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個(gè)人年終工作總結

時(shí)間:2022-01-24 18:49:43 工作總結 我要投稿

個(gè)人年終工作總結(精選15篇)

  工作總結,以年終總結、半年總結和季度總結最為常見(jiàn)和多用。以下是小編為大家整理的個(gè)人年終工作總結(精選15篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

個(gè)人年終工作總結(精選15篇)

  個(gè)人年終工作總結 篇1

  時(shí)間飛逝,轉眼20xx年年關(guān)已到,我到X公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年,X見(jiàn)證了我從無(wú)到有。從今年X月X號進(jìn)公司以來(lái)的一年,對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程,我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生,逐漸成長(cháng)為一名具備一定專(zhuān)業(yè)知識的采購職員。面對這一年,X公司所有人齊心協(xié)力,同心同德,克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟低迷的困難,使公司產(chǎn)品推陳出新,這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。

  年初,我以應屆生身份來(lái)X公司實(shí)習,這是我從學(xué)校走向社會(huì )的第一步,是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節,所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上;厥走@一年,我在X的取得的進(jìn)步都歷歷在目,每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因為有了一個(gè)良好的平臺和一群可愛(ài)的同事,才使我能夠快速適應工作,一步步走向成熟。

  工作中有苦也有樂(lè ),但更多的是收獲,這一年的工作我受益匪淺。古人云:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事必躬行”。對我們應屆生來(lái)說(shuō)剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結合的學(xué)習,把理論應用到實(shí)踐當中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結,匯報我在X公司一年來(lái)取得的成績(jì)以及自己的不足。

  一、個(gè)人成長(cháng)方面

  1、心態(tài)轉變。學(xué)校的生活養尊處憂(yōu),無(wú)需我們擔憂(yōu)某些問(wèn)題,學(xué)校三點(diǎn)一線(xiàn)的生活,學(xué)習跟得上就可以,而在工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導、同事的關(guān)系,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時(shí)的轉變心態(tài)會(huì )讓我們工作更加順利。

  2、計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會(huì )茫然。在采購部工作的一年中,我每天都整理工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結一下完成狀況,日志看似平常,但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開(kāi)始工作缺乏系統和邏輯性的缺點(diǎn)。

  3、處處留心皆學(xué)問(wèn)。這是我畢業(yè)的時(shí)候導師對我講的一句話(huà),對這句話(huà)并沒(méi)有給我多說(shuō)什么,但在工作當中我深有體會(huì ),初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過(guò)程中我仔細的看了一下采購合同的內容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個(gè)結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應該學(xué)會(huì )思考自己應該怎樣去做,留心別人怎么做。

  4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細節,但我并沒(méi)有感到煩,而是把它當作我素質(zhì)培養的大講堂,正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做,事情雖小,可過(guò)程至關(guān)重要。在X有一群樂(lè )于幫助我的同事,在工作過(guò)程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡(jiǎn)單的電子元器件,到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情況,讓我在找到了學(xué)習了方向,使我更有針對性地提高自己的工作能力。

  5、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買(mǎi)東西,簡(jiǎn)單的金錢(qián)與物質(zhì)的交易,只要價(jià)格合適、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就可以。通過(guò)工作才知道其實(shí)不然,這個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購過(guò)程中必須滿(mǎn)足的要求。進(jìn)入X,我首先思想上轉變了原來(lái)不正確的觀(guān)念,在思想上和工作職責要求相統一。特別采購是公司供應鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節,要求我們以滿(mǎn)足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準繩,任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說(shuō)采購崗位需要的是完美的人,是有根據的。我自覺(jué)自己離要求還有很遠,但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì )通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。

  二、工作方面

  自入職以來(lái),在公司和部門(mén)領(lǐng)導的悉心指導下,在部門(mén)同事的言傳身教下,我很快融入X公司。從基本的物料庫存查詢(xún)開(kāi)始,到下訂單,收貨入庫等工作都很快上手。

  要說(shuō)這一年積累的經(jīng)驗,我首先學(xué)會(huì )的是核價(jià),不管采購任何一種物料,在采購前應熟悉它的價(jià)格組成,了解你的供應商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格,為自己的準確核價(jià)打下基礎。這樣談判時(shí),做到知已知彼,百戰百勝,F今的社會(huì )是一個(gè)電子化的社會(huì ),作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息,地域差別等。只有了解了市場(chǎng),才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位,為采購活動(dòng)做好先期準備。

  公司內部的溝通很重要,特別像我一樣,剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō),尤為重要。X月份公司XX項目采購任務(wù)下來(lái)了,這個(gè)項目在X件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開(kāi)始我并未發(fā)現有這個(gè)的情況,等訂單下了以后,問(wèn)題才從供應商處反饋到我這里,我即使和已調任其他部門(mén)的前任同事溝通,才逐漸解決了這些問(wèn)題。沒(méi)了解清楚我就做出了決定,后果是非常嚴重的,所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要,只有在有把握的情況下才做決定,才不會(huì )造成損失。

  X對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)在業(yè)內是出名的。成品的合格率一個(gè)重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高了,就是對供應商的要求高了。例如包裝問(wèn)題,有的供應商任務(wù)包裝有瑕疵不會(huì )影響產(chǎn)品質(zhì)量,但對我們來(lái)說(shuō),不能夠以點(diǎn)蓋面,特別是對電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō),任何細小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動(dòng)之以情,使有不同觀(guān)點(diǎn)的供應商改變了不正確的看法。XX電子有限公司,是我們公司在接插件方面的主要供應商,原來(lái)因為我們在那里采購產(chǎn)品的系列多、供應產(chǎn)品多而雜,在來(lái)料準確率上存在這一定問(wèn)題。但后來(lái)通過(guò)采購、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應商自身的努力,在每個(gè)品種的物料上貼標示,包括我司物料代碼和規格名稱(chēng)、數量、生產(chǎn)日期等內容,來(lái)料不合格情況基本杜絕,而且標簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫,一舉兩得。這只是一個(gè)典型的例子。在更新供應商和品質(zhì)方面溝通下,在我負責的供應商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下,X結構件到貨合格率達到90%,沒(méi)有對生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤,也沒(méi)有增加我們的采購成本。

  三、存在不足

  我渴望通過(guò)自己的不懈努力和奮斗為X多做一些貢獻,但離領(lǐng)導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求;對市場(chǎng)變化的應變能力較低。面對以上不足,今后,我一定認真克服,發(fā)揚成績(jì),向先進(jìn)學(xué)習,加強與領(lǐng)導和同事溝通交流,自覺(jué)把自己置于同事監督之下,刻苦學(xué)習、勤奮工作,認真查擺、分析、總結自己的各項不足,以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務(wù),做一名合格的X員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進(jìn)步。

  最后,感謝公司所有領(lǐng)導和同事,我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功。

  總之,20xx年我會(huì )以一顆感恩的心,不斷學(xué)習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造差異,讓事業(yè)充滿(mǎn)生機和活力!我保證以發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\和體察入微服務(wù)對待我的工作,追求完美,創(chuàng )造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開(kāi)始,邁向成功!

