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個(gè)人年終工作總結

時(shí)間:2022-01-25 14:12:06 工作總結 我要投稿

個(gè)人年終工作總結精選15篇

  總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢?下面是小編幫大家整理的個(gè)人年終工作總結,希望對大家有所幫助。

個(gè)人年終工作總結精選15篇

個(gè)人年終工作總結1

  本人20xx年x月到x物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間,一年來(lái),尤其是本人主持x物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái),本人帶領(lǐng)全體員工認真貫徹落實(shí)公司各項指示精神,規范管理,創(chuàng )新服務(wù),加強收費,無(wú)論實(shí)在內部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績(jì),現將一年的工作情況總結如下:

  一、經(jīng)營(yíng)方面

  20xx年,x物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎,經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級領(lǐng)導的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰,在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破,物業(yè)費的收繳有了大幅度提高,物業(yè)收繳率達到95%,經(jīng)過(guò)初步測算20xx年x物業(yè)服務(wù)處實(shí)現收入超x萬(wàn)元,物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現安全生產(chǎn)無(wú)事故,員工隊伍穩定,無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。

  1、認真梳理前期欠費,對可以收繳的部分,落實(shí)任務(wù)、責任到人、專(zhuān)項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式,并用掛號信寄送催繳通知單,給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定的效果。

  2、物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式,水電費也是由公司先墊資給供水供電部門(mén),公司在運行過(guò)程中墊出大量的資金,無(wú)形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問(wèn)題,我認真分析研究決定執行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳,并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執行,并逐步向老客戶(hù)和大客戶(hù)過(guò)度,在增加收繳率的同時(shí)降低運行風(fēng)險。

  3、辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。

  4、解決前期遺留的員工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時(shí)間消化掉,本人率先垂范,帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗,努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,我們甚至連續48小時(shí)不休息,咬緊牙關(guān)堅持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問(wèn)題保證了隊伍的穩定。

  5、定期召開(kāi)班組長(cháng)和骨干員工會(huì )議并積極與員工進(jìn)行溝通,及時(shí)解決員工提出的訴求,仔細傾聽(tīng)他們的想法,員工在崗精神狀態(tài)飽滿(mǎn),不帶情緒上崗。

  二、管理方面

  20xx年我認真學(xué)習公司各項文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強化內部管控,建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系,我們嚴格按年初審核計劃,對現場(chǎng)服務(wù)、內部管控進(jìn)行內審,并于20xx年x月接受中國質(zhì)量認證中心的審核。

  1、積極梳理各項管理制度和流程,根據x實(shí)際情況,出臺多項管理制度,并嚴格執行使制度不流于形式、流于表面。

  2、強化外拓資金管理,建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節點(diǎn)上都有嚴格管理和監督。

  3、加大成本管理力度,節能降耗降低成本,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識,營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。

  4、注重用管理人員的自身素養去影響員工,始終以嚴謹的工作作風(fēng)、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神,來(lái)對每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響;

  三、服務(wù)方面

  20xx年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維,與管委會(huì )、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng )新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統計,服務(wù)滿(mǎn)意率全部達標與x年同期相比出現一定增幅。

  1、密切配合管委會(huì )提出的“提檔升級、創(chuàng )新管理”的要求做好管委會(huì )領(lǐng)導關(guān)注的園區車(chē)輛管理、綠化除草等工作。

  2、實(shí)行定期溝通回訪(fǎng)制,每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì )書(shū)面報告一周運行情況。

  3、著(zhù)重重關(guān)注x企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,了解他們的服務(wù)現狀和特色所在,并將其中特色服務(wù)融匯至現有物業(yè)服務(wù)中來(lái),發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉號等業(yè)務(wù)。

  20xx年,是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年,我將立足崗位,努力工作,帶領(lǐng)x物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造x物業(yè)的品牌做出自己貢獻!

個(gè)人年終工作總結2

  社區黨建工作主要完成的情況總結如下:

  一、加強思想建設,提高黨員干部的政治理論水平

  強化理論學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓,堅持把學(xué)習作為提高社區黨員干部的重要手段,同時(shí),更是要加強專(zhuān)業(yè)知識的培訓學(xué)習,并將理論與實(shí)踐相結合,不斷提高工作管理水平。要不斷創(chuàng )新學(xué)習方法,注重教育實(shí)效,采用學(xué)習型文件材料、領(lǐng)導上黨課、專(zhuān)題宣講輔導、觀(guān)看警示教育片、組織座談?dòng)懻、進(jìn)行知識測試和撰寫(xiě)學(xué)習體會(huì )等多種形式,開(kāi)展社區黨風(fēng)和業(yè)務(wù)知識培訓活動(dòng)。

  二、加強組織建設,增強黨組織的凝聚力、戰斗力

  建立和落實(shí)社區黨建工作責任制,社區自己建立了目標考核機制,切實(shí)做到黨建工作年初有計劃、半年有檢查、年終有總結。并建立完善了規章制度來(lái)促進(jìn)組織建設,進(jìn)一步完善黨務(wù)公開(kāi)制,增強黨組織工作透明度,制訂和完善本社區各項管理制度,并有效實(shí)施管理。重點(diǎn)要深化“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng),增強黨建工作生機和活力,社區黨總支把開(kāi)展“創(chuàng )建先進(jìn)社區黨組織、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動(dòng)作為社區組織建設的重要載體,在具體工作中努力做到了“六個(gè)結合”。

  三、強化領(lǐng)導班子建設形成整體合力

  一、是社區制訂了以“政治素質(zhì)好、工作業(yè)績(jì)好、團結協(xié)作好、作風(fēng)形象好”為主要內容的“四好”領(lǐng)導班子創(chuàng )建活動(dòng)規劃;

  二、是堅持重大問(wèn)題集體討論決策,特別是干部任用問(wèn)題一律由局黨組會(huì )討論決定;

  三、是加強工作溝通,班子成員相互交流各自分管工作開(kāi)展情況,使黨政班子成員全面了解全局各方面工作的進(jìn)展情況,有利于班子成員的工作溝通和配合協(xié)調;

  四、是加強思想交流,健全黨內民主生活制度,定期召開(kāi)了專(zhuān)題民主生活會(huì ),通過(guò)班子民主生活會(huì )、黨組會(huì )以及班子成員之間談心活動(dòng),交流思想,相互勉勵,共同促進(jìn);

  五、是班子成員堅持每年年初、年中和年末進(jìn)行三次系統性的工作調研,掌握工作推進(jìn)情況,解決實(shí)際困難,并全面落實(shí)年度述職述廉制度。在全局上下保持著(zhù)思想不亂、工作不斷、作風(fēng)不散、發(fā)展較快的良好局面。

