2021個(gè)人工作總結

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編精心整理的2021個(gè)人工作總結，希望能夠幫助到大家。

2021個(gè)人工作總結1

　　忙忙碌碌中，日子過(guò)得飛快，似乎元旦才剛剛過(guò)去，這個(gè)學(xué)期就要結束了。一月的這三個(gè)星期，有兩周的時(shí)間是開(kāi)展了主題《冬天來(lái)了》，剩下的一周是復習，然后就整理好東西準備放假了。

　　冬天隨著(zhù)一股呼呼的北風(fēng)悄悄來(lái)了，孩子們一下子感受到了冷意。這個(gè)冬天似乎特別冷，孩子們的小手不敢伸出來(lái)了，身子也總是縮著(zhù)，早上來(lái)園的時(shí)候總是一副蔫蔫的樣子，好幾個(gè)孩子都說(shuō)小手好冷。這時(shí)，讓我們帶著(zhù)他們一起去擁抱陽(yáng)光，一起去運動(dòng)，抵御寒冷吧，我們大聲地說(shuō)一句：寶寶不怕冷!

　　不用說(shuō)，孩子們穿的衣服都多起來(lái)了，有的孩子連手都彎不過(guò)來(lái)，運動(dòng)前脫的話(huà)會(huì )冷，運動(dòng)時(shí)不脫要出汗，因此反復提醒孩子們注意運動(dòng)前后的自我保護非常必要，如知道熱了要XX服，冷了要及時(shí)增添衣服，出汗了主動(dòng)到老師處擦汗等。我們班最容易出汗的是英杰和鑫濤，每次運動(dòng)兩人都會(huì )出汗，可要XX服也只能脫一會(huì )會(huì )，進(jìn)入活動(dòng)室馬上就要穿上，否則一會(huì )會(huì )又會(huì )小手冰涼。

　　穿這么多的衣服，自理能力的培養當然要加強。我們利用角色游戲，餐后時(shí)間以及午睡前后，鼓勵幼兒自己穿XX服、鞋子，培養其獨立生活能力。經(jīng)過(guò)反復練習，大多數孩子能自己穿XX服，幾個(gè)能力較弱的孩子在老師或同伴的幫助下也能完成。自己用勺吃飯也是我們關(guān)注的一個(gè)方面，來(lái)園已經(jīng)好幾個(gè)月了，我們有幾個(gè)孩子吃飯還是吃得一地，也曾和家長(cháng)溝通，請他們在家也要求孩子自己吃飯，但有幾個(gè)還是沒(méi)有多大進(jìn)步，而且好多孩子都不能吃完自己的一份飯菜。

　　幼兒園的好多工作都需要家長(cháng)的支持和配合，而在《冬天來(lái)了》這個(gè)主題中則請家長(cháng)選個(gè)易結冰的日子，和孩子一起拿一個(gè)容器，如小口杯等，盛上水放置室外，第二天結冰后把它帶到班上，放置科學(xué)區內。另外還請家長(cháng)帶孩子看看霜凍等自然現象。有了家長(cháng)的密切配合，我們順利地開(kāi)展了活動(dòng)，完成預定的目標。

　　新年就要到了，愿我們的孩子在新的一年里取得更大的進(jìn)步，愿我們的孩子健康快樂(lè )每一天!

2021個(gè)人工作總結2

　　20xx年，我處在公司領(lǐng)導及各部門(mén)的支持與幫助、同事的同心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門(mén)的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將XX管理處一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、管理處的日常管理工作。

　　自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。XX管理處是公司住宅小區物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén)，是總經(jīng)理室領(lǐng)導下的一個(gè)日常維護、管理、服務(wù)機構，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)公司既定目標前進(jìn)的一保障部門(mén)。

　　管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會(huì )議安排、學(xué)習培訓、上級部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀(guān)、指導的迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。

　　二、日常投訴處理維護工作。

　　1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門(mén)及單元門(mén)報修130起，投訴164起。

　　全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶(hù)房屋漏水，2、7樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過(guò)與幼兒園負責人協(xié)調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

　　2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能限度地利用資源，盡量盤(pán)活資金，為公司創(chuàng )收。

　　3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成XX等基礎設備設施的維護保養和環(huán)境衛生、綠化養護工作。

　　4、環(huán)境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。XX年，我處為公司獲得了鶴城區愛(ài)衛先進(jìn)單位稱(chēng)號。

　　5、水電維護。主要對轄區內的XX等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2———2.8%，嚴格控制在允許范圍內;轄區的4個(gè)配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無(wú)安全事故發(fā)生。

　　6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規軌道，實(shí)施了公司統一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶(hù)現場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

　　7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年XX發(fā)生一起小轎車(chē)被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車(chē)輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴重的事故發(fā)生。

　　三、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。

　　由于感到本部門(mén)的擔子分量，而處室部分員工的學(xué)識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專(zhuān)業(yè)知識方面，多向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。

　　經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　四、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

　　一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：

　　第一，管理處多數員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位。

　　第三，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　第四車(chē)輛不斷增多，小區路面都停滿(mǎn)了車(chē)輛，給行人、車(chē)輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴重，共有125個(gè)車(chē)位，其中有53個(gè)車(chē)位漏水，故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去。

　　第五，大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線(xiàn)表老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重。

　　第六，現階段，我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔。

　　第七，目前，我處所轄的XX物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規模小，投入人力、物力相對較大。此類(lèi)物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(cháng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。

　　在新的一年里，應把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓、學(xué)習重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大，貢獻應該貢獻的力量。

　　應努力做到：

　　第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對物業(yè)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)�環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

　　第二，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對業(yè)主、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持、配合能力。

　　第三，與房產(chǎn)、XX超市銜接中心地下停車(chē)場(chǎng)漏水維修，7樓地下停車(chē)層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來(lái)，把停放在小區道路上的車(chē)輛規范停放入車(chē)庫位，改善小區車(chē)輛停放秩序混亂局面。

　　第四，加強對轄區內的水電日常盤(pán)查、巡視，建立一個(gè)長(cháng)效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度。

　　第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì )，好與業(yè)主委員會(huì )重商物業(yè)管理合同續簽和動(dòng)用維修資金事宜。

　　第六，在小規模物業(yè)小區，盡快成立業(yè)主委員會(huì )，與業(yè)主委員會(huì )協(xié)商調整提高物業(yè)服務(wù)費或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長(cháng)期虧損。

　　新的一年，我處全體同仁將以飽滿(mǎn)的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jì)。

2021個(gè)人工作總結3

　　本學(xué)年，我擔任七年級兩個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作。在工作中我認真學(xué)習，深入研究教法，虛心向其他教師學(xué)習。結合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，我獲取了很多寶貴的經(jīng)驗，學(xué)到了實(shí)用的教學(xué)方法。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結。

　　一、要針對不同的班級進(jìn)行課堂教學(xué)

　　針對我教的兩個(gè)班級進(jìn)行教學(xué)設計：五班的同學(xué)思維比較活躍，回答問(wèn)題積極，但中等生占較大多數，尖子生相對較少。因此，上課時(shí)我弱化難點(diǎn)，強化重點(diǎn)，照顧到了大部分同學(xué);六班的同學(xué)偏向沉穩，積極性有些欠缺。尖子生少，后進(jìn)生比例較大，不足于帶動(dòng)整個(gè)班級。所以，對于尖子生我鼓勵他們要有“超前”意識，人家沒(méi)看到的，沒(méi)做到的我已經(jīng)完成了，而對于差生則鼓勵他們把最基本的，最常用的單詞，句子弄懂。了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”。

