有關(guān)季度工作總結8篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的季度工作總結8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
季度工作總結 篇1
在過(guò)去的一年里，我們客服部在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確的領(lǐng)導下，在各部門(mén)的積極配合下，在客服部全體員工的共同努力下，客服部門(mén)圓滿(mǎn)的完成了一年的各項工作任務(wù)，現總結如下：
一、20xx年年初，對xx路5號小區2號樓xx戶(hù)業(yè)主的辦證資料進(jìn)行了收集填寫(xiě)，并網(wǎng)上錄入，在最短的時(shí)間內辦理了59戶(hù)房產(chǎn)證及他項權證，并將他項權證移交銀行、公積金，同時(shí)退回住房公積金保證金xx萬(wàn)元，并同時(shí)準備xx戶(hù)拆遷戶(hù)辦理房產(chǎn)證，土地證資料，并協(xié)助拆遷戶(hù)辦理房產(chǎn)證，收集填寫(xiě)xx戶(hù)xx路5號小區2號樓辦理土地證資料共計xxx本，辦理了xx戶(hù)土地證。
二、為了使銷(xiāo)售檔案規范化，整理了從20xx年之前的銷(xiāo)售檔案，將雅馨花園，5號小區，7號小區銷(xiāo)售檔案進(jìn)行了資料分類(lèi)成冊，對檔案進(jìn)行編碼、裝訂、裝盒、貼標簽，共計27卷。并制作了電子版的卷內目錄以備查，整理公司人員證件及借閱工作，也制作了電子版的匯總。
三、前期認購期，根據公司銷(xiāo)售制度審核每日簽約的認購單，登記臺賬，銷(xiāo)控好房源。
四、為了后期更好的工作，根據房管局的要求，提前制作了《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》共計200套1800本，對公共部分蓋章、粘貼。
五、為了30號小區的宣傳工作，為了20xx年xx月xx日房交會(huì )，準備了房交會(huì )的資料及前期工作，使5月x日房交會(huì )圓滿(mǎn)順利進(jìn)行，同時(shí)負責管理統計發(fā)放禮品，并將房交會(huì )資料裝訂成冊以備查，對20xx年其他房產(chǎn)公司的信息，通過(guò)電話(huà)調查，對多家房產(chǎn)公司價(jià)格進(jìn)行了調查及匯總，通過(guò)這次房交會(huì )對30號小區的開(kāi)盤(pán)奠定了基礎。
六、為了使公司能盡快預售，準備收集30號小區預售證資料，并進(jìn)行網(wǎng)上申報，在前期部姚經(jīng)理的積極協(xié)作下，在最短的時(shí)間內辦理出預售許可證，使下半年的工作有了一個(gè)好的開(kāi)始。
七、因為客服部門(mén)工作比較繁瑣，稍不注意易出現重復工作的現象。因此，要求每一個(gè)人要細心、細致，時(shí)時(shí)刻刻，時(shí)時(shí)處處都要細致的做好每一件事，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，在工作質(zhì)量和要求上突出“嚴”字，要提高工作質(zhì)量，就必須在工作中嚴格要求，嚴格把關(guān)，克服“過(guò)得去”的思想，周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率，要想取得預計的效果，關(guān)鍵取決于過(guò)硬的工作作風(fēng)，每人必須認真，嚴謹的規范的完成每件小事，每一項具體工作，才使我部門(mén)在預售期的第一個(gè)月底7月x日順利的將30戶(hù)貸款資料上報及審批通過(guò)，使30戶(hù)客戶(hù)貸款在最短的時(shí)間內全部到公司賬戶(hù)，給公司帶來(lái)了效益。
八、截止20xx年xx月xx日，已審核商品房買(mǎi)賣(mài)合同xxx戶(hù)，并正確無(wú)誤登記房源，做好臺賬，使銷(xiāo)售回籠金額與財務(wù)回籠金額無(wú)差異。收集、填寫(xiě)、上報貸款客戶(hù)資料，其中網(wǎng)上錄入，掃描上傳貸款客戶(hù)資料，正確無(wú)誤的填寫(xiě)公積金、銀行借款合同，辦理預告、預抵證，共計貸款到賬金額xx多萬(wàn)元，放貸率達xxx%。
回顧這一年來(lái)的工作，我們部門(mén)之所以能夠較圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)，主要是因為以下幾個(gè)方面：一是公司領(lǐng)導的重視支持，二是公司其他部門(mén)的配合協(xié)作，三是本部門(mén)員工的團結協(xié)作，共同努力的工作。在總結成績(jì)的同時(shí)，還有很多不足的地方需要改進(jìn)和努力。
