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12306退票手續費新規定2017年+流程
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在12306.cn網(wǎng)站購買(mǎi)的車(chē)票,如何辦理退票?
在12306.cn網(wǎng)站購票后,請按以下方式辦理退票:
(1)沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票且不晚于開(kāi)車(chē)前30分鐘的,可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。
(2)已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票或者在開(kāi)車(chē)前30分鐘之內的,請攜帶購票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件到車(chē)站售票窗口辦理;居民身份證無(wú)法自動(dòng)識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的,請提供訂單號碼(E+9位數字)。
(3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進(jìn)站檢票后,未乘車(chē)即出站的,請經(jīng)車(chē)站確認后按規定辦理。
(4)因傷、病或者承運人責任中途下車(chē)的,請憑列車(chē)長(cháng)出具的客運記錄和購票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件在下車(chē)站按規定辦理。
在12306.cn網(wǎng)站購票后,辦理退票時(shí)如何退款?
在12306.cn網(wǎng)站辦理退票時(shí),按購票時(shí)所使用的在線(xiàn)支付工具相關(guān)規定,應退票款在規定時(shí)間退回購票時(shí)所使用的在線(xiàn)支付工具。
12306退票流程如下:
1.首先登陸火車(chē)票訂票:www.12306.cn,輸入用戶(hù)名和密碼后,進(jìn)入下面頁(yè)面:
2.購買(mǎi)車(chē)票后,在訂單查詢(xún)中可查詢(xún)到車(chē)票信息,點(diǎn)擊退票按鈕
3、系統提示確定退票后,進(jìn)入確認(退票)頁(yè)面,點(diǎn)擊確認退票按鈕
4、系統提示:您所申請的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理!,同時(shí)系統會(huì )發(fā)送郵件到您的郵箱。
5、退票完成后,訂單查詢(xún)欄目里的車(chē)票狀態(tài)顯示已退票
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