主管的述職報告范文
歲月流逝,流出一縷清泉,流出一陣芳香,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,我們取得了不錯的成績(jì),快快來(lái)寫(xiě)一份述職報告吧。那么你有了解過(guò)述職報告嗎?下面是小編收集整理的主管的述職報告范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
主管的述職報告1
這一年來(lái),在上級領(lǐng)導的鼓勵與支持下,在同事的關(guān)心與幫助下,我認真履行自己的職責,突出施工生產(chǎn)管理,以提高隊伍素質(zhì)為重點(diǎn),以強化管理為手段,抓好項目管理工作,支持黨組織抓好思想政治工作與黨建工作,加強自身的道德品質(zhì)修養,使我項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高,管理工作不斷進(jìn)步,較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。
一、戰勝重重困難,施工迎難而上
克服了資金緊張、氣候惡劣等諸多困難。
二、積極采取的措施,精心組織、精心管理
1、進(jìn)一步完善各項安全質(zhì)量規章制度、完善管理體制
通過(guò)兩年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際,進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系,建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專(zhuān)職安全員外,各工區也層層設立專(zhuān)職安全員共計24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面,絕不放松,強化強施工過(guò)程控制,堅持施工質(zhì)量檢查制度,嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制,調動(dòng)員工生產(chǎn)積極性
通過(guò)完善內部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務(wù)考核獎等手段,極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性,部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本
通過(guò)不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,施工產(chǎn)量不斷提高,效率不斷提升。
4、加強成本控制,強化數據管理,確保數據真實(shí)性
項目部每月8日定期召開(kāi)成本分析會(huì ),認真分析上月存在的問(wèn)題,找出不足,層層落實(shí),下月改進(jìn),要求各項對比實(shí)現數據化,數據必須真實(shí)可靠,施工現場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節,層層控制,每道工序都做到有據可查,為了確保數據的準確性,做到每班質(zhì)檢工程師與領(lǐng)工員進(jìn)行現場(chǎng)收方互相復核簽認,確保了數據的真實(shí)性。
5、文明工地建設
繼續加現場(chǎng)文明施工管理,根據實(shí)際成立了第一文明施工班與第二文明施工班,總人數32人。專(zhuān)門(mén)進(jìn)行文明工地建設相關(guān)工作,保持工地衛生清潔,使道路干凈暢通,洞內道路干凈整潔,在滲水較大,無(wú)軌運輸的情況下隨時(shí)都可穿皮鞋進(jìn)洞。各種設備物資標識齊全,堆放有序
6、認真搞環(huán)水保工作
積極與總指與地方環(huán)、水保主管部門(mén)聯(lián)系,主動(dòng)邀請其進(jìn)場(chǎng)檢查,征求意見(jiàn),逐步完善環(huán)、水保方案、措施。
7、關(guān)心員工生活,處處都想著(zhù)員工的疾苦進(jìn)入冬季,天氣寒冷,千方百計籌措資金,盡快發(fā)放工資、獎金。
三、及時(shí)總結,及時(shí)調整
項目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結,總結成功的經(jīng)驗與存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度,全面細致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實(shí),人人重視安全質(zhì)量,人人實(shí)施安全質(zhì)量。
四、注重自身修養,努力做好表率。
領(lǐng)導的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加強自身修養,努力做好表率,做為實(shí)現領(lǐng)導的重要方法。
一是不斷豐富知識,提高工作能力。
二是認真履行崗位職責,精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己,力求做到公平公正。
自覺(jué)遵守各項規章制度,不搞特殊化,注意勤儉節約,不搞高消費娛樂(lè )活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn),控制奢侈浪費。工作中實(shí)行“對事不對人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
