銷(xiāo)售個(gè)人第二季度工作總結
銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)是挑戰很大的,下面是小編整理的銷(xiāo)售個(gè)人第二季度工作總結,請參考,上公文站,發(fā)現學(xué)習。
銷(xiāo)售個(gè)人第二季度工作總結一
20XX年的第二個(gè)季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20XX年1月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷(xiāo)售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作,對汽車(chē)知識也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對銷(xiāo)售工作的學(xué)習及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去,展現未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結:
一、第二季度工作總結
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
1)、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺,我個(gè)人銷(xiāo)售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車(chē)部總數的18%。
2)、結合總辦銷(xiāo)售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù),其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。
2、銷(xiāo)售工作總結、分析
1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監和銷(xiāo)售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí),對汽車(chē)知識和銷(xiāo)售知識非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月,我都是在王總監和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或對比車(chē)型優(yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們。正因為有了他們在銷(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開(kāi)展工作,整個(gè)學(xué)習的過(guò)程,可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導言傳身教的結果。
2)職業(yè)心態(tài)的調整
銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
5)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下:我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當成a類(lèi)來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi),多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng),對客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶(hù)認可了,我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
6)自己工作中的不足:
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
二、第三季度的工作開(kāi)展
公司在發(fā)展過(guò)程中,我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統一目標和認識,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶(hù)需求,投其所好,搞好客戶(hù)關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習他人的長(cháng)處,學(xué)會(huì )謙虛,學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jì)更加輝煌!
銷(xiāo)售個(gè)人第二季度工作總結二
1,按要求標準作業(yè),安全時(shí)時(shí)放到第一位.安全是發(fā)展之基本.
2,重視執行文化,定期進(jìn)行培訓.執行力不到位,以下工作沒(méi)法開(kāi)展.
3,嚴抓衛生環(huán)境,個(gè)人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎,衛生環(huán)境做不好還談什么工作.
4,如何在保證質(zhì)量境況下降低維修成本,減少成本才是盈利的根本.
5,提高工作效率,減少時(shí)間,也是盈利一部分.
6,提高服務(wù)意識,微笑服務(wù)才能拉近距離,想客戶(hù)所想,客戶(hù)之憂(yōu),更能引導消費理念.
7,加強專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)培訓,專(zhuān)業(yè)才不會(huì )被行業(yè)淘汰.
8,培養員工積極性,定期開(kāi)展娛樂(lè )活動(dòng),好的環(huán)境,好的心情,才能出好的質(zhì)量.
9,定期追維修欠款,認真分析其中原因,給予解決.
10,開(kāi)展太色服務(wù),舉例簡(jiǎn)稱(chēng){星月服務(wù)}上門(mén)提車(chē),送車(chē)服務(wù),為客戶(hù)更省時(shí)間.才能產(chǎn)生依賴(lài)心理.
11,注重細節,嚴抓細節,堅持嚴抓落實(shí)為目標,細節論成敗,注重細節,才能使企業(yè)笑到最后.
12,向分店認真學(xué)習優(yōu)點(diǎn),多多交流溝通,以提高自己的管理知識.
總能在百忙之中仔細閱讀總結報告,在文中我沒(méi)有對用贊美的語(yǔ)言贊美你,在你的帶領(lǐng)下管理如何英明,也沒(méi)有提出你帶出的團隊,如何優(yōu)秀.因為我感覺(jué)還沒(méi)有做到完美境界,職業(yè)生涯中告訴我,企業(yè)有問(wèn)題就要提出來(lái),沒(méi)問(wèn)題去找問(wèn)題,每天都能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題給予解決,美麗的.語(yǔ)言不會(huì )把問(wèn)題解決,個(gè)人認為沒(méi)有發(fā)現問(wèn)題的企業(yè)才是最大的問(wèn)題,敬請不要計較,總結中都是我內心真實(shí)的感受和表達,都是我對企業(yè)責任心的表現,職業(yè)之心,時(shí)間考驗,結果明鑒!
