實(shí)用的計劃書(shū)學(xué)生模板匯編七篇
計劃書(shū)學(xué)生 篇1
一、創(chuàng )業(yè)者狀況簡(jiǎn)介
教育背景,學(xué)習的相關(guān)課程及企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗;
二、項目概述
公司的業(yè)務(wù)和目標及其他。重點(diǎn)包括對公司及產(chǎn)品(服務(wù))的介紹;指出新思想的構成過(guò)程和對企業(yè)發(fā)展目標的展望;
三、市場(chǎng)分析
1、目標客戶(hù)描述;
2、市場(chǎng)的容量/本企業(yè)預計市場(chǎng)占有率;
3、市場(chǎng)容量的變化趨勢;
4、競爭對手的主要優(yōu)勢;
5、競爭對手的主要劣勢;
6、相對于競爭對手的主要優(yōu)勢;
7、相對于競爭對手的主要劣勢;
四、經(jīng)營(yíng)管理
1、運作方式,包括產(chǎn)品(服務(wù))介紹及產(chǎn)量目標;
2、資源配置,包括生產(chǎn)運作設施配置,生產(chǎn)資料配置和勞動(dòng)力配置;
3、管理模式,包括公司的物流管理和質(zhì)量管理;
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、營(yíng)銷(xiāo)計劃;
2、競爭性推銷(xiāo);
3、市場(chǎng)滲透計劃(如何持續、提高市場(chǎng)占有率);
六、企業(yè)組織結構
1、企業(yè)注冊的所有制形式;
2、核心管理層,包括工作職責、經(jīng)驗、潛力、專(zhuān)長(cháng)、月薪;
3、員工安排,包括部門(mén)、人數、具體職責、月薪(能夠附加組織結構圖和工作描述);
4、公司的經(jīng)營(yíng)執照及費用預測;
5、公司的職責,包括保險、納稅等費用預測;
七、財務(wù)狀況
1、預算及投資報酬;
2、財務(wù)數據,包括營(yíng)業(yè)收入和費用、現金流量;
3、財務(wù)分析,包括資債平衡預測、月收入表和財務(wù)變化、各類(lèi)財務(wù)預測的表圖;
八、機遇與風(fēng)險
計劃書(shū)學(xué)生 篇2
一、 經(jīng)營(yíng)目標與商業(yè)模式
經(jīng)營(yíng)目標:將“安心早餐”建設成為襄樊乃市民放心早餐工程。
商業(yè)模式:努力降低運營(yíng)成本,為顧客提供卓越的用餐價(jià)值。盡可能吸納社會(huì )各階層消費者,依靠高客流獲取合理利潤。
二、 項目建設內容與規模
前期建設規模:建立一個(gè)中央廚房(采購加工配送中心),在xx城區內開(kāi)設兩家門(mén)店。
三、 項目財務(wù)預測:
前期中央廚房及三家門(mén)店預計基建投資在30萬(wàn)元人民幣左右。
四、 融資要求:
1. 具備50萬(wàn)元人民幣(含)以上投資能力的獨立法人、國營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)、 政府機構等。
2. 謝絕三種投資人:小富即安的暴發(fā)戶(hù)、渴望高收益的投機者及 缺乏社會(huì )公德心的生意人。
第一章企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式
集中采購加工配送原物料,在各門(mén)店采用流水線(xiàn)作業(yè)出品,為顧客提供自助式服務(wù)。
借鑒知名中西連鎖餐飲品牌(如麥當勞、肯德基、真功夫等)的經(jīng)營(yíng)模式并根據地域特點(diǎn)加以改進(jìn)。
二、企業(yè)主要產(chǎn)品結構:
前期產(chǎn)品共設三大塊:A、xx牛肉面/湯粉系列配黃酒和豆漿;B、江浙湯包系列配各式粥品{玉米粥、紅豆粥、清粥等};C、西式糕點(diǎn)系列配牛奶和咖啡等。
三、中心餐飲與直營(yíng)餐飲
粉面系列和湯包系列由公司直屬運營(yíng)。
四、加盟餐飲
西式糕點(diǎn)系列邀請知名西餅品牌加盟。
五、增值服務(wù)
后期規模允許的情況下,可設立與一卡通/公交卡一體的早餐卡,并對學(xué)生、老人、社會(huì )弱勢群體適當折扣。在各門(mén)店增設一些便民服務(wù)項目(如寄存、郵寄、干洗等),實(shí)現真正的民生化。
六、服務(wù)質(zhì)量控制
將顧客滿(mǎn)意度與各管理層績(jì)效掛鉤,公司采取定期督導巡視、神秘顧客意見(jiàn)調查、消費者意見(jiàn)反饋等方法來(lái)監督服務(wù)質(zhì)量并加以改善。
第二章行業(yè)和市場(chǎng)分析
一、行業(yè)與發(fā)展前景
目前xx地區早餐市場(chǎng)仍處在就餐環(huán)境差、品質(zhì)衛生差、服務(wù)意識差的“三差”階段。沒(méi)有一家專(zhuān)業(yè)正規的早餐品牌。由于早餐的低利潤和連鎖經(jīng)營(yíng)管理方法的欠缺,本地餐飲界無(wú)人愿意投資發(fā)展連鎖早餐。與傳統正餐、特色餐飲及夜市餐飲的白熱化競爭場(chǎng)面形成了鮮明對比。
然而隨著(zhù)現代都市人消費觀(guān)念的轉變,越來(lái)越多的人愿意外出食用早餐來(lái)節約寶貴的時(shí)間,也越發(fā)在意早餐的質(zhì)量。市場(chǎng)的格局正在改變,品牌早餐呼之欲出。
二、客源市場(chǎng)分析
xx城市規模位居全省第二,城區常住人口110多萬(wàn),是名副其實(shí)的大中型二線(xiàn)城市,是國家產(chǎn)業(yè)向中西部轉移的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區域。目前地區產(chǎn)值、人均收入正在快速增長(cháng)。
xx人一直有在外過(guò)早的習慣,每天早上大概有60%的人選擇在外就餐。以目前人均4元的標準計算,這將是一個(gè)日均260多萬(wàn)的大市場(chǎng)(110萬(wàn)*60%*4元)。
三、市場(chǎng)競爭與對策
最大的競爭來(lái)自于無(wú)處不在且價(jià)格低廉的路邊攤、面館等。
“安心早餐”立志于做平民早餐工程,我們通過(guò)集中采購降低食品成本、流水線(xiàn)標準操作降低人工成本、科學(xué)選擇店址降低鋪租成本等一系列手段將運營(yíng)成本壓縮到最低,從而提供真正物美價(jià)廉、物有所值的早餐。
四、政府產(chǎn)業(yè)政策
市民放心早餐已被列為國家重點(diǎn)民生工程之一,各地政府都有相應的扶持政策,在許多一二線(xiàn)城市已有經(jīng)營(yíng)發(fā)展良好的放心早餐品牌(如蘇州一百放心早餐工程)。
“安心早餐”計劃在人力資源方面也盡量吸納下崗職工、外來(lái)勞工等社會(huì )弱勢群體。努力成為地區下崗再就業(yè)示范企業(yè)。
第三章?tīng)I銷(xiāo)戰略與CIS計劃
一、 營(yíng)銷(xiāo)目標
讓“安心早餐”品牌深入xx市民心中,成為人們早上外出就餐的不二選擇。
二、 營(yíng)銷(xiāo)策略
1、 贊助公益事業(yè)。
2、 幫扶弱勢群體。
3、 積極參與社區活動(dòng)。
4、 適當回饋社會(huì )。
5、 永遠不做高投入的廣告宣傳。
三、 營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設計劃
在各門(mén)店運營(yíng)穩定的情況下,公司成立推廣部,設立推廣經(jīng)理一名,各店設推廣代表一名大學(xué)生投資創(chuàng )業(yè)。
推廣人員主要職責:收集顧客意見(jiàn)、推動(dòng)顧客關(guān)懷文化、組織推廣活動(dòng)、商圈調查等(參照麥當勞、肯德基推廣組工作模式)。
四、 CIS計劃
MI(思想識別系統):在公司內部大力推行企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨“永遠致力于為顧客提供卓越的用餐價(jià)值”,使之融入所有人思想行為中去
BI(行為識別系統):帶動(dòng)公司積極參與社會(huì )公益活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐一個(gè)企業(yè)的社會(huì )責任;日常工作中嚴格執行操作標準,追求高水平的QSC(品質(zhì)、服務(wù)、清潔),讓顧客感受到真正的價(jià)值。
VI(視覺(jué)識別系統):統一制服、招牌、餐具、標識等。注冊“安心早餐”商標,經(jīng)營(yíng)及對外活動(dòng)中,使用統一LOGO。
五、 餐飲文化活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、 將安心早餐的“牛肉面系列”打造成襄樊地區特色飲食代表之一。
2、 把“健康營(yíng)養”作為品牌發(fā)展戰略重心,讓顧客真正吃的“安心”。
計劃書(shū)學(xué)生 篇3
