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物業(yè)管理會(huì )議講話(huà)稿(通用11篇)
在當今社會(huì )生活中,很多地方都會(huì )使用到講話(huà)稿,講話(huà)稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分,是演講上一個(gè)重要的準備工作。還是對講話(huà)稿一籌莫展嗎?以下是小編收集整理的物業(yè)管理會(huì )議講話(huà)稿,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)管理會(huì )議講話(huà)稿 篇1
同志們:
這次召開(kāi)物業(yè)管理工作會(huì )議意義十分重要,首先我代表××地產(chǎn)公司對業(yè)主入伙以來(lái)一直辛勤服務(wù)于我們社區的物業(yè)公司全體管理人員和一線(xiàn)員工表示衷心的感謝。剛才,陳科長(cháng)、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了總結及布署,我完全贊同,下面我代表建設單位對我們物業(yè)公司提幾點(diǎn)期望和要求:
一、提高認識,切實(shí)增加做好物業(yè)管理工作的責任感、使命感。
物業(yè)管理工作涉及我們社區1000多戶(hù)業(yè)主,可以說(shuō)是千家萬(wàn)戶(hù),事關(guān)業(yè)主的居住質(zhì)量,關(guān)系到我們“時(shí)代海岸”的品牌建樹(shù)和延續,再說(shuō)大的也關(guān)系到社會(huì )的穩定。我們建設單位也高度重視社區的物業(yè)管理工作,我們深深意識到交樓之后并不代表我們建設單位開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)工作就結束了,后期的物業(yè)管理工作更是我們建設單位開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的一種延續。時(shí)代海岸項目開(kāi)發(fā)建設經(jīng)過(guò)三年多的精心打造,目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏(yíng)得了社會(huì )及各界同行的認可,如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰略經(jīng)營(yíng)當中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司,希寄托很大的希望。
二、加強人力資源管理,創(chuàng )高管理水平的物業(yè)管理企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān),招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè),招聘維修工程人員須具有相關(guān)工作技能的多面手,并持有《上崗證》,做好員工入職前的培訓工作,對小區的基本情況,在崗職責心中有數減少盲目性。大力提高我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì),要大力開(kāi)展物業(yè)專(zhuān)業(yè)技能競賽活動(dòng),推動(dòng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)步,提高專(zhuān)業(yè)知識能力及管理服務(wù)水平,造就一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專(zhuān)業(yè)人員隊伍,要抓好人員培訓工作,加強企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線(xiàn)員工的技能培訓,提高我們從業(yè)人員的素質(zhì)。使員工的個(gè)人素質(zhì)得以提高,從而提高企業(yè)的管理服務(wù)水平和管理效益,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā),嚴格管理iso9000質(zhì)量體系動(dòng)作,制定嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準、根據每個(gè)員工的工作職責,制定全方位的考核方法,制定量化考核標準,實(shí)行定性和定量考核相結合,增加考核的可操作性,減少考核時(shí)的人為因素影響,建立完善的考核制度,實(shí)行末位淘汰制,增加員工的危機感、緊迫感、促使員工不斷的提高自身素質(zhì)。
當然,由于我們項目的特殊性—舊城改造,目前入職的部分員工屬原被拆遷戶(hù)及公司員工親屬,沒(méi)關(guān)系,給足三個(gè)月時(shí)間的機會(huì )培訓,考核合格后方能正式錄取上崗。
三、建立一支高素質(zhì)的保安隊伍,形成我們社區的`一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。
保安人員的素質(zhì)、形象的好壞,直接影響到業(yè)主直觀(guān)地評價(jià)一個(gè)物業(yè)管理公司管理水平的高低,所以我在這時(shí)要重點(diǎn)地強調一下:要建立并完善各項治安管理制度及應急預案,對新聘的保安人員要進(jìn)行上崗前基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安的培訓力度、注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力的培訓。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質(zhì)、強化服務(wù)意識、樹(shù)立“友善和威嚴共存、服務(wù)與警衛并在”的服務(wù)職責,保安人員在做好治安管理職能外,還要為業(yè)主提供各種服務(wù),讓保安隊伍形成我們時(shí)代海岸社區的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。
結束語(yǔ):
同志們,物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶(hù),是一種全方位、多功能的管理,同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此,在物業(yè)管理實(shí)際工作中要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事,以業(yè)主的需求為中心,一切以業(yè)主的需求出發(fā),樹(shù)立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的服務(wù)宗旨,不斷學(xué)習和創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責任感、使命感、提高服務(wù)意識、齊心協(xié)力、扎實(shí)工作,開(kāi)創(chuàng )”管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)挑剔、業(yè)主無(wú)怨言“的物業(yè)管理工作新局面。
物業(yè)管理會(huì )議講話(huà)稿 篇2
尊敬的各位業(yè)主:
你們好!
歡迎你們正式入伙××名城住宅小區,并成為我們尊敬的業(yè)主。在此,××物業(yè)有限公司全體同仁向你們表達最崇高的敬意。
××名城住宅小區籍環(huán)境優(yōu)雅的整體定位、溫馨和諧的社區氛圍獲得了眾多業(yè)主的信賴(lài)!痢廖飿I(yè)成立近10年來(lái),作為一家資深的特區物業(yè)企業(yè),堅持走專(zhuān)業(yè)化、品牌化、市場(chǎng)化道路發(fā)展,目前橫跨數省,深獲相關(guān)客戶(hù)肯定!痢廖飿I(yè)管理有限公司榮幸的作為小區管理服務(wù)機構,將竭誠為業(yè)主提供、熱情周到的.服務(wù),同時(shí)承諾嚴格依照物業(yè)管理相關(guān)法規條例和省、市的相關(guān)法規,在法律法規許可的框架下熱情服務(wù)。對本住宅小區實(shí)行正規化、規范化、科學(xué)化的高效管理。
現在,請各位尊敬的業(yè)主在發(fā)展商公告所指定的收樓時(shí)間,前往小區管理辦公室辦理相關(guān)入伙手續,我們將竭誠為你們提供服務(wù)。
我們衷心期望在我們工作服務(wù)時(shí),能夠得到你們的鼎力支持與配合。你們的期望,是我們工作努力的方向;你們的滿(mǎn)意,是我們服務(wù)的目標。讓我們攜手共創(chuàng )幸福美好的家園。
真誠感謝你們對我們管理服務(wù)工作的支持與配合!
敬祝全體業(yè)主:生活美滿(mǎn),入伙順意!
