每周工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編為大家整理的每周工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
每周工作總結1
1、提高自己的工作效率,在招待客戶(hù)的時(shí)候,除了最基本的禮貌還會(huì )把來(lái)訪(fǎng)者的具體意圖和來(lái)訪(fǎng)的內容做好登記。
2、當然的工作當天完成,避免工作堆積重疊造成的工作延誤,上周出現工作堆積情況雖然最后都完成但是也有一定的影響。
3、對于投訴客戶(hù),要問(wèn)清楚客戶(hù)投訴的內容,把相關(guān)的投訴信息及時(shí)匯報,讓部門(mén)有足夠時(shí)間完成彌補工作。
4、做好各個(gè)部門(mén)之間的溝通聯(lián)系。
5、在工作中如果出現重要情況第一時(shí)間匯報。
6、為了方便工作,早上接待來(lái)訪(fǎng)人員,下午做好客戶(hù)回訪(fǎng),工作好紀律完成任務(wù)。提高自我學(xué)習效率,利用每天結束之時(shí)總結自己一天的工作。
每周工作總結2
1、這兩天深圳貌似有臺風(fēng),我沒(méi)感覺(jué)到就是了,也不知道什么是臺風(fēng),就是不停的有大雨和大風(fēng)。弄的我都在考慮要買(mǎi)雨傘了,大學(xué)四年沒(méi)用過(guò)雨傘,還是成都的天氣含蓄的很,看到要下雨了,我還可以慢慢走出門(mén)去超市買(mǎi)點(diǎn)泡芙買(mǎi)瓶都樂(lè ),慢悠悠的邊吃搖回來(lái)還要順便在南門(mén)逛小攤,很難有雨淋的到我。昨天在民生銀行等mm的時(shí)候在屋檐下躲雨,望著(zhù)外面亮亮的雨絲,突然有種很溫暖的感覺(jué),雖然我是愛(ài)淋雨的小孩,突然覺(jué)得躲雨有一種被庇護的感動(dòng)。
2、昨日去ktv,貌似也是我人生數的出來(lái)的次數去ktv,本以為人少會(huì )很冷,還好大家都玩的超high,我也破天荒的開(kāi)始唱歌,很感動(dòng)的聽(tīng)到了“那些花兒”,有些柔軟的聲音讓我開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)melting。搞的睡覺(jué)的時(shí)候腦海里都會(huì )一直環(huán)繞著(zhù)那首歌,早上8點(diǎn)不到就醒了。
3、生活越充實(shí),我就越想讓自己更充實(shí),最近也要考慮要有計劃的逐步實(shí)現同聲傳譯的plan,第一步就是看cctv9,同步重復report的每一句話(huà)基本上cctv9的速度比voa要慢很多很多了。最近無(wú)聊到做這個(gè)運動(dòng)的原因也是美劇都看完了,我斷糧了,大家快點(diǎn)給我推薦,我殺青的美。 friends;desperate housewives;grey’s anatomy;heroes;prison break;house m d;everybody hates chris;sex and city,csi,criminal minds,不愛(ài)太血腥的,不愛(ài)太假的,看了lost,4400沒(méi)看下去。
4、實(shí)習醫生格蕾里的doctor burk 因為侮辱同劇組的gay演員被辭退了,我超愛(ài)他的,我發(fā)覺(jué)我的range真的太廣了,連黑人都開(kāi)始愛(ài)了,看來(lái)還是劇中的才華打動(dòng)了我。
5、今日harry porter的鳳凰令終于上線(xiàn)了,我看哈利波特的習慣真是我強迫癥的表現之一,我不是funs,要不然我連一本書(shū)都不買(mǎi),就感覺(jué)是我第一次看的電影,所以就把這個(gè)習慣瘋狂的延續下來(lái),在此,我由衷感謝去年1月13日為我有情提供紫荊電影城兌換票的wx,讓我享受了一次超奢華的視覺(jué)盛宴?赐炅嗽俑蠹曳窒碛霸u。不過(guò)我要先找到放原文的影院,呵呵
6、最近又有想畫(huà)畫(huà)的沖動(dòng),看到了幾幅想畫(huà)一下的東西,始終在腦海里構想我該怎么畫(huà),就是沒(méi)材料實(shí)現,估計要我真的開(kāi)始畫(huà),也要一個(gè)月。不過(guò)我很高興現在我有這么多想做的事情。
7、雖然只是計劃,但是還是說(shuō)一下提醒一下自己,等我settle down了,我馬上就買(mǎi)鋼琴(先攢錢(qián)),每一天我都在想學(xué)“悲愴奏鳴曲”。繼續高興一下,我開(kāi)始對很多事情有著(zhù)飽滿(mǎn)的熱情了。
8、“善純”到底是咀嚼片還是吞服片???我咀嚼了一下覺(jué)得滿(mǎn)嘴灰味,吞服的話(huà),一天都要卡在喉管里。誰(shuí)吃過(guò)的,一定跟我說(shuō)一下,到底怎么吃,我怎么也百度不出來(lái)……
9、我快拿銀子了。不過(guò)不是我第一筆工資了,所以也沒(méi)有那么high。爸爸,媽媽趕快開(kāi)清單,你們要什么就告訴我,本來(lái)打算全部工資寄給你們做一個(gè)紀念,可是想到還要過(guò)日子,嘻嘻,等我以后開(kāi)始賺大錢(qián)了再大把大把的孝敬你們~!買(mǎi)禮物還是可以的呀!
