關(guān)于外勤工作總結三篇
篇一：行政外勤工作總結
20××年即將結束，回顧在這一年中，在領(lǐng)導的關(guān)心、張經(jīng)理的工作指導及同事的支持幫助下，順利的完成了本職工作。在這一年里，我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會(huì )用心去想，用行動(dòng)去做事。值此辭舊迎新的時(shí)節對一年來(lái)的工作做一個(gè)總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接××年的到來(lái)�，F將一年工作情況總結如下：
一、日常行政事務(wù)
1、檔案管理：
負責管理本公司的檔案，保證檔案的完整和安全，并積極利用相關(guān)資源為各部門(mén)提供服務(wù)。結合公司實(shí)際情況和檔案管理要求，整理公司的文件、資料，完成了檔案分類(lèi)和存檔，新增文本類(lèi)檔案600余份。并提前完成了集團檔案上交任務(wù)。
2、證照管理：
在今年六月前完成了聯(lián)創(chuàng )公司、誠瑞物業(yè)、崇州置信的證照年檢工作，并對證照進(jìn)行掃描存檔，在避免多次復印損傷證照的同時(shí)，提升了工作的效率。
3、日常管理：
�。�1）對分散的辦公區打印機耗材及辦公網(wǎng)絡(luò )電器等設備進(jìn)行管控，定期維護、保養。辦公光纖網(wǎng)絡(luò )免費升級及設備的日常維修。今年共檢修辦公家具兩次，延長(cháng)了辦公家具的使用壽命，降低了公司的運營(yíng)成本。
�。�2）日常會(huì )議室管理，會(huì )議室實(shí)行提前預約制度，定期檢查會(huì )議室用品、如激光筆電池使用情況等，并保持會(huì )議室整潔。愛(ài)惜會(huì )議室的設備及物品，特別是會(huì )議音響多媒體設備等。
�。�3）管理日常用水用電氣，定期繳費，提醒大家日常工作中的節水節電，使公司全體員工養成自覺(jué)節水節電的良好習慣，下班或長(cháng)時(shí)間離開(kāi)時(shí)關(guān)閉電腦和空調設施，杜絕浪費。定期檢查照明設備，對存在浪費或使用安全隱患的及時(shí)整改。及時(shí)更換或維修損壞的用電設備，維護辦公區整體形象和提高安全系數。
4、督導管理：
稽核日常禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作�！痢聊�4月份對新入職人員組織了《職員日常行為規范》培訓，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。每月制定督導月報表，在公司OA、QQ群內通報。通過(guò)這項工作提醒新職員注意重點(diǎn)，加強了員工自律性。
5、物資采購：
嚴格按照各部門(mén)申購的物資計劃進(jìn)行購買(mǎi)，在采購過(guò)程中貨比三家，多了解多詢(xún)問(wèn)。與貨品一級代理商合作，減少中間利益環(huán)節，有效降低成本。
12年6月份，山生院酒店開(kāi)業(yè)在即，大批量的辦公用品、后勤保障物資申請單擺在我面前，在時(shí)間緊，無(wú)資金的情況下，積極與全合作商家溝通，完成了《辦公用品》、《辦公電器》、《辦公家具》、《庫房貨價(jià)制作》及《員工食堂設備》五項重要工作的招標、比選、合同簽訂事項，在規定時(shí)間內完成了公司下達的任務(wù)。
××年相比12年網(wǎng)上購物有所增加，截止目前采購約次數422次，累計金額1079077元，其中轉帳金額約占70%，有效降低管理成本。
在采購過(guò)程中，提醒以忠誠，責任為原則。并聯(lián)系同行業(yè)推薦的最佳服務(wù)的商家處進(jìn)行采購，規避有可能危害到公司利益的來(lái)良商家，不斷提高自己的采購技巧。
崇州的物價(jià)稍貴，每次勞保發(fā)放時(shí)，為了讓同事能領(lǐng)到物有所值的商品，每次都會(huì )在成都家樂(lè )福，溫江永輝超市等幾家大型超市進(jìn)行比較，實(shí)際上增加了采買(mǎi)物資的難度。但作為行政人員，提升員工滿(mǎn)意度也是一項重要工作，為了使員工滿(mǎn)意，不惜多跑幾家超市，多用幾升油，也是值得的。
6、食堂管理：
