保潔主管的工作總結范文(精選5篇)
時(shí)間過(guò)得真快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢?你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的?以下是小編為大家整理的保潔主管的工作總結范文200字(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。
保潔主管的工作總結1
我自20xx年8月份進(jìn)入xx物業(yè)公司,到現在已有半年的時(shí)間,主要負責銀行網(wǎng)點(diǎn)、國電園區及寫(xiě)字樓的保潔主管工作,像招聘人員、耗材統計和請領(lǐng)、開(kāi)荒實(shí)踐,溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開(kāi)始學(xué)起。在公司領(lǐng)導的精心指導和大力幫助領(lǐng)導下,按照我司的工作要求,經(jīng)過(guò)各轄區員工的共同努力,順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作, 在此對過(guò)去的半年做以簡(jiǎn)要心得總結?偨Y經(jīng)驗和教訓,找出不足,為下一年的工作打好基礎。
一、因地制宜,分清工作重點(diǎn):
根據保潔轄區人員集中,各種配套設施齊全的特點(diǎn),要求保潔員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點(diǎn)應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角,做到便池無(wú)污物,衛生間干凈無(wú)異味;玻璃必須清潔到位,做到窗明幾凈;地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳;墻面無(wú)污漬。
二、嚴格遵守公司的各項規章制度:
要嚴格按工作流程進(jìn)行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,在紀律方面,對保潔人員加強思想作風(fēng)建設,常檢查,常監督,做到有法可依,違法必究。嚴格按獎懲制度辦事,表現好的獎勵,差的進(jìn)行批評,對屢教不改者限期辭職。在禮節禮貌管理方面,根據甲方和公司的要求,統一著(zhù)裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)解決。
三、公司是一個(gè)整體,要全力配合公司其他部門(mén)工作:
要積極配合維修人員,發(fā)現跑冒滴漏現象及時(shí)上報公司及維修人員,以便及時(shí)處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候,都積極配合,服從管理。
四、能用自己的親和力團結每一位員工:
能與保潔員工打成一片,在對她們嚴格要求的同時(shí),充分調動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性,要使員工端正服務(wù)態(tài)度,對工作盡職盡責,不怕臟、不怕累,做到生活上多關(guān)心她們,有困難及時(shí)幫助她們,解決她們的后顧之憂(yōu),使其專(zhuān)心工作。
五、注重搞好與甲方的關(guān)系:
搞好與甲方的關(guān)系,是工作開(kāi)展的基礎,便于我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通,征求甲方的意見(jiàn),增進(jìn)感情。對于提出的問(wèn)題,及時(shí)整改,并請甲方檢查。
六、抓好節能降耗工:
在每月報領(lǐng)保潔用品時(shí),按計劃請領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節約開(kāi)支。
七、正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境。
半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗,也是我成長(cháng)道路上的一筆財富,但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,我要認真總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓,發(fā)揚成績(jì),克服缺點(diǎn),在總公司的指導下,全身心地投入到工作當中,在新一年里作出更大的努力。
保潔主管的工作總結2
本人自入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責物業(yè)日常保潔、定期消毒、垃圾清運工作,及和物業(yè)辦公區和年底接收的日常衛生保潔服務(wù)監管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度,但并沒(méi)有改變我對工作的熱情,這既是挑戰也是難得的鍛煉機會(huì )。下面將今年以來(lái)工作情況總結如下。
一、開(kāi)荒工作
工作伊始,面臨的工作重點(diǎn)是公共區域開(kāi)荒,由于時(shí)間緊,維修工作多,這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難,基本上整段時(shí)間內是開(kāi)荒工作和大規模維修工作同步進(jìn)行,這就造成了完成的開(kāi)荒區域存在著(zhù)二次污染和重復清潔的問(wèn)題。物業(yè)系統截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通,這對開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調下,經(jīng)過(guò)多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理,另外通過(guò)協(xié)調暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續前每日現場(chǎng)監督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行,保證了開(kāi)荒工作的順利完成。
二、日常保潔工作管理
公司保潔作為基層工作者普遍存在著(zhù)年紀偏大,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項目為別墅項目,工作環(huán)境只有廁所和車(chē)庫,條件比較惡劣,且每人所轄區域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓,同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進(jìn)行保潔公司內部的保潔工具實(shí)操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐個(gè)口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車(chē)庫內修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細則不斷修正各項保潔類(lèi)規章制度。使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。我將每日員工工作表現,發(fā)現問(wèn)題及整改,與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監督通報,用以彌補保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現狀。
通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況,做到心中有數,有據可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴,并及時(shí)做好相應的處理措施,舉一反三,避免再次出現同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì )所工作人員交流配合,順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀(guān)檢查接待任務(wù)。
