公司經(jīng)營(yíng)中心年終工作總結范文
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編為大家收集的公司經(jīng)營(yíng)中心年終工作總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司經(jīng)營(yíng)中心年終工作總結范文1
時(shí)光轉瞬即逝,伴隨新年鐘聲的臨近,緊張、充實(shí)的20xx年即將過(guò)去。即將迎來(lái)光明燦爛、充滿(mǎn)希望的20xx年。轉眼間就到了年底,這4個(gè)月是我人生旅途中的重要一程,我和同志們一起生活、學(xué)習和工作,彼此建立了深厚的友誼,同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高,當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的,在此我深表感謝!
我作為xxx分公司營(yíng)運部的一員,感到非常的自豪,F將我這一年來(lái)的學(xué)習工作情況總結如下:
通過(guò)學(xué)習及了解對xxx的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念有了更加深刻的了解。xxx以“攜手提升生命價(jià)值”為理念,以“誠信、創(chuàng )新、高效、共享”為經(jīng)營(yíng)宗旨,堅持精心管理、穩健經(jīng)營(yíng),充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢,以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)在激烈競爭的壽險市場(chǎng)上贏(yíng)得了一席之地。
俗話(huà)說(shuō):“活到老,學(xué)到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴格要求自己,努力地提高自己,使自己跟得上公司的發(fā)展。加強理論學(xué)習,首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐,又高于實(shí)踐,通過(guò)學(xué)習提高自己的業(yè)務(wù)知識和技能。加強學(xué)習要在行動(dòng)上落實(shí),我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺,所以工作中針對自己的本職工作,系統的進(jìn)行學(xué)習,對業(yè)務(wù)知識的了解和掌握,讓自己盡快的熟悉工作,少走彎路。
我在客服的崗位是電話(huà)回訪(fǎng)及保全崗,在業(yè)務(wù)學(xué)習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和內容。這段時(shí)間學(xué)習了電話(huà)中心規則、個(gè)險保全規則、個(gè)險保全操作流程、團險綜合查詢(xún)流程、新單回訪(fǎng)原則及流程、回訪(fǎng)話(huà)術(shù)的學(xué)習、投訴處理流程、服務(wù)標準等。并多次參加總公司組織的電話(huà)保全會(huì )議培訓、保全、條款等方面的考試,考試成績(jì)優(yōu)秀?头吭诙啻慰偣窘M織的考試中成績(jì)優(yōu)秀,并受到領(lǐng)導的`表?yè)P。
從開(kāi)業(yè)初期到現在個(gè)險、銀行險的需要回訪(fǎng)電話(huà)共計628件,共打出電話(huà)1300多通,回訪(fǎng)成功率在90%以上。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準確的完成。在完成日常工作的同時(shí),對總公司和營(yíng)運部的日報、月報表的完成能做到保質(zhì)、保量。但在工作中也存在了許多不足之處,有時(shí)遇事急躁影響了工作質(zhì)量,由于工作經(jīng)驗的不足處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手?傊,需要學(xué)習和改進(jìn)的地方還有很多。
本人遵守公司的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。尊重領(lǐng)導、團結同事、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽,在學(xué)習方面可以自覺(jué)的完成領(lǐng)導布置的學(xué)習任務(wù),把部門(mén)集體組織的學(xué)習與個(gè)人自學(xué)結合起來(lái),一方面積極參加部門(mén)集中組織的學(xué)習活動(dòng),另一方面根據工作的實(shí)際需要,自學(xué)知識不斷吸納新的知識。在工作方面可以認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的各項工作。主動(dòng)完成各項工作任務(wù)。
由于我們是新開(kāi)業(yè)的公司經(jīng)驗還不是很多,這就需要加強與兄弟公司的溝通,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,吸取別家的長(cháng)處積累我們的經(jīng)驗。在一些數據提取方面,有時(shí)會(huì )有許多相同的數據,這就會(huì )造成統計數據的不準確,希望IT調整系統使數據提取準確。