物業(yè)管理會(huì )議講話(huà)稿 篇3
同志們:
今天,我們召開(kāi)全縣物業(yè)服務(wù)規范化管理工作會(huì )議,主要是為了貫徹落實(shí)《XX縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)動(dòng)態(tài)監督管理暫行辦法》、《XX縣物業(yè)質(zhì)量保修金管理辦法》等7個(gè)文件精神,進(jìn)一步統一思想,提高認識,細化任務(wù),落實(shí)責任,扎實(shí)推進(jìn)我縣物管行業(yè)規范有序發(fā)展,努力打造安全、舒適、文明、和諧的住宅小區。
我們已經(jīng)印發(fā)物業(yè)管理相關(guān)規范性文件,這是當前和今后一個(gè)時(shí)期規范物業(yè)管理工作的指導性文件,希望大家認真學(xué)習領(lǐng)會(huì ),結合各自實(shí)際,抓好貫徹落實(shí)。下面,就我縣的物業(yè)管理工作講以下三個(gè)方面問(wèn)題:
一、物業(yè)管理主要工作情況
近年來(lái),我們加強管理,規范物業(yè)服務(wù)行為,在物業(yè)服務(wù)規范化管理等方面均取得了可喜的成績(jì),有效推動(dòng)了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序持續健康發(fā)展,為我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出了積極的貢獻。
一是物業(yè)服務(wù)隊伍不斷壯大。目前,我縣已有4家有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),三級資質(zhì)企業(yè)3家,暫定三級資質(zhì)企業(yè)1家。二是物業(yè)服務(wù)規范管理覆蓋面不斷擴大。我縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展管理小區28個(gè),管理面積85萬(wàn)平方米,除一些舊、小、分散的住宅區沒(méi)有實(shí)行物業(yè)管理外,我縣新建住宅小區已經(jīng)全部實(shí)現了物業(yè)服務(wù)管理。三是物業(yè)服務(wù)規范化水平不斷提高。隨著(zhù)物業(yè)服務(wù)規范化程度不斷提高,物業(yè)服務(wù)工作已經(jīng)從基本打掃衛生、看守大門(mén),擴展到了保安、保潔、維修、綠化、家政等方面,物業(yè)服務(wù)的范圍也從單純的小區物業(yè)管理發(fā)展到現在的機關(guān)、學(xué)校、工廠(chǎng)等。目前,我縣28個(gè)管理項目中,榮獲“省級綠色社區”1個(gè),“市級花園式小區”4個(gè),為我縣居民創(chuàng )造了優(yōu)美的居住環(huán)境。四是建立健全規章制度,規范物業(yè)管理工作。近年來(lái),根據有關(guān)法律法規,我縣先后制訂出臺了《XX縣物業(yè)管理辦法》、《XX縣住宅專(zhuān)項維修資金收繳管理辦法》等規章制度,為我縣物業(yè)服務(wù)規范化管理和物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展提供了制度保證。五是加強維修資金管理,管好房屋“養老金”。嚴格依照“專(zhuān)戶(hù)存儲,專(zhuān)款專(zhuān)用,所有人決策、政府監督”的原則,實(shí)施了住宅專(zhuān)項維修資金制度,保障了住宅共用部位、共用設施設備保修期滿(mǎn)后的大中修和正常使用,有效地改善了廣大業(yè)主的居住環(huán)境。目前,已有9個(gè)住宅小區1300余戶(hù)交存了維修資金共計274萬(wàn)元。
二、物業(yè)服務(wù)管理工作存在問(wèn)題
在肯定成績(jì)的同時(shí),我們也要清楚地看到,我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)仍然處于起步階段,物業(yè)服務(wù)規范化管理工作中出現的一些新情況、新問(wèn)題也亟需解決。
一是物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)觀(guān)念淡薄,規范化管理水平亟待提高。住房制度改革以來(lái),我縣絕大部分住房已完成私有化,成為居民的私有財產(chǎn)。有相當一部分小區無(wú)物業(yè)管理或由單位代管,沒(méi)有納入物業(yè)管理范圍,物業(yè)管理覆蓋面不夠大,物業(yè)企業(yè)管理水平與業(yè)主的要求還有一定距離,物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)觀(guān)念淡薄,亟需規范。
二是業(yè)主自治組織不到位。目前,全縣成立業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )等業(yè)主自治組織的小區幾乎為零。居民小區沒(méi)有成立自治組織,容易激化業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)矛盾,導致居民小區無(wú)法推行物業(yè)服務(wù)規范化管理,甚至無(wú)法管理,成為影響社會(huì )和諧穩定熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
三是部分服務(wù)企業(yè)建管分離不到位。我縣住宅小區基本是物業(yè)管理企業(yè)作為開(kāi)發(fā)商的子公司來(lái)管理的,共用部位、共用設施設備交接過(guò)程中缺乏嚴格的承接移交手續,給后期的物業(yè)管理造成很大的困難和壓力。
四是因共用部位、共用設施設備產(chǎn)權不明晰。一些住宅區由于供水、供電、小區道路等產(chǎn)權歸屬不明確的問(wèn)題,容易產(chǎn)生維修責任承擔和費用分攤等方面矛盾,加重了業(yè)主負擔,侵害了物業(yè)服務(wù)企業(yè)權益,甚至容易引發(fā)矛盾、沖突和上訪(fǎng)事件,影響了社區的和諧穩定。
五是物業(yè)服務(wù)管理不規范。一些企業(yè)忽視業(yè)主權益,有的不按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),多收費少服務(wù)以及收
費不透明、甚至亂收費等問(wèn)題不同程度地存在;處理問(wèn)題時(shí)簡(jiǎn)單生硬,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度很差,個(gè)別物業(yè)企業(yè)專(zhuān)業(yè)水平低,服務(wù)、管理跟不上,服務(wù)項目臟、亂、差,業(yè)主不滿(mǎn)意,陷入惡性循環(huán),嚴重損害了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的.社會(huì )形象,影響了物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。
六是規章制度宣貫落實(shí)力度不夠。有些物業(yè)管理人員對物業(yè)管理職責權限不明確,對相關(guān)物業(yè)政策、法規領(lǐng)會(huì )不透,服務(wù)意識差。一些小區的業(yè)主不知道如何維護自身的權利,對物業(yè)小區出現的問(wèn)題,不是通過(guò)協(xié)商渠道和法律手段去解決,而是經(jīng)常出現采用拒絕交費等辦法來(lái)解決。這就證明我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)在宣貫落實(shí)上沒(méi)有用心去工作,政策引導不到位,造成了出現矛盾后無(wú)法通過(guò)有效渠道進(jìn)行合理解決。
三、下一步工作思路和重點(diǎn)
工作思路:要以貫徹落實(shí)《物業(yè)管理條例》為載體,提升物業(yè)管理行業(yè)整體服務(wù)水平為目標,堅持正面引導與強化行政監管并重,進(jìn)一步規范市場(chǎng)秩序,優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境,推動(dòng)各項規章制度全面落實(shí),努力開(kāi)拓物業(yè)管理工作新局面。