　　二、備課充分，事半功倍

　　古人說(shuō)過(guò)，“不打無(wú)準備之仗”，上課也是一樣，不上無(wú)準備之課。我根據教材內容及學(xué)生的實(shí)際，并且針對七年級教學(xué)目標：“旨在培養學(xué)生興趣”的基礎上訓練認讀單詞的能力，設計課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細的記錄，認真寫(xiě)好教案。對每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好 1

　　充分的準備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對該課做出總結，寫(xiě)好教學(xué)后記，并認真按搜集每課書(shū)的知識要點(diǎn)，歸納總結。

　　三、增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　上課時(shí)使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動(dòng)化，做到線(xiàn)索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現學(xué)生的主作用，基本做到了讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上我講得盡量少，讓學(xué)生有更多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的機會(huì );同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習需求和學(xué)習能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。

　　四、貫徹教學(xué)大綱的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)進(jìn)行教學(xué)。

　　在教學(xué)過(guò)程中，將英語(yǔ)分成聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)幾方面進(jìn)行教學(xué)。 聽(tīng)：平時(shí)放錄音，讓學(xué)生跟錄音讀，訓練學(xué)生的聽(tīng)力，并且利用撐握英語(yǔ)進(jìn)行訓練，還找一些專(zhuān)題訓練，提高學(xué)生的聽(tīng)力。

　　說(shuō)：充分利用早讀，鼓勵學(xué)生大膽讀書(shū)，平時(shí)讓學(xué)生在日常生活中，多說(shuō)英語(yǔ)，課堂上多讓學(xué)生進(jìn)行work in pairs訓練，提高學(xué)生的口語(yǔ)能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。

　　讀：讀方面主要是提高學(xué)生的閱讀能力，先教識學(xué)生怎樣做這些題目，平時(shí)讓學(xué)生多做一些閱讀理解的短文，專(zhuān)門(mén)訓練，提高學(xué)生的閱讀能力。

　　寫(xiě)：貫徹新題型和新課標的要求，作文教學(xué)主要傳授寫(xiě)作方法。

　　進(jìn)行一些針對性的短文寫(xiě)作，強調字數和書(shū)寫(xiě)這些硬件的東西，平時(shí)提倡學(xué)生利用時(shí)間用英語(yǔ)寫(xiě)一些簡(jiǎn)短的文章，從中提高學(xué)生的寫(xiě)作能力。

　　五、認真批改作業(yè)

　　布置作業(yè)做到精練。有針對性，有層次性。對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過(guò)程出現的問(wèn)題做出分類(lèi)總結，進(jìn)行透徹的評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

　　六、加強自學(xué),不斷積累知識。

　　本人在教學(xué)的同時(shí),虛心向其他教師請教,和我們英語(yǔ)組的同事一起學(xué)習有關(guān)英語(yǔ)方面的教學(xué)教法,加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習、擴大視野;不斷總結和反思自己的教學(xué)實(shí)例，不斷領(lǐng)悟新課標精神的實(shí)質(zhì)。

　　其他方面，認真執行學(xué)校分配的工作任務(wù)，值周上崗及時(shí)，盡職盡責，協(xié)助班任做好班級工作。積極參加學(xué)校組織的教研活動(dòng)，并取得了較好的效果。

　　總之,這一學(xué)期經(jīng)過(guò)自己的努力，取得了一定的成績(jì)。我會(huì )在以后努力填補自己在教學(xué)中的不足,不斷改進(jìn)教學(xué)方法,積極開(kāi)發(fā)和有效利用課程資源。多問(wèn)，多想，多向其他教師學(xué)習，更好的為英語(yǔ)教學(xué)服務(wù),力爭在今后的英語(yǔ)教學(xué)工作中取得更大的進(jìn)步。

2021個(gè)人工作總結4

　　忙忙碌碌中，我們的學(xué)期又接近了尾聲�；仡欉@一學(xué)期自己的工作，我真是有喜又憂(yōu)。幼兒教師的職業(yè)是瑣碎的，細小的。但我熱愛(ài)我的職業(yè)。在工作中，我對每一件事情都認真負責，現將這學(xué)期的工作總結如下：

　　一、在保教工作上，我力求從每件小事做起，耐心細致。我班小朋友剛進(jìn)園時(shí)，大部分自理能力都不太好。像趙晶晶小朋友，吃飯一直要老師喂。剛開(kāi)始時(shí)我是一邊喂，一邊耐心地講一些吃飯的小故事給她聽(tīng)。后來(lái)就鼓勵她自己吃，教她正確的吃飯姿勢，現在晶晶吃得比以前快多了。我班沒(méi)有幾個(gè)小朋友會(huì )自己疊被子，我手把手的一個(gè)個(gè)教，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，大部分小朋友都能自己疊被子了。平時(shí)，我盡量讓小朋友自己的事情自己做，鼓勵他們。對小朋友微小的進(jìn)步給予肯定與表?yè)P，讓他們體驗成功的喜悅。到了學(xué)期末，全班小朋友的自理能力有了很大的提高。每天，我都把每個(gè)小朋友的健康牌記在心里，并留意他們的精神狀況。該多喝點(diǎn)水的就多提醒一下，該休息的就讓他（她）休息等等。對生病的小朋友細心照顧，對有特殊情況的小朋友予以特別關(guān)心。葛格對外婆說(shuō)：“老師天天都不忘記讓我戴上治療儀治療眼睛，還陪著(zhù)我，給我講了好多悄悄話(huà)，還親我呢！”她婆婆后來(lái)笑著(zhù)告訴我，我也笑了。孩子的笑容，家長(cháng)的笑容使我們再苦再累也是覺(jué)得甜的呀！

　　二、身為一名幼兒教師，我學(xué)習了新《綱要》，并嚴格按照《綱要》的精神進(jìn)行教育。在教學(xué)上我根據幼兒不同的個(gè)性與興趣，采取不同的教育方法。仔細觀(guān)察，發(fā)掘小朋友的優(yōu)點(diǎn)。我們班的王子嘉，平時(shí)比較好動(dòng)，調皮，愛(ài)理不理。但他對畫(huà)畫(huà)很有興趣，涂色涂得特別好。我就從畫(huà)畫(huà)這方面對他進(jìn)行引導與教育。我力求尊重每個(gè)小朋友，根據本班的實(shí)際情況制定教學(xué)計劃，認真備課。我努力讓每一位小朋友都有發(fā)言的機會(huì )。我多數采用游戲的方式對幼兒進(jìn)行各項教育，從而能讓他們在游戲中愉快地學(xué)習。為了使幼兒養成良好的學(xué)習習慣，我平時(shí)多鼓勵小朋友能多方面發(fā)展。在平日活動(dòng)中，有時(shí)候我會(huì )放一些古典音樂(lè )給小朋友聽(tīng)，讓他們學(xué)會(huì )欣賞。有時(shí)候我又會(huì )放比較動(dòng)感的音樂(lè )跟小朋友一起笑啊，唱啊，跳啊，讓小朋友有真正自由的空間。在那時(shí)，我自己也仿佛回到了童年時(shí)光！我鼓勵每一個(gè)小朋友用自己的方式去表現自己。為了讓小朋友在一日生活環(huán)節中有所放松，我還利用廢舊材料對小朋友進(jìn)行了各種教育。例如，我們利用飲料瓶，在科學(xué)中開(kāi)展《變魔術(shù)》活動(dòng)，讓小朋友了解由清水變成各種顏色的水的整個(gè)過(guò)程；利用瓶子的大小，我們比高低加以數學(xué)教學(xué)。利用一面寫(xiě)過(guò)的紙，我們進(jìn)行了繪畫(huà)和折紙活動(dòng)。升華到無(wú)時(shí)無(wú)刻的教育，讓小朋友明白了要節約資源，要保護環(huán)境，要愛(ài)護我們共同的家園！我們園丁們的工作，就是要努力讓小朋友得到全方面的發(fā)展。