五、存在問(wèn)題
自己雖然做了一些工作,但與上級領(lǐng)導的的要求與崗位職責相比,還有不小的差距。(明年準備去考PMP,系統學(xué)習一下項目管理知識)
分析其原因
。1)進(jìn)度壓力大,造成人工、材料、機械設備投入過(guò)大。
。2)業(yè)主實(shí)行動(dòng)態(tài)設計管理,項目?jì)炔砍邪鼨C制需不斷完善。
。3)資金緊張、環(huán)境惡劣、交通不便,造成材料成本加大。
以上說(shuō)明我的工作力度還不夠,這些需要在今后工作中改正。
主管的述職報告2
第一部分:工作綜述
來(lái)到大成郡項目已經(jīng)一年時(shí)間了,回首過(guò)去一年部門(mén)的工作,我們在物業(yè)公司,物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導正確領(lǐng)導下,各部門(mén)大力支持配合下,充分調動(dòng)員工積極性,以安全管理工作為基礎,杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn),加大對車(chē)場(chǎng)的管理力度,保障交通道路暢通。一年來(lái)處理突發(fā)事件12起,抓獲偷盜施工材料人員1起。重大節日消防安全檢查4次,消防宣傳日1次。經(jīng)過(guò)一年的積極探索和部門(mén)員工的不懈努力,我們在安全文明管理,提高服務(wù)質(zhì)量。員工隊伍建設等方面取得一定成績(jì)。但也存在不足,具體總結如下。
第二部分:部門(mén)主要工作及工作任務(wù)目標完成情況
(一)內部管理
1、人員調整:今年從部門(mén)到個(gè)崗位專(zhuān)業(yè)人員流動(dòng)較大,為了不影響部門(mén)工作正常和運行。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導幫助下,根據各專(zhuān)業(yè)人員特點(diǎn),及時(shí)進(jìn)行人員崗位調整,避免工作的脫節。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專(zhuān)業(yè)化的管理模式。
2、針對外包公司保安人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識淡薄,形象較差,我部對外包公司進(jìn)行有針對性的培訓工作,從而提高保安員的服務(wù)意識,也提高了小區的整體形象。通過(guò)幾個(gè)月工作,基本上得到業(yè)主的認可。3、部門(mén)文件和檔案整理。針對部門(mén)崗位的,及時(shí)制定出各崗位的職責及工作標準,建立的量化標準,使每個(gè)崗位達到了規范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作,并細化做到了誰(shuí)負責,誰(shuí)落實(shí),誰(shuí)跟進(jìn)。對部門(mén)檔案進(jìn)行整理,并做到目錄編冊,較好的完成了各項任務(wù)。
(二)消防工作:
1、二裝入場(chǎng)施工管理:
小區的入駐率不斷上升,我部對每一個(gè)施工單位的負責人在開(kāi)工前,均要進(jìn)行安全消防教育,施工現場(chǎng)加強管理,并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責任書(shū)。加大施工現場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過(guò)程中,處理糾正施工現場(chǎng)吸煙,違章用電,用水。滅火器配備是否合格等各類(lèi)違規事件30余起,杜絕事故隱患。已經(jīng)著(zhù)手整理二裝施工檔案。對原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。
2、安全檢查:
在重大節日前(五一十一春節)我部門(mén)進(jìn)行安全檢查,完成對小區各重點(diǎn)部位的安全檢查。
3、設備維護工程:
完成了對消火栓內部設備進(jìn)行檢查,更換封條,本著(zhù)誰(shuí)管理誰(shuí)負責的原則。將公共區域及各樓層的消防設備的管理分別落實(shí)到每個(gè)保安員。下半年完成小區花雨園公共區域及各樓層,各重要部位滅火器的統計工作,并對新增滅火器全部進(jìn)行編號,實(shí)行標準化管理。本年中,個(gè)別主機個(gè)別畫(huà)面圖象有花紋,不清晰,不穩定。電梯對講無(wú)法使用,存在一定安全隱患
4、人員調配及培訓
今年本部門(mén)人員流動(dòng)較大,及時(shí)與物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導溝通,采取外招與內選的模式,從現有中控人員中挑出平時(shí)工作塌實(shí),積極,業(yè)務(wù)技能熟練的人員提升到管理崗位。利用休息時(shí)間,對所有人員進(jìn)行理論,實(shí)操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核,使其更加系統的學(xué)習消防中控知識,掌握中控設備的操作,持證上崗。
(三)內保工作
1、加強培訓,提高整體形象和服務(wù)意識