在新的一年里，我部門(mén)要積極適應公司發(fā)展的要求，隨著(zhù)公司不斷的擴大、規范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識更廣，為此，客服部門(mén)的全體員工將更加勤奮學(xué)習，提高自身素質(zhì)和技能，適應公司的發(fā)展要求，做好20xx年的工作計劃，緊緊圍繞客服部的業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng )新的精神完成好各項工作，提高工作效益，增強工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，為了我們公司更上一層樓而努力工作。
季度工作總結 篇2
第一季度即將結束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的意義。
第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后，是總結過(guò)去一年和開(kāi)啟新的一年的關(guān)鍵期。這個(gè)月里大家快節奏高效率地完成工作。這個(gè)月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。
二月是新春，是農歷新年的開(kāi)始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時(shí)走親訪(fǎng)友，品味生活的芬芳與溫馨。財務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過(guò)好節付出了辛勞。第十三個(gè)月工資、元月份工資、年終福利等等都發(fā)給了大家。二月份應該是根據崗位目標書(shū)制訂工作計劃的時(shí)間，很多同事都開(kāi)始自己的多崗位學(xué)習中以更好的提高自己的崗位柔韌性。
三月春和景明，是復蘇與生長(cháng)的時(shí)節。三班運轉正式啟動(dòng)，雖然起初多多少少有些不習慣的，但是大家都很快的適應下來(lái)的，這與同事的努力與領(lǐng)導的正確領(lǐng)導是分不開(kāi)的。在工作的同時(shí)，公司也組織豐富的娛樂(lè )活動(dòng)來(lái)豐富員工的假期娛樂(lè )活動(dòng)，都取得了不錯的效果 。
理想與激情是我們的動(dòng)力；認真做好每一件事抓好每一個(gè)環(huán)節和細節是我們所應該努力做到的；勵行節約反對鋪張浪費是我們一貫倡導的；提高工作質(zhì)量和生活質(zhì)量是我們應該的付出和回報。在花繁似錦、春深似海的季節到來(lái)之前，祝愿大家，祝愿我們的團隊，努力工作，快樂(lè )行走。
季度工作總結 篇3
一、重點(diǎn)項目建設推進(jìn)情況
xx鎮20xx年上報重點(diǎn)項目共5個(gè)，其中續建項目1個(gè)，計劃開(kāi)工項目2個(gè)，儲備項目2個(gè)，總投資7。035億元，其中20xx年計劃投資4。23億元。
1、續建項目
河南牧原食品股份有限公司養殖項目，總投資27800萬(wàn)元，20xx年計劃投資17800萬(wàn)元，20xx年累計完成2150萬(wàn)元，投資已完成。
2、計劃開(kāi)工項目
年產(chǎn)800萬(wàn)平方米pvc彈性地板項目，總投資21000萬(wàn)元，20xx年計劃投資21000萬(wàn)元，20xx年累計完成1680萬(wàn)元。
xx鎮古城風(fēng)貌提升二期工程，總投資3550萬(wàn)元，目前手續基本履行完畢，即將開(kāi)工。
3、儲備項目
xx糧庫新建倉庫及附屬工程建設項目，總投資10000萬(wàn)元，正在完善前期手續。
安徽元華建材科技有限公司新型環(huán)保微粉生產(chǎn)線(xiàn)建設項目，總投資8000萬(wàn)元，目前正在進(jìn)行專(zhuān)家論證。
二、招商引資工作
截至到20xx年一季度，我鎮招商引資續建項目1家：上海PVC彈性地板項目，投資2.1億元，目前一棟廠(chǎng)房已經(jīng)封頂，正在安裝調試設備，配套辦公樓、生活宿舍以建設完成，即將進(jìn)行試生產(chǎn)。
基本達成投資協(xié)議項目3家：（1）xx縣大自然木業(yè)有限公司，計劃投資5180萬(wàn)元，主要進(jìn)行壓縮板材加工，目前已經(jīng)租賃好廠(chǎng)房；（2）xx縣xx生物質(zhì)科技有限公司，計劃投資5100萬(wàn)元，主要進(jìn)行農作物秸稈回購，加工成生物質(zhì)燃料顆粒銷(xiāo)售；（3）xx縣xx順木業(yè)有限公司，計劃投資7200萬(wàn)元，建設壓縮板材生產(chǎn)線(xiàn)6條，正在對接土地事宜。
還有9個(gè)在談項目，分別是預計投資8000萬(wàn)元的南閣商貿街項目，總投資1.16億元的元華新型環(huán)保微粉生產(chǎn)線(xiàn)項目，投資1。1億元的嘉善鼎鈞鋁材項目，投資5000萬(wàn)元上海新型包裝材料項目、此外嘉興融匯板圖公司1。2億元地板項目、xx燃氣公司2。7億元天然氣站及管道建設項目、浙江義烏強勝公司1。3億元高檔外貿箱包項目、徐州云�？萍脊�1.7億元活性炭項目、無(wú)錫睿智精密機械有限公司1。5億元汽車(chē)零部件等項目均在積極對接。
季度工作總結 篇4
一、1-8月工作開(kāi)展情況