　　三、在教育小朋友的過(guò)程中，我也不斷地努力提高自身的素質(zhì)，不斷地完善自身修養，不斷地吸取教學(xué)經(jīng)驗。到博聰和華光稱(chēng)幼兒園觀(guān)摩學(xué)習，讓我受益非淺。我時(shí)刻嚴格要求自己，努力把理論知識轉化為實(shí)踐，并運用到教學(xué)活動(dòng)中。我熱愛(ài)幼兒教育事業(yè)！我深深體會(huì )到幼教工作的崇高和偉大，我也深深地體會(huì )到實(shí)踐工作的意義與歡樂(lè )！

　　總之，這學(xué)期以來(lái)，我努力做好自己的本職工作。但是，我知道，在工作中也難免存在著(zhù)不足之處。我會(huì )在今后的工作中加以改進(jìn)，揚長(cháng)避短，繼續努力，把工作做好，力爭更上一層樓！

2021個(gè)人工作總結5

　　忙碌中總抱怨時(shí)間太短促，要學(xué)要做的事還有很多，特別是在當前大力開(kāi)展教育改革的形式下，越來(lái)越感到肩上擔子的沉重。如今學(xué)期即將結束，有必要回顧一下自己在本學(xué)期中的表現，思考一下該如何更好地面對下一階段的挑戰。

　　一、德

　　現代人需要終生教育，教師尤甚。作為教師，要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識水平，不斷提高教育教學(xué)的能力，以適應和滿(mǎn)足飛快發(fā)展的社會(huì )的需要。比如說(shuō)，作為一個(gè)只有中專(zhuān)學(xué)歷的教師，就要自覺(jué)進(jìn)修大學(xué)專(zhuān)科的專(zhuān)業(yè)知識，以拓寬和加深自己的專(zhuān)業(yè)知識面，同時(shí)，還要訂閱一些具權威性的專(zhuān)業(yè)雜志，從中了解本學(xué)科的發(fā)展情況，即最新的教學(xué)理念，了解當今最熱門(mén)最流行的教學(xué)方法，虛心學(xué)習別人成功的教育經(jīng)驗，并結合自己和孩子的實(shí)際情況，研究出孩子喜聞樂(lè )上的而又具有個(gè)人特色的教學(xué)方法。還要善于創(chuàng )新，敢于嘗試，經(jīng)常反思。中國有句古話(huà)叫“授人以漁而非魚(yú)”，講的就是這個(gè)道理�；顒�(dòng)后要仔細反思活動(dòng)的成功之處和不足之點(diǎn)，想想如何改進(jìn)會(huì )更完善，并及時(shí)在教案上做好記錄。只有經(jīng)常這樣學(xué)習、思考、創(chuàng )新、嘗試、反思，才能不斷地提高自己。

　　二、勤、能、績(jì)

　　每天我們都會(huì )與孩子共同游戲、學(xué)習，我們就像孩子們的“大姐姐”，陪伴在孩子們的左右，平�？偰苈�(tīng)到我們和孩子們愉快的歡笑。

　　在新課程指南的指引下，我們全身心地投入到二期課程改革的洪流中。在走進(jìn)二期課改的`這一學(xué)期中，我已經(jīng)明顯的感受到了我們幼兒園里每一個(gè)孩子、每一個(gè)老師、乃至每一個(gè)家長(cháng)身上所發(fā)生的可喜的變化。在二期課改中，我們的孩子從原有的被動(dòng)接受式的學(xué)習到現在探索體驗式的學(xué)習；我們的老師從各自為政執行自己預定的學(xué)科教學(xué)計劃，到現在一起選擇課程、平衡課程、優(yōu)化課程；我們的家長(cháng)也從幼兒教育旁觀(guān)者監督者被指導者的角色變成了現在幼兒教育的合作者、支持者、參與者。所有這些，都使我們心悅誠服地接受新課程。

　　孩子們對于幼兒園的集體生活已經(jīng)有了很深的情感，使他們喜歡上了幼兒園的生活，并在大家共同的游戲、學(xué)習中相互了解和相互熟悉并成了好朋友。學(xué)會(huì )了生活的自理，平時(shí)總有孩子會(huì )對我說(shuō)：“老師，我會(huì )穿衣服、穿褲子、鞋子�！钡拇_，孩子是最棒、最了不起的。孩子在我們?yōu)樗麄儎?chuàng )設的環(huán)境中無(wú)論是游戲、學(xué)習、交往等各方面的能力都得到了不同程度的提高。

　　三、努力的方向

　　1.孩子們的學(xué)習環(huán)境寬松了、自主了，但自我約束的能力、規則意識逐漸淡化。作為教師該如何把一些規則意識給孩子，讓他們養成良好的生活習慣。

　　2.隨著(zhù)主題活動(dòng)的開(kāi)展，我們在嘗試著(zhù)進(jìn)行各科的整合。那么我們該如何把音樂(lè )、計算等活動(dòng)滲透于主題活動(dòng)中，使孩子得到均衡發(fā)展。

2021個(gè)人工作總結6

　　時(shí)光荏苒，年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。

　　在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗缺乏專(zhuān)業(yè)知識的人，僅憑對銷(xiāo)售的熱情，到公司之后，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，結合銷(xiāo)售學(xué)習，通過(guò)不斷學(xué)習和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗;轉眼即逝，不知不覺(jué)中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。

　　這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習，開(kāi)括創(chuàng )新，扎實(shí)工作，轉變思想，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導的支持與關(guān)心，現將這一年是以來(lái)的工作總結如下：

　　一、存在的缺失

　　1、對市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績(jì)位能達到狀態(tài)。

　　2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導的要求還有不少差距，專(zhuān)柜的紀律管理執行力不夠，影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象。

　　3、服裝區的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化，容易導致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

　　二、工作總結

　　客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現在：

　　1、銷(xiāo)售工作最基本的會(huì )員信息維護，信息反饋，一些老會(huì )員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。

　　2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想發(fā)和意圖，對客戶(hù)提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專(zhuān)業(yè)知識有待加強。