  四、切實(shí)做好社區扶貧工作,確保實(shí)現扶貧目標

  社區黨總支認清形勢,把扶貧濟困工作擺上議事日程,保障困難群眾的基本生活,是展示先進(jìn)性教育活動(dòng)成果的有效載體,是密切黨群、干群關(guān)系的“民心工程”。在此基礎上社區更進(jìn)一步的加強黨組織建設,制定幫扶計劃,通過(guò)實(shí)地考察,召開(kāi)座談會(huì )聽(tīng)取意見(jiàn)等方式,掌握基本情況,切實(shí)的幫助社區困難居民,使之生活更加美好。

  同時(shí)社區還開(kāi)展了宣傳教育,推動(dòng)工作落實(shí),社區黨總支充分利用互聯(lián)網(wǎng)、工作手機信息系統等方式,大力弘揚艱苦奮斗、艱苦創(chuàng )業(yè)的精神,教育引導社區黨員職工營(yíng)造以人為本、相互幫助、共同致富、和諧發(fā)展。

  在市委、市政府的正確領(lǐng)導下,社區黨總支將帶領(lǐng)全體社區人員繼續發(fā)揚奮發(fā)有為、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),不斷地發(fā)揮社區黨員和干部的主動(dòng)性和創(chuàng )造性,全面提高社區的黨建工作的整體水平。

個(gè)人年終工作總結3

  時(shí)光飛逝,20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近?梢哉f(shuō),20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年,F就本年度重要工作情況總結如下:

  一、虛心學(xué)習,努力工作,圓滿(mǎn)完成任務(wù)

 。ㄒ唬┰20xx年里,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

 。ǘ┰20xx年工作主要有:湖北省內的國土投標項目及各地的備案。

 。ㄈ⿶(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

  二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標責任制

 。ㄒ唬20xx年上半年,我主要負責標書(shū)預算這部分,20xx年下半年我主要投標人員安排及標書(shū)制作,由于各地標準不同,剛開(kāi)始出現了廢標現象。之后我們總結經(jīng)驗,現階段我們能夠熟悉掌握各地的“地方特色”按質(zhì)按量的完成每月的投標計劃。行政部組織召開(kāi)了從20xx年10月分開(kāi)始對我們經(jīng)營(yíng)部實(shí)行了月底目標完成情況考評,將考評結果列入部門(mén)人員的月底績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

 。ǘ⿲藭(shū)實(shí)行了獎勵和懲罰制度,有利于我們更加認真的對待每份標書(shū)。

  三、主要經(jīng)驗和收獲

  在經(jīng)營(yíng)部工作這一年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:

 。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉各地投標文件特別要,做好每份投標文件,減少給公司帶來(lái)不必有的損失。

 。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

 。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度,認真對待每個(gè)投標項目,才能保證工作做的更加完美。

 。ㄋ模┲挥袠(shù)立嚴謹工作意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。

  四、加強檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認識自己

 。ㄒ唬┙(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

 。ǘ┛偨Y下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求把工作做的更好!

  五、存在的不足

  總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些即待我解決的問(wèn)題,主要表現在以下幾個(gè)方面:

  1對新的東西學(xué)習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。

  2.對待突發(fā)事件處理的還不夠得心應手,須有待提高處理能力。

  3.在標書(shū)制作方面要嚴格要求自己,仔細閱讀每份招標文件,對重點(diǎn)部分慎重分析,探討。認真、嚴謹,的制作每份標書(shū),提高投標的中標率。

  4.全面發(fā)展自己,堅持自己更新專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,在預算方面要著(zhù)重鍛煉自己,多學(xué)、多練、多看、多實(shí)踐、多思考、多研究。

  六、下步的打算

  針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:

 。ㄒ唬┓e極搞好與大家的協(xié)調,進(jìn)一步理順關(guān)系;

 。ǘ┘訌姽芾碇R的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益;

 。ㄈ┘訌妼(zhuān)業(yè)知識,慎重對待每個(gè)投標項目。

  (四)希望公司多提供我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的機會(huì ),在預算方面能夠讓我多去項目上了解實(shí)際情況。

 。ㄎ澹┡W(xué)習,取得建造師是職業(yè)資格證書(shū),提高自身價(jià)值。

  在今后的工作中要不斷創(chuàng )新,及時(shí)與各位進(jìn)行溝通,全面發(fā)展自己。在明年的工作中,我會(huì )繼續努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會(huì )成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!

  我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,鄭春平的明天會(huì )更美好,晶標的明天更加輝煌!

個(gè)人年終工作總結4

  從踏入_的榜首步開(kāi)端理解一份作業(yè)的不易,所以在乎每一分收成,自進(jìn)入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開(kāi)端,近一年的作業(yè)和學(xué)習,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在搭檔的幫忙下,嚴厲要求自己,自覺(jué)實(shí)行酒店規章準則和_作業(yè)紀律,仔細完結各項有必要所要完結的作業(yè)內容,現將一年來(lái)的作業(yè)狀況作以扼要總結:

  一、遵守處理,慮心學(xué)習

  做為一名收銀員,最重要的是要理解心中的責任,在領(lǐng)導的合理組織下,仔細學(xué)習事務(wù)知識,從進(jìn)前臺的那一刻,深知前臺是酒店的窗口,代表著(zhù)酒店的形象,言行舉止必定要嚴厲要求自己,收銀員作業(yè)紀律銘記在心,加快腳步了解前臺的基本狀況,從房態(tài)圖到處理入住,從押金單到來(lái)賓賬單,從小吧到雜項收費,從退房結賬到發(fā)票計算,等等。每一步操作都仔細地跟著(zhù)老員工一步步學(xué)習,實(shí)踐中慮心承受老員工對自己的批判和主張,堅持向領(lǐng)導和搭檔學(xué)習,取人之長(cháng)補已之短,盡力豐厚自己,前進(jìn)自己。

  二、尊重自己的作業(yè),尊重每一個(gè)人

  深信一點(diǎn):任何人沒(méi)有貴賤之分,只需境遇,閱歷和根底的差異,從作業(yè)的開(kāi)端尊重咱們的作業(yè),只需在咱們?yōu)樗舜蚬r(shí)尊重咱們的作業(yè),咱們的作業(yè),咱們才會(huì )在自己的作業(yè)領(lǐng)域內,勤勉盡力,有所成果。顧客是天主,搭檔是兄弟,領(lǐng)導是家人,在_這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的咱們庭里,咱們彼此尊重,彼此學(xué)習,彼此發(fā)明,部分與部分之間像接力賽相同,把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節,為酒店創(chuàng )效益創(chuàng )佳績(jì)。

  三、重視細節,服務(wù)榜首

  在百分之百的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記取質(zhì)量公式的最終一句話(huà):服務(wù)作業(yè)無(wú)小事,全部應從細節下手。正是這樣,多為客人考慮一點(diǎn),自己的服務(wù)質(zhì)量將前進(jìn)一點(diǎn),一點(diǎn)點(diǎn)的堆集,一點(diǎn)點(diǎn)的前進(jìn),不只證明了自己的才華,也為_(kāi)作業(yè)中增添光彩,盡力盡力,顧客是天主。當然,面客中不免出現過(guò)失,但要學(xué)會(huì )客服困難,遇到問(wèn)題及時(shí)上報領(lǐng)導,在準則的根底上靈活處理。