每周工作總結3
通過(guò)這一周的鍛煉成長(cháng),我也逐 漸成熟了很多,對霍邱32個(gè)鄉鎮的整個(gè)銷(xiāo)售情況有了一個(gè)整體的把握,因為通過(guò)兩周的下鄉鋪貨,我跑遍了霍邱的所有鄉鎮,一些大的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)我都基本親自到 過(guò),通過(guò)兩周的營(yíng)業(yè)日記填寫(xiě)情況,可以很直觀(guān)的看出,我們這兩周以來(lái)的銷(xiāo)售通路盤(pán)點(diǎn)情況,那些地方我們到過(guò),那些地方我們還沒(méi)有鋪到,那些新的網(wǎng)點(diǎn)還有待 于我們進(jìn)一步開(kāi)發(fā),我們選擇鋪貨路線(xiàn)是否高效快捷合理,這樣及時(shí)對工作進(jìn)行總結,有助于我們發(fā)現自身所存在的問(wèn)題。所以說(shuō),通過(guò)這些天的學(xué)習,給我感觸非 常深的就是,作為銷(xiāo)售業(yè)代,我們一定要認真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日記,對客戶(hù)的資料進(jìn)行統計,了解店主的姓名、地址、電話(huà)、進(jìn)銷(xiāo)存情況等,這樣我們就能有計劃的對客戶(hù) 進(jìn)行下一次拜訪(fǎng),逐漸在市場(chǎng)中培養出一批我們的忠實(shí)客戶(hù)。
我作為一個(gè)銷(xiāo)售代表應掌握一些技能:
1、我們是做方便的,屬于快速消費品,要熟悉公司產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)。
2、我們是直接向終端市場(chǎng)推銷(xiāo),要求我們對自己產(chǎn)品的品質(zhì),加工工藝,包裝材料,品牌特性,使用價(jià)值等必須充分熟悉,一便及時(shí)回答客戶(hù)的疑問(wèn)。
3、 熟悉不同產(chǎn)品的目標鋪貨渠道。不同的產(chǎn)品有不同的利益點(diǎn),有的強調高品質(zhì),高檔次,有的強調經(jīng)濟實(shí)惠,有的突出攜帶方便,不同的利益點(diǎn)則吸引不同的消費 群,因此就適合在不同的渠道售賣(mài),熟悉自己產(chǎn)品的利益點(diǎn)和目標鋪貨渠道,才能給客戶(hù)推薦合適的產(chǎn)品,減少即期、浪費,促進(jìn)銷(xiāo)售。
4、熟悉本品及競品的價(jià)格。
5、生動(dòng)化技能,按照公司標準陳列產(chǎn)品,以使產(chǎn)品能夠更生動(dòng)的展示在消費者面前,同時(shí)注意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間。
6、客戶(hù)庫存管理。怎樣科學(xué)的管理客戶(hù)庫存,以避免即期品的出現,保證提供給消費者最新鮮的產(chǎn)品,同時(shí)盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫存和資金。
7、客戶(hù)異議的回答?蛻(hù)經(jīng)常會(huì )提出疑問(wèn),對于客戶(hù)的疑問(wèn)問(wèn)題我們要提前做好準備,回答話(huà)術(shù)熟念于心。
8、規范的完成客戶(hù)拜訪(fǎng)。我們每天要拜訪(fǎng)很多家店面,如果能夠在每家店都按照統一的工作流程執行,其一可以提高工作效率;其二可以樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象;其三可以避免疏漏,減少出錯率。
每周工作總結4
國慶節過(guò)后的這一周,開(kāi)始準備張董事長(cháng)來(lái)臨之前的廠(chǎng)區大清理。 每個(gè)部門(mén)都加入到了這個(gè)大行動(dòng)之中。這次的義務(wù)勞動(dòng)接手了國采部與預算部義務(wù)勞動(dòng)的監督管理。兩個(gè)部門(mén)的人員都很少,國采部四個(gè)人早早就到了三個(gè)人;而預算部實(shí)際人員是國采部的2倍等到去樓上叫他們了,擺了事實(shí)講了道理也才來(lái)了3個(gè)人。其中有幾個(gè)是東莞借調來(lái)泉州基地的同事說(shuō)什么也不愿意下來(lái),一點(diǎn)也沒(méi)有大xx的思想,而是存在著(zhù)自己是東莞基地的就可以不用理會(huì )泉州基地的安排。每個(gè)人都可以有自己的小想法,但在小想法的前提下更需要有的是大xx的思想。在xx這個(gè)大環(huán)境下才有了各個(gè)基地,身為借調過(guò)來(lái)的人員,應該更以身作則才是,而不是一味的推脫,不配合。
來(lái)到公司見(jiàn)過(guò)了兩次建工的第三方公司人員鬧事事件。發(fā)現公司面對這種情況還是不好杜絕,只能夾在建工與它的第三方公司之間區協(xié)調他們的關(guān)系。但第三方公司是在我們公司的土地上堵著(zhù)我們公司的車(chē)輛,如果不對這種情況進(jìn)行有利的反擊,化被動(dòng)為主動(dòng),難保下次就有其他的公司效仿這種方式。從而影響到我們xx的聲譽(yù)。狠一點(diǎn)的話(huà),全公司停工,讓財務(wù)核算停工損失,車(chē)輛被堵誤工損失,工程進(jìn)度延期損失,公司員工工資損失,公司名譽(yù)損失。然后找律師將對方告上法庭;蛘卟煌9ぞ秃怂丬(chē)輛被堵誤工損失,工程進(jìn)度延期損失,公司名譽(yù)損失。只要到法院立案了一次,擺明我們公司的強硬態(tài)度,讓對方知道堵我們的門(mén)并不是不用付出代價(jià)。其他的單位在面對這種情況的時(shí)候就得慎重考慮后果了。
廠(chǎng)區里的監督攝像頭有很多都還沒(méi)開(kāi)始安裝。但廠(chǎng)區四周的圍墻都已經(jīng)弄好,也就可以考慮先將廠(chǎng)區外圍的監控布置好防止物資被偷盜。如果偷盜人員避過(guò)巡邏安保,只要在廠(chǎng)區里有人配合,要偷盜物資是非常容易的事情。但只要在廠(chǎng)區的四周裝上可以調距,能夠360度旋轉的攝像頭。不需要太多,20個(gè)左右就可以對廠(chǎng)區四周進(jìn)行全方位24小時(shí)監控。
