掛職鍛煉個(gè)人工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編收集整理的掛職鍛煉個(gè)人工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　根據組織安排，我于20xx年4月1日至20xx年10月1日在區信訪(fǎng)局進(jìn)行了為期六個(gè)月的掛職鍛煉。在掛職鍛煉期間，區信訪(fǎng)局按照工作分工安排我主要負責來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)和區長(cháng)信箱工作任務(wù)。六個(gè)月來(lái)，本人自覺(jué)服從安排，積極主動(dòng)，認真熟悉和掌握信訪(fǎng)工作程序，注重提高自己接訪(fǎng)和化解群眾矛盾的工作能力，著(zhù)重培養自己作為領(lǐng)導干部的大局意識，較好完成了掛職鍛煉任務(wù)。

　　在掛職鍛煉中，我嚴格要求，認真履責。一是充分利用掛職鍛煉，虛心學(xué)習，熟悉政策法律和條例。信訪(fǎng)工作有其特殊性，要求工作人員必須熟悉相關(guān)的法律法規，才能在工作中發(fā)揮出最好的狀態(tài)，本人除自覺(jué)參加信訪(fǎng)工作例會(huì )等會(huì )議外，還積極翻閱信訪(fǎng)專(zhuān)刊、文件和法律法規，結合區長(cháng)信箱、訴求人來(lái)電來(lái)訪(fǎng)工作實(shí)例，認真鉆研信訪(fǎng)條例及各類(lèi)法律法規；對于在工作中碰到的不能解決的問(wèn)題，就虛心向其他信訪(fǎng)工作前輩請教，直到把問(wèn)題弄明白、弄透徹，才能在下次遇到這樣的問(wèn)題時(shí)做到舉一反三。二是力所能及的協(xié)助信訪(fǎng)局做好信息采寫(xiě)及文字工作。充分發(fā)揮自己寫(xiě)作能力方面的優(yōu)勢，及時(shí)把自己接訪(fǎng)的信訪(fǎng)案例寫(xiě)成信息上報和留存，以自己的力量充實(shí)—————區作為自治區信息直報點(diǎn)的力量，編寫(xiě)信息數十篇，書(shū)寫(xiě)各類(lèi)總結請示通知數十篇，盡可能以自己的力量幫助信訪(fǎng)局提升文字信息工作。三是嚴格要求，注意維護政府形象。作為掛職鍛煉人員，自從來(lái)到信訪(fǎng)局后，我就以一個(gè)信訪(fǎng)接待員的規范嚴格要求自己，處處做到禮貌、規范、熱情服務(wù)。區信訪(fǎng)局作為窗口部門(mén)，我處處維護政府形象，不論從一言一行、待人接物還是在具體的解釋、答復信訪(fǎng)案件中，注重自己的言行，并且保持高度的政治敏銳性和洞察力，防微杜漸，爭取將群眾矛盾化解在萌芽狀態(tài)，防止出現較大的社會(huì )影響。掛職兩個(gè)月，嚴格按照工作紀律，按時(shí)上下班，不遲到早退，有事請假打招呼。一切行動(dòng)服從組織安排，尊重領(lǐng)導，團結同志，與區信訪(fǎng)局全體工作人員建立了深厚感情。

　　通過(guò)此次在信訪(fǎng)局的掛職鍛煉，我有這樣幾點(diǎn)收獲：

　　一是通過(guò)信訪(fǎng)工作的鍛煉，增強了自己作為領(lǐng)導干部的責任意識。信訪(fǎng)工作和其他業(yè)務(wù)性工作相比具有一定的特殊性，不僅需要工作人員具有一定的工作能力，還需要工作人員具有較強的掌握和熟悉法律、法規、政策的能力，除此兩點(diǎn)外，再加上一顆責任心才能真正的做好信訪(fǎng)工作。從事信訪(fǎng)工作的工作人員要將來(lái)上訪(fǎng)的群眾當成自己的家人、朋友對待，以真心換真心，通過(guò)解決老百姓的訴求，來(lái)加強黨、政府與群眾的血肉聯(lián)系，進(jìn)一步加深黨群關(guān)系。信訪(fǎng)工作作為群眾工作的重要組成部分，要按照群眾工作無(wú)小事的態(tài)度來(lái)對待信訪(fǎng)工作，只有真正把有困難、有問(wèn)題的群眾訴求解決掉，才能更加有效的維護社會(huì )穩定和諧，這都需要領(lǐng)導干部的責任心。二是通過(guò)信訪(fǎng)工作的'鍛煉，提高了自己的工作水平和把握、駕馭工作的能力。通過(guò)半年的信訪(fǎng)工作鍛煉，我接觸了很多來(lái)辦事的群眾，涉及到他們的問(wèn)題有方方面面的，通過(guò)不斷的為他們解決困難和問(wèn)題，我自身在處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的工作能力得到了提升，做到了由不會(huì )到會(huì )，不熟到熟練的程度，這些不僅考驗了我的辦事、處事能力，也更好的鍛煉了我把握、駕馭工作的能力。通過(guò)一件件信訪(fǎng)案件，我在處理問(wèn)題上思維更縝密、更細致了。三是通過(guò)信訪(fǎng)工作的鍛煉，學(xué)習和掌握了處理問(wèn)題的工作方法和思路。每個(gè)人處理問(wèn)題的方式和方法都不一樣，但作為信訪(fǎng)工作人員，在處理群眾訴求上面要嚴格的遵照一定的業(yè)務(wù)流程來(lái)進(jìn)行，通過(guò)接訪(fǎng)、登記、轉辦、反饋和答復等環(huán)節，形成了一套完整的工作流程，通過(guò)學(xué)習鍛煉這些也將成為我今后工作中運用的方法和思路。

　　總之通過(guò)半年的實(shí)踐鍛煉，我受益匪淺。在看到區信訪(fǎng)局同事們對工作兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和對老百姓訴求中無(wú)論大事、小事件件要求落實(shí)答復的認真負責的精神，深深觸動(dòng)了我，我深受感動(dòng)，掛職鍛煉雖然結束了，但我會(huì )將這種認真負責的精神帶到我今后的工作當中，用自己的實(shí)際行動(dòng)做好自己的本職工作。

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