。ㄒ唬┙∪芾眢w系,推進(jìn)各項管理制度有效實(shí)施
要健全完善管理機制,著(zhù)力從解決行業(yè)發(fā)展中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題入手,針對物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目管理監管機制不健全、物業(yè)保修金的交存不到位、共用設施設備產(chǎn)權不明確等突出問(wèn)題,修訂《XX縣物業(yè)管理辦法》、出臺《XX縣住宅》
小區物業(yè)管理與各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)職責分工暫行規定》等制度;要進(jìn)一步規范物業(yè)合同備案等有關(guān)程序,制定公布《臨時(shí)管理規約》、《XX縣物業(yè)服務(wù)合同》等示范文本,努力搭建新的物業(yè)管理法制框架,使物業(yè)管理能夠按照較為完善的市場(chǎng)規則去運行和發(fā)展。
。ǘ┘哟蟊O督檢查力度,提升物業(yè)管理水平
監督檢查是物業(yè)規范化管理年活動(dòng)的重要環(huán)節,是凈化物業(yè)企業(yè)隊伍、規范物業(yè)管理行為、提升物業(yè)服務(wù)水平的重要手段。當前,我縣大部分企業(yè)能夠依法經(jīng)營(yíng)、規范服務(wù),為改善居住環(huán)境,構建和諧社區做出了積極貢獻。但也有個(gè)別企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、社會(huì )信譽(yù)差,還有一些沒(méi)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的組織和個(gè)人實(shí)際上也在從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng),擾亂市場(chǎng),嚴重影響了物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。要大力推行有資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)服務(wù),杜絕沒(méi)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的組織和個(gè)人從事物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)。外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在我縣設立分支機構,在房地產(chǎn)管理處備案后,才可從事物業(yè)管理。要嚴格物業(yè)服務(wù)行業(yè)規范和標準,從嚴查處有令不行、有禁不止、違規違約經(jīng)營(yíng)的行為,及時(shí)清除業(yè)主投訴多、甚至引發(fā)上訪(fǎng)、影響社會(huì )和諧穩定的不合格、不誠信企業(yè)。
。ㄈ┘訌娦袠I(yè)自律,爭做行業(yè)典范
目前,我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)還處于起步階段,物業(yè)服務(wù)規范化覆蓋率還不高,物業(yè)服務(wù)精細化程度還很低。
物業(yè)管理會(huì )議講話(huà)稿 篇4
同志們:
今天,召開(kāi)全區房產(chǎn)物業(yè)管理大會(huì ),主要是認真總結去年全區房產(chǎn)工作取得的成績(jì)和基本經(jīng)驗,研究部署今后一個(gè)時(shí)期加強和改進(jìn)房產(chǎn)工作的措施,全力推進(jìn)舊城區改造的實(shí)施,加快房產(chǎn)事業(yè)改革與發(fā)展步伐,促進(jìn)全區房產(chǎn)事業(yè)持續、健康快速發(fā)展。剛才,局長(cháng)回顧總結了去年的工作,部署了年的房產(chǎn)工作。下面,我講三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、肯定成績(jì),認清形勢,充分激發(fā)房管系統廣大干部職工的凝聚力、向心力和創(chuàng )造力
去年,房管局廣大干部職工緊緊圍繞區委、政府加快城市建設改造的決策部署,高站位謀化,創(chuàng )新性思維,開(kāi)拓性工作,扎實(shí)有效地推進(jìn)了全區房產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展,取得了可喜成績(jì)。
一是房地產(chǎn)市場(chǎng)持續繁榮,開(kāi)發(fā)建設力度進(jìn)一步加大。年,全區完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資15.4億元,開(kāi)發(fā)項目47個(gè),總建筑面積116萬(wàn)平方米。其中新建項目29個(gè),建筑面積79萬(wàn)平方米,續建項目18個(gè),建筑面積46萬(wàn)平方米,竣工面積達到40萬(wàn)平方米。為保證危舊房改造的順利實(shí)施,去年初,政府出臺了《區危舊房改造實(shí)施方案》?梢哉f(shuō),年是區歷史上危舊房改造工作力度最大的一年。
二是規范房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,積極參與拆遷。年拆遷任務(wù)十分繁重,房管局作為參與拆遷的一個(gè)主要部門(mén),全力以赴,全區完成房屋拆遷總占地面積27萬(wàn)平方米,房管局作了大量工作,尤其是在光輝置業(yè)住宅小區、安大住宅小區拆遷等重點(diǎn)工程項目拆遷中,房管部門(mén)充分發(fā)揮職能作用,抽調40多名干部在一線(xiàn)參與拆遷,出色地完成了區政府交辦的各項工作任務(wù),有力地化解了“拆遷難”的矛盾。同時(shí),去年月區政府組織房管局等有關(guān)部門(mén)對全區27家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行檢查,嚴厲查處了違法行為,切實(shí)凈化了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序。
三是扎實(shí)做好物業(yè)管理工作,營(yíng)造良好的居住環(huán)境。物業(yè)管理工作是一項涉及千家萬(wàn)戶(hù)切身利益的工作,一年來(lái)房產(chǎn)部門(mén)從工作大局出發(fā),不斷加強物業(yè)管理,已經(jīng)組建了58個(gè)業(yè)主委員會(huì ),成立了16個(gè)物業(yè)企業(yè),推動(dòng)了物業(yè)管理的市場(chǎng)化進(jìn)程,加強了物業(yè)管理區域的長(cháng)效管理。
年各項成績(jì)的取得來(lái)之不易,飽含了全體房管系統干部、職工的辛勤汗水。在此,我代表區委、政府向你們表示熱烈的祝賀和衷心的感謝!在肯定成績(jì)的同時(shí),我們也要清醒地看到工作中的問(wèn)題和不足,必須樹(shù)立憂(yōu)患意識,居安思危,把今后的工作做得更好。
二、與時(shí)俱時(shí),團結拼搏,努力開(kāi)創(chuàng )我區房產(chǎn)事業(yè)改革與發(fā)展新局面
xxxx年,我們要按照上級要求精神和區舊城區改造的統一步部署,以促進(jìn)區房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展為主題,完善住房保障體系,做好物業(yè)管理工作,促進(jìn)房產(chǎn)管理工作再上新臺階。
一是加強房地產(chǎn)市場(chǎng)調控,促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)持續穩定健康發(fā)展。