　　三、明年計劃

　　1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團隊企業(yè)的根本。

　　2、完善會(huì )員制定，建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法。

　　3、銷(xiāo)售目標：以每月區域目標，每日的銷(xiāo)售目標分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的，提高執行力的標準。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)�的小圈子，要�?zhù)眼于局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。

2021個(gè)人工作總結7

　　歲月如梭，時(shí)光荏苒，轉眼間14/15榨季又過(guò)去了，14/15榨季以來(lái)，我在安全科，在科長(cháng)和同事的支持下，按照目標任務(wù)要求，認真進(jìn)行日常安全檢查和消防安全檢查工作，圍繞車(chē)間、科室，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將14/15榨季個(gè)人工作情況具體總結如下：

　　一、加強學(xué)習，提升素質(zhì)

　　我是一個(gè)喜歡學(xué)習的人，總覺(jué)自己在安全科工作，特別在當今貫徹安全標準化生產(chǎn)時(shí)代，學(xué)習就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習現代安全生產(chǎn)知識外，重點(diǎn)學(xué)習了《企業(yè)安全管理》、《企業(yè)安全技術(shù)》、《企業(yè)安全生產(chǎn)》、《企業(yè)安全員》《消防安全知識》等書(shū)籍。同時(shí)還學(xué)習了有關(guān)制糖專(zhuān)業(yè)知識（如壓榨提汁、澄清、分蜜與干燥）等，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，為自己做好安全科的工作打下堅實(shí)的基礎，通過(guò)學(xué)習，我提高了自身素質(zhì)，進(jìn)一步對員工的培訓打下了有利基礎。做好科室培訓工作，做好每年的員工、季節工、新員工、實(shí)習生培訓工作；做好消防演練工作；做好交通安全宣傳工作等，在這些工作中以細、實(shí)的要求認真扎實(shí)開(kāi)展，取得良好的效果，受到員工的肯定。

　　二、工作情況與工作成績(jì)

　　1、日常安全檢查工作，每天堅持進(jìn)入車(chē)間進(jìn)行日常安全檢查，通過(guò)每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。天天能到工作現場(chǎng)檢查安全生產(chǎn)、每日分上下午對車(chē)間進(jìn)行全面巡查，對存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行督促整改；對特種設備及消防設施進(jìn)行檢查，落實(shí)督促相關(guān)部門(mén)、科室進(jìn)行維修和保養，使公司消防設施能健康穩定完好。

　　2、安全大檢查工作，為切實(shí)搞好公司安全大檢查工作，配合公司安全員全面抓好正常的每月一次例行檢查工作，消防安全隱患。同時(shí)，結合節假日，抓好公司安全大檢查工作。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，認真落實(shí)檢查活動(dòng)，切實(shí)做到認真檢查，嚴密排查，覆蓋全面，不留死角，排查出的問(wèn)題即時(shí)做出整改，基本得到了有效的遏制，從而，避免了重特大事故的發(fā)生，促進(jìn)了榨季穩定生產(chǎn)。

　　3、負責消防設施的維修和保養的監督工作，定期對到期的、失效的滅火器及時(shí)進(jìn)行充裝，14/15榨季維修及充裝滅火器情況如下：

　　滅火器更換充裝：837具；（到期及失效的）

　　水帶更換：32盤(pán)，水槍5支；

　　消防給水主管道：2處；

　　更換室外地上栓3具；

　　應急燈更換47具，新裝38具。

　　4、培訓工作，5份月開(kāi)始科室內部培訓，每日進(jìn)行常規日常檢查工作，擠出時(shí)間進(jìn)行自我學(xué)習有關(guān)安全文化知識。11月份組織三大車(chē)間對《車(chē)間現場(chǎng)安全》、《職業(yè)病防治法》、《消防安全知識》進(jìn)行了培訓，同時(shí)對物流科員工進(jìn)行了《物流安全常識》專(zhuān)門(mén)培訓。之外，配合來(lái)賓安全生產(chǎn)委員會(huì )閉老師對季節工、外包工、實(shí)習生進(jìn)行了《安全生產(chǎn)常識》的培訓， 本榨季內外培訓643人次，48課時(shí)。這次培訓學(xué)習，員工在安全理念、安全意識、安全風(fēng)險防范和職業(yè)責任四個(gè)方面有了很大的進(jìn)步，通過(guò)對員工的培訓，加強了員工聚凝力和向心力，大大地提高了員工的安全生產(chǎn)意識，培養了員工敬業(yè)愛(ài)崗的精神。

　　5、其他工作，服從領(lǐng)導安排。在圍繞自己的工作同時(shí)，服從公司、科室領(lǐng)導安排，2月份我抽調到農務(wù)科下鄉負責機耕度量工作。

　　三、工作中的認識

　　在日常工作中，我也清醒地認識到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：

　　1、有少數負責人安全生產(chǎn)意識不強,安全生產(chǎn)觀(guān)念還比較淡薄,存有僥幸心理;

　　2、有極少數班組、科室安全隱患整改不及時(shí)、不到位；

　　3、是外協(xié)施工員工的安全問(wèn)題，存在安全隱患。

　　四、20xx計劃工作

　　1、加強自我的安全文化學(xué)習，深入到車(chē)間、科室員工當中去，與員工打成一片，團結號召員工參與到安全工作中來(lái)，要擺正位置。

　　2、加強日常檢查工作中自查自檢，做好日常檢查記錄；

　　3、認真做好消防安全檢查記錄，做好消防設施、器材的臺賬；加強消防設施的檢查和維修保養工作；

　　4、加強對員工、季節工、外包工、實(shí)習生的安全培訓；

　　五、結束語(yǔ)

　　簡(jiǎn)單回顧14/15榨季的工作，就是立足安全員本職崗位，做到了安全員把自己平凡的工作，為公司員工安全著(zhù)想為起點(diǎn)。在工作上，爭創(chuàng )一流科室，按照安全員職責要求，與車(chē)間、科室員工保持高度一致，在學(xué)習、工作和生活中識體、顧大局、講奉獻，樹(shù)立安全員風(fēng)范、勤勤懇懇、一心為公司利益、員工安全。

2021個(gè)人工作總結8

　　光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來(lái)到英騰軟件公司這個(gè)大家庭工作已經(jīng)2個(gè)月了，我的人生開(kāi)始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)的我，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個(gè)有著(zhù)優(yōu)良傳統和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔任一份與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)相對口淘寶運營(yíng)崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個(gè)月中我融入了部門(mén)運營(yíng)團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個(gè)月自己的工作概況、感想做以下的總結。

　　一、主要工作情況

　　1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式；

　　從11月1日開(kāi)始進(jìn)入公司上班，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來(lái)剛到公司上班，所以在來(lái)公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導下了解公司及產(chǎn)品概況，市場(chǎng)環(huán)境，并在上班前的兩周寫(xiě)了公司淘寶兩個(gè)店鋪的分析報告，在寫(xiě)分析報告過(guò)程中對公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經(jīng)營(yíng)概況有了一個(gè)比較全面的系統性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。

　　2、在11月份下旬開(kāi)始承擔工作崗位的相應任務(wù)，在團隊負責人陸柳寧的安排下開(kāi)始負責淘寶C店和旗艦店兩個(gè)店鋪的寶貝標題優(yōu)化，及制作兩個(gè)店鋪每日來(lái)源流量匯總及旗艦店直通車(chē)的轉化數據表，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來(lái)實(shí)習生，對相應的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習邊實(shí)踐，在負責標題優(yōu)化的過(guò)程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標題的工作任務(wù)。

