城市管理工作總結
城市管理工作總結【一】
20XX年我區城市管理和行政執法工作緊緊圍繞“全國城市公共文明指數測評”、“森林**”、“生態(tài)文明”建設等重點(diǎn)工作，以?xún)?yōu)化人居環(huán)境為目標，以精養細管為手段，在體制機制上求突破，圓滿(mǎn)完成了全年各項任務(wù)。
一、高屋建瓴，區委區府高度重視城市管理工作
第七次黨代會(huì )上，**區委、區政府緊跟時(shí)代需求，緊貼區域實(shí)際，適時(shí)提出了打造“建設幸福美好新家園”的**城市新定位，為城市向高起點(diǎn)規劃、高標準建設與高效能管理帶來(lái)了新的歷史機遇。在區委、區府高度重視城市建設、管理的大背景下，我區先后做出了國家級生態(tài)區建設等重大決策，把城市管理工作作為改善區域環(huán)境、服務(wù)社會(huì )民生、提升城市品位、構建和諧社會(huì )的大事、要事來(lái)抓。分管城市管理工作的張國平副區長(cháng)，針對城市建設與管理過(guò)程中薄弱環(huán)節，多次主持召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，每月聽(tīng)取一次工作匯報，及時(shí)解決工作中出現的急事、要事，為城市管理工作的順利開(kāi)展奠定了扎實(shí)的領(lǐng)導基礎。今年，區委區府又為區城市管理局增配了4名局班子領(lǐng)導干部，達到了11名。
二、增加投入，城市維護經(jīng)費屢創(chuàng )新高
為確保城市維護經(jīng)費落實(shí)，滿(mǎn)足正常的市政公用設施維護、綜合執法需求，根據區財政部門(mén)的要求，年初編制并上報城管系統年度部門(mén)預算，確保管理資金到位。20XX年區下達我局城市維護項目經(jīng)費預算指標10301。21萬(wàn)元;區預算內追加車(chē)輛購置、同三高速沿線(xiàn)綜合整治、城區市政配套設施改造、中心城區城中村生活垃圾收運系統提升改造等經(jīng)費共20XX。55萬(wàn)元;增拔中高層供水改造工程經(jīng)費3155萬(wàn)元;增拔新建垃圾焚燒場(chǎng)配套供電工程經(jīng)費90萬(wàn)元，市局增拔城城市區域綜合整治補助17。66萬(wàn)元;劃拔道路清爽行動(dòng)、治理車(chē)輛超限超載等經(jīng)費1586。9萬(wàn)元，劃增政府投資基建項目18項，投資16435萬(wàn)元，全年用于道路、橋梁、市政管線(xiàn)、人行道、綠化等景觀(guān)提升等經(jīng)費33579萬(wàn)元，比去年(26249萬(wàn)元)遞增27。9%。
三、創(chuàng )新管理，突出**工作特色亮點(diǎn)
(一)充分利用智慧城管平臺提升群眾滿(mǎn)意度。進(jìn)一步擴大智慧城管覆蓋范圍，從原來(lái)21。4平方公里的實(shí)施區域擴展到33。6平方公里，工作網(wǎng)格由原來(lái)的15個(gè)網(wǎng)格增加到22個(gè)，共配置34名信息采集員，建立了23家區級網(wǎng)絡(luò )協(xié)同單位(新增大碶街道)，同步建立了一期范圍的所屬街道和網(wǎng)絡(luò )協(xié)同單位的二級平臺，配置了相應的處置通、執法通、單兵等設備。完成了我區智慧城管(一期)建設50個(gè)視頻租賃項目招標工作。進(jìn)一步完善機制，建立了首問(wèn)責任制度，對于不在本部門(mén)的責任范圍之內，但是可以得到有效處理的案件，不再相互推諉;建立了考核通報制度，每半個(gè)月對各協(xié)同網(wǎng)絡(luò )單位進(jìn)行考核通報;建立了獎勵制度，對于切實(shí)將問(wèn)題處理到位，及時(shí)解決智慧城管平臺上報案件的部門(mén)予以適當的獎勵;建立了例會(huì )制度，定期召開(kāi)各部門(mén)協(xié)調會(huì )議和疑難案件處置會(huì )議。案件上報數量由原來(lái)的每日120多件提高到每日450件以上，問(wèn)題主動(dòng)發(fā)現率由49。9%提高到了100%，問(wèn)題及時(shí)解決率由26。8%提高到了99。15%，各項數據在全市名列前茅。截止10月底，全局共受理投訴3134起，處理平臺流轉案件74733起，連續4個(gè)月智慧城管平臺考核工作位列全市第一位。