在今后的工作中,我將加倍努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識,充分發(fā)揮自己的特長(cháng)為公司多作貢獻,認真做好自己的本職工作,將工作做的更好。
公司經(jīng)營(yíng)中心年終工作總結范文2
一、展示中心和員工餐廳的招商工作
1、員工餐廳:與xx博展餐飲管理有限公司進(jìn)行多次協(xié)商洽談,xx公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)人員來(lái)我項目多次進(jìn)行實(shí)地考察,xx餐飲公司已經(jīng)提交員工餐廳經(jīng)營(yíng)方案,目前雙方已經(jīng)基本達成合作意向,具體對接工作正在加緊落實(shí)。
2、餐飲企業(yè):積極推進(jìn)園區餐飲業(yè)態(tài)引進(jìn),對xx較為知名的餐飲企業(yè)進(jìn)行了進(jìn)行地毯式搜索和電話(huà)洽談,共計與96家餐飲企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系溝通。在園區初期條件不夠成熟的情況下,與xx博展餐飲公司進(jìn)行合作,在園區交付初期xx博展餐飲提供展示中心包間的餐飲服務(wù)。展示中心餐飲的整體規劃和設計建議方案;
3、泳池和健身項目:走訪(fǎng)xx河環(huán)保局療養基地實(shí)地考察,與會(huì )所負責人進(jìn)行多次商洽,了解泳池等的經(jīng)營(yíng)思路和方案,尋求委托經(jīng)營(yíng)方案,建立了良好關(guān)系,一旦需要,可以借助其資源和管理經(jīng)驗啟動(dòng)展示中心的游泳項目。
4、為展示中心整體運營(yíng)尋找經(jīng)營(yíng)方。經(jīng)多方搜索洽商,與xx山莊取得了聯(lián)系,并對其多次走訪(fǎng)、商洽、實(shí)地考察。經(jīng)過(guò)多輪洽談,xx山莊已經(jīng)向我公司提交了展示中心進(jìn)行整體經(jīng)營(yíng)思路、方案和合作條件,可作為展示中心整體運行的備選方案。
5、小劇場(chǎng),在小劇場(chǎng)運營(yíng)方案暫時(shí)擱置的情況下,繼續保持了與xx堂聯(lián)系和接觸,一旦園區條件成熟,即可啟動(dòng)合作談判;
園區初期入住率不明確、條件成熟需要時(shí)間,展示中心立足于園區配套,以功能實(shí)用為主,立足于服務(wù)本園和周邊。待周邊成熟后,該商業(yè)配套可整體轉型,提升檔次和品質(zhì),追求商業(yè)效益,進(jìn)而完成商業(yè)使命的轉換。
二、客戶(hù)的拜訪(fǎng)、接待洽談和調研工作
1、與xx投促局、產(chǎn)業(yè)規劃處、企業(yè)發(fā)展處、xx辦等相關(guān)政府部門(mén)積極聯(lián)系、緊密配合,參加xx區政府組織的各項活動(dòng)。
2、接待xx市經(jīng)信委相關(guān)領(lǐng)導、xx醫院領(lǐng)導、xx區林撫生區長(cháng)、xxx副區長(cháng)、產(chǎn)業(yè)規劃處、投資促進(jìn)局等相關(guān)領(lǐng)導來(lái)園區考察。
3、赴xx參加xx產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)高峰論壇,拜訪(fǎng)xx高科、xx工業(yè)園、xx生物醫藥園、環(huán)保園、xx科技園就科技園區的建設和招商進(jìn)行深入考察;拜訪(fǎng)xx生物技術(shù)和新醫藥產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心xx副主任、xx發(fā)展集團xx部長(cháng),并與xx軟件園招商人員座談,借鑒園區招商和運營(yíng)管理經(jīng)驗。
4、與xx醫療進(jìn)行洽談合作事宜,并根據公司的要求為其收集整理了集團和項目相關(guān)資料,以用于其項目評估。
5、為xx科委、xx辦公室、高企協(xié)、xx醫療等準備園區宣傳介紹文件資料,根據最新情況不斷對園區講解PPT進(jìn)行修改以形成良好的介紹效果,并以此基礎上制作了園區初期的宣傳彩頁(yè)。
6、調研新材料創(chuàng )業(yè)大廈、xx科技園、谷等項目了解同類(lèi)產(chǎn)品相關(guān)信息。
三、拓展客戶(hù)資源、做好招商外圍工作
1、投促局引薦的企業(yè)接待xx公司、xx科技公司、xx醫藥、xx網(wǎng)絡(luò )等多家醫藥和高科技企業(yè)。
2、xx技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì )組織落實(shí)與xx技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì )合作的宣傳推廣活動(dòng),面向3000多家會(huì )員企業(yè)發(fā)送電子宣傳資料,并組織幾十家會(huì )員企業(yè)前來(lái)我園區實(shí)地考察。
3、科技中介協(xié)會(huì )與科技中介協(xié)會(huì )進(jìn)行多輪洽談,雙方達成簽訂戰略合作的協(xié)議共識,并將在招商和園區服務(wù)上進(jìn)行更加緊密的合作,一方面將面向其下屬會(huì )員機構進(jìn)行園區宣傳,一方面在園區交付后,將為入駐企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化的注冊登記、法律、稅務(wù)、投融資等多項增值服務(wù)。