在這里說(shuō)明一下,為東風(fēng)越野車(chē)公司配套的產(chǎn)品是我司給長(cháng)豐獵豹供應的HS-710V及HS-928B,為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要,因東風(fēng)越野研發(fā)的“東風(fēng)悍馬”及“東風(fēng)鐵甲”軍用越野車(chē)影響力比較大。因其銷(xiāo)量微小,在下面的總結中,將不做介紹。
第二季度辦事處各市場(chǎng)所做的工作:
1.維護老產(chǎn)品老市場(chǎng)方面:我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為HS-180V(包含主機、天線(xiàn)、揚聲器),由于在過(guò)去的幾年中,此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(20XX年索賠金額為:53萬(wàn)),加之去年降價(jià)之后主機的價(jià)格為85.63元(不含稅,下同),經(jīng)公司價(jià)格評審利潤率為0,雖然如此,去年公司在十堰辦事處的督促下,對HS-180V的電路進(jìn)行了改版設計(由原先手工插件改為SMT/AI),產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善,因此公司仍然決定繼續供應,但不主動(dòng)追求市場(chǎng)份額的擴大,原因如下:
a. 此產(chǎn)品利潤為零,考慮到這里索賠不規范,利潤幾乎為—10%以上,擴大份額無(wú)意義;
b. 公司的價(jià)格與競爭對手相比無(wú)任何優(yōu)勢;
c. HS-528V已開(kāi)始逐步取代HS-180V,產(chǎn)品結構升級應在20XX年完成,按照此進(jìn)度逐步減少HS-180V的供應量,擴大新產(chǎn)品的供應量。
考慮到以上因素,在第二季度,十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應老產(chǎn)品HS-180V,努力配合好其生產(chǎn)計劃。
2.新產(chǎn)品新市場(chǎng)開(kāi)拓方面的工作:
1)新產(chǎn)品方面:考慮到HS-528V主機在20XX年9月才批量供貨,在此也把它作為新產(chǎn)品,加上已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行的D310項目(包含收放機、CD、VCD、DVD及天線(xiàn)、揚聲器等),十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個(gè),下面分別給予介紹:
a. HS-528V產(chǎn)品,由于徐州天寶的退出,目前我司此產(chǎn)品的份額為100%,但是十堰凱歌恒龍汽車(chē)電子有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“十堰凱歌”)已開(kāi)發(fā)出同樣的產(chǎn)品,并于去年供應了800臺(直供路線(xiàn)),現在其正在緊密動(dòng)作,準備再次進(jìn)入配套體系,十堰辦事處主要針對此情況給其設置門(mén)檻障礙。但是其價(jià)格為220.17元,我司價(jià)格為239.32元,相對而言,其成本優(yōu)勢比較大,如果采購三科的降本壓力持續增加,而我司的產(chǎn)品又不降價(jià)的話(huà),其進(jìn)入配套路線(xiàn)是遲早的事。
b. D310項目的HS-T1886收放機,由于第一輪試制下來(lái),發(fā)現的問(wèn)題比較多,十堰辦事處也將此信息及時(shí)地反饋給公司,現在公司方面的答復是在4月20日之前將基本解決好這些問(wèn)題。
c. D310項目的HS-T2121收放機,第一輪試制下來(lái)發(fā)現的問(wèn)題現在基本上只剩下一個(gè)——面板燈光問(wèn)題(東風(fēng)商用車(chē)公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長(cháng)為470nm的藍光),因此機原先燈光都是綠色,現改為藍光的話(huà)要加上許多發(fā)光二極管,電路要重新設計,重新開(kāi)模,可能成本也要上去,時(shí)間節點(diǎn)能否保證也還是一個(gè)未知數。
2)新市場(chǎng)開(kāi)拓方面:東風(fēng)特種車(chē)身廠(chǎng)屬于東風(fēng)集團下面的東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司,和東風(fēng)商用車(chē)公司是相互獨立的,其年產(chǎn)量大約為40000-50000,收放機主要由十堰振鴻銘工貿公司及東風(fēng)天成工貿公司2家進(jìn)行配套,我個(gè)人比較看好這個(gè)市場(chǎng),但是更加需要總部和領(lǐng)導的支持。
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