(二)推進(jìn)全區綜合行政執法體制機制變革。借助全區綜合行政執法改革這個(gè)大平臺，努力提升城管工作效能。經(jīng)過(guò)前期大量的調研、梳理，在原有的228項城市管理行政執法職能基礎上新增加了553項新的執法權限，共將集中行使781項具體行政行為的行政處罰權。在原來(lái)行使市容環(huán)境、城鄉規劃、城市綠化、市政公用、環(huán)境保護、工商行政、公安交通等全部或部分行政處罰權的基礎上，新增加食品安全、農林漁業(yè)管理、礦產(chǎn)資源監督管理、水行政管理等其他4個(gè)職能部門(mén)的部分或全部行政執法權。執法模式由原來(lái)的7+X轉變?yōu)?1+X的綜合行政執法模式。
(三)黃山路街景綜合改造項目亮點(diǎn)紛呈。圓滿(mǎn)完成了市三思三創(chuàng )辦直接督辦的政府投資項目——黃山路街景改造工程。僅用時(shí)74天。并在今年9月底，受到了王輝忠書(shū)記等市委市府領(lǐng)導的肯定。事后，市生態(tài)區創(chuàng )建領(lǐng)導小組、江北區、舟山市等黨政領(lǐng)導也到現場(chǎng)進(jìn)行了參觀(guān)指導。寧波日報也進(jìn)行了專(zhuān)題報導。在項目的實(shí)施過(guò)程中，一是重持續、重平衡、重決策：作為寧波市三思三創(chuàng )辦重點(diǎn)督辦項目，**區政府在項目決策環(huán)節，始終注重處理好小工程與大項目之間的平衡，既注重與群眾息息相關(guān)的市政、綠化零星維養項目，又相對集中財力，將資金投入到最需要提升城市品質(zhì)的地方，使有限的財政資金在城市管理方面取得了最大的社會(huì )效益。二是順民心、聽(tīng)民意、解民情：率先在行業(yè)內成立城管發(fā)言人制度，自覺(jué)接受公眾監督，網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)擊近萬(wàn)余次，并在第一時(shí)間予以回復網(wǎng)友評論。嚴格履行內部監督和首問(wèn)責任制，區人大、區政協(xié)等部門(mén)及時(shí)介入參與，對群眾的合理化建議，及時(shí)調整局部設計方案�，F場(chǎng)受理群眾疑問(wèn)80余起，發(fā)放相關(guān)征求意見(jiàn)書(shū)300余份。三是強班組、強技術(shù)、強細節：創(chuàng )下了**街景提升項目多個(gè)第一：第一次大規模配置景觀(guān)燈;第一次運用橡膠瀝青+高粘瀝青+聚脂纖維布三層鋪設白加黑技術(shù);采用物業(yè)+社區+城管提前介入辦法，第一次成功規范沿街店名招牌;第一次采用立體花球，自動(dòng)噴淋裝置等等。
(四)實(shí)施紀念林項目認建認管新模式。切實(shí)做好**區紀念林的認建、認養管理工作，建設森林**，引導和鼓勵全社會(huì )通過(guò)以資代勞的方式，積極參與紀念林的認建、認養，面積約48000平方米，主要有中心紀念林區、濱水紀念林區、企業(yè)風(fēng)采林區、文化休閑活動(dòng)區。完成了《**區紀念林認建認養管理暫行辦法》、《**區紀念林認建認養收費標準》。紀念林認建認養活動(dòng)宣傳工作也高潮迭起，起草完成《**區紀念林認建認養宣傳方案》及宣傳手冊的編制和印刷。首先邀請**新聞?wù)搲?0多位資深網(wǎng)友走進(jìn)紀念林在建工地，與網(wǎng)友一道一邊參觀(guān)工地建設情況，一邊向網(wǎng)友詳細介紹紀念林的規模、內容等，希望通過(guò)他們動(dòng)員身邊的同事、親友參與到紀念林的認建認養中來(lái)。其次，充分利用本地門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、論壇、報刊等新聞媒體資源，做好紀念林認建認養的立體式宣傳造勢工作。在新**論壇上發(fā)布《共建**綠色風(fēng)景線(xiàn)歡迎網(wǎng)友為紀念林建設建言獻策》公告，征求做好紀念林建設工作的意見(jiàn)和建議，以便更加完善紀念林建設。與此同時(shí)，在**城管網(wǎng)、**之窗、**新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )論壇以及**新區時(shí)刊、**電視臺、**電臺等新聞媒體也將做相應的.跟進(jìn)報道，宣傳**紀念林認建認養工作。有寧波江天置業(yè)、寧波榮能房地產(chǎn)、寧波貝聯(lián)、寧波廣隆四個(gè)單位投入資金1760萬(wàn)元完成11。8萬(wàn)多平方米綠地升級改造。