促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續穩定健康發(fā)展是當前政府及相關(guān)職能部門(mén)必須高度重視并重點(diǎn)加以研究的課題,是經(jīng)營(yíng)城市的一項重要任務(wù)。建立起一種有效的宏觀(guān)調控體系,對于保持房市持續上升的態(tài)勢,防止房地產(chǎn)市場(chǎng)的大起大落,保障城市建設資金有效來(lái)源,具有十分重要的意義。我們要在對房地產(chǎn)市場(chǎng)趨勢進(jìn)行正確分析判斷的基礎上,通過(guò)有效的宏觀(guān)調控,預防房地產(chǎn)市場(chǎng)上可能出現的問(wèn)題,防止房市出現大起大落。首先要建立有效的調控預警機制。要加快研究建立房地產(chǎn)市場(chǎng)預警體系,建立房地產(chǎn)市場(chǎng)信息批露制度,及時(shí)向社會(huì )發(fā)布市場(chǎng)信息,引導房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)理性投資、住房消費者理性消費。其次要加強市區低價(jià)位普通商品房建設的綜合調控。房管局要切實(shí)承擔好責任,為政府把好關(guān),守好門(mén),力求選點(diǎn)最合理、規模最適度,以滿(mǎn)足大規模拆遷改造的安置需要。
二是實(shí)行機制創(chuàng )新,加快推進(jìn)物業(yè)管理法制化、市場(chǎng)化進(jìn)程。
物業(yè)管理是商品房的售后服務(wù)項目,其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響商品房的銷(xiāo)售和居民的生活質(zhì)量,在全面建設小康社會(huì )進(jìn)程中,物業(yè)管理工作顯得尤為重要。要努力擴大物業(yè)管理的覆蓋范圍,規范物業(yè)管理服務(wù)行為,明確政府職能部門(mén)、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主之間的權利、義務(wù)關(guān)系,使物業(yè)管理步入法制化軌道;要按照市場(chǎng)經(jīng)濟原則,引入物業(yè)管理競爭機制,理順物業(yè)管理價(jià)格機制,培育和發(fā)展物業(yè)管理市場(chǎng),使物業(yè)管理步入市場(chǎng)化軌道。物業(yè)管理要突出抓好以下三方面工作。一是建章立制,推進(jìn)依法治業(yè)。要從業(yè)主自治管理、物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理服務(wù)與收費、物業(yè)的使用和維護、物業(yè)管理的相關(guān)職責等方面,對物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行全面的規定。二是明確建管職責,推進(jìn)分業(yè)經(jīng)營(yíng)。要逐步推進(jìn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和物業(yè)管理分業(yè)經(jīng)營(yíng),改變物業(yè)管理由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)派生出來(lái)并依附于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的現狀,使物業(yè)管理企業(yè)真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的市場(chǎng)主體。要妥善處理建與管的關(guān)系,從體制上解決建管不分、重建輕管、建管脫節的弊端。三是理順價(jià)格機制,促進(jìn)良性發(fā)展。
區房管局要會(huì )同有關(guān)部門(mén)研究物業(yè)管理消費貨幣化政策,提高居民的物業(yè)管理消費支付能力,通過(guò)宣傳教育,逐步在廣大居民中樹(shù)立物業(yè)管理消費意識。逐步推行市場(chǎng)協(xié)商的定價(jià)原則、定價(jià)方式,根據物業(yè)管理的服務(wù)內容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標準,由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商收費標準,讓消費者選擇合適的物業(yè)管理服務(wù)。要加快培育和發(fā)展物業(yè)管理市場(chǎng),對物業(yè)管理項目實(shí)行招投標和議標,形成優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)格局,促進(jìn)企業(yè)自覺(jué)提高服務(wù)質(zhì)量,規范收費行為,造就一大批守信譽(yù)、重質(zhì)量的名牌企業(yè),帶動(dòng)行業(yè)整體進(jìn)步,推動(dòng)物業(yè)管理市場(chǎng)的繁榮與發(fā)展。
三是積極穩妥地推進(jìn)拆遷工作,促進(jìn)城市建設順利進(jìn)行。
城市房屋拆遷是城市建設和發(fā)展中一項十分重要的工作,也是一項政策性、社會(huì )性、群眾性很強的工作。城市房屋拆遷涉及老百姓切身利益,是影響社會(huì )穩定的重要因素,去年我們在艱苦的環(huán)境和條件下卓有成效地推進(jìn)了拆遷工作,今年拆遷工作時(shí)間緊、任務(wù)重,房管部門(mén)又是實(shí)施拆遷工作的`主力軍,所以我們要以召開(kāi)兩個(gè)文明現場(chǎng)會(huì )為契機,百尺竿頭,更進(jìn)一步,以拆遷工作的大推進(jìn),保障城市建設的大發(fā)展。要堅定不移地貫徹落實(shí)好國務(wù)院拆遷條例和自治區拆遷條例,切實(shí)執行好我區的城市房屋拆遷管理辦法。在新形勢下,必須把加強隊伍建設和實(shí)行“陽(yáng)光拆遷”有機結合,通過(guò)建立健全公開(kāi)、公正、規范、有序的競爭機制,不斷規范拆遷行為,凈化市場(chǎng)環(huán)境,防止“暗箱”操作。使拆遷群眾能夠及時(shí)掌握、了解和接受拆遷政策,既維護群眾自身的合法權益,又保證城市建設的快速推進(jìn)。
三、加強房管系統自身建設,著(zhù)力提升行業(yè)整體形象。
房管局作為區政府的職能部門(mén),承擔著(zhù)全區房產(chǎn)業(yè)的管理和改革工作,要切實(shí)加強宏觀(guān)指導和行業(yè)管理,針對改革和發(fā)展中出現的新情況、新問(wèn)題,深入開(kāi)展調查研究,提出解決的辦法和措施,當好政府的參謀和助手,發(fā)揮應有的職能作用。今年城市建設任務(wù)很重、壓力很大,房管局作為建設口主要部門(mén),還要承擔政府交辦的一些具體、階段性任務(wù),我相信從局領(lǐng)導班子到全體同志一定會(huì )在思想上高度重視,行動(dòng)上高度一致,意志上高度統一,充分發(fā)揚房管系統敢打硬仗、善打硬仗的優(yōu)良傳統,保質(zhì)保量地完成好工作任務(wù)。房地產(chǎn)業(yè)與人民群眾的生活息息相關(guān),在行業(yè)管理中一定要堅持政企分開(kāi)的原則,積極推行政務(wù)公開(kāi)和審批制度的改革,考慮問(wèn)題和處理問(wèn)題都要為群眾著(zhù)想,維護群眾的利益,樹(shù)立良好的形象。要在前幾年開(kāi)展“創(chuàng )建文明行業(yè)、樹(shù)立良好形象”活動(dòng)的基礎上努力提高行業(yè)服務(wù)水平,強化法制意識,堅持依法行政,改進(jìn)工作方法,提高工作效率。要大力加強隊伍建設,著(zhù)力提高干部職工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步推進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設和黨風(fēng)廉政建設,努力建設一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、忠于職守、服務(wù)優(yōu)良的房產(chǎn)工作隊伍。
同志們,城市的發(fā)展,離不開(kāi)房產(chǎn)和物業(yè)管理。面對新一輪房產(chǎn)事業(yè)加快發(fā)展的戰略機遇期,我們必須緊緊圍繞又好又快發(fā)展的總體要求,解放思想、扎實(shí)工作,努力開(kāi)創(chuàng )房產(chǎn)工作新局面,為全面建設小康社會(huì )做出應有的貢獻!