  個(gè)人年終工作總結 篇2

  緊張而有序的一年又要過(guò)去了,忙碌的一年里,在領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結經(jīng)驗、完善不足,本人就本年度的工作總結如下:

  1、及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時(shí)候,并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予了解決。

  2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

  3、項目機房系統更新,系統從原有的20xx更新到xp,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題,并重新部署殺毒軟件解決方案。

  4、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò )順暢。

  5、學(xué)校服務(wù)器,硬件的安裝、維修、調試,投影儀設備的定期清理,維護。

  6、電話(huà)交換機部屬置,電話(huà)線(xiàn)調整,電話(huà)錄音設備的安裝調試。

  7、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶(hù)數據導入和備份。

  8、為了最大的節約成本,并針對學(xué)校所有計算機設置系統自動(dòng)休眠,有效地節省了相當一部分資源。

  9、加強了對網(wǎng)絡(luò )設備的維護,對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,由于機器較多,日常出現故障的情況較為常見(jiàn),主要的電腦故障有:系統故障,網(wǎng)絡(luò )故障,軟件故障等,很多機器由于長(cháng)期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障,線(xiàn)路問(wèn)題等。

  近一年來(lái),我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作;仡櫼荒陙(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認識到自己的不足之處:

  1、因為簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復出現重復解決,可能到位不及時(shí)。

  2、自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

  3、有時(shí)出現問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導先知。其實(shí)從咱們公司的結構來(lái)看這些都是正常的,但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

  總結了過(guò)去,方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計劃,辭舊迎新,在總結本年度工作的同時(shí),針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設想:

  1、在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí),加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

  2、對公司所有電腦設備進(jìn)行統一計算機名稱(chēng),和ip實(shí)現遠程管理,維護。提升工作效率。

  3、領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

  4、在硬件條件允許的情況下安裝,網(wǎng)絡(luò )流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進(jìn)行監測,及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )故障和排錯,使網(wǎng)絡(luò )快速高效的運行。

  在我入職的近一年,我在公司學(xué)到了很多,學(xué)會(huì )了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí),也學(xué)習了公司的一些相關(guān)的文化,在我覺(jué)得,公司在茁壯的成長(cháng),像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創(chuàng )造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng )造一個(gè)更好的未來(lái)。

  個(gè)人年終工作總結 篇3

  20xx年度,我客服部在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的團結合作下,在部門(mén)員工努力工作下,認真學(xué)習物業(yè)管理基本知識及崗位職責,熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作,辦理手續及時(shí)、服務(wù)周到,報修、投訴、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標及計劃,下面結合我今年的工作實(shí)際情況作如下總結:

  截止到20xx年XX月XX日,20xx年共辦理交房手續XX戶(hù)。辦理二次裝修手續XX戶(hù),二次裝修驗房XX戶(hù),二次裝修已退押金XX戶(hù)。車(chē)位報名XX戶(hù)。

  一、日常接待工作

  每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項,并協(xié)調處理結果,及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。累計已達上千項。

  二、信息發(fā)布工作

  本年度,我部共計向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時(shí)積極配合通知內容做好相關(guān)解釋工作。

  三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

  20xx年XX月XX日之前共發(fā)出XX份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單XX份,完成率XX%。XX月XX日以后共遞交客戶(hù)投訴信息日報表XX份,投訴處理單XX份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單XX份,業(yè)主投訴報修維修率XX%。我部門(mén)回訪(fǎng)XX份,回訪(fǎng)率XX%,工程維修滿(mǎn)意率XX%。

  四、地下室透水事故處理工作

  20xx年XX月XX日地下室透水事故共造成XX戶(hù)業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導的指揮下,我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補償金。

  五、培訓學(xué)習工作

  在物業(yè)公司XX經(jīng)理的多次親自現場(chǎng)指導下,我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節工作,再結合相關(guān)的法律法規綜合知識,進(jìn)行了較為系統的培訓學(xué)習。

  總結:客服部門(mén)員工由一個(gè)思想認識不足、對工作沒(méi)有激情的隊伍引導成一個(gè)對公司充滿(mǎn)憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長(cháng)充滿(mǎn)希望的團隊;把部門(mén)員工由一個(gè)對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識的團隊。為業(yè)主提供規范、快捷、有效的服務(wù),認真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng )造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

  個(gè)人年終工作總結 篇4

  新年來(lái)臨之際,回想走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,沒(méi)有太多的感慨,也沒(méi)有驚喜,只是多了份鎮定和從容。在這時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是;,欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的上級給我們指導,帶著(zhù)我們前進(jìn);他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎。

  在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù),完成了職業(yè)的角色轉換,并且適應了這份工作。以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細:

  進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),當然這點(diǎn)是遠遠不夠的,應該不短的學(xué)習,積累,與時(shí)俱進(jìn)。

  在工作中,我可以說(shuō),我沒(méi)有虛度,浪費上班時(shí)間,對工作我是認真負責的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我們會(huì )更好,俗話(huà)說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì )花時(shí)間去檢查,也會(huì )粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節都自己去跑,卻忽視了團隊的作用,所以要改正這種心態(tài),相信別人,相信團隊的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿易知識,學(xué)習接受能力較好。不斷總結和改進(jìn),提高素質(zhì)。

  感謝公司的培養,感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導,我一定會(huì )以積極主動(dòng),自信,充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。

  揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿(mǎn)懷希望!

  個(gè)人年終工作總結 篇5

  回顧一年的'工作,我們車(chē)間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提主要做了以下幾方面的工作:

  一、合理調整勞動(dòng)組合確保完成生產(chǎn)任務(wù)

  在生產(chǎn)工作中包裝車(chē)間根據生產(chǎn)科的生產(chǎn)計劃安排,為了確保生產(chǎn)計劃的順利完成,個(gè)性就是在旺季生產(chǎn)的時(shí)期,充分調動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的用心性,在勞資部門(mén)和生產(chǎn)科的用心支持下合理招收短期合同工,合理調整勞動(dòng)力、有效利用工作時(shí)間。透過(guò)車(chē)間、工段長(cháng)和各班組長(cháng)的用心配合努力,本年度1-10月車(chē)間完成了公司及生產(chǎn)科下達的生產(chǎn)任務(wù),及各項生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標。保證了銷(xiāo)售的供貨需求。

  二、嚴把質(zhì)量關(guān)

  1、車(chē)間在生產(chǎn)過(guò)程中各班組對自己的產(chǎn)品負有主人翁的職責感,對產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認識。本著(zhù)對消費者負責和對公司利益負責的精神,嚴格按生產(chǎn)工藝要求嚴格把好質(zhì)量關(guān),不管就是工段長(cháng)、班組長(cháng)對自己所包裝的成品負責,配合檢驗員層層把關(guān),有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序,保證了產(chǎn)品質(zhì)量,降低了生產(chǎn)成本,提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。

  2、在生產(chǎn)旺季到來(lái)以前車(chē)間配合質(zhì)管和其他部門(mén)對凈化間進(jìn)行了管理提升,增加了專(zhuān)用擦手毛巾以及專(zhuān)用消毒噴霧機和專(zhuān)用消毒液。對車(chē)間員工進(jìn)行質(zhì)量的意識教育,做到自覺(jué)遵守規則,人人自覺(jué)消毒。更進(jìn)一步加強了凈化間的管理有效地阻止細菌產(chǎn)生。保證產(chǎn)成品的無(wú)菌入庫率為100%。

  3、在新產(chǎn)品面膜的試制和產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中,在操作技術(shù)都不建全的狀況下,車(chē)間本作對產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品銷(xiāo)售負責地太度用心地配合質(zhì)管以及相關(guān)部門(mén)反復摸索,成功地完成了新產(chǎn)品地試制和生產(chǎn)。在批量生產(chǎn)的過(guò)程中車(chē)間將繼續不斷地摸索,提高,逐步規范適應今后各種新產(chǎn)品的產(chǎn)生。

  4、今年x月質(zhì)檢部門(mén)發(fā)現黃芪系列出現質(zhì)量問(wèn)題,就是公司從未出現而且就是生命力十分頑強的芽孢菌。公司和質(zhì)管部門(mén)對此事高度重視用心的出主意想辦法到處尋醫問(wèn)藥查資料。我們車(chē)間也極積的配合質(zhì)管和其他部門(mén)解決芽孢菌。同時(shí)動(dòng)員車(chē)間力量組織人員利用休息時(shí)間(期間正處于公司放年休假),對全車(chē)間所使用全部設備以及生產(chǎn)用具進(jìn)行全面酒精浸泡清洗和雙氧水消毒,經(jīng)過(guò)質(zhì)管部門(mén)反復抽查,化驗確定無(wú)菌后此項工作才算完成,成功地杜絕了細菌在此地的發(fā)生。

  三、安全生產(chǎn)