1、工會(huì )組織建設。今年，鎮工會(huì )圍繞年度的工作目標，集中力量，狠抓落實(shí)，把工會(huì )規范化建設又向前推進(jìn)了一大步。至今年8月底，全鎮累計共有基層工會(huì )79個(gè)，涉及職工14000余人，有會(huì )員13000余名。其中銷(xiāo)售500萬(wàn)以上非公企業(yè)已建工會(huì )62家，今年新建9家，做到應建都建，一家不漏;今年新建家電行業(yè)工會(huì )一家，創(chuàng )建規范化建設合格單位6家，新入會(huì )會(huì )員1000余名。
2、職工維權工作。至今年8月，全鎮共有51家單位建立了職代會(huì )制度，其中新建6家。廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)建制數3家，與此同時(shí)，鎮工會(huì )還積極探索新時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系的新路子，使大量勞動(dòng)關(guān)系矛盾協(xié)調在源頭，化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。鎮職工維權中心今年共接待職工來(lái)信來(lái)訪(fǎng)15件，調解工傷事故89起，其中涉及外來(lái)職工272人，合計賠償金額132。54萬(wàn)元;調解工資糾紛45起，標的4。81萬(wàn)元。勞動(dòng)爭議調解案件，件件有著(zhù)落，事事有回音，結案率達100%，對弱勢群體提供義務(wù)法律咨詢(xún)36起。
3、職工素質(zhì)教育。全鎮工會(huì )組織職工學(xué)習“榮辱觀(guān)”，增強職工投身現代化建設的責任感和使命感，不斷提高職工的科學(xué)技術(shù)文化素質(zhì)。按照服務(wù)基層企業(yè)為主，提高職工技能為主，與企業(yè)日常管理相結合，與本地、本系統的競賽活動(dòng)相結合的工作要求，各級基層工會(huì )積極組織開(kāi)展了創(chuàng )新競賽、技術(shù)比武、合理化建議等多種形式的群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)。全鎮有5600多職工投身到這一活動(dòng)，組織家電行業(yè)技術(shù)比武1次，縫紉工技術(shù)比武2次，提出合理化建議120多條。組織基層工會(huì )干部培訓3期，培訓200余人次。重大節日期間和日常的職工文化活動(dòng)豐富多彩，“五四”青年職工歌手大獎賽，七月企業(yè)籃球友誼賽等，展示了當代工人階級崇尚健康、文明、科學(xué)生活方式的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步增強競爭和創(chuàng )新意識。
4、幫扶救困工作。在積極組建企業(yè)互助基金的基礎上，開(kāi)展職工重特大病補充保險和女職工保險的宣傳和落實(shí)工作，建立健全特困職工檔案，為下半年的結對慰問(wèn)做好準備。至今，又有2家企業(yè)希望建立企業(yè)職工互助基金，目前正在籌建中。
5、工會(huì )自身建設。組織基層工會(huì )主席深入學(xué)習“榮辱觀(guān)”和工會(huì )業(yè)務(wù)知識，工會(huì )干部的大局觀(guān)念和維權意識有了明顯增強，為職工說(shuō)話(huà)辦事的能力有了新的提高;協(xié)助國稅收繳企業(yè)工會(huì )經(jīng)費，上半年的已全部收齊。
二、先進(jìn)典型介紹
1、浙江心連心電器有限公司：基礎扎實(shí)，各項工會(huì )工作開(kāi)展有序，企業(yè)對工會(huì )工作重視。4月組織職工參加企業(yè)之歌大獎賽，7月與鎮工會(huì )一起舉辦家電行業(yè)職工技能比武，今年下半年將創(chuàng )建企業(yè)文化中心。
2、寧波神馬集團：基礎扎實(shí)，各項工會(huì )工作開(kāi)展有序，企業(yè)對工會(huì )工作重視。企業(yè)經(jīng)常開(kāi)展勞動(dòng)競賽，安全培訓，職工文藝活動(dòng)。已建成企業(yè)文化中心。
3、余家路村聯(lián)合工會(huì )：基礎扎實(shí)，各項工會(huì )工作開(kāi)展有序，對工會(huì )工作重視。是主動(dòng)參與安全生產(chǎn)試點(diǎn)村，已建成村級規范化工會(huì )職工活動(dòng)中心，等待市總工會(huì )驗收。下半年重點(diǎn)是主動(dòng)參與安全生產(chǎn)工作。
4、老浦村聯(lián)合工會(huì )：基礎扎實(shí)，各項工會(huì )工作開(kāi)展有序，對工會(huì )工作重視。是主動(dòng)參與安全生產(chǎn)試點(diǎn)村，下半年重點(diǎn)是主動(dòng)參與安全生產(chǎn)與建設村級規范化職工活動(dòng)中心。
三、下步重點(diǎn)工作打算
1、繼續做好組織建設。在現有的基礎上，繼續抓好工會(huì )的組織和規范化建設。包括企業(yè)工會(huì )星級規范化建設、企業(yè)民主直選、村級規范化職工活動(dòng)中心建設等。