每月底定期對食堂的庫存情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，月初對集中進(jìn)貨的干雜、食用油等進(jìn)行收貨。配合完成誠瑞物業(yè)接待中心員工食堂的組建工作。
受公司職員增加影響，食堂日常開(kāi)支有所上浮，不定期的與食堂管理員對市場(chǎng)進(jìn)行詢(xún)價(jià)，了解定點(diǎn)供應商的送貨價(jià)格的浮動(dòng)范圍之內。同時(shí)定期對食堂衛生進(jìn)行大清掃，保持食堂衛生清潔，本年度無(wú)一項食品安全事件發(fā)生。
7、后勤服務(wù)：
配合營(yíng)銷(xiāo)部完成《山生院酒店推廣活動(dòng)》、《重陽(yáng)節——關(guān)愛(ài)老人計劃》、《政法系統選房》大型活動(dòng)。
下班時(shí)間完成多次接待人員的代駕服務(wù)，免除接待人員的后顧之憂(yōu)。按季節購買(mǎi)相應預防藥品。主動(dòng)承擔起為員工代交水電氣費、物管費事務(wù)、并為新職員租房?jì)商�，解決了住房問(wèn)題。
8、培訓工作：
20××年完成新職員《督導日常行為規范》、《集團檔案培訓》及《OA發(fā)布流程》三項培訓，制成培訓課件，為后期新入職人員的培訓工作提供指引。
二、工作中存在的不足
過(guò)去的一年，所也存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、行政工作比較繁雜，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，行政部人員編制缺少一名，不能把每件事情都做到盡善盡美，在事務(wù)較多時(shí)，容易煩躁。
2、對公司各部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對部門(mén)負責人決策應起到的助手作用發(fā)揮不夠。
以上是20××年的工作總結，我知道自身仍然存在許多問(wèn)題，如業(yè)務(wù)水平提高、督導檢查力度加強等，我將培養主動(dòng)學(xué)習的意識和習慣，并多學(xué)習招投標相關(guān)內容，為部門(mén)領(lǐng)導分憂(yōu)。全面優(yōu)化自身的工作效率和態(tài)度，堅持服務(wù)理念與溝通方式的同步進(jìn)行，以飽滿(mǎn)的.精神狀態(tài)迎接新的挑戰，爭取在新一年的工作中取得更大的成績(jì)。
篇二：內外勤年終總結
今年，是最忙碌的一年，也是我在公司工作能力得以發(fā)揮的一年。20××年3月26日開(kāi)始內、外勤工作，在工作中，我用心體會(huì )，努力學(xué)習，在工作中成長(cháng)，較圓滿(mǎn)的完成好了自己的本職工作。
作為一名招商部外勤，主要工作就是辦理銀行按揭和房產(chǎn)證辦理的相關(guān)手續，負責客戶(hù)按揭資料的整理、登記、歸檔工作。而作為一名招商部?jì)惹�，主要工作就是完成各�?lèi)信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
一、 招商部的日常工作
招商外勤是一個(gè)承上啟下、協(xié)調左右的重要工作。進(jìn)行市場(chǎng)商 戶(hù)資料的收集，為招商部前臺業(yè)務(wù)人員做好后勤保障。在一些文件的整理及后期的商品房買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銷(xiāo)售數量等都是一些有益的決策性文件，都要做到有頭有尾，一天一總結，自我增強協(xié)調工作意識�，F在我主要負責銀行按揭給款業(yè)務(wù)的辦理以及房產(chǎn)證辦理相關(guān)事項。去銀行或者房管局交接資料時(shí)，我都會(huì )提前把要辦理的事項整理清楚，回公司后，也相應把辦理完的以及未完成的工作事項做了詳細的記錄匯報，基本做到了事事有著(zhù)落。
1、從9月份開(kāi)始，由于房管局要加強商品房銷(xiāo)售場(chǎng)所管理，每個(gè)月的28號之前要向房管局的開(kāi)發(fā)辦提供《固原市房地產(chǎn)市場(chǎng)預警預報數據信息表》，報表內容大概分三大部分：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資情況、施工房屋建設情況、商品房銷(xiāo)售情況。截止現在已經(jīng)提供了9月、10月、11月這三個(gè)月的報表，每次的報表我都和財務(wù)部、工程部以及招商部仔細核對后，再由公司簽字蓋章，做到了申報數據的準確無(wú)誤。