三、定期消毒工作
在定期的消毒除四害工作中,公司提出自行采購,安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現狀的操作流程及清單,節約了成本,同時(shí)配合車(chē)庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率,達到了應有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了車(chē)庫內蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
四、垃圾清運
隨著(zhù)業(yè)主入住量的增加,和裝修戶(hù)的增多,施工垃圾堆放與各戶(hù)的車(chē)庫內,所以日常的工作中又多了一項垃圾的`巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現誤清運,我設計了表格由清運人員與現場(chǎng)負責人簽字確認,同時(shí)我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險。
在步入新的一年中我將加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習和提高,創(chuàng )新工作方法,完善各種管理規定。與公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,加強各方面的培訓。結合公司規定逐步建立和完善起對公司的考核管理制度,提高公司工作效率水平。
保潔主管的工作總結3
轉眼間,來(lái)到公司已經(jīng)兩年多了;仡欉@過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導的悉心指導和大力幫助下,按照公司的工作要求,本著(zhù)“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的管理理念,以“您的滿(mǎn)意,是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨,以“上水平,創(chuàng )效益,樹(shù)品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過(guò)員工的共同努力,順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,當上了保潔主管,下面我對今年的工作進(jìn)行總結如下:
俗話(huà)說(shuō):進(jìn)門(mén)看地面,坐下摸板凳。人們用視覺(jué)和感官留下第一印象,這就是人們審視衛生狀況的心理習慣。保潔服務(wù)是管理行業(yè)中的一個(gè)重要的服務(wù)部分,它直接體現著(zhù)行業(yè)單位的整體形象。
我來(lái)到公司,開(kāi)始了保潔的開(kāi)荒工作。沒(méi)當保潔主管以前,我并不知道主管的幸苦,當責任壓在我肩膀上時(shí),我才體會(huì )到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作,首先自己要不怕幸苦,工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作,并且要格外嚴格要求自己做好檢查工作。
保潔工作,我也身先士卒,并且配合維護人員,參與公司大大小小的維修工作。那段時(shí)間,雖然每天都重復著(zhù)瑣碎繁瑣的工作,我都盡我最大的努力,一絲不茍的完成每項工作。無(wú)論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天,不管多么惡劣的天氣,我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上,并且積極配合各部門(mén)完成各項任務(wù)。
日復一日,工作中從摸索到熟悉,精神上從茫然到自信,在我前進(jìn)道路中的每一步,都得到了領(lǐng)導和同事們的熱情關(guān)心與幫助。年復一年,兩年工作經(jīng)驗的積累,如今的我已然能夠從容的面對工作,解決工作中的種種問(wèn)題也能夠做到得心應手。
兩年的工作,自己一直堅持主抓以下幾個(gè)方面:
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設,使得員工的思想教育工作得以加強。
2、無(wú)規矩,不成方圓。四年的時(shí)間不斷完善各項規章制度。
3、主動(dòng)規范員工的儀表和形象建設,注重員工的禮節管理。
4、定人、定位、定崗,責任分配到個(gè)人。
5、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查,高標準要求隊伍。
6、用自己的親和力團結每一位員工,以身作則,用自己的形象力去影響每一位員工。
7、及時(shí)做好月度和周工作計劃。
8、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準,實(shí)行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求,取得了顯著(zhù)的效果。
多年的工作,雖然取得了一定的成績(jì),但這絕不是我一個(gè)人的功勞,這一切都要歸功于我們有一只勤勞而且樸實(shí)的保潔隊伍,正是他們的默默付出,才保障了工作有條不紊的開(kāi)展。今后的工作中,我會(huì )更加嚴格要求自己,投入更大的熱情,掌握更多的知識與技能,提高能力,爭取更大的成績(jì)。
保潔主管的工作總結4
大家上午好!我叫xxx,是分管保潔工作的副主管。今天,公司召開(kāi)20xx年度保潔工作表彰大會(huì ),借此機會(huì ),向各位領(lǐng)導匯報一下,我在20xx年一年的工作情況,對于在工作中發(fā)現的問(wèn)題和不足,請各位領(lǐng)導加以批評和指正。
20xx年是不平凡的一年,使我們感到無(wú)比的光榮和自豪。作為保潔員,我們擔負著(zhù)各村的環(huán)境凈化工作,深知自己的責任重大。公司領(lǐng)導及鎮村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視,這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度,認真負責的做好本職工作。
我本人是自擔任村保潔小組組長(cháng)以來(lái),我團結同事,對工作認真負責,服從領(lǐng)導。我本人也有自己的衛生責任段,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的工作安排,完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。20xx年底,由于我在工作上的良好表現,我被公司領(lǐng)導提升為副主管,安排分管13個(gè)村及鎮府前公路衛生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,責任隨之加重,在公司領(lǐng)導的鼓勵下,我克服心里壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中,我努力做到如下幾點(diǎn):
一、努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗,認真學(xué)習公司的各項規章制度,掌握了解各村的環(huán)境衛生情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并向上級匯報。
二、與組長(cháng)及組員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì )議,宣傳公司制定的各項規章制度,安全生產(chǎn)責任制度等。