2、扎實(shí)推進(jìn)職工維權。下半年重點(diǎn)一是解決職工上訪(fǎng)和勞資糾紛，對基層工會(huì )主席進(jìn)行重點(diǎn)培訓，創(chuàng )建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)。二是幫困扶貧工作。做好各類(lèi)保險的擴面和特困職工的結對慰問(wèn)。三是試點(diǎn)村主動(dòng)參與安全生產(chǎn)工作。
3、職工教育培訓。一是開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭做知識型職工”活動(dòng)。二是進(jìn)行基層工會(huì )主席培訓。三是組織基層工會(huì )開(kāi)展科學(xué)技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)。四是積極開(kāi)展工會(huì )工作調研。
4、工會(huì )自身建設。一是積極完成上級交代的任務(wù)。二是協(xié)助國稅收繳工會(huì )經(jīng)費。
季度工作總結 篇5
20xx年秋冬新品發(fā)布會(huì )暨全國加盟商會(huì )議總結 20xx年x月x日，公司在五星級碧桂園——鳳凰酒店隆重舉行20xx年秋冬新品發(fā)布會(huì )暨全國加盟商會(huì )議，全體員工統一的工服著(zhù)裝，飽滿(mǎn)的精神面貌，忙碌而有序進(jìn)入這重要的時(shí)刻到來(lái)。此次會(huì )議看到總經(jīng)理堅持品牌重大改革的決心，繼續走品牌化戰略之路，繼續加大品牌建設投資力度，不斷推進(jìn)品質(zhì)提升，提高品牌信任度；不斷推進(jìn)服務(wù)水準，提高品牌親情度；不斷推進(jìn)文化傳播，提高品牌美譽(yù) 度，把“一被子的愛(ài)，一輩子幸�！眰鞑サ郊壹覒�(hù)戶(hù)，及將一如既往的堅持一切以戰爭在前線(xiàn)的加盟商創(chuàng )造更多利益為理念，提高公司服務(wù)水平。同時(shí)也看到各各部門(mén)領(lǐng)導的堅強的信心把企業(yè)打造家紡行業(yè)的老大，設計部門(mén)李副總：以“栩姿艷彩”為主題，堅持滿(mǎn)足市場(chǎng)不同風(fēng)格的需求，加強開(kāi)發(fā)力度，不斷充實(shí)黛富妮的產(chǎn)品線(xiàn)，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，走向市場(chǎng)前列。企劃中心柳副總：全方面提升品牌知名度，控制成本，拓展市場(chǎng)競爭力，決戰終端，從終端店鋪全面升級第三代視覺(jué)形象、陳列的標準化、DRP與POS管理系統全面導入、市場(chǎng)活動(dòng)廣告的規劃。業(yè)務(wù)部李副總：以“20xx年，贏(yíng)在執行”為口號，帶領(lǐng)部門(mén)同仁精英們深入、細分到每個(gè)市場(chǎng)，做好市場(chǎng)拓展、推廣及活動(dòng)規劃，做有充實(shí)、準備的戰，全方面為加盟商服務(wù)和策劃，讓他們賺到更多的錢(qián)，殺開(kāi)競爭激烈的市場(chǎng)，為企業(yè)打造一流家紡品牌、一流企業(yè)、一流團隊，把公司的`“生產(chǎn)的愛(ài)”展示在世人面前。
以下是個(gè)人參加此次會(huì )議的感受與建議：（有不足地方請多多指教）
優(yōu)點(diǎn) (公司部分)
1.、會(huì )議舉辦地點(diǎn)——鳳凰酒店選的非常好，體現公司的形象和實(shí)力，給加盟商和準備加盟商留下深刻的影響，及下次舉辦會(huì )議墊下堅實(shí)的基石，同時(shí)也體現公司“真誠、尊重、人性化”得理念來(lái)對待每個(gè)客戶(hù)（加盟商），讓他們就像真的回到家的感覺(jué)，同時(shí)也讓加盟商觸摸深情反問(wèn)自己，我們在終端銷(xiāo)售是否做到人性化理念，服務(wù)到位。
2、公司高層主管課程安排很到位及加盟商講自己成功的秘訣，加盟商在終端銷(xiāo)售都會(huì )遇到此問(wèn)題，讓他們一下驚醒起來(lái)，激勵他們以后怎么做好市場(chǎng)，怎么去策劃。
3.、公司展廳陳列合理化及標準化，讓加盟商更好去了解及觸摸，為訂貨埋下伏筆。
4、業(yè)務(wù)員熱情的對待，耐心的幫他們講解及分析問(wèn)題
5、火車(chē)站接待安排比較好，加盟商都能按時(shí)接到送到酒店 不足之去 （公司部分）
1、 時(shí)間安排的太緊，有的加盟商抱怨沒(méi)有休息好
2、 加盟商反映公司改革“按量訂單制”不好，搞的加盟商壓力很
大，不下以后又沒(méi)貨賣(mài)，下拉不能預測市場(chǎng)什么款市場(chǎng)好賣(mài)，下多少量，積壓庫存
3、 吃飯的時(shí)候，酒店上飯沒(méi)飯（或者很晚才上）搞的加盟商抱怨 4、 會(huì )議會(huì )場(chǎng)次序亂，有的加盟商亂走動(dòng)、接電話(huà)、睡覺(jué)，建議安
排員工監督