(五)積極推進(jìn)管道燃氣進(jìn)小區和中高層二次水改工作。為回應群眾呼聲、落實(shí)群眾要求，我區開(kāi)展了老小區管道燃氣改造和中高層住宅二次水改工作。20XX年對三峰公寓、沁園坊等7個(gè)小區近20XX戶(hù)居民住宅進(jìn)行了天然氣改造試點(diǎn)，目前工程已經(jīng)基本結束，老小區居民即將用上優(yōu)質(zhì)、便捷的天然氣。20XX年，我區將繼續推動(dòng)老小區管道燃氣改造，其中興光公司計劃改造20個(gè)老小區近7000戶(hù)居民住宅;富茂公司計劃改造5個(gè)老小區近1000戶(hù)居民住宅。根據市區布置，20XX年對我區東海明園、丹桂苑等七個(gè)試點(diǎn)小區進(jìn)行了中高層住宅二次水改，目前這些小區已經(jīng)基本改造結束，居民即可喝上無(wú)二次污染的自來(lái)水。20XX年，我區計劃再完成25個(gè)小區近6000戶(hù)居民住宅水改工作，至20XX年底，完成二次水改項目總量的60%以上。
四、精細管理，公共基礎設施承載能力不斷提升
(一)市政設施暢通優(yōu)質(zhì)。堅持移交接管與維修改造并重、功能增強與設施配套并舉、管理提升與形象建設同步發(fā)展的工作模式。完成明州西路、東河路人行道改造、泰山路、珠江路橋梁維修，新大路、岷山路砼路面改造等市政工程14個(gè)工程，共改造路面2萬(wàn)余平方米，鋪設人行道5678平方米，鋪設橋面人行道632平方米，鋪設雨水管道215米，安裝果殼箱25個(gè)，安裝鋼護欄130米，安裝路燈73盞，城區檢測橋梁26座，至11月底，共辦理挖掘手續61起，挖掘面積29998。2平方米，辦理占道手續116起，占用面積3123平方米。結合市局城市管理標準化建設，做好市政道路設施綜合整治工作。投入1202萬(wàn)元對新凱河路進(jìn)行改建。新凱河路改造工程攤鋪瀝青面層16070平方米，改造紅線(xiàn)外人行道改造20XX平方米，改造雨污水管239米，路燈51套，候車(chē)亭2座。
(二)園林景觀(guān)優(yōu)美宜人。積極建設和維護群眾滿(mǎn)意的綠色生活環(huán)境。啟動(dòng)增綠工程，投入1。12億實(shí)施公園和道路綠地建設，新增綠化面積93。17萬(wàn)平方米，新增公園1座，完成以海洋文化為主題21萬(wàn)平方米春曉“明月湖景觀(guān)一期”工程。啟動(dòng)城區花境建設工程，完成城區太河路、黃山路、泰山路、四明山路、中河路等主要道路82個(gè)花境改造，改造面積達10500平方米，新增園藝花境植物一百多種，增加了生物多樣性，為群眾展示了一幅幅色彩豐富、品味高檔的生態(tài)畫(huà)卷。積極推進(jìn)節約型園林建設，投入217萬(wàn)完成巖東污水處理廠(chǎng)、東海名園4103平方米屋頂綠化，明州路、黃山路花球、花樹(shù)、花箱、花籃等立體綠化;完成中心公園、榮安花園、職業(yè)技術(shù)學(xué)院3000平方米水體綠化建設;實(shí)施通途路拓寬香樟移苗工程，通盤(pán)考慮，用于裸地綠化，共移植香樟20XX余株，既減少了二次調運成本，又達到消除裸地的目的。
(三)市容環(huán)境潔凈清新。加強城鄉環(huán)衛基礎建設，完成春曉生活垃圾中轉站1座，改造地坑式垃圾中轉站40只，購置各類(lèi)大型環(huán)衛車(chē)輛15輛，新增2座生態(tài)公廁及1座泡沫式公廁并投入使用，在建公廁3座，改擴建7座，制作標識統一高強度反光膜公廁導向牌20塊，新增新型果殼箱850多只，在城區合理設置10個(gè)垃圾收集房。
五、轉變理念，行政執法水平不斷提高
(一)創(chuàng )新執法機制，落實(shí)執法責任
