公司工程部年度個(gè)人工作總結
集團總公司將20**年工作重點(diǎn)定位抓安全工作為主導思想，一切以安全為主。工程部總結自從開(kāi)業(yè)一年來(lái)的實(shí)際工作情況，將工作目標定為：
1、對工程遺留存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報警聯(lián)動(dòng)系統、配電房滲水和屋面漏水；
2、加強設施設備的安檢、維護和保養工作，確保設施設備安全運行；
3、規范管理機制，完善管理制度，以提高維修和保養工作效率和質(zhì)量，減少租戶(hù)投訴；
4、加強主力店設備監管力度；
5、加強節能降耗的管理工作，從管理上求效益；
為達到上述工作目標工程部做了如下工作：
1、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準；
工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養計劃，將計劃分解到每個(gè)月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。
2、配合行政和財務(wù)部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應；
過(guò)去工程部的維修及時(shí)率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購周期較長(cháng)，工程部根據公司領(lǐng)導的要求配合行政和財務(wù)部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對寧波材料市場(chǎng)進(jìn)行詢(xún)價(jià)，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時(shí)供應，提高了為工作的及時(shí)率。
3、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。
工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個(gè)月都會(huì )制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會(huì )議，制定工作計劃，落實(shí)計劃內容、完成時(shí)間和責任人，以及檢查時(shí)間，明確各項工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保商場(chǎng)的設施設備安全運行；
在日常工作時(shí)，強調維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生；
但是工程部在土建外場(chǎng)維修施工現場(chǎng)的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。
4、對三標體系進(jìn)行修改，完善管理機制，配合品質(zhì)部加強品質(zhì)管理；
為提高工作效率和質(zhì)量，工程部根據公司總經(jīng)理指示和要求，對三標文件進(jìn)行了仔細的閱讀和領(lǐng)會(huì )，結合實(shí)際工作的要求，配合品質(zhì)部完善修訂工程三標文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。
5、加強主力店設備監管，提高萬(wàn)達資產(chǎn)的有效使用；
去年主力店的設備使用保養不到位，出現設備表面銹蝕，將會(huì )造成設備過(guò)早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強主力店租用的設備監管力度，制定了主力店設備設施監管體系文件，明確了設備設施保養所要達到的標準，檢查時(shí)間周期，檢查責任人和相應的工作要求，工程部按照三標體系文件里的主力店設備監管文件，每月對主力店的設備設施分工種進(jìn)行檢查，對不合格項要求主力店限時(shí)整改，事后定時(shí)檢查落實(shí)情況，有效地管理了主力店的設備設施。
6、重視消防設備設施的管理，通過(guò)自身的努力，修護消防設備。
消防設備設備的安全有效運行，關(guān)系到商場(chǎng)的消防安全，是商場(chǎng)的財產(chǎn)安全的保障。工程部從商場(chǎng)的消防設施設備安裝時(shí)就非常重視這項工作，招聘了具有消防安裝經(jīng)驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體了解和熟悉整個(gè)線(xiàn)路的布置與調試情況，為今后處理消防設施設備的故障打好基礎。由于工程安裝調試時(shí)間緊，不可避免出現各種各樣的問(wèn)題。工程部弱電團隊對消防報警聯(lián)動(dòng)系統進(jìn)行全面的檢查，一一列出每個(gè)報警探頭，聯(lián)動(dòng)設備的地址碼和邏輯關(guān)系，逐點(diǎn)進(jìn)行測試，查出問(wèn)題。進(jìn)行維修，消除故障，使消防報警聯(lián)動(dòng)系統和消防給水系統完好率保持在95%以上，消防報警探頭無(wú)故障率保持在98%以上。