4、xx商會(huì )等知名商會(huì )與xx商會(huì )積極聯(lián)系,通過(guò)刊登商會(huì )會(huì )刊、參加會(huì )議等多種形式在商會(huì )會(huì )員中進(jìn)行園區宣傳推廣。
5、xxx住宅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )組織在xxx住宅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )展會(huì )上的參展活動(dòng),搭建了12平米xxx科技園云中心標準展位,在展會(huì )上積極推薦園區產(chǎn)品,擴大影響。
四、運營(yíng)服務(wù)方面
1、物業(yè)管理方面與中經(jīng)物業(yè)公司聯(lián)系洽談,組織中景物業(yè)公司人員對測算物業(yè)收費標準、簽訂前期物業(yè)合同和物業(yè)管理規約等;安排青宇評估,按時(shí)完成物業(yè)評估報告的出具。
2、配合園區基金化工作提供園區規劃前景資料、租金收益年度預測、并對基金成本收益情況進(jìn)行反復測算和研討。
五、起草向政府部門(mén)提交的相關(guān)文件文件
草擬關(guān)于溫泉鎮工業(yè)用地項目建設和招商工作的請示;根據xxx副區長(cháng)考察的精神,草擬xxx溫泉科技園命名申請稿;赴xx投促局參加園區招商研討會(huì ),根據會(huì )議精神草擬溫泉工業(yè)用地項目產(chǎn)業(yè)定位和招商工作要求的請示等。
公司經(jīng)營(yíng)中心年終工作總結范文3
20xx年,經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確指引下,緊緊圍繞公司制定工作思路,充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神,堅持以經(jīng)濟效益為中心,以安全生產(chǎn)為基礎,以市場(chǎng)為導向,以改革促發(fā)展,以發(fā)展促效益,以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想,團結一心,艱苦創(chuàng )業(yè),順利完成了各項工作任務(wù),取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收,F將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運行的情況作如下匯報:
一、20xx年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xxx萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xxx萬(wàn)元,主要工作如下:
1、業(yè)擴高壓工程完成c8戶(hù),預計金額為xxx元;
2、業(yè)擴低壓工程完成c戶(hù),預計金額為xxx元;
3、自主維修工程,預計金額為xxx元;
4、營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程,預計金額為xxx元。
二、20xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強政治學(xué)習,提高思想素質(zhì),在搞好本職工作的同時(shí),利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神,嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣”的指示,努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操,在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致,營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設,實(shí)行規范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求,搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作參與。
三、20xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去,努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù),完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標,促使公司效益化;
2、提高工作效率,按時(shí)完成工程施工預算,加強與相關(guān)科室的配合,以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念,加快完成客戶(hù)需求;
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作,完善成本控制相關(guān)辦法;
4、加強班組管理,督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調,對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整,爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
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