一是全力推進(jìn)街面保序專(zhuān)項整治。制定了《**區中心城區街面保序工作實(shí)施方案》，將中心城區6條主要道路5條次要道路列入保序范圍，共計長(cháng)度14700米，涉及1366家經(jīng)營(yíng)戶(hù)。全面建立網(wǎng)格化巡管機制，落實(shí)地段管理執法責任制，實(shí)施問(wèn)責追究制度，真正將街面保序責任落實(shí)到人。大力推進(jìn)街面保序整治，在公安部門(mén)的配合下，開(kāi)展了4次大型聯(lián)合整治行動(dòng)，對恒山路、明州路、新大路、華山路、廬山路、中河路等路段進(jìn)行了集中整治，。按《寧波市中心城區街面保序工作方案》精神，**區為二類(lèi)區域，全市共有4個(gè)區被列為二類(lèi)區域考核單位。在今年的中心城區保序工作考核中，我區7月份為第一名，8月份為第三名，9月份為第一名，成績(jì)突出。
二是做好人行道違停處理工作。嚴格按照市局人行道執法工作目標管理考核辦法的有關(guān)規定，將人行道違停執法作為重要整治內容，結合今年**區“美好家園”建設百日提升行動(dòng)，嚴格監管、依法查處，努力規范人行道停車(chē)秩序。在加強常態(tài)管理的基礎上，推行無(wú)縫監管模式，重點(diǎn)開(kāi)展人行道違停執法工作，分別在早、中、晚及周末等特殊時(shí)段不定期進(jìn)行整治，確定每周不定期開(kāi)展2次以上人行道違停執法集中行動(dòng)。要求人行道違停處理窗口工作人員保持熱情周到的服務(wù)態(tài)度和耐心細致的工作作風(fēng)，堅持微笑服務(wù)，耐心細致地向當事人進(jìn)行宣傳教育，詳細解釋有關(guān)人行道違法停車(chē)處理的相關(guān)法律法規，化解當事人的不滿(mǎn)情緒。在道路兩側的必要地方設置物理隔離，防止市民隨意駕車(chē)上下人行道。在部分銀行、商場(chǎng)周邊等車(chē)流量較大區域，盡可能挖掘潛力，增多周邊路段的人行道停車(chē)位，以疏堵結合的方式，緩解市民停車(chē)難問(wèn)題。截止11月16日我局共人行道違法停車(chē)抄告6572起，處罰4964起，罰款744600元。
三是開(kāi)展行政執法專(zhuān)項整治行動(dòng)。全力推進(jìn)車(chē)輛超載超限專(zhuān)項整治。深入開(kāi)展專(zhuān)題宣傳教育，聯(lián)合住建局共同召開(kāi)施工企業(yè)與運輸企業(yè)負責人座談會(huì )，與管理對象面對面交流55人次，簽訂治超責任書(shū)11份，文明施工承諾書(shū)12份，深入施工現場(chǎng)宣傳、監管治超工作300余次，編印告知書(shū)600余份。大力開(kāi)展治超整治，對四明家園、銀泰城、華潤、世茂、中青創(chuàng )廣場(chǎng)等在建工地進(jìn)行定人定點(diǎn)全天候監管，源頭超載情況得到有效控制。在白天對在建工地和主要道路進(jìn)行機動(dòng)巡查的基礎上，實(shí)施夜間設卡檢查，截止11月16日，共開(kāi)展大型夜間治超整治行動(dòng)16次，出動(dòng)檢查人員315人次，排查嫌疑車(chē)輛20XX輛，查處超重車(chē)輛11輛。全力推進(jìn)建筑垃圾百日專(zhuān)項整治。按照全市統一部署，今年全面啟動(dòng)了建筑垃圾陸上運輸百日專(zhuān)項整治行動(dòng)。
四是圓滿(mǎn)完成各項重大活動(dòng)保障任務(wù)。今年來(lái)，執法大隊先后參加了清明保障、中高考保障、國際女排大獎賽總決賽保障、國家環(huán)保城市復查保障等一系列保障任務(wù)，全力以赴做好了“美好家園”提升行動(dòng)、全市“清爽行動(dòng)”、國家級生態(tài)區創(chuàng )建、宜居城區建設、全國文明指數測評等各項工作。由于工作任務(wù)重、時(shí)間緊、壓力大，全體隊員充分發(fā)揚不怕苦、不怕累、連續作戰的精神，經(jīng)常加班加點(diǎn)，早出晚歸。截止10月底，大隊107名執法隊員和大隊直管的59名城管隊員共計加班172584小時(shí)，平均每人每月加班4。7天。