7、加強內部管理，提高工作效率；
工程部為了提高工作效力對內部管理作了以下要求：
班長(cháng)負責接聽(tīng)保修電話(huà)，安排技工日常維修和設備的保養工作，負責處理日常維修出現的各類(lèi)問(wèn)題；
工程部工程師每周兩次對所管轄的機房和樓層機房?jì)鹊脑O備設施進(jìn)行巡視檢查，對發(fā)現的問(wèn)題通知責任人限時(shí)整改；
工程部經(jīng)理每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對所有的設備設施進(jìn)行一次檢查，對發(fā)現的問(wèn)題要求工程師限時(shí)整改，一周內回訪(fǎng)限時(shí)整改的機房設備設施，檢查整改落實(shí)情況；
每月定期對技工的工作進(jìn)行績(jì)效考核，以提高技工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量；
8、嚴格控制設備的運行，力求節能降耗；
在節能方面，今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時(shí)間和參數，以及環(huán)境的要求，以達到節能降耗的目的。
9、加強廣場(chǎng)內外裝飾面的維修工作，以保證廣場(chǎng)良好的`形象品質(zhì)；
由于廣場(chǎng)人流量大，以及路面設計等因素，地面損壞率較高，如不及時(shí)加強維修工作，整個(gè)廣場(chǎng)內外形象很差，嚴重損壞萬(wàn)達廣場(chǎng)的聲譽(yù)，為保障維修工作的及時(shí)，工程部安排專(zhuān)人每天不間斷地檢查和維修。
10、配合項目公司完成遺留問(wèn)題，以及德克德家的工程建設和驗收工作；
寧波萬(wàn)達廣場(chǎng)交接時(shí)預留三百多項主要遺留工程問(wèn)題，通過(guò)一年的整改，去年底還有11項重要預留問(wèn)題沒(méi)有得到有效地解決，今年工程部配合項目公司主要解決了外廣場(chǎng)盲道改造，電梯機房加裝空調的改造項目，目前正在配合改造的項目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車(chē)場(chǎng)地面維修工作。
11、配合施工單位對廣場(chǎng)設施設備進(jìn)行維修；
寧波萬(wàn)達廣場(chǎng)是萬(wàn)達開(kāi)發(fā)的第三代店，面積大，距離長(cháng)，施工材料使用了新型復合材料，在前期施工期間，由于施工時(shí)間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現了許多的工程問(wèn)題，工程部積極的主動(dòng)工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時(shí)主動(dòng)維修，減少問(wèn)題的擴大。另一方面聯(lián)系施工單位前來(lái)維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質(zhì)量。
12、配合營(yíng)運部搞好多種經(jīng)營(yíng)；
每到周末和節假日是工程部最忙的時(shí)候，工程部除了要及時(shí)解決完成客服的報修工作，還要積極配合營(yíng)運部搞好多種經(jīng)營(yíng)戶(hù)的接電接水，以及其他工作，只要電話(huà)打過(guò)來(lái)，有求必應；
13、加強培訓工作，組織員工參加團隊活動(dòng)，增加團隊精神和凝聚力；
a）組織員工參加文藝活動(dòng)和各項活動(dòng)文體活動(dòng)；
b）組織技工學(xué)習公司月刊，了解萬(wàn)達企業(yè)文化；
c）不定期給員工進(jìn)行技術(shù)培訓，提高員工的技術(shù)水平；
20**年工作亮點(diǎn)
通過(guò)弱電班組的團隊努力修復了消防報警聯(lián)動(dòng)系統中存在的大量問(wèn)題，使消防報警聯(lián)動(dòng)系統工作正常，并在總部的消防檢查中未發(fā)現重要問(wèn)題，被總部領(lǐng)導評為萬(wàn)達廣場(chǎng)消防報警聯(lián)動(dòng)系統性能維護地最好的單位之一。
20**年工作計劃
1、加強工程部?jì)炔抗芾�，落�?shí)各崗位工作責任制，提高工作效率；
2、根據實(shí)際情況修改業(yè)務(wù)流程及體系，強化管理控制，規范作業(yè)程序和標準，固化管理機制；
3、每月對技工進(jìn)行工作考評，提高技工的服務(wù)質(zhì)量；
4、配合空調節能改造工作，做好運行管理，力求達到預期的節能效果。
5、通過(guò)對廣場(chǎng)的硬件設施的優(yōu)化改造，提升廣場(chǎng)硬件設施的品質(zhì)；
6、定期對技工進(jìn)行企業(yè)文化和技術(shù)培訓。
7、組織技工參加公司的各項活動(dòng)，做好團隊建設工作。
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