  1、包裝車(chē)間在20xx年生產(chǎn)過(guò)程中認真宣傳貫徹公司的各項規章制度,嚴格執行安全生產(chǎn)條例,嚴格按操作規程進(jìn)行操作。車(chē)間向員工進(jìn)行安全教育、培訓、答卷,使員工清楚的認識到安全工作的重要性,提高員工的安全工作防范意識。同時(shí)車(chē)間加大了自檢自查和處罰力度,有效的避免了各類(lèi)事故的發(fā)生。

  2、車(chē)間對安全事故做到了齊抓共管。x月出了一個(gè)輕傷事故,由于臨工本人操作不當造成托盤(pán)倒下砸傷事件,車(chē)間配合勞資部門(mén)對當事人進(jìn)行教育以及醫療鑒定妥善地解決了此事。車(chē)間同樣對此事高度重視,找原因,排故障,做到了安全事故四個(gè)但就是的原則。并采取了相應的措施,杜絕此類(lèi)事件的再度發(fā)生。透過(guò)此事車(chē)間再次對車(chē)間長(cháng)期合同工和短期合同工進(jìn)行操作規程和安全的意識教育。把事故消滅在發(fā)生之前。

  3、透過(guò)車(chē)間工段班組細致的工作,車(chē)間在本年度的安全生產(chǎn)基本到達了公司對車(chē)間的指標和要求。

  4、學(xué)習、提高車(chē)間領(lǐng)導,工段長(cháng)以及班組長(cháng)在部門(mén)主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,發(fā)揚團結協(xié)作的精神,戰勝了xx給大家帶來(lái)的重重困難,員工們努力克服自己的恐懼心理,調整好心態(tài),加強理論和技術(shù)方面的學(xué)習,提高自身的政治素質(zhì)和管理水平帶領(lǐng)全車(chē)間各班組員工,不斷學(xué)習提高,重視產(chǎn)品質(zhì)量,配合各部門(mén)保證安全生產(chǎn)不折不扣地完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)和各項指標。

  四、發(fā)揚成績(jì)找差距

  公司經(jīng)過(guò)改制透過(guò)全員購買(mǎi)的方式轉成了民營(yíng)企業(yè)員工又轉成了股東。多年的國營(yíng)企業(yè)機制在員工心目根深蒂固,不管就是需求,心態(tài)和勞動(dòng)態(tài)度以及用心性都和民營(yíng)企業(yè)的要求差之甚遠。要改變現狀只有公司加深改革力度,要么就用時(shí)間來(lái)磨合完成。

  五、工作計劃

  20xx年就要到了,在即將開(kāi)始的新的一年的工作,車(chē)間將繼續帶領(lǐng)員工加強自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習,將繼續調動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和各工段,班組人員的用心性,配合各部門(mén)保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)科下達的生產(chǎn)任務(wù)和各項指標。在生產(chǎn)過(guò)程中加強加大現場(chǎng)管理的力度做到安全生產(chǎn),消除隱患。要讓安全生產(chǎn)在車(chē)間員工心目中警鐘長(cháng)鳴,安全生產(chǎn)意識不減。加強質(zhì)量管理嚴把質(zhì)量關(guān),杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。

  個(gè)人年終工作總結 篇6

  年底時(shí)刻就是用來(lái)讓自己對這一年的工作情況進(jìn)行回顧的,同時(shí)也是努力地讓自己去成長(cháng),去盡可能地讓自己下一年的工作有更多的改進(jìn)與成長(cháng)的空間。對于這一年的工作總體事項我也是做了總結如下:

  一、個(gè)人的收獲

  我是在年前進(jìn)入到公司進(jìn)行工作的,所以總體在公司的時(shí)間也不長(cháng),但也是通過(guò)這一年的時(shí)間對公司的各方面都有了更好的認識,同時(shí)也是可以將現在崗位上的工作都完成好。從我個(gè)人來(lái)說(shuō),我進(jìn)入到這份行業(yè)之前也是對相關(guān)的知識完全地不了解,在進(jìn)行工作的過(guò)程中才逐漸地開(kāi)始對裝飾行業(yè)有了更多的認知,慢慢的明白很多地方需要注意的方面。當然公司對于每一位員工的熱愛(ài)也是非常強烈的,時(shí)常都是會(huì )基本一些的培訓活動(dòng)來(lái)增強各位員工對于裝飾行業(yè)現狀的認識,更是可以為我們的客戶(hù)做更好的服務(wù)。

  二、存在的不足

  雖然我已經(jīng)進(jìn)入到公司有一年的時(shí)間了,但是在工作上仍舊是有較多的不熟練,而這也可以證明在這一年中我確實(shí)是沒(méi)有將自己的全部心思都用在工作上。當然對于裝飾的各方面知識確實(shí)是比較的繁雜,所以還是需要在其中付出更多的努力。在者就是自己在工作中確實(shí)是不夠細心,很多的事情都是會(huì )犯下一些細小的錯誤,原本都是可以避免的,也就是需要在面對工作的時(shí)候更加用心,工作完成后多加檢查幾遍。

  三、未來(lái)的計劃

  在工作方面我便是需要下更多的功夫去成長(cháng),尤其是在自己還存在著(zhù)缺漏的方面是需要更多的反思,就是希望自己能夠通過(guò)自己的努力去爭取有更棒的成長(cháng)。對于這份工作我也是需要更加的用心,需要擺正自己的態(tài)度,在工作中真正用心去對待,我相信在真正的開(kāi)始自己的工作之后便是可以讓自己變得更加的優(yōu)秀。當然下一年的我也是需要緊跟著(zhù)公司發(fā)展的計劃,努力地去做好自己分內的事情,將分配到的工作都以較高的質(zhì)量完成好。并且也是要在自己的工作下去成長(cháng),去更好的讓自己融入到這份工作中也是爭取讓自己的未來(lái)有更棒的收獲。

  我相信有現在思想的我是能夠將崗位上的工作都完成好,并且讓自己能夠在這份工作中有更好的發(fā)展。當然我也相信我的努力是能夠讓領(lǐng)導看見(jiàn)的,而領(lǐng)導的肯定便是我繼續努力的不竭動(dòng)力。下一年的我必將以公司的發(fā)展計劃為目標,以個(gè)人的努力去促成工作的完成,為公司的發(fā)展獻出我自己的一份力量。

  個(gè)人年終工作總結 篇7

  一年來(lái),憑著(zhù)對工作更深的認識和感悟,我執著(zhù)地對待每一項工作的挑戰,也努力的想把工作做的更好,現將一年做個(gè)回顧和總結。

  一、新的洗滌

  所謂“活到老,學(xué)到老!”一年來(lái),我堅持多看新聞,多看報紙,讓自己跟上社會(huì )的腳步,使自己不落伍。熱愛(ài)生活、熱愛(ài)工作、熱愛(ài)孩子、熱愛(ài)同事、熱愛(ài)家長(cháng),五大熱愛(ài),讓我的心變得很充實(shí)。認真參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習,并做好筆記,帶著(zhù)一顆思考的心,并能做到積極發(fā)言。服從領(lǐng)導的安排,及時(shí)完成領(lǐng)導交給的任務(wù),并努力做到最好。

  二、新的發(fā)展

  這一年來(lái),我始終把xx放在首位,多思考、多動(dòng)筆、多嘗試,這就成了我成長(cháng)的一大策略。我認為,沒(méi)有不會(huì ),只有不學(xué)。所以,我努力嘗試,每節課我都做好豐富的課前準備,例如:音樂(lè )課做到先熟悉鋼琴,語(yǔ)言課做到熟練故事,有相應豐富的物質(zhì)材料。無(wú)論再忙,都準時(shí)高效地提前一周,根據班級實(shí)際情況,備好周計劃等各項本職工作。及時(shí)更換主題內容,讓主題墻變得更生動(dòng)性,孩子的參與力度更強些。結合自己做的課題,我早落實(shí)、早行動(dòng),制定每月計劃、每月活動(dòng)安排,讓課題更實(shí)在,讓班級內真正融入音樂(lè ),浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉轉,多看看幼教前沿的一些文章等,有針對性地選擇文章去思考、去反思。

