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文秘的年度工作總結

時(shí)間:2020-12-31 10:48:43 工作總結 我要投稿

文秘的年度工作總結范文(通用5篇)

  一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了,回首這段不平凡的時(shí)間,有歡笑,有淚水,有成長(cháng),有不足,我們要做好回顧和梳理,寫(xiě)好工作總結哦。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的文秘的年度工作總結范文(通用5篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

文秘的年度工作總結范文(通用5篇)

  文秘的年度工作總結1

  今年對我具有特別的意義,因為這是我的本命年,也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習,以及同事、領(lǐng)導的幫助,我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(cháng)了,也逐漸成熟了,F在就**年的工作情況總結如下:

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點(diǎn)

  辦公室是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì )有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

  辦公室人手少,工作量大,特別是公司會(huì )務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議,我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì )計較干得多,干得少,只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。

  今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),我認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔,我都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,我都會(huì )第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

  二、盡心盡責,做好本職工作

  一年來(lái),我主要完成了一下工作:

  文書(shū)工作嚴要求

  公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求,保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。

  下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。

  編寫(xiě)辦公會(huì )議材料,整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對,催收各部門(mén)月度小結、計劃,并擬寫(xiě)當月工作回顧,整理辦公會(huì )議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì )議結束后,及時(shí)整理會(huì )議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門(mén)輪閱。

  督辦工作強力度

  督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來(lái),作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。

  內外宣傳講效果

  宣傳工作是公司樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面,我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報,做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時(shí)每月基本做到了有信息登報。

  秘書(shū)工作。

  秘書(shū)崗位是一個(gè)講責任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來(lái),對于各部門(mén)、各機構報送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,做到對總經(jīng)理室負責,對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務(wù),保證各項日常工作的開(kāi)展,每天我基本上*點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),我都毫無(wú)怨言,認真完成工作。

  企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

  一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會(huì )、全省運動(dòng)會(huì )、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力。

  一年來(lái),無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。

  新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰,在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

  文秘的年度工作總結2

  近幾年來(lái),**鎮政府文秘工作在領(lǐng)導的大力支持下,緊密?chē)@工作重點(diǎn),不斷適應新形勢、新任務(wù)的要求,牢固樹(shù)立為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想,認真完成公文起草、公文審核制發(fā)、公文管理以及信息報送等各項工作。根據這次研討會(huì )的通知要求,現將本單位工作情況向各位領(lǐng)導匯報如下,有不當之處,敬請批評指正。

  一、加強學(xué)習,打牢根基,全面提高綜合素質(zhì)

  良好的綜合素質(zhì)是做好文秘工作的前提,而綜合素質(zhì)的培養則是一個(gè)長(cháng)期的學(xué)習和積累的過(guò)程,為此我們做到:

  1、強化政治理論學(xué)習,自覺(jué)參加政府機關(guān)召開(kāi)的黨員干部學(xué)習班,不斷提高政治素質(zhì),及時(shí)掌握國家方針、政策,了解國內、國際形勢,把握政治方向,樹(shù)立大局觀(guān)念。

  2、強化業(yè)務(wù)知識學(xué)習,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在學(xué)習內容上,側重學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)濟、學(xué)法律、學(xué)寫(xiě)作、學(xué)計算機、學(xué)現代市場(chǎng)與科技知識,以拓寬知識面;學(xué)習領(lǐng)導講話(huà)時(shí)的構思、處理問(wèn)題時(shí)的技巧,使文稿起伏與領(lǐng)導語(yǔ)言、工作方式達到"同頻共振";虛心向其他部門(mén)學(xué)習,做到不懂就問(wèn),勤于思考,認真總結,取人之長(cháng),補己之短,努力做一個(gè)"通才"、"全才",不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  3、強化工作實(shí)踐學(xué)習,提高實(shí)用能力。實(shí)踐出真知,只有在工作實(shí)踐中學(xué)習,邊工作、邊學(xué)習、邊總結、邊提高,使撰寫(xiě)的文稿血肉俱全,才能更好地提高我們的綜合能力和水平。我們全面了解吸納本部門(mén)和外界各方面的知識信息,做到廣聞博覽,廣泛涉獵,大膽借鑒,收集素材,豐富知識,學(xué)以致用,提高自己的實(shí)際應用能力。