物業(yè)管理會(huì )議講話(huà)稿 篇5
各位領(lǐng)導、各位同志:
下午好!隨著(zhù)人民群眾日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需求,物業(yè)管理已從單純的專(zhuān)業(yè)性行業(yè)管理轉向綜合性社會(huì )管理,并成為建設和諧社區,提升城市管理水平的重要內容之一!妒凶≌飿I(yè)管理規定》自20xx年4月1日起實(shí)施。今天,我們在這里舉辦培訓班,就是為了更好地抓住機遇,創(chuàng )新思路,貫徹落實(shí)《市住宅物業(yè)管理規定》,進(jìn)一步推動(dòng)滬東社區物業(yè)管理水平上新的臺階。
一、新《規定》的背景
本市物業(yè)管理從1997年市人大頒布《市居住物業(yè)管理條例》,到20xx年市人大頒布《市住宅物業(yè)管理規定》,再到20xx年市人大對《規定》重新進(jìn)行修訂,再到20xx年4月1日新修訂的《市住宅物業(yè)管理規定》正式實(shí)施,20年的發(fā)展歷程,可看出住宅物業(yè)管理法制建設更加完善。
1、與《物權法》和《物業(yè)管理條例》的規定保持一致;
2、本市物業(yè)管理領(lǐng)域出現了一些新的問(wèn)題和新情況;
3、市民群眾改善物業(yè)管理的迫切要求。
二、新《規定》的基本框架
新規定共有6章88條,包括總則(6條)、業(yè)主及業(yè)主大會(huì )(25條)、物業(yè)管理服務(wù)(16條)、物業(yè)的使用和維護(22條)、法律責任(15條)、附則(4條)。
三、學(xué)習新《規定》及如何貫徹實(shí)施的三點(diǎn)體會(huì )
。ㄒ唬┴瀼貙(shí)施《規定》要正確認識物業(yè)管理的現狀,增強責任意識
1、取得的初步成效:
本市物業(yè)管理自1991年起步以來(lái),法規政策體系不斷健全,業(yè)主自我管理能力不斷提升,物業(yè)服務(wù)行為不斷規范,行業(yè)管理力度不斷加大,行業(yè)監管手段不斷完善。
2、存在的主要問(wèn)題:
一是監督管理體制有待進(jìn)一步理順。行政主管部門(mén)、街道、居委會(huì )對業(yè)主大會(huì )、業(yè)委會(huì )的組建和運作都負有相應的監督指導責任。
二是業(yè)主自我管理有待進(jìn)一步完善。業(yè)主作為住宅小區物業(yè)管理的第一責任人,一方面存在著(zhù)主動(dòng)參與自我管理的'意識不強、制度運行不暢的問(wèn)題,決策難、執行難現象較為突出;另一方面,部分業(yè)主過(guò)于關(guān)注自身權利、義務(wù)意識相對淡薄的問(wèn)題也較為突出,不遵守管理規約、違法搭建、拖欠物業(yè)服務(wù)費等損害公共利益的現象時(shí)有發(fā)生。
三是物業(yè)服務(wù)的整體水平有待進(jìn)一步提高。物業(yè)服務(wù)行業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè),物業(yè)從業(yè)人員大多為下崗人員和外來(lái)勞務(wù)人員,存在人員素質(zhì)不高、服務(wù)水平不高、服務(wù)不到位等問(wèn)題。同時(shí),部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏競爭意識,致使業(yè)主投訴不斷,導致了很多糾紛。
四是市民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題有待進(jìn)一步解決。在住宅小區中,擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、專(zhuān)項維修資金續籌難、物業(yè)服務(wù)費欠繳多、物業(yè)保修責任落實(shí)難等問(wèn)題日益成為人民群眾反映的難點(diǎn)問(wèn)題,有待解決。
。ǘ┴瀼貙(shí)施《規定》要認真學(xué)習修訂的重點(diǎn)內容,把握關(guān)節點(diǎn)
《規定》在總體框架不變的前提下,條文由原規定的四十九條,增加到修訂后的八十八條,在理順監督管理體制、完善業(yè)主大會(huì )組建辦法、優(yōu)化業(yè)主自我管理模式、強化物業(yè)行業(yè)監督、規范物業(yè)的使用和維護等方面進(jìn)行了調整和細分。主要包括以下幾方面的關(guān)節點(diǎn):
1、物業(yè)管理體制要構建新格局。
2、業(yè)主自我管理要遵循新規則。
3、物業(yè)行業(yè)監管要采用新手段。
4、房屋安全使用要推行新制度。
5、貫徹實(shí)施《規定》行政主管部門(mén)要主動(dòng)擔當,加強橫向協(xié)調配合。
。ㄈ┘訌姟兑幎ā返男麄髋嘤柟ぷ
我們要通過(guò)小區板報、宣傳欄、多媒體顯示器等多種載體,向小區業(yè)主宣傳物業(yè)管理法規和相關(guān)業(yè)務(wù)操作規程,提高社區居民對法規的理解認同和自我管理能力。
今天,街道、房辦通過(guò)組織居委會(huì )、業(yè)委會(huì )、小區經(jīng)理對《規定》進(jìn)行專(zhuān)項培訓,就是一個(gè)貫徹落實(shí)《規定》的推進(jìn)會(huì ),我希望大家認真學(xué)習,抓住機遇,創(chuàng )新思路,全面推動(dòng)物業(yè)管理水平上新臺階,使物業(yè)服務(wù)水平和行風(fēng)水平逐步提高,努力給居民提供一個(gè)愉快、舒心、安全的宜居環(huán)境。
謝謝大家!
物業(yè)管理會(huì )議講話(huà)稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導:
首先感謝公司的信任和厚望,予我擔負甘肅小哲實(shí)業(yè)物業(yè)管理中心經(jīng)理重任,面對公司目前的高速發(fā)展及對管理人員高標準要求的現狀,本人將面臨著(zhù)實(shí)打實(shí)戰的嚴峻挑戰和考驗,將通過(guò)不懈努力提高服務(wù)水平和管理能力,不負眾望。在今后的工作中,本人將結合公司的管理方針、服務(wù)理念,以商戶(hù)滿(mǎn)意為目標,不斷提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),并為公司發(fā)展儲備人力資源,保證所帶團隊能夠快速健康發(fā)展,F根據目前情況做以下管理規定。
工作重點(diǎn):
1、堅持良好的工作作風(fēng),逐步完善服務(wù)體系,理順關(guān)系,明確責任,健全制度使管理工作逐步走向正;。
。1)實(shí)行內部分工逐級負責制,各部門(mén)員工崗位分工明確。
。2)制定切實(shí)可行的管理措施,切實(shí)執行"首長(cháng)責任制"。
。3)建立激勵機制、健全績(jì)效考核制,根據員工工作表現、工作成績(jì)、崗位技能等真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情。對一些表現不好、工作能力、業(yè)績(jì)較差的、達不到公司要求的員工,采取嚴格的內部管理措施,該罰的罰、該勸退的勸退。
2、培養部門(mén)間的團結協(xié)作精神,調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性,增強主人翁意識。
。1)每周召開(kāi)一次主管級工作例會(huì ),定期召開(kāi)區域員工會(huì )議,在傳達工作方法、總結工作經(jīng)驗的同時(shí),充分聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議,提高執行力。
。2)不定期開(kāi)展團隊活動(dòng)。組織員工進(jìn)行多樣化的互助活動(dòng),加大部門(mén)間的`協(xié)助力度,增強員工的凝聚力和向心力。
。3)加強員工思想品德教育,杜絕凡事"等﹑要﹑靠"的思想,樹(shù)立以商戶(hù)為中心全新的服務(wù)理念。 20xx年是公司成長(cháng)壯大的一年,我們將積極配合公司的發(fā)展目標,在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫,服務(wù)重在細節,細節貴在"以人為本,以誠為準",于細微處見(jiàn)精神,真正做到"服務(wù)從每一件小事做起",以規范操作、熱情服務(wù)來(lái)展開(kāi)各項工作,認認真真、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件事,使我們的服務(wù)工作讓商戶(hù)滿(mǎn)意、讓公司滿(mǎn)意、讓社會(huì )滿(mǎn)意。相信在公司的支持領(lǐng)導下。
物業(yè)管理會(huì )議講話(huà)稿 篇7
全體管理及服務(wù)人員大家:
下午好!