不足之去（個(gè)人原因）
1、 對客戶(hù)不熟悉不能很好服務(wù)他們
2、 產(chǎn)品知識有限欠缺，不能全面回答加盟商疑問(wèn)
3、 訂單流程不太熟練
通過(guò)這次會(huì )議，讓我學(xué)到很多東西，了解公司發(fā)展的方向及政策，知道下單的流程及認識片區不少老板（加盟商）為以后走下市場(chǎng)打下基礎，同時(shí)也發(fā)現自身的不足之去，為以后學(xué)習有的個(gè)方向指導。3天會(huì )議圓滿(mǎn)結束是歷史的見(jiàn)證有重要意義，對于公司統籌好全年的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作和把“黛富妮”品牌打造成中國家紡行業(yè)第一品牌具有積極而里程的意義。使加盟商進(jìn)一步增強了對黛富妮市場(chǎng)競爭優(yōu)勢和品牌影響力的認識，對20xx年秋冬創(chuàng )造良好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)充滿(mǎn)信心。
業(yè)務(wù)二部：王標
20xx年x月x日
季度工作總結 篇6
一、整體營(yíng)銷(xiāo)**工作
1、圍繞轄區重點(diǎn)工作加大宣傳力度。圍繞全面推進(jìn)**振興“六大任務(wù)”，緊扣“城市質(zhì)量提升年”內涵，加強對拓空間提品質(zhì)、創(chuàng )新驅動(dòng)、消費提質(zhì)產(chǎn)業(yè)升級、安全城區工程等重點(diǎn)發(fā)展戰略項目的宣傳推介，解讀政策舉措，介紹進(jìn)展亮點(diǎn)，講好**故事，全面營(yíng)銷(xiāo)**。向媒體發(fā)出活動(dòng)通知及新聞線(xiàn)索共150條；國家、省、市及香港重點(diǎn)平面媒體、電視、電臺共刊發(fā)和播出**相關(guān)新聞20xx余篇（條）;召開(kāi)“改革責任制 質(zhì)量標準化”新聞發(fā)布會(huì )；組織20余次集中采訪(fǎng)；配合《經(jīng)濟日報》、《小康雜志》等國家級媒體對我區珠寶產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行采訪(fǎng)報道；策劃“居民點(diǎn)贊!**民生實(shí)事有溫度”全媒體推廣活動(dòng)，利用社區全媒體平臺對我區多個(gè)民生領(lǐng)域的有力舉措和亮眼成績(jì)開(kāi)展集中宣傳推廣；推出區委七屆二次全會(huì )、區“兩會(huì )”、20xx年改革計劃、落實(shí)“城市質(zhì)量提升年”工作方案等近50個(gè)專(zhuān)題報道，多維度深層次地展現出**牢牢把握**質(zhì)量**標準的要求，向改革要未來(lái)、向創(chuàng )新要發(fā)展、向轉型要潛力、向改造要空間的堅定信念與步伐。
2、進(jìn)一步完善新聞發(fā)言人制度。OA系統新聞發(fā)言人和新聞發(fā)言人助理通訊錄正式上線(xiàn)（目前全區新聞發(fā)言人共250名，新聞發(fā)言人助理共390名），向全區公布各級新聞發(fā)言人及新聞發(fā)言人助理名單，并實(shí)施人員調整同步更新備案機制，進(jìn)一步推進(jìn)了我區新聞發(fā)言人制度的規范化建設，強化了各級新聞發(fā)言人的主體責任意識。
3、深化與各大媒體的合作。組織召開(kāi)媒體座談會(huì )、《**社區家園報》年度座談會(huì )，部署20xx年新聞宣傳重點(diǎn)工作；繼續與南方日報、南方都市報等省市重點(diǎn)媒體合辦品牌宣傳項目，發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)**、宣傳**的平臺作用。
4、進(jìn)一步完善輿情處置工作制度。以績(jì)效考核為抓手，完善各項機制，加強輿情應對處置，樹(shù)立區委區政府正面形象。一是完善“輿情應對能力”績(jì)效考核機制。參考市新修訂的績(jì)效考核操作規程，總結20xx年考核評估工作中出現的問(wèn)題和經(jīng)驗，并綜合各被考核單位反饋意見(jiàn)，對**區《“輿情應對能力”指標評估標準操作規程》進(jìn)行修訂，現修訂工作已經(jīng)完成。二是建立輿情應對處置壓力傳導機制。利用技術(shù)手段抓取社區家園網(wǎng)、輿情處置平臺的輿情數據，形成動(dòng)態(tài)輿情熱圖，直接呈現各街道的輿情事件數量、回應及處置情況。家園網(wǎng)改版后，輿情熱圖及輿情應對能力排行榜將在家園網(wǎng)首頁(yè)顯示，讓領(lǐng)導及單位部門(mén)及時(shí)掌握**區及各相關(guān)單位管轄區域的輿情動(dòng)態(tài)分布狀況及應對處置情況，形成輿情處置壓力傳導機制。三是積極對接市網(wǎng)信辦、市府辦做好相關(guān)輿情處置工作。第一季度，市網(wǎng)信辦向**區通報輿情7起，市府辦通報輿情2起，涉及棚改、教育等相關(guān)問(wèn)題，各相關(guān)單位均已按要求辦理并反饋。
二、城市文明創(chuàng )建工作
