【精選】?jì)?yōu)秀的年終工作總結3篇

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀的年終工作總結3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

優(yōu)秀的年終工作總結 篇1

　　在20xx年中，我校工會(huì )在上級教育工會(huì )及學(xué)校黨政領(lǐng)導下，緊緊圍繞學(xué)校的教育、教學(xué)工作,加強教職工的師德修養，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展師能大練兵活動(dòng)，并增強全體教職工的民主管理意識，關(guān)心教職工生活，積極開(kāi)展各種有益活動(dòng)，增強凝聚力，充分調動(dòng)教職工的積極性，進(jìn)一步提升了我校工會(huì )的工作能力�，F將本年工會(huì )工作小結如下：

　　一、努力提高教師素質(zhì)，促進(jìn)隊伍建設

　　1、深入學(xué)習黨的各項方針政策。結合學(xué)校實(shí)際，把各項工作落到實(shí)處。

　　2、加強師德教育，開(kāi)展師德建設系列活動(dòng)。廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。師德建設活動(dòng)重在宣傳，貴在堅持，學(xué)校利用板報、廣播等開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，宣傳學(xué)習《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》、黨我各項方針政策等。在師德建設活動(dòng)中，善于發(fā)現和挖掘身邊的先進(jìn)師德典型，并做好學(xué)習和宣傳工作。繼續深入學(xué)習師德先進(jìn)事跡，努力提高活動(dòng)的針對性、實(shí)效性。我校建立健全師德師風(fēng)考核制度，把師德作為考核教師工作的重要內容，職務(wù)聘任和績(jì)效考核的重要依據。

　　3、轟轟烈烈開(kāi)展師德大練兵活動(dòng)。學(xué)校工會(huì )不僅加強了教師師德師風(fēng)教育，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì)，同時(shí)更注重培養教師的教育教學(xué)能力。開(kāi)展師能大練兵活動(dòng)，是提高教師專(zhuān)業(yè)能力和水平的重要載體。我們把師能大練兵活動(dòng)與全面實(shí)施素質(zhì)教育結合起來(lái)，與新課程改革結合起來(lái)，與增效減負工作結合起來(lái)，與日常教育教學(xué)工作結合起來(lái)，以提高教師課堂教學(xué)、聽(tīng)課評課、教科研等能力為主要內容，有計劃開(kāi)展好系列競賽評比活動(dòng)。組織“同題研討”教研活動(dòng)，組織外出教師學(xué)習，不斷提了教師們的業(yè)務(wù)素質(zhì)的發(fā)展。

　　二、堅持校務(wù)公開(kāi)，發(fā)揮工會(huì )監督功能

　　1、堅持校務(wù)公開(kāi)，實(shí)施民主管理。學(xué)校工會(huì )全面貫徹、執行教育工會(huì )關(guān)于“校務(wù)公開(kāi)”的意見(jiàn)精神，積極組織實(shí)施學(xué)校校務(wù)公開(kāi)。對教師關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行了公開(kāi)：學(xué)校經(jīng)費，學(xué)校每周工作安排，收支、支出明細賬，學(xué)校各種方案制度，評優(yōu)晉級、教職工年度考核、教師獎勵性績(jì)效工資分配情況。還有學(xué)生家長(cháng)關(guān)心的問(wèn)題：貧困學(xué)生

優(yōu)秀的年終工作總結 篇2

　　輔導員這份職業(yè)不光是老師、是長(cháng)輩這么簡(jiǎn)單，在我看來(lái)，輔導員更是學(xué)生的引路人，告訴學(xué)生什么是正確的、什么是錯誤的；教會(huì )學(xué)生站在人生的岔路口該如何選擇；輔導員也是學(xué)生的全職保姆，要無(wú)微不至的的關(guān)心學(xué)生的學(xué)習生活，從生理到心理，到家庭到戀愛(ài)，都需要輔導員細心的觀(guān)察和耐心的引導。下面就是我的20___年工作總結，今年總計完成了以下幾個(gè)方面的工作。