  四、清晰方針,正確把握

  用學(xué)習的眼光去看待作業(yè),不只學(xué)好_事務(wù)知識,嫻熟操作_東西和流程,還要更多地了解酒店企業(yè)文明,前臺是似一個(gè)歸納信息處理器,要學(xué)的東西有許多,與客交流中也可以從中學(xué)到許多包含做人干事的道理,這樣就不會(huì )一向只停留在一個(gè)階段,從作業(yè)的開(kāi)端就給自己定一個(gè)方向,要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待,清晰自己的方針,讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。

個(gè)人年終工作總結5

  財務(wù)工作,是要有耐心,也是需要細心的來(lái)做好,一年的財務(wù)工作我也是沒(méi)有出什么差錯,較好的完成了領(lǐng)導布置的一個(gè)任務(wù),同時(shí)我也是在此次的工作里頭感受到自己還有很長(cháng)的路要去走,也是會(huì )繼續的來(lái)把財務(wù)工作盡責做好,在此也是對自己這一年工作做好一個(gè)回顧,來(lái)總結下。

  這一年工作并不是那么的順利,無(wú)論是公司的運營(yíng)還是我們財務(wù)部門(mén)都是如此,很多的時(shí)候也是處理起來(lái)不是那么的容易,但我也是盡責的來(lái)完成,同時(shí)也是感觸到雖然xx對于我們是一個(gè)挑戰,但也是一種機遇,抓住了也是可以讓公司更上一層樓,同時(shí)我們的工作也是可以在這危機之中去感受到自己的一個(gè)不足,我也是春節那段日子有很多的擔心,雖然最終熬了過(guò)來(lái),但是也是知道是領(lǐng)導們的堅持以及沒(méi)有放棄,同時(shí)我也是利用好這段日子學(xué)好了自己財務(wù)相關(guān)的一些知識,以前沒(méi)有去接觸到的領(lǐng)域也是有了一些熟悉,同時(shí)也是感觸到的確自己以前的一些工作還是做的'比較的粗糙,雖然最后沒(méi)有影響到結果,但是其實(shí)還可以?xún)?yōu)化去做好一些,這也是自己的一個(gè)學(xué)習,知道問(wèn)題,那么也是去解決了,讓自己有更多進(jìn)步的。

  工作上,和公司一起度過(guò)難關(guān),雖然之前的工作自己的確不是那么的做的夠好,但是下半年我也是感受到自己和之前對比有了很多提升,同時(shí)也是讓我知道,其實(shí)財務(wù)工作是一個(gè)需要更耐心的工作,而不單單是自己完成任務(wù)就夠了,多去考慮一些問(wèn)題是否出現,以及自己也是要去遵守好財務(wù)的制度,去做好賬目,去明確財務(wù)中可能有的一些危機,要去避免才行的。一年工作下來(lái),差錯雖然沒(méi)有出,但是我也是清楚自己的一個(gè)情況,同時(shí)也是更加的意識到自己還有挺多的方面要去改善的,也是工作里頭多去反思才能發(fā)現的,同時(shí)也是很感激同事們在平時(shí)幫了我挺多,讓我也是更好做好了一個(gè)工作,當然有些問(wèn)題,我也是清楚是需要經(jīng)驗的積累才做起來(lái)更容易處理的,當然我也是會(huì )繼續的來(lái)進(jìn)步。

  工作也是差不多x年了,特別是這一年經(jīng)歷的很多,無(wú)論是生活或者工作的方面都是有了很多不一樣的變化,我也是成長(cháng)了很多,在接下來(lái)的財務(wù)工作之中也是可以更好的來(lái)面對一些問(wèn)題,同時(shí)也是會(huì )繼續的堅持,來(lái)和公司一起成長(cháng),一起去面對一些危機,我也是相信我們公司會(huì )更好。

個(gè)人年終工作總結6

  20xx年是XXX公司在完善中創(chuàng )新、前進(jìn)中開(kāi)拓,取得新的進(jìn)步的一年。一年來(lái),在集團公司的正確領(lǐng)導下,以保障供熱質(zhì)量為宗旨,以總站建設項目為重點(diǎn),以安全生產(chǎn)為抓手,以用戶(hù)滿(mǎn)意為目標;公司上下合力,努力拼搏,園滿(mǎn)地完成了全年各項目標任務(wù),機關(guān)自身建設邁上了一個(gè)新的臺階。

  一、經(jīng)濟效益穩步提高

  1、20xx年度供熱面積為X萬(wàn)㎡,其中新增面積_。

  2、20xx年度經(jīng)營(yíng)收入X萬(wàn)元。

  3、20xx年度單位面積供熱成本為X元/㎡。

  4、20xx年度應收熱費X元,收回熱費X萬(wàn)元,熱費收費率為XX%。

  二、基本建設有序推進(jìn)

  1、熱水制備總站工程按計劃于20xx年XX月XX日完成了招投標工作,工程建設按步實(shí)施,站房主體工程土建部分于XX月XX日前完成,其它各標段的合同簽訂完畢,完成工程投資X萬(wàn)元,工程合格率為_(kāi)%。

  2、今年供熱設備和管網(wǎng)檢修、改造投資X萬(wàn)元,于XX月XX日前完成了計劃檢修和改造的全部?jì)热。我們在各項工程建設和檢修、改造過(guò)程中,始終堅持把安全放在第一位,杜絕了事故的發(fā)生。

  三、安全生產(chǎn)保障有力

  公司在工程建設、設備檢修以及供熱運行等工作中,嚴格執行國家《安全生產(chǎn)法》等法律、法規及相關(guān)制度和操作規程,強化安全意識,落實(shí)安全責任,與各部門(mén)簽訂責任書(shū),給熱用戶(hù)印發(fā)安全用熱小常識宣傳資料1000份,確保了安全生產(chǎn)零事故,供熱質(zhì)量零投訴。

  四、環(huán)保節能成效顯著(zhù)

  1、公司注重環(huán)保節能工作,在基本建設和供熱運行過(guò)程中產(chǎn)生的粉塵、煙塵和噪音全部達標,無(wú)重大環(huán)境污染及事故發(fā)生;通過(guò)改造設備,節能工作取得了顯著(zhù)的效果。

  2、公司大力改善辦公區和生產(chǎn)區的環(huán)境條件,制定了嚴格的衛生標準和落實(shí)措施,室外綠化面積達到30%,職工在清潔優(yōu)美的環(huán)境中愉快的工作。

  五、今年工作中的幾大特點(diǎn)