五是推進(jìn)城管理執法工作創(chuàng )新。針對城管執法工作面臨的新形勢和新任務(wù)，始終堅持因地制宜，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷提高科學(xué)管理城市的實(shí)效。其中四項先進(jìn)工作經(jīng)驗在工作中得到了實(shí)踐和推廣。第一，作為寧波市社會(huì )管理創(chuàng )新的試點(diǎn)項目，綜合行政執法體制改革全面啟動(dòng)，將于20XX年1月試運行。該項目受市、區兩級領(lǐng)導高度重視，多次召集各部門(mén)解決改革難題，督促工作進(jìn)度。第二，**城管“集中辦案”機制破解重點(diǎn)難點(diǎn)案件查處難題。
六、動(dòng)態(tài)監管，公用行業(yè)健康發(fā)展
(一)節水型城市創(chuàng )建有序推進(jìn)。結合“中國水日”、“中國水周”和第十九個(gè)城市“節水宣傳周”，開(kāi)展了一系列的節水宣傳活動(dòng)，共發(fā)放節水宣傳手冊、節水倡議書(shū)7000余份。積極推進(jìn)節水型社區和節水家庭的創(chuàng )建工作，紅梅社區星陽(yáng)新村小區、芙蓉社區京華名苑小區榮獲寧波市節水型社區稱(chēng)號。
(二)燃氣管理進(jìn)一步加強。依托市“十小”行業(yè)信息平臺，維護群眾用氣安全。以安全隱患治理為目標，全年共進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查42次，參與人員562人次，取締無(wú)證供應點(diǎn)87家，規范47家，暫扣鋼瓶300余只，扎實(shí)開(kāi)展瓶裝燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證發(fā)放工作，全區3家燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)和42家燃氣供應點(diǎn)全部領(lǐng)取了瓶裝燃氣經(jīng)營(yíng)許可證，步入規范化管理軌道，順利通過(guò)省、市“小液化氣”現場(chǎng)檢查驗收。
七、建立健全公眾參與機制
深入開(kāi)展城市管理進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，發(fā)揮志愿者作用的“三進(jìn)一發(fā)揮”等文明城區共創(chuàng )共建活動(dòng)。打造“城管義工”核心公共服務(wù)品牌，在全區13個(gè)社區建立市協(xié)會(huì )、區辦事處、街道服務(wù)點(diǎn)、社區聯(lián)絡(luò )站四級義工組織網(wǎng)絡(luò )�，F有在冊城管義工2500人，會(huì )員單位達到8家，相繼組織開(kāi)展了“與城管執法隊員同行”等大型城管義工活動(dòng)30余次，人均參與城市義務(wù)服務(wù)近60小時(shí)。在全區中小學(xué)實(shí)施“學(xué)禮儀、講文明、爭做城市好公民”公民基礎素質(zhì)提升工程，已有城管共建學(xué)校12所，開(kāi)展專(zhuān)項教育20余次，受教育學(xué)生達6960人次，有287名“城管小義工”親身體驗了文明勸導、愛(ài)心服務(wù)、義務(wù)認養等活動(dòng)，形成了我區“和諧城市、生態(tài)家園”共建人人有責，重教育、重基礎、重實(shí)踐的品牌特色。重視主流媒體和網(wǎng)絡(luò )輿論宣傳引導，建立“城管發(fā)言人”工作機制，抱著(zhù)“不逃避、不推諉、說(shuō)事實(shí)、擺證據”的態(tài)度，對負面網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行妥善處置，引起了積極的社會(huì )效用，區長(cháng)華偉專(zhuān)門(mén)對城管網(wǎng)絡(luò )發(fā)方言人給予批示，向全區推廣，學(xué)習借鑒。
八、存在的問(wèn)題與不足