每周工作總結5
很榮幸也很高興剛一結課就能有這樣一個(gè)來(lái)華滋工作的機會(huì )。我將以重復、堅持、開(kāi)拓、創(chuàng )新作為我的工作準則,踏實(shí)高效并以主人翁的心態(tài)投入工作,努力使自己快速成長(cháng),盡快勝任工作,在工作中發(fā)揮重要的價(jià)值。彈指一揮間已一周,下面就我一周以來(lái)的工作情況做如下總結:
1、周一:來(lái)公司報道,熟悉公司環(huán)境和制度,包括:公司,制度,車(chē)間,同事,上下班時(shí)間,住宿,飲食。初步認識圓刀機。盡快適應公司環(huán)境,完成學(xué)生到員工的轉變。
2、周二:工作方面主要是力所能及的配合電氣科同事完成工作任務(wù)。貼片(石墨片工藝試驗用)。下午協(xié)助王松記錄石墨片實(shí)驗數據,學(xué)習認識圓刀機各主要部件名稱(chēng),包括:框架、刀座、底軸、操作臺、料軸、導向軸、氣漲軸氣閥開(kāi)關(guān)、發(fā)動(dòng)機、減速機、PLC主控、伺服、翠歐、開(kāi)關(guān)電源、交流接觸器、編碼器等。
3、周三:協(xié)助呂彩濤伺服電源線(xiàn)短接,負責電氣科工作欄制作。
了解主要部件生產(chǎn)商:PLC主控-日本歐姆龍,伺服驅動(dòng)器-日本松下,翠歐運動(dòng)控制器-美國(不確定),電機-日本安川,減速機-日本新寶,蘇州漢弗瑞。學(xué)習了解高速異步貼合功能,定長(cháng)裁斷功能。
4、周四:協(xié)助呂彩濤對組合機試動(dòng)作。學(xué)習電氣控制部分線(xiàn)路,認識糾偏并了解糾偏控制電路;掌握氣漲軸手自動(dòng)控制原理。學(xué)習認識工業(yè)用三相電各條線(xiàn)的名稱(chēng)以及相互兩根線(xiàn)之間的電壓。
5、周五:擦久泰改造機。協(xié)助呂彩濤整理久泰機器導線(xiàn)。初步學(xué)習操作屏的操作。
了解電氣控制的優(yōu)點(diǎn):
1、每個(gè)氣漲軸均可根據需要自由設定為放料軸、收料軸和廢料軸,可通過(guò)觸摸屏方便實(shí)現啟動(dòng)、停止、改變方向。每個(gè)模切工作站均可設為主站,可隨時(shí)改變工作方向或停止工作。
2、套準更精確,保持工作站縱向穩定無(wú)偏差;氣漲軸由先進(jìn)的張力傳感器控制,可隨時(shí)調整張力,確保套準精度。
3、每個(gè)模切工作站均用同系主控、伺服驅動(dòng),響應統一,保證高精度。
4、操作臺采用滑動(dòng)加旋轉式結構,操作更方便。
失誤和不足:
1、認識同事速度過(guò)慢。
2、工作計劃不夠明確。
3、電氣控制方面理論技術(shù)知識需加強學(xué)習。
4、電氣科口號,喊了一次沒(méi)用心記,這是態(tài)度問(wèn)題。深刻檢討和反思。
總之,第一周,收獲很多,學(xué)習很多,同時(shí)也認識到自身的很多不足。以后的工作中,我會(huì )更加努力,并注意改進(jìn)細節上的不足,努力提升自己。
匯報人:xxx電氣科
20xx年11月17日
每周工作總結6
時(shí)間總是轉瞬即逝,在工作已經(jīng)將近兩年時(shí)間了,在我任職以來(lái)一直認真履行自己的工作責任,較好的完成了各項工作任務(wù),F將兩年來(lái)工作情況總結如下:
一,前臺日常工作:
1)電話(huà)接聽(tīng)轉接:
認真接聽(tīng)任何來(lái)電,能夠委婉并合理對騷擾電話(huà),提高工作效率
2)日?记冢
下載每個(gè)星期的考勤數據,查看未打卡記錄,并上報各部門(mén)經(jīng)理,進(jìn)行核對,嚴格登記請假單及加班單和員工不差情況,及時(shí)更新上報給部門(mén)經(jīng)理員工的考勤情況,保證在每月20日之前上報考勤月報表。
3)會(huì )客接待:
接待外賓,及時(shí)請到會(huì )客室備好茶水等待。
4)收發(fā)快遞:
每日簽收的快件是工作性質(zhì)的都會(huì )及時(shí)送到本人手中,物品如(大型零件,費靶材等)將會(huì )打電話(huà)通知接收人到前臺領(lǐng)取,如果是與工作性無(wú)關(guān)的物品簽收后通知本人到恰前臺領(lǐng)取。
5)復印機及復印紙管理:
每天復印的人很多復印的文件也不少,難免有卡紙的情況,從復印機中取出紙張,做好日常維護工作,公司有些不會(huì )使用復印機的員工我也會(huì )耐心教他們怎樣使,有些文件也會(huì )交給我讓我來(lái)復印,復印紙領(lǐng)取是需要各部門(mén)專(zhuān)員才可領(lǐng)取,減少了浪費紙張情況。
二,綜合事務(wù)工作:
1)飲用水桶的水發(fā)現不夠時(shí)會(huì )及時(shí)讓水站來(lái)送水,保潔用品使用前需登記,及時(shí)到倉庫檢查使用情況查漏補缺 ,登記好需要的物品申報,申報后與賣(mài)家聯(lián)系。
2)發(fā)放每季度勞保及其他公司福利,與各部門(mén)辦事人員聯(lián)系在前臺發(fā)放,在發(fā)放本部門(mén)物品。
3)如人員變化較大時(shí),聯(lián)系并登記需要變更人員位置,減少對工作的不便。
4)每月向人力資源查詢(xún)當月過(guò)生日人員,制作名單布置前臺場(chǎng)地聯(lián)系蛋糕房定蛋糕并通知司機師傅去蛋糕
5)公司酒水存放在三號會(huì )客室領(lǐng)取和存放需要登記記錄。 三,組織員工活動(dòng):
每年一次的圣誕節我會(huì )布置好場(chǎng)地,聯(lián)系印刷公司設計卡品外觀(guān)及海報,設計抽獎環(huán)節并通知各部門(mén)辦事人員活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn),并當場(chǎng)發(fā)放獎品。
這個(gè)工作讓我學(xué)到了很多,在今后的工作中,我會(huì )努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在今后學(xué)習中不斷地總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!與公司共同進(jìn)步!