  1、工程建設-進(jìn)度快,質(zhì)量高。隨著(zhù)城市建設飛速發(fā)展,廣大市民對集中供熱的需求越來(lái)越迫切,然而,由于供熱能力的不足,冬季采暖期供熱矛盾突出,使得本來(lái)就處于超負荷狀態(tài)的供熱效果難以保證。公司領(lǐng)導審時(shí)度勢,多方論證,果斷決定在長(cháng)春大街新建一座設計供熱能力為_(kāi)萬(wàn)㎡的熱水制備總站,這樣就能減少蒸氣在管網(wǎng)中的大量損耗,節約供熱成本,擴大供熱面積。

  為了組織好工程項目建設實(shí)施工作,公司成立了工程建設領(lǐng)導小組,明確了各自的責任和任務(wù)。在公司的領(lǐng)導和檢察院、紀檢委、發(fā)改委等部門(mén)的監督下,XX月底完成了工程招投標工作后,科學(xué)組織施工,合理安排進(jìn)度,不斷加大與各有關(guān)單位的協(xié)調力度,積極解決施工中遇到的各種矛盾和問(wèn)題,加快工程建設步伐,現已完成了站房主體工程土建部分建設和配套設備購買(mǎi)合同簽訂工作,工程合格率為100%。

  2、設備檢修-動(dòng)手早,無(wú)死角。一日之至在于晨,一年之至在于春。今年的供熱設備和管網(wǎng)檢修工作準備早,動(dòng)手快。我們根據運行中發(fā)現的問(wèn)題,逐站逐段,造冊登記,制定出詳細的檢修計劃和工作進(jìn)度,并提前準備了各種所需配件。年初供熱停止就開(kāi)展檢修工作,經(jīng)過(guò)半年的辛勤工作,共清洗板式換熱器X臺,波紋式換熱器X臺,檢修電機X臺,更換閥門(mén)X個(gè),更換壓力表X塊,大修管網(wǎng)X處,探月大街的X臺供熱鍋爐進(jìn)行了系統的檢修。對發(fā)現有關(guān)小區供熱系統中出現的問(wèn)題通知并指導小區檢修。確保了冬季正常供熱。

  3、收費工作出新招,見(jiàn)實(shí)效。熱費是熱力公司的命脈,收費工作的好與壞直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)的生存和發(fā)展。為了加大收費工作力度,今年采取了一些行之有效的辦法;

  一是充實(shí)力量,停止供熱后,運行化驗人員全部投入收費工作,定時(shí)間、定任務(wù),分組包片,責任落實(shí)到人,任務(wù)與工資掛鉤,實(shí)行獎懲并舉等措施,極大地調動(dòng)了員工的積極性。

  二是調整上下班時(shí)間,有效地利用熱用戶(hù)下班時(shí)間上門(mén)催收。

  三是對欠費不交者給小區張貼催費通知,一月貼一次,直至交清熱費為至,今年共張貼催費通知X余份。

  四是對經(jīng)常拒交熱費的用戶(hù)送達律師函催收,全年發(fā)送X件。五是給個(gè)別欠費大戶(hù)的小區供熱接口處安裝關(guān)斷閥門(mén),收到了良好的效果,收費率達到了98%。

  六、存在問(wèn)題

  1、熱價(jià)低,供熱價(jià)格自_年之后再沒(méi)有變動(dòng),而供熱成本逐年上升,既不符合商品流通等價(jià)交換規律。又影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。

  2、XX大街的供熱燃煤鍋爐已經(jīng)使用30多年,雖然年年檢修,卻供熱效果一年不如一年,無(wú)法保證供熱。

  4、供熱期間要晝夜不間斷運行,上夜班的職工住地分散,公司又沒(méi)有職工宿舍,夜晚上下班的路途往返很不安全。

  七、20xx年工作計劃

  1、完成新建供熱站工程建設和設備安裝任務(wù)。

  2、加大安全生產(chǎn)工作力度。

  3、力爭得到政府的批準和資金支持,更換惠譽(yù)新街的鍋爐。

  4、進(jìn)一步加大收費力度。

  5、加強設備和管網(wǎng)維修工作,提高職工的操作技能和處理突發(fā)事件的應變能力,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

  6、提高熱能利用,降低供熱成本,提升經(jīng)濟效益。

個(gè)人年終工作總結7

  本人自20xx年x月x日來(lái)中國建筑裝飾集團有限公司武漢分公司任職到現在已近一年的時(shí)間了,回顧這一年的工作,我在中建裝飾這個(gè)大環(huán)境里確實(shí)學(xué)到了很多,20xx年伊始,我對自己的工作有了如下的規劃:

  1、參與到市場(chǎng)商務(wù)方面的工作中來(lái)。

  根據自身的性格特點(diǎn)以及公司對我的培養,市場(chǎng)商務(wù)將是我將來(lái)的主要工作方向,因為我具有比較好的交流溝通能力和協(xié)調組織能力,能在市場(chǎng)開(kāi)拓等方面更好的展現自己的長(cháng)處。另外在合眾項目的簽證辦理過(guò)程中,與甲方成本部以及我司的預算員之間有了大量的溝通,由于自己的相關(guān)預算商務(wù)知識的匱乏導致在跟他們交流初期出現了很大的障礙,因此我個(gè)人也更加希望加強自己在商務(wù)方面的培養和鍛煉。

  2、繼續參與項目管理工作。

  經(jīng)過(guò)在合眾項目上的鍛煉,我對裝修工程的施工流程,資料辦理流程以及相關(guān)的協(xié)調工作都有了基本的了解,因此,將自己的相關(guān)技能運用到其他的項目上,為其他項目的執行貢獻自己的力量也是應該的。并且通過(guò)更多項目的歷練,對自己相關(guān)項目管理能力和施工技能也能有更全面的提高。

  3、配合其他部門(mén)和同事,增強中建裝飾的凝聚力和戰斗力

  任何工作都需要大家的團結協(xié)作才能事半功倍,因此在以后的工作當中,我會(huì )繼續加強與其他部門(mén)同事的交流溝通,一方面能全面鍛煉自己的能力,了解其他部門(mén)的工作流程,另一方面也能增強公司內部的凝聚力,提升工作效率。

  20xx年即將過(guò)去,新的一年即將來(lái)到,回首這一年來(lái)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,盡管遇到了很多挫折和困難,但是學(xué)到了很多知識,也讓自己的心態(tài)更為堅強樂(lè )觀(guān)。因此我會(huì )繼續在中建裝飾這個(gè)大家庭里與大家攜手并進(jìn),共同為中建裝飾的未來(lái)添磚加瓦!