  二、認真履行職責,較好地完成了上級部門(mén)及鎮領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)

  1、認真履行職責,努力提高文秘質(zhì)量。我們堅持與時(shí)俱進(jìn),嚴格按照公文規范要求,行文辦事時(shí)要在思想、體裁、內容上大膽創(chuàng )新,做到人無(wú)我有,人有我新,人新我優(yōu)。充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,思考問(wèn)題要先人一步,快人一拍,高人一籌,為領(lǐng)導提供高質(zhì)量的服務(wù),經(jīng)常性站在領(lǐng)導和全局的高度去思考、處理、解決問(wèn)題,及時(shí)捕捉領(lǐng)導的思維亮點(diǎn),確保了公文運轉準確、及時(shí)有序,為全鎮各項工作的順利開(kāi)展起到了正確的指導作用。

  2、認真做好上情下達、下情上報工作,發(fā)揮領(lǐng)導的參謀助手作用。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導,及時(shí)傳達領(lǐng)導和上級部門(mén)指示,及時(shí)向領(lǐng)導和上級部門(mén)反聵了工作中的新情況,做到了上情及時(shí)迅速傳達,下情及時(shí)報告,為各級領(lǐng)導正確決策提供了準確的信息。

  3、認真做好公文起草、審核制發(fā)等工作。幾年來(lái),按照領(lǐng)導和上級部門(mén)要求,我們認真完成了會(huì )議材料、總結、報告、意見(jiàn)、通知等各類(lèi)公文的起草以及審核制發(fā),未出現一次原則性錯誤。

  4、認真做好信息報送和宣傳報道工作。針對重點(diǎn)工作,善于捕捉工作亮點(diǎn),編發(fā)工作簡(jiǎn)報,對先進(jìn)性經(jīng)驗在全鎮范圍內加以總結推廣,促進(jìn)了全鎮工作的開(kāi)展。對重大活動(dòng),及時(shí)收集信息,在第一時(shí)間上報上級有關(guān)部門(mén)?偨Y我鎮各項工作,認真寫(xiě)好新聞報道稿件,近幾年,我們在《菏澤日報》、《牡丹晚報》等發(fā)表多篇報道,為樹(shù)立**鎮在社會(huì )中的良好形象做出了應有的貢獻。

  三、下一步工作建議:

  隨著(zhù)領(lǐng)導體制和工作機制的一系列改革深化,辦公室文秘人員應主動(dòng)適應改革后的新體制,做好自身工作,我們認為應該做到以下幾個(gè)方面:

  1、要樂(lè )于奉獻。

辦公室文秘工作繁而雜,加班加點(diǎn)是家常便飯,所以文秘工作者必須強化責任意識,做到愛(ài)崗敬業(yè),勇?lián)熑,?lè )于奉獻,樹(shù)立良好的工作作風(fēng)。

  2、要不斷創(chuàng )新工作思路。干文秘工作要明晰工作思路,分清工作主次,要善于抓主要矛盾,分清工作的輕重緩急,有條不紊地逐項落實(shí)。工作中還要注意勞逸結合,不斷改進(jìn)工作方法,達到事半功倍的效果。

  3、要努力提高辦事效率。

文秘工作的一項最重要的工作就是準備領(lǐng)導講話(huà)材料,這項工作往往是具有突擊性和時(shí)效性的,而且材料的收集經(jīng)常是涉及多個(gè)部門(mén),這就要求文秘工作者在詳細了解領(lǐng)導意圖的基礎上,動(dòng)作迅速,及時(shí)準確向各部門(mén)獲取有用素材,并馬上組稿形成文字材料,供領(lǐng)導審閱并熟悉。這充分說(shuō)明文秘工作者必須努力提高辦事效率,才能適應現代工作的快節奏。