我部根據每月保安工作中的重點(diǎn)問(wèn)題,結合工作及時(shí)制定各種培訓計劃,其中包括保安工作專(zhuān)業(yè)技能,專(zhuān)業(yè)知識,隊列訓練,保安進(jìn)行禮儀禮貌,崗位職責,針對保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本部門(mén)主管對保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓,發(fā)揮以老帶新的培訓工作,針對新入職的保安員對小區環(huán)境工作流程等不熟悉,我們安排在小區工作時(shí)間較長(cháng),平時(shí)表現較好的員工,對新隊員進(jìn)行傳幫帶,使其盡快進(jìn)入工作角色,能夠基本達到應有保安標準。
2、建全各項制度,加大保安隊伍的管理
根據保安隊伍現狀,重新制定了保安工作量化標準,具體到保安宿舍內務(wù)管理制度,請假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責,質(zhì)量標準和工作流程。做到了每月有檢查,有統計,有登記,有獎懲,有存檔。對存在問(wèn)題的隊員及時(shí)談心,及時(shí)溝通,對履犯不改給予批評通報和辭退,做到賞罰分明。定期召開(kāi)會(huì )議分析保安現狀及應對措施,根據各班保安值勤,處理突發(fā)事件的能力,落實(shí)制度,儀表儀容等進(jìn)行總結講評,提出整改方案和具體要求。 為了盡可能改善保安生活居住條件,提供良好的生活及工作環(huán)境,為了做到栓心留人,在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠,通風(fēng)不好的情況下,改善居住條件,在生活上及時(shí)與保安隊長(cháng)溝通,在物價(jià)上漲的情況下,改善了員工的伙食,讓大家感到有家的溫暖。
3、加大對施工現場(chǎng),外來(lái)人員的管理力度
采取人防和技防相結合的原則,加強保安巡視力度,利用安防監控系統,對小區內可疑人員進(jìn)行監控,糾正二裝施工現場(chǎng)違章用電,用水,辦公時(shí)間內噪音施工,異味等各類(lèi)違章施工現象27余起。加大重大節日期間監管力度,如元旦,五一,國慶,春節期間提出具體要求,加大對小區的治安防范工作。
第三部分:存在的問(wèn)題和整改措施:
1、缺少培訓機制:
保安隊伍整體水平和管理力度有待提高,目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊,基層骨干力量缺乏,隊伍全方位管理力度不夠,隊員專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能不精,缺乏解決處理問(wèn)題的方式方法,缺乏自我約束意識,需要我部有待于加強力度,提高他們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識。
2、細節和量化管理:
反思一年的工作,我們認為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足,最主要是日常工作中缺少規范化,在各崗位上也缺少量化標準。
第四部分:部門(mén)需要改進(jìn)的工作及20xx年工作設想:
1、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印,力爭把存在的軟件問(wèn)題解決掉,例如:培訓問(wèn)題,細節量化管理的問(wèn)題,保安隊伍形象問(wèn)題,保安人員管理的問(wèn)題。
2、加強全員的培訓,強化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,例如:處理問(wèn)題解決問(wèn)題的方式、方法,與業(yè)主溝通的語(yǔ)言問(wèn)題。
3、建立和完善工作標準,實(shí)施規范化管理。例如:檢查、督導,加大日常管理力度,建立獎勵機制。
4、消防監控圖像不清晰,有的'畫(huà)面無(wú)圖像,業(yè)主的車(chē)輛亂停亂放的問(wèn)題,都需要跟進(jìn)解決。
主管的述職報告3
本年度是我公司快速發(fā)展的一年,也是我學(xué)習、管理的銷(xiāo)售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導英明指導下,在兄弟部門(mén)大力配合支持下,緊緊圍繞銷(xiāo)售工作,我帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體員工,奮力拼搏,開(kāi)拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,勤勤懇懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,較好完成了各項工作,F作如下述職。
一、加強學(xué)習,領(lǐng)會(huì )精神,提高執行力
