞏固經(jīng)濟線(xiàn)，做通和張家界、武陵源廣線(xiàn)的聯(lián)營(yíng)問(wèn)題，開(kāi)辟新的班線(xiàn)，對已達年限的車(chē)輛要堅決更換，在大力發(fā)展企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的前提下，爭取開(kāi)展新的第三產(chǎn)業(yè)，增強企業(yè)抗風(fēng)險能力和核心競爭力。
5、做好企業(yè)改制宣傳準備工作，做好東西兩站建設籌備工作，迎接企業(yè)改制和東西兩站的建設。
企業(yè)年度工作總結 篇5
導語(yǔ)：工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見(jiàn)和多用。下面是小編為你準備的企業(yè)行政年度工作總結，希望對你有幫助！
20xx年度公司行政工作總結范文
大家好，本人于xx年2月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現將一年來(lái)工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡(luò )內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會(huì )議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。
自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì )議安排、信息上報、信訪(fǎng)接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
1、注重學(xué)習，努力提升工作能力
堅持把學(xué)習擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習《應用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書(shū)工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會(huì )、團委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準確、規范，滿(mǎn)足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽(tīng)接待工作
耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話(huà)2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶(hù)出現用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會(huì )12315、市長(cháng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪(fǎng)53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì )務(wù)用品均按公司標準，嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷(xiāo)工作。
4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)�；顒�(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風(fēng)建設工作
編寫(xiě)、制定了公司xx年行風(fēng)建設實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設匯報材料、xx年度公司行風(fēng)建設工作總結，以及行風(fēng)建設工作的整改報告。監督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴，滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jì)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿(mǎn)分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調整工作
積極配合公司做好水價(jià)調整相關(guān)工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時(shí)向各類(lèi)報刊投稿，全年個(gè)人在全國各類(lèi)供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質(zhì)
加強本崗位員工培訓教育，制訂學(xué)習計劃，重點(diǎn)學(xué)習本崗位工作職責、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象
積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉市基礎產(chǎn)業(yè)工會(huì )“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛(ài)心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導、部門(mén)之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進(jìn)一步加強交流。
在新的一年里，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導的參謀，利用各種方式加強同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
企業(yè)年度工作總結 篇6
轉眼新年的鐘聲就響起來(lái)了，我們過(guò)去的這一年也就真正結束了。在對一年來(lái)的工作簡(jiǎn)單的回首，我覺(jué)得我對工作的感受就是苦與甜兼并的。下面是我個(gè)人這一年的工作總結報告：
一、團結員工工作的艱難
我這一年被企業(yè)晉升為經(jīng)理，我雖然在企業(yè)是老員工了，但是在管理上是沒(méi)有什么很多的經(jīng)驗的。就這樣坐上經(jīng)理的職位，說(shuō)實(shí)話(huà)我開(kāi)始不自信的，是不相信自己可以完成這項工作的。在我正式上任后，我因為對各個(gè)部門(mén)不了解，所以前期要去團結大家的工作，真的是很難。各部門(mén)總是有員工不服我的，畢竟我以往的工作也不是多么的重要，如今當上經(jīng)理還是運氣好。因而在這一年里，我的很多決定都被大家反對回去，很多事情交代下去，有個(gè)別部門(mén)是沒(méi)有完成工作的，真的是很難管理。一年，我不僅要去學(xué)習各種管理知識，還要留出很多時(shí)間去了解員工，找到與大家相處的方法。辛苦一年，在我的不懈的努力下，努力與大家溝通事情，謙虛學(xué)習，終于是讓我在后面的時(shí)候把大家團結起來(lái)了。雖然艱難，心里也不好受，但是看到自己努力取得了成果，忽然就覺(jué)得自己之前做的都值得了。
二、工作上的進(jìn)步
做經(jīng)理的這一年，我失去了一些東西，但是我覺(jué)得自己得到收獲應該是最多的。以前自己沒(méi)有管理能力，做了經(jīng)理之后，幫助領(lǐng)導管理了這個(gè)企業(yè)后，我逐漸的摸到一些管理經(jīng)驗，另外就是與大家的接觸多了起來(lái)，這樣我在其他人身上也是學(xué)到在相處和做事上的東西。我從原來(lái)做的決策總是被打退，到后面被領(lǐng)導稱(chēng)贊，每一份決策我都會(huì )從實(shí)際考慮，并且考慮員工的感受，所以逐漸讀的就獲得了大家的認可。而我在這一項工作上，也是真的提升太多了。
三、新年展望
對于新年的工作，我也有了很多的期望。我期望自己帶領(lǐng)各部門(mén)把企業(yè)建設完整，努力在這崗位上把職責做好。同時(shí)為企業(yè)發(fā)展做出好的成績(jì)來(lái)。把自己的創(chuàng )新能力發(fā)展起來(lái)，提出更多好的點(diǎn)子去發(fā)展企業(yè)產(chǎn)業(yè)，跟著(zhù)大家一起讓企業(yè)輝煌起來(lái)。新一年，我會(huì )克服更多艱難，跟大家團結合作把事情做好。我不會(huì )辜負了企業(yè)領(lǐng)導對我的這份信任的，相信我可以的。
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