根據教體局確定的三類(lèi)重點(diǎn)學(xué)生結對幫扶工作要求,為進(jìn)一步增強教育的實(shí)效性,結合我校教育實(shí)際和學(xué)生幫扶需求,為切實(shí)做好三類(lèi)學(xué)生教育,促進(jìn)三類(lèi)學(xué)生健康、快樂(lè )和全面進(jìn)步,使問(wèn)題學(xué)生有效轉化,特制訂本工作計劃。
一、 留守學(xué)生幫扶
1、采取自愿原則,師生結對并在網(wǎng)上向社會(huì )公示留守學(xué)生信息,接受社會(huì )愛(ài)心有教育經(jīng)驗的志愿者結對關(guān)愛(ài)留守學(xué)生。
2、工作目標:使學(xué)生感受到有人關(guān)懷,有人教育,有人監護,不孤獨,不因父母外出無(wú)人管理逃學(xué)、逃課、學(xué)不長(cháng)進(jìn),放縱失教。
3、工作措施:
、僦辽倜恐芨鷮W(xué)生進(jìn)行一定談心交流,交談學(xué)習情況,生活情況,課余假期活動(dòng)情況和交友情況。
、诿吭屡c家長(cháng)進(jìn)行一次通話(huà),匯報學(xué)生在校居家學(xué)習生活和思想變化情況,學(xué)生通過(guò)教師電話(huà)與家長(cháng)進(jìn)行一次交流。
、勖繉W(xué)期指導學(xué)生寫(xiě)一封書(shū)信,向家長(cháng)全面匯報學(xué)習成長(cháng)經(jīng)歷,交流思想。 ④每年至少陪學(xué)生過(guò)一個(gè)節日。
、輰W(xué)校建立留守學(xué)生活動(dòng)室,遵從學(xué)生需要組織周末假日活動(dòng)。
二、家庭經(jīng)濟困難學(xué)生幫扶:
1、學(xué)校黨員和領(lǐng)導以及教師志愿者與家庭經(jīng)濟困難學(xué)生結對幫扶。
2、工作目標:使困難學(xué)生感受到來(lái)自社會(huì )的關(guān)心與幫助,自強不息,滿(mǎn)懷戰勝困難的信心,不因家庭經(jīng)濟困難棄學(xué)、失學(xué)。
3、工作措施:
、倜吭赂鷮W(xué)生進(jìn)行一次交流詢(xún)問(wèn)生活情況,學(xué)習情況,征詢(xún)幫扶
意見(jiàn)。及時(shí)掌握學(xué)生生活學(xué)習方面的困難和要求。
、诿繉W(xué)期至少有一次實(shí)質(zhì)性的衣物、學(xué)習用品和資金方面的資助。 ③每學(xué)期進(jìn)行一次家訪(fǎng)。
三、學(xué)習困難學(xué)生幫扶:以學(xué)科學(xué)習困難學(xué)生為主要幫扶對象,由學(xué)科教師與學(xué)生結對幫扶。
1、工作目標:使學(xué)生感受到來(lái)自老師的關(guān)心、期待和幫助,立足進(jìn)步,熱愛(ài)學(xué)習,充滿(mǎn)學(xué)習信息,學(xué)有長(cháng)進(jìn),學(xué)習成績(jì)不斷提高。
2、工作措施:①每周對學(xué)生進(jìn)行一次有效輔導,作業(yè)至少面批一次,教育幫助學(xué)生獨立及時(shí)完成作業(yè)。
、 每次考試前指導學(xué)生有效復習,每次考試結束與學(xué)生共同
分析試卷。
、 幫組學(xué)生做好節假日學(xué)習計劃,并每學(xué)期至少進(jìn)行一次學(xué)生
家庭學(xué)習訪(fǎng)問(wèn)。
四、問(wèn)題學(xué)生幫扶。
1、對于不思學(xué)習,不求上進(jìn),思想消極,不服管理,有不良表現,易發(fā)生不良問(wèn)題的學(xué)生實(shí)施結對幫扶。
2、工作目標:使學(xué)生感受到來(lái)自老師的關(guān)懷和期待,樹(shù)立成長(cháng)意識,不斷修正缺點(diǎn),自覺(jué)改正錯誤,違紀行為日逐減少,無(wú)逃學(xué)逃課,結伙打架,欺詐弱小,頂撞師長(cháng)等嚴重違規犯罪行為發(fā)生。
3、工作措施:
、賹W(xué)校每學(xué)期召開(kāi)一次問(wèn)題學(xué)生座談會(huì ),統一相關(guān)教育者的教育
認識和教育方法。
、 每周跟學(xué)生進(jìn)行一次促膝交談,給學(xué)生一個(gè)肯定,一個(gè)忠告,
一個(gè)期望。
、 每周跟班主任和相應學(xué)科任課教師交流一次幫扶學(xué)生有關(guān)教
育方面的問(wèn)題。
、苊吭轮辽倥c家長(cháng)進(jìn)行一次交流。
、菝吭聨椭鷮W(xué)生進(jìn)行一次進(jìn)步盤(pán)點(diǎn),思想行為總結。
、薨嘀魅、學(xué)校對學(xué)生違紀教育與處理時(shí),尊重幫扶教師的教育建議和處理意見(jiàn)。
五、幫扶工作成效考核:
1、結對幫扶工作每學(xué)期考核一次,考核結果作為教師教育成效的重要內容,納入年度述職考核。完成幫扶工作目標,取得良好幫扶效果,按照下列辦法量化積分。每幫扶一個(gè)留守學(xué)生,積2分,每幫扶一個(gè)學(xué)習困難學(xué)生,家庭經(jīng)濟困難學(xué)生積1分,每幫扶一個(gè)問(wèn)題學(xué)生積5分。
2、考核內容:①幫扶工作記實(shí)手冊和相應工作資料。②幫扶對象問(wèn)卷調查反饋評價(jià)。③幫扶工作目標完成情況。出現下列情形之一者,幫扶視為無(wú)成效:a、逃學(xué)、逃課,棄學(xué)、輟學(xué)。B、私自離校、夜不歸宿、離家出走。C、結伙打架、欺詐弱小,嚴重違犯校紀校規或學(xué)校紀律安全管理規定。d、學(xué)困生學(xué)習進(jìn)步率小于1.1,其它幫扶學(xué)生學(xué)習進(jìn)步率小于1.05。(進(jìn)步率等于=(本學(xué)期學(xué)業(yè)成績(jì)÷級學(xué)生平均學(xué)業(yè)成績(jì))/(上學(xué)期學(xué)業(yè)成績(jì)÷級學(xué)生平均學(xué)業(yè)成績(jì)))
留守學(xué)生幫扶工作紀實(shí)手冊
。▽W(xué)生信息)
學(xué)生:________ 幫扶教師:______
學(xué)生基本信息:
家庭住址:________________________ 家庭成員:________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ 主要社會(huì )關(guān)系:關(guān)系(稱(chēng)謂)___職業(yè)___
家庭住址_________________________ 好友伙伴:姓名____ 基本情況___________ 住址___________________________ 委托監護人________________________ 愛(ài)好特長(cháng)_________________________ 自我評價(jià)_____________________________________________________________________________________________________________________________
工作記實(shí)
教育談話(huà)記要:(記實(shí)交談時(shí)間、地點(diǎn)、主要內容)
與家長(cháng)電話(huà)交流記要:(時(shí)間、內容)
學(xué)生與家長(cháng)電話(huà)交流記實(shí):(時(shí)間、內容)
計劃書(shū)學(xué)生 篇4
一、項目背景
四川的火鍋發(fā)展到今天,從火鍋的品種、檔次、規模、制作、調配、風(fēng)味等方面已經(jīng)呈現出了多元化的特點(diǎn),使各種從事火鍋制作并提供火鍋消費的企業(yè)迅速發(fā)展,也引起了從事和即將投資火鍋產(chǎn)生的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者的極大熱情和興趣。但是,如何開(kāi)一家正宗的四川火鍋店,卻是門(mén)不小的學(xué)問(wèn)。
作為火鍋店,其基本特征與其他餐飲企業(yè)有共通之處,即生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)、消費為一體。投資者想要從事從事火鍋行業(yè),必須認真做好市場(chǎng)調查研究,這樣可以了解到人們需要什么類(lèi)型的火鍋,掌握風(fēng)味、特點(diǎn)、方式、地點(diǎn)、人群等信息,在特定的市場(chǎng)區域,開(kāi)辦具有特色的火鍋店,以獲得穩定而可靠的市場(chǎng)分額。所以說(shuō)做好前期的市場(chǎng)調查,是開(kāi)火鍋店決策或投資的前提。
由于火鍋店時(shí)?腿藵M(mǎn)座,因此快速且良好的服務(wù)是必須的。從客人一進(jìn)門(mén)的帶位、點(diǎn)菜、送菜、教導吃法、整理、結賬到送客等等,一點(diǎn)都不可馬虎。其中的教導吃法是最特別的地方,由于每一家火鍋店最吸引人的美味都是不一樣的,因此吃的方法也會(huì )不同,這時(shí)由服務(wù)員親自教導,除了幫助客人外,更加深他們對這間火鍋店的印象。
二、火鍋市場(chǎng)調查
(一)對火鍋市場(chǎng)影響因素
