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收費站的工作總結

時(shí)間:2020-10-22 11:11:23 工作總結 我要投稿

收費站的工作總結

  時(shí)光飛逝,轉眼間已是XX年的尾聲了,回首一年的工作,雖然對照死板,乏味,然則存在著(zhù)許多樂(lè )趣,我時(shí)刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待 自己的工作,勤勤懇懇,謹小慎微,賡續朝上進(jìn)步,為中交翼候高速做出自己應有的供獻 。

收費站的工作總結

  第一,在思想方面,本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精力,較好的完成了上級支配的各項工作任務(wù)。同時(shí)在站領(lǐng)導和同事們的關(guān)切、支持與贊助下,賡續的完善自己,在各方面嚴格要求自己,勤奮敬業(yè)、廉正奉公,努力朝上進(jìn)步,用實(shí)際行動(dòng)保衛了中交翼候的榮譽(yù)。

  第二,在學(xué)習方面,本人賡續增強對司法律例、平安生產(chǎn)、收費業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習,并在每個(gè)月的月底進(jìn)行一次摸底考察,如有考察不合格 時(shí),將會(huì )再次對其鞏固學(xué)習,為下次考察做好充分準備,爭取做一名業(yè)務(wù)精堪,既有司法意識又有平安意識的好員工。

  第三,在收費發(fā)卡方面,本人時(shí)刻提醒自己,收好每一筆款,發(fā)好每一張卡,盡量削減不需要的毛病產(chǎn)生。據初步統計,截止年月份,本人共發(fā)出通行卡張,其中車(chē)牌不符的有一輛,車(chē)型不符的有兩輛;共收回通行卡張,收取通行費元,且沒(méi)有毛病 。雖然在每年度拿到了雙百千億無(wú)毛病 技巧能手的稱(chēng)號,然則在發(fā)卡方面還存在著(zhù)毛病 ,不克不及因為拿到了百萬(wàn)元無(wú)毛病 的稱(chēng)號就有所自滿(mǎn),我將會(huì )在原有的基本上再努把力,爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無(wú)毛病 。

  第四,在工作規律方面,本人嚴格依照站內的各項規章制度,干好自己的本職工作,并能夠完全做到收費秩序治理八制止和十五不準 規定 的內容,在站區內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時(shí)能夠保持 統一著(zhù)裝,標記齊全,收支崗亭 戴帽子,進(jìn)入收費崗亭 能夠保持 桌面整齊,門(mén)實(shí)時(shí)反鎖,并能夠對發(fā)明的問(wèn)題實(shí)時(shí)上報,包管車(chē)道的通順無(wú)阻。

  第五,在文明辦事方面,有這么一句話(huà),放行收費治理比,看窗口扶植這句話(huà)什么意思,是說(shuō)要微笑辦事嗎?;沒(méi)錯,對待 過(guò)往的司乘人員,我們要露出八顆牙齒,微笑辦事!在我的收費工作中,對待 過(guò)往的每一輛車(chē),每個(gè)司乘人員我都邑配合迎送手勢并微笑面對,對司乘人員提出的問(wèn)題能夠耐心的解答,并能夠為司乘人員排憂(yōu)解難;在途徑封閉 或雨霧天氣時(shí),能夠做好對司機的說(shuō)明工作,避免不需要的投訴事件產(chǎn)生。記得有一次夜班,我擔負的是外勤的`職務(wù),晚上在外執勤時(shí),有一輛東北車(chē)牌的貨g型車(chē)通過(guò)稱(chēng)臺時(shí)突然跳磅,我便實(shí)時(shí)制止,要求他重新復磅,成果遭到司機的謝絕,并指手畫(huà)腳的說(shuō):“你是什么玩意,高速是你家開(kāi)的,我跳磅咋地了?礙著(zhù)你的事了?多管閑事”我其時(shí)心里特其余生氣,真想和他痛快的吵上一架,后來(lái)我斟酌到一直提倡的委屈辦事,也就罷了 ,多一事不如少一事,為了不被司機投訴,只有忍氣吞聲,什么也沒(méi)說(shuō)就讓他下了。干我們這一行的,就是這樣,若干都邑有些不愉快,最主要的是把工作干好。這個(gè)例子是個(gè)不和的,你的做法不是委屈辦事,是失職,不該寫(xiě)在里面,如果要舉例子,可以舉一個(gè)雖然你受了氣,但仍然耐心跟司機說(shuō)明,最終維護了你們收費站的好處,需要改一下。

  第六,在員工生活方面,在新到員工面前我們是老同志,我會(huì )伸出援助之手去贊助新到員工,并樹(shù)立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作,那就是緣分,也就是兄弟姐妹,誰(shuí)有艱苦,我只要是能幫獲得,確定一幫到底。在業(yè)余生活中,我們進(jìn)行了多次娛樂(lè )運動(dòng),像知識比賽年夜交手、會(huì )操表演、歌詠比賽 等等,充分 體現了我們這支團隊的生氣蓬勃。在這些業(yè)余運動(dòng)中,我參加 過(guò)會(huì )操表演、歌詠比賽 ,經(jīng)由我們努力的排練,最終終于拿到了優(yōu)異的造詣 ,為收費站贏(yíng)取了榮譽(yù),增添了光彩 。

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