每周工作總結7
在這過(guò)去的一周中我學(xué)到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說(shuō)這一周下來(lái)我是頗有收獲的,但同時(shí)也在工作中發(fā)現了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進(jìn)的方面,下面我就說(shuō)說(shuō)這一周來(lái)我對銷(xiāo)售工作的認識,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷(xiāo)售崗位上的同事們。
1。 作為一個(gè)銷(xiāo)售,一定要很了解公司和公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,這樣你在跟客戶(hù)介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你,接受你的產(chǎn)品。
2。工作一定要勤奮,這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導看,是讓自己更快的成長(cháng)以獲得更多的自信,一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jì),二流的銷(xiāo)售是混日子,三流的銷(xiāo)售時(shí)混飯吃,我現在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷(xiāo)售就必須把工作當成是自己的事,認真,努力,主動(dòng)的去做,其實(shí)做銷(xiāo)售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結外還要不斷的學(xué)習接觸到與之相關(guān)的知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù),當然最重要的還是如何做出業(yè)績(jì),怎樣使利潤最大化,這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成,有句話(huà)是沒(méi)有銷(xiāo)售不出去的東西,只有銷(xiāo)售不出去的人,其實(shí)做銷(xiāo)售也就是在做人。
3。良好的工作態(tài)度,有些人可能覺(jué)得一些銷(xiāo)售人員每天要面對一些難搞定的客戶(hù)或者是因為壓力大的關(guān)系,難免會(huì )脾氣不好,但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題,因為很多客戶(hù)往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態(tài),正確的面對,畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,良好的態(tài)度也是客戶(hù)考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),所以不論在何時(shí),請注意自己的說(shuō)話(huà)和言行,拿起電話(huà)的時(shí)候,要讓充滿(mǎn)激情,面帶微笑,相信電話(huà)那頭的客戶(hù)也能充分感受到你的真誠,從而被你打動(dòng)。
4。請為公司創(chuàng )造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態(tài)問(wèn)題,一來(lái)你為公司創(chuàng )造的多,你自己得到的也多,二來(lái)不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng )造了多少自己才拿那么點(diǎn),因為被人利用說(shuō)明你還是有價(jià)值的,最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有,也就是說(shuō)沒(méi)有利潤意味著(zhù)失業(yè)。
5。當你在和客戶(hù)溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們去買(mǎi)你的產(chǎn)品,而是去幫助他們解決問(wèn)題的,這是一個(gè)各有所有的雙贏(yíng),主管說(shuō)這個(gè)非常重要,直接影響了心態(tài),而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6。 做銷(xiāo)售的.一定要有自信,一個(gè)銷(xiāo)售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話(huà)和打電話(huà)的勇氣都沒(méi)有,那就跟不用說(shuō)出門(mén)拜訪(fǎng)和做出業(yè)績(jì)了,自信主導著(zhù)銷(xiāo)售的內心,有的自信你可以隨機應變的應對客戶(hù)的刁難和困難,我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售在受到打擊的情況下,還要唱著(zhù)歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。
7。一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會(huì )有回報,只是時(shí)間問(wèn)題,我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒(méi)有業(yè)績(jì),但是當主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣(mài)出了第一套房。我又對自己充滿(mǎn)了信心,當然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心,不斷的去努力。
8。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員總結是很重要的,不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等,還要對自己說(shuō)話(huà)技巧、肢體動(dòng)作,甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結,總結了才能發(fā)現不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后,我想說(shuō)不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問(wèn)題,從容的面對挑戰,不斷的去豐富充實(shí)自己,客觀(guān)的面對自己的不足,更好的去改進(jìn),每個(gè)人都會(huì )有美好的明天!
每周工作總結8
一、工作總結
略略估算下來(lái)我做餐飲這行也已經(jīng)很多年了,從最初到現在,也經(jīng)歷了很多,自己也在不斷的總結積累廚房的經(jīng)驗和知識,但是仍然做的還不夠好。20xx年也是我們令狐沖發(fā)展最快的一年,我們有做的很好的地方也有不足之處,廚房一直是我們餐飲行業(yè)的重中之重,抓住顧客味蕾的最重要一環(huán),想要把這塊做好則需要我們整個(gè)餐廳的協(xié)助和幫忙。菜品出餐速度也是我們今年一直在強調的問(wèn)題,但是取得的結果卻還不是很好,特別到了高峰期,比如說(shuō)我們金山店,有的時(shí)候出菜就會(huì )變得很慢,特別是炒盤(pán)菜。
我覺(jué)得原因可能是以下幾點(diǎn):
1,站貨數不足。也就是鍋不足,我們餐廳只有三口鍋,高峰期時(shí)又要撈菜又過(guò)水,顯得不夠用。
2,后廚人員配合度不夠。人員沒(méi)有達到一個(gè)很好的契合度,我們后廚的團隊默契力不夠,導致高峰期時(shí)大家手忙腳亂不知道該如何下手,也不知道該怎樣做才能具體的提高上菜速度。
3,熱菜炒盤(pán)數量有點(diǎn)多。在同樣的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快,一開(kāi)始我們金山店既有魚(yú)鍋也有炒盤(pán)也有烤魚(yú),人手是一定的這就導致了我們人手分配不足,高峰期容易導致一人三職甚至四職,同樣的影響著(zhù)我們的上菜速度。如果把我們的熱菜炒盤(pán)數量減半,把不好賣(mài)的去掉,留下精品,那么會(huì )不會(huì )更好呢?我覺(jué)得他可能會(huì )更好,上菜速度也會(huì )相應提高,菜品浪費耗損也會(huì )相應減少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回頭看!