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米,這對我和所有銷(xiāo)售團隊成員都是一個(gè)巨大考驗。為此,我組織團隊成員,認真學(xué)習每次會(huì )議的精神和公司下發(fā)的文件,深刻領(lǐng)會(huì )公司領(lǐng)導的指示與意圖,提高執行力。經(jīng)過(guò)深入學(xué)習,使銷(xiāo)售團隊統一了思想認識:公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續發(fā)展的生命線(xiàn),是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證,“不以規律,不成方圓”,沒(méi)有嚴格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路,就不會(huì )有公司的正常運轉;銷(xiāo)售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,是實(shí)現公司資金良性周轉的重要一環(huán),實(shí)現效益,樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷(xiāo)售,能夠不僅僅能夠為公司創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益,并且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度,帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,實(shí)現資金的快速回籠,推動(dòng)公司良性運轉。所以,我注意引導部門(mén)員工樹(shù)立職責意識、危機意識、品牌意識和大局觀(guān)念、效益觀(guān)念,堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責,率先垂范,努力做好銷(xiāo)售本職工作
上半年,我帶頭努力,處處以身作則,較好地開(kāi)展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線(xiàn),冒著(zhù)高溫天氣,督察廣告投放情景;奔波忙碌,與銷(xiāo)售代理公司溝通,與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調,幫忙銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售方案,全面監督市場(chǎng)運作情景。在我的帶領(lǐng)下,團隊成員工作進(jìn)取,較好開(kāi)展了各項銷(xiāo)售活動(dòng)。經(jīng)過(guò)精心籌備,1月23日,xxx銷(xiāo)售部正式啟用,三維動(dòng)畫(huà)、沙盤(pán)模型、現場(chǎng)解說(shuō)多位一體向市民傳達項目信息,使人們了解了xxx的全貌;2月1日,xxx項目正式開(kāi)工,項目由虛擬的想象向未來(lái)可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日,精心組織的項目品鑒會(huì )&客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )成立儀式舉辦,幫忙現實(shí)客戶(hù)和潛力客戶(hù)多方解讀xxx之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過(guò)很多艱苦的工作,從一月底銷(xiāo)售部開(kāi)張到目前,除去銷(xiāo)售員回訪(fǎng)時(shí)已購買(mǎi)人員,目前積累客源1000余組,這些客源有如此高的粘度,說(shuō)明客戶(hù)對于項目的位置已經(jīng)規劃有較高的認同感,為一期房源的順利開(kāi)盤(pán)做好了良好鋪墊。
加大內部外部溝通與協(xié)調,進(jìn)取為銷(xiāo)售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責,工作中我異常注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。我進(jìn)取與工程部溝通信息,及時(shí)了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)情景,適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作,及時(shí)溝通財務(wù)信息,隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項,確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,引導業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規定。同時(shí)我帶領(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流,售前進(jìn)取進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)活動(dòng),引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤(pán)現場(chǎng)考察,現場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門(mén)之間,竭力為業(yè)主的購房排憂(yōu)解難;售后,及時(shí)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),了解業(yè)主的要求與意見(jiàn),引導業(yè)主多介紹新的客戶(hù)。此外,多次深入城管局與其領(lǐng)導交流,申請大型屋外廣告牌,爭取其支持;與銀行信貸部門(mén)、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門(mén)建立了長(cháng)期合作合作關(guān)系,既為他們供給業(yè)務(wù)支持,也尋求他們的幫忙,使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻,快速便捷。