　　3、在12月上旬開(kāi)始負責旗艦店的直通車(chē)優(yōu)化，因為在來(lái)這之前這是第一次接觸直通車(chē)的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門(mén)同事的積極指導下從開(kāi)始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車(chē)優(yōu)化與標題優(yōu)化相類(lèi)似，所以在直通車(chē)這塊開(kāi)始入手比較快，剛開(kāi)始主要是對寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對關(guān)鍵詞做相應的調價(jià)，根據負責人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調價(jià)。

　　4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負責直通車(chē)推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時(shí)候已經(jīng)對直通車(chē)做了基本的調整比如添加關(guān)鍵詞、設置關(guān)鍵詞的出價(jià)、排名，所以現在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。為了達到預期的目標通過(guò)和團隊負責人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車(chē)推廣計劃做了很大的調整，在18日時(shí)開(kāi)始重新規劃、調整直通車(chē)推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有所降低。在接下來(lái)的時(shí)間里還重新啟動(dòng)了淘寶C店的直通車(chē)推廣，并開(kāi)始做出推廣計劃調整、優(yōu)化。

　　二、工作中出現的問(wèn)題

　　1、因為我是剛從學(xué)校出來(lái)開(kāi)始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營(yíng)過(guò)網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì )遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(cháng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。

　　2、在工作中因為個(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的

　　時(shí)間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì )受到影響，以后我注意這方面的問(wèn)題增加相互的溝通。

　　三、個(gè)人感受

　　從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對于現在的崗位處境還是比較滿(mǎn)意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對淘寶的運營(yíng)推廣有自己的一些經(jīng)驗，但對于公司的產(chǎn)品類(lèi)目而言和之前做的有很大的反差，所以來(lái)這里之后也是在不斷地充實(shí)自己的知識，重新認識行業(yè)類(lèi)目，并開(kāi)始接觸直通車(chē)的操作。這兩個(gè)月來(lái)對于運營(yíng)水平有了一定的提高，對于直通車(chē)的推廣從零開(kāi)始變得越來(lái)越熟練，能力得到進(jìn)一步的提升。

　　推廣部：

　　20xx-12-28

2021個(gè)人工作總結9

　　尊敬的公司領(lǐng)導、項目領(lǐng)導、大家好！

　　我叫****，時(shí)光飛逝， 20xx年即將過(guò)去，在即將過(guò)去的一年里，在公司和項目部的領(lǐng)導下，我順利的完成了一年的工作，回顧過(guò)去的一年工作經(jīng)歷，也要看到我們工作中存在的不足。我們要戒驕戒躁，以飽滿(mǎn)的熱情迎接20xx年。20xx年我貴公司擔任測量員工作，測量放線(xiàn)是建筑工程之本。測量放線(xiàn)就是工程中的各工種的標尺，沒(méi)有它我們的工作就沒(méi)了目標，就是盲目的工作，就會(huì )出現不應該出現的錯誤。本身我們的建筑行業(yè)對工程中各工序要求相當嚴，所以我本人也對自己本職工作要求比較嚴格。緊緊圍繞施工組織以及測量方案要求來(lái)要求施工隊的測量放線(xiàn)工，在盡量減小誤差，消滅錯誤的前提下。把自己的本職工作做好。為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務(wù)隊的放線(xiàn)工搞好放線(xiàn)工作，并協(xié)助他們做好樓層平面放線(xiàn)和樓層高程的抄測。加強再平時(shí)工作中的的巡察，加強過(guò)程控制，做到有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)解決，及時(shí)改正。將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)之中；避免成為工程進(jìn)度的絆腳石。 今年上班以來(lái)我擔任*****項目部測量的全面工作。****項目部處于以二次結構工作為主；

　　結構主體局部尾活施工。在工作中團結同事，嚴格要求自己，及時(shí)掌握工程動(dòng)態(tài)。確保二次結構和結構工程同時(shí)進(jìn)行的順利展開(kāi)需要全面掌握各個(gè)開(kāi)間的二次放線(xiàn)，所以自己跟隨勞務(wù)隊進(jìn)行監督、指導放線(xiàn)工作，以確保各個(gè)房間的開(kāi)間尺寸準確無(wú)誤。 20xx年6月25日接到公司通知，我公司的***目部需測量人員我被調往****項目部，工程的開(kāi)工正是工程最困難的時(shí)候，我沒(méi)有任何怨言聽(tīng)從領(lǐng)導的人員調動(dòng)安排，以最快的時(shí)間

　　全面的熟悉設計圖紙文件及監理細則， 編制測量方案，同時(shí)接受監理工程師或設計單位交給的控制樁、水準點(diǎn)以及樁坐標資料。

　　在接到設計單位發(fā)出的樁位圖及坐標、標高等數據現場(chǎng)交樁后，在規定期限內自己進(jìn)行復核檢測，檢測過(guò)程中總工指導、旁站監理，沒(méi)有錯誤且精度符合設計及施工的要求現場(chǎng)直接轉交給勞務(wù)隊，并要求其負責以后的維護和使用；在以后的使用過(guò)程中若發(fā)現連續兩個(gè)以上控制樁點(diǎn)丟失、損壞時(shí)，應要求設計單位補定。在施工測量過(guò)程中均要求按批準的方案實(shí)施，且先進(jìn)行自檢、互檢，合格后再請監理人員復核。*****項處于基槽開(kāi)挖和連續墻打樁期間，很多事情都是項目部管理人員親自動(dòng)手去做，無(wú)論是黑天還是白夜，做到隨叫隨到。連續墻打樁施工過(guò)程中需要嚴格精確的對每一根樁點(diǎn)進(jìn)行定位放線(xiàn)，因為每一根樁點(diǎn)的尺寸直接影響到將來(lái)施工面的大小，在東北的人防出口和人防中間需要打六根棧橋樁，在樁的上面橫架污水管道，這需要樁點(diǎn)必須做到準確無(wú)誤，否則直接影響到結構甚至吃結構的工作面，在這種情況下我和張宏彤認真熟悉圖紙，多次對圖紙和現場(chǎng)結合深思熟慮后定出六個(gè)樁點(diǎn)，在基礎開(kāi)挖完畢后，實(shí)地放出人防出口結構位置線(xiàn)以及防水導墻外皮線(xiàn)，經(jīng)過(guò)核對后兩側棧橋樁絲毫不影響結構及工作面，至此心中的石頭算是塵埃落定。