個(gè)人年終工作總結8

  時(shí)間過(guò)得真快,轉眼間又到了年底,回顧二零一二,有成功、有失敗,有付出、有收獲,有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來(lái)的工作、生活、人際交往等作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。

  好的方面

  一、工作總體有聲有色

  從年初一月份到四月份這段時(shí)間,主要是在主城巴南區對污水管道的建設,由于那邊地勢險要,施工難度較大,設備很難進(jìn)場(chǎng),特別是電力供應難度較大,原來(lái)計劃用電力帶空壓機做基礎不得不改變,后面不得不使用柴油機取代,由于施工七點(diǎn)到終點(diǎn)很長(cháng)達五公里。而且要同時(shí)施工,加油要好幾個(gè)人來(lái)回跑,自己作為現場(chǎng)管理那是要必須完成的,又是早上還得很早去發(fā)動(dòng)機器,工人們大都去得比較早,一般情況大概六點(diǎn)起床,一直到晚上八點(diǎn)才算結束,所以感覺(jué)挺累的,有時(shí)候連晚飯都不想吃就睡覺(jué)了,深夜還得起來(lái)去看一下工地上的機器設備是否有丟失等情況,畢竟有好幾萬(wàn)的設備在工地上,還有就是材料的準備也挺難,因為施工點(diǎn)在一段斜坡上,所以準備材料的一車(chē)一車(chē)的推,一個(gè)不小心連車(chē)帶人就會(huì )被翻下斜坡,唉,想起還有點(diǎn)心驚膽戰,不過(guò)我沒(méi)有出現過(guò)這樣的情況,因為我有基礎啊。一直施工到三月底結束。

  四月二號我們就轉場(chǎng)到了x家,這是今年第二個(gè)工地-----建設x家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎建設,耗時(shí)達半年之久,這也是我從部隊回來(lái)接觸工地建設時(shí)間最長(cháng)的,總產(chǎn)值二百余萬(wàn)元,中途有一個(gè)月到貴州遵義市茅臺鎮白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團的廠(chǎng)房修建,但最終合同沒(méi)有談攏等問(wèn)題沒(méi)有做成。這是唯一失敗。

  二、生活豐富多彩

  生活中的我很隨性、也很隨意,有時(shí)跟朋友、同學(xué)、戰友一起到過(guò)酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西,還是很快樂(lè )的,有時(shí)也參加一些酒會(huì )、生日、結婚宴請等,有時(shí)也和家里人打打牌、聊聊天等。

  三,人際交往廣

  在人際交往方面我用一個(gè)典故來(lái)形容我;那就是“韓信點(diǎn)兵,多多益善”

  不足之處

 。ㄒ唬┕ぷ髦械挠袝r(shí)很情緒化、沖動(dòng)、急躁始終是我致命的弱點(diǎn)。

 。ǘ┥蠲乐胁蛔

  生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。

  以上是我針對自己的一個(gè)簡(jiǎn)單且必要的總結。

  來(lái)年規劃與期待;新的一年即將到來(lái),規劃在我心中,我也信心百倍的期待,在克服自己身上缺點(diǎn)的同時(shí),發(fā)揮自己的長(cháng)處努力拼搏,我堅信自己一定能創(chuàng )造屬于自己的美好未來(lái),相信自己---永不言敗。

個(gè)人年終工作總結9

  我成為護士已經(jīng)一年了,一年來(lái)我在各領(lǐng)導的關(guān)懷下,在各科室的相互合作下,我在工作技能方面不斷提高,以下是我的年度考核個(gè)人總結:

  1、規范護理工作制度:

  深化衛生改革,執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學(xué)習新條例,學(xué)習護士管理辦法,嚴格執行非注冊護士執業(yè),根據精神衛生中心,泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗,結合我院實(shí)際,重新完善修定護理工作制度23項,明確各級各班護士崗本資料權屬位職責25種,規范護理操作規程17項,并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準,整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。

  2、努力作好醫院感染管理工作:

  在我院沒(méi)設感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫原性感染。

  3、政治思想方面:

  積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應衛生改革,社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為人民服務(wù)。

  4、增強法律意識,認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規:

  兩次參加學(xué)習班,并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作,多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習,讓護理人員意識到,社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀(guān)念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發(fā)生。

個(gè)人年終工作總結10

  光陰似箭,日月如梭。又一年過(guò)去了,時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。

  回顧20xx年,是學(xué)習年終一年,工作經(jīng)驗、客戶(hù)資料、社會(huì )交流等等一切都是從頭開(kāi)始;從無(wú)到有,從有到會(huì ),從會(huì )到穩;這一過(guò)程都離不開(kāi)公司領(lǐng)導年終帶領(lǐng)和個(gè)人年終努力。

  回顧20xx年,是感恩年終一年,真心感謝佳潤公司給我提供磨練自己年終機會(huì );更感謝公司領(lǐng)導一直以來(lái)對我年終信任與栽培;同時(shí)也感謝公司全體同事們年終支持與幫助。

  與此同時(shí),我也深刻年終認識到自己年終不足。

  一、在采購過(guò)程中,對原則性問(wèn)題把關(guān)不嚴。對于到交期年終物料,沒(méi)有嚴格年終要求供應廠(chǎng)商交齊物料,反而使得供應廠(chǎng)商一拖再拖,有時(shí)嚴重影響到生產(chǎn)和出貨。

  二、在采購過(guò)程中,帶有個(gè)人偏見(jiàn)情況?偸菫楣⿷獜S(chǎng)商開(kāi)脫,因此使公司產(chǎn)生一些尾數以及不良料件。

  三、在采購過(guò)程中,給公司員工帶來(lái)年終諸多麻煩,倉庫管理員年終經(jīng)常加班加點(diǎn),甚至生產(chǎn)預裝組成員年終幫忙拉車(chē)架,這都是我工作年終失誤給大家年終麻煩。在此,我真心表示深深年終歉意和感謝!

  四、在采購過(guò)程中,下單年終不仔細,漏單、錯單年終事件時(shí)有發(fā)生,給公司造成極大年終不良影響。

  相對缺點(diǎn),我年終成績(jì)微不足道,眾所周知采購是公司年終后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售年終最重要環(huán)節,所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我年終信任,將我放在如此重要年終崗位上。在公司各位領(lǐng)導年終關(guān)心支持下,通過(guò)近一年年終采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有年終經(jīng)驗。了解到一個(gè)采購員所具備年終最基本素質(zhì)就是要在具備良好年終職業(yè)道德基礎上,要保持對企業(yè)年終忠誠;不帶個(gè)人偏見(jiàn),在考慮全面因素年終基礎上,從提供價(jià)值年終供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為年終基礎;規范一切可能危害公司正常運轉年終供應廠(chǎng)商;不斷努力提高自己在采購工作年終作業(yè)流程上年終知識;在工作中采用和堅持良好年終商業(yè)準則等。

  展望20xx年,我信心十足,20xx年里我會(huì )以一顆感恩年終心,不斷學(xué)習,努力工作。我要用全部年終激情和智慧創(chuàng )造差異,讓工作充滿(mǎn)生機和活力!和大家一起齊心協(xié)力,從新年終起點(diǎn)開(kāi)始,邁向成功!