1、強化公共文明指數測評、通報和考核。完善“每月督查、每季度測評、每半年績(jì)效考核”的文明城市創(chuàng )建考評模式，以測促建。第一季度下發(fā)每月巡查通報共3期，通報并推動(dòng)整改630余處問(wèn)題。在區政府常務(wù)會(huì )通報20xx年第四季度公共文明指數結果，并結合20xx全年測評情況分析問(wèn)題，查找原因，督促整改。開(kāi)展“公共文明指數”20xx年度績(jì)效考核。20xx年，在全市季度測評中，**區公共文明指數平均成績(jì)比20xx年提升了3.42分，排名穩定在全市前三（四個(gè)季度，兩次第二，兩次第三）。
2、深入開(kāi)展群眾性文明創(chuàng )建活動(dòng)。組織開(kāi)展第十四屆**關(guān)愛(ài)行動(dòng)**區活動(dòng)，共向組委會(huì )報送活動(dòng)260余項，活動(dòng)數量位居全市前列。推薦系列愛(ài)心典型參與評選，推薦名單包括愛(ài)心人物5人、愛(ài)心企業(yè)5家、公益機構4家、年度關(guān)愛(ài)事件2件和年度推動(dòng)者3名、“十佳創(chuàng )意項目”5項、“百佳市民滿(mǎn)意項目”20項。
聯(lián)合**交警大隊每周定期開(kāi)展“百組千人”活動(dòng)，加強交通文明勸導，專(zhuān)項整治行人、非機動(dòng)車(chē)闖紅燈等不文明行為，并組織媒體對整改行動(dòng)及成效大力宣傳；持續開(kāi)展“**犀利眼”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)轄區市民作為交通安全信息員舉報轄區不文明交通行為，一季度舉報200余宗。組織**區文體志愿者在比賽演出場(chǎng)館持續開(kāi)展公共文明勸導等志愿服務(wù)。
3、廣泛開(kāi)展公共文明宣傳教育活動(dòng)。在**社區家園報開(kāi)辟“創(chuàng )建文明街區”專(zhuān)欄，報道各單位文明創(chuàng )建亮點(diǎn)、經(jīng)驗做法，共刊發(fā)12篇專(zhuān)題報道。聯(lián)合**區綠色出行志愿者協(xié)會(huì )，策劃開(kāi)展“益騎**，文明你我”公共文明宣傳。啟動(dòng)新入戶(hù)市民文明素養綜合提升行動(dòng)，舉辦了首期培訓班，加強對轄區新入戶(hù)市民在公共文明禮儀、文明促進(jìn)法律法規等方面的宣傳教育。
季度工作總結 篇7
20xx年，xx鄉人民政府在縣委、政府的正確領(lǐng)導下，在XX縣環(huán)保局的直接指導下，嚴格按照縣委“綠色發(fā)展、特色發(fā)展、轉型發(fā)展”的要求，以生態(tài)文明建設為重點(diǎn)，大力開(kāi)展以飲用水源保護為主的環(huán)�；菝裥袆�(dòng)，環(huán)境綜合整治，生態(tài)環(huán)境建設等工作，環(huán)保工作取得了新的突破，收到了明顯效果。
一、一季度我鄉環(huán)保工作完成情況
(一)強化主體責任，加強措施落實(shí)
今年我鄉按照縣委、政府啟動(dòng)實(shí)施環(huán)保機構建設工作要求，認真落實(shí)環(huán)境質(zhì)量地方政府負責制，保護本轄區內生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)本地區經(jīng)濟與環(huán)境保護的協(xié)調發(fā)展，鄉政府與村、企業(yè)、畜禽規�；B殖大戶(hù)簽訂了20xx年《環(huán)境保護與生態(tài)建設目標責任書(shū)》。我鄉對環(huán)保機構建設工作認真實(shí)施，并取得明顯成效。
一是今年初我鄉環(huán)保工作得到了鄉黨委、政府的高度重視，切實(shí)調整了“環(huán)境保護工作領(lǐng)導小組”，由鄉長(cháng)劉XX任組長(cháng)負總體責任，分管環(huán)保副鄉長(cháng)王XX任副組長(cháng)，包村組長(cháng)、專(zhuān)兼職環(huán)保員、村支部書(shū)記等為成員，專(zhuān)門(mén)負責加強環(huán)境保護工作的領(lǐng)導。
二是20xx年2月，XX縣人民政府與xx鄉人民政府簽訂了《環(huán)境保護與生態(tài)建設目標責任書(shū)》目標責任書(shū)，按照責任書(shū)的具體要求，及時(shí)將環(huán)保工作任務(wù)分別落實(shí)到各村、各企業(yè)，細化目標、落實(shí)責任，把環(huán)境保護工作完成情況作為年度綜合考核評價(jià)的重要內容，
三是強化政府責任，加強領(lǐng)導和檢查督辦，全鄉14個(gè)村分別落實(shí)了1名環(huán)境保護工作負責人，確保認識到位、責任到位、措施到位、落實(shí)到位，全面完成環(huán)保工作各項任務(wù)，積極發(fā)揮各村、各企業(yè)的職能作用。
四是加大環(huán)境執法和處罰力度，如果發(fā)現對環(huán)境造成污染和破壞的企業(yè)，及時(shí)向縣環(huán)保局匯報并公開(kāi)通報，限期整改。五是在全鄉范圍內大力宣傳環(huán)境保護工作，爭取群眾的的支持和配合，共同推進(jìn)全鄉環(huán)保工作任務(wù)的完成。
