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房屋中介店長(cháng)月底工作總結

時(shí)間:2020-08-29 11:50:29 工作總結 我要投稿

房屋中介店長(cháng)月底工作總結

各位領(lǐng)導:

房屋中介店長(cháng)月底工作總結

  感謝各位領(lǐng)導對我的器重和栽培,身為一個(gè)店長(cháng),我捫心自問(wèn)我為工作付出的夠多嗎。反思之后我覺(jué)得我的確是始終在為店面管理、業(yè)績(jì)努力打拼著(zhù),但是很遺憾,這個(gè)月沒(méi)有業(yè)績(jì),痛定思痛我總結了一下原因,同時(shí)制定了下個(gè)月的工作計劃,爭取盡最大努力沖刺好的業(yè)績(jì)。

  首先,房地產(chǎn)行業(yè)的大形勢不太景氣,國家不斷出臺的調控政策,以及新樓盤(pán)項目競相出臺的優(yōu)惠政策吸引了相當大的一部分購房者。其次,國家不斷推出保障性住房,吸引了一部分購房者。再其次,地產(chǎn)商手里積壓了很多地塊,迫于成本壓力以及為了更好的周轉資金,都加大了開(kāi)發(fā)力度,因此房源更為廣泛。最后,*月份為銷(xiāo)售淡季,加之好多購房者都在觀(guān)望房地產(chǎn)的走勢,因此本月沒(méi)有作出業(yè)績(jì)。

  雖然大形勢不樂(lè )觀(guān),但是我們更要在逆境中摸索向前,為了提升業(yè)績(jì),下個(gè)月的工作計劃如下:首先,思想是花,行動(dòng)是果,態(tài)度是決定著(zhù)一件事情能否成功的關(guān)鍵,因此要對員工進(jìn)行思想動(dòng)員,讓員工用更加積極熱情、飽滿(mǎn)的態(tài)度開(kāi)創(chuàng )新局面,全身心的投入到工作之中,并加強團隊精神和合作意識,共同為了業(yè)績(jì)沖刺。一個(gè)公司運行的'好壞和管理者有著(zhù)直接關(guān)系,所以我本人還要更加注重學(xué)習如何管理及維護的新理念。其次,對員工進(jìn)行一次系統培訓,包括逆境中的開(kāi)發(fā)客戶(hù)、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)維護、服務(wù)禮儀等具體事宜,尤其是要對新入職的員工進(jìn)行系統培訓。

  房屋中介公司就是一個(gè)提供服務(wù)的公司,只有更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能留住客戶(hù),要滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求,這里的客戶(hù)既包括房主也包括購房者,對于房主我們要做到分清其要求,優(yōu)質(zhì)的A類(lèi)房源出手要迅速,B類(lèi)、C類(lèi)的要看行情而定。對于購房者我們要做到及時(shí)、準確、快捷的按其需求推薦房源,買(mǎi)房是大事,購房者必然會(huì )對房子左挑右挑,甚至會(huì )刁難我們,但是無(wú)論如何不能對購房者耍態(tài)度,要想方設法讓其滿(mǎn)意,直到他挑不出任何毛病來(lái)。如果暫時(shí)沒(méi)有其所要求的房源,要盡可能留住電話(huà)等有效聯(lián)系方式,以便二次跟進(jìn)。微笑是一朵人人都愛(ài)看的花,兩個(gè)初次見(jiàn)面的人在前3秒鐘就決定了這兩個(gè)人日后的關(guān)系如何,所以,我們的員工不論在何種境地都要記得微笑。再其次,主動(dòng)出擊,擴大宣傳,爭取讓更多的客戶(hù)看到我們,從而爭取到更多的優(yōu)質(zhì)房源,提升房源信息更新率。我有一個(gè)不太成熟的想法,盈利是一個(gè)公司的出發(fā)點(diǎn),但是當我們回報社會(huì )時(shí),社會(huì )也會(huì )回報我們,所以,我想推出一些惠民服務(wù),義務(wù)幫扶等善舉,公司所有的員工都要參加。最后,采取激勵措施,包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵,精神滿(mǎn)足對員工來(lái)說(shuō)也具有一定的刺激作用,在門(mén)店設置獎金發(fā)放一覽表,讓員工看到付出和回報是成正比的,并且保證及時(shí)發(fā)放獎金,對超額完成任務(wù)者實(shí)行獎勵,同時(shí)有壓力才會(huì )有動(dòng)力,對員工下達硬性指標,每名員工都要制定出自己的工作計劃,包括:日拜訪(fǎng)量、周拜訪(fǎng)量、月成交量等細節,必須百分百的完成任務(wù),當然包括我自身也要以身作則,一切為了開(kāi)創(chuàng )更好的業(yè)績(jì)而努力,請各位領(lǐng)導放心,我們會(huì )以更加飽滿(mǎn)的狀態(tài)開(kāi)創(chuàng )新局面!

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