個(gè)人年終工作總結11

  20xx年春節在不知在不覺(jué)間就要到了,回首20xx年7月份剛剛畢業(yè)走出校門(mén)的我,感慨良多,收獲頗豐。

  從我20xx年7月1日入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司至今已經(jīng)7月有余,期間在領(lǐng)導的引導關(guān)懷、同事們的關(guān)心幫助下我逐漸完成了一個(gè)青澀學(xué)生到具備一定工作經(jīng)驗的職場(chǎng)人的蛻變。歲首年終,總結工作,自省己身,可以讓我更好、更快的成長(cháng),F將我入職以來(lái)學(xué)習工作情況總結如下:

  一、清空自我積累,虛心學(xué)習解惑。

  1、在20xx-2021年度里,我始終告訴自己要清空自我,虛心學(xué)習,戒驕戒躁。學(xué)生時(shí)代和職場(chǎng)工作存在著(zhù)很大的區別,在工作中首要做的是端正工作態(tài)度。工作中忌拈輕怕重,要苦干巧干。我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法。

  一方面,多看多查,干中學(xué)、學(xué)中干,苦干加巧干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,以前輩同事為榜樣,結合工作崗位實(shí)際來(lái)學(xué)習提高自己。通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。

  另一方面,多問(wèn)多思。問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事。多思考領(lǐng)導、前輩、同事如何處理問(wèn)題,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,理清工作中的基本思路,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  2、在20xx-2021年度中工作主要分為兩部分:20xx.7.1—20xx.11.9在工程部負責施工現場(chǎng)監察工作;20xx.11.10—20xx.02.12在招商部負責電商園招商工作。工程部工作讓我對河南芯互聯(lián)大廈情況有了深入了解,為大廈招商工作的開(kāi)展打下了堅實(shí)基礎;招商部工作提高了我與人談判溝通、實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題的能力,也反過(guò)來(lái)讓我對大樓有了更加深入的了解。兩者相輔相成,不可分割,共同促進(jìn)了我能力的不斷提升。

  二、履行本職工作,提高自我能力。

  1、工程部工作步履蹣跚。

  20xx年7月01日,是我第一天入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司,根據公司需要,我被安排到工程部工作,負責裝修施工現場(chǎng)的監察工作。打鐵還需自身硬,由于本科學(xué)習和工作內容聯(lián)系不大,在工作中猶如小孩走路步履蹣跚。為了圓滿(mǎn)完成本職工作,我首先要牢記大樓的整體情況。在入職第一天張總和我的一席談話(huà)讓我受益良多,讓我明確了未來(lái)工作生活的目標,給我的未來(lái)發(fā)展指明了方向。陳經(jīng)理和我的工作談話(huà),進(jìn)一步明確了我的工作范圍和目標。李經(jīng)理在實(shí)際工作中的親自指導、言傳身教讓我可以迅速了解大樓具體情況,做到在實(shí)地工作中有的放矢。蔣工、胡工在技術(shù)方面的豐富知識給我打開(kāi)了一扇新的窗戶(hù),讓我在工程技術(shù)方面有了較大的進(jìn)步。翟工、周工在實(shí)踐工作中給我手把手的教導讓我迅速成長(cháng)起來(lái),可以獨立完成簡(jiǎn)單的工作。徐姐在生活上給我無(wú)微不至的關(guān)懷,讓我體會(huì )到家的溫暖。

  在工程部的4個(gè)多月里,張總等領(lǐng)導和同事給了我工作、生活上的巨大幫助,讓我可以快速的從學(xué)校生活轉變到職場(chǎng)生活。在實(shí)際工作中,我知道了多聽(tīng)少說(shuō)多做,工程施工唯快不破,現場(chǎng)監察有理有據,實(shí)踐操作安全第一,勤能補拙。感謝他們對我的幫助和鼓勵,在我的崗位由工程部調整到招商部時(shí),對大樓和工程相關(guān)情況的理解是我的一筆巨大財富。但是在實(shí)際工作中也暴露出我在處理問(wèn)題方面的不冷靜、經(jīng)驗缺乏、思慮不周的問(wèn)題,需要下大力氣改正自身缺點(diǎn),提高自身素質(zhì)。還要主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,和同事融洽相處。

  2、招商部工作如履薄冰。

  從20xx年11月10日,根據公司需要,我被抽調到招商部負責電商園的招商工作。招商工作對于我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)全新的工作范圍,更是一個(gè)巨大的挑戰。由于我偏內向的性格,不擅于和人溝通交流,更加剛走出校門(mén),對于社會(huì )交往、客戶(hù)交流缺乏基本的經(jīng)驗,這些劣勢讓我在招商部的工作中如履薄冰,小心翼翼。在艱難的工作開(kāi)展過(guò)程中,多虧了田楠經(jīng)理對我的幫助,在一個(gè)半月的市場(chǎng)調研和客戶(hù)走訪(fǎng)過(guò)程中,我實(shí)地調研了約18棟寫(xiě)字樓,對芯互聯(lián)大廈附近的寫(xiě)字樓硬件、軟件以及租金、物業(yè)等情況有了深入了解,掌握了芯互聯(lián)大廈后期招商工作的第一手資料。實(shí)地走訪(fǎng)客戶(hù)約300個(gè),一方面對電商園進(jìn)行宣傳,另一方面了解客戶(hù)的實(shí)際需要,改進(jìn)園區的建設,增加園區的吸引力。

  在實(shí)際接待客戶(hù)過(guò)程中,加強與客戶(hù)的溝通,了解客戶(hù)的實(shí)際需要,引導客戶(hù)入駐電商園,在整個(gè)招商進(jìn)程中,共簽約客戶(hù)3家,簽約面積1377.1㎡,特別是引進(jìn)了計算機軟件培訓上市企業(yè)達內國際教育集團,為電商園區建設提供了人才保障。在整個(gè)談判過(guò)程中張總、楊總、田經(jīng)理都給與我各方面的支持,感謝他們才讓我有了茁壯的成長(cháng)。

  在從事招商工作的兩個(gè)多月里,我腳踏實(shí)地,克服自身經(jīng)驗缺乏、不擅溝通的缺點(diǎn),在領(lǐng)導和同事的幫助下,我明白了招商工作旨在取巧而非攻堅,我知道了和客戶(hù)溝通過(guò)程中的迂回、拖延、引導戰術(shù),我悟出了招商的真諦——引導客戶(hù)而非服務(wù)客戶(hù)。同時(shí)在實(shí)際工作中我還缺乏和客戶(hù)周旋、溝通的技巧,在以后的工作中需要切實(shí)提高自己。

  三、往昔光陰荏苒,明朝奮勇?tīng)幭取?/strong>

  新年將至,新的一年里,工作將是一個(gè)新的開(kāi)始。針對20xx-2021年度工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:

  1、加強自身的充電學(xué)習,重點(diǎn)通過(guò)學(xué)習提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),每日三省己身,積累實(shí)際工作經(jīng)驗。創(chuàng )新工作方法,提高工作效益。

  2、積極協(xié)調好和同事之間的關(guān)系,增進(jìn)和同事之間的感情。

  3、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點(diǎn)。

  4、加強與客戶(hù)的溝通交流與談判技巧的學(xué)習。

  感謝領(lǐng)導在這半年多的工作生活中給予我的幫助和支持,謝謝同事和朋友家人對我工作的理解和幫助。新年新氣象,在新的一年中,我當排除萬(wàn)難,盡自己之所能,百尺竿頭更進(jìn)一步,立足本職,以嚴格要求為準則,銳意進(jìn)取,為公司做出更大、更好的貢獻!