(二)強化環(huán)境治理，確保目標完成
今年，我鄉開(kāi)展的環(huán)保整治行動(dòng)的主要有集中式飲用水源保護區內環(huán)境衛生的整治、規�；笄蒺B殖污染的整治和全鄉環(huán)境衛生的綜合整治等工作收到了一定的效果。目前，整治1處集中式飲用水源保護區環(huán)境衛生;健全了垃圾收集的長(cháng)效機制;開(kāi)展全鄉規�；笄蒺B殖污染專(zhuān)項整治行動(dòng);今年一季度已召開(kāi)了3次全鄉環(huán)境保護工作會(huì )和環(huán)保工作培訓會(huì )。今年2月，鄉黨委、政府主要領(lǐng)導和分管環(huán)境保護工作、環(huán)境衛生整治工作的領(lǐng)導向鄉、村、組干部，駐鄉企業(yè)進(jìn)行環(huán)保工作專(zhuān)題培訓，對20xx年全鄉的環(huán)境保護與環(huán)境衛生整治工作進(jìn)行安排部署，群眾反映的環(huán)境保護、衛生整治難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題得到了基本解決。
鄉黨委政府高度重視環(huán)境保護與環(huán)境衛生整治工作，2月20日，xx鄉召開(kāi)鄉干部會(huì )議，傳達2月17日縣環(huán)保工作會(huì )精神，并結合x(chóng)x鄉實(shí)際，對環(huán)保工作作了安排部署。按照網(wǎng)格化管理要求，全面河長(cháng)制，鄉長(cháng)作為鄉級總河長(cháng)，各村支部書(shū)記為村級河長(cháng)，全面負責本轄區內的河道溝渠巡查監管整治工作。落實(shí)包村干部為轄區第一責任人，支部書(shū)記為具體責任人，層層壓實(shí)工作責任，對落實(shí)不力不作為的行為進(jìn)行嚴厲的責任追究。
(三)提高環(huán)保意識，宣傳教育落實(shí)
為了加強環(huán)保工作的宣傳,我鄉及時(shí)組建了宣傳隊伍，確定專(zhuān)人負責宣傳工作，加強對宣傳工作的領(lǐng)導。
一是以節日為載體，注重環(huán)保知識宣傳。充分利用植樹(shù)節和趕場(chǎng)日等機會(huì )，讓環(huán)保員、保潔員等人，發(fā)放環(huán)保小常識、環(huán)保倡議書(shū)等宣傳資料，接受環(huán)保咨詢(xún)，受理環(huán)保投訴，收到了較好的社會(huì )效果，共發(fā)放宣傳資料1000余份，并積極向“天全黨建”、“指尖XX”等媒體投遞稿件。通過(guò)宣傳，提高了村民的環(huán)保意識，加深了對環(huán)境保護重要性的認識。
二是開(kāi)展培訓培訓會(huì )，大力普及環(huán)保知識。2月下旬，我鄉以會(huì )代訓的形式開(kāi)展了對職工環(huán)保知識培訓，參會(huì )人員達100余人次，收到了很好的效果。
三是加大對環(huán)境衛生整治工作的宣傳力度，制作條幅，標語(yǔ)3幅，辦宣傳欄2期，宣傳環(huán)保新法規、政策和環(huán)保業(yè)務(wù)知識。
二、存在的問(wèn)題
(一)環(huán)�；A設施建設滯后
我鄉目前無(wú)污水處理廠(chǎng)，鄉村垃圾處理廠(chǎng)，不利于生產(chǎn)、生活垃圾的有效、妥善處理。
(二)場(chǎng)鎮生活污染不容忽視
我鄉現有14個(gè)村，八千多人口，年排生活廢物、廢水量大，與之配套的環(huán)保設施還在進(jìn)一步完善，場(chǎng)鎮生活污水、生活垃圾、畜禽養殖糞便未得到妥善處理，亂傾亂倒、直排河流，農業(yè)面源污染和流域水環(huán)境形勢還比較嚴峻。
(三)環(huán)保投入缺口較大
20xx年的環(huán)保工作量大幅度增加，全鄉的基礎性工作任務(wù)很重，環(huán)保設施設備、人力投入、建規建制等方面工作的有效開(kāi)展，資金不足。
三、下一步打算
(一)進(jìn)一步提高思想認識
今年的環(huán)保工作標準高、要求嚴、范圍廣、責任重。我鄉將繼續認真落實(shí)環(huán)保相關(guān)工作的要求，并不斷開(kāi)展“回頭看”，找出自身與目標任務(wù)的差距，明晰職責范圍，夯實(shí)責任，把此項工作作為長(cháng)期的重點(diǎn)工作來(lái)抓。
(二)加強環(huán)境保護工作的落實(shí)
進(jìn)一步要求各村、各企業(yè)要認真開(kāi)展自查自糾工作，以問(wèn)題為導向，采取有效措施，全面進(jìn)行環(huán)境保護，著(zhù)力解決好轄區內的環(huán)境污染問(wèn)題，并切實(shí)加強日常監管，確保取得實(shí)實(shí)在在的整治效果、讓老百姓滿(mǎn)意。
(三)完善環(huán)保工作長(cháng)效機制