1、經(jīng)濟發(fā)展對火鍋的影響。其中包括了消費者對火鍋需求的增加、現有火鍋存在著(zhù)各種檔次火鍋店的結構性矛盾、社會(huì )發(fā)展和國家政策措施為餐飲行業(yè)發(fā)展起著(zhù)巨大的推動(dòng)作用、客觀(guān)環(huán)境的變化和消費的不穩定等幾大方面的因素。
2、傳統因素對火鍋的影響。其中包含了火鍋的歷史性、廣泛性、文化性、獨特性等。
3、周遍環(huán)境對火鍋的影響。包括政策環(huán)境,如開(kāi)辦地的治安狀況、職能部門(mén)的效率等,基礎設施,如道路交通、停車(chē)位置、水電氣供應、通信網(wǎng)絡(luò )、采購途徑、消費人群、金融、衛生、勞動(dòng)等與經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的配套設施,措施優(yōu)惠,如:稅務(wù)、各類(lèi)收費、租金、人才引進(jìn)等方面是否有優(yōu)惠政策。
(二)客源的調查分析
1、服務(wù)對象分析:
消費者的職業(yè)特點(diǎn):一般學(xué)生、民工、普通工薪階層,與高級白領(lǐng)、公務(wù)人員,他們的消費習慣和消費檔次是不同的。
消費者的年齡特征;如老年人喜愛(ài)清淡型,年輕人偏好重味型等。
消費者的性別特征:女性和男性往王對于火鍋的鍋品、口味輕重、菜品類(lèi)型等方面都有一定的差別。
消費者的地區和民族特征不同地域、不同民族的人們對于火鍋的鍋品要求千差萬(wàn)別,應當加以區別。
當然,由于火鍋的相互滲透性、交雜性,很多火鍋已經(jīng)被改良、創(chuàng )新,適合大多數人的口味,具有共性了,但是對于消費者的分析必不可少。
2、顧客消費行為分析:
消費是一個(gè)綜合概念,消費行為包括消費水平、消費結構、消費方式和消費習慣。
消費水平和顧客的經(jīng)濟承受能力有直接的關(guān)系,體現了顧客的支付力和這種支付力相適宜的需求滿(mǎn)足,直接表現為顧客選擇火鍋店的檔次和類(lèi)型。
消費結構是顧客各種消費支出的比例,其開(kāi)支與職業(yè)、年齡、性別、地域民族等因素有密切聯(lián)系
消費方式有個(gè)人、家庭、商務(wù)、團體等,不同的消費方式在選擇檔次與品種方面各有不同。
消費習慣體現在對就餐環(huán)境、氛圍、品派、風(fēng)味、經(jīng)濟等方面形成的習慣。
3、顧客消費特征分析:
不確定性:大部門(mén)顧客是流動(dòng)的,小部分是確定的,因此選址要合理。
隨機性:顧客數量多、差別大,對火鍋的消費具有選擇性,因此要把握火鍋發(fā)展動(dòng)態(tài),及時(shí)調整口味,改進(jìn)創(chuàng )新。
靈活性:之是由成功的品派所決定,以顧客就餐的頻率和回頭率為標志。
引導性:調整經(jīng)營(yíng)策略、成功的廣告運做等,都會(huì )對顧客的消費產(chǎn)生一定引導。
三、火鍋市場(chǎng)的劃分
(一)劃分要求:
1、對經(jīng)營(yíng)品種、酒水飲料、服務(wù)水平、營(yíng)業(yè)時(shí)間、交通狀況等具體的方面要準確掌握,用于對比自己的品牌能否進(jìn)入市場(chǎng)。
2、具有可操作性。如果得出市場(chǎng)結果與自己的人力財力物力等不配套,難以實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標,必須放棄,重新劃分失常,找準位置。
3、具有穩定性。市場(chǎng)劃分后,只要符合實(shí)際就大膽開(kāi)拓,制定長(cháng)期計劃,占領(lǐng)失常。
(二)劃分種類(lèi)
1、地理位置;火鍋店的地域性對其經(jīng)營(yíng)有較大的影響,要充分了解火鍋地理因素。同一個(gè)區域,不同的店和鍋品服務(wù)于不同的消費群體,而同一店和鍋品到了不同地域3也會(huì )有變化。
2、人口分類(lèi):受人們的居住、文化、宗教、民族等因素的影響,對火鍋的消費有差異,對品種、檔次、目的均有不同。不同層次的消費群,對檔次、品種要求也不同。
3、顧客區分:除了考慮顧客的職業(yè)、收入外,還要分析其動(dòng)機,是傳統節儉形、經(jīng)濟實(shí)惠行、新朝沖動(dòng)形,還是豪華張揚形,才能取得實(shí)效。
4、行為分析:將顧客分為?、一般客人、流動(dòng)散客、新客等等,這與火鍋店質(zhì)量服務(wù)水平、顧客的信賴(lài)等有關(guān)。
四、火鍋市場(chǎng)的定位
(一)火鍋市場(chǎng)定位的分析,有著(zhù)不同的標準:
按檔次分高中低檔或豪華店風(fēng)味店大眾店自助店等
按功能分特色火鍋快餐火鍋小火鍋滋補火鍋。
按來(lái)源分川味火鍋蒙古火鍋宮廷火鍋老火鍋等。
按經(jīng)營(yíng)分品牌火鍋餐廳火鍋自助火鍋火鍋吧。
開(kāi)店前要根據這些標準,結合自身特點(diǎn),選擇自己經(jīng)營(yíng)的品種。
(二)價(jià)格的定位,影響經(jīng)營(yíng)的重要因素之一,在其它條件成熟后,價(jià)格是決定因素:
1、高低結合法:在開(kāi)業(yè)初期,以高質(zhì)量火鍋高水平服務(wù)、較低廉的價(jià)格迎接顧客,可以很快贏(yíng)得顧客樹(shù)立形象打開(kāi)局面實(shí)現正常經(jīng)營(yíng)。
2、高高結合法;起點(diǎn)高效益也高以高質(zhì)量火鍋高檔次的環(huán)境高品位的裝修高水平的服務(wù)吸引高層次的顧客。風(fēng)險大利潤也大進(jìn)入良性循環(huán)后收益也大。
3、品派壟斷法:獨特的鍋品、獨特的配方、專(zhuān)利火鍋產(chǎn)品,可用較高的價(jià)格經(jīng)營(yíng)火鍋,但品種的風(fēng)味特色要保持不變。
4、大眾化法:以大眾火鍋品種、大眾化價(jià)格低價(jià)供應,以薄利多銷(xiāo)為主。
五、火鍋店類(lèi)型
本店決定采用大眾型:大眾型火鍋店是火鍋店中的主力軍,其數量最大。經(jīng)營(yíng)品種比較單一,原材料以中低檔為主,風(fēng)味以當地大多數人可以接受的口味為主。這類(lèi)火鍋店以自身的特點(diǎn)、規模、檔次、服務(wù)的區別,在顧客中各有自己的地位形象,有自身的獨有特點(diǎn),價(jià)格適中與火鍋成本較低和風(fēng)味大眾化關(guān)系密切,座位率與周轉率較高。大眾型火鍋店具有價(jià)格與大眾化結合,經(jīng)營(yíng)方式靈活多樣,服務(wù)對象面對大眾消費者、經(jīng)營(yíng)管理方法結合自身實(shí)際等特點(diǎn)。
六、火鍋店經(jīng)營(yíng)形式
本店決定采用合伙經(jīng)營(yíng):
此類(lèi)火鍋是有幾個(gè)人分別出資、或分別出技術(shù)、設備、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地、資金等聯(lián)合開(kāi)辦火鍋店,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。在經(jīng)營(yíng)上一般也不受其他餐飲企業(yè)牽制,遇到各種困難問(wèn)題,由合伙人一致協(xié)商解決,其優(yōu)點(diǎn)有:在達成經(jīng)營(yíng)共識的前提下,解決開(kāi)店遇到的如資金、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)品種等問(wèn)題,可以發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢,團結互助,形成合力,可以互相制約,彌補不足之處,建立監督機制,與市場(chǎng)聯(lián)系緊密,信息較多,可以隨時(shí)調整經(jīng)營(yíng)品種,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),緊緊跟消費需求。
其不足之處為;合伙人容易產(chǎn)生矛盾和糾紛,其中一個(gè)合伙人不負責任或脫離合伙關(guān)系,經(jīng)營(yíng)便容易受到影響,甚至造成直接經(jīng)濟損失。因此要采取合伙人經(jīng)營(yíng)火鍋店,需要達成共同的經(jīng)營(yíng)意識,具有較高的素質(zhì),要訂立合伙經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū),明確責權及利潤分配等。
七、火鍋店的選址
1、火鍋店選址的區域因素:
在選址之前,必須要選擇一個(gè)便于經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的區域,這是選址的前提,在選址時(shí)要考慮到經(jīng)濟發(fā)展水平、文化教育影響、市場(chǎng)競爭狀況、規劃位置特點(diǎn)、軟硬件環(huán)境是否優(yōu)越等各方面的因素。
2、火鍋店選址的原則:
第一要確定服務(wù)對象。要結合火鍋店的所在位置,確定相應的設施與設備,然后選定自己的經(jīng)營(yíng)檔次,在確定火鍋品種;