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔,應該是一種樂(lè )趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣,也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標在今后的工作中,我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。
在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù),嚴格 要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
隨著(zhù)我們餐飲店發(fā)展越來(lái)越快,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應有的貢獻。
每周工作總結9
20年上半年,酒店營(yíng)銷(xiāo)部在全體員工共同努力,大家心往一處想,勁往一處使,積極拓展業(yè)務(wù),宣傳走訪(fǎng),公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)闖出了一方新天地,酒店生意越做越紅火,各項經(jīng)濟指標均超同期,實(shí)現時(shí)間過(guò)半,任務(wù)過(guò)半,為圓滿(mǎn)完成全年營(yíng)銷(xiāo)目標打下堅實(shí)的基礎,F將上半年工作情況作如下總結:
首先在經(jīng)營(yíng)收入方面:
上半年共完成營(yíng)收 元,其中客房完成營(yíng)收 元,占計劃的 %,平均出租率 %,平均房?jì)r(jià) 元;另外,餐飲完成營(yíng)收收入 元,占計劃的 %;5月份客房任務(wù)超額完成,與去年同期相比,有所提高;但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的;另外,在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標,主要是體現在宴會(huì )包桌收入的提高方面,占據了當月餐飲營(yíng)收的很大比例;從以上經(jīng)營(yíng)收入匯總來(lái)年,與去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,雖然較去年相比提高不大,但是在客源 結構方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市場(chǎng)定位的;另外,餐飲方面,此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù),但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的,如何提高此類(lèi)客源的消費應是下期工作的重點(diǎn)。
在部門(mén)工作方面:營(yíng)銷(xiāo)部在5月份累計完成會(huì )議接待13批次,其中主要完成了醫療器械會(huì )議期間在店會(huì )議的接待工作,通過(guò)此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌,同時(shí)也獲得了客戶(hù)的認同;另外,接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統會(huì )議團隊;在部門(mén)銷(xiāo)售方面,本月按照年度工作計劃并結合酒店指導思想,主要對周邊市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)工作,加強了政務(wù)類(lèi)客源的回訪(fǎng)并形成了有效的意見(jiàn);同時(shí),本月根據6月份市場(chǎng)情況提前對周邊會(huì )議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪(fǎng),保證了淡季期間酒店客源的穩定;另外,本月完成了對許昌地區客戶(hù)的走訪(fǎng),通過(guò)此宣傳了酒店產(chǎn)品,開(kāi)拓了部分新客戶(hù);同時(shí),本月結合酒店評星要求,對酒店各區域所有宣傳品進(jìn)行了重新設計,使酒店公共標識符合評星標準要求;另外,本月部門(mén)開(kāi)展了團隊建設月活動(dòng),通過(guò)日常的團隊意識培訓和組織部門(mén)人員處出集體活動(dòng)加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;
公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面:5月份主要是策劃了母親節活動(dòng);制定出了短信營(yíng)銷(xiāo)流程和標準,使短信營(yíng)銷(xiāo)模式成為日常營(yíng)銷(xiāo)的一種;同時(shí),部門(mén)結合餐飲重點(diǎn)加強婚宴產(chǎn)品的情況,對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設計,現已完成宣傳手冊的統一制作,將于下月投入使用;另外,本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設計和推廣,豐富了禮品種類(lèi),吸引客戶(hù)的進(jìn)一步消費;
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì )議接待客戶(hù),有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)1-2次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì ),以加強與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新,建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。開(kāi)拓市場(chǎng),爭取客源今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。 