青島明德物業(yè)自20xx年8月接管泰安校區物業(yè)服務(wù)管理以來(lái),從最初的保潔開(kāi)荒到服務(wù)團隊的組建培訓及服務(wù)技能的不斷提高,這期間在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物業(yè)公司20xx年度共接待培訓班六期,接待人數492人次。特別是后兩期培訓班我們接待的比較出色,收到省行的感謝信,總體來(lái)說(shuō)學(xué)員對我們的評價(jià)還不錯。未出現安全及設施設備運行方面的事故,特別是后廚從原材料層層把關(guān),嚴抓食品安全。前廳接待服務(wù)工作也比較出色,客房服務(wù)人員在抹塵打掃房間上也逐漸熟悉流程進(jìn)入角色。泰安中行培訓中心剛剛起步,20xx年是一個(gè)實(shí)習階段,20xx年的培訓班的接待任務(wù)量很重,管理層人員我們要樹(shù)立榜樣,起到領(lǐng)頭羊的作用。下面針對20xx年的培訓任務(wù)培訓中心對物業(yè)公司提幾點(diǎn)建議:
1、明德物業(yè)泰安中行培訓中心服務(wù)人員的服務(wù)形象及素質(zhì)的提升:作為服務(wù)人員要把最好的一面展現給他人,微笑服務(wù),要做到“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”,采取多種形式提高自身素質(zhì),加強對自身的要求,提高各自的服務(wù)技能,加強細節管理,在沒(méi)有培訓班接待時(shí)也要有服務(wù)意識;
2、加強服務(wù)技能培訓,餐飲部門(mén)也可通過(guò)就餐模擬現場(chǎng)的方式進(jìn)行培訓,各部門(mén)根據各自的特點(diǎn)進(jìn)行培訓,著(zhù)重加強對服務(wù)禮儀、儀容儀表、文明待客服務(wù)方面的培訓,提高崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能,提升服務(wù)品質(zhì),將我們泰安培訓中心的服務(wù)搞上去;
3、遵守培訓中心的規章制度,遵守崗位的勞動(dòng)紀律:無(wú)規矩不成方圓,加強對制度的執行落實(shí),提高規范化管理。真抓實(shí)干,提出一些規范化的要求,管理層人員以身作則,讓團隊更具向心力;
4、認真履行本職崗位工作,各服務(wù)區域衛生的清理與保持:服務(wù)總重要的三點(diǎn)就是腿勤、手勤、嘴勤,在日常的工作中就要養成良好的工作習慣,各種廚具、餐具以及清潔用具要固定放置,使用完畢后及時(shí)放回原處,各種物品不隨處亂放。部門(mén)負責人要經(jīng)常去所負責的區域進(jìn)行巡查,包括區域的衛生情況、設備的.運行情況、員工的個(gè)人形象等掌握現場(chǎng)第一手資料;
5、工程設施、設備日常檢查、維修、養護及監督各維保單位的正常維保,
6、加強責任心,確保安全無(wú)事故。工作的好壞,最重要的在于管理者,管理層人員首先要加強責任心,加強團隊的向心力和凝聚力。每位員工要嚴格要求自己,工作是吃苦在前享受在后。員工有責任心了,才能能好的服從命令,聽(tīng)從指揮。在有了前兩點(diǎn)的前提下,確保安全無(wú)事故,高低壓配電室、消防中控、鍋爐值班人員各負其責,工作上相互提醒,無(wú)推托無(wú)怨言,值好班,做好記錄,負責人要對記錄進(jìn)行不定期的檢查;
7、廚房食品安全制作與管理,天氣逐漸變暖,要特別注意食品的安全衛生方面的問(wèn)題,從食材的購貨開(kāi)始做好層層把關(guān),做好餐具的消毒處理,確保食品安全無(wú)事故;
8、培訓中心各部門(mén)安全管理:加強安全培訓,各部門(mén)員工嚴格按照本崗的安全操作規程進(jìn)行作業(yè),做好工作現場(chǎng)安全保護。消控室、配電室值班人員,做好值班記錄,做好設施、設備的安全管理與運行;
9、應急事件的處理:建立應急事件處理預案,定期組織演練,發(fā)生緊急情況啟用應急預案組織人員處理。對于突發(fā)事件的應急情況,怎樣處理、人員的聯(lián)系進(jìn)行現場(chǎng)模擬一遍,讓員工了解處理突發(fā)事件的流程;
10、希望培訓中心各部門(mén)加強團隊合作,統一協(xié)調,齊心協(xié)力,心往一處想,勁往一處使,圓滿(mǎn)完成培訓班的各項接待服務(wù)工作。
謝謝大家!
物業(yè)管理會(huì )議講話(huà)稿 篇8
各位領(lǐng)導,各位同事:
大家下午好!
金秋時(shí)節,我們歡聚一堂,熱烈慶祝中華人民共和國62周年華誕,謳歌祖國繁榮富強,集中展現單位精神風(fēng)貌,這對促進(jìn)公司文明建設具有重要意義。首先,我謹代表xxxx為我們偉大的祖國繁榮昌盛致以衷誠祝賀!并向公司的領(lǐng)導們和辛勤奮戰在公司服務(wù)前線(xiàn)的同事們致以最衷心的感謝,謝謝你們!
新中國成立62年來(lái),在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導下,全國各族人民團結奮斗,各方面取得輝煌成就,祖國面貌煥然一新。特別是在黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想的指引下,全國人民正以無(wú)比豪邁的精神,為實(shí)現全面小康社會(huì )目標,加快推進(jìn)中國特色社會(huì )主義現代化建設。在這歡慶的日子里,對于半個(gè)世紀以來(lái)新中國的變化與成就,我們無(wú)不為之歡欣鼓舞,無(wú)不為之贊嘆欽佩,無(wú)不為有一個(gè)蒸蒸日上的祖國而慶幸自豪!