三、強化管理,注重團結,帶好銷(xiāo)售團隊
工作中,我能夠擺正自我的位置,站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題,堅決貫徹執行領(lǐng)導的意圖,經(jīng)常教育員工“有條件要上,沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要上”,引導員工端正態(tài)度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經(jīng)常組織員工學(xué)習領(lǐng)導指示與公司文件,確保提高執行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監督,及時(shí)傳達上級指示精神,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提醒,幫忙其制定銷(xiāo)售計劃,改善銷(xiāo)售思路,輔助其健康發(fā)展。
同時(shí),在公司領(lǐng)導的幫忙下,結合銷(xiāo)售部實(shí)際,我進(jìn)一步健全了部門(mén)管理制度,制定了規章制度,明確了部門(mén)員工的崗位職責,完善了職責制度和激勵機制,落實(shí)獎罰政策,強化了對部門(mén)成員的管理,調動(dòng)了員工的進(jìn)取性和主動(dòng)性。同時(shí),我堅持以人為本,尊重員工的意見(jiàn),采納合理化提議;關(guān)心員工的生活,關(guān)注青年員工的成長(cháng),無(wú)論個(gè)人生活還是工作,都為他們供給力所能及的幫忙,極力營(yíng)造團結一致、相互幫忙、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍,充分發(fā)揮團隊合力開(kāi)展工作,打造愛(ài)崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷(xiāo)售團隊。
四、正視不足,改善工作,超越自我
半年來(lái),雖然取得了必須的成績(jì),但公司領(lǐng)導要求相比還有必須差距,主要表此刻:
一是創(chuàng )新本事不強,由于忙于具體事務(wù),往往忽略對一些問(wèn)題的研究,以致于工作思路不夠開(kāi)闊;
二是計劃不夠細致,工作中往往注重大事的計劃,忽略日常小事的計劃,必須程度上影響了效率。對這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認真加以解決,改善工作,超越自我。
五、總結經(jīng)驗,明確今后的工作思路與措施
1、拼搏奮進(jìn),下半年力爭完成以下目標
一期一批及二批銷(xiāo)售均到達90以上為目標;一期一批共213套,銷(xiāo)售面積24741㎡,預計可完成總銷(xiāo)套數的90%,即22266.9平方米,共191套;自行車(chē)庫銷(xiāo)售金額約為629萬(wàn)元;鼗\資金預計可達萬(wàn)元;一期二批;共168套,銷(xiāo)售面積,預計可完成總銷(xiāo)套數的90%,即平方米,共151套;自行車(chē)庫銷(xiāo)售金額為萬(wàn)元;鼗\資金預計可達萬(wàn)元。
2、合理搭配,科學(xué)制定廣告計劃
戶(hù)外、直投、信息報紙等幾種廣告應當合理搭配,錯開(kāi)發(fā)行時(shí)間,掌握最佳宣傳時(shí)機,最大限度提高宣傳效果,爭取以同樣的廣告費用投入,換取最大的經(jīng)濟效益。鹽城大橋以北道路在開(kāi)盤(pán)前10天更換資料,公布開(kāi)盤(pán)信息;xxx廣告適當在市區投放,更多地針對老城區;信息效果明顯,應在開(kāi)盤(pán)前一周進(jìn)行,注意與xxx廣告錯開(kāi)時(shí)間;報紙在開(kāi)盤(pán)前三天和后三天宣傳,也要與xxx錯開(kāi)時(shí)間段,將輔助性宣傳的的信息與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3、完善制度,提高管理水平
為進(jìn)一步提高銷(xiāo)售管理水平,需要完善規章制度,規范部門(mén)運作。
一是制定案場(chǎng)管理制度,加強對案場(chǎng)銷(xiāo)售以及紀律管理,逐步改變對代理公司依靠性過(guò)強的局面,學(xué)會(huì )“兩條腿”走路,提升公司形象與銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
二是建立健全合同管理與簽約制度,實(shí)行專(zhuān)人管理,健全客戶(hù)檔案,防止意外糾紛,確保公司利益。
感激公司給我搭建了述職的平臺,我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機,進(jìn)一步總結經(jīng)驗,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),克服不足,以更加飽滿(mǎn)的工作熱情,團結并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求,開(kāi)拓進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),為銷(xiāo)售工作盡力盡為,為公司發(fā)展做出進(jìn)取貢獻!