營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù),穩定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強調團隊精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合,強調互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、vip客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表,向客戶(hù)征求意見(jiàn),了解客戶(hù)的需求,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng )造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年,營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng )新,團結拼搏,創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。篇二:酒店銷(xiāo)售部門(mén)工作總結
每周工作總結10
對于會(huì )計工作,每周工作小結的撰寫(xiě),確實(shí)比較頭痛,原因就在于,會(huì )計工作具有很大的重復性和事務(wù)性工作的瑣碎性,對于一般的會(huì )計人員,無(wú)非就是一些出納的收付款、會(huì )計憑證的編制、會(huì )計帳簿的登記、會(huì )計報表的編制,對于實(shí)現會(huì )計電算化的企業(yè)來(lái)說(shuō),會(huì )計帳簿的登記也已不存在了,甚至會(huì )計報表也能由電腦自動(dòng)生成。除此之外,無(wú)非就是跑跑銀行、稅務(wù)、財政了。當然,根據企業(yè)的要求,可能還有些管理工作或者其他工作。
個(gè)人認為,會(huì )計工作按周撰寫(xiě)工作報告的意義實(shí)在不大,原因在于間隔時(shí)間過(guò)短,最后的結果造成會(huì )計人員的應付心態(tài),導致工作小結流于形式。收上來(lái)的工作小結存在大量的雷同,這種雷同不僅存在人于人之間,也存在某個(gè)人的前后小結之間。而且,這些雷同點(diǎn)大量地是上面的一些編憑證啊,跑銀行啊,做報表啊,交稅啊之類(lèi)的。甚至有些小結寫(xiě)到:跑了n次銀行,收了n筆現金,開(kāi)了n張支票,編了n張憑證,登了n筆帳目等等等等,成了會(huì )計帳目以外的“流水帳”。對于富有經(jīng)驗的管理人員來(lái)說(shuō),看與不看這些小結,對于更好的管理沒(méi)有任何區別,反而翻閱這些毫無(wú)價(jià)值的小結卻花費了一些時(shí)間。因此,加強會(huì )計人員的工作管理,不在于要求他們寫(xiě)多少小結,畢竟,會(huì )計人員不是銷(xiāo)售人員,工作性質(zhì)是完全不同的。
每周工作總結11
一周的工作很快就結束了,在這一周有很多收獲,下面就這一周的工作做一個(gè)小的總結。
首先我要給自己定下一個(gè)目標,然后就是去做到。在做到的前提下,首先要相信我們自己是行的,然后思考我該怎樣才能去做到,尋找正確的方法。另外就是一定要去行動(dòng),去嘗試。在工作中發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,并且改正問(wèn)題。這其實(shí)就是一個(gè)準備過(guò)程,并且是一個(gè)長(cháng)期的準備過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中慢慢的積累,知識的累積必將有一天將我們推到巔峰的狀態(tài),那個(gè)時(shí)候我們工作起來(lái)便是如魚(yú)得水了。
生活中,我是一個(gè)很樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的人,天天都快快樂(lè )樂(lè )、無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的。在工作中,我想目前最重要的就是在工作中尋找樂(lè )趣,利用電話(huà)與人談話(huà),把與人交流當成是一種樂(lè )趣,而不是首先將推銷(xiāo)作為目的,做到更加的自然,先在心理上取得顧客的好感,在往我們產(chǎn)品的方向去引導,那樣才更加有機會(huì ),更能取得顧客的信任。我希望以后我在這方面加強一下。還有就是將可以給顧客介紹一個(gè)這么好的生財之道當成是一種榮譽(yù),那樣工作才更有激情。
在這一周的培訓+實(shí)踐,實(shí)踐在+培訓中,對一個(gè)基本的情況是掌握的還不錯的。在實(shí)踐中,很多技巧上東西還是沒(méi)有很好的運用,還是不夠靈活。我知道自己還有很多的東西不懂。未來(lái)我會(huì )更多的像大家學(xué)習,更多的發(fā)現自己的問(wèn)題。要努力每天完成一個(gè)a+的目標。這一周我是有天天做工作筆記,以后,我也會(huì )堅持天天都這樣,每天讓自己進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)吧。相信以后我一定會(huì )讓現在的自己都感到吃驚的。
在這一周,也熟悉了我們的團隊,了解了我們工作的氣氛,大家的相處都是很溫馨很融洽的。我一定會(huì )努力的,也希望通過(guò)我們大家的一起努力,我們倉庫的業(yè)績(jì)蒸蒸日上。
每周工作總結12
辦公室例會(huì )情況
1.時(shí)間:20xx年11月22日
2.地點(diǎn):12棟206室
3.主持人:闞月月
4.會(huì )議記錄:楊開(kāi)琪
5.參加人員:臨床二系學(xué)生會(huì )辦公室成員
6.缺席情況:
7.內容:
1)關(guān)于校運動(dòng)會(huì )臨床二系服務(wù)站的建立。會(huì )議決定除運動(dòng)員外,辦公室各成員將充當志愿者,參與服務(wù)站各項工作。
2)關(guān)于資料整理的相關(guān)工作,各負責人著(zhù)手開(kāi)始整理的前期準備工作。
3)關(guān)于系學(xué)生會(huì )換屆的相關(guān)通知,有知之士均可參與。
4)關(guān)于圣誕化妝舞會(huì )策劃書(shū)和秩序冊的制作安排。
5)關(guān)于系乒乓球賽的前期工作的安排。
8.總結:本次例會(huì )確定了近期辦公室主要的目標任務(wù),為之后工作的開(kāi)展指明方向。
每周工作總結13
1、個(gè)人有哪些成長(cháng)、進(jìn)步及不足、待改進(jìn)和努力之處:
20xx年1月――3于行政部前臺工作,主要負責客戶(hù)接待以及其它相關(guān)事務(wù),從前期浮躁到后期沉淀,對個(gè)人情緒以及性格、交往上有了很大提升,在工作中,不會(huì )把生活上的不良情緒帶到工作,使之對公司客戶(hù)以及其它部門(mén)同事產(chǎn)生影響,盡量創(chuàng )建一個(gè)愉悅的工作氛圍;在20xx年3月之后,后期完成了于行政前臺工作轉技術(shù)部,順利完成工作內容交接以及后期良好性配合工作,于技術(shù)部主要負責效果圖繪制、平面設計、工程量提取、專(zhuān)業(yè)圖紙設計及施工圖紙設計以及后期項目施工配合工作;對所負面工作范圍相關(guān)知識及個(gè)人知識力量進(jìn)行了補充及學(xué)習,為工作完成基礎進(jìn)行了建設,與各部門(mén)良好的完成了配合性工作;此外,于工作上也更加的注重團隊力量,和部門(mén)同事加強了溝通,減少了加班情況,同時(shí)也提高了工作效率;在其它方面,時(shí)而會(huì )出現對所進(jìn)行工作內容認知程度不高或者因為個(gè)人對于工作時(shí)細致程度不高,導致工作反復率及完成速度產(chǎn)生影響。在以后的工作中,盡量在工作上細心、細致的做好每一項工作,同時(shí)也要對自身知識進(jìn)行補充,將事故發(fā)生率降至最低;同時(shí)個(gè)人對處理工作問(wèn)題時(shí)分析程度還是不夠全面,不能站在公司立場(chǎng)上看待問(wèn)題和解決問(wèn)題,在思維處理上有待加強,盡力全局性看待問(wèn)題、解決問(wèn)題。
2、對公司的合理化意見(jiàn)和建議:
希望公司可以增加員工培訓機會(huì ),對自己崗位知識學(xué)習的同時(shí)可以延伸到其他部門(mén)的知識學(xué)習,在其它部門(mén)人員缺少情況下,可以起到一個(gè)緩沖作用,發(fā)展自身為全方位人材,對公司及個(gè)人發(fā)展培養基礎,達到雙方同羸。
思想總結,對于工作,每個(gè)人的感受和理解都不一樣,而對于我今年的工作,最主要的感受就是對工作的態(tài)度;態(tài)度決定了一切,不止是對于待人方面,對于工作上事務(wù)同樣的道理,有一份好的態(tài)度,才能去挖掘這個(gè)工作的樂(lè )趣,由而使自己愛(ài)上這份工作,把因工作而工作變?yōu)橐蛳矏?ài)而工作,才能體會(huì )到工作的樂(lè )趣,才能充分的將自己的力量最大的投入;對于一份自己覺(jué)得勉強的工作,時(shí)間積累下來(lái)的不止是經(jīng)驗,還有壓力,還有窒息,對于離開(kāi),只是時(shí)間的問(wèn)題;可是無(wú)論我們今后將會(huì )從事什么樣的工作,不能愛(ài)上自己的工作,最后始終只能選擇離開(kāi)。
3、新年度工作目標及具體措施:
1、做好本職工作
在新的一年里,首先要端正自己的工作態(tài)度,嚴肅認真的完成本崗位所負責的工作內容和領(lǐng)導交辦的其它事務(wù)。同時(shí)加強與同事的交流,提高個(gè)人團隊意識,在相互交流、共同協(xié)作的情況下,完成目標內容。
2、提高個(gè)人綜合素質(zhì)
在這個(gè)行則進(jìn)、停則退的社會(huì ),只有不停的開(kāi)拓自己的知識范圍,不斷的加強學(xué)習,提高自己的能力,強化自己工作技能,才能適應公司的快速發(fā)展,盡善盡美的完成自己的工作。
4、加強自己的責任心
責任心是指個(gè)人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會(huì )所負責任的認識、情感和信念,以及與之相應的遵守規范、承擔責任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。是指從事職業(yè)活動(dòng)的人必須承擔的職責和義務(wù)。
在工作上,為自己的工作負責,自動(dòng)自發(fā)、全力以赴的履行自己的職責,提高個(gè)人榮譽(yù)感、歸屬感,讓負責任成為我們的習慣,這不止是一份職業(yè)操守,也是我們人生目標,這不僅僅是決定了我們在工作上得到的是什么樣的回報,也決定了我們在以后的人生中會(huì )成為一個(gè)什么樣的人,一個(gè)有責任心的人,一定會(huì )對每一份工作堅持到底,也不會(huì )因為沒(méi)有監督而推卸責任,無(wú)論工作中會(huì )遇到什么困難,都會(huì )不急不躁的迎接每一個(gè)挑戰,主動(dòng)思考解決問(wèn)題的最佳方法;窺一斑而知全豹,從對待工作責任心可以看出一個(gè)人的品格,對工作的負責,也是對我們自己的負責,在工作上走多遠,也終決定了我們在追逐人生目標的道路上能走多遠,對未來(lái)的把控,就在我們自己手中。
每周工作總結14
第一周工作總結
轉眼間,已經(jīng)來(lái)公司上班一周了,現在把這一周的工作做一下簡(jiǎn)單的總結:
第一、上班的第一周的收獲
。ㄒ唬┝私獾搅斯镜慕M織架構以及運作流程和相關(guān)制度,但仍是比較膚淺的認識。
。ǘ⿲W(xué)會(huì )并掌握了新員工入職手續的辦理,并且已經(jīng)獨立辦理過(guò)一個(gè)人的入職手續。
。ㄈ┝私饬藛T工異動(dòng)和員工離職手續的辦理,但至今仍未辦理過(guò)。
。ㄋ模┝私饬巳粘>W(wǎng)絡(luò )招聘渠道的管理,對銷(xiāo)售代表的求職簡(jiǎn)歷篩選有了簡(jiǎn)單的評判標準。
。ㄎ澹┝私饬艘恍┎块T(mén)的績(jì)效評定內容
第二、上班的第一周感覺(jué)自己有哪些做得不足的,以及需要怎么加以改正,以及需要日后公司給予我哪些幫助。
不足:由于自己的疏忽,沒(méi)能在規定的時(shí)間內完成領(lǐng)導布置的任務(wù)
改進(jìn)措施:日后會(huì )合理安排工作,分清各項工作的輕重緩急,保障在規定時(shí)間內完成任務(wù)。
需要的支持:由于本人反應愚鈍,需要領(lǐng)導給予更加耐心的指導。
第三,上班第一周的一些感觸以及自己的想法。
如果讓我對自己第一周的表現打分的話(huà),滿(mǎn)分是100的話(huà),我感覺(jué)只能給自己打65分,勉強及格。因為上周工作自己沒(méi)能投入全部精力在工作上,而且適應的并沒(méi)有想象中的那么快。上班的這一周,我總是不經(jīng)意之間老是拿咱們公司和我之前工作的國美進(jìn)行各種比較,一比較便會(huì )有種種差異,我一直思考著(zhù)如果把國美的一些成功的制度或者方法引入咱們公司,并根據咱們公司的情況進(jìn)行修改,最終形成有咱們公司特色的制度。