第二要貫徹接近原則。也就是說(shuō)要交通便利、來(lái)往方便、便于進(jìn)入。位于或靠近商業(yè)區、經(jīng)濟區、文化區、開(kāi)發(fā)區等,道路暢通,顧客容易接近,
第三要環(huán)境配套到位。外部環(huán)境要形成氣候,火鍋店其他餐飲要混合經(jīng)營(yíng),如餐飲一條街,火鍋城,同時(shí)提倡自身綜合配套,各種經(jīng)營(yíng)結合,形成規模效益。
第四要科學(xué)預測贏(yíng)利,在開(kāi)業(yè)的前中要結合各種因素,對一定時(shí)期的銷(xiāo)售額與毛利進(jìn)行分析,預測贏(yíng)利與效益。另外還可以用經(jīng)驗判斷店址的選擇。
3、火鍋店的選址與布局:
確定選址原則后,在實(shí)施要結合以下幾點(diǎn):選擇商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集中的地方、人口聚集處、交通便利的地方、具體位置、同行聚集地、特殊口岸,布局上也應當考慮以下思路:擴展性、聚集性、競爭性、多行業(yè)協(xié)調性。
八、火鍋店的裝修
火鍋店的裝修設計,要從不同的火鍋店實(shí)際出發(fā),以建筑風(fēng)格、火鍋檔次、地理位置等因素來(lái)衡量,以吸引顧客?傮w來(lái)說(shuō)裝修風(fēng)格各不相同,但是都應當注意避免以下問(wèn)題;一是火鍋店結構單調,二是店內空氣渾濁潮濕,三是店內桌位距小,四是環(huán)境空間壓抑,五是缺乏獨創(chuàng )性特色裝飾。
九、人員管理
(一)火鍋店人員的構成:
1、管理人員:包括總經(jīng)理大堂經(jīng)理領(lǐng)班為主要構成人員上了規模和檔次的火鍋企業(yè)還包括有總經(jīng)辦主任策劃部經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理財務(wù)部門(mén)經(jīng)理后勤部經(jīng)理。
2、廚務(wù)人員:包括火鍋師長(cháng)、崗位火鍋師、墩子、小吃、冷菜、荷活、雜工等。
3、服務(wù)人員:包括顧客服務(wù)員、廚務(wù)服務(wù)員、保潔員、安保員等。
(二)火鍋店人員的管理;
1、明確管理幅度,確定管理層次;
2、實(shí)行專(zhuān)業(yè)分工,以火鍋經(jīng)營(yíng)為中心;
3、堅持統一指揮,職權責任相結合;
4、要符合精簡(jiǎn)、有效、統一、協(xié)調的要求;
5、講究服務(wù)技巧和服務(wù)效率。
十、火鍋店供應系統的管理
火鍋供應的管理,主要是火鍋原料和湯鹵的管理,而原料管理包括原料的采購、驗收、儲存、發(fā)放等工作。
(一)采購業(yè)務(wù)管理:
1、采購業(yè)務(wù)是火鍋經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的始發(fā)環(huán)節,必須遵循下列基本要求:品種對路,即必須根據顧客的需求和火鍋制作的需要來(lái)確定其品種,以確;疱伒脑囦N(xiāo)對路。
2、質(zhì)量?jì)?yōu)良,即必須嚴格把握好產(chǎn)品原料的質(zhì)量關(guān)。
3、價(jià)格合理火鍋原料具有多樣性和地方性等特點(diǎn),不同的市場(chǎng)和貨源渠道價(jià)格是不一樣的,不同的季節不同的地區價(jià)格也是不同的,因此,采購人員應該及時(shí)了解市場(chǎng)行情,降低采購成本,從而降低火鍋店的生產(chǎn)成本。
4、數量適當,必須堅持勤進(jìn)快銷(xiāo),以銷(xiāo)定進(jìn)的原則,作到暢銷(xiāo)多進(jìn)、適銷(xiāo)批進(jìn)、滯銷(xiāo)不進(jìn)。
5、貨到及時(shí),火鍋品種具有一定的隨機性,每天的生產(chǎn)量和銷(xiāo)售量都難以預測,因此,為了保證火鍋經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行,原料的采購要隨要隨到,及時(shí)供給。
(二)儲存業(yè)務(wù)管理;
1、保證儲存原料充足、合理。儲存是為火鍋店服務(wù)的一方面,儲存原料要有足夠的品種和數量,以確保經(jīng)營(yíng)的連續性和穩定性,原料的庫存儲備必須保持在能完成一定的接待服務(wù)、保持不間斷經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟合理的標準之上。
2、控制儲存,火鍋的儲存原料不能過(guò)多,否則會(huì )造成積壓和浪費,因此,火鍋店必須控制儲存的投資,確保合理的儲備定額。
3、指導原材料的購銷(xiāo),要在儲存過(guò)程中,隨時(shí)了解原料的消耗情況,并根據實(shí)際的情形主動(dòng)及時(shí)的提出采購意見(jiàn)或建議,以補充更新原料,并及時(shí)處理庫存的滯留原料。
4、控制存貨的短缺殘損,其首要任務(wù)是保證庫存原料的安全與衛生。
5、日常保管和養護,應當作好原料分區存放,貨位編號,執行食品衛生法、堅持隔離制度、掌握溫度濕度、加強防保護養,搞好清潔衛生,防治微生物侵入和蟲(chóng)害,建立帳卡、定期盤(pán)店這五個(gè)方面的工作。
6、出庫管理,食品原料出庫管理要切實(shí)做好以下工作;一是堅持憑票發(fā)貨出庫,二是堅持先入庫的先出、易腐易變質(zhì)的先出、接近有效期的先出、損壞變質(zhì)餓不出等;“三先一不”的原則。
十一、投資分析
1、資本結構與規模
本店經(jīng)營(yíng)模式為合伙企業(yè),故由合伙人共同出資,現金、場(chǎng)地、技術(shù)、勞力等均可作為出資資本,以場(chǎng)地、技術(shù)、勞力出資的按當時(shí)市價(jià)作價(jià)。
2、資金來(lái)源及運用
由父母或是親戚的同事作擔保,即可在工行、建行等金融機構獲得10萬(wàn)元左右的保證貸款,從而較快的獲取創(chuàng )業(yè)資金。
十二、財務(wù)分析
(一)主要財務(wù)假設
1、初始階段的成本主要是:場(chǎng)地租賃費用(3萬(wàn)),餐飲衛生許可等證件的申領(lǐng)費用(600),場(chǎng)地裝修費用(5000),廚房用具購置費用(1000),基本設施費用(5000)等;
2、運營(yíng)階段的成本主要包括:?jiǎn)T工工資,物料采購費用,場(chǎng)地租賃費用,稅,水電燃料費,固定資本,折舊費,雜項開(kāi)支等。
3、每日經(jīng)營(yíng)財務(wù)預算及分析:據預算分析及調查,可初步確定市場(chǎng)容量,并大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約1500元,收益率30%,毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為一個(gè)月。
(二)財務(wù)報表及附表(略)
十三、風(fēng)險預期
1、管理風(fēng)險
餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴格的管理才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài),對于大多數中國自辦的餐廳來(lái)說(shuō)大部分存在著(zhù)內部管理松散,服務(wù)人員素質(zhì)較低,如何建立現代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制強化企業(yè)內部管理關(guān)系著(zhù)企業(yè)的生與存,成與敗。
2、市場(chǎng)風(fēng)險
市場(chǎng)是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場(chǎng)的風(fēng)險,具體有以下幾種風(fēng)險可能:在本項目開(kāi)發(fā)階段的風(fēng)險,市場(chǎng)上可能會(huì )同時(shí)出現類(lèi)似餐廳的開(kāi)業(yè)。項目生產(chǎn)階段的風(fēng)險,如果項目已經(jīng)投產(chǎn),但沒(méi)有生產(chǎn)出適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品,項目可能沒(méi)有足夠的能力支付生產(chǎn)費用和償還債務(wù)。項目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險,項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量和其他表現,而對于本階段項目而言,最大的市場(chǎng)風(fēng)險來(lái)源與市場(chǎng)上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險,如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì )帶來(lái)一系列相似經(jīng)營(yíng)項目的誕生,從而加劇了本項目的競爭壓力。