個(gè)人年終工作總結12

  在車(chē)間做維修保養的工作,長(cháng)期和機器去打交道,回顧這一年來(lái)的工作,我也是有很多的收獲,并且在工作中也是確保了車(chē)間機器能正常的使用,保障了生產(chǎn)正常的進(jìn)行,現在我也是對我這一年來(lái)的維修保養工作做下總結。

  一、維修工作

  車(chē)間的機器有一些新的,同樣也是有一些舊的機器需要我經(jīng)常的去進(jìn)行檢查維修,雖然說(shuō)大部分的機器在逐漸的更換成更新的,但是由于設備還能使用,所以并未更換,在這一年的維修保養工作當中,我每天都是會(huì )認真的檢查機器,調試好機器的狀態(tài),讓生產(chǎn)能夠正常進(jìn)行,一些小的毛病也是積極的去維護,保養好,遇到一些不堪重負需要維修的機器,我也是及時(shí)的跟生產(chǎn)的同事溝通,告知他們維修的時(shí)間以及進(jìn)度,盡量的避免因為維修而導致他們生產(chǎn)出現問(wèn)題。

  一年的時(shí)間,大修也有幾次,小修基本每周都是有發(fā)生,但我都認真的去做,積極的把機器維護好,對于新的機器更是認真的去保養,我知道,和之前的條件相比,現在好了很多,只要保養好,機器是可以用很久的,不想以前的那時(shí)候,有些檢測和維護是做不了的,所以也是導致舊的機器一直有一些小毛病,而是還不容易維修好。在維修中,我也是積極的和同事配合,較好的完成了今年的維修檢查以及保養的工作。

  二、學(xué)習成長(cháng)

  在日常工作之余,我也是認真的學(xué)習,對新機器有更多的了解,之前我學(xué)的也是老機器為主,而今引進(jìn)的新機器,雖然剛進(jìn)車(chē)間的時(shí)候廠(chǎng)家就告知了如何保養和做一些基礎的維修,但是我還是要多去了解,多去研究,既然作為車(chē)間的維修人員,那么就要對我們的機器了解清楚,對于一些基本的問(wèn)題可以解決,一些平時(shí)不會(huì )遇到的問(wèn)題也是需要了解,知道真的遇到了該如何的去解決,而不是只等著(zhù)廠(chǎng)家上門(mén)來(lái)處理,那樣是很耽擱生產(chǎn)的,并且自己多學(xué)也是能讓自己的工作能力得到更好的提升,讓自己的維修能力變得更出色。

  在這一年的維修工作里,我也是有一些不足的地方,像有時(shí)候對于巡檢比較粗糙,一些細節方面的東西還需要我做的更好一些,必須把日常的檢查做的更加的細致,只有這樣才能把保養做的更到位,避免以后的大修,或者機器出現問(wèn)題。在來(lái)年的工作中我要繼續的努力,把車(chē)間的維修保養工作做得更好。

個(gè)人年終工作總結13

  今年對我具有特別的意義,因為今年是我的本命年,也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年,這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉折點(diǎn),我對此特別珍惜,盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習,以及上級領(lǐng)導及同事的幫助,我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說(shuō)這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(cháng)了,也逐漸成熟穩重了,F就20xx年的工作情況總結如下:

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,按部就班的做好公司的查廠(chǎng)工作

  做好查廠(chǎng)工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠(chǎng),公司的查廠(chǎng)工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開(kāi)始準備,包括硬件(車(chē)間部份)、軟件(行政部份)。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把,由于查廠(chǎng)客人居多,從年初至年底客人共進(jìn)行查廠(chǎng)、評估12次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。

  在行政方面建立了《廠(chǎng)紀廠(chǎng)規》、《崗位說(shuō)明書(shū)》、《員工培訓》、《人事檔案》、《消防演習預案》等各項資料,并主持組織了兩次大規模的消防演習,這些資料的建立不但是配合查廠(chǎng)工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在車(chē)間方面建立了《針控管理》、《操作指導書(shū)》、《QC品質(zhì)記錄》、《返工記錄》、《機器維修保養記錄》等等,并對全廠(chǎng)設備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做成《生產(chǎn)設備清單》,以便隨時(shí)查看。

  與此同時(shí),還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單,完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄;在20xx年里,通過(guò)各種形式的培訓加講解,讓所有的主管對查廠(chǎng)有了深刻的認知,讓全體員工了解了查廠(chǎng)的觀(guān)念,并將所有關(guān)查廠(chǎng)的資料匯編成冊,按照日常工作去做。通過(guò)大家的配合與努力,今年的查廠(chǎng)工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)!當然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規定的制度去走,相信明年的工作將會(huì )越來(lái)越順利。

  二、盡心盡職,做好公司的電腦、考勤管理

  20xx年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒(méi)有打好基礎,各項制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問(wèn)題,由于最初人為的問(wèn)題,造成考勤系統一直沒(méi)有真正應用起來(lái),在今年的5月份起才真正用上系統考勤,但中間由系統本身的不完善,員工對電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題,直到10月份才真正廢除手工考勤。

  另外,在這段時(shí)間內,行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來(lái)了,這對加強員工管理有著(zhù)重要的意義。到今年底,通過(guò)新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下,全廠(chǎng)已全面實(shí)施了電腦考勤,員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業(yè)文化、人力資源規劃、績(jì)效考核等等,希望新來(lái)的行政部何主管能在20xx年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底!