　　在基槽開(kāi)挖的過(guò)程中對基坑周邊布設沉降觀(guān)測點(diǎn)以及局部砌筑擋土墻的部位布置位移觀(guān)測點(diǎn)，并且嚴格按照規范要求的周期進(jìn)行觀(guān)測，并做好沉降位移觀(guān)測記錄，在基坑開(kāi)挖到設計標高時(shí)嚴格控制標高以及集水坑、電梯井、后澆帶等位置尺寸，經(jīng)常是我根據圖紙算出各種坑的上下口距離軸線(xiàn)的尺寸，然后叫來(lái)施工隊的放線(xiàn)員進(jìn)行尺寸核對才進(jìn)行現場(chǎng)放線(xiàn)，并且時(shí)常在現場(chǎng)進(jìn)行核對所放位置是否準確。槽中12b及12c位置處共有51根抗拔樁因分包單位沒(méi)有測量員也未請專(zhuān)業(yè)人員前來(lái)定位，項目安排我和 *****配合他們進(jìn)行抗拔樁定位，我們不厭其煩多次重復的給他們定位，因為抗拔樁與結構的柱子相連，幾乎每棵抗拔樁的上邊都是結構的柱子，所以要求定位極為精確，我們將每棵樁按順序編號，在需要放線(xiàn)的前一天將待放樁距離哪兩個(gè)軸線(xiàn)尺寸位置關(guān)系計算好繪成草圖，放線(xiàn)時(shí)均是經(jīng)緯儀將軸線(xiàn)全部放出，定樁拉白線(xiàn)然后鋼尺量距離，最后報驗質(zhì)檢及監理，合格后方可允許挖樁。直至目前為止抗拔樁的開(kāi)挖工作才逐漸接近尾聲，現在13a、12a施工工作全面展開(kāi)，在結構施工上我要更加努力的完成各項工作。 。

　　20xx即將過(guò)去了，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下積極協(xié)助項目部領(lǐng)導的工作，克服困難，按質(zhì)按量完成公司領(lǐng)導安排的任務(wù)；確保日常工作的順利。在不久的將要到來(lái)的20xx年中我會(huì )更加努力工作，做到更出色。

　　借此，祝愿：領(lǐng)導們、同事們身體健康！萬(wàn)事如意！****項目部·測量員：******20xx年12月篇三：測繪工作總結范文 20xx年測繪工作總結 測繪工作總結范文 房產(chǎn)測繪工作總結 光陰似箭，時(shí)光如梭，轉瞬間，20xx年即將拉下帷幕，回首20xx年，內心思緒萬(wàn)千，初到內蒙工地的情景還歷歷在目，雖然交通不便，生活條件艱苦，通信信號較差，但富有意義、價(jià)值。 于七月二日從宜昌出發(fā)到西昌工地擔任x鐵路x隧道地質(zhì)素描工作及為做好tgp的一些準備工作（包括布孔、檢查孔的深度及孔間距、與技術(shù)人員和工人的溝通、協(xié)調工作）。這大半年來(lái)在領(lǐng)導和同事們的耐心幫助與鼓勵下，通過(guò)自身的不斷努力，個(gè)人素質(zhì)有較明顯提高，在工作上取得了一定的成績(jì)，但也存在諸多不足�，F將兩年來(lái)的情況作如下簡(jiǎn)要總結： 說(shuō)

　　二、存在的不足

　　通過(guò)現場(chǎng)的工作經(jīng)歷，我深刻認識到自己的不足之處，專(zhuān)業(yè)知識欠缺、社會(huì )經(jīng)驗不足、工作能力欠佳等多方面問(wèn)題。在工作中也會(huì )碰到很多不懂的關(guān)于隧道工程專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)及施工流程等。由于我在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)涉及巖土工程方面的內容少之又少，在現場(chǎng)常遇到需要及時(shí)記錄隧道掌子面開(kāi)挖方面的一些地質(zhì)條件時(shí)，很難用地質(zhì)學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)表達，因此便感到才學(xué)疏淺，信心不足。這些不足已成為我努力學(xué)習、強化專(zhuān)業(yè)知識、積累工作經(jīng)驗的動(dòng)力源泉，爭取以較強的工作能力，豐富的社會(huì )經(jīng)驗和更加飽滿(mǎn)的熱情投入到下一年度的工作中！

　　三、思想品德方面日常工作中，我嚴格遵守單位的各項規章制度，提高思想認識，結合工作實(shí)際需要，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，能正確理解與執行公司的各項方針、政策。也能積極主動(dòng)與同事溝通，揚長(cháng)避短，保持良好的關(guān)系，互相督促，做到共同進(jìn)步！通過(guò)老前輩的言傳身教，深刻地認識到吃苦耐勞和勤儉節約的重要性及必要性！

　　四、生活方面 剛到工地特不適應，加之人地生疏，雖有同事的熱情照顧，但我還是沒(méi)有太多的自信，對我來(lái)說(shuō)比較陌生，面對一個(gè)全新而又陌生的環(huán)境我如履薄冰，能做的該做的就只有多想、多聽(tīng)、多看、多問(wèn)，努力調整自己的心態(tài)，時(shí)刻準備面對新人新事的挑戰，敢于接受，敢于面對，不退縮！爭取讓自己在最短的時(shí)間里適應了這個(gè)全新的生活環(huán)境，我做到了這一點(diǎn)。也熟悉了工作流程，擔負起了應有的職責，不斷自我補充、自我鼓勵、自我提高。初到工地只有理論沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗，我能做的就是虛心請教，認真負責，在這大半年堅持學(xué)習下，我全面了解了隧道掌子面掘進(jìn)的整個(gè)流程。 經(jīng)過(guò)著(zhù)大半年的工地生活，我學(xué)會(huì )了怎樣去適應新環(huán)境，懂得了怎樣與他人更好的溝通與交流。通過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，我相信自己以后不論做什么工作，都能持之以恒、始終如一！現在工地停工了自己也有時(shí)間反省總結，我學(xué)會(huì )了獨立謹慎，懂得了互幫互助，明白了許多的道理，收獲遠勝于付出。在那邊吃的苦，受的委屈都不算什么，都是值得的。很感謝公司給了我這個(gè)鍛煉的平臺。

　　五、下年工作計劃

　　1、服從領(lǐng)導安排、團結同事、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，做好本職工作；

　　2、在新的一年里保持嚴謹認真的工作態(tài)度，勤勤懇懇，強化專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐業(yè)務(wù)的學(xué)習；

　　3、針對自身弱點(diǎn)，接受專(zhuān)業(yè)培訓，掌握更多與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能；

　　4、總結經(jīng)驗的同時(shí)大膽創(chuàng )新、敢于挑戰新工作！篇四：測繪個(gè)人年終總結 測繪個(gè)人年終總結到勘測規劃有限公司工作以來(lái)，對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的歷程。從頭開(kāi)始學(xué)習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次去承德測量土地整理和開(kāi)發(fā)項目，我首先要用心去學(xué)習，然后必須要熟練運用在工作中的每一個(gè)細節里，然而我這半年來(lái)的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過(guò)后，我在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現，和大家一起服務(wù)于公司。

　　一、xx年總結

　�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y

　　xx年06月23日，我跟著(zhù)老員工去xx測量土地整理和開(kāi)發(fā),學(xué)習測量以及繪圖的方法和要素習慣。后來(lái)，或是主抓，或是參與xx以及周邊地區的土地整理、土地開(kāi)發(fā)、增減掛鉤、礦業(yè)整合等項目的測量和繪圖工作。截止xx年12月31日，已完成各個(gè)項目的工作任務(wù)。但遺憾的是，我的學(xué)習還不到位，不能把項目整體把握好。這將是在未來(lái)的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問(wèn)題。