3、原料資源風(fēng)險
本餐廳的原料主要以果蔬、肉類(lèi)、菌類(lèi)為主,在高溫潮濕的環(huán)境下不利于保存保險,因此在原料的采購存儲上需要專(zhuān)門(mén)的設備技術(shù)投資,這樣才有利于采購到新鮮、天然、無(wú)污染的綠色食品。
計劃書(shū)學(xué)生 篇5
項目概述
1、項目策劃的背景
隨著(zhù)計劃生育的深入,獨生子女越來(lái)越多。并且隨著(zhù)人民生活水平的提高,“再苦也不能苦孩子”。到處都可得到驗證。更不用說(shuō)對嬰幼兒的主要營(yíng)養品—奶粉及奶制品。即使在農村小孩子的奶粉也是從不間斷的。經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調查,大部分都是到當地的百貨超市購買(mǎi)奶粉,甚至到一些個(gè)體戶(hù)的雜貨店購買(mǎi)。如果有某種品牌的奶粉有質(zhì)量問(wèn)題不能及時(shí)通知消費者。這樣沒(méi)有一個(gè)很好的銷(xiāo)售服務(wù),一旦出現某種問(wèn)題就會(huì )產(chǎn)生很?chē)乐氐暮蠊?/p>
2、項目概念與獨特優(yōu)勢
我們超市則以?xún)?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)去服務(wù)顧客。及時(shí)解顧客的需要,再幫助顧客解決困難,排除他們的疑惑。
3、項目成功的關(guān)鍵要素
項目要推廣成功其關(guān)鍵問(wèn)題是:(1)解并掌握顧客的心理。其中包括收入較高的顧客,他們會(huì )更加關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量,所以我們會(huì )有高檔的商品便于他們選購,而對那些購買(mǎi)力比較低的消費者,我們同樣會(huì )有價(jià)格偏低的商品讓他們選購。但不論是哪種消費者,只要他們購買(mǎi)商品,我們提供的服務(wù)是一樣的`。切實(shí)將售后服務(wù)做好,及時(shí)掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。(2)引導一種新型的健康消費,提高商品的附加值。因為市場(chǎng)上還沒(méi)有我們這樣的售后服務(wù)。另外,我們所倡導的是更注重寶寶健康的消費。所以稱(chēng)為新型的健康消費。
4、項目成功的保證條件
“健康寶寶”奶粉專(zhuān)賣(mài)關(guān)心寶寶健康。(1)以商品的質(zhì)量為生命,我們在采購的時(shí)候必需按照國家制定的奶粉基本配制方法。(2)有良好的售后服務(wù)。這對銷(xiāo)售者無(wú)疑產(chǎn)生巨大的吸引力。
隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高,父母更加關(guān)注寶寶的健康,會(huì )選擇具有更好的售后服務(wù)的商品購買(mǎi)。而我們就是為消費者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和嚴格的質(zhì)量保證的購買(mǎi)場(chǎng)所。
項目實(shí)施目標
首先提高“健康寶寶”奶粉專(zhuān)賣(mài)的知名度。作為一個(gè)新的商場(chǎng)開(kāi)業(yè),先以縣城為單位的市場(chǎng)上打開(kāi)市場(chǎng),取得經(jīng)驗和口碑之后,以農村包圍城市的戰略,在全國大中城市進(jìn)行招商引資,然后推向全國的市場(chǎng)。
近期目標:在一些三級市場(chǎng)上占有一定的銷(xiāo)售市場(chǎng)份額。用一年的時(shí)間占領(lǐng)市場(chǎng)40%~50%的銷(xiāo)售份額,用兩年的時(shí)間占領(lǐng)全縣80%以上的市場(chǎng)份額。
中期目標:以奶粉及奶制品為突破口,獲得認可之后我們即可上架一些嬰幼兒玩具、日常用品(包括奶具、尿不濕、爽身粉、花露水……)及服飾、鞋等。
長(cháng)期目標:有關(guān)嬰幼兒的商品,取得全國30%-40%的 銷(xiāo)售市場(chǎng)。
一 、服務(wù)介紹
“健康寶寶”奶粉專(zhuān)賣(mài)給銷(xiāo)售者提供的服務(wù):
(一)首先從店面的布局,要求店面面積為40平方米左右,一邊采用冷凍設備。冷凍一些鮮奶,需要保鮮的奶制品。另一邊則設貨架放置灌裝的奶粉。兩邊相距60~80cm 設貨架,擺放一些袋裝奶粉及盒裝液態(tài)奶和瓶裝液態(tài)奶。當然貨架不能全部利用,那是為以后擴充做準備。中間則有1.6M左右的空間擺放桌椅為消費者提供休息的場(chǎng)所,并且店內免費為消費者提供茶水。
(二)其次在店外張貼標志“請勿吸煙”因為店內隨時(shí)有孕婦和寶寶在場(chǎng),二手吸煙者傷害最大,堅決不能讓孕婦和兒童在店內做二手吸煙者,所以要保證店內有良好的環(huán)境和新鮮的空氣。
(三)只要顧客購買(mǎi)奶粉或液態(tài)奶(24瓶裝)之后我們需要進(jìn)行登記,表格的內容包括姓名、寶寶姓名、家庭住址、聯(lián)系方式、奶粉名稱(chēng)、購買(mǎi)時(shí)間、備注。在顧客購買(mǎi)三天之內我們以電話(huà)的方式詢(xún)問(wèn)寶寶食用情況 ,可有不良反應等。這樣去關(guān)注寶寶的健康,關(guān)注每位顧客的利益。在一個(gè)月之后我們再次打電話(huà)詢(xún)問(wèn),解寶寶的成長(cháng)狀況、健康狀況并且解奶粉的食用情況,可以提醒家長(cháng)要正常給寶寶喂奶等。如果是液態(tài)奶,解是每天早上一杯還是早晚各一杯。這樣如果他們有什么困難,我們可以給予及時(shí)的幫助,在兩個(gè)半月以后,我們會(huì )第三次以電話(huà)的方式解寶寶的成長(cháng)狀況及他們反饋的問(wèn)題。通過(guò)直接與消費者接觸,我們更容易解消費者的心理。另外,通過(guò)三次電話(huà)的交流會(huì )給消費者留下深刻的印象。此外,我們就會(huì )記住消費者的姓名,待他們再次光臨的時(shí)候,我們就能產(chǎn)生熟悉的感覺(jué),這樣消費者就會(huì )有親切感。
這就是我們倡導的跟蹤服務(wù)。不是在消費者發(fā)現問(wèn)題之后才去幫助解決而是主動(dòng)的及時(shí)的解顧客的需要。及時(shí)幫助他們解決困難,這樣才是真正的售后服務(wù)。
二、市場(chǎng)分析
1、綜合環(huán)境分析
中國的人口數眾多,嬰幼兒也很多,并且即將進(jìn)入計劃生育后生育的第二個(gè)高峰期,并且隨著(zhù)中國人民生活水平的提高,消費水平也跟著(zhù)提高。另外,中國有著(zhù)“再苦不能苦孩子”的習俗。所以對嬰幼兒食用奶粉及奶制品不會(huì )認為是奢侈這種消極的觀(guān)念。其次,很多人忙于上班和工作,母乳喂養時(shí)間特別短,有的兒童食用奶粉從幾個(gè)月到好幾歲。所以奶粉的市場(chǎng)容量還將繼續擴大。
2、競爭環(huán)境分析
目前,東至縣只有兩家大型超市(上海聯(lián)華超市和池州東華東超市)占有70%~80%的市場(chǎng)份額。我們的競爭對手主要是這兩家超市。從東至縣的地理環(huán)境看,東至縣縣城是東至主要的購物中心,一些重要的商品都會(huì )到縣城購買(mǎi),并且離縣城最遠的鄉鎮坐車(chē)到縣城只要13元。所以我們把超市開(kāi)在商業(yè)街,這樣便于顧客發(fā)現,能夠達到直銷(xiāo)的效果。
3、競爭狀況
由于市場(chǎng)競爭機制引入,商場(chǎng)的競爭也愈演愈烈。隨著(zhù)中國人均消費水平的提高以及奶粉市場(chǎng)競爭的加劇,中國奶粉越來(lái)越走向專(zhuān)門(mén)化、細分化。但專(zhuān)賣(mài)嬰幼兒奶粉的還是比較少見(jiàn)的,可以說(shuō)是一塊空白市場(chǎng)。當然,這種新型的經(jīng)營(yíng)模式出現,不排除有人模仿從事這種專(zhuān)賣(mài)。
4、競爭者劃定
作為一種新型的經(jīng)營(yíng)模式,奶粉專(zhuān)賣(mài)會(huì )觸及所有商場(chǎng)奶粉銷(xiāo)售的利益,以及各種小型的雜貨店。與所有賣(mài)嬰幼兒奶粉的商家都有競爭。但主要競爭者還是大型超市。
5、競爭者戰略地位
綜合以上分析,“健康寶寶”奶粉專(zhuān)賣(mài)采取優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),良好的購物環(huán)境,用售后服務(wù)差異化戰略搶占市場(chǎng)份額。
我們通過(guò)加強專(zhuān)業(yè)隊伍的培訓,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提供更加優(yōu)越的購物環(huán)境等提高公司的知名度。另外我們會(huì )不間斷的搞一些關(guān)于保護寶寶健康的課題。讓消費者更多的解我們公司的內涵。
