97骚碰,毛片大片免费看,亚洲第一天堂,99re思思,色好看在线视频播放,久久成人免费大片,国产又爽又色在线观看

醫院門(mén)診部工作總結

時(shí)間:2020-10-05 14:21:13 工作總結 我要投稿

醫院門(mén)診部工作總結

  門(mén)診部,是一所集醫療、預防、檢測、康復為一體的綜合性醫療機構。內設外科、婦科、內科、耳鼻喉科、中醫科、醫學(xué)檢測等特色科室。是一所醫院的重要職能部門(mén)。下面是小編為你帶來(lái)的醫院門(mén)診部工作總結 ,歡迎閱讀。

醫院門(mén)診部工作總結

  醫院門(mén)診部工作總結(一)

  一、注重設備投入,大力提高服務(wù)能力。

  20**年,是我院的“開(kāi)局之年”,也是我院的“發(fā)展之年”,為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì )的領(lǐng)導下,堅持“高起點(diǎn)、高標準、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎、成本經(jīng)營(yíng)”的理念:一是,大力加強設備投入,我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統,日本根管治療系統,牙洗白噴沙潔牙系統,低輻射牙片X光機系統,手機抗感染消毒系統等等,不斷提高服務(wù)能力;二是,堅持人性化標準,精心規劃裝修診室,我們在本院設立了“三室二區”,三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室,二區為兩個(gè)休閑候診區,其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報刊為主,以適合不同人群的候診需要,使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫療服務(wù)。

  二、注重質(zhì)量管理,杜絕交叉感染。

  我們的宗旨是“醫療安全無(wú)小事,病人利益無(wú)小事,所以缺陷都是可以避免的”,醫療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線(xiàn)”,我們一是,成立醫療安全管理專(zhuān)項工作領(lǐng)導班子,由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導小組組長(cháng),直接全面負責全院醫療安全各項工作;二是,嚴格落實(shí)浙江省口腔感染管理標準,引進(jìn)高效的手機消毒系統,同時(shí)大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作,切實(shí)杜絕交叉感染,保證醫療安全;三是,無(wú)痛醫療,為了減少病痛,我們堅持選用進(jìn)口超細的針頭和進(jìn)口碧藍麻藥,配合認真細致的操作,結合細致的治療方案,權衡各方案之間的利弊,共同制訂最佳治療方案,并在每

  一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是,平價(jià)醫療,我們在不斷增加醫療成本,不斷提高醫療質(zhì)量和先進(jìn)設備投入的情況下,我們嚴格執行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫療機構的收費標準來(lái)收費,以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評。

  三、注重服務(wù)內涵,樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。

  “以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標,在日常門(mén)診工作中,我們始終貫切“以人為本”的觀(guān)念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量:我們一是,推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負責、出院相送”的服務(wù)模式,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是,嚴格執行五聲活動(dòng),既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿(mǎn)意有道歉聲”;三是,開(kāi)展預約門(mén)診,為了節省患者的等待時(shí)間,我們在網(wǎng)絡(luò )上和電話(huà)熱線(xiàn)上都開(kāi)通了預約服務(wù),方便大家就診,患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,都可以根據自己的便利程度,通過(guò)各種方式預約下次就診時(shí)間;四是,不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理,方便廣大患者查詢(xún)口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通;五是,隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適,保持窗明鏡靜,并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

  四、注重奉獻社會(huì ),積極開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)。

  我們根據我院的特點(diǎn)和群眾的需要,不斷團結和組織廣大員工投身社會(huì )公益事業(yè),充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的'人道主義精神:一是成立了青年志愿者服務(wù)隊,以組織的形式參與社區衛生服務(wù)工作;二是,開(kāi)展“重晚情、送溫暖”活動(dòng),我們定期組織優(yōu)秀醫務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開(kāi)展口腔健康檢查,并免費贈送口腔醫療藥物;三是,組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶(hù)、無(wú)償提供出訪(fǎng)、隨訪(fǎng)活動(dòng)和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動(dòng);四是,積極參加“慈善一日捐”活動(dòng),我們在各種場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是,積極開(kāi)展“愛(ài)牙日”活動(dòng)在今年9月20日,我們組織12名醫務(wù)人員到莊泉村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng),現場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò )繹不絕,活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬(wàn)余元,發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份,得到了廣大群眾的一致好評和表?yè)P。

  總之,回顧近一年來(lái)的工作,我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展,措施有了新的創(chuàng )舉,局面有了新的突破,同時(shí),我們也清醒地認識到,我們的工作還存在許多不足之處,在新的一年中,我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作,為我院的強院建設再立新功而努力。

  醫院門(mén)診部工作總結(二)

  綜合門(mén)診20XX年在公司及醫院領(lǐng)導的指引帶領(lǐng)下,按照全院的戰略布置、經(jīng)營(yíng)思路和目標要求,積極認真地配合開(kāi)展做好各方面的工作,盡到了應有的職責,總體業(yè)績(jì)逐步提升,現就20XX年度工作總結如下:

  一、經(jīng)營(yíng)情況:綜合門(mén)診6—11月共計掛號10708人,初診為3484人,復診為7224人。其中內科初診934人,復診2598人;外科初診581人,復診923人;五官科初診547人,復診510人;中康科初診553人,復診840人;失眠科初診193人,復診495人;中醫科初診229人,復診492人;兒科初診198人,復診588人;肝病科初診259人,復診778人。

