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業(yè)務(wù)經(jīng)理季度工作總結-工作總結

時(shí)間:2021-12-31 19:24:43 工作總結 我要投稿

業(yè)務(wù)經(jīng)理季度工作總結1000字-工作總結范文

  總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?以下是小編精心整理的業(yè)務(wù)經(jīng)理季度工作總結1000字-工作總結范文,歡迎閱讀與收藏。

業(yè)務(wù)經(jīng)理季度工作總結1000字-工作總結范文

業(yè)務(wù)經(jīng)理季度工作總結1000字-工作總結范文1

  從一個(gè)公司小小的業(yè)務(wù)員走到今天公司的項目經(jīng)理,其中的酸甜苦辣,個(gè)中滋味也只有自己能夠體會(huì )了,不過(guò)這些年我一直是通過(guò)自己的努力,一步一個(gè)腳印慢慢的過(guò)來(lái)的,這使我慢慢的開(kāi)始懂得了創(chuàng )業(yè)的艱苦,我走到現在這一部,我更加珍惜我的工作了,我將會(huì )在工作中盡自己努力的。

  回顧XX年,在公司各級領(lǐng)導的正確指揮及擔保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)之下,本人始終按照公司XX年工作部署,并根據本人工作實(shí)際,緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營(yíng)銷(xiāo)兩把鑰匙,在項目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學(xué)習,大膽實(shí)踐,轉變觀(guān)念,很快適應了我公司快速發(fā)展的要求,圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。主要情況匯報如下:

  一、端正工作態(tài)度,堅持勤奮敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)操守。

  本人熱愛(ài)自己的本職工作,熱心為客戶(hù)服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位。需要加班完成工作時(shí),就利用晚上和休息天進(jìn)行調研和評審報告撰寫(xiě),公司下達的臨時(shí)工作任務(wù),都能夠按做到按時(shí)按量完成。在日常工作中嚴格自律,謝絕客戶(hù)多次請客送禮,努力維護公司在客戶(hù)心中的良好的形象,也實(shí)際提高了自身的職業(yè)修養。

  二、圓滿(mǎn)完成了項目經(jīng)理各項業(yè)務(wù)指標。

  在XX年中,本人實(shí)際完成擔保貸款業(yè)務(wù)筆數7.2筆,完成任務(wù)量的180%,完成業(yè)務(wù)金額為1050萬(wàn)元,完成任務(wù)量的'105%。其中作為項目經(jīng)理a角完成業(yè)務(wù)5筆,金額688萬(wàn)元,作為項目經(jīng)理b角完成業(yè)務(wù)2.2筆,金額362萬(wàn)元,以上本人參與完成的項目共計18筆,業(yè)務(wù)量總額3612萬(wàn)元。上述成績(jì)的取得得益于公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,同事的鼎立支持,再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時(shí)間,可以說(shuō)每一筆貸款,每一分業(yè)務(wù)都包含著(zhù)心血,留下了刻骨銘心的記憶。XX年本人付出了辛勤的汗水,也收獲了成長(cháng)的喜悅。

  三、堅持不懈努力學(xué)習,業(yè)務(wù)理論及實(shí)踐經(jīng)驗得到快速提升。

  本人在XX年堅持理論學(xué)習與實(shí)踐操作相結合,通過(guò)公司培訓、業(yè)余自學(xué)多種渠道積累業(yè)務(wù)知識,并堅持及時(shí)總結。年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設的難題及破解之策》在《擔!冯s志上發(fā)表,受到不少客戶(hù)的好評;本人半年工作總結也得到了王總的肯定,擔保項目“人、事、物”原則的思考逐步深入,從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統一上。對該原則的深入思考,使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清晰,而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了對該原則的深入領(lǐng)會(huì )和擴展,感覺(jué)收益匪淺。

  四、加強貸后管理,努力為公司執行力的提高貢獻力量。

  在XX年公司布置重點(diǎn)進(jìn)行的gmis系統流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中,本人嚴格按照公司要求,認真完成本人項下的任務(wù),努力做到gmis系統流程與項目流程一致;在項目歸檔工作中,本人也按照公司要求按時(shí)按步驟移交了檔案資料,同時(shí)也通過(guò)該項工作,對貸款資料及時(shí)查漏補缺,完善了貸后管理;在回頭看工作中,本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排,對本人負責的貸款企業(yè)全部走訪(fǎng)了一遍,其中對重點(diǎn)企業(yè)有限公司走訪(fǎng)了3次,對有限公司存貨質(zhì)押情況不定期抽查9次,較圓滿(mǎn)完成了公司任務(wù),為下一步工作理清了思路。