6、“健康寶寶”奶粉專(zhuān)賣(mài)的問(wèn)題點(diǎn)與機會(huì )點(diǎn)
問(wèn)題點(diǎn)(市場(chǎng)阻礙)
很多大型超市已經(jīng)在人們心中形成品牌效應,覺(jué)得大型超市的質(zhì)量信得過(guò),比較安全。所以新的超市進(jìn)入市場(chǎng)很難打入,短時(shí)間內無(wú)法提高知名度。
機會(huì )點(diǎn)(市場(chǎng)空擋)
雖然超市賣(mài)嬰幼兒奶粉,但很多業(yè)務(wù)員并不解奶粉的構成,不知道奶粉的文化,并且沒(méi)有專(zhuān)賣(mài)嬰幼兒奶粉的。另外沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),商品附加值不高。我們通過(guò)增加商品附加值,解消費者心理,及時(shí)解決他們的需要。這就是我們在銷(xiāo)售過(guò)程中的一大亮點(diǎn)。
公司戰略及營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)公司戰略
在公司成立前期,我們以縣城為單位,取得一定的市場(chǎng)份額。在最短時(shí)間內站穩腳跟之后,向離縣城較遠的鄉鎮做大量的宣傳,主要以張貼海報和發(fā)放傳單的形式進(jìn)行宣傳。爭取一年能占有全縣40%的銷(xiāo)售市場(chǎng),得到消費者認可之后,我們上架兒童日常用品。
中期目標:以奶粉及奶制品為突破口,獲得認可之后我們即可上架一些嬰幼兒玩具、日常用品(包括奶具、尿不濕、爽身粉、花露水……)及服飾、鞋等。
長(cháng)期目標:有關(guān)嬰幼兒的商品,取得全國30%-40%的 銷(xiāo)售市場(chǎng)。
時(shí)機成熟后,我們可以在全省乃至全國范圍內招加盟商。在不同的銷(xiāo)售領(lǐng)域可以因地制宜,但公司的服務(wù)宗旨和銷(xiāo)售理念不能改變。
(二)營(yíng)銷(xiāo)策略
每年公司有兩個(gè)活動(dòng)宣傳時(shí)期。一個(gè)是“六一兒童節”,我們會(huì )以各類(lèi)活動(dòng)方式吸引更多的消費者。另一個(gè)是“三八婦女節”、“母親節”、“感恩節”其中一個(gè)時(shí)期(不同地區可以因地制宜。)進(jìn)行大型文化下鄉活動(dòng)宣傳。主題以“關(guān)愛(ài)母親、回報母親”。聯(lián)系當地文化局,以行政村為單位。比如我們東至縣由于受安慶黃梅戲的感染,很多人喜歡看黃梅戲,我們可以請一些業(yè)余黃梅戲團到各個(gè)村搭臺演出。這樣大力度宣傳之后,我們的市場(chǎng)份額就會(huì )逐步擴大,預期可達40%~50%的銷(xiāo)售份額。
未來(lái)市場(chǎng)的競爭肯定是終端市場(chǎng)的競爭。所以我們從三級市場(chǎng)以下做起,拉近消費者的距離。把握與消費者溝通交流的每個(gè)細節,使顧客滿(mǎn)意放心是我們服務(wù)的最終目標。
1、貨源:每種產(chǎn)品的廠(chǎng)家都在每個(gè)省市設有銷(xiāo)售部,我們可以通過(guò)各種方式與他們談判。降低進(jìn)價(jià)成本,增加進(jìn)貨數量。讓他們解到我們公司以后的發(fā)展及發(fā)展方向和趨勢。讓他們意識到如果我們不代理他們的奶粉及奶制品,他們現在的損失是多少,三五年后在全國的損失又是多少。這樣我們用最低的成本進(jìn)到更多的貨。最后到他們主動(dòng)找我們進(jìn)行合作,甚至到免費提供運費。公司未來(lái)的發(fā)展趨勢是我們與別人談判的資本。
2、宣傳:在開(kāi)業(yè)前期,我們在縣城內進(jìn)行拉橫幅、張貼海報、豎立廣告牌以及在東至電視臺和東至新聞進(jìn)行宣傳。因為東至電視臺輻射整個(gè)東至縣,人們也很關(guān)注東至新聞,通過(guò)這種宣傳可以達到讓全縣人都知道有這樣的超市這種效果。在縣城之外的鄉鎮采用張貼海報和發(fā)放傳單的方式進(jìn)行宣傳。開(kāi)業(yè)當天,我們會(huì )以各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。開(kāi)業(yè)之后我們就會(huì )按照我們的服務(wù)模式對消費者進(jìn)行服務(wù)。我們最終要達到的就是利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使消費者認可,然后利用他們的口碑進(jìn)行宣傳。因為商業(yè)銷(xiāo)售中有句話(huà)叫“金杯銀杯比不上老百姓的口碑”。
3、定價(jià):每個(gè)地方都有一定的貧富差距,所以我們會(huì )上架高中低三個(gè)檔次的商品。這樣就有高中低三種定價(jià)。與其他超市的同樣商品,我們會(huì )通過(guò)價(jià)格滲透的方式進(jìn)行定價(jià),同類(lèi)商品的定價(jià)會(huì )稍低于他們的定價(jià)。這樣可以利用價(jià)格的優(yōu)勢戰勝其他超市,獲得消費者的青睞。
4、促銷(xiāo):我們開(kāi)業(yè)時(shí)間會(huì )選擇在“六一兒童節”,開(kāi)業(yè)當天,我們會(huì )有各種不同類(lèi)型的方式進(jìn)行促銷(xiāo)。運營(yíng)之后,我們在不同時(shí)期也可舉辦一些活動(dòng)進(jìn)行宣傳。比如,在春天,我們可以舉辦“健康寶寶”健身活動(dòng),讓所有的寶寶參加我們的活動(dòng)。天氣炎熱,我們可以贈送小帽子、小雨傘。冬天,我們可以贈送暖手寶等。讓消費者感覺(jué)到我們天天有禮品,天天有驚喜!這樣可以在很大程度上擴大市場(chǎng)份額,提高知名度。
四、團隊能力和經(jīng)營(yíng)管理
(一)團隊能力
所有員工都要有很好的合作精神和溝通能力,管理層要知道如何去欣賞員工的工作,懂得如何去激勵員工,提高員工的自覺(jué)性、主動(dòng)性和創(chuàng )新性。挖掘員工的潛能,以最大限度實(shí)現員工的價(jià)值。在服務(wù)上,鼓勵員工大膽的創(chuàng )新,在服務(wù)宗旨不變的情況下,可以從不同角度對顧客進(jìn)行針對性服務(wù),以便提高服務(wù)質(zhì)量。不間斷的培訓員工的專(zhuān)業(yè)技能,全面提高員工的素質(zhì)。讓所有員工知道和運用“殘廢原理”。
所有員工都要以公司盈利為基礎,以顧客需求為目標,都要有“同事重于親朋”的理念去合作于公司的所有事物。做到事事有人管,人人能管事。每個(gè)員工都有自己的權利,以顧客為向導,重目標,重執行,重過(guò)程,追求更高的顧客滿(mǎn)意度。
(二)經(jīng)營(yíng)管理
領(lǐng)導和員工永遠處于管理和被管理的關(guān)系,如何處理這一重要的關(guān)系是相當重要的。首先無(wú)論是領(lǐng)導還是員工都要從最基本的做人與處世原則出發(fā),相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助。才能使領(lǐng)導和員工的關(guān)系處理的很融洽。
在商場(chǎng)上有一句商言“在某種程度上加大成本投入實(shí)際是最大程度降低成本”,我想在員工的工資付給上高出我們當地的員工工資,這樣就可以留住很多優(yōu)秀的員工,一名的價(jià)值也會(huì )很好的表現出來(lái),我們就可以不需要用高價(jià)聘請一些人才。其實(shí)人才就在我們身邊,就看管理者去不去發(fā)覺(jué)他們的潛能。通過(guò)不間斷的培訓,讓他們知道和運用殘廢原則,就可以為以后公司規模的擴大奠定人才基礎。
對公司的經(jīng)營(yíng)透明化,管理公開(kāi)化。讓所有的公司成員把自己的命運和公司發(fā)展聯(lián)系起來(lái)!叭吮M其才”讓所有員工做自己感興趣、專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的事情。這樣就能在最大程度上節約人才成本。
雖然公司推行員工是上帝的原則,但我們公司對員工同樣有約束的,必需有很好的工作制度,到位的崗位職責。
五、企業(yè)經(jīng)濟/財務(wù)狀況
如果想讓員工把公司當成自己的家一樣的去關(guān)心、呵護,那么,公司的所有狀況都要讓員工熟知,更包括企業(yè)經(jīng)濟。本店準備聘請4個(gè)營(yíng)業(yè)員。我認為把企業(yè)的經(jīng)濟讓所有的員工去解,既可以讓員工解到公司的經(jīng)營(yíng)狀況更可以讓他們知道公司現在的處境。如果是好的勢頭,我們將如何齊心合力開(kāi)創(chuàng )更美好的明天,如果是不良的狀況,我們要通過(guò)什么努力克服困難,改變這種不良的狀況。企業(yè)的經(jīng)濟最能反映企業(yè)的運營(yíng)情況。所有的財務(wù)公開(kāi)透明,讓大家相互監督,使員工和投資者的利益最大化。