  三、新的家園

  這一年來(lái),我送走了xx老師,迎來(lái)了xx老師,卻始終減退不了我對家長(cháng)工作的熱情。一連串的活動(dòng),歷歷在目,讓我們回想走過(guò)的歷程。幸虧有照相機的功能,幫我及時(shí)整理和收集我們的美好記憶。

  四、新的收獲

  努力了未必有收獲,但是重要的是享受那個(gè)艱苦的過(guò)程,那是一種磨練。20xx已經(jīng)結束,自己也為20xx得到來(lái)做好了充分的準備。

  個(gè)人年終工作總結 篇8

  時(shí)光飛逝,又到了年底;仡櫸磥(lái)的一年,我經(jīng)歷了很多,體會(huì )了很多。首先感謝公司領(lǐng)導和店內同事在這一年的幫助和支持,讓我能夠更好的站在自己的崗位上,然后充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢不斷總結提高,更好的提升自己的素質(zhì)。

  雖然單調的工作每天都在重復,但我學(xué)會(huì )了公司形象受損時(shí)如何維護,被客戶(hù)誤解時(shí)如何溝通,店鋪銷(xiāo)售不好時(shí)如何找出原因并做出改進(jìn)。通過(guò)這一年的工作,特別是11月店長(cháng)休假以來(lái),我更加清楚地認識到,做好店內銷(xiāo)售最重要的是員工知道自己的產(chǎn)品知識,有良好的服務(wù)態(tài)度,店內有積極的同事。希望以后通過(guò)公司領(lǐng)導的指導和同事的努力,為公司創(chuàng )造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。今年的工作總結如下:

  1.客戶(hù):

  1.根據公司領(lǐng)導的要求,做好店鋪展示和新款式展示,并安排人力為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)更好地促銷(xiāo)。

  2.定期及時(shí)收集競爭對手的促銷(xiāo)活動(dòng)和風(fēng)格變化,并盡快向公司總部匯報。

  3.組織并定期跟蹤會(huì )員的基本信息,維護老客戶(hù),與老客戶(hù)保持經(jīng)常性的聯(lián)系,了解客戶(hù)對產(chǎn)品的需求趨勢,及時(shí)向店內會(huì )員和老客戶(hù)反映店內公司的款式和優(yōu)惠信息。

  4.合理的訂購保證了熱銷(xiāo)和促銷(xiāo)產(chǎn)品的庫存,并保證隨時(shí)可用。

  一、銷(xiāo)售技巧:

  店員除了向顧客展示衣服并解釋之外,還向顧客推薦衣服,以引起他們的購買(mǎi)興趣。以下方法可用于推薦服裝:

  1.推薦衣服時(shí)要自信。向顧客推薦衣服時(shí),售貨員本身要有信心,這樣顧客才能對衣服有信任。

  2.適合客戶(hù)推薦。在向顧客提示和講解產(chǎn)品時(shí),要根據顧客的實(shí)際客觀(guān)情況推薦合適的服裝。

  3.用手勢向客戶(hù)推薦。

  4.匹配商品的特點(diǎn)。每種類(lèi)型的服裝都有不同的特點(diǎn),如功能、設計和質(zhì)量。向顧客推薦服裝時(shí),要強調服裝的不同特點(diǎn)。

  5.關(guān)注商品。向顧客推薦服裝時(shí),要盡量將話(huà)題引入服裝,關(guān)注顧客對服裝的反應,以便及時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)售。

  6、準確說(shuō)出各種服裝的優(yōu)點(diǎn)。在向顧客講解和推薦服裝時(shí),要比較各種類(lèi)型服裝的差異,準確說(shuō)出各種類(lèi)型服裝的優(yōu)勢。

  其次,要注重關(guān)鍵銷(xiāo)售的技巧,這意味著(zhù)服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素都要針對每個(gè)人量身定制,才能真正讓顧客的心理從“比較”過(guò)渡到“信念”,最終實(shí)現成功銷(xiāo)售。讓客戶(hù)在很短的時(shí)間內有購買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。關(guān)鍵銷(xiāo)售有以下原則:

  1.從4W開(kāi)始。從何時(shí)穿、在哪里穿、誰(shuí)穿、為什么穿等方面做好采購建議,有利于銷(xiāo)售成功。

  2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

  3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

  4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。

  二、地理位置方面:

  我們萬(wàn)達店的地理位置較偏,周?chē)鷽](méi)有更多的商圈,除了今年初新開(kāi)了一個(gè)五號停機坪購物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購物點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節假日帶來(lái)的客流,或更多的是靠萬(wàn)達搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。

  也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重,所以做好節假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里,合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷(xiāo)售。我們可以根據客流的高低制定不同階段,而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應該不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達到四面開(kāi)花的景象。另外,現階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配,但是,在色系的搭配過(guò)程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場(chǎng)組合的布局。

  以上是我這一年來(lái)的工作總結與心得,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于學(xué)習和領(lǐng)導的指點(diǎn)。我今后的努力方向:

  1、切實(shí)落實(shí)崗位職責,認真履行本職工作:千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。

  2、明確任務(wù),主動(dòng)積極:積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。

  3、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系,認真向領(lǐng)導學(xué)習,善待每一位同事,做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認真的計劃、學(xué)習知識、提高銷(xiāo)售技能,用工作的實(shí)戰來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

  感謝公司給予我機會(huì )與信任,我一定會(huì )積極主動(dòng),從滿(mǎn)熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。

  個(gè)人年終工作總結 篇9

  回顧過(guò)去一年的工作,他的成績(jì)離不開(kāi)部門(mén)人員在俱樂(lè )部領(lǐng)導的正確指導下,在各部門(mén)同事的幫助和支持下的共同努力。我嚴格要求自己,按照公司的要求很好地完成了自己的工作。圍繞俱樂(lè )部的長(cháng)期發(fā)展戰略和目標,我在工作模式上有了新的突破,工作方法也有了很大的改變。

  一、完善制度管理

  因為俱樂(lè )部?jì)炔康墓芾碚吆蛦T工都是在短時(shí)間內不斷更新的,每一個(gè)管理者都是在原有的基礎上不斷的改進(jìn)和創(chuàng )新,在制度或流程改進(jìn)的同時(shí),員工的理解程度也相應的受到影響。根據目前的工作現狀,結合可執行的系統和流程,進(jìn)一步改進(jìn)和改變不足之處。具體來(lái)說(shuō):

  1、改變球童的獎罰方式和球童維護場(chǎng)地的責任制。

  2、完善接包處、出發(fā)臺、練習場(chǎng)的郵政系統和流程。

  3、完善管理人員的職責。

  4、提高更衣室和車(chē)庫的衛生標準。

  二、加強監督和實(shí)施

  在各項工作的安排和落實(shí)上,采用原上傳下達的方式,實(shí)行事到人,責任到人的原則,誰(shuí)領(lǐng)導誰(shuí)負責監督落實(shí)和檢查。

  每月召開(kāi)每周球童場(chǎng)館服務(wù)總結會(huì )、每周經(jīng)理工作總結會(huì )和不定期的其他崗位工作總結會(huì ),認真總結發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決。

  三、是抓好培訓實(shí)施,提高服務(wù)質(zhì)量

  根據各崗位的工作性質(zhì),重新制定培訓計劃,并按照計劃實(shí)施。不要采用基于劇本的訓練模式,而應該結合實(shí)際工作中的經(jīng)驗和不足,通過(guò)舉例和模擬演示來(lái)加強訓練模式。

  培訓結束后,加強監督和后續指導,廣泛收集客人的寶貴反饋,反饋不好的再進(jìn)行培訓。經(jīng)過(guò)反復加強,服務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)知識和素質(zhì)都有了明顯提高。

  四、建立資產(chǎn)管理責任制

  為了有效管理部門(mén)資產(chǎn),成立了部門(mén)物資管理第一責任人和崗位物資管理第二責任人,以便每月定期盤(pán)點(diǎn)和記錄,實(shí)現實(shí)際工作中損失必須賠償的原則,并制定了《客人及內部員工物品賠償規定》。