  4、要開(kāi)展調查研究,積極出謀劃策。

沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權。文秘工作者應深入基層,深入社會(huì )進(jìn)行廣泛的調查研究,了解工作中的難點(diǎn)和熱點(diǎn),思考和尋求解決問(wèn)題的方法,并及時(shí)形成調查報告,供領(lǐng)導決策參考。

  5、增強現代意識,適應發(fā)展需要。

改革不斷深入和發(fā)展,人們的思想觀(guān)念也發(fā)生著(zhù)巨大的變化,F代管理方法作為提高工作效率、促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的有效手段,在黨政機關(guān)得到廣泛應用。文秘工作人員在管理中起著(zhù)參與政務(wù)、管理事務(wù)的作用,所以文秘工作人員不僅要強化傳統的服務(wù)意識、調研意識等,而且還要具有自我意識、學(xué)習意識、信息意識、超前意識、創(chuàng )新意識、競爭意識、責任意識、奉獻意識、形象意識等現代意識,以適應市場(chǎng)經(jīng)濟和國內外形勢發(fā)展的需要。

  文秘的年度工作總結3

  **年就要結束了,在過(guò)去一年的工作中,我可以自豪的說(shuō),我是努力的了,我可以不斷的進(jìn)步,我也為銀行創(chuàng )造了很多的工作業(yè)績(jì),為工作的發(fā)展做出了自己應有的貢獻,我知道這些都是我努力的來(lái)的結果,也是在領(lǐng)導和同事的幫助下完成的。我的工作不能說(shuō)是完美,但是我想說(shuō)我已經(jīng)盡力了,雖然我知道自己還是存在著(zhù)不足之處,但是我在不斷的改正中,我會(huì )做的更好的。

  今年是農村信用社改革至關(guān)重要的一年。剛剛過(guò)去的一年里,我在科長(cháng)的正確領(lǐng)導下,在科室其他同志的配合下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成了組織和領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),個(gè)人工作能力得到很大的提高,同時(shí)也取得了一定的工作成績(jì);仡櫰饋(lái),主要做好了以下幾方面的工作:

  做好文秘工作是我的一項基本職責。一年來(lái),我在適應、熟悉文秘工作的基礎上,堅持高標準、嚴要求,努力掌握金融文秘方面的知識,取得了較大的進(jìn)步。

  一、深入開(kāi)展調查研究。

  在做好日常工作之余,我還結合農村信用社工作特點(diǎn)及實(shí)際,積極深入基層、深入一線(xiàn)開(kāi)展調查研究,撰寫(xiě)相關(guān)論文與報道,有多篇被省部級以上刊物錄用。月份,對全縣農村信用社支農情況開(kāi)展了調查,對我縣農村信用社積極支持“三農”,努力轉變支農方式,切實(shí)提高支農服務(wù),大力推動(dòng)地方農村經(jīng)濟發(fā)展情況進(jìn)行了歸納與總結,寫(xiě)出了《****》,被《**》雜志刊用。月份,結合我縣農村信用社中間業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,主筆撰寫(xiě)了《****》的論文,概述了農村信用社中間業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀,分析了中間業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因,并提出了推動(dòng)農信社中間業(yè)務(wù)發(fā)快速、高效、健康發(fā)展的四條對策,被《**報》在三版頭條刊用。