我們超市一期投資55萬(wàn)。店面租金4萬(wàn)、裝潢2萬(wàn)和設備4萬(wàn),進(jìn)貨30萬(wàn),公關(guān)費用2萬(wàn),宣傳費用5萬(wàn),流動(dòng)資金、應急資金8萬(wàn)。
根據人口調查分析,0~14歲人口占全國總人口的20.3%,我們東至縣60萬(wàn)人口,若按這樣的比例,我們全縣就有12萬(wàn)個(gè)消費群體,我們前期能占有10%的市場(chǎng)份額,就是1萬(wàn)個(gè)消費群。一個(gè)消費者一年食用100元的灌裝奶粉三罐,利潤為中端利潤15%~20%,每個(gè)消費者的年利潤為45~60元,這樣每年可賺毛利潤(毛利潤=收入-進(jìn)貨成本)45~60萬(wàn)元。
1 費用表 單位:元
2 總賬 明細帳戶(hù) 金額
3 管理費用 保險費 55120
4 租金 40000
5 辦公費 40000
6 應付職工薪酬 38400
7 水電費 5400
8 電話(huà)費 4800
9 財務(wù)費用 應付利息 30000
10 銷(xiāo)售費用 贈品費 20000
11 廣告費 50000
12 營(yíng)業(yè)稅及附加 營(yíng)業(yè)稅 22500
附注:(1)超市保險 50000元
人壽保險 1080元/人/年
意外傷亡保險 200元/人/年
(2)應付職工薪酬 營(yíng)業(yè)員 800元/人/月
(3)財務(wù)費用 短期借款 250000元 利息 12%
(4)營(yíng)業(yè)稅及附加 營(yíng)業(yè)稅 5% 大學(xué)生創(chuàng )業(yè)前3年免稅
1 利潤表 單位: 元
2 毛利潤 450000
3 減:營(yíng)業(yè)稅及附加 22500
4 銷(xiāo)售費用 70000
5 財務(wù)費用 30000
6 管理費用 143720
7 凈利潤 143780
融資方案和回報
根據安徽省促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng )業(yè)就業(yè)文件精神,鼓勵大學(xué)生畢業(yè)后創(chuàng )業(yè),給社會(huì )提供就業(yè)崗位,對實(shí)施可行的創(chuàng )業(yè)方案可以提供30萬(wàn)以下的小額貸款,并且前三年免息。所以我們可以通過(guò)向銀行貸款25萬(wàn),自有資金30萬(wàn)。因此資金55萬(wàn)我們能夠通過(guò)銀行貸款和自有資金得到保障。
關(guān)鍵的風(fēng)險和問(wèn)題的分析
1、作為一種新生的超市,在大眾心中還沒(méi)有形成品牌效應的時(shí)候可能占有的市場(chǎng)份額比較小,預期的目標不能達到。我們會(huì )通過(guò)加大力度進(jìn)行宣傳,以?xún)?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)讓消費者認可和購買(mǎi),力求在最短的時(shí)間內達到預期目標。
2、代理的某種產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,對消費者產(chǎn)生不良狀況,阻礙公司的正常運營(yíng)。對于這種情況,一旦發(fā)生,我們將所有這個(gè)廠(chǎng)家的商品下架,并以最快的速度通過(guò)電話(huà)聯(lián)系已經(jīng)購買(mǎi)這類(lèi)商品的顧客,讓他們停止給寶寶食用這種奶粉,不能通過(guò)電話(huà)聯(lián)系的,我們要親自上門(mén)告知具體的情況。對產(chǎn)生不良反應的寶寶,要求必需立即就醫。為防止這類(lèi)事情的發(fā)生,我們沒(méi)有很好的資金保障,我們會(huì )通過(guò)保險公司給超市買(mǎi)保險,這樣保險公司就給我們提供資金保障。
3、如果兩家超市聯(lián)合,采用惡性競爭,利用低價(jià)策略。那么我們超市依舊保持原有價(jià)格不變,不調價(jià),不參與惡性競爭。但服務(wù)質(zhì)量不變,跟蹤服務(wù)到位。
4、如果員工帶有消極情緒上班,與顧客發(fā)生不愉快的事情, 影響公司的信譽(yù)和知名度。在顧客心中留下不良印象,影響公司的盈利。遇到這種事情我們會(huì )向消費者道歉,指正員工的錯誤。如果同類(lèi)事情超過(guò)兩次,則開(kāi)除這樣的員工。以保證服務(wù)質(zhì)量和公司形象。
員工工作制度
1、所有員工必須在早上7:30之前到超市,用半個(gè)小時(shí)將店內所有衛生打掃一遍,包括所有的奶粉外包裝和貨架。
2、客戶(hù)離員工2米遠時(shí),要停止手中的工作,專(zhuān)心為顧客服務(wù)。
3、服務(wù)顧客態(tài)度要好,面帶微笑。不準和顧客發(fā)生爭執,不能有不耐煩的表現。
4、幫顧客抱小孩時(shí),左手托住寶寶屁股,右手扶住寶寶頸部。
5、與小孩講話(huà)時(shí),必須蹲下來(lái),目光與其平齊進(jìn)行交流。
6、牢記店內各種產(chǎn)品擺放的位置和價(jià)格,隨時(shí)能回答出顧客提出的任何專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。
7、工作忙碌時(shí),要相互協(xié)調、相互配合。
8、有問(wèn)題要及時(shí)匯報,積極解決問(wèn)題,要有主人翁意識。
9、同樣的錯誤不能犯兩次以上。因為第一次叫不知道,情有可原。第二次叫失誤。第三次就是故意的犯錯。一旦有第三次就會(huì )被開(kāi)除。
計劃書(shū)學(xué)生 篇6
一、項目簡(jiǎn)介
背景:目前中國經(jīng)濟發(fā)展迅速,生活水平的提高使人們對美味可口的面包產(chǎn)生了濃厚的興趣,全國各地的面包房遍地開(kāi)花,而且在面包店領(lǐng)域已經(jīng)出現了不少連鎖品牌,雖然競爭激烈,但普通的面包店還有不少弱勢和缺陷,因此給了我們占領(lǐng)市場(chǎng)的機會(huì )。
前景:目前雖然各地都有不少面包房,然而相對于發(fā)達國家而言,我們還有很長(cháng)的路要走,烘焙市場(chǎng)還有長(cháng)期持續的增長(cháng)空間。而且面包的客戶(hù)群體幾乎老少皆宜,人人喜愛(ài),市場(chǎng)巨大。
二、項目宗旨
我們的目標是先開(kāi)一家旗艦店,立足本地市場(chǎng),根據客戶(hù)需求和意見(jiàn)不斷改進(jìn),然后在此基礎上逐漸在本地發(fā)展直營(yíng)店,最后成立公司,以直營(yíng)和連鎖加盟相結合的形式把面包店開(kāi)到全國甚至世界各地,建立屬于我們中國人自己的本土面包店品牌。
三、主要產(chǎn)品
我們主要經(jīng)營(yíng)面包、甜品、糕點(diǎn)、精品飲料等,在此基礎上,我們會(huì )聯(lián)合科研機構與學(xué)校根據各地的特色食品和特產(chǎn),開(kāi)發(fā)新的適合老百姓食用的健康、美味的食物。
四、服務(wù)計劃
1、安全,在食品領(lǐng)域,安全問(wèn)題是大家最關(guān)系的話(huà)題,因此我們一定會(huì )使用最安全、健康的食材。
2、方便,我們要根據客戶(hù)需求改進(jìn)自身的服務(wù)和流程,爭取讓盡可能多的顧客感受到方便。
3、尊重,針對客戶(hù),無(wú)論是誰(shuí),我們都必須尊重,讓顧客感受到我們對他們的重視,增強信任感。
4、創(chuàng )新,在老百姓口味和要求越來(lái)越高的今天,不創(chuàng )新就意味著(zhù)被市場(chǎng)所淘汰,因此我們聯(lián)合科研機構不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和口味,滿(mǎn)足顧客的要求。
五、競爭性分析
目前市場(chǎng)上面包店的不足
1、除了一些大品牌的面包店,其他大多數小面包店不夠干凈衛生,許多面包直接露天擺在外面,而且店內無(wú)論是墻壁還是地板,都不是很干凈,容易讓客戶(hù)反感。
2、食材安全性難以保證,大多數的面包店沒(méi)有自己的原料基地或者可靠的食材供應商,因此原材料的安全性難以保障。
3、產(chǎn)品種類(lèi)單一,口味單調。
4、廣告宣傳不足,客戶(hù)認知度不高。
5、缺乏DIY產(chǎn)品,客戶(hù)參與程度不高,難以適應DIY火熱的市場(chǎng)
6、缺乏特色產(chǎn)品。
我們的優(yōu)勢
1、溫馨大氣的店面裝修,明亮的窗戶(hù)和櫥窗,讓顧客感受到自然和溫馨,墻壁都是墻紙和DIY貼紙,因此既干凈又有趣,無(wú)論是裝修還是服務(wù),我們都能讓顧客有家的感覺(jué)。
2、我們打算明年針對比較重要的原材料,與人合作建立自己的基地,保障食材的安全性和渠道供應。
3、與科研機構以及眾多單位合作,可以開(kāi)發(fā)口味眾多的不同單品,滿(mǎn)足不同顧客的需求,并推出自己獨特的主打產(chǎn)品。
4、與本地各類(lèi)組織和單位合作,開(kāi)展DIY活動(dòng),讓顧客親自動(dòng)手,參與到制作面包和點(diǎn)心的過(guò)程中去,既宣傳了自己,又讓顧客感受到快樂(lè ),提升了品牌認知度。