要求保潔員認真執行,特別是保潔小組組長(cháng)要帶頭執行,嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,為我鎮創(chuàng )建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,通過(guò)近4個(gè)月的努力工作,各村衛生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,責任意識和安全意識明顯加強。這當中,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛生保潔工作,我專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē),每天早出晚歸。有的時(shí)候,個(gè)別同事不理解我的工作,會(huì )在背后有些小議論,加上家人的不理解,我曾經(jīng)一度想要放棄,但是我堅持住了。對于工作,我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛(ài),我也只有更加努力的工作,來(lái)回報他們。事實(shí)證明,我的工作得到了大家的認可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的領(lǐng)導下,我要更加努力的工作,認真負責,嚴格要求,團結同事,把保潔工作做好,為我鎮爭創(chuàng )全國文明生態(tài)鎮做出一份貢獻。
保潔主管的工作總結5
一、保潔標準化
在去年的基礎上,在新細化工作內容,嚴格考評大分標準。不同區域,不同部位都有具體的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。
1.按標準培訓,針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,實(shí)行例會(huì )講理論,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能長(cháng),調動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴把培訓關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標準去做。分二,責任到人,簽定目標責任書(shū),讓員工胸中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來(lái)有個(gè)準。x師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門(mén),玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。x師傅發(fā)揚著(zhù)精益求精的工作作風(fēng),樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛生潔凈度。
xx大廈現在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標準來(lái)要求自覺(jué),向標準去靠攏,盡量接近和達到標準。對他們的工作,只有這樣來(lái)描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調人員積極行動(dòng),毫無(wú)怨言。x師傅責任的區域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見(jiàn)到的標準典范。
3.按標準去查。在檢查工作中,不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混,發(fā)現問(wèn)題即使提出,注意預期輕重,盡量不傷和氣,出現反常,多方協(xié)助。目的只有一個(gè),標準不放棄。持之以恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會(huì )是一紙空文,小區的衛生也才能贏(yíng)得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意。
二、創(chuàng )衛嚴要求
創(chuàng )建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策,一年來(lái),我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。小區內一直保持著(zhù)良好狀態(tài)。
1.上級要求的時(shí)間,嚴格執行;按著(zhù)標準嚴格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是:早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng )衛,有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛生做好,然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上、下午對班長(cháng)了班時(shí)間,達到了創(chuàng )衛的時(shí)間要求。誠然,個(gè)班時(shí)間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了。但是,x位師傅二話(huà)不說(shuō),欣然接受分配。同時(shí)標準不降低,偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑?崾罾,晴天一身汗,雨天一身水,嚴冬時(shí),頂著(zhù)星辰來(lái)上班,借著(zhù)路燈掃廣場(chǎng),迎著(zhù)寒風(fēng)回家去,已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此,實(shí)在不易,平平凡凡,難能可貴。他們的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習。
2.上級要求長(cháng)效管理,我們至始至終。從認識上講,創(chuàng )衛事關(guān)重大,從工作職責來(lái)說(shuō),我們是主力軍,可以,我們必須接受任務(wù),義不容辭,隨時(shí)接受檢查,全力以赴做好創(chuàng )衛工作。用師傅的話(huà)來(lái)說(shuō):“檢查時(shí)是怎么做,平時(shí)也是怎么做”,做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數次的檢查驗收明查暗訪(fǎng)過(guò)程中,也證明了一點(diǎn)。xx一塊沒(méi)問(wèn)題,我們能放心。居委會(huì )領(lǐng)導如是一說(shuō)。
三、團結講正氣
在工作的實(shí)際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團結的話(huà)不說(shuō)(背后不議論別人長(cháng)短);不利于團結的話(huà)不傳,不做長(cháng)嘴婆,管好自己的嘴;不利于團結的事不做,尤其是值班期間和交接班過(guò)程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。將正氣,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話(huà)講:現在我們的心情舒暢,干起活來(lái)有盡頭,吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,領(lǐng)導提倡的費品全歸公,我們堅決服從,樂(lè )意去做。由來(lái)已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來(lái),即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現了一種精神和境界,更加重要的是,他促進(jìn)了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái),樂(lè )意干活,沒(méi)有怨言。
四、感慨與無(wú)奈
在人們的想象中,做保潔是做普通不過(guò)得了,誰(shuí)都能做,其他啊,能做,不一定會(huì )做。按照我們的標準,從不會(huì )到會(huì )做,總得有個(gè)過(guò)程,且得用心揣摸。說(shuō)這些,可能有人會(huì )認為保潔有什么門(mén)道,別自做清高。感慨:有人不理解保潔。
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