  二、認真起草各類(lèi)文件。

  作為聯(lián)社文秘工作人員,起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。一年來(lái),我努力學(xué)習公文相關(guān)知識,嚴格把好縣聯(lián)社下發(fā)文件的程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān),提高了行文質(zhì)量,強化了文件促進(jìn)工作的功能。**年,共起草縣聯(lián)社半年和全年工作總結4份,工作意見(jiàn)2份,其他各種請示、通知等文件十余份。特別是寫(xiě)工作總結,農村信用社工作年年差不多,總結也年年要寫(xiě),但每年的總結我都決不簡(jiǎn)單照搬照抄,總是認真對待,提前作好準備,在“創(chuàng )新”上下功夫,既要對工作進(jìn)行客觀(guān)的總結,又要確保結構、布局、內容上有所創(chuàng )新,在總結的構思、布局、層次及遣詞造句上都費盡心思,保證按時(shí)高質(zhì)量完成,得到了上級部門(mén)的好評。一年來(lái),我多次起草、報領(lǐng)導簽發(fā)向市聯(lián)社、人民銀行及轄內各信用社的各種報告、請示、通知、意見(jiàn)等文件,為上級部門(mén)了解我縣聯(lián)社業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,指導基層信用社工作的開(kāi)展,都起到了一定的作用。

  三、仔細搞好會(huì )議材料。

  **年里,我出色地完成了一次黨建會(huì )議、一次工作會(huì )、一次社員代表大會(huì )和多次全縣農村信用社季度例會(huì )、座談會(huì )等大型會(huì )議材料的組織工作。從會(huì )議材料的擬寫(xiě)、打印、分發(fā),到會(huì )議精神和決議的公布及會(huì )議材料的整理、歸檔,我都做到有條不紊、不錯不亂,從沒(méi)出過(guò)重大的差錯,保證了會(huì )議質(zhì)量,獲領(lǐng)導好評。一年來(lái),我先后擬寫(xiě)了全年工作會(huì )議主題講話(huà)、季度工作例會(huì )領(lǐng)導講話(huà)近十篇。年初,我寫(xiě)出了縣聯(lián)社領(lǐng)導在全縣農村信用社工作會(huì )議上的講——《繼往開(kāi)來(lái),與時(shí)俱進(jìn),真抓實(shí)干,努力開(kāi)創(chuàng )我縣農村信用社工作新局面》,客觀(guān)地總結了我縣農村信用社**年度取得的優(yōu)異成績(jì),認真分析了當前的形勢,明確提出了**年工作部署和安排,將領(lǐng)導的意圖和會(huì )議決定的事項,用文字準確地表達出來(lái),當時(shí)參加會(huì )議的市聯(lián)社及縣委、縣政府領(lǐng)導對該講話(huà)稿都給予了很高的評價(jià)。7月份,根據我縣農村信用社上半年工作中通過(guò)檢查發(fā)現的一些問(wèn)題,在領(lǐng)導的授意下,寫(xiě)出了《嚴肅紀律,促進(jìn)持續健康發(fā)展;真抓實(shí)干,確保全面完成任務(wù)》的講話(huà),對上半年工作取得的成績(jì)進(jìn)行了總結,對存在的不足及問(wèn)題進(jìn)行了認真的分析,并著(zhù)重強調在下半年要以業(yè)務(wù)為中心,以紀律為保障,確保全面完成市聯(lián)社下達的全年目標任務(wù),為三季度我縣聯(lián)社“制度落實(shí)專(zhuān)項檢查執行月”活動(dòng)的開(kāi)展,保持轄內穩定和業(yè)務(wù)持續發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。

  **年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年,也是金融系統競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰的共存將會(huì )進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。

  在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領(lǐng)導下,認真學(xué)習,努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導。做好臨柜服務(wù)工作,與全體職工一起,團結一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成明年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。

  文秘的年度工作總結4

  春去冬來(lái),又到了一年的年尾。這個(gè)時(shí)候,是最容易讓人回憶的時(shí)候。這一年,時(shí)光流轉;這一年,慢慢成長(cháng);這一年,漸漸收獲;這一年,對我來(lái)說(shuō)是挑戰的,因為工作性質(zhì)的不同。初到一個(gè)很陌生的崗位,跟我之前的專(zhuān)業(yè)截然相反,一段時(shí)間我茫然了,不知道該怎樣去開(kāi)展這份工作。