回顧20XX年工作，在肯定成績(jì)的同時(shí)，面對客觀(guān)實(shí)際，我們也清醒地認識到城市管理工作中還存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足，具體表現在：一是城市管理的人力和物力投入跟不上我區城市化發(fā)展規模和速度。無(wú)論是從建成區面積還是城市管理內容分析，呈幾何倍數增長(cháng)，而從事城市管理的人員明顯不足，專(zhuān)技隊伍老化、薄弱，隊伍結構不合理，急需補充新生力量;二是制約后期城市管理的前期問(wèn)題仍較凸出。從城市管理的性質(zhì)分析，屬于大的社會(huì )性綜合管理范疇，出現的矛盾也屬于社會(huì )化矛盾。諸如“流動(dòng)設攤”、“占道洗車(chē)”、“小區車(chē)庫噪音擾民”、“入廁難”等等新老問(wèn)題的出現，究根結底，都屬于深層次的社會(huì )性矛盾，單靠城管一個(gè)部門(mén)根本無(wú)法解決，迫切需要從政府層面，成立強有力的多部門(mén)綜合城市管理機構，完善相關(guān)制度，出臺相關(guān)文件，解決深層次問(wèn)題;三是公眾參與、人人有責的大城管機制遠未形成。隨著(zhù)外來(lái)人口的增長(cháng)和農村土地拆遷移民，城市居民的素質(zhì)急待于提高，城市管理缺乏外界主流社會(huì )的關(guān)注和認可。
城市管理工作總結【二】
20XX年，是“十二五”規劃的開(kāi)局之年，城管局將繼續圍繞市、區中心任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，積極主動(dòng)應對挑戰，努力創(chuàng )新城市管理手段，全力推進(jìn)依法行政，扎實(shí)提高城市管理水平，全面提升市政公用基礎設施品位，不斷促進(jìn)城市管理由綠化、美化、凈化、亮化、序化的基本要求向精致、品質(zhì)、生態(tài)、宜居、和諧的長(cháng)遠目標努力。
一、轉變理念立足長(cháng)效強化監管
(一)提前介入，掌握后續管理主動(dòng)權。牢固確立城市管理往前延伸的創(chuàng )新理念，進(jìn)一步在全區新建住宅小區推進(jìn)店面招牌規范化管理。強化工程項目前期監管，進(jìn)一步明確城管部門(mén)在會(huì )審中的內容、標準、依據、相關(guān)負責人及會(huì )審人員的工作職責;規范項目中期運作，建立《城管局工程項目質(zhì)量與安全巡查制度》，加大對施工、監理單位的考核力度，實(shí)行清退制度;把好項目驗收關(guān)，加強工程移交、房地產(chǎn)驗收環(huán)節的把關(guān)，促進(jìn)各項設計指標落實(shí)。
(二)整合資源，完善常態(tài)化創(chuàng )建機制。圍繞寧波爭創(chuàng )全國文明城市三連冠，在文明創(chuàng )建實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗，拓寬思路，探索建立常態(tài)管理機制，形成行之有效的管理制度。密切部門(mén)間聯(lián)系，增強合力，解決好油煙擾民、違章建筑、城中村與城鄉結合部管理等一系列問(wèn)題，努力營(yíng)造良好的區域環(huán)境。借鑒市區其他兄弟單位工作經(jīng)驗，摸索探討建立城管執法新模式，加大司法強制執行力度，提高城管執法的司法保障力度。
(三)圍繞考核，力爭行業(yè)領(lǐng)先水平。進(jìn)一步明確市、區及相關(guān)部門(mén)的考核文件精神及目標管理標準，將考核責任落實(shí)到人，建立專(zhuān)人負責制，對照考核要求，尋找差距，彌補不足，確保我區城市管理與行政執法工作年度各項考核處于全市前列。
二、提升品質(zhì)精養細管突出亮點(diǎn)
(一)扎實(shí)做好新一輪“森林**”建設。一是繼續抓好花境建設與維養。注重實(shí)際景觀(guān)效果與植物選材布景的有機結合，在20XX年花境改造的基礎上，科學(xué)配置，適時(shí)適地擴大精品花境面積與范圍，體現**園藝水平和特色。二是繼續實(shí)施增綠工程，按適地適樹(shù)原則，抓好主城區主要道路增綠改造的方案設計，主要完成明州路、長(cháng)江路等城區主要道路1萬(wàn)余株喬木種植。三是查漏補缺、按計劃做好裸地綠化工作，逐步提高城區綠地率。四是深入開(kāi)展全民綠化，結合春、秋季義務(wù)植物，組織開(kāi)展群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)，提高公眾參與率。
