酒店新員工軍訓的工作總結
我是一名XXX酒店的新學(xué)員。我進(jìn)入XXX大酒店純屬意外,原本一開(kāi)始我是陪著(zhù)一個(gè)朋友去報名,當時(shí)我在自學(xué)電腦,尚無(wú)找工作的打算。并且自己年齡偏大,被錄用的可能性不大?傻搅藞竺c(diǎn),負責招聘的工作人員很熱情的遞給我一張求職申請,我幸運的被錄用了。
懷著(zhù)忐忑不安的心情,我隨著(zhù)大家到了懷化。出了火車(chē)站,酒店派了專(zhuān)車(chē)來(lái)接我們,來(lái)接我們的有劉主管與秦教官,還有兩位店長(cháng),讓我感受到酒店對我們到來(lái)的熱情與重視。
軍訓很辛苦、也很累。說(shuō)實(shí)在話(huà),剛開(kāi)始對軍訓,我們很不適應。酒店招聘服務(wù)人員,不就是培訓培訓我們的服務(wù)技能嘛,軍訓與服務(wù)什么關(guān)系呢?可經(jīng)過(guò)幾天的軍訓后,我終于明白它的'重要性。來(lái)自四面八方的學(xué)員紀律觀(guān)念都不強,都有一點(diǎn)散慢。經(jīng)過(guò)幾天軍訓后,在我們身上發(fā)生了變化,從一開(kāi)始的散慢變得遵章守紀,使學(xué)員們的團隊精神,整體意識都得到加強。我們不是做得最好,但是都在不斷的努力。
軍訓結束后,開(kāi)始了我們的實(shí)際技能培訓。幸好有了幾天軍訓打底,所以我們練起站姿來(lái)沒(méi)有第一天那么吃力了。盡管我們在練托盤(pán)時(shí)手都練得發(fā)麻酸痛,可我們還是堅持練好。我們的老師呂主管也是盡心盡力教我們,嚴格要求我們,就是希望我們的服務(wù)一流,創(chuàng )酒店品牌文化。經(jīng)過(guò)呂主管的辛苦教導,我們掌握了中餐的全部操作技能。
剛來(lái)XXX酒店時(shí),我對XXX集團了解甚少,因為有好幾年我是在外面度過(guò)的,在家呆的時(shí)間很少,對家鄉企業(yè)發(fā)展也了甚少。進(jìn)入XXX集團后,通過(guò)劉主管的介紹,讓我對XXX集團有了一定的了解。集團公司“以人為本,以誠待人;用心營(yíng)造,至高致遠”的核心價(jià)值理念,展示著(zhù)XXX人今天在湘西大山里建桃源,明天在藍色大海邊建都市的遠大目標。
培訓已經(jīng)結束,在這段培訓期間,我自身的素質(zhì)有了很大的提高,我為能在這樣的企業(yè)上班感到榮幸,我為能成為一名XXX人感到驕傲,我也相信XXX集團的明天會(huì )越來(lái)越好!
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