20xx年,是我們xxxx飛躍發(fā)展的一年,上臺階、上檔次的一年,也是豐收的一年。在已過(guò)去的十個(gè)月里,在公司的領(lǐng)導下和各級領(lǐng)導的支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據我們各個(gè)小區、大廈的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,初步達到“操作規范化”的管理要求,使小區的物業(yè)管理工作逐步走上規范化的軌道,并且取得了一定成績(jì),受到了部分業(yè)主的肯定,F將20xx已做工作總結如下:
一、日常工作目標管理的完成情況
。ㄒ唬┲袑痈刹康墓芾。通過(guò)公司安排的各項培訓,我們公司的各小區物業(yè)經(jīng)理的自身能力和自身素養都所提升,各個(gè)小區經(jīng)理在工作中基本做到了主動(dòng)履行自己的職責,處理好自己工作范圍內的一切事情,帶領(lǐng)自己的工作人員全心全意為業(yè)主服務(wù),勇于承擔責任,總結經(jīng)驗教訓,對業(yè)主托付的事情不推委、不拖拉,盡自己最大的能力做好每一項工作。
。ǘ┕苍O施、設備的管理。為了保證小區廣大住戶(hù)的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們公司管理層制定了完備的維護、保養計劃和應急方案。維修工程部的員工在姚經(jīng)理的帶領(lǐng)下不僅達到了養護設施、設備到位,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保證各項設施、設備正常運行的管理要求,而且還養成了日常檢查有登記、各項維護有記錄的好習慣。
。ㄈ┚G化管理。為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們公司嚴格落實(shí)了綠化管理措施。除了綠化管理人員,小區的其他工作人員也會(huì )積極地配合綠化管理人員去做好各項施工、養護、垃圾清理等工作。在大家的共同努力和綠化管理意識強化下,我們接管的各個(gè)小區的綠地基本無(wú)破壞、踐踏及公用現象。
。ㄋ模┉h(huán)境衛生的管理。環(huán)境衛生方面,我們針對小區環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運管理,并加強小區衛生檢查工作,保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。
。ㄎ澹┬^安全防范工作。小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的'居住環(huán)境,我們狠抓了小區治安消防工作,對保安人員制定了嚴格的崗位考核標準,要求保安人員認真巡查,文明執勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,使安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作
。ㄒ唬┕局贫鹊穆鋵(shí)。俗話(huà)說(shuō),“沒(méi)有規矩,不成方圓”。為了加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,20xx年5、6月份,我們公司分別出臺了《公司機關(guān)人員崗位責任制度》和《xxxx管理有限公司員工請假制度》。此兩項制度的制定十分人性化,在落實(shí)以后,規范了員工自身的建設,加強了考勤管理,維護了工作秩序,同時(shí)也提高了工作效率。在接下來(lái)的時(shí)間里,公司總部會(huì )更加嚴格的落實(shí)好每一項制度,讓我們的公司做到嚴謹化、規范化管理。
。ǘ┯印笆∥拿骺h城復評”的檢查準備工作。為了迎接省文明縣城復評,全縣小區的衛生保潔是復評的重要內容之一,小區衛生整體形象直接影響到到復評工作的成敗與否。從接到上級部門(mén)的通知到完成復評的70多天日子里,我們公司上上下下都不分晝夜、不怕風(fēng)吹日曬的在一線(xiàn)工作著(zhù),沒(méi)有一位員工因為身體不適或家里有事而打退堂鼓。正因為大家的這種工作精神,讓我們xxxx在這次復評中盡了一份自己的力量,也會(huì )復評的成功奠定了一小部分的基礎。
。ㄈ┛古_工作的執行。每年的八月份,岱山總會(huì )有臺風(fēng)來(lái)襲。今
年8月依然不出意外的第9號強臺風(fēng)“梅花”來(lái)襲,在公司接到縣三防指揮部的通知后,我們公司就開(kāi)始全面部署抗臺工作。全體員工的俞總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,堅持做到24小時(shí)抗臺值班,沒(méi)有一個(gè)同事在抗臺期間有臨陣退縮的現象。由于本次防范及時(shí)、準備工作充分,整個(gè)公司沒(méi)有發(fā)生一件因臺風(fēng)而造成的重大損失。對于一些屋頂瓦片破損、天窗破壞、花草樹(shù)木凋零、路燈吹裂等這些強臺風(fēng)中無(wú)法避免的問(wèn)題,各小區都在各自經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在臺風(fēng)過(guò)后進(jìn)行了認真的檢查并及時(shí)做好了補救工作。
。ㄋ模┞(lián)合城監大隊,加強“違建”處理。在小區里自行搭建的外凸型防盜窗、陽(yáng)光棚等違章建筑一直是小區物業(yè)管理中的一大心病,除了影響小區外觀(guān),破壞鄰里間的和諧之外,更為嚴重的是違法、違章搭建人對法律的踐踏。為了更好的處理好“違建”行為,我們公司從8月以來(lái)誠懇的邀請了城監大隊加入到“違建”處理的制止行為中來(lái)。在短短的一個(gè)月時(shí)間里,我們共勸阻了車(chē)棚安裝自來(lái)水管行為15戶(hù),強行拆除已安裝好的車(chē)棚自來(lái)水管13戶(hù),在“違建”物品進(jìn)小區時(shí)及時(shí)扣留了大小吊籃10只和外凸形防盜窗5扇,并在大梁變動(dòng)、綠化改道、共用部位占用等“違建”問(wèn)題上均作出了一定的成績(jì)。
接下來(lái),我想說(shuō)一些關(guān)于我對公司的希望,也可以說(shuō)是展望。
。ㄒ唬├^續完善各項規章制度,建立健全內部管理機制,進(jìn)一步深化公司管理體制改革。在加強物業(yè)管理和內部管理上做文章,按照現代物業(yè)企業(yè)的標準和要求深化管理體制改革。公司還需制定一系列的《各崗位作業(yè)標準及規范》、《各崗位考核細則》等,來(lái)為公司發(fā)展的規范化和可持續化奠定基礎。同時(shí),本著(zhù)開(kāi)源節流、提高小區管理服務(wù)水平的原則,在我公司管理的小區內建立并推行了厲行節約,杜絕浪費和人人都是保安員、人人都是保潔員、人人都是管理員的活動(dòng),保證小區物業(yè)管理的良性、高效運作。我們必須清醒的認識到制度建設的關(guān)鍵在于落實(shí),因此,在接下來(lái)的工作中公司將不斷加大檢查和執行力度,發(fā)現問(wèn)題不回避,及時(shí)糾正,以確保各項工作有計劃、有依據、有落實(shí)地穩步展開(kāi)。
。ǘ┘訌娖髽I(yè)文化建設,構建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區,打造卓越物業(yè)品牌。各個(gè)小區可以定期開(kāi)展一些文化活動(dòng),比如“元宵燈謎會(huì )”、“中秋晚會(huì )”、“國慶文藝匯演”等活動(dòng),來(lái)加強業(yè)主對我們小區物業(yè)的歸屬感,而且可以增進(jìn)與業(yè)主的交流。方便日后工作的開(kāi)展。
。ㄈ┓e極拓展公司業(yè)務(wù)。我們還需積極進(jìn)取,爭取把公司做得更強更大,這樣我們員工才能有更好的福利和有更大的上升空間。
。ㄋ模┘訌妴T工隊伍建設和人力資源儲備,構建團結共進(jìn)團隊。在員工隊伍建設方面,公司會(huì )嚴格管理,對不能勝任本職工作的人員堅決進(jìn)行撤換;另一方面,開(kāi)展人性化管理,合理進(jìn)行崗位調整,營(yíng)造良好的工作氛圍。
然后,講下我們公司在國慶期間需做好的各項工作安排。第一,各小區根據自身的實(shí)際情況做好國慶節期間的國慶氛圍布置工作,可在小區內拉橫幅、掛燈籠以示喜慶,并在小區的各宣傳欄上做好以“國慶“為主題的布置、張貼工作,內容可以是我們新中國的成長(cháng)史、新
中國的偉大領(lǐng)袖光輝事跡介紹等,讓我們所服務(wù)小區的居民都感受到國慶的喜慶氣氛,增強業(yè)主對我們整個(gè)小區的歸屬感;第二,在國慶長(cháng)假期間各小區經(jīng)理務(wù)必做好小區值班安排工作;第三,放假前做好辦公室大掃除及門(mén)、窗、水、電安全檢查工作,避免不必要的損失。
最后,希望在我們全體員工的精誠努力、協(xié)同奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取下,我們xxxx能在20xx年剩余的二個(gè)月時(shí)間里把工作做到最好,給20xx畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號!我的講話(huà)到此結束,謝謝大家!