  二、加強經(jīng)營(yíng)督促,與門(mén)診各專(zhuān)科每月簽訂經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標,全部平均完成預定任務(wù),業(yè)績(jì)從最初點(diǎn)增長(cháng)至最高點(diǎn),增長(cháng)率為54.7%。

  三、加強經(jīng)營(yíng)報表的規范管理,按時(shí)進(jìn)行統計分析,發(fā)現問(wèn)題,查找原因,及時(shí)解決,完善經(jīng)營(yíng)工作。

  四、堅持每周門(mén)診周會(huì )制度,加強綜合門(mén)診各項規章制度及勞動(dòng)紀律的監管,注重醫生業(yè)務(wù)的學(xué)習和經(jīng)營(yíng)意識、運作的培訓,做到常抓不懈。

  五、重新策劃包裝各專(zhuān)科的廣告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝,把原來(lái)較為簡(jiǎn)單及不適應的廣告宣傳進(jìn)行補充整改、變換概念,使之更趨生動(dòng)祥實(shí)與合理性,達到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來(lái)的“三步安神療法”,經(jīng)過(guò)設備、藥品的調整以及醫生的培訓,充實(shí)了內容,重新整理出“睡眠多靶位平衡療法”,取得了明顯的經(jīng)營(yíng)成效。

  六、7、8兩月,組織開(kāi)展“署期耳鼻喉專(zhuān)家會(huì )診”活動(dòng),使耳鼻喉門(mén)診量明顯上升,達到了預期的目的。同時(shí)協(xié)調配合全院開(kāi)展“第四屆蘭州健康節”活動(dòng),經(jīng)濟效益與社會(huì )效益同步并齲

  七、從9月份開(kāi)始,聯(lián)系、組織、協(xié)調榆中縣和永登縣婦科體檢活動(dòng),共計體檢婦女1375人次。在體檢的過(guò)程中做好宣教與服務(wù)工作,為醫院贏(yíng)得了良好的口碑形象及一定的效益。

  八、10月份配合全院開(kāi)展“健康隴原.感恩中華”國慶促銷(xiāo)活動(dòng),綜合門(mén)診抓住機遇,積極參與,總體取得了半年度最好的成績(jì),

  九、加強與企劃部的配合,廣告宣傳從經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā),做好各媒體的廣告投放與宣傳工作,確保廣告的質(zhì)量和效果。

  十、加強與導醫客服的配合,做好門(mén)診分診、掛號、統計及客服咨詢(xún)預約等工作,協(xié)調門(mén)診醫生服務(wù)好每一位患者。

  十一、加強與網(wǎng)絡(luò )部、市場(chǎng)部的配合,跟蹤網(wǎng)絡(luò )宣傳推廣情況,完善網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)內容,以及做好《元素》雜志的投放工作。

  十二、加強與其它相關(guān)部門(mén)、科室的協(xié)調配合,保證了綜合門(mén)診各方面工作的正常運轉。

  十三、積極參與全院的經(jīng)營(yíng)管理,配合領(lǐng)導搞好各項工作。

  在經(jīng)營(yíng)工作中也存在著(zhù)一些問(wèn)題,有待糾正完善。主要是:

  一、與員工的溝通尚不夠。

  二、個(gè)別醫生責任心不強、經(jīng)營(yíng)意識淡保

  三、個(gè)別員工的勞動(dòng)紀律性尚差。

  四、院內科室間專(zhuān)科病人的轉診不到位。

  五、門(mén)診分診、掛號、統計未完全規范。

  六、部門(mén)、科室間的協(xié)調配合不盡人意。

  新的一年里,我們要把生存發(fā)展的壓力,變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力,堅持質(zhì)量是生命,醫德是本錢(qián),信譽(yù)是效益的觀(guān)念,沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有工作質(zhì)量。應始終恪守這樣的信念,醫院的功能就是尊重病人,想方設法為病人看好病,做好服務(wù)。首先把“看好病”這一實(shí)事辦好,在為病人服務(wù)的問(wèn)題上,力求“好事辦實(shí)”。要強化服務(wù)態(tài)度,杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規者處以一定的經(jīng)濟處罰,盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫環(huán)境。在廉政方面繼續推行服務(wù)承諾十項準則,繼續推行嚴格控制藥品購銷(xiāo)中的不正之風(fēng),開(kāi)單提成,請吃、請玩,利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生,嚴格醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)十不準制度。

【醫院門(mén)診部工作總結】相關(guān)文章:

門(mén)診部規章制度12-18

醫院財務(wù)年度工作總結-醫院工作總結12-21

醫院導醫年度工作總結-醫院工作總結12-31

醫院藥師工作總結01-27

醫院導診工作總結01-19

醫院科教科工作總結01-21

醫院器械科工作總結01-05

醫院客服部工作總結01-21

醫院護師終工作總結01-21

醫院財務(wù)人員工作總結01-28

格尔木市| 铁岭县| 永修县| 遵义市| 蒙山县| 册亨县| 灵璧县| 略阳县| 海林市| 三亚市| 扎赉特旗| 瑞昌市| 卫辉市| 贡山| 通州区| 兖州市| 兖州市| 贵阳市| 炉霍县| 东光县| 淮阳县| 杨浦区| 北安市| 卓资县| 神木县| 鸡泽县| 仙游县| 分宜县| 邹城市| 漳平市| 东辽县| 海兴县| 哈密市| 汪清县| 阳新县| 汝城县| 左权县| 凤翔县| 龙山县| 新平| 沭阳县|