2、辦理銀行按揭業(yè)務(wù)情況
客戶(hù)按揭資料的收集從10月22日開(kāi)始，總計有64套營(yíng)業(yè)房是按揭付款，需辦理按揭業(yè)務(wù)的客戶(hù)共49組，有35組已經(jīng)交來(lái)資料，占比71。4%，還�！痢两M沒(méi)有提供按揭相關(guān)資料。其中，農資農機組需辦理按揭業(yè)務(wù)的客戶(hù)有38組，已經(jīng)交來(lái)29組，剩余9組沒(méi)有提供按揭相關(guān)資料；工程機械組需辦理按揭業(yè)務(wù)的客戶(hù)有11組，已經(jīng)交來(lái)6組，還剩5組沒(méi)有提供按揭相關(guān)資料�？蛻�(hù)按揭資料的報審從11月6日開(kāi)始，在已經(jīng)交來(lái)的35組資料中，已經(jīng)在寧夏銀行報審了34組，有11組已經(jīng)通過(guò)了審核，還有23組沒(méi)有通過(guò)審核。
其中，農資農機組報審了28組，通過(guò)了10組；工程機械組報審了6組。從總體來(lái)看，商戶(hù)資料的收集情況很好，但是通過(guò)率卻是很低，占到32。4%，其中既有主觀(guān)原因也有客觀(guān)因素。我是初次接觸這方面的業(yè)務(wù)，在與寧夏銀行信貸業(yè)務(wù)員交接過(guò)程中，表現出經(jīng)驗不足。寧夏銀行在給款業(yè)務(wù)上流程過(guò)于繁復，公司也在資金方面發(fā)生了變動(dòng)，最終決定將按揭給款轉到農業(yè)銀行進(jìn)行辦理，在熟悉了一遍銀行流程后，我會(huì )積極吸取經(jīng)驗，相信在之后與農業(yè)銀行信貸部交接過(guò)程中會(huì )做到心中有數，上情下達、下情上達。
3、 房產(chǎn)證辦理情況
由于申請辦證公共資料中的竣工備案表工程部還沒(méi)有提供，《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》中需明確的工程進(jìn)度時(shí)間節點(diǎn)工程部至今無(wú)法給出準確答復，以至于房產(chǎn)證辦理還處在一個(gè)前期準備階段。10月初我就開(kāi)始辦理前期需要的資料，11月2號拿到了《商品房預售許可證》，緊接著(zhù)11月8號房管局的勘測部門(mén)來(lái)項目地進(jìn)行實(shí)地測算面積，11月22號從辦證大廳的測繪那里拿回了2#、3#、4#、12#、××#、16#、18#樓的建筑面積測繪報告，12月4號又拿回了××#、15#、17#、19#樓的建筑面積測繪報告，報告顯示出大部分商鋪的建筑面積比我們預測面積多，這就加大了招商業(yè)務(wù)人員對商戶(hù)的催收余款的難度。為了避免辦理房產(chǎn)證不出現差錯，12月××日我提前把要準備的資料以及收費標準等事項整理出了一個(gè)流程清單，上報公司領(lǐng)導，提前做好準備工作來(lái)達到心中有數。
二、 公司活動(dòng)以及培訓情況
1、8月8日開(kāi)盤(pán)儀式
這是我來(lái)公司參加的第一個(gè)公司活動(dòng)，我在開(kāi)盤(pán)儀式當天主要負 責配合王靚經(jīng)理處理儀式當天出現的突發(fā)狀況和準備一些工作。開(kāi)盤(pán)儀式上一共演出了××個(gè)節目，在節目中還穿插了抽獎環(huán)節，一共設有三個(gè)獎項分別是一等獎、二等獎、三等獎，平均每隔4個(gè)節目抽取一個(gè)獎項。開(kāi)盤(pán)儀式從上午九點(diǎn)開(kāi)始到上午十一點(diǎn)二十結束，雖然還是有出現話(huà)筒故障、節目沒(méi)有按約定時(shí)間銜接等突發(fā)狀況，但是有了公司人員積極配合并及時(shí)處理，整個(gè)儀式還是很圓滿(mǎn)。
2 、招商部門(mén)培訓
在平時(shí)閑暇時(shí)間，為提高招商人員的業(yè)務(wù)知識，部門(mén)組織了招商人員業(yè)務(wù)培訓。由蘇主管主持，招商部全體員工參與，主要分為房地產(chǎn)理論知識講解以及實(shí)地沙盤(pán)講演。讓我對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)知識更加了解，對農資城這個(gè)項目更加熟悉。