(二)精細開(kāi)展示范區、示范路創(chuàng )建工作。堅持將“文明”與“示范”兩項基本要求擺在突出首要位置，以街容衛生整潔、市政設施完好、道路綠化美觀(guān)、各類(lèi)設置有序、店面經(jīng)營(yíng)文明、管理規范和諧為基本要求和準則，在明州路、中河路的基礎上，擬推出1-2個(gè)示范路[明州路二期(松花江路—巖河)、太河路]為示范路，為市民提供更美的視覺(jué)享受和更加優(yōu)質(zhì)舒適的公共活動(dòng)空間，努力使示范區、示范路建設向標準化、精細化、人本化、長(cháng)效化方向發(fā)展。
(三)有針對性地實(shí)施精優(yōu)市政設施改造。實(shí)施中心城區路燈節能減排工程，試點(diǎn)推行能源合同，由企業(yè)出資對城區路燈節能改造，以降低城市管理的運行成本;啟動(dòng)城區戶(hù)外廣告集中整治工程，對城區范圍燈箱式廣告牌及單桿式廣告牌調查摸底，集中清理，進(jìn)一步提升城區形象;實(shí)施集卡重車(chē)路面保通工程，對重車(chē)車(chē)流量大泰山路等十字路口進(jìn)行黑改白改造。實(shí)施排水設施暢通工程，對中心城區新建小區周邊進(jìn)行下水道檢測，確保市政管道暢通，對600只病害雨水井進(jìn)行集中整治。
(四)積極穩妥地推進(jìn)城鄉環(huán)衛一體化建設。實(shí)施城中村垃圾集中收運系統建設，對3個(gè)試點(diǎn)村進(jìn)行垃圾房、垃圾保潔桶改造;進(jìn)行生態(tài)公廁的推廣與運用，完成3座續建公廁建設項目并投入使用，在規劃合理選址的前提下，逐步完善公廁建設與管理，適時(shí)推進(jìn)中心公園生態(tài)公廁改建;增設環(huán)衛基礎設施，購置垃圾運輸車(chē)17輛，人力保潔車(chē)151輛。改造垃圾箱279個(gè)，改造垃圾桶728個(gè);加快推進(jìn)中心城區空調外機集中整治，按照國家、省、市等相關(guān)標準與要求，出臺相關(guān)政府規范性文件，統一標準，統一規范，統一整治。
(五)著(zhù)力推進(jìn)基礎重大亮點(diǎn)工程建設。對照區政府投資項目，區宜居城區、民生提升工程及市、區目標管理考核要求，尋求并明確本部門(mén)、本單位的亮點(diǎn)工作和努力方向，細化工作舉措，著(zhù)重完成太河路、恒山路污水干管改造，富春江路3萬(wàn)平方瀝青改造，錢(qián)塘江路(明州路—駱亞線(xiàn))瀝青改造，明州西路(松花江路—巖河)人行道改造等項目建設。
(六)切實(shí)突出行業(yè)監管地位和作用。充分發(fā)揮公用行業(yè)龍頭作用，維護燃氣、節水等行業(yè)管理安全，揚長(cháng)避短，保持優(yōu)勢，有針對性地開(kāi)展行業(yè)職責范圍內小液化氣監管;切實(shí)把好項目審批、驗收，嚴格貫徹履行責任人制度，為部門(mén)及公用行業(yè)增加助推器。整合并強化中心公園的管理，維修改造水泵、盲道、人行道、草坪、水體等設施，適當增加兒童娛樂(lè )照明及硬件設施，維護好廣大群眾的“后花園”。
三、依法行政，科學(xué)管理，執法為民
(一)服務(wù)創(chuàng )建工作大局，做好綜合保障。以依法行政為前提、科學(xué)管理為手段、執法為民為目的，堅持常態(tài)化管理，自覺(jué)地服從于創(chuàng )建的大局，把創(chuàng )建工作當作轉變工作作風(fēng)，履行工作職責來(lái)看待;把提供優(yōu)質(zhì)公共環(huán)境當作為民服務(wù)，改善社會(huì )民生的`實(shí)事，要事來(lái)對待，努力實(shí)現寧波全國文明城市“三連冠”。
(二)對照創(chuàng )建責任標準，完善日常管理。要進(jìn)一步細化完善創(chuàng )建工作方案，迅速建立一整套指揮、人員、裝備、后勤保障體系;進(jìn)一步明確各自工作職責，建立并嚴格執行過(guò)失責任追究制度等獎懲機制，設立標準分值，對凡是在責任區范圍內被市、區、局檢查組予以曝光和督查到的問(wèn)題，采取相應的累計加減分辦法，對累計扣分達到一定分值的予以相應處理，對累計加分達到標準分或優(yōu)于其它單位的部門(mén)予以獎勵。