鄉黨委、政府成立的環(huán)境保護問(wèn)題整改領(lǐng)導小組，繼續對環(huán)保問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督查、處理、問(wèn)責。全鄉各村、各企業(yè)要做到堅持高標準、嚴要求，第一時(shí)間接收，第一時(shí)間處理，互相協(xié)調，及時(shí)溝通，切實(shí)做到及時(shí)辦理和上報，確保反映的問(wèn)題不耽誤、不拖延。同時(shí)要注重對群眾的宣傳引導，及時(shí)通報典型違反環(huán)保的案例，營(yíng)造良好的環(huán)保工作氛圍。
季度工作總結 篇8
今年以來(lái)，為貫徹落實(shí)市、區關(guān)于加強和創(chuàng )新社會(huì )管理的戰略部署，我中隊在“城市管理創(chuàng )新年”的思想核心下，以大干、快干、實(shí)干為指導思想，深入貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導下發(fā)的各項任務(wù)要求，重點(diǎn)開(kāi)展了對違章占道經(jīng)營(yíng)、占道堆放、違章設置廣告牌店面招牌等整治工作業(yè)，現將第一季度工作小結如下：
一、 凝心聚力打造隊伍，致力于城管隊伍建設
為進(jìn)一步落實(shí)市容長(cháng)效管理機制、強化中隊內部管理，建立和完善適應工作需要的激勵機制，充分調動(dòng)全體隊員的工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率，確保各項工作任務(wù)的完成，市民創(chuàng )造一個(gè)整潔有序的城市市容環(huán)境。為此，我中隊明確了督查、考評、隊伍組成、督查內容、考評標準、獎懲措施等，形成了“人人肩上有擔子，個(gè)個(gè)身上有壓力”一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局。
二、全力以赴抓好市容綜合整治工作
按照“XX市XX區城管執法大隊20xx年工作安排”的要求，我中隊把出攤占道、占道堆放、流動(dòng)商販做為整治工作的重點(diǎn)，組織全體隊員對主、次街路存在的亂貼亂畫(huà)、私搭亂建、占道經(jīng)營(yíng)、占道擺攤設點(diǎn)等行為進(jìn)行了綜合整治，共清除亂貼亂畫(huà)百余處，查處占用人行道亂搭亂建行為2處，清理流動(dòng)攤點(diǎn)80余人次，違章占道堆放23起，整治效果明顯，也為全年工作打下了堅實(shí)的基礎。
三、加大違章戶(hù)外廣告和“牛皮癬”查處力度，進(jìn)一步規范牌匾廣告設置
一季度，中隊對轄區大型戶(hù)外廣告牌進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式檢查，要求廣告牌經(jīng)營(yíng)業(yè)主及時(shí)辦理相關(guān)審批手續，督促辦理廣告牌審批4戶(hù)，清理破損、違章大小廣告牌、店招9塊，補辦審批手續1戶(hù)，清理破損、到期、影響市容的橫幅23條、噴繪廣告2塊，在轄區主要街道基本清除小廣告,非法噴涂電話(huà)號碼等城市“牛皮癬”。
四、扎實(shí)開(kāi)展“促發(fā)展、惠民生”工作，變管理為服務(wù)
自該項工作開(kāi)展以來(lái)，我中隊全體干部職工按照區委的工作部署，中隊主要負責人聯(lián)系5戶(hù)重點(diǎn)戶(hù)，干部職工每人聯(lián)系1戶(hù)重點(diǎn)戶(hù)，深入街路社區，走訪(fǎng)商家群眾，了解民情。同時(shí)中隊抽調人員對轄區臨街商家及單位下發(fā)了千余份執法工作問(wèn)卷， 通過(guò)疏理匯總針對商家群眾反映較強烈的影響市容市貌和環(huán)境衛生的問(wèn)題，我中隊及時(shí)全面清理，對涉其他部門(mén)的問(wèn)題也一并進(jìn)行反饋，確實(shí)為商家群眾辦實(shí)事、做好事，得到了商家群眾的一致好評。
五、進(jìn)一步加強和深化隊伍履職能力建設，不斷提升城管執法的公信力
全面加強中隊素質(zhì)建設，進(jìn)一步提高城管執法隊伍素質(zhì)，要高度重視、充分學(xué)習黨風(fēng)廉政建設、國家相關(guān)法律法規、規章制度；不斷提高工作中處事之道的學(xué)習，不斷提升自身素質(zhì)；視管理為服務(wù)，以親和之心面對執法對象，通過(guò)工作的藝術(shù)性詮釋人文化的城市管理，進(jìn)而得到老百姓對執法工作的認可。
一是狠抓理論學(xué)習。堅持定期學(xué)習，使中隊干部、隊員對黨和國家的政策、理論深入了解，認真按照大隊年初制訂的法制宣傳教育計劃，加強中隊執法人員法律業(yè)務(wù)培訓。
二是抓理想信念教育。讓黨員牢記黨的宗旨，堅定共產(chǎn)主義信念，撰寫(xiě)心得體會(huì )，找準自己與先進(jìn)之間差距，明確了各自的努力方向和行為準則，增強了基層組織的凝聚力，提升了中隊黨員的思想覺(jué)悟，促進(jìn)了各項工作的整體順利發(fā)展。
三是加強和兄弟部門(mén)、單位合作，努力從管理體制、職責劃分等方面加強執法隊伍履職能力的法制建設，以更好地發(fā)揮執法隊伍的工作需要。
城管執法一中隊
二〇xx年x月x日
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