  五、儲備多元化人才

  根據目前的情況,為了最大限度地降低公司的招聘難度,我們堅持一人多能,一人最多一個(gè)崗位的方式培養人才,對11名部門(mén)崗位人員進(jìn)行兼職球童培訓,球童是主要部分,其中一些人已經(jīng)參加了車(chē)庫、取包員和出發(fā)臺的崗位培訓。

  六、工作中的不足

  雖然我們在實(shí)踐中做了很多努力,改變了推廣現狀,但仍然存在很多問(wèn)題和不足。工作中的問(wèn)題:

  1、強化員工意識是不夠的;

  2、崗位經(jīng)理的工作規劃和組織需要改進(jìn);

  3、個(gè)人主人翁意識淡薄。

  自身缺點(diǎn):

  1、缺乏創(chuàng )新理念;

  2、執法偏差。

  七、總結經(jīng)驗:

  經(jīng)過(guò)制度修訂、流程整改、加大執行力度、加大培訓學(xué)習,大家都能認真理解和執行,進(jìn)行整體變革。讓我意識到的是,只有嚴格才能導致標準化,只有持續改進(jìn)才能導致改進(jìn),只有持續創(chuàng )新才能導致改進(jìn)。

  八、下一步工作計劃:

  針對今年工作中的不足,為了做好新的一年工作,突出以下幾個(gè)方面:

  1、制定管理職責工作主要體現:

  1)制定全年月度工作計劃,詳細描述月度工作要點(diǎn)。

  2)每月總結工作問(wèn)題,如何解決問(wèn)題,落實(shí)情況。

  3)建立每周工作會(huì )議,協(xié)調事務(wù),解決問(wèn)題,

  4)做好日常工作檢查,發(fā)現問(wèn)題,糾正問(wèn)題。

  2、崗位工作安排及監督實(shí)施

  1)安排每月的固定工作項目,每月的培訓材料并實(shí)施和檢查培訓實(shí)施效果。

  2)安排每周工作量,監督完成場(chǎng)景的實(shí)施,

  3)安排日常工作,執行檢驗標準和規范。

  3、樹(shù)立員工是主人的觀(guān)念

  1)增強員工的責任感,認真執行制度,不流于形式。

  2)聽(tīng)取員工的建議和意見(jiàn),充分發(fā)揮員工的想象力,

  總結過(guò)去的不足和教訓,為此,我將以全新的20年精神狀態(tài)投入工作,嚴格要求自己,努力學(xué)習,提高工作效率,積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度,做好自己的工作。

  隨著(zhù)新年鐘聲的臨近,我們告別了緊張忙碌的18年,帶著(zhù)熱情和期待迎來(lái)了光明燦爛充滿(mǎn)期待和活力的19年。

  個(gè)人年終工作總結 篇10

  一、培訓情況

  1、組織實(shí)施新員工入職培訓:嚴格按照新員工入職培訓流程新員工入職培訓共組織實(shí)施了某某期,受教育員工某某人,平均每期參加某某人,入職培訓規章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。

  2、關(guān)于公司級及單位培訓:公司級培訓共實(shí)施某某場(chǎng),培訓人數為某某人,重點(diǎn)落在機動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓,安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術(shù)培訓;某月至某某月各單位培訓實(shí)施某某場(chǎng),培訓人數為某某人,各單位的培訓重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

  二、常規培訓管理情況

  1、培訓設施管理情況:所有培訓教室某月使用某某場(chǎng),培訓設施依舊保持原樣,教室每次培訓結束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛生,并且每星期都有去檢查實(shí)施情況,教室在使用期間,通過(guò)對各單位的協(xié)調溝通,沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;某某培訓教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外,還用于了其余單位的培訓、考試及會(huì )議,教室衛生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓設備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓設備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單,至今沒(méi)有發(fā)生培訓設備異,F象。

  2、培訓資料收集情況:每次培訓結束之后,都會(huì )及時(shí)催交各單位培訓資料,某月,共收集培訓資料紙制版某某份,培訓資料收集時(shí),并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的,這是提交資料的不足之處;同時(shí),各單位提交資料時(shí),沒(méi)有要求其提供電子版,這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。

  三、培訓工作開(kāi)展中出現的問(wèn)題及對策

  第一,年度培訓計劃落實(shí)不到位的問(wèn)題。對于公司領(lǐng)導批準的年度培訓計劃,一般情況下應該按照計劃執行,若不能執行,應該提前告知并用紙制材料說(shuō)明原因,這方面不少單位沒(méi)有這樣做。在年,培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實(shí)監督力,每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實(shí),如不能落實(shí)年度培訓計劃,將要求其提供書(shū)面說(shuō)明材料以備查驗。

  第二,培訓資料提交不完整的問(wèn)題。至目前為止,不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交,這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關(guān)系。年,將加大力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會(huì )單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料,提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

  四、新年的展望

  在新的一年里,將重點(diǎn)解決好培訓中出現的不足,不斷精細化完善好培訓管理制度,不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學(xué)習與執行力的提高,不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進(jìn),與此同時(shí),以一個(gè)積極向上的心態(tài),提高個(gè)人綜合能力,加強培訓相關(guān)人員的密切聯(lián)系,想千方設百計,以達到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。

  個(gè)人年終工作總結 篇11

  一、條理清晰。

  美容院店長(cháng)在寫(xiě)年終總結時(shí),一定要注意條理清晰,這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長(cháng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結哪方面,然后寫(xiě)出具體的內容。

  二、忌諱浮夸,用數據說(shuō)話(huà)。

  美容院店長(cháng)在年度總結中,要堅持用數據對工作進(jìn)行總結。這需要美容院店長(cháng)在平時(shí)的日常工作中,有心地對工作進(jìn)行記錄,年終工作總結的數據來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結。

  三、發(fā)現問(wèn)題,提出建設性意見(jiàn)。

  美容院店長(cháng)是個(gè)管理職位,這個(gè)管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)現美容院存在的問(wèn)題,就需要美容院店長(cháng)在平時(shí)的工作中,細心觀(guān)察美容師的工作狀態(tài),觀(guān)察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等,這種發(fā)現問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現美容院店長(cháng)管理能力的渠道。

  四、做好明年的工作計劃。

  年終總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃,美容院店長(cháng)在做年終總結時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計劃一定要從店的實(shí)際出發(fā),從每位員工的工作能力出發(fā),從美容院的發(fā)展出發(fā),讓計劃切實(shí)可行。

  美容院店長(cháng)年終總結注意事項還有很多,需要美容院店長(cháng)在寫(xiě)的過(guò)程中不斷總結和完善,祝每一位美容院店長(cháng)寫(xiě)好年終工作總結,做來(lái)明年工作計劃,讓美容院發(fā)展得越來(lái)越好!