　　一、思想政治工作方面

　　在班級里我們舉行了多種多樣的學(xué)習活動(dòng)，讓學(xué)生從思想意識層面與黨的方針政策保持一致，同時(shí)幫助學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習、就業(yè)觀(guān)念，讓學(xué)生學(xué)有所用。作為輔導員我每天與學(xué)生進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握學(xué)生的心理變化，引導學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)和事業(yè)觀(guān)，為出現學(xué)習困惑、就業(yè)困惑、感情困惑的同學(xué)及時(shí)溝通，找到共同話(huà)題，為他們進(jìn)行積極的心理疏導。

　　就我個(gè)人而言，今年我按時(shí)完成教輔黨總支和學(xué)院黨委布置每項工作任務(wù)，除了自己主動(dòng)找學(xué)校老師交心了解群眾意見(jiàn)外，還盡全力配合總支書(shū)記和其委員開(kāi)展工作。

　　二、教育教學(xué)方面

　　今年首先主抓學(xué)生的安全教育工作，不論是從宿舍的查寢頻率上還是從學(xué)生紀律上，今年始終堅持“以人為本、安全第一”的工作原則，通過(guò)讓班級組織相關(guān)的安全教育，加強對學(xué)生的安全管理，從思想意識層面為學(xué)生樹(shù)立安全信念，讓學(xué)生懂得人身財產(chǎn)安全的重要性。

　　其次，在教學(xué)方面，今年的掛科情況不容樂(lè )觀(guān)，部分學(xué)生有不同程度的掛科，需要清考，我們通過(guò)做思想工作、一對一幫扶的方法，讓補考的同學(xué)順利通過(guò)考試，對于掛科多的同學(xué)，我們通過(guò)與家長(cháng)溝通，找到問(wèn)題根源，讓其轉變學(xué)習態(tài)度，達到順利畢業(yè)的目的。

　　三、加強畢業(yè)生就業(yè)指導工作

　　面向市場(chǎng)，面向社會(huì )廣泛收集就業(yè)信息，讓畢業(yè)生第一時(shí)間確立自己的發(fā)展方向，找到理想工作這是今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。針對有的學(xué)生對自己的就業(yè)前景悲觀(guān)化，對職業(yè)方向模糊化的情況，我們做了大量的工作來(lái)幫助他們，其中包括：分析職業(yè)需求，精準定位職業(yè)方向，適度調整期望值，讓學(xué)生對就業(yè)的期望更加理性、更加合理。

　　20___年同樣又是充實(shí)的一年，在與學(xué)生的交流過(guò)程中，看到他們對未來(lái)生活的'憧憬，為以后職業(yè)的渴望，讓我仿佛回到了那個(gè)年輕的年代，我希望為他們在今后的道路越走越順暢，也祝愿他們都有各自精彩的人生，成為更好的自己。

優(yōu)秀的年終工作總結 篇3

　　轉眼間再次入職酒店工作已兩個(gè)月多了，根據餐廳經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門(mén)的培訓工作，現將XX年度工作情況作總結匯報，并就XX年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

　　一、員工日常管理

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓。目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

　　2、注重員工的成長(cháng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足之處及時(shí)彌補，并對培訓計劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。

　　3、結合工作實(shí)際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

　　二、廳面現場(chǎng)管理

　　1、禮節禮貌要求每天例會(huì )反復練習，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是區域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監督,共同進(jìn)步。

　　2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以領(lǐng)班或助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進(jìn)行分工合作。

　　4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

　　6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì )出現客人排隊的現象，客人會(huì )表現出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(cháng)人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的過(guò)程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

　　2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現問(wèn)題的存在。

　　3、培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多，減少了生氣和活力

　　四、XX年工作計劃

　　1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

　　2、在現有的例會(huì )基礎上進(jìn)一步深化例會(huì )的內容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想

　　3、將在現有服務(wù)水準的基礎上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升，主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎上再創(chuàng )新的服務(wù)品牌。

　　4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。

　　5、加大力度對會(huì )員客戶(hù)的維護。

　　五、對餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃

　　1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

　　2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開(kāi)支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發(fā)現浪費現象，及時(shí)制止并嚴格執行相關(guān)處罰制度。

　　3、加強部門(mén)之間協(xié)調關(guān)系。

　　4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。

　　5、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì )員率。

　　以上是我個(gè)人XX年度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管餐廳工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位領(lǐng)導及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了餐廳的發(fā)展做出最大的貢獻。

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