物業(yè)管理會(huì )議講話(huà)稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、同志們:
大家上午好!
金秋送爽,丹桂飄香。今天我們在這里集會(huì ),舉行××物業(yè)服務(wù)有限公司揭牌儀式。在此,我謹代表公司黨委、行政和全體員工,對各位領(lǐng)導、各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!同時(shí)向支持和幫助公司設立的市有關(guān)部門(mén)和友鄰單位表示誠摯的謝意!
設立××物業(yè)服務(wù)有限公司,是我公司“抓管理、保穩定、促和諧”的總體改革與發(fā)展思路的具體體現;是對××房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司和××物業(yè)公司的系統性理順,實(shí)現企業(yè)自身發(fā)展的需要;也是整合我公司物業(yè)服務(wù)資源,培養高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)服務(wù)隊伍,進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)水平的需要。
××物業(yè)服務(wù)有限公司的`成立,將有利于轉換物業(yè)服務(wù)系統的經(jīng)營(yíng)機制,從而更好地建立市場(chǎng)化的物業(yè)服務(wù)體制,進(jìn)而提高房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)服務(wù)系統的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
希望新公司領(lǐng)導班子和全體員工,要積極面對激烈的市場(chǎng)競爭,切實(shí)轉變思想觀(guān)念,不斷提高服務(wù)水平,最大限度地滿(mǎn)足廣大服務(wù)對象和小區業(yè)主越來(lái)越高的物質(zhì)文化生活需求,不負眾望,強化管理,加快發(fā)展。通過(guò)機制創(chuàng )新、管理創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新,力爭在最短的時(shí)間內,把公司打造成銅川市一流的,真正具有市場(chǎng)競爭力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
最后,祝愿××物業(yè)服務(wù)有限公司開(kāi)張大吉、生意興隆、興旺發(fā)達、前程美好!
祝各位領(lǐng)導、各位嘉賓和同志們身體健康,工作順利,闔家歡樂(lè ),萬(wàn)事如意!
謝謝大家
物業(yè)管理會(huì )議講話(huà)稿 篇10
春風(fēng)物業(yè)的全體員工們:
大家下午好!
瑞虎辭舊、金兔呈祥;一元復始,萬(wàn)象更新。值此2010年度總結表彰之際,我謹代表春風(fēng)物業(yè)向集團公司的領(lǐng)導們致以最衷心的感謝;向一年來(lái)辛勤奮戰在公司服務(wù)前線(xiàn)的同志們致以最衷心的感謝,謝謝你們!
2010年,在尊敬的段董事長(cháng)的正確領(lǐng)導下,公司秉持“至誠服務(wù),精準管理,締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨,恪守“堅實(shí)、負責、共享、發(fā)展”的.企業(yè)精神,在全體春風(fēng)人的共同努力下,又取得了新的驕人業(yè)績(jì)。這些成績(jì)的取得離不開(kāi)集團公司的大力支持、離不開(kāi)公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,也離不開(kāi)我們春風(fēng)物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。
回望過(guò)去,我們躊躇滿(mǎn)志;展望未來(lái),我們豪情滿(mǎn)懷!2011年又將是機遇和挑戰同在,光榮和夢(mèng)想共存的一年。除了集團公司開(kāi)發(fā)的國金項目正在運籌帷幄之外,公司領(lǐng)導班子也希望在新的一年承接新的項目,F承蒙公司的信任和委托,被提升為總經(jīng)理,我感到非常榮幸,同時(shí)也感到肩上的擔子不輕。在此,我希望與春風(fēng)物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(cháng),抓住機會(huì ),在新的平臺上取得更加卓越的成績(jì)。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事,堅持“服務(wù)從每一件小事做起”,講大局、講團結,比智慧、比貢獻。我們會(huì )繼續關(guān)心員工的生活和福利,努力為員工創(chuàng )造舒心的工作環(huán)境。相信春風(fēng)物業(yè)的明天一定會(huì )更加美好,相信我們所有人的明天一定會(huì )更加美好!
最后,再次祝大家新年快樂(lè )、闔家幸福!謝謝!
物業(yè)管理會(huì )議講話(huà)稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家下午好!
一元復始,萬(wàn)象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結會(huì ),我感到很高興。XX年是物業(yè)公司成績(jì)顯著(zhù)的一年,我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項,同時(shí)隨著(zhù)新領(lǐng)導班子的搭建,通過(guò)全體員工的共同努力,進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平,創(chuàng )建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。
XX年已經(jīng)落幕了,XX年才剛剛開(kāi)始,我們任重而道遠。xx物業(yè)今年有幾個(gè)重大事項需要全員參與,包括公司資質(zhì)升級、建章立制、品質(zhì)提升、xx和xx交房……就在這一年,我們的管理面積會(huì )從6萬(wàn)平米增加到35萬(wàn)平米,規模的擴大需要我們對目標進(jìn)行戰略性分析,鞏固市場(chǎng),創(chuàng )建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎,以形象為武器,為此,我們在未來(lái)的一年里,要力爭零缺陷,即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實(shí)現這一目標,我們會(huì )制定具體的實(shí)施步驟,首先要建立健全規章制度、完善操作規范;第二是強化培訓,對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導以及技能培訓;第三是進(jìn)行品質(zhì)監督、檢查,項目負責人為第一責任人,對檢查的結果要及時(shí)分析、整改、提升;第四,要有相應的績(jì)效考核制度,我們會(huì )考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利,但也會(huì )有相應的考核機制,對不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟處罰,不能干好干壞都一樣。
在新的一年,我媚勵員工多學(xué)習與物業(yè)相關(guān)的知識,提高專(zhuān)業(yè)技能,提升管理能力,在這個(gè)廣闊的平臺更好地發(fā)展,實(shí)現自己的人生價(jià)值,我們甚至可以給員工提供學(xué)習家,報銷(xiāo)部分學(xué)習費用,打造學(xué)習團隊,這也是與xx地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的`;同時(shí),我們會(huì )繼續關(guān)心員工的生活、福利,努力為員工創(chuàng )造舒心的工作環(huán)境,建立無(wú)障礙的溝通機制,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的積極性,減少人員流失率。
xx物業(yè)正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期,需要每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都團結在一起,我們是一個(gè)大家庭,一榮俱榮,一損俱損,每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的,但正是這若干的平凡經(jīng)過(guò)長(cháng)年的堅持與奮斗,才能締造一個(gè)真正強大的xx物業(yè)!
我是XX年1月才來(lái)的,你們上一年的成績(jì)我無(wú)緣參與,XX年將是機遇和挑戰同在,光榮和夢(mèng)想共存的一年,在xx總的領(lǐng)導下,我定會(huì )全力以赴,與xx物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(cháng),為xx物業(yè)貢獻自己的一份力量!
最后,祝大家新年快樂(lè ),闔家幸福,謝謝!
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