  1、要進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)潛力,盡量不造成有工作失誤損壞食堂利益。

  2、要搞好財務(wù)的開(kāi)支,主要是執行的力度不夠,食堂借支太多,要進(jìn)一步理順財務(wù)室與事務(wù)室的關(guān)系。

  3、食堂的骨干人員很欠缺,整體素質(zhì)很低。

  4、要合理建設食堂硬件設施,盡量減少浪費和重復建設。

  5、教育全體工作人員要注意節約增收。

  五、改善的措施

  1、進(jìn)一步搞好民主監督管理,發(fā)揮工會(huì )用心參與監督的管理,認真理解學(xué)校經(jīng)費清理小組的清查意見(jiàn),加強有效的改善措施,認真聽(tīng)取師生對改善食堂的意見(jiàn)。

  2、規范食堂財務(wù)賬目,加強成本核算,維護學(xué)生的利益,繼續實(shí)行三公開(kāi)。

  3、加強職工業(yè)務(wù)培訓,成為有技術(shù)、精業(yè)務(wù),懂服務(wù)、會(huì )育人的好職工。

  4、加大清潔衛生和食品衛生的管理力度,做到安全、衛生的為師生服務(wù)。

  5、搞好食堂的硬件設施建設,使食堂向現代化邁進(jìn)。

  6、發(fā)揮管理干部的一技之長(cháng),鼓勵職工多動(dòng)腦筋,多想辦法,齊心協(xié)力把食堂辦好。路漫漫其修遠兮,吾將加倍努力而為之!在過(guò)去的一年來(lái),雖然取得了一些成績(jì),但存在問(wèn)題不容忽視,讓我們在新的一年里,認真應對存在的問(wèn)題,克難奮進(jìn),團結一心,仔細探索,努力辦好食堂,以新的業(yè)績(jì)?yōu)樾幑狻?/p>

  個(gè)人年終工作總結 篇12

  20xx年,我處在公司領(lǐng)導及各部門(mén)的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下,按照公司的要求、部署,較好地完成了部門(mén)的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將xxx管理處一年來(lái)的工作情況總結如下:

  1、管理處的日常管理工作

  自公司進(jìn)行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負其責后,對我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。xxx管理處是公司住宅小區物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén),是總經(jīng)理室領(lǐng)導下的一個(gè)日常維護、管理、服務(wù)機構,推動(dòng)各項工作朝著(zhù)公司既定目標前進(jìn)的一保障部門(mén)。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會(huì )議安排、學(xué)習培訓、上級部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀(guān)、指導的迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著(zhù)落。

  2、日常投訴處理維護工作

  1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達99%。其中水電投訴報修647起,房屋維修491起,防盜門(mén)及單元門(mén)報修130起,投訴164起。

  全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶(hù)房屋漏水,2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴,14樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音,18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經(jīng)過(guò)與幼兒園負責人協(xié)調后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善。

  2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好,除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外,應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,能限度地利用資源,盡量盤(pán)活資金,為公司創(chuàng )收。

  3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃,順利地完成xxx、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎設備設施的維護保養和環(huán)境衛生、綠化養護工作。

  4、環(huán)境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔,全年轄區內未出現綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現死亡和疫情現象,給轄區住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。~年,我處為公司獲得了鶴城區愛(ài)衛先進(jìn)單位稱(chēng)號。

  5、水電維護。主要對轄區內的xxx、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2。2———2。8%,嚴格控制在允許范圍內;轄區的4個(gè)配電房,5臺電梯,兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常,無(wú)安全事故發(fā)生。

  6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃,今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規軌道,實(shí)施了公司統一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規定,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,并實(shí)行每日必須到裝修戶(hù)現場(chǎng)巡視登記制,做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理,違規裝修現象已明顯減少、下降,未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。7、安全管理。今年安全工作總體較好,轄區未發(fā)生消防、搶劫事故。但在xxxx發(fā)生一起小轎車(chē)被盜事件,所幸已得到破案,追回被盜車(chē)輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想,應在對外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫,避免類(lèi)似或更為嚴重的事故發(fā)生。

  3、加強學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平

  由于感到本部門(mén)的擔子分量,而處室部分員工的學(xué)識、能力和閱歷與各任職有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,要求各員工加強在專(zhuān)業(yè)知識方面,多向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗、知識,均已具備了一定的工作基礎,各自能夠地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高,保證了各崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  4、存在的問(wèn)題和今后努力方向

  一年來(lái),我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:

  第一,管理處多數員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。

  第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調不是十分到位。

  第三,相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求。

  第四,xxx車(chē)輛不斷增多,小區路面都停滿(mǎn)了車(chē)輛,給行人、車(chē)輛通行存在很大的安全隱患,主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴重,共有125個(gè)車(chē)位,其中有53個(gè)車(chē)位漏水,故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去。

  第五,大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重,主要原因是管線(xiàn)表老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴謹,造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重。

  第六,現階段,我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期,所發(fā)生的費用現均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔。

  第七,目前,我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高,存在虧損,主要是物業(yè)規模小,投入人力、物力相對較大。此類(lèi)物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(cháng)在的障礙,不利于公司發(fā)展。

  在新的一年里,應把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓、學(xué)習重點(diǎn),為公司發(fā)展壯大,貢獻應該貢獻的力量。應努力做到:

  第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對物業(yè)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

  第二,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對業(yè)主、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持、配合能力。

  第三,與房產(chǎn)、旺德福超市銜接xxx中心地下停車(chē)場(chǎng)漏水維修,7#樓地下停車(chē)層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移,合理利用起來(lái),把停放在小區道路上的車(chē)輛規范停放入車(chē)庫位,改善小區車(chē)輛停放秩序混亂局面。

  第四,加強對轄區內的水電日常盤(pán)查、巡視,建立一個(gè)長(cháng)效管理機制,從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀,盡量將水電虧損降到最低限度。

  第五,為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況,必須啟用房屋維護資金,而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理,要順利地啟用維護資金,故急需成立業(yè)主委員會(huì ),好與業(yè)主委員會(huì )重商物業(yè)管理合同續簽和動(dòng)用維修資金事宜。

  第六,在小規模物業(yè)小區,盡快成立業(yè)主委員會(huì ),與業(yè)主委員會(huì )協(xié)商調整提高物業(yè)服務(wù)費或者由業(yè)主實(shí)行自治管理,使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益,避免我司長(cháng)期虧損。

  新的一年,我處全體同仁將以飽滿(mǎn)的熱情,服務(wù)好業(yè)主,維護好公司利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jì)。

  個(gè)人年終工作總結 篇13

  我將向您簡(jiǎn)要匯報我過(guò)去一年的工作和學(xué)習情況:

  1.嚴于律己,嚴于要求,守規矩,守紀律,團結同志。

  自從來(lái)公司工作以來(lái),我對自己要求很?chē)栏,每天都要按時(shí)上班。同時(shí),我能?chē)栏褡袷毓镜囊幷轮贫,從不特殊,從不向公司提出不合理的要求;對于公司的人員,不管是管理人員還是工人,我都可以和他們做好團結工作,不搞無(wú)原則的糾紛,不做不利于團結的事情,不說(shuō)不利于團結的話(huà)。

  2.盡職盡責地履行你的工作職責。

  我在20xx主要從事財務(wù)工作,所以從以下幾個(gè)方面做了一些工作:

  1)嚴格控制辦公室的現金支出。儲備基金按照公司發(fā)布的《儲備基金管理辦法》的相關(guān)規定嚴格控制。不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷(xiāo)范圍的費用或相關(guān)手續不完善的報銷(xiāo)憑證不予報銷(xiāo),辦事處發(fā)生的費用控制在預算范圍內。制定辦公儲備金二次借款管理辦法,嚴格控制二次借款,提醒借款人員按時(shí)還款或核銷(xiāo)。發(fā)生的費用和成本應及時(shí)寄回總部,沖抵備用金,以保證正常的現金周轉。

  2)認真審核應付給第三方物流承運商的運費。費用應嚴格按照合同規定的價(jià)格和周期結算,對金額過(guò)大的費用應認真審核,并詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員原因。對不符合要求的發(fā)票,應當要求承運人補辦發(fā)票或者拒絕報銷(xiāo)。

  3)按時(shí)結算。按時(shí)與20xx物流部、20xx銷(xiāo)售分公司核對配送費用,及時(shí)向總部申請開(kāi)票,開(kāi)票時(shí)嚴格做到收入與成本匹配,并盡快將統一發(fā)票交由美菱物流部進(jìn)行費用結算。

  4)正確計算工資。公司規定,員工工資嚴格按照考勤記錄和加班情況正確計算,員工對當月工資的疑問(wèn)耐心準確解釋。如因個(gè)人原因導致員工個(gè)人工資計算不正確,我會(huì )及時(shí)回復辦公室總經(jīng)理和總部人力資源主管,確保員工合法利益不受損害。