按照常理來(lái)講:我才來(lái)公司一周,對公司還不熟悉,根本都沒(méi)有資格提意見(jiàn),也不可能提出建設性的意見(jiàn),而應該更多的從基礎工作做起,等對公司徹底熟悉了才有提意見(jiàn)的資格。但是也許正因為我對公司還不太熟悉,我的思維想法或許能在某方面不受限制,能有所突破,以下是我的一些想法和建議,寫(xiě)的不對的,請領(lǐng)導多多見(jiàn)諒。
首先是績(jì)效,感覺(jué)績(jì)效缺乏了一個(gè)最基本的績(jì)效獎懲條例,我記得一天早上晨會(huì )上,突然念了一個(gè)關(guān)于獎罰的文件,為什么有獎罰文件而不通過(guò)人資部門(mén)呢??獎罰的依據又是什么?獎罰的標準又是什么是不是這次違反了罰了一千元,那么下次再有類(lèi)似事件發(fā)生了是還罰一千呢,還是加重處罰呢制定一個(gè)獎罰條例則完全可以解決上述問(wèn)題,讓所有員工都明白獎罰的標準,為日后出現的獎罰文件奠定基礎,獎罰都有根據,自然有助于員工更好的遵守相關(guān)的制度規定。咱們公司有員工績(jì)效考核流程,為什么沒(méi)有相應的績(jì)效考核獎懲條例呢?獎罰的形式應該多樣化,不單單限于經(jīng)濟的獎罰,獎勵的形式有:通報表?yè)P,通報表彰,記功,記大功,處罰的形式有:理由書(shū)或口頭批評,口頭指導,書(shū)面指導,降職降薪、調崗,停職查看,解雇。我個(gè)人是非常推崇的獎懲方式是行政分和經(jīng)濟獎相結合,行政分既可以作為年終評優(yōu)的依據也可以作為員工晉升的依據,員工表現優(yōu)異既可以獎勵行政分也可以給與經(jīng)濟獎勵,或者行政分和經(jīng)濟獎勵同時(shí)進(jìn)行,當然同樣適用于處罰。獎罰形式的多樣化靈活的運用有助于提高公司的管理。
其次是關(guān)于企業(yè)文化,企業(yè)文化我就想分享一個(gè)國美每天開(kāi)晨會(huì )的流程。以下是國美每周一開(kāi)晨會(huì )的流程:
第一, 集合整隊,各部門(mén)經(jīng)理匯報各部門(mén)出勤
第二, XX總監/經(jīng)理 進(jìn)行工作心得分享
第三, 營(yíng)運總監通報上周的銷(xiāo)售情況
第四, 行政部匯報上周檢查情況
第五, 管理部通報上周重要文件
第六, 總經(jīng)理講話(huà)
第七, 詠?lái)瀲莱繒?huì )口號
第八, 以愛(ài)的鼓勵鼓掌結束晨會(huì )
希望國美的晨會(huì )流程能對咱們公司有借鑒意義,我想說(shuō)的是不管?chē)缆毮懿块T(mén)的員工是否真正的認同國美的企業(yè)文化,但是所有員工即使離職也記得國美的晨會(huì )口號,國美晨會(huì )口號難道不是企業(yè)文化實(shí)體性的表現形式之一嗎?
最后是一些其他方面的也許可以借鑒的地方。
第一、關(guān)于離職的管理,凡是被打礦工辭退的員工,列入國美黑名單,永不再錄用,黑名單具有一定的震懾作用。凡是離職的員工都需要手寫(xiě)一份離職申請書(shū),陳述離職原因,離職申請書(shū)中必須有這么一句話(huà),本人同意自離職之日起公司為我停交一切社會(huì )保險,起到規避勞動(dòng)糾紛的作用。
第二、關(guān)于培訓,國美為了節約培訓資本,建立了專(zhuān)業(yè)的培訓學(xué)校,總經(jīng)理親自擔任校長(cháng),學(xué)校里面的講師和教練一方面講課會(huì )有相關(guān)津貼,另一方面對其也有相關(guān)的管理規定和相關(guān)的激勵晉升制度,以此來(lái)激發(fā)講師的積極性。
第三、總經(jīng)理接待日,每月定期會(huì )舉行一次總經(jīng)理接待日,每個(gè)部門(mén)選出一兩個(gè)員工聚集在一起,有機會(huì )親自和總經(jīng)理進(jìn)行交談,并可以當面提出問(wèn)題建議。讓總經(jīng)理更直接的獲得基層的相關(guān)情況。
第四、OA辦公系統,隨著(zhù)辦公水平的發(fā)展,紙質(zhì)的文件簽批單早晚會(huì )被OA辦公系統所代替,OA辦公系統雖然成本很高,現在市面流行的OA系統價(jià)位從三千到幾十萬(wàn)的都有,但是OA辦公系統的確能顯著(zhù)提高工作效率。有了OA辦公系統再也不用跟著(zhù)領(lǐng)導后面讓領(lǐng)導簽字了。
以上便是我上一周的工作總結,關(guān)于我最后提出的一些想法,真的沒(méi)有批評公司種種不好的意思,相反是真心的想讓公司的各項制度更完善,實(shí)現公司更好更長(cháng)遠的發(fā)展。經(jīng)過(guò)周末的調整,以積極的心態(tài)迎接下周的工作!全身心投入工作當中。
每周工作總結15
也還是那句套話(huà),好久沒(méi)寫(xiě)周工作總結了。人變得有些懶。公司現在招聘了一些員工,基本上都是90后,有的剛畢業(yè),有的是出來(lái)實(shí)習的,有些員工總體來(lái)說(shuō)還是可以的,但是有的員工真的是差強人意。說(shuō)到底就是我現在要說(shuō)的,要有職業(yè)精神。職業(yè)精神是與人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系、具有自身職業(yè)特征的精神。
職業(yè)精神的實(shí)踐內涵體現在敬業(yè)、勤業(yè)、創(chuàng )業(yè)、立業(yè)四個(gè)方面。
換句話(huà)說(shuō)就是專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注。有的員工想著(zhù)我過(guò)來(lái)就是實(shí)習的,不要那么認真,過(guò)渡一下的。以后找個(gè)工作再好好做。話(huà)是這樣說(shuō),看上去也合理。其實(shí)大錯特錯。一個(gè)人養成一個(gè)習慣很簡(jiǎn)單,但是要改掉一個(gè)習慣是很難的。有這樣想法的人,往往是會(huì )被排除職場(chǎng)之外的。
有一句話(huà)說(shuō)干一行要愛(ài)一行。說(shuō)的就是職業(yè)精神。上帝不會(huì )虧待認真的人,更不會(huì )虧待有職業(yè)精神的人。也許是現在的生活環(huán)境好了,很多的年輕員工沒(méi)有了耐性和韌性。但是金山也會(huì )有
吃空的那一天。生活在這個(gè)社會(huì )上總是要自己去頂。所以現在要把自己鍛煉成一個(gè)靠譜的人。
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