三、 今后努力的方向
入職到現在，我也在一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步，這過(guò)程中也存在一些問(wèn)題與 不足。接下來(lái)的主要工作就是銀行按揭業(yè)務(wù)和房產(chǎn)證的辦理，我應該及時(shí)總結自己，把要準備的資料仔細核對整理報送。在工作中加強自身的學(xué)習，做到實(shí)事求是、揚長(cháng)避短，努力做一名稱(chēng)職的招商外勤。
篇三：銷(xiāo)售外勤工作總結
一、 工作回顧
時(shí)間就像指間的細沙，在指縫間肆意流落。轉身之間，一年就這樣看似平凡又不平凡的溜走。公司每個(gè)人都很積極努力，工作效率高。我從一個(gè)如初生嬰兒般舉足無(wú)措，到如今能夠成熟地解決本職工作中出現的問(wèn)題。我逐步地了解到公司的各項規章制度及工作審批流程，并體會(huì )到了一個(gè)大公司辦事的嚴謹和周密。在這里每一位同事都擁有著(zhù)對于本職工作的執著(zhù)與熱情成為了我學(xué)習的榜樣，而領(lǐng)導們的精明能干更讓我了解到了一個(gè)成功人士應該具備怎樣的素質(zhì)與修養。正是每個(gè)人這樣兢兢業(yè)業(yè)的努力下，我們才能成長(cháng)的更快，公司才能向著(zhù)陽(yáng)光的方向發(fā)展。
這一年里，工作如下
參與和執行20××年公司年會(huì ) 協(xié)助人事部門(mén)同事做好人事工作 借調到物業(yè)部門(mén)協(xié)助物業(yè)客服和管家處理日常工作。包括業(yè)主入住登記、回答業(yè)主的問(wèn)題、業(yè)主報修門(mén)窗。將業(yè)主信息統計、分類(lèi)和歸檔。跟隨物業(yè)管家巡樓發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
走訪(fǎng)各個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調查，將調查信息和資料做總結和歸檔。詳細分析各個(gè)樓盤(pán)的優(yōu)劣勢，便于公司做出有利于公司銷(xiāo)售的銷(xiāo)售策劃。
在阜新房產(chǎn)交易大廳幫助公司業(yè)主辦理預告抵押手續，陪同公司業(yè)主撤銷(xiāo)網(wǎng)上備案。在預告抵押手續辦理過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)發(fā)現并解決。將每天房產(chǎn)大廳辦理預告抵押數據進(jìn)行統計，報給銷(xiāo)售內勤。所以工作如下
二、 自我成長(cháng)和提高
雖然我來(lái)到公司只有一年，但在這一年里我學(xué)到了很多令我終身受益的東西，我的工作能力也在這短短一年里得到了很大的提高。以前遇到問(wèn)題就獨自在那里絞盡腦汁地思索怎樣去處理，現在每當我遇到問(wèn)題時(shí)有豐富經(jīng)驗的領(lǐng)導和同事都會(huì )積極熱情的來(lái)幫助我，我很感激，也很感動(dòng)，這里不僅有工作，更有感情；他們不僅僅是同事，更是朋友。
三、 展望
20××年，對于公司和我個(gè)人而言都是一個(gè)新的契機、新的開(kāi)始。我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到自己的工作中。新年新氣象，我將爭取在新的一年中努力完善自己的不足之處，培養更多良好的習慣。對外，處理好與各政府機關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò )溝通工作，確保公司的各種手續能夠及時(shí)順利的取得。對內，積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作。及時(shí)有效為融資部催促客戶(hù)提交資料確保融資部能夠按時(shí)將資料提交給銀行，保證項目回款。與中原公司對接，了解并掌握每個(gè)客戶(hù)的按揭信息及動(dòng)態(tài)。以便及時(shí)催促客戶(hù)進(jìn)行下一步工作，為財務(wù)提供準確的合同信息報表。新的一年，我會(huì )以更加積極奮進(jìn)的精神來(lái)回報公司。
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