  三、本著(zhù)以質(zhì)量為主,徹底消除浪費的心態(tài)做好車(chē)間生管理系統跟進(jìn)工作

  由于以往手工作業(yè)方式造成車(chē)間數據的不準確性,從20xx年9月底開(kāi)始,我接手跟進(jìn)車(chē)間的數據管理,對各車(chē)間的數據進(jìn)行稽核,由于員工人數多,數據量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數據準確性,在這段時(shí)間里用事實(shí)的結果跟員工上了教育課,嚴重防止了很多混水摸魚(yú)的動(dòng)作。

  在11月底,公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統,數據的記錄由以往的手工轉換為先進(jìn)的電腦系統(MRP系統),“工欲善其事,必先利其器”,作為公司的管理人員,我始終高度重視此類(lèi)管理軟件的配制,對此大力投資,它所帶來(lái)的數據上的準確性恐怕沒(méi)有人比我的感觸最深。憑著(zhù)我以往對ERP軟件的經(jīng)驗,我接手了現在生產(chǎn)管理系統的各項工作,但MRP生產(chǎn)管理系統畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別(關(guān)聯(lián)性強),在測試運用的1個(gè)月中不斷磨合,為此我付出了大量的時(shí)間和精力,分析問(wèn)題、解決異!谲浖眠^(guò)程中,還是存在著(zhù)相當大的阻力,從管理層至員工都會(huì )有很多的問(wèn)題,因為大家習慣于手工作業(yè),還沒(méi)有真正接觸過(guò)此類(lèi)電腦管理,一直對電腦的可信度存在疑問(wèn),加上整個(gè)管理層的水平還不到位,在實(shí)施過(guò)程中在前整階段就受到了很大的阻力,主要表現在:

  1)對系統的不了解除;

  2)管理人員的責任心問(wèn)題;

  3)配合的力度及觀(guān)觀(guān)念的轉變;

  后來(lái)通過(guò)多次協(xié)調、培訓,現在總算走過(guò)了一個(gè)坎,希望在后整運作中會(huì )更加順暢,在以后日子里慢慢一步步走向ERP。

  一年多以來(lái),無(wú)論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應該以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰,在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

  個(gè)人年終考核總結明天總是充滿(mǎn)著(zhù)希望,我們這個(gè)朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長(cháng),共同奮斗,一定能實(shí)現公司的目標和個(gè)人理想,一定能!

個(gè)人年終工作總結14

  20xx年,本人在公司領(lǐng)導和部門(mén)的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下,圍繞著(zhù)本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,較好的完成各項任務(wù),現將個(gè)人工作情況具體匯報總結如下:

  一、工作總體情況

  1、思想進(jìn)步,態(tài)度端正

  參加工作以來(lái),本人在思想上嚴格要求自我,利用業(yè)余時(shí)間,不斷加強自我的思想理論學(xué)習,關(guān)注時(shí)政,通過(guò)加強學(xué)習,努力提高自我的思想覺(jué)悟,提升自我的素養,拓展視野,讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),適應社會(huì )和崗位發(fā)展需求;

  2、嚴于律己,真誠待人

  本年度,個(gè)人能夠認真學(xué)習熱力公司的各項規章制度,認真領(lǐng)會(huì )公司各項決議,始終與公司保持一致。在工作中,我嚴格遵守公司的各項規章制度工作,立足本職,團結同事,尊重領(lǐng)導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自我,同時(shí),與同事相處真誠相待,虛心向同事們學(xué)習,學(xué)習他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養,更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

  3、立足本職,做好工作

  目前,我的工作部門(mén)xx部,主要工作內容為xx,因此,在工作中,我不斷培養自我的責任心和耐心,將責任心和耐心的培養放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來(lái),認真處理每項工作中的細節,確保工作不在我的范圍內出錯,不因我耽誤工作。

  二、存在問(wèn)題

  1、學(xué)習力度還需要不斷提高

  在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學(xué)習存在放松的現象,在學(xué)習上存在著(zhù)一定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學(xué)習存在著(zhù)重視度不足等現象,因此,在未來(lái)的工作實(shí)際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

  2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力仍需提高

  在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,在xx等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中,自我還存在著(zhù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現實(shí)狀況,與公司的要求尚有一段差距。

  3、工作的統籌計劃性需加強

  在工作中,個(gè)人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會(huì )因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

  三、下步工作安排

  1、抓學(xué)習,在未來(lái)的工作中,注重抓學(xué)習,重點(diǎn)學(xué)習公司的規章制度及熱力行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識,努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

  2、重統籌,提效率,不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性,積極提高工作的效率;同時(shí),努力增強對于工作的獨立思考性,提升發(fā)現、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

  3、積極完成好各項工作任務(wù),在未來(lái)工作中,個(gè)人將圍繞著(zhù)年度工作計劃,科學(xué)安排,合理統籌,立足本職,認真遵守公司的各項規章制度,按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成,積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。

個(gè)人年終工作總結15

  20xx年對我而言是很難忘的一年,工作的內容沒(méi)有發(fā)生很大的變化,重點(diǎn)還是與客戶(hù)的溝通及資料的收集,但是工作的思想、方法等做了一些調整,感覺(jué)到了壓力,同時(shí)也融入了收獲的快樂(lè )。

  在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下,各項工作逐步走向正軌,計劃維修任務(wù)圓滿(mǎn)完成。做為客服人員,本年度我重點(diǎn)將行動(dòng)與溝通相結合,在安裝完成后及維修完畢均有電話(huà)跟蹤回訪(fǎng),認真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議,并及時(shí)為客戶(hù)建立電子檔案,在每個(gè)月有公司統一發(fā)送的溫馨勵志短信,提高了公司的服務(wù)形象,也受到了客戶(hù)的好評。雖然客服工作相對而言有點(diǎn)瑣碎,在這個(gè)過(guò)程中,通過(guò)廣泛搜集和學(xué)習其他公司的服務(wù)規程,在工作條理性及服務(wù)規范方面有了一定的進(jìn)步。

  經(jīng)過(guò)對三保配件的嚴格審核控制及每月有效的核算,本年度三保配件總額控制在了x萬(wàn)元以?xún),比去年有所下降;在大家的共同努力下,收費總額有所上升,圓滿(mǎn)完成年初制定的經(jīng)濟指標。在與客戶(hù)的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡(luò )信息平臺的過(guò)程中,鍛煉了我的語(yǔ)言溝通能力和書(shū)面表達能力,同時(shí)也充分認識到了自己知識的匱乏,需要不斷的自我提高。在業(yè)務(wù)能力方面,通過(guò)兩年多的虛心學(xué)習,對于部分產(chǎn)品及配件了解充分,還有許多也還不是非常清楚,在以后的工作中,需要認真學(xué)習,虛心請教。

  20xx年的工作雖然步入了正軌,取得了一定的成績(jì),但更多的是存在一些不足,主要是積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)不夠,在學(xué)習和用心服務(wù)客戶(hù)上還不夠,與有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距,業(yè)務(wù)能力方面沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的提高,在今后工作中,我會(huì )認真總結經(jīng)驗,克服缺點(diǎn),努力把工作做得更好。

  20xx年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年,通過(guò)xx培訓和拓展訓練,讓我更加清晰的認識了團隊,更加準確的剖析了自己,時(shí)間總是在輪回,歲月卻在沉淀,20xx年,我會(huì )帶著(zhù)努力和激情投入到新一年的工作,超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個(gè)提高,同時(shí)也努力提高潛在價(jià)值,取得更大進(jìn)步。

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