5、目前市場(chǎng)遠遠沒(méi)有飽和,針對市場(chǎng)上的弱勢競爭者,我們的加入會(huì )加快市場(chǎng)洗牌,提升行業(yè)整體水平,市場(chǎng)前景非常廣泛。
六、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、價(jià)格策略:針對產(chǎn)品的成本測算,合理定價(jià)。
2、產(chǎn)品策略:推陳出新,根據不同消費者的需求,開(kāi)發(fā)出諸如低脂面包、營(yíng)養面包、低糖面包等產(chǎn)品,滿(mǎn)足不同口味和不同群體消費者的需求。
3、包裝策略:以清新的風(fēng)格為主,給購買(mǎi)者良好的購買(mǎi)體驗。
4、促銷(xiāo)策略:節假日店慶等開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),提高店鋪的知名度和美譽(yù)。
5、外賣(mài)策略:3公里內免費送貨,同時(shí)與單位或組織合作,發(fā)展代銷(xiāo)商。
6、會(huì )員策略:開(kāi)啟會(huì )員卡制度,會(huì )員有折扣,給會(huì )員一點(diǎn)小優(yōu)惠會(huì )讓顧客感覺(jué)嘗到甜頭,增加購買(mǎi)率,增加品牌知名度。
七、投資與收益分析
資金需求:資金以單店計算
1、店面租金:3萬(wàn)/年(30平米)
2、裝修:1萬(wàn)
3、設備:2萬(wàn)
4、證件執照:20xx左右
5、工資:1名店長(cháng)3萬(wàn)每年;3名店員共6萬(wàn)每年,總計9萬(wàn)/年。
裝修和設備等是一次性投入,因此不計入年成本之內,粗略估計年固定成本在12萬(wàn)左右。
收入分析:根據旗艦店目前的銷(xiāo)量,每日平均銷(xiāo)售額1000左右,月銷(xiāo)售額3萬(wàn),年銷(xiāo)售額36萬(wàn)。
效益分析:36萬(wàn)收入減去固定成本12萬(wàn),年純入24萬(wàn),由于面包行業(yè)利潤率相對較高,扣除面包的原材料成本,單店年利潤基本能超過(guò)10萬(wàn)。
計劃書(shū)學(xué)生 篇7
為了加強干部之間的溝通與交流,培養學(xué)生干部團結合作的精神,并在時(shí)間中更好的體會(huì )這種精神,*****學(xué)生會(huì )舉行了此次將娛樂(lè )、運動(dòng)、學(xué)習結合在一起的學(xué)生干部培訓和趣味運動(dòng)會(huì )。
趣味運動(dòng)會(huì )時(shí)間:8:30—11:45
開(kāi)幕式
時(shí)間:5月12日星期六上午8:45—9:00
地點(diǎn):新籃球場(chǎng)兩學(xué)院全體干事、副部級以上自愿報名參加
開(kāi)幕形式:邀請XX老師致運動(dòng)會(huì )開(kāi)幕詞。兩系學(xué)生會(huì )主席講話(huà)?倳r(shí)間控制在十五分鐘內。
備注:參加運動(dòng)會(huì )的學(xué)生干部必須準時(shí)到場(chǎng)。
運動(dòng)會(huì )活動(dòng)規則
活動(dòng)項目:多人多足,拔河,團結一心,三五成群,叫東偏往西負責:計科學(xué)院外聯(lián)部、電子學(xué)院文娛部。
1接力時(shí)間9:00—9:30
器材:乒乓球十個(gè),乒乓球拍四個(gè),籃球五個(gè),跳繩五條
以隊伍參加,每隊十人,一個(gè)人手拿乒乓球拍托著(zhù)乒乓球走一段距離后,然后拿起跳繩跳10下,再拿起籃球投籃,投中為止,拿回籃球放回原地,回來(lái)和隊友拍掌接力,然后下一個(gè)隊員再上,直到最后一個(gè)隊員完成比賽。最后以時(shí)間最短的隊伍勝出。
2多人多足時(shí)間9:45—10:10
器材:普通紅繩子,秒表三個(gè),哨子一個(gè)。
場(chǎng)地:以籃球場(chǎng)底線(xiàn)為起終點(diǎn)。
注意:分組時(shí)不同系人員進(jìn)行混合。
器材:粗麻繩子一條,粉筆,哨子一個(gè)
游戲規則:計科學(xué)院和電子學(xué)院學(xué)生各出二隊,各隊隊員為8男4女。器材:秒表一個(gè),大聲公一個(gè)
游戲規則:每組派10人參加,4組同時(shí)進(jìn)行,分兩次完成。各組隊員聽(tīng)從裁判指示,團結一心,各施其能,做出符合裁判提出要求的動(dòng)作例如10人14支腳、15支手。每次比賽有三個(gè)動(dòng)作,時(shí)間各為90秒,60秒,30秒,在規定時(shí)間內完成動(dòng)作并堅持都最后的隊伍可參加下一個(gè)動(dòng)作,沒(méi)完成則淘汰,完成的小組通知小組裁判,由裁判檢查符合要求后舉手示意總裁判。每次決出前兩名,若最后都能完成的則按完成時(shí)間排序。
最后決出的四組進(jìn)入決賽,完成最后一個(gè)規定動(dòng)作,決出冠亞軍。
場(chǎng)地:靠近教學(xué)樓的第一個(gè)籃球場(chǎng)
5三五成群
器材:大聲公一個(gè)
游戲規則:所有同學(xué)圍成一個(gè)大圈,順時(shí)針走,指揮員喚“幾”,則幾個(gè)人馬上聚在一起,人數過(guò)多或人數過(guò)少的就出局,比賽到最后一組。
6叫東偏往西
游戲規則:幾個(gè)小組一起參加,每小組派幾個(gè)成員參加,按照與指揮員相反的原則完成口號,如指揮員說(shuō)向左走三步,然后向前走三步”,則同學(xué)要向右走三步,再向后走三步。為了增加難度,指揮員說(shuō)走M(jìn)步,則同學(xué)要走M(jìn)—1走。堅持到最后的那一個(gè)小組為勝。
各部門(mén)工作分配
外聯(lián)部;負責各個(gè)游戲的分組,及比賽成績(jì)出來(lái)后及時(shí)發(fā)放獎品。
學(xué)習部:負責編輯比賽時(shí)的分數登記表,并記錄比賽的分數,及評出
一、
二、三名的隊伍
新聞部:運動(dòng)會(huì )后寫(xiě)新聞稿;
體育部:負責運動(dòng)項目的器材準備:籃球:5個(gè),跳繩:5條,秒表:4個(gè),哨子:5個(gè),乒乓球拍:4只,乒乓球:10個(gè),紅繩子:4圈,大聲公一個(gè);此外需維持比賽是的秩序;活動(dòng)結束后負責器材的歸還。
宣傳部:負責出一份干部培訓與趣味運動(dòng)會(huì )的海報;
生活部:準備應急藥品,當天用水飲水機兩臺
工程部:負責拍攝運動(dòng)會(huì )期間的相片;
備注:兩學(xué)院負責部成員于8:00到新籃球場(chǎng)準備工作場(chǎng)地安排、劃線(xiàn)。運動(dòng)會(huì )結束后兩學(xué)院學(xué)生會(huì )全體成員留下共同收拾場(chǎng)地。
經(jīng)費預算:
獎品:400元
備用游戲
殺人游戲
規則如下:
2、法官開(kāi)始主持游戲,眾人要聽(tīng)從法官的口令,不可作弊。
3、法官說(shuō):黑夜來(lái)臨了,請大家閉上眼睛睡覺(jué)了。此時(shí)只有法官是"明眼人"
4、法官又說(shuō):殺手睜開(kāi)眼睛,出來(lái)殺人。聽(tīng)到此令,殺手睜開(kāi)眼睛,指一下要殺的人。
5、完成后,法官說(shuō):所有人閉眼。稍后說(shuō):天亮了,大家都可以睜開(kāi)眼睛了。
6、法官宣布誰(shuí)被殺了,此良民為第一個(gè)被殺之人。被殺者可以留下遺言,并指控另一人為殺手,陳述理由,說(shuō)罷,被殺者在本輪游戲中將不能夠再發(fā)言。被指證的人可以為自己辯護,并指控另一位懷疑對象。這樣一共產(chǎn)生三名嫌疑人。大家對此三人進(jìn)行投票,每人只限一票,票數多的那個(gè)人被處決,如果此人剛好是殺手,那么游戲結束。如果此人是良民,那么游戲繼續,法官要求大家閉眼,殺手出來(lái)殺人……重復上面的程序,直到殺手被處決或者殺手把所有的人都殺掉,游戲才結束。
直呼其名
道具:(每個(gè)小組),三個(gè)網(wǎng)球,或是三個(gè)比較軟的小球。
目的:這個(gè)游戲主要用來(lái)幫助大家記住彼此的名字。
1.隊員們以小組為單位站成一圈。每人相距約一臂長(cháng)。
2.告訴小組游戲將從你手里開(kāi)始。你大喊出自己的名字,然后將手中的球傳給自己左邊的隊友。接到傳球的隊友也要如法炮制,喊出自己的名字,然后把球傳給自己左邊的人。這樣一直繼續下去,直到球又重新回到你的手中。
3.你重新拿到球后,告訴大家現在我們要改變游戲規則了,F在接到球的隊員必須要喊出另一個(gè)隊員的名字,然后把球扔給該隊員。
4。幾分鐘后,隊員們就會(huì )記住大多數隊友的名字,這時(shí),再加一只球進(jìn)來(lái),讓兩個(gè)球同時(shí)被扔來(lái)扔去,游戲規則不變。
5.在游戲接近尾聲的時(shí)候,再把第三只球加進(jìn)來(lái),其主要目的是讓游戲更加熱鬧有趣。
6.游戲結束后,在解散小組之前,邀請一個(gè)志愿者,讓他在小組內走一圈,報出每個(gè)人的名字。
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