(三)攻克創(chuàng )建突出難點(diǎn)，推行長(cháng)效模式。要充分發(fā)揮處、科室長(cháng)、中隊長(cháng)、分隊長(cháng)路段崗位責任制等成功管理模式，采取分片、分段的管理手段，到崗、到位、盡責，形成網(wǎng)格式管理模式;進(jìn)一步梳理管轄地段盲點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，尋求動(dòng)態(tài)變化中的靜態(tài)規律，采取反復教育、蹲點(diǎn)嚴控、錯時(shí)值勤、聯(lián)合執法等綜合治理的辦法，堅決取締亂點(diǎn)，消除盲點(diǎn)，實(shí)現監管與執法工作在空間與時(shí)間上的全覆蓋。
(四)發(fā)揮數字城管優(yōu)勢，提升工作效能。密切關(guān)注群眾的呼聲，熱情、周到服務(wù)，有理、有節分流，群眾投訴處理分流率達到100%，群眾測評滿(mǎn)意率達到80%以上;結合智慧城市建設，整合區域管理資源，拓寬數字城管監控網(wǎng)格和覆蓋區域，有執法效能建設提供強大的技術(shù)支持和指揮保障。
四、勤政廉政弘揚精神爭先創(chuàng )優(yōu)
(一)深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。以“創(chuàng )建先進(jìn)黨支部，爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”為載體，以“鞏固堅強堡壘，樹(shù)先鋒形象，促科學(xué)發(fā)展”為主線(xiàn)，以建設堅強有力的基層黨組織，建設戰斗力強的黨支部員隊伍為核心，激勵基層黨組織和廣大黨員充分發(fā)揮戰斗堡壘和先鋒模范作用，推動(dòng)城市管理各項工作實(shí)現新的較大突破。
(二)加強黨風(fēng)廉政宣傳教育。以“堅定理想信念、增強宗旨意識、嚴守法規紀律、自覺(jué)廉潔從政”為主要內容，有針對性地開(kāi)展榜樣示范、案例警示、崗位廉政和主題教育，切實(shí)加大對黨員干部特別是黨員領(lǐng)導干部的教育力度，尤其要加強對工程建設領(lǐng)域和財、物等重點(diǎn)管理部門(mén)的管理教育，堅持實(shí)事工程和廉政建設兩手抓、兩手都要硬，著(zhù)力培育城管系統的良好作風(fēng)。
(三)開(kāi)展機關(guān)效能建設。圍繞“高標準、嚴要求、快節奏”這一作風(fēng)建設主線(xiàn)和“積極主動(dòng)服務(wù)、嚴格規范管理”的工作方針，組織開(kāi)展“學(xué)習型、創(chuàng )新型、服務(wù)型、效能型、清廉型、和諧型機關(guān)建設，全面塑造能力提升，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，高效務(wù)實(shí)的機關(guān)形象，實(shí)現服務(wù)意識有增強，服務(wù)能力有提升，服務(wù)方式有新意、服務(wù)效率有提升，形成風(fēng)氣好、工作實(shí)、干勁足、管理嚴、效率高的良好氛圍。
(四)規范權力運行監督。嚴格履行黨委(支部)議事和決策制度、重大決策征求意見(jiàn)制度、領(lǐng)導干部個(gè)人重大事項報告制度、經(jīng)濟責任審計制度等一系列管理規章制度。切實(shí)履行財務(wù)崗位職責和義務(wù)，及時(shí)處理不符合財務(wù)管理規定的苗頭性問(wèn)題，重點(diǎn)對資金使用，小額資金招投標情況，財務(wù)的管理等方面，進(jìn)行全面監控。
(五)調整優(yōu)化隊伍結構。根據管理區域與內容與日俱增、隊伍結構逐步老化、整體工作熱情逐步消磨等客觀(guān)實(shí)際狀況，積極獻言獻策，適當補充專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和執法力量，確保管理與執法現實(shí)需求。進(jìn)一步在內部進(jìn)行科學(xué)合理的輪崗交流，激發(fā)隊伍整體活力。
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