  五、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作取得較大進(jìn)展。

  缺乏優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源是新項目經(jīng)理普遍面臨的困難,在XX年全年的工作中,本人時(shí)刻將客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作作為自己的核心任務(wù)來(lái)抓,全年度推薦企業(yè)加入信用協(xié)會(huì )共計6戶(hù),其中已放款的有包裝有限公司一戶(hù)60萬(wàn)元,已通過(guò)交通銀行評審但尚未放款的有貿易有限公司一戶(hù)150萬(wàn)元,其他正在進(jìn)行擔;蛭J業(yè)務(wù)評審的有兩戶(hù),該兩戶(hù)計劃發(fā)放貸款約200萬(wàn)元。

  在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中,本人深刻領(lǐng)會(huì )并堅決貫徹落實(shí)王總多次提出的“向客戶(hù)上下游延伸的”思路,在實(shí)際著(zhù)手營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)過(guò)程中受到業(yè)務(wù)部潘部長(cháng)的悉心指導,收益匪淺。最值得稱(chēng)道的例子是對有限公司的項目操作。在項目調查過(guò)程中,本人走訪(fǎng)了公司下游的十余家印刷包裝廠(chǎng),在核實(shí)公司銷(xiāo)售收入的同時(shí),也向這些印刷包裝廠(chǎng)宣介擔保公司,了解到了他們的融資需求,解答他們的具體疑問(wèn)。通過(guò)項目經(jīng)理的言行使他們深切感覺(jué)到擔保公司工作人員敬業(yè)、誠懇、嚴謹、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),不少企業(yè)申請加入了信用協(xié)會(huì ),其中包裝有限公司和包裝有限公司還通過(guò)我公司擔保分別獲得了開(kāi)發(fā)銀行60萬(wàn)元和50萬(wàn)元的貸款支持。今后本人還將會(huì )繼續貫徹王總“向客戶(hù)上下游延伸的”的營(yíng)銷(xiāo)思路,繼續拓寬客戶(hù)來(lái)源,深入挖掘發(fā)展潛在客戶(hù),將營(yíng)銷(xiāo)工作向縱深推進(jìn)。

  六、通過(guò)較長(cháng)期的實(shí)踐,總結出交行貸款相關(guān)流程。

  通過(guò)交行貸款,我公司提供擔保并由開(kāi)發(fā)行再擔保的渠道是公司XX年底開(kāi)通的新的貸款渠道,但是由于其程序較復雜,且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務(wù)部、主管行長(cháng)等多個(gè)操作環(huán)節,最后還要經(jīng)過(guò)開(kāi)行審批流程,項目經(jīng)理操作過(guò)程中需要耗費極大的時(shí)間和精力。本人在XX年通過(guò)有限公司和貿易有限公司兩戶(hù)企業(yè)在上述渠道操作的實(shí)踐,同時(shí)在副總、副總及部長(cháng)的直接領(lǐng)導下,總結出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關(guān)的資料、文件及操作流程,一方面為今后公司相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展打下了比較堅實(shí)的基礎,另一方面使得本人擔保理論知識和實(shí)務(wù)操作水平上了一個(gè)新的臺階。本人認為,必須及時(shí)總結工作中的經(jīng)驗教訓,對指導日后的工作大有裨益,今后本人仍將堅持不懈抓緊。

業(yè)務(wù)經(jīng)理季度工作總結1000字-工作總結范文2

  從事房產(chǎn)銷(xiāo)售工作已經(jīng)有一個(gè)季度了,在這段時(shí)間的工作中,我又對銷(xiāo)售有了新的認識,在此我總結幾點(diǎn)與大家分享:

 。ㄒ唬┎蛔鲎,以誠相待?蛻(hù)是能夠分辯出真心或是假意。你真誠的對待客戶(hù),他們信任你了,你就成功了一半。反之,如果你引起了客戶(hù)的反感,那么這一個(gè)單就泡湯了。

 。ǘ┝私饪蛻(hù)需求。了解客戶(hù)所需要的,做針對性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。

 。ㄈ┩扑]房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶(hù)了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。這樣客戶(hù)反而會(huì )得到客戶(hù)的理解,取得他們的信任。

 。ㄋ模┍3挚蛻(hù)關(guān)系,每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛(ài),他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。

 。ㄎ澹┐_定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而是顧問(wèn),以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識,中立的評價(jià)對比其他樓盤(pán),把我們的優(yōu)勢突出出來(lái),這些都是銷(xiāo)售的必要手段。

 。﹫F結、協(xié)作,好的團隊所必需的。

  自己需要改進(jìn)的地方:

  一、有時(shí)缺乏耐心,對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí),對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì )有更多信任。

  二、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。讓他們對房子有產(chǎn)生誤會(huì )的可能,所以,以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,增加客帶的機率。

  現今我已來(lái)工作一個(gè)季度了,在這一個(gè)季度的工作中,本人的銷(xiāo)售套數為21套,總銷(xiāo)額為x千萬(wàn)。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對xx市各個(gè)地區房產(chǎn)有一定的了解,不但要做好這個(gè)項目,更要跟著(zhù)公司一起轉戰南北,開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。

  在此,我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì ),我也會(huì )更加努力的去工作,去學(xué)習,交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。

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