  在做好自我調節的'工作下,我準備以歸零的心態(tài)來(lái)學(xué)習,感謝公司給予我機會(huì )鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們,是你們讓我學(xué)習到了以前根本不會(huì )接觸的東西,讓我一步一步的成長(cháng),成熟,進(jìn)入陽(yáng)光北郡項目已有大半年年了。20xx年的主要工作是大致上可以分成三大類(lèi)。

  一、協(xié)助銷(xiāo)售:

  陽(yáng)光北郡這個(gè)項目不同于其他商品房,經(jīng)濟適用住房的辦理流程及訂房手續都比較多,從電子版的表格記錄到申報房號、開(kāi)通房號、出合同單號,審核,出合同,這些流程都需要仔細再仔細,認真在認真,因為一旦有環(huán)節出錯,就會(huì )導致一系列的問(wèn)題,引發(fā)客戶(hù)的矛盾。所以我本著(zhù)“寧對十遍,不錯一戶(hù)的原則”做好自己的本職工作。

  二、協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理監督執行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā):

  開(kāi)晨會(huì )與夕會(huì )時(shí)做好資料的整理,銷(xiāo)售員一日工作計劃的匯報與遺留問(wèn)題的記錄,給銷(xiāo)售員分配電話(huà)call客資源,配合甲方工作人員及時(shí)摘錄新的公示客戶(hù)信息,協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記、封袋,和銀行做好對接工作,按揭客戶(hù)所缺資料及時(shí)給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛生用品的采買(mǎi)、更換按需補充。

  三、報表統計、分析及日常各項數據的更新與維護:

  每日更新交款客戶(hù),回款客戶(hù),公示客戶(hù),簽約客戶(hù)的最新情況,配合案場(chǎng)經(jīng)理做好每周、每月的數據統計及周報月報的匯總,跟甲方工作人員及時(shí)報錄已開(kāi)房號客戶(hù)的信息。以上的工作我還有很多不足的地方,還需要改進(jìn)與學(xué)習。

  四、在新的一年里我的努力的方向:

  1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,與客戶(hù)的溝通技巧,處理問(wèn)題的方法等。

  2、學(xué)習如何銷(xiāo)售,藝多不壓身,各個(gè)行業(yè)都是息息相關(guān)的,對自己的工作也會(huì )有所幫助。

  3、愛(ài)崗敬業(yè),向小于學(xué)習,把公司的事當成自己的事。

  4、做事細心,謹慎,踏實(shí),避免低級錯誤的發(fā)生。

  5、提高工作主動(dòng)性,對工作投入。

  通過(guò)這一年的學(xué)習、鍛煉,我發(fā)現自己還有很多的不足之處需要提高。在未來(lái)的工作中,我將利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓,學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

  文秘的年度工作總結5

  我,省級骨干教師。參加工作13年來(lái),我先后在基層學(xué)校做過(guò)7年教務(wù)、3年校長(cháng),并在中心校兼職5年(歷任總支委員、宣傳委員)。20xx年8月,在局黨委關(guān)懷下進(jìn)入教體局工作,幸運地成為機關(guān)單位一員。

  到教體局工作以后,我一切從頭開(kāi)始,邊學(xué)習邊請教,迅速進(jìn)入角色,逐漸熟悉業(yè)務(wù)。每天清晨,我第一個(gè)來(lái)到單位,整理文件,打掃衛生,開(kāi)始一天的工作;每天晚上,當我放下手頭的任務(wù),走出辦公室,夜空已是月朗星稀。今年以來(lái),星期天、節假日加班幾乎已成常態(tài),雖然有時(shí)感覺(jué)有些累有些疲憊,卻常有一種神圣的責任感和使命感涌上心頭。我漸漸得到領(lǐng)導和同事的認可,并得到一些開(kāi)會(huì )、培訓和調研的機會(huì ),使我不斷進(jìn)步和提高,我覺(jué)得汗水沒(méi)有白費,所有的付出都值得。

  一、過(guò)去一年來(lái)主要工作回顧如下:

  1、會(huì )務(wù)組織,高樹(shù)標桿高標準嚴要求,執行會(huì )務(wù)不打折扣,對環(huán)節統籌安排,對細節精心部署,突發(fā)問(wèn)題事先預設,及時(shí)解決于會(huì )議前和會(huì )議中,精心擬定去年9月以來(lái)各種會(huì )議的秩序冊、議程和主持詞。

  2、信息宣傳,持之以恒堅持了解掌握教育動(dòng)向,敏銳捕捉教育信息,及時(shí)準確編發(fā)文稿,去年8月以來(lái),采編信息160多篇(條)約6萬(wàn)字,被《教育時(shí)報》、《駐馬店日報》、《天中晚報》、市教育局網(wǎng)站,市、縣電視臺、《遂平信息》等網(wǎng)站、媒體采用40多篇(條)(其中15篇(條)被評為優(yōu)秀信息),有力宣傳了遂平教育。教體局獲20xx年全縣信息宣傳工作第四名,今年上半年,我局信息宣傳工作再次名列各局委序列第四名。

  3、教育宣傳,拓展創(chuàng )新開(kāi)通個(gè)人博客,及時(shí)上傳教育通訊,宣傳推介遂平教改和發(fā)展成果。主持課題《農村基礎教育的不和諧音及對策研究》獲省級課題立項并將于今年結題;與魏建中合作完成的經(jīng)驗文章《遂平縣教體局加強校長(cháng)隊伍建設經(jīng)驗談》于今年7月在《河南教研》上發(fā)表。4月被評為20xx年度全市教育系統宣傳工作先進(jìn)個(gè)人;5月獲《教育時(shí)報》表彰。

  4、文秘工作,履職盡責去年8月以來(lái),撰寫(xiě)《教體工作通報》25期、起草若干《意見(jiàn)》、《通知》,和廣福、志中一起做好文秘室日常工作,參與會(huì )議講話(huà)、文件、調研文字材料的撰寫(xiě),并經(jīng)常被抽調到相關(guān)股室協(xié)助工作。

  5、業(yè)余充實(shí),收獲豐碩一是加強學(xué)習,提高素質(zhì)。認真學(xué)習教育政策、法律法規,站在課改前沿,了解教育信息、研究教育成果,學(xué)習公文、文秘寫(xiě)作常識,不斷豐富和提高自己。

  二、堅持閱讀,努力創(chuàng )作。

  20xx年以來(lái),在縣級以上文學(xué)刊物發(fā)表作品近30篇(6萬(wàn)余字),其中小說(shuō)《我被傳銷(xiāo)撞了一下腰》在省級刊物發(fā)表;散文《喜鵲》、《聆聽(tīng)余秋雨》、《漂》、《再見(jiàn)驛城》,詩(shī)歌《初見(jiàn)黃河》、《遂平南關(guān)大橋》、《宿鴨湖畔》等文章在市級刊物發(fā)表;作品《古橋》、《野菊花》、《寫(xiě)在兒子周歲》、《東方明珠》、《周莊》、《謁張店烈士陵園》、《審判》等作品在《遂平文學(xué)》上發(fā)表。20xx年7月,在“喜迎共產(chǎn)黨九十華誕”廉政征文活動(dòng)中,小說(shuō)《老馬的故事》獲全市特別獎。20xx年8月加入縣作家協(xié)會(huì ),9月17日當選縣作協(xié)理事。

  三、愛(ài)好廣泛,參與社交。

  積極參加社會(huì )活動(dòng),與縣文廣新局、電視臺、作家協(xié)會(huì )等保持良好合作,參與策劃綜藝欄目《嵖岈藝苑》首期以來(lái)多期節目,力薦優(yōu)秀學(xué)校、師生節目。積極發(fā)現、舉薦文學(xué)新人,為市、縣作家協(xié)會(huì )遴選、推薦師生作品,定期刊發(fā)。利用自身影響,宣傳教育,展示教育良好形象。

  在今后的工作中,我將以嶄新的精神面貌、積極的工作態(tài)度,為教育再盡綿薄之力,為自己實(shí)現人生理想。

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