  5)及時(shí)向總部提交財務(wù)分析和業(yè)務(wù)分析。根據20xx系統和業(yè)務(wù)賬戶(hù)數據,及時(shí)準確填寫(xiě)財務(wù)分析表,監督本月各項指標執行情況,分析各項指標異常因素,制定下月預期目標;及時(shí)填寫(xiě)業(yè)務(wù)分析,反映該辦事處當月的業(yè)務(wù)情況、財務(wù)狀況及存在的問(wèn)題。

  6)及時(shí)完成總部的其他要求。例如,在20天內完成辦公室收入預算的編制。

  3.存在的問(wèn)題。

  一年來(lái),我圍繞工作職責做了一些努力,取得了一定的成效。但與公司的要求和期望相比,還存在一些問(wèn)題和差距,主要是:我在公司的時(shí)間比較短,對一些情況不熟悉,尤其是對一些公司的規定還沒(méi)有徹底了解。此外,合肥辦事處處于系統逐步完善的局面,相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響。對于這些問(wèn)題,我會(huì )在以后的工作中認真研究,不斷完善自己。

  個(gè)人年終工作總結 篇14

  20xx年財務(wù)部在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,各項工作逐步更加規范,取得了一定的成果。時(shí)間如梭,轉眼間又即將跨過(guò)一個(gè)年度,為了及時(shí)總結成績(jì)和經(jīng)驗,查找不足,按照公司統一部署,財務(wù)部經(jīng)過(guò)認真總結,認為在全體財務(wù)人員齊心協(xié)力下較好地完成了本部門(mén)的各項工作任務(wù),另外還超額完成了公司領(lǐng)導布置的其他工作。

  現就年度財務(wù)部工作總結如下:

  回顧一年來(lái)本部門(mén)所做的工作:繁雜的日常報銷(xiāo)、原始單據及記賬憑證審核、會(huì )計監督工作,繁雜的會(huì )計核算、財務(wù)預算、合同審核工作,各種財務(wù)票據的領(lǐng)用、核銷(xiāo)工作,協(xié)調內部各部門(mén)所需財務(wù)協(xié)同工作,外部協(xié)調稅務(wù)、銀行、會(huì )計師事務(wù)所等工作,同時(shí)也配合做好了2021年年預算初步編制工作,在公司范圍內展開(kāi)的零基預算雖未完全實(shí)施,但對于今后對各部門(mén)實(shí)行預算管理、績(jì)效管理打下了良好基礎;配合做好年終審計、離任審計、董事會(huì )監事會(huì )所需財務(wù)資料工作;配合經(jīng)營(yíng)班子做好成本測算,參與定價(jià)工作;梳理財務(wù)各項檔案工作。

  本年度財務(wù)部在財務(wù)人員較少的情況下,缺收銀、出納及新招收銀、出納業(yè)務(wù)不熟悉,部門(mén)經(jīng)理、會(huì )計均親自上陣,隨叫隨到、手把手教,直至熟悉所有業(yè)務(wù)環(huán)節,一幫一、一帶一,克服種。種困難確保公司正常運營(yíng);同時(shí)為了降低人工成本,在保證公司資金、資產(chǎn)安全的情況下,財務(wù)部采用一人多崗、一人多職,例如:部門(mén)經(jīng)理兼出納現金崗、會(huì )計兼出納轉賬錄入崗、出納兼職收銀及倉庫輪休崗;因公司項目?jì)H有夜游產(chǎn)品,在保證財務(wù)收銀工作的情況下,收銀崗位采取一天6小時(shí)制,一個(gè)月30天必到,與正常每天8小時(shí)制有雙休日的工作時(shí)間基本相同。

  一、財務(wù)會(huì )計核算方面

  在保證會(huì )計工作質(zhì)量的前提下,力求簡(jiǎn)化會(huì )計核算手續,節約人力、物力和財力,提高會(huì )計核算工作效率,同時(shí)為有利于會(huì )計工作的分工協(xié)作和崗位責任制的落實(shí),有利于內部控制制度的實(shí)施,本年度財務(wù)部根據《會(huì )計法》、《會(huì )計準則》、會(huì )計核算的十三個(gè)基本原則及公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)的性質(zhì)、內容調整了公司原有會(huì )計核算內容,正確、及時(shí)、全面、系統地提供了本單位財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的會(huì )計信息,滿(mǎn)足內部經(jīng)營(yíng)管理及外部關(guān)各方進(jìn)行宏觀(guān)管理和經(jīng)營(yíng)決策的需要。財務(wù)經(jīng)理年終工作總結主要通過(guò)修改收入、成本類(lèi)會(huì )計科目二級、三級科目設置便于記錄、提供各船舶實(shí)際收入、成本情況,記錄、提供各部門(mén)收入、成本具體情況,記錄、提供各項目收入、成本、毛利率情況,為今后績(jì)效考核奠定良好基礎;借助x軟件規范收發(fā)存貨品的領(lǐng)用、審核、入賬手續以及原始單據的審核;通過(guò)規范采購各項流程達到節約成本減少支出、梳理公司合理的經(jīng)營(yíng)現金流收支平衡點(diǎn),為產(chǎn)品定價(jià)、人工成本控制及其他各項經(jīng)營(yíng)決策提供了極大的幫助;

  二、財務(wù)會(huì )計監督方面

  為了改善公司經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟效益,確保公司資產(chǎn)安全,我部門(mén)采取事前監督、事中監督和事后監督,堅持公司一切收支均通過(guò)財務(wù)口、公司收入有依據、支出有審批依據,以避免給公司造成不必要的損失。

  成績(jì):財務(wù)部對經(jīng)濟類(lèi)合同不僅就財務(wù)合同價(jià)款、結算支付方式、財務(wù)風(fēng)險評估等認真組織核實(shí)外,涉及工程類(lèi)合同必須要有第三方審價(jià)公司的預算造價(jià)審計、結算造價(jià)審計,同時(shí)對合同的業(yè)務(wù)真實(shí)性、經(jīng)濟主體合法性及公司所需要承擔的法務(wù)風(fēng)險均認真審核,財務(wù)問(wèn)題合同件數為零;資金安全事故為零;嚴格審核原始憑證、采購價(jià)格;年末組織對公司資產(chǎn)類(lèi)進(jìn)行摸底盤(pán)查,日常各部門(mén)人員離職對涉及保管資產(chǎn)類(lèi)類(lèi)人員進(jìn)行問(wèn)詢(xún);配合第三方會(huì )計師事務(wù)所做好年終決算審計、領(lǐng)導離職做好離任審計、稅務(wù)師事務(wù)所做好所得稅匯算清繳工作,監督各項財務(wù)經(jīng)濟支出;收入價(jià)格、免票申請、支出依據嚴格執行領(lǐng)導審批制。

  三、財務(wù)管理方面

  財務(wù)經(jīng)濟工作涉及面廣、影響力強、責任重大,要求有一個(gè)健全完善的管理體制和運行機制,才能保證工作的順利進(jìn)行。公司從20xx年x月x日初創(chuàng )直至2020年x月才基本上從創(chuàng )建階段進(jìn)入到初步經(jīng)營(yíng)階段,財務(wù)工作重心也從對各項工程進(jìn)行審計、資料、合同進(jìn)行審核以及對項目成本測算、參與經(jīng)營(yíng)定位、各項目試運營(yíng)籌備工作等方面轉移到日;A經(jīng)營(yíng)建設、運營(yíng)方面,從20xx年x月起才進(jìn)入全面經(jīng)營(yíng)階段,雖各項目開(kāi)展遇到種。種困難,通過(guò)人的共同努力目前已初步取得成效,但公司要發(fā)展,特別是進(jìn)入該階段,必須要通過(guò)加強內控制度的建設,防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

  四、工作設想及需要改進(jìn)的方面

  財務(wù)工作是公司的經(jīng)濟命脈之一,是公司工作得以正常開(kāi)展的有力保證,2021年公司運營(yíng)進(jìn)入關(guān)鍵性的一年,這對財務(wù)部門(mén)工作提出了更高要求。在此,對2021年財務(wù)工作做如下安排:

 。ㄒ唬┴攧(wù)會(huì )計核算方面

  1、在原有成績(jì)的基礎上,繼續優(yōu)化各項會(huì )計核算程序、內容,以期更好的為內外部提供所需財務(wù)數據。

  2、在收入方面,雖市場(chǎng)競爭激烈、政府部門(mén)監管?chē)栏,無(wú)論團隊收入還是散客收入賬務(wù)處理方面應加大力度考慮規避財務(wù)賬務(wù)風(fēng)險,來(lái)應對各方檢查。

  3、同時(shí)加強與財務(wù)相關(guān)內外部各部門(mén)的溝通。

 。ǘ┴攧(wù)會(huì )計監督方面

  1、加強對工程類(lèi)業(yè)務(wù)的熟悉,不斷嚴格規范工程財務(wù)結算資料的完整性、合法性、合理性。

  2、加強對各部門(mén)成本費用類(lèi)的監督,以保證用盡可能少的投入,獲得盡可能多的產(chǎn)出。

  3、加強對公司各項會(huì )計資料的管理、保管、監督,以保證會(huì )計資料的真實(shí)、準確、完整、合法。

  4、加強對日常會(huì )計核算、會(huì )計報告真實(shí)性工作的監督。

  5、建議:在公司資產(chǎn)管理方面,目前僅有財務(wù)部進(jìn)行記錄、年末盤(pán)點(diǎn)程序,缺乏統管部門(mén)及相關(guān)制度,希望領(lǐng)導予以重視,首先由統管部門(mén)組織、出臺資產(chǎn)類(lèi)管理制度,同時(shí)規范資產(chǎn)類(lèi)采購流程,明確獎懲制度,確保公司資產(chǎn)的合理性、安全性。建立獨立的審計機構,通過(guò)內部審計來(lái)確定對國家既定制度、政策和規定是否貫徹和履行;對企業(yè)內部建立的標準、任務(wù)是否遵循和完成。

 。ㄈ┴攧(wù)管理方面

  20xx年重中之重的工作是加強財務(wù)管理各項工作:

  1、按照公司新的發(fā)展需要完善機構設置,進(jìn)一步完善各項財務(wù)管理規章制度。

  2、合理安排收支預算,嚴格預算管理。

  3、加強對固定資產(chǎn)、低值易耗等資產(chǎn)的管理。

  4、加強對成本費用的管理。

  5、加強對財務(wù)數據分析的有效性、及時(shí)性、準確性、客觀(guān)性。

  20xx年財務(wù)部門(mén)積極努力發(fā)揮著(zhù)自己的作用,克服一切困難,跟上公司發(fā)展的腳步;在新的一年里,財務(wù)部將更加努力、全力配合公司各業(yè)務(wù)部門(mén)工作,全力做好財務(wù)后勤保障工作;認真學(xué)習、及時(shí)了解相關(guān)財經(jīng)法律法規和政策,為公司發(fā)展貢獻我們的力量。

  個(gè)人年終工作總結 篇15

  20xx年,在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷和支持下,xx廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù),現將我工作總結如下:

  在20xx年重點(diǎn)加強了xx廳內部崗位管理,嚴格執行xx廳各崗位職責范圍,嚴格考勤、考績(jì)與x廳內各崗位人員薪酬進(jìn)行掛鉤,嚴格營(yíng)業(yè)員前臺操作規程,積極推行獎優(yōu)罰劣制度,做到了無(wú)重大工作失誤的良好成績(jì)。強化“執行力”在具體工作中的貫徹,使北大街營(yíng)業(yè)廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破,勇于創(chuàng )新,將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí),積極創(chuàng )造條件、采取多種方式,通過(guò)對營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓全面提升窗口客戶(hù)服務(wù)水準。日常工作中要求所轄北大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻,引導員工樹(shù)立“嚴格、規范、謹慎、誠信、創(chuàng )新”十字行風(fēng),為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),在北大街營(yíng)業(yè)廳內逐漸形成了一只凝聚力較強的營(yíng)業(yè)員隊伍。

  一、一流服務(wù),真誠奉獻

  x廳全體人員精益求精,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,充實(shí)豐富服務(wù)內容,創(chuàng )新服務(wù)形式,樹(shù)立移動(dòng)服務(wù)精品,把的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻給每個(gè)客戶(hù)。

  首先做好員工的思想工作,增強主動(dòng)服務(wù)的意識,不斷提高服務(wù)標準,拓展服務(wù)領(lǐng)域,增強服務(wù)功能。其次,切實(shí)落實(shí)“首問(wèn)責任制”,實(shí)行微笑服務(wù)、站立服務(wù)、低柜臺服務(wù)和服務(wù),公布并嚴格執行社會(huì )服務(wù)承諾,著(zhù)重落實(shí)服務(wù)的即時(shí)性。再次,將營(yíng)業(yè)員的照片、工號上了監督崗,設立用戶(hù)意見(jiàn)薄,以加強客戶(hù)及社會(huì )對我們服務(wù)工作的監督和評議。

  營(yíng)業(yè)班組的每一個(gè)組員,通過(guò)自己不懈的努力,在各自的崗位上體現自身的價(jià)值,以?xún)?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),贏(yíng)得用戶(hù)的認同及贊賞,“用我的真心,換你的信任”,搞好服務(wù)工作。

  二、一流管理,以人為本

  為培養一支高素質(zhì)的營(yíng)業(yè)隊伍,提高窗口服務(wù)水平,岢嵐移動(dòng)營(yíng)業(yè)班組不斷自我加壓,加強內部管理,增強競爭力,以管理促服務(wù),以管理促發(fā)展,從內部管理模式入手,建立起一整套有效的管理制度并加以落實(shí),使班組的各項工作得到很好的開(kāi)展。

  首先,從規范管理入手,我們根據目前移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢結合我縣的具體情況,對人員管理、崗位責任、服務(wù)承諾、服務(wù)用語(yǔ)、業(yè)務(wù)流程等各方面都進(jìn)行了嚴格的規范,使營(yíng)業(yè)人員在工作中有紀可遵、有錯可究,形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風(fēng)格和標準高、效率好、節奏快的工作作風(fēng)。其次,為了使各項規章制度落到實(shí)處,使管理具體化,可操作化。每月通過(guò)細化、量化的考核進(jìn)行評比。第三,建立完整的員工交流制度及考核機制,同時(shí)讓企業(yè)奮斗目標、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心,增強與公司共榮辱的意識,使x廳全體人員做到互相幫助、共同促進(jìn)、共同監督,增強了集體的榮譽(yù)感和凝聚力,使管理的具體措施得到很好的落實(shí),促進(jìn)了x廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

  我們在發(fā)展固定數據方面,從發(fā)展、錄入、到派工與x公司的溝通協(xié)調工作中,緊密配合,較為順利的完成了既定目標。集團業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中,和客戶(hù)經(jīng)理的相關(guān)工作進(jìn)行了有效的配合,較好的完成了相關(guān)工作。營(yíng)業(yè)廳具體管理工作中,與x分工明確,卡賬分管,每月結束及時(shí)上報卡賬數據。做到內控管理工作的準確無(wú)誤。

  一年來(lái),x廳按照年初縣公司的統一安排部署全面開(kāi)展工作,全體成員團結一致,開(kāi)拓不止,辛勤耕耘,換得累累碩果,上下團結一致,自覺(jué)擔當起企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),充當一線(xiàn)社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)員,強化營(yíng)銷(xiāo)工作,積極做好x新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳,群策群力,促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展,出色地完成上級下達的各項經(jīng)營(yíng)指標,取得了較好的業(yè)績(jì),確保了經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成。在20xx年的新增客戶(hù)市場(chǎng)挖掘的工作較為不力,但是在客戶(hù)服務(wù)工作中取得了較好的成績(jì)。在已經(jīng)到來(lái)的20xx年我將帶領(lǐng)xx全體人員,實(shí)現業(yè)務(wù)服務(wù)的雙,同時(shí)圓滿(mǎn)完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作,確?h分公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)服務(wù)指標的全面完成。

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