　�。ǘ�）工作中的不足

　　我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平以及對具體工作的實(shí)施與計劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。這些問(wèn)題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴(lài)他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。二、20xx年計劃 xx年已過(guò)，未來(lái)的日子依舊充滿(mǎn)了挑戰和機遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì )是我在天山方圓的陪伴下蛻變的一年。

　�。ㄒ唬┰鰪娯熑胃�，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率。要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團隊的力量和重要。

　�。ǘ�）勤學(xué)習，提高獨立工作能力。 涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習，路漫漫其修遠兮，我將上下而求索。在學(xué)校所接受的知識

　　畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。我要自己先多了解，做到心中有數，使自己更好的工作角色。

　�。ㄈ�）勤動(dòng)手，堅守工作職責。工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻無(wú)多少，要看用心沒(méi)有。作為學(xué)習中的我，社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認為從小上進(jìn)心很強的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是室內繪圖，還是室外工作，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住這次工作的機會(huì )磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

　�。ㄋ模┣谒伎�，理論聯(lián)系實(shí)際。工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì )做個(gè)有心人，通過(guò)自身細心觀(guān)察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習和自我提高，多讀多看，提高履行崗位職責的能力。

2021個(gè)人工作總結10

　　自己希望通過(guò)本次實(shí)習能夠達到在校期間綜合理論的再學(xué)習和應用，力求適應并掌握書(shū)本以外的知識，增長(cháng)和擴充知識面，增加對社會(huì )的接觸，為下一步步入社會(huì )打下基礎。

　　此次實(shí)習的主要內容是了解目前我們油田的家屬管理工作的基本內容，參與一個(gè)單位的家屬管理工作，聽(tīng)取工作人員對目前油田家屬管理工作的基本情況介紹。在實(shí)習過(guò)程中，主要是和家屬管理工作人員一起參與日常的管理工作，學(xué)習家屬管理單位的一些規章制度，熟悉工作人員的崗位職責、職能及工作流程，以及參加一些日常的勤務(wù)勞動(dòng)。通過(guò)此次實(shí)習，主要有以下幾點(diǎn)的：

　　一、角色轉換

　　首先是個(gè)人角色的轉換及整個(gè)人際關(guān)系的變化--學(xué)校里成績(jì)不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環(huán)境是需要過(guò)程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì )讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì )大環(huán)境中。

　　二、適應新環(huán)境

　　在心理上努力去適應全新環(huán)境的同時(shí)，的莫過(guò)于實(shí)際工作方面的收獲。特別是在實(shí)習過(guò)程中，我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無(wú)私奉獻的工作作風(fēng)。在實(shí)習過(guò)程中使我感受最深、受益的就是這種工作作風(fēng)。在家屬管理工作中，她們會(huì )經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來(lái)咨詢(xún)一些問(wèn)題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細致地一遍一遍地講解，真正做到"您的需要，我的責任"。通過(guò)這次實(shí)習，工人師傅們這種作風(fēng)和精神值得我在今后的工作中很好地學(xué)習、繼承和發(fā)揚。

　　三、虛心學(xué)習

　　走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會(huì )越大，但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學(xué)校里讀了多少本書(shū)、寫(xiě)了多少萬(wàn)字、聽(tīng)了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個(gè)初出茅廬的小丫頭，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗，比起工人師傅來(lái)還差得很遠。學(xué)校生活暫告一段，社會(huì )生活剛剛起步，應該在步入社會(huì )后，繼續學(xué)習，不斷增長(cháng)和擴展知識面，才能使自己在社會(huì )占有一席之地。

　　總之，畢業(yè)實(shí)習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗，雖然在步入社會(huì )后，還有很多東西要學(xué)習，很多教訓要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備，無(wú)論是心態(tài)上還是技能上�，F代社會(huì )的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì )開(kāi)出希望的花，結出成功的果，我相信。

2021個(gè)人工作總結11

　　現在我對我這年來(lái)的工作心得和感受總結如下：

　　一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作

　　首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。

　　要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。

　　力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里，他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。

　　二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

　　每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。

　　拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

　　主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會(huì )。

　　即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。

　　三、做好售后服務(wù)

　　不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅持學(xué)習

　　人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。

　　六、計劃

　　在銷(xiāo)售總結會(huì )議上，我的數據跟同部門(mén)的同事_的數據差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠遠的落后了，所以我要在迎頭趕上。

　　雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標，在下一年里爭取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。

　　最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在對我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在再創(chuàng )佳績(jì)。

2021個(gè)人工作總結12

　　本學(xué)期我主要擔任三（1﹚班的語(yǔ)文教學(xué)工作，按照計劃圓滿(mǎn)地完成了教學(xué)任務(wù)�；仡櫼粚W(xué)期的語(yǔ)文教學(xué)工作，有花有果，有笑有淚�，F從以下幾方面予以總結：

　　一、狠抓基礎知識教學(xué)

　　本班學(xué)生我是從一年級帶的，對學(xué)生的情況比較熟悉，部分學(xué)生貪玩懶惰，基礎知識掌握不夠牢固，我在充分了解學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)的基礎上對癥下藥，因材施教。比如，在書(shū)寫(xiě)方面，我特別強調規范性，嚴格要求書(shū)寫(xiě)整齊，字跡工整清楚，并努力克服錯別字。有些學(xué)生對于寫(xiě)過(guò)幾遍的字還會(huì )寫(xiě)錯，如“波”和“潑的區別，“拔”和“撥”的區別，三番五次地糾正，仍然出錯，類(lèi)似這樣的問(wèn)題我就讓他們反復抄寫(xiě)和識記。有些學(xué)生拼音還沒(méi)過(guò)關(guān)，我就讓他們寫(xiě)詞語(yǔ)時(shí)帶上拼音，溫故知新。又如，仿寫(xiě)比喻句，各種句式的變換，近、反義詞的積累等，我都逐一進(jìn)行講解或強調，對這些問(wèn)題加大做題的數量，以夯實(shí)知識基礎，提高基本技能。

　　二、靈活處理教學(xué)方法

　　根據新課程改革的精神，學(xué)生的學(xué)習要體現自主、探究、合作的精神。因此我在教學(xué)中根據學(xué)生的學(xué)習情況靈活調整課

　　程內容，以求學(xué)生能盡興地表達自己的看法，完成自已的探究，真正體現自主性，使學(xué)生始終保持一種自我探究的學(xué)習勁頭，同時(shí)我也對自己的教學(xué)方法進(jìn)行探究，不斷更新教學(xué)思想和教學(xué)觀(guān)念。在教學(xué)中，我時(shí)時(shí)保持以讀代講，多讀多想，自主感悟，常常鼓勵學(xué)生各抒已見(jiàn)，使學(xué)生們盡情發(fā)表自己的看法，例如：我上課時(shí)經(jīng)常鼓勵學(xué)生質(zhì)疑→自主解答→分組討論交流→全班交流，做到人人思考，人人參與。

　　三、指導學(xué)習方法

　　俗話(huà)說(shuō)，“磨刀不誤砍柴功”。方法對于學(xué)習來(lái)說(shuō)就是砍柴的刀，學(xué)習方法的指導，對提高學(xué)習成績(jì)是有很大好處的。為什么有的同學(xué)并不是特別刻苦，可成績(jì)卻不錯呢？那就是方法問(wèn)題。所以我經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習方法的指導，如怎樣背課文背得快，什么時(shí)間背背得快；怎樣識記生字記得多，記得快，記得牢，從而總結出加偏旁、減偏旁、換偏旁、編順口溜、編謎語(yǔ)等識字方法；什么時(shí)間復習最合適等等。我特別強調學(xué)生要學(xué)會(huì )思考，因為一個(gè)人聰明與否，在于你是否會(huì )思考�？鬃诱f(shuō)過(guò)“學(xué)而不思則殆”。

　　四、做好扶優(yōu)轉差工作

　　學(xué)習基礎較好的學(xué)生，在學(xué)習中往往是非常輕松的，而成績(jì)差的學(xué)生卻常常很吃力。對于這類(lèi)問(wèn)題我用的方法就是在作業(yè)中使用分級制度，對尖子生我常常布置一些思維拓展性的作業(yè)，對中等生則布置些提高基本技能的作業(yè)，而有些學(xué)困生則

　　布置些進(jìn)行再次鞏固基礎知識的作業(yè)，并且利用課余時(shí)間進(jìn)行當面督促輔導。通過(guò)一學(xué)期的實(shí)踐，我覺(jué)得這方法有利于全體同學(xué)的進(jìn)步，讓尖子生發(fā)展，中等生提高，學(xué)困生鞏固。

　　本學(xué)期我除擔任語(yǔ)文教學(xué)工作外，還承擔學(xué)校課程一年級“經(jīng)典誦讀班”的教學(xué)工作，共指導學(xué)生背誦優(yōu)秀古詩(shī)文13篇，使學(xué)生感受經(jīng)典的魅力，在潛移默化中受到傳統文化的熏陶和感染。

　　盡管我付出了，但不一定和回報成正比，學(xué)校統考仍和其他班級有一定差距，個(gè)別學(xué)生的學(xué)習習慣欠佳，學(xué)習態(tài)度不端正，學(xué)習興趣不濃，還需繼續正確引導�？傊�，在今后的教學(xué)工作中，我仍將一如既往地要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，爭取更大進(jìn)步。

20xx年x月x日

2021個(gè)人工作總結13

　　時(shí)間如流水，不知不覺(jué)中又過(guò)了一年，在這一年里，我無(wú)論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩�；仡櫲�年的工作，我做如下汽車(chē)公司銷(xiāo)售工作總結：

　　一、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強自身競爭實(shí)力。

　　固步自封和閉門(mén)造車(chē)，早已不能適應目前激烈的汽車(chē)市場(chǎng)競爭。對于內部管理，作到走出去、請進(jìn)來(lái)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。

　　二、加強面對市場(chǎng)競爭不依靠?jì)r(jià)格戰，細分用戶(hù)群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。

　　針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會(huì )上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量和差異化營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒(méi)有走入“價(jià)格戰”的誤區�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自 殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售，我們摸索了一套對策：

　　1、注重信息收集做好科學(xué)預測。

　　當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我每天上班前，通過(guò)銷(xiāo)售反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，還強化對市場(chǎng)占有率。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。

　　2、細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細致的市場(chǎng)分析。

　　我對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。

　　三、團隊建設。

　　公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。我們公司建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一認識，又明確了目標。我也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，提升了專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。公司還聘請了專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進(jìn)行了團隊精神的培訓，進(jìn)一步強化了我們的服務(wù)意識和理念。

　　今年，通過(guò)全體員工的共同努力，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高，公司各項工作取得了全面勝利。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也清醒地看到在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，我一定會(huì )緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，將“文化營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“品牌營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，在到來(lái)的20xx里，創(chuàng )造出更大的佳績(jì)!

2021個(gè)人工作總結14

　　時(shí)光轉瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續的維護和改進(jìn)，也是增強與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)。

　　在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復話(huà)術(shù)和電話(huà)溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數據是我們小組中的，雙十一的當月處理的交接數據達到了_多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng )造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗總結如下：

　　一、塑造店鋪良好形象

　　顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著(zhù)公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著(zhù)為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

　　二、學(xué)會(huì )換位思考

　　當顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因為收到商品不合適，商品出現質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問(wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺，我們每天會(huì )遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿(mǎn)足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗，以帶來(lái)更多潛在的成交機會(huì )。

　　三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

　　公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

　　四、有效的完成本職工作

　　旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復速度，只有及時(shí)回復才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話(huà)聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話(huà)禮儀。

　　通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話(huà)時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話(huà)溝通技巧，通話(huà)之前我們要了解去電的目的，在通話(huà)途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話(huà)時(shí)長(cháng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話(huà)時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話(huà)結束時(shí)應禮貌的回復顧客再掛斷電話(huà)。

　　對于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專(zhuān)業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會(huì )有所提升，這也是體現我們售后價(jià)值的所在。

　　在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機會(huì )就大的多。

　　公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì )多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì )花時(shí)間去了解活動(dòng)規則，做到心中有數。公司也組織過(guò)各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過(guò)到售前崗位去學(xué)習，雖然學(xué)習時(shí)間不長(cháng)，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。

　　售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會(huì )，拓展自己的綜合實(shí)力。

　　在新的一年里我會(huì )吸取過(guò)去的教訓，積極參加公司的培訓，不斷的充實(shí)自己，并努力完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)�？戳斯�司的年度規劃，我也意識到了新的一年我們全體員工所肩負的責任，但我相信自己的團隊，也相信我們一定可以做的更好。新的一年天貓店和淘寶店合二為一，公司對于員工也有了更嚴格的要求，在這種氛圍下我也會(huì )努力去學(xué)更多的知識，并努力提升自己的各項數據，爭取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng )造更多的效益。

　　新的一年，也希望公司能夠提供更多的培訓機會(huì )，讓我們對公司各個(gè)崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來(lái)更多的效益。

2021個(gè)人工作總結15

　　在20××年的工作中，我會(huì )盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生，不過(guò)相信量變積累到一定程度，我就會(huì )迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì )迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)!

　　20××年的工作還是會(huì )更加的困難，越來(lái)越大的競爭壓力有時(shí)候會(huì )給我們帶來(lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長(cháng)遠的發(fā)展才是我們一直想要的結果!相信在20××年我們會(huì )做的更好!

　　在以后的歲月里，我的工作一定會(huì )越來(lái)越努力的，盡量不會(huì )出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

　　提起工作我就會(huì )想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過(guò)現在的我已經(jīng)沒(méi)有當年的盡頭了，我想我會(huì )在現有崗位上積極努力工作，來(lái)回報工廠(chǎng)對我的信任，我相信我能夠做好的，我會(huì )為工廠(chǎng)的未來(lái)發(fā)展貢獻出自己最大的努力!

　　我相信在公司全體領(lǐng)導職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績(jì)一定會(huì )較去年去的長(cháng)遠的進(jìn)步，公司的明天也會(huì )更加的美好、強大!我也會(huì )在不斷的學(xué)習中進(jìn)步，幫助公司實(shí)現夢(mèng)想，也不辜負領(lǐng)導和同事對我的期望!

　　一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì )繼續不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們在年終時(shí)候的總結。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì )有自己的成長(cháng